Tämän valinnaisen lomakkeen avulla voit ilmoittaa peruutuksista tähän kohteeseen sovellettavan lain mukaisesti, pyytää vapaaehtoista palauttamista tai ilmoittaa viasta. Sillä ei luoda yleistä oikeutta palauttaa tavaroita eikä korvata lainsäädännössä vaadittua kansallista mallilomaketta. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai muulla hyväksyttävällä tavalla käyttämättä tätä lomaketta.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Emme hyväksy automaattisesti palautuksia vain siksi, että muutat mieltäsi. Voit pyytää poikkeuksellista arvostelua sähköpostitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta; hyväksyntä ja ehdot ilmoitetaan ennen kirjan lähettämistä. Tämä vapaaehtoinen palautuskäytäntö ei sulje pois lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat vikoja, vääriä toimituksia, vaatimustenvastaisuutta tai lakisääteistä peruutusta.
Tätä vapaaehtoista palauttamista koskevaa poikkeusta ei sovelleta 107 artiklassa tarkoitettuun viallisen kirjan palauttamiseen. Tällaisten palautusten osalta vastaamme kustannuksista ja teemme lakisääteisen hyvityksen 48 tunnin kuluessa kirjan vastaanottamisesta; vapaaehtoisiin palautuksiin sovellettavat kulumisen vähennyskriteerit eivät ole voimassa.
Jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet vapaaehtoisen palautuksen, maksamme sovittua hyvitystä kirjan vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen. Asiakkaan aiheuttama vahinko voi oikeuttaa kirjalliseen vähennykseen, joka on suhteessa kirjan arvon menetykseen; jos kirja on menettänyt koko arvonsa, hyvitys voi olla nolla. Tämä ehto ei koske lakisääteistä peruutusta, joka johtuu virheestä tai myyjän sopimuksen rikkomisesta.
Lähetämme vahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty. Aika, jonka kuluessa rahat ovat käytettävissä tililläsi tai kortillasi, riippuu maksutavasta ja voi olla päiviä tai viikkoja. Tämä pankkiviive ei muuta määräaikaa, johon mennessä myyjän on suoritettava hyvitys.
Tulosta täytetty lomake, myös PDF-muotoon, ja lähetä se osoitteeseen montarionuniverse@gmail.com. Voit tarvittaessa liittää mukaan todisteen siitä, että olet lähettänyt kirjan takaisin. Tämän sivun täyttäminen ei lähetä viestiäsi. Valokuvia ja tätä lomaketta ei tarvita lakisääteisten oikeuksiesi käyttämiseen. Älä sisällytä kortin numeroita tai turvakoodeja.