Montarion Universe
Blerjet e drejtpërdrejta: Shërbimi, kthimet dhe garancia
Dokumentet origjinale në frëngjisht: France · Kanadaja, duke përfshirë Quebec.
Këto kushte zbatohen për blerjet e librave fizikë ku José Luís Santos Monteiro, pronari i Montarion Universe, identifikohet si shitësi. Blerjet në dyqane të jashtme ndjekin kushtet e shitësit të identifikuar në ato dyqane, pa cenuar të drejtat e detyrueshme të konsumatorit.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Garancia ligjore
Garancia minimale ligjore e dy viteve për mallrat e shitura në BE.
Konsumatorët mund të përdorin të drejtat e tyre sipas garancisë ligjore të pajtueshmërisë nëse mallrat nuk përputhen me përshkrimin ose nuk funksionojnë siç është planifikuar.
Shitësi është përgjegjës për çdo moskonformitet që ekziston në kohën e dorëzimit dhe manifestohet në periudhën ligjore të garancisë. Ata duhet të ofrojnë riparim ose zëvendësim falas dhe, në disa raste, reduktim të çmimit ose rimbursim të plotë.
Disa vende kanë një periudhë më të gjatë garancie ligjore. Për mallrat e përdorura, mund të zbatohet një periudhë më e shkurtër, por jo më pak se një vit.
Nëse merrni mallra që nuk janë në përputhje, kontaktoni shitësin sa më shpejt të jetë e mundur për të ekspozuar problemin dhe për të siguruar prova të blerjes, të tilla si një faturë ose deklaratë bankare.
Shitësit dhe prodhuesit mund të ofrojnë edhe garanci komerciale, pavarësisht nga garancia ligjore. Etiketa GARAN mund të tregojë një garanci tregtare të qëndrueshmërisë së ofruar nga prodhuesi pa kosto shtesë dhe që mbulon të gjithë produktin.
Njoftim zyrtar në anglisht
Blerje të drejtpërdrejta
Planifikohet për të blerë libra të shtypur direkt nga Montarion Universe. Disponueshmëria aktuale për çdo libër, destinacion dhe metodë e transportit do të tregohet para pagesës. Dyqanet e jashtme kanë mbulimin e tyre të dorëzimit.
Nisja e planifikuar fillestare · 71 destinacione
Portugali
- Portugal
Shtetet e tjera të Bashkimit Evropian
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Jashtë Bashkimit Evropian · Shtetet dhe territoret
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- United States
- Vanuatu
Deri në fund të vitit 2026 · shtojcat e planifikuara
Shtetet e tjera të Bashkimit Evropian
- France
Jashtë Bashkimit Evropian · Shtetet dhe territoret
- Monaco
- United Kingdom
Vjen së shpejti
Nauru · Turkmenistan · Ukraine
Nga viti 2027 - zgjerim gradual
Jashtë Bashkimit Evropian · Shtetet dhe territoret
- Albania
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Mauritius
- North Macedonia
- Philippines
- Qatar
- São Tomé & Príncipe
- Serbia
- Tunisia
- Türkiye
- Uganda
- United Arab Emirates
- Uruguay
Të gjitha vendet dhe territoret e mbetura do të shtohen gradualisht nga viti 2027, pas konfirmimit të kushteve të shitjes dhe dorëzimit. Deri më tani nuk janë përcaktuar datat individuale për secilën destinacion.
Asnjë datë hapjeje
Cuba · Iran · North Korea · Russia · Syria
Ky orar përshkruan planin e nisjes dhe mund të përditësohet. Destinacionet e planifikuara nuk do të thotë se blerjet direkte janë tashmë të hapura.
Blerë nga Libri Lulu
Pothuajse të gjitha librat Montarion Universe janë gjithashtu në dispozicion nga Libri Lulu. Nëse vendi juaj nuk është mbuluar ende nga blerjet e drejtpërdrejta në këtë faqe interneti, ju mund t'i blini ato atje, me kusht që anijet Lulu të shkojnë në destinacionin tuaj.
Kërko sipas titullit ose José Monteiro dhe kontrolloni gjuhën e edicionit. Blerja juaj përfundon në Lulu sipas çmimeve të asaj dyqane, tarifat e transportit dhe kushtet. Rezervimi dhe disponueshmëria e transportit konfirmohen para pagesës.
Destinacionet Lulu nuk anije në
Montarion Universe është duke kërkuar një zgjidhje të dorëzimit për këto vende dhe territore. Ne do të njoftojmë një opsion tjetër së shpejti, sapo të konfirmohen marrëveshjet e transportit.
- Belarus
- Central African Republic
- Comoros
- Cuba
- Equatorial Guinea
- Falkland Islands (Islas Malvinas)
- Guinea-Bissau
- Iran
- Ishujt e zgjuar
- Ishulli i Johnstonit
- Kiribati
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- North Korea
- Rajoni i Krimesë
- Russia
- São Tomé & Príncipe
- Sierra Leone
- Solomon Islands
- Somalia
- South Sudan
- St. Helena
- St. Pierre & Miquelon
- Sudan
- Syria
- Tajikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraine
- Venezuela
- Yemen
Lista zyrtare e kontrolluar më 5 tetor 2026. Kufizimet mund të ndryshojnë; konfirmoni opsionet e transportit të Lulu para se të paguani. Shikoni informacionin zyrtar të anijeve të Lulu
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Kohët e prodhimit dhe dorëzimit
Pas konfirmimit të pagesës, mund të duhen deri në 8 ditë kalendarike që të fillojë prodhimi, megjithëse zakonisht pritet një periudhë më e shkurtër. Vlerësimi i prodhimit dhe dorëzimit për Lulu Direct ose Cloudprinter i paraqitur para pagesës llogaritet nga fillimi i prodhimit dhe nuk i përfshin këto ditë pritjeje. Koha totale e dorëzimit, pra, korrespondon me deri në 8 ditë kalendarike për përgatitje, plus kohën e vlerësuar të prodhimit dhe transportit të treguar për destinacionin dhe metodën e zgjedhur. Ky vlerësim nuk kufizon të drejtat ligjore të konsumatorit në rast vonese ose mosdorëzimi.
Shtypja sipas kërkesës
Shtypja e një libri të rregullt vetëm pas porosisë nuk përjashton, në vetvete, të drejtën e tërheqjes. Përjashtimi ligjor në lidhje me mallrat e personalizuara zbatohet vetëm kur libri prodhohet në të vërtetë sipas specifikimeve të klientit ose është qartësisht i personalizuar.
Dyqani, faturimi, shtypja dhe transporti
Dyqani përdor Shopify për procesin e blerjes dhe Moloni për faturimin. Shtypja dhe transporti i librave kryhet përmes Lulu Direct ose Cloudprinter, varësisht nga porosia dhe destinacioni. Shitësi është mbajtësi i Montarion Universe; Këta ofrues nuk zëvendësojnë përgjegjësitë e tyre ndaj konsumatorit.
Porosia, pagesa dhe konfirmimi
Para se të konfirmoni një blerje, mund të rishikoni librin, botimin, gjuhën, sasinë, adresën, monedhën, çmimin total, taksat dhe transportin, të korrigjoni të dhënat dhe të konsultoheni me këto kushte. Porosia përfundimtare e blerjes duhet të tregojë se nënkupton pagesë. Metodat e pagesës që janë në të vërtetë të disponueshme dhe koha e marrjes paraqiten në arkë. Konfirmimi identifikon porosinë dhe kushtet e rëna dakord në një medium që mund ta mbani; një provë pagese nuk zëvendëson informacionin kontraktual. Një ndryshim i mëvonshëm varet nga marrëveshja dhe nuk zvogëlon të drejtat ligjore.
Koha e dorëzimit dhe vonesa
Koha totale e treguar para pagesës përfshin përgatitjen, prodhimin dhe transportin. Një kohë më e gjatë se koha ligjore e paracaktuar varet nga informacioni dhe marrëveshja paraprake; një vlerësim shtypjeje nuk është, në vetvete, koha totale. Nëse nuk jemi në gjendje ta përmbushim porosinë, do të komunikojmë situatën dhe të drejtat përkatëse për të pranuar një afat të ri ose për të anuluar me një rimbursim. Ne nuk supozojmë pranim me heshtje. Ju mund të komunikoni tërheqjen tuaj para se të merrni librin; nëse nuk është dërguar ende, nuk ka libër për t'u kthyer.
Kontakti, ankesat dhe kthimet
José Luís Santos Monteiro është përgjegjës për mbështetjen e blerjes dhe merr kërkesa në montarionuniverse@gmail.com ose përmes formularit të kontaktit, pa krijuar llogari. Një komunikim nëpërmjet formularit gjeneron një referencë dhe konfirmim që mund ta ruani. Për ankesat e tregtisë elektronike të mbuluara nga rregullat që e kërkojnë këtë, ne konfirmojmë marrjen brenda 48 orëve dhe e përpunojmë ankesën brenda afatit ligjor, duke përfshirë afatin njëmujor të zbatueshëm në Indi. Të drejtat e tërheqjes dhe rimbursimit nuk varen nga fotografitë, autorizimi paraprak ose ankesat ndaj shtypshkronjës. Adresa e shitësit tregohet në këtë faqe; ne rregullojmë mjetet e kthimit me shpenzimet tona kur kërkohet. Mos dërgoni libra direkt në shtypshkronjë pa treguar një adresë të përshtatshme kthimi.
Çmimet, tarifat dhe kohëzgjatja e kontratës
Çdo blerje korrespondon me librat dhe sasitë e zgjedhura, pa abonim ose rinovim automatik. Para pagesës, paraqitet monedha, çmimi total, taksat e zbatueshme, transporti dhe tarifat e tjera të njohura. Nëse ndonjë tarifë nuk mund të llogaritet paraprakisht, shpjegohet metoda e llogaritjes së saj dhe mundësia e mbledhjes. Shtesat e paguara kërkojnë pranim të shprehur. Gjuha e librit tregohet veçmas nga gjuha e faqes së internetit dhe kushtet e blerjes.
Dokumentet dhe versioni i termave dhe kushteve
Ju mund të hapni, ruani dhe printoni termat dhe kushtet dhe formularët e lidhur me destinacionin. Konfirmimi individual i blerjes duhet të përfshijë detajet e porosisë dhe versionin e termave dhe kushteve të zbatueshme për kontratën, në një medium që mund ta mbani. Ndryshimet e ardhshme në faqen e internetit nuk e ndryshojnë në mënyrë retroaktive kontratën e lidhur. Ju mund të kërkoni një kopje ose të sqaroni një mospërputhje duke kontaktuar shitësin, pa krijuar një llogari. Fatura është një dokument i veçantë nga konfirmimi kontraktual.
Ligji i zbatueshëm dhe të drejtat e detyrueshme
Selia e regjistruar e shitësit në Portugali nuk e privon konsumatorin nga mbrojtja e detyrueshme e ligjit të zbatueshëm për blerjen e tij. Asnjë kusht nuk imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze ose nuk pengon ekskluzivisht apelin tek autoritetet kompetente dhe mjetet e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve. Në rast konflikti midis një kushti tregtar dhe një rregulli të detyrueshëm të zbatueshëm, ky i fundit mbizotëron.
Portugalia: Kushtet e ligjit
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Konfirmimi i kontratës është dhënë në një medium të qëndrueshëm brenda pesë ditëve nga kontrata dhe jo më vonë se në kohën e dorëzimit të librit, me informacionin e kërkuar dhe modelin e tërheqjes.
Tërheqje dhe kthim
Për blerjet në distancë të mbuluara nga rregullat portugeze të mbrojtjes së konsumatorit, ju mund të na njoftojë për vendimin tuaj të tërheqjes pa dhënë një arsye brenda 14 ditëve nga marrja e librit. Dërgoni një deklaratë të qartë në emailin e mësipërm duke identifikuar porosinë tuaj dhe librat, ose përdorni modelin më poshtë. Nuk kërkohet autorizimi paraprak. Kthejeni librin në adresën e mësipërme brenda 14 ditëve pas njoftimit. Këto janë afate të veçanta: 14 ditë pas marrjes së njoftimit të tërheqjes, pastaj 14 ditë pas kësaj njoftimi për të dërguar librin mbrapa.
Kostoja e kthimit
Për tërheqjen për shkak të një ndryshimi të mendjes, klienti paguan koston e transportit të drejtpërdrejtë të kthimit. Kjo nuk zbatohet për shpenzimet e nevojshme për të korrigjuar një mungesë të përputhshmërisë, duke përfshirë një libër të gabuar, të defektuar ose të dëmtuar; këto shpenzime mbulohen nga shitësi.
Rimbursimet
Pas tërheqjes, pagesat e marra, duke përfshirë kostot standarde të dërgesës, kthehen brenda 14 ditëve nga marrja e njoftimit të tërheqjes. Kosto shtesë për një metodë më të shtrenjtë të dërgimit të zgjedhur shprehimisht nga klienti nuk rimbursohen. Përveç nëse ne ofrojmë të mbledhim librat, rimbursimi mund të mbahet derisa ne të marrim librat ose dëshmi se ata janë kthyer, çfarëdo që ndodh më parë. Inspektimi i gjendjes së librit nuk mund të zgjasë periudhën e lejuar ligjërisht. Rimbursimet përdorin metodën origjinale të pagesës, nëse nuk është rënë dakord ndryshe, pa kosto për klientin. Pasi të lëshohet urdhri i rimbursimit, fondet mund të zgjasin disa ditë për t'u shfaqur në bilancin e klientit, në varësi të metodës së pagesës, ofruesit të pagesës dhe bankës së klientit. Kjo kohë e përpunimit nuk heq detyrimet ligjore të shitësit.
Garancia ligjore dhe problemet e porosisë
Librat e rinj fizikë të mbuluar nga ligji portugez kanë një garanci ligjore prej tre vitesh nga dorëzimi. Për një libër të gabuar, të dëmtuar ose të dëmtuar, na kontaktoni me referencën tuaj të porosisë dhe një përshkrim të problemit. Fotot mund të ndihmojnë, por nuk kërkohen për të ushtruar të drejtat ligjore. Të drejtat për rivendosjen e përputhshmërisë dhe, sipas kushteve ligjore, një reduktim ose ndërprerje të çmimit zbatohen. Të drejtat e detyrueshme sipas ligjit të zbatueshëm për konsumatorin mbeten të paprekur.
Kushtet e librave të kthyer
Klienti duhet të kujdeset për librin dhe ta paketojë atë në mënyrë të përshtatshme për kthim. Gjendja e tij vlerësohet në pritje. Nëse dëmtimi, shënimet, faqet e prishura, njollat ose veshja janë të justifikuara dhe rezultojnë nga trajtimi i mëtejshëm se sa është e nevojshme për të kontrolluar natyrën dhe karakteristikat e librit, Klienti mund të mbahet përgjegjës për vlerën aktuale të zvogëluar sipas nenit 14 të Dekretit Ligjor portugez 24/2014. Nëse libri kthehet në gjendje të keqe për shkak të dëmeve që i atribuohet klientit si rezultat i trajtimit të tepruar, rimbursimi i çmimit të librit mund të refuzohet në tërësi ose pjesërisht, vetëm në masën e lejuar ligjërisht dhe që korrespondon me humbjen aktuale, të arsyeshme në vlerë. Refuzimi i rimbursimit të plotë të çmimit të librit kërkon një humbje totale të vërtetuar të vlerës dhe të lejueshme ligjore të asaj zbritjeje. Arsyet, dëshmitë dhe llogaritja i komunikohet klientit. Kjo dispozitë nuk heq të drejtat e detyrueshme të konsumatorit ose rimbursimin e shpenzimeve të dorëzimit ku kërkohet ligjërisht. Asnjë dënim i caktuar ose zbritje për hapjen e thjeshtë ose inspektim të kujdesshëm nuk zbatohen. Klientët nuk ngarkohen për defekte ose dëme për të cilat shitësi është përgjegjës ligjërisht. Kjo rregull nuk përjashton të drejtën e tërheqjes ose lejon që marrja e një libri të kthehet vetëm për shkak se ka rënë në vlerë.
Zgjidhja alternative e mosmarrëveshjeve të konsumatorit
Montarion Universe prioritet zgjidhjen e çdo problemi direkt dhe miqësore me klientin dhe angazhohet për të vlerësuar ankesat dhe për të kërkuar një zgjidhje me zell dhe me besim të mirë. Klientët duhet të na kontaktojnë duke përdorur detajet në këtë faqe, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e kërkuar. Para se të paraqesë një ankesë tek CICAP, konsumatorët duhet së pari të përpiqen të zgjidhin mosmarrëveshjen direkt me ne, siç kërkohet nga procedura e Qendrës. Nëse ata nuk marrin përgjigje ose e konsiderojnë zgjidhjen e propozuar të pakënaqshme, ata mund të kontaktojnë CICAP pa autorizimin tonë. Për mosmarrëveshjet e konsumatorëve që bien në juridiksionin territorial, material dhe monetar, konsumatorët mund të kontaktojnë CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adresa: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Email: cicap@cicap.pt. Telefoni: +351 225 508 349 (Telefoni kombëtar portugez). Faqja e internetit: https://cicap.pt. Kundërshtimet e konsumatorëve me vlerë jo më shumë se 5.000 € janë subjekt i arbitrazhit të detyrueshëm ose ndërmjetësimit, kur zgjedhet shprehimisht nga konsumatori, sipas ligjit të zbatueshëm. Edhe pse listimi i CICAP nuk deklaron anëtarësim të plotë vullnetar, ne e preferojmë këtë rrugë kur një zgjidhje nuk mund të arrihet direkt me klientin. Ne angazhohemi për të bashkëpunuar me mirëbesim në procedurat ligjore të zbatueshme dhe gjithmonë të kërkojë një zgjidhje miqësore përmes ndërmjetësimit ose pajtimit, duke respektuar arbitrazhin kur është e detyrueshme ligjërisht ose e pajtuar. Kërkimi i një zgjidhjeje të drejtpërdrejtë nuk kufizon afatet ligjore ose të drejtën për të përdorur gjykatat, qendrat e tjera kompetente ose ndihmën e Qendrës Evropiane të Konsumatorëve për mosmarrëveshjet ndërkufitare.
Periudha e marrjes dhe tërheqjes
Në Bashkimin Evropian, periudha e 14 ditëve fillon kur ju, ose një palë e tretë që ju e përcaktoni, ndryshe nga transportuesi, merr posedimin fizik të librit. Për disa libra në një porosi të dorëzuar veçmas, ajo fillon me marrjen e librit të fundit; për mallrat e dorëzuar në grumbull ose copë, me marrjen e grumbullimit të fundit ose copë. Njoftimi i tërheqjes para afatit të caktuar është i mjaftueshëm. Zgjerimet ligjore dhe rregullat për informacionin e munguar mbeten të zbatueshme.
Transporti, humbja dhe dëmtimi
Për dërgesat e mbuluara nga rregullat e BE-së, shitësi mbart rrezikun e humbjes ose dëmtimit derisa ju, ose një palë e tretë që keni caktuar përveç transportuesit, të marrë fizikisht librat. Në qoftë se ju vetë-komandoni një transportues jo të ofruar nga shitësi, përjashtimi ligjor transferon rrezikun kur mallrat dorëzohen në atë transportues. Raporto humbjen, dëmtimin ose mos-shërbimin tek shitësi; ju nuk keni nevojë të zgjidhni çështjen ekskluzivisht me printerin ose transportuesin.
Dorëzimi i vonuar
Nëse nuk është rënë dakord në mënyrë të shprehur për një afat tjetër, librat dorëzohen pa vonesë të panevojshme dhe brenda 30 ditëve nga kontrata. Në qoftë se afati i rënë dakord ose ligjore është humbur, ju mund të lejojë një periudhë shtesë të përshtatshme dhe të ndërpresë kontratën në qoftë se dërgesa ende nuk ndodh. Asnjë periudhë shtesë nuk është e nevojshme kur shitësi refuzon dorëzimin ose data është thelbësore sipas kushteve ligjore. Ndalimi për mos-shërbim ju jep të drejtën për rimbursim sipas ligjit të zbatueshëm.
Shtetet e tjera të Bashkimit Evropian
Portugalia ka pjesën e vet. Në vendet e tjera të BE-së, të drejtat e detyrueshme të konsumatorëve mbeten të zbatueshme: për blerjet në distancë të librave standarde, një periudhë të tërheqjes prej 14 ditësh dhe të paktën dy vjet mbrojtje ligjore kundër mosrespektimit. Ligji kombëtar mund të ofrojë mbrojtje më të madhe. Garancia trevjeçare portugeze nuk paraqitet si një rregull i unifikuar i BE-së.
Kthimi dhe rimbursimet në Bashkimin Evropian
Për librat e zakonshëm të blerë në distancë, ju mund të komunikoni tërheqjen brenda 14 ditëve nga marrja dhe kthimi brenda 14 ditëve nga komunikimi. Nuk kërkohet autorizim paraprak; mund të përdorni modelin e kësaj faqeje, formularin ose një deklaratë të qartë me email. Vetëm printimi me kërkesë të një edicioni normal nuk përbën personalizim.
Rimbursimi përfshin pagesat e marra dhe dorëzimin normal, brenda 14 ditëve nga komunikimi. Një shtesë e dërgesës e zgjedhur nga klienti mund të përjashtohet sipas kushteve ligjore. Kur lejohet, shitësi mund të presë për librin ose provën e dërgesës, në varësi të asaj që ndodh së pari; kontrolli i mëvonshëm i statusit nuk e zgjeron këtë limit. Në rast të ndryshimit të mendimit, Klienti do të mbajë kthimin sipas kushteve të informuara; në rast të mosrespektimit, shpenzimet e nevojshme do të mbulohen nga Shitësi. Një depreciim mund të konsiderohet ligjërisht i atribueshëm vetëm për trajtimin që është më i madh se sa është e nevojshme për të verifikuar librin.
Ankesat, të dhënat personale dhe mosmarrëveshjet
Mbështetja dhe ankesat janë marrë nga José Luís Santos Monteiro, në montarionuniverse@gmail.com ose përmes formularit, pa krijuar një llogari. Ju mund të kontaktoni Qendrën Evropiane të Konsumatorëve të vendit tuaj në mosmarrëveshjet kufitare dhe mjetet e zgjidhjes ose gjykatat kompetente. Libri i Ankesave i treguar në seksionin portugez është një mekanizëm i Portugalisë. Politika e privatësisë për blerjet e drejtpërdrejta shpjegon të drejtat sipas GDPR dhe transferimet; çdo fletë identifikon autoritetin lokal të mbrojtjes së të dhënave.
Qendra Evropiane e Konsumatorëve · Privatësia e blerjeve direkte
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Austria
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Për mallrat e reja të lëvizshme, përgjegjësia për defekte është, si rregull, dy vjet nga dorëzimi. Kohët shtesë kombëtare janë ruajtur për ushtrimin gjyqësor të së drejtës; ne nuk e ngatërrojmë periudhën e manifestimit të defektit me të gjitha afatet e veprimit.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Datenschutzbehördedhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Belgium
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Nederlands · français · Deutsch · Albanian
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Produktet e reja kanë një garanci ligjore dy vjeçare nga dërgimi. Gjatë kësaj periudhe, defekti supozohet të ketë ekzistuar në dorëzimin, përveç nëse dëshmohet e kundërta. Komunikimi duhet të bëhet brenda dy muajve nga zbulimi. Zgjidhja fillon me riparimin ose zëvendësimin e lirë dhe lejon uljen e çmimit ose zgjidhjen në rastet ligjore.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: APD / GBAdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Bulgaria
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Produktet e reja janë të mbrojtura ligjërisht kundër moskonformitetit për dy vjet, pavarësisht ekzistencës së një certifikate garancie tregtare. Një ankesë e defektit është e ndryshme nga një tërheqje 14 ditore nga një blerje online. Shitësi duhet të identifikojë veten, të tregojë adresën, karakteristikat thelbësore të librit, çmimin përfundimtar dhe tarifat, pagesën, procedurën e dorëzimit dhe tërheqjes. Ju mund të ankoheni tek Komisioni i Mbrojtjes së Konsumatorit (KZP) pa hequr dorë nga mjetet e tjera ligjore.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Commission for Personal Data Protectiondhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Croatia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Ju mund të dërgoni një ankesë me shkrim në montarionuniverse@gmail.com ose me postë në adresën e shitësit të treguar në këtë skedar. Ne e pranojmë marrjen pa vonesë dhe përgjigjemi me shkrim brenda 15 ditëve nga marrja, duke treguar qartë qëndrimin tonë në lidhje me ankesën. E drejta evropiane e tërheqjes dhe mbrojtja kundër mosrespektimit mbahet; periudha e reagimit nuk është një afat i fundit për humbjen e këtyre të drejtave. Për mallrat e reja, shitësi është përgjegjës për defektet e manifestuara brenda dy vjetëve nga dorëzimi; komunikimi duhet të bëhet brenda dy muajve nga zbulimi.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: AZOPdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Cyprus
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Garancia ligjore për mallrat e reja është dy vjet dhe prezumimi i defekteve në dorëzim mbulon këtë periudhë. Një defekt i dukshëm i rëndë brenda 30 ditëve të para mund të lejojë refuzimin e të mirës ose të kërkojë zëvendësim të menjëhershëm. Riparimi ose zëvendësimi duhet të bëhet brenda një periudhe të arsyeshme, zakonisht jo më shumë se 25 ditë, përveç nëse konsumatori pajtohet shprehimisht me një zgjatje.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Cypriot Data Protection Authoritydhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Czechia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Ankesa e defektit duhet të merret dhe të dokumentohet. Kur zbatohet rregulli çeke, zgjidhja e ankesës, duke përfshirë heqjen e defektit dhe informimin e konsumatorit, ka një afat prej 30 ditësh, nëse nuk është rënë dakord ndryshe. Mbrojtja kundër defekteve është e ndryshme nga e drejta e tërheqjes së 14 ditëve.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Office for Personal Data Protectiondhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Denmark
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Ligji jep, si rregull, dy vjet për të kërkuar për defektet e pronës. Raporto mungesën brenda një kohe të arsyeshme pasi ta zbuloni atë. Veshja normale dhe keqpërdorimi nuk janë automatikisht defekte në dorëzimin; kjo dallim nuk zvogëlon të drejtat për furnizimin jo-konform.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Datatilsynetdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Estonia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Mbrojtja për mosrespektim mbulon, si rregull, dy vjet nga dorëzimi. Ankesat me shkrim të mbuluara nga regjimi estonez përgjigjen me shkrim brenda 15 ditëve. Përgjigja duhet të shpjegojë zgjidhjen e propozuar ose arsyet e refuzimit.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Andmekaitse Inspektsioondhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Finland
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Përgjegjësia ligjore për defektet nuk përfundon automatikisht në dy vjet: varet nga kohëzgjatja e pritshme e përdorimit të mallit. Një garanci e shkurtër ose jo-ekzistuese nuk e eliminon këtë përgjegjësi. Natyra e një libri dhe përdorimi normal janë të rëndësishme për të vlerësuar defektin.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Office of the Data Protection Ombudsmandhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
France
Planifikohet deri në fund të vitit 2026
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Conditions de vente · France · mbikëqyrës
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Për librat e rinj, garancia ligjore mbulon defektet që shfaqen brenda dy vjetëve nga dorëzimi, me prezumimin e ekzistencës në dorëzimin gjatë kësaj periudhe. Riparimi ose zëvendësimi duhet të jetë falas dhe, si rregull, të përfundojë brenda 30 ditëve nga kërkesa. Garancia e defekteve të fshehura, të cilat mund të ushtrohen brenda dy viteve nga zbulimi, gjithashtu ruhet.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: CNILdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Germany
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Përgjegjësia ligjore për moskonformitet, përveç garancisë tregtare të prodhuesit, mbetet. Shitësi merr ankesën dhe nuk mund ta dërgojë atë ekskluzivisht në printer. Kufijtë kombëtarë dhe mjetet e ushtrimit të së drejtës ruhen.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Autoritetet federale dhe federale për mbrojtjen e të dhënavedhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Greece
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Garancia ligjore që do të ofrohet nga shitësi ka një periudhë minimale prej dy vjetësh. Për blerjet në distancë të librave standarde, ju mund të tërhiqni pa dhënë një arsye brenda 14 ditëve kalendarike nga marrja. Një garanci e vullnetshme tregtare nuk zëvendëson mbrojtjen ligjore. Ju mund të përdorni mjetet e kontaktit të shitësit ose mjetet kombëtare të ankesave të konsumatorëve, duke ruajtur të drejtën e apelimit tek autoritetet kompetente dhe gjykatat.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Hellenic Data Protection Authoritydhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Hungary
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Në rastin e mallrave të reja të shitura për konsumatorët, përgjegjësia ligjore për moskonformitet është, si rregull, dy vjet. Gjatë vitit të parë, supozohet se mungesa ka ekzistuar në dorëzimin. Ne nuk paraqesim skema specifike të garancisë për disa mallra të qëndrueshme sikur të mbulonin automatikisht ndonjë libër.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: NAIHdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Ireland
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Purchase terms · Ireland · mbikëqyrës
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Të drejtat që lidhen me mallrat me defekte mund të ushtrohen për një periudhë deri në gjashtë vjet, duke marrë parasysh kohëzgjatjen e pritshme të produktit. Kjo nuk do të thotë se çdo defekt që lind gjatë gjashtë viteve është përgjegjësi e shitësit. Gjatë 30 ditëve të para, ekziston një e drejtë fillestare për të ndërprerë për mungesë të pajtueshmërisë. Gjatë vitit të parë, një defekt në përgjithësi supozohet të ketë ekzistuar gjatë dorëzimit.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Data Protection Commissiondhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Italy
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Garancia ligjore e mallrave të reja është dy vjet nga dorëzimi. Veprimi në lidhje me defektet që nuk janë fshehur në mënyrë mashtruese parashikon, si rregull, 26 muaj nga dorëzimi. Riparimi ose zëvendësimi pa kosto janë mjetet e para; reduktimi i çmimit ose ndërprerja e kontratës zbatohet në kushte ligjore.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Garante per la protezione dei dati personalidhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Latvia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Përgjegjësia për mosrespektim mbulon, si rregull, dy vjet nga dorëzimi. Ankesat me shkrim të mbuluara nga regjimi i Letonisë zakonisht përgjigjen me shkrim brenda 15 ditëve të punës. PTAC ofron informacion dhe mjete për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Data State Inspectoratedhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Lithuania
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Një ankesë me shkrim për shitësin ka një përgjigje të arsyetuar, me dokumentet përkatëse, brenda 14 ditëve kur zbatohet regjimi lituanez. Nëse nuk ka përgjigje ose nuk pajtoheni me zgjidhjen, mund të përdorni mjetet kompetente të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve, duke përfshirë udhëzimet nga VVTAT.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: State Data Protection Inspectoratedhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Luxembourg
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
français · Deutsch · Luxembourgish · Albanian
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Produktet e reja përfitojnë, si rregull, nga një garanci ligjore e pajtueshmërisë prej dy vjetësh. Mbeten në dispozicion mjetet juridike kombëtare dhe afatet e tyre të ushtrimit; Gjykata Evropiane e Drejtësisë Luksemburg jep udhëzime në mosmarrëveshjet ndërkufitare me profesionistë nga një vend tjetër i BE-së.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: CNPD Luxembourgdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Malta
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Garancia ligjore për mallrat e reja është dy vjet dhe është e ndryshme nga çdo garanci shtesë tregtare. Të drejtat në lidhje me defektet mbeten të vlefshme edhe pas periudhës së tërheqjes. Qendra Evropiane e Konsumatorëve dhe MCCAA japin udhëzime për mbrojtjen e konsumatorëve.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Information and Data Protection Commissionerdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Netherlands
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Garancia ligjore nuk ka një periudhë universale të caktuar: mallrat duhet të zgjasin dhe të funksionojnë siç pritet në mënyrë të arsyeshme, duke marrë parasysh natyrën, çmimin dhe informacionin e dhënë. Ne nuk vendosim një kufi automatik dy-vjeçar për të gjitha përgjegjësitë për mosrespektim.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Autoriteit Persoonsgegevensdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Poland
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Përgjegjësia ligjore për mosrespektim mbulon, si rregull, dy vjet nga dorëzimi. Shitësi ka 14 ditë kohë për t'iu përgjigjur ankesës së mbuluar nga regjimi polak. Kostoja e rikthimit të përputhshmërisë, duke përfshirë mjetet e nevojshme të transportit, nuk do të transferohet tek konsumatori.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: UODOdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Romania
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Në rastet e moskonformitetit të mbuluar nga OUG 140/2021, riparimi ose zëvendësimi është i lirë, pa shqetësime të konsiderueshme dhe brenda një periudhe të arsyeshme të rënë dakord me shkrim, jo më shumë se 15 ditë kalendarike nga njoftimi i shitësit. Të drejtat e tjera ligjore, duke përfshirë uljen e çmimit ose ndërprerjen e kontratës në rastet e parashikuara, ruhen. Afati për korrigjimin e një defekti është i ndryshëm nga afati për tërheqjen nga një blerje në distancë.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: ANSPDCPdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Slovakia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Përgjegjësia për defektet e mallrave të reja mbetet për një periudhë ligjore prej dy vjetësh. Në njoftimin e defektit, shitësi jep menjëherë konfirmimin me shkrim dhe tregon afatin e zgjidhjes: nuk duhet të kalojë 30 ditë, përveç nëse ka një arsye objektive që shitësi nuk mund të ndikojë. Refuzimi është i justifikuar me shkrim. Të drejtat ligjore të riparimit, zëvendësimit, zvogëlimit të çmimit ose ndërprerjes së kontratës ruhen, sipas rastit.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Úrad na ochranu osobných údajovdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Slovenia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Ripërtëritja e pajtueshmërisë duhet të bëhet brenda një periudhe të arsyeshme, si rregull, jo më shumë se 30 ditë, dhe mund të ketë një zgjatje ligjore deri në 15 ditë. Mungesa e përputhshmërisë duhet të njoftohet brenda dy muajve nga zbulimi i saj. Të drejtat e tjera të parashikuara në regjimin slloven mbahen.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: Information Commissionerdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Spain
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Në rastin e mallrave të reja, përgjegjësia ligjore për moskonformitet është tre vjet nga dorëzimi. Gjatë dy viteve të para, supozohet si rregull që mungesa ka ekzistuar në dorëzimin. Këto afate nuk reduktohen në minimumin evropian prej dy vjetësh ose periudhën e tërheqjes.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: AEPDdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Sweden
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garancia, Defektet dhe Ankesat
Sistemi suedez lejon ankesat për mosrespektim për tre vjet nga dorëzimi. Mungesa e një garancie komerciale ose një garancie më të shkurtër nuk e eliminon këtë të drejtë. Njoftojeni shitësin për problemin brenda një kohe të arsyeshme pasi ta zbuloni atë.
Kushtet evropiane më sipër zbatohen. Informacioni në këtë dosje mbetet në dispozicion edhe para se të hapen blerjet për këtë vend.
Mbrojtja e të dhënave
Autoritetet lokale janë: IMYdhe të Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja në lidhje me shitësin nëpërmjet kontakteve në politikën e privatësisë, pa kufizuar të drejtën tuaj për të ankuar tek autoriteti kompetent.
Informacion zyrtarë Kthimi nga Bashkimi Evropian · Informacion zyrtarë Garancia e Bashkimit Evropian
Jashtë Bashkimit Evropian · Shtetet dhe territoret
Çdo destinacion jashtë BE-së është përmendur më poshtë. Të jesh i listuar identifikon një destinacion të planifikuar; kjo nuk do të thotë se blerjet janë të hapura. Anëtarësimi në BE është i ndarë nga marrëveshjet doganore, përdorimi i euros ose trajtimi i TVSH.
Kushtet për blerjet jashtë BE
Të drejtat ligjore në lidhje me cilësinë, pajtueshmërinë, sigurinë, vonesën dhe mos-shërbimin mbeten në dispozicion sipas ligjit të zbatueshëm. Ne nuk vendosim një garanci universale trevjeçare jashtë Portugalisë. Këto kushte nuk kërkojnë që konsumatorët të ankohen vetëm në Portugali ose të heqin dorë nga qasja në autoritetet dhe gjykatat kompetente.
Printimi i një libri standard sipas kërkesës nuk trajtohet si personalizim. Çdo kufizim për librat e vërtetë të personalizuar varet nga ligji i zbatueshëm dhe informacioni i qartë para blerjes. Rregullat portugeze për vlerën e zvogëluar nuk zbatohen automatikisht për kthimet ndërkombëtare.
Para pagesës, shitësi, libri, çmimi, kostoja e dorëzimit dhe afati i përgjithshëm i dorëzimit shfaqen. Nëse një urdhër përfshin importin, do të identifikohen tarifat e përfshira në çmim dhe tarifat potencialisht të pagueshme në mbërritje. Vetëm destinacioni nuk përcakton vendin e shtypjes ose kush importon mallrat.
Të dhënat personale dhe privatësia
Shitësi është i vendosur në Portugali dhe përpunon të dhënat sipas politikës së privatësisë së blerjes së drejtpërdrejtë. Të drejtat shtesë sipas ligjit vendor mbeten në dispozicion. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja me email dhe të kontaktoni autoritetin kompetent; nuk është e nevojshme të na kontaktoni. Të dhënat personale dhe privatësia →
- Albania
- Andorra
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Botswana
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Ecuador
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- North Macedonia
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Philippines
- Qatar
- Samoa
- São Tomé & Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunisia
- Türkiye
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraine
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Uruguay
- Vanuatu
Fletat informative për destinacionet e planifikuara për vitin 2027 mbajnë tekstin origjinal portugez dhe janë jashtë kësaj shqyrtimi të përkthimeve për destinacionet e vitit 2026.
Albania
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Periudha ligjore e tërheqjes është dhjetë ditë kalendarike nga nënshkrimi ose marrja e kontratës, e cila ndodh më vonë. Shitësi paguan për kthimin që rrjedh nga ky të drejtë. Një buton i tërheqjes është në dispozicion pa një llogari; konfirmimi i njoftimit përfshin një referencë dhe datë.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të ushtroni të drejtën ligjore të tërheqjes brenda dhjetë ditëve kalendarike nga nënshkrimi ose marrja e kontratës, e cila ndodh më vonë. Nuk kërkohet autorizim paraprak; shitësi paguan për kthimin.
Ju mund të njoftojë tërheqjen duke përdorur butonin "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO", me email ose nëpërmjet formularit, pa një llogari ose autorizim paraprak. Vlerat kthehen dhe libri kthehet me rimbursim të ndërsjellë; ne do të bëjmë një mjet të kthimit në dispozicion pa kosto. Ne nuk e zbatojmë koston e verifikimit të thjeshtë dhe nuk e penalizojmë ushtrimin e të drejtës.
Ne paguajmë shpenzimet e transportit të kthimit që rrjedhin nga e drejta ligjore e tërheqjes. Nëse konsumatori i ka avancuar ato, ato rimbursohen me prova të shpenzimeve.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Mbështetja dhe ankesat menaxhohen nga José Luís Santos Monteiro. Përgjigjja është shkruar, me email në montarionuniverse@gmail.com ose WhatsApp +351 969 091 148 (mesazhe), dhe përmes formularit të internetit, pa krijuar një llogari. Mbështetja e klientit është në dispozicion nga e hëna deri të premten, ditët e punës, për të paktën tetë orë në ditë. Butoni “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” lejon njoftimin e tërheqjes pa një llogari ose autorizim paraprak; kodi i identifikimit të kërkesës komunikohet përmes të njëjtit kanal brenda 24 orëve. Ju rezervoni të drejtën për të paraqitur ankesë tek autoritetet dhe gjykatat kompetente; kjo e drejtë nuk është e kufizuar në Portugali.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Australia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Garancitë e detyrueshme sipas Ligjit të Konsumatorit të Australisë mbeten në fuqi, duke përfshirë cilësinë e pranueshme dhe përputhshmërinë me përshkrimin. Një dështim i madh mund të lejojë konsumatorin të zgjedhë midis një rimbursimi dhe një zëvendësimi; ilaçi nuk është i kufizuar në një politikë "ndryshimi i mendimit". Ne nuk e trajtojmë periudhën e 14 ditëve si kohëzgjatjen e një garancie ligjore.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Garancitë e konsumatorit sipas ligjit australian të konsumatorëve mbeten në fuqi. Në rast të një dështimi të madh, konsumatori mund të zgjedhë një rimbursim ose zëvendësim. Një dështim i vogël duhet të korrigjohet brenda një kohe të arsyeshme; nëse kjo nuk ndodh, mjete të tjera ligjore mbeten në dispozicion. Rimbursimet e shkaktuara për dështimet e mëdha lëshohen në tërësi, pa zbritje për përdorimin normal, dhe nëpërmjet metodës origjinale të pagesës, nëse nuk është rënë dakord ndryshe. Ne mbulojmë shpenzimet e arsyeshme të kthimit kur konfirmohet një problem i atribueshëm me furnizimin.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Azerbaijan
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji i tregtisë elektronike parashikon një periudhë të tërheqjes prej 7 ditësh pune dhe rimbursimin brenda 7 ditëve, me përjashtim të nenit 9.5. Kjo e drejtë është e ndarë nga sistemi i 14 ditëve për shkëmbimin e mallrave jo-ushqimore; periudhat nuk janë të ndërlidhshme.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Sipas ligjit të tregtisë elektronike, ju mund të tërhiqeni pa arsye ose penalizim brenda 7 ditëve të punës nga përfundimi, kur keni marrë informacionin e kërkuar kontraktues. Nëse informacioni i kërkuar është dhënë brenda tre muajve të ardhshëm, periudha e tërheqjes fillon në atë datë.
Pagesat janë të rimbursuara brenda 7 ditëve nga tërheqja, pa kosto shtesë, përveç kostos së kthimit të librit. Përjashtimet në nenin 9.5 përfshijnë fillimin e performancës me pëlqimin gjatë periudhës së tërheqjes dhe hapjen ose ndryshimin e paketimit; këto përjashtime nuk heqin korrigjimin e defekteve ose një libër të gabuar.
Konsumatori paguan për një kthim pas një ndryshimi të mendjes. Ju mund të përdorni formularin për të kërkuar rimbursim vullnetar të të gjitha ose një pjesë të këtyre kostove të transportit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar defektin ose mosrespektimin mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Bahrain
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Mbrojtja e konsumatorit ruajti mjetet ligjore për produktet e dëmtuara dhe detyrimin për të dhënë informacionin e saktë. Udhëzimet zyrtare dallojnë kthimin e një produkti me defekt nga një ndryshim i thjeshtë i mendjes.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Udhëzimet zyrtare të Ministrisë së Industrisë dhe Tregtisë parashikojnë kthimin ose zëvendësimin brenda 15 ditëve nga marrja e produktit, kur produkti është defekt, nuk i plotëson specifikimet e miratuara ligjërisht ose nuk është i përshtatshëm për qëllimin e kontratës. Kjo e drejtë varet nga kushtet ligjore dhe nuk përbën një afat të përgjithshëm për të ndryshuar mendjen tuaj. Ajo nuk eliminon garanci shtesë ose mjete ligjore të detyrueshme. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt të atribuuar me furnizimin mbulohen nga shitësi.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Të drejtat e zbatueshme të Ligjit 30/2018, duke përfshirë qasjen, korrigjimin dhe kundërshtimin në rastet ligjore, ruhen. Fusha e zbatimit për operatorin e huaj varet nga përdorimi i mjeteve të trajtimit në Bahrein, duke përjashtuar transitin e thjeshtë. Neni 2 (3) përcakton detyrimin e përfaqësimit për personat juridikë të mbuluar nga paragrafi 2(c); nuk paraqitet si një detyrim automatik i shitësit portugez që vepron si person fizik. José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i Montarion Universe në marrëdhëniet me klientët në Bahrein, është kontrolluesi dhe kontakti për mbrojtjen e të dhënave: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Kur mbulohet nga ligji, kërkesa për informacion mbi përpunimin e parashikuar në nenin 18 përgjigjet brenda 15 ditëve të punës, sipas kërkesave ligjore të kërkesës. Publikimi i këtij kontakti nuk përbën njoftim ose autorizim për autoritetin.
Botswana
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazil
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
E drejta ligjore e tërheqjes është shtatë ditë nga data e nënshkrimit ose marrjes. Gjatë kësaj periudhe ligjore, ushtrimi nuk ka kosto për konsumatorin dhe shuma e paguar kthehet menjëherë, në përputhje me Kodin e Mbrojtjes së Konsumatorit. Këto rregulla kanë përparësi mbi shpenzimet e kthimit ose mbajtjen e një rimbursimi. Të drejtat për defekte mbeten të ndara nga e drejta e tërheqjes.
Pranimi i ofertës konfirmohet menjëherë dhe kontrata bëhet në dispozicion të konsumatorit menjëherë pas blerjes, në një format që lejon ruajtjen dhe riprodhimin e saj. Aplikacionet e paraqitura nga kanali i mbështetjes elektronike kanë konfirmim të menjëhershëm të marrjes dhe përgjigjes brenda një periudhe ligjore deri në pesë ditë, pa cenuar afatet e të drejtave të tjera.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të ushtroni të drejtën ligjore të tërheqjes brenda shtatë ditëve nga nënshkrimi ose marrja e tij, sipas Kodit të Mbrojtjes së Konsumatorit. Kthimi gjatë kësaj periudhe nuk ka kosto për konsumatorin.
Me marrjen e njoftimit tuaj të tërheqjes, ne menjëherë konfirmojmë pranimin dhe rregullojmë rimbursimin e menjëhershëm të shumave të paguara, të korrigjuar për korrigjim monetar. Kur është e përshtatshme, ne menjëherë e njoftojmë institucionin financiar ose administratorin e kartës për të parandaluar pagesën ose për ta kthyer atë. Rimbursimi nuk është i kushtëzuar nga dorëzimi paraprak i provës së dërgimit ose nga libri që ka mbërritur.
Ne ofrojmë udhëzime për kthimin e librit pa kosto për konsumatorin. Kur fondet bëhen në dispozicion në llogari ose në kartë mund të varet nga procedurat e ofruesit të pagesave dhe bankat; kjo kohë e përpunimit bankar nuk shtyn njoftimin ose hapat e menjëhershëm që shitësi duhet të marrë.
Ushtrimi i të drejtës së tërheqjes ligjore është falas për konsumatorin. Ne rregullojmë kthimin; shpenzimet e nevojshme të transportit të paguara paraprakisht rimbursohen me provë të shpenzimeve.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Marrja e një ankesë ose njoftimi i tërheqjes duhet të konfirmohet menjëherë nëpërmjet kanalit të përdorur. Kërkesat e tjera të mbështetjes të mbuluara nga Dekreti 7.962/2013 marrin një përgjigje brenda pesë ditëve; kjo periudhë nuk vonon njoftimin e menjëhershëm të tërheqjes në institucionin financiar. Konsumatori ruan të drejtën për të apeluar tek organet e mbrojtjes së konsumatorit dhe tek ANPD në çështjet e kompetencës së tyre.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
LGPD mund të aplikohet në ofertë për njerëzit në Brazil, edhe me shitësin jashtë vendit. Ju mund të ushtroni të drejtat e parashikuara në LGPD duke kontaktuar politikën, duke përfshirë informacionin për përpunimin, qasjen, korrigjimin dhe fshirjen kur është e mundur ligjërisht. Rregullat për agjentët e vegjël nuk i heqin këto të drejta. Konfirmimi dhe qasja e thjeshtë ndjekin përgjigjen e menjëhershme të parashikuar në LGPD; deklarata e plotë ka, si rregull, një periudhë prej 15 ditësh. Çdo skemë e veçantë e agjentëve të vegjël varet nga kërkesat ligjore dhe nuk supozohet vetëm nga faturimi. Ju mund të ankoheni për ANPD.
Brunei
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit (Tregtia e Drejtë) mbron kundër praktikave të padrejta dhe informacioneve mashtruese. Përshkrimi i librit dhe të gjitha tarifat e njohura duhet të jenë në dispozicion para nënshkrimit të kontratës.
José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i markës Montarion Universe, është përgjegjës për shërbimin ndaj klientit dhe shërben si pika e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Numri i taksës: 271034378. Adresë: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm për mesazhe) Ju mund të drejtoni kërkesat dhe ankesat drejtpërdrejt tek ata, pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Për praktika të padrejta të mbuluara nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit (Tregtia e Drejtë), mund të kontaktoni edhe Departamentin e Planifikimit Ekonomik dhe Statistikës; për çështje të mbrojtjes së të dhënave, mund të kontaktoni AITI.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali është subjekt i GDPR. Kur është e përshtatshme, të drejtat e qasjes, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe portabilitetit mund të ushtrohen përmes kontakteve në politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme janë ruajtur. AITI është duke mbikëqyrur Urdhrin e Mbrojtjes së të Dhënave Personale 2025, në fuqi të plotë nga 1 janari 2026, sipas njoftimit zyrtar. Kur është e përshtatshme, ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj me njoftim të arsyeshëm, të kërkoni qasje në të dhënat dhe informacionin për përdorimet ose zbulimet në vitin e mëparshëm dhe të kërkoni korrigjimin e gabimeve ose mosmarrëveshjeve, pa cenuar përjashtimet ligjore. Ju mund të kontaktoni shitësin e parë dhe të ktheheni te AITI. Personi përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave është José Luís Santos Monteiro, me email montarionuniverse@gmail.com. Kur zbatohet regjimi lokal, qëllimet informohen para mbledhjes; të dhënat mbrohen, korrigjohen kur është e nevojshme dhe ruhen vetëm për aq kohë sa ekziston një qëllim i ligjshëm ose detyrim për të ruajtur. Transferimet ndërkombëtare brenda fushës së rregullave janë në përputhje me mbrojtjen e kërkuar ligjore ose garancitë e lejuara kontraktuale. Njoftime ligjore bëhen në rast të shkeljes së të dhënave. Detajet e plota të kontaktit të pronarit dhe përfaqësuesit të markës janë përfshirë në informacionin shtesë në këtë dosje. Nëse një shkelje e të dhënave është subjekt i njoftimit sipas nenit 28, AITI do të njoftohet sa më shpejt që të jetë e mundur dhe jo më vonë se tre ditë pas datës në të cilën shkelja është përcaktuar si e njoftueshme. Personat e prekur informohen kur kërkohet nga ligji, duke treguar incidentin, masat e marra dhe kontaktin për mbështetje.
Canada
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · mbikëqyrës
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Të drejtat e detyrueshme varen nga provinca ose territori. Në Quebec, ne nuk imponojmë gjykata të huaja ose kërkojmë heqjen e të drejtave lokale.
Për blerjet e drejtpërdrejta të zbatueshme, menjëherë pas transaksionit, ne dërgojmë – së bashku me konfirmimin individual të porosisë – një kopje të kontratës që mund të ruhet, si dhe kushtet e zbatueshme për destinacionin. Konfirmimi identifikon shitësin, konsumatorin, datën, librat, çmimet dhe tarifat, shumën totale, detajet e pagesës dhe dorëzimin e rënë dakord. Në Kolumbinë Britanike dhe Quebec, afati ligjor për dorëzimin e kopjes së kontratës është 15 ditë; angazhimi ynë për dërgimin e menjëhershëm është më i favorshëm. Rregullat specifike për provincat dhe territoret e tjera vazhdojnë të zbatohen.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Mbrojtja kundër defekteve varet nga provinca ose territori dhe përfshin garanci ligjore në lidhje me cilësinë dhe qëndrueshmërinë. Në Quebec, jetëgjatësia e arsyeshme e një artikulli varet nga natyra, çmimi dhe kushtet e përdorimit; ajo nuk është e kufizuar automatikisht në 14 ditë ose në kushtet e një garancie tregtare. Një kthim për shkak të një ndryshimi të mendjes ndryshon nga një ilaç i detyrueshëm për një defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk ofrojmë një politikë të kthimit vullnetar automatik për ndryshime të thjeshta të mendjes. Të drejtat e anulimit specifike për provincën ose territorin mbeten në fuqi, duke përfshirë ato që rrjedhin nga mungesa e informacionit, mos ofrimi i një kopje të kontratës, ose mos dorëzimi.
Në Quebec, disa mangësi në lidhje me informacionin ose kontratën lejojnë anulimin brenda 7 ditëve nga marrja e kontratës; mos dërgimi i kontratës lejon anulimin brenda 30 ditëve nga blerja. Mungesa e dorëzimit brenda 30 ditëve nga data e rënë dakord - ose data e blerjes nëse nuk është specifikuar data - lejon anulimin para dorëzimit.
Sipas ligjit të Quebecit, një rimbursim i plotë është i detyrueshëm brenda 15 ditëve nga anulimi. Libri duhet të kthehet brenda 15 ditëve nga njoftimi i anulimit (ose brenda 15 ditëve nga dorëzimi nëse ndodh pas njoftimit), në shpenzimet e shitësit. Këto afate kohore nuk janë të varura nga një inspektim paraprak. Në provincat e tjera, rregulloret vendore të zbatueshme mbeten në fuqi dhe nuk zëvendësohen nga afatet kohore të Quebecit.
Në Kolumbinë Britanike, pas anulimit ligjor të një kontrate në distancë, ne japim udhëzime kthimi brenda 15 ditëve nga njoftimi. Nëse ne nuk i japim këto udhëzime, konsumatori është i liruar nga detyrimi për të kthyer artikullin sipas Seksionit 51. Ne mbajmë koston e arsyeshme të kthimit. Për kthimet me postë, artikulli konsiderohet i kthyer në kohën e dërgesës. Një rimbursim i plotë, pa zbritje, është i detyrueshëm brenda 15 ditëve nga njoftimi i anulimit - ose, nëse një kthim është i detyruar ligjërisht dhe janë dhënë udhëzime, brenda 15 ditëve nga kthimi aktual nëse ndodh më vonë; ne nuk presim që artikulli të mbërrijë me postë kur ligji e konsideron atë të kthyer në dërgesë.
Ju mund të na kontaktoni për të kërkuar një kthim të jashtëzakonshëm vullnetar. Kushtet komunikohen para kthimit; një kërkesë nuk përbën pranim.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë dispozitë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja ligjore. Për blerjet ndërkufitare, organi kompetent varet nga provinca ose territori. Në Quebec, Zyra e Mbrojtjes së Konsumatorit ofron udhëzime për kontratat dhe ankesat në internet. Kur një version francez i kontratës është i detyrueshëm, ai ofrohet para zgjedhjes së shprehur të një gjuhe tjetër; ky dokument anglisht nuk zëvendëson atë version.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Mbrojtja e të dhënave tregtare mund të jetë subjekt i PIPEDA dhe ligjeve të zbatueshme provinciale. Politika e caktuar e kontaktit merret me kërkesat për qasje dhe korrigjim, si dhe me ankesat në lidhje me ofruesit e shërbimeve që përpunojnë të dhënat në emër tonë.
China
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për librat e zakonshëm fizikë të shitur në internet, mbrojtja ligjore zakonisht përfshin kthimin pa treguar arsye brenda shtatë ditëve nga marrja, duke iu nënshtruar kushteve ligjore të integritetit të produktit. Shtypja në kërkesë të një edicioni normal nuk prodhohet, në vetvete, sipas specifikimeve personale. Të drejtat e defekteve ose të gabuara të përshkrimit ruhen veçmas.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Për librat e zakonshëm fizikë të shitur në internet, afati ligjor i kthimit pa arsye është, si rregull, shtatë ditë pas marrjes, nën kushtet ligjore të integritetit të mallit. Shtypja me kërkesë e një edicioni normal nuk përbën personalizim në vetvete.
Libri duhet të kthehet në integritet; hapja e nevojshme për verifikim nuk përbën, në vetvete, një humbje të integritetit. Rimbursimi i çmimit është i detyrueshëm brenda 7 ditëve pas marrjes së kopjes së kthyer, me anë të mjeteve të pajtuara me konsumatorin. Ne nuk paguajmë një dënim për tërheqjen.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
PIPL mund të aplikohet për furnizimin e mallrave për njerëzit në Kinë. Të drejtat lokale të informacionit, qasjes, korrigjimit, fshirjes dhe ankesës janë të rezervuara. Transferimi për të prodhuar dhe dorëzuar një urdhër ndërkombëtar nuk përjashtohet nga kërkesat e tjera të PIPL. Politika identifikon shitësin si përgjegjës për të dhënat e blerjeve tuaja.
Colombia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
E drejta ligjore e tërheqjes në shitjet në distancë është, si rregull, pesë ditë pune pas dorëzimit. Kthimi me tërheqje të thjeshtë ndjek tarifat e parashikuara ligjërisht, përveç kostove të defekteve. Në tregtinë elektronike, Ligji 2439/2024 parashikon rimbursimin brenda 15 ditëve kalendarike pas ushtrimit dhe përmbushjes së kërkesave ligjore të të dhënave dhe kthimit. Ne zbatojmë politikën tonë kur është më e favorshme.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Kur mbulohet nga legjislacioni kolumbian, mallrat e reja kanë një garanci ligjore prej një viti në mungesë të një periudhe të detyrueshme ose të deklaruar. Garancia fillon me dorëzimin. Zgjidhja e parë e defektit ndjek regjimin ligjor të riparimit pa pagesë; pamundësia e riparimit ose përsëritja e gabimit mund të lejojë zëvendësimin ose rimbursimin, sipas ligjit. E drejta e tërheqjes prej pesë ditësh pune është e veçantë.
Kthimi dhe rimbursimi
Periudha ligjore e tërheqjes në shitjet në distancë është, si rregull, pesë ditë pune pas dorëzimit, sipas kushteve ligjore.
Libri duhet të kthehet me të njëjtat mjete dhe në të njëjtat kushte në të cilat është marrë. Në tregtinë elektronike, rimbursimi i plotë bëhet brenda 15 ditëve kalendarike pas tërheqjes, sigurimit të të dhënave të nevojshme dhe kthimit. Asnjë dënim nuk ngarkohet për tërheqjen dhe rimbursimet nuk konvertohen në kredi të dyqanit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Dominican Republic
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji 358-05 mbron informacionin e vërtetë, cilësinë dhe riparimin e produkteve me defekte. Në rastin e shitjeve në distancë të mbuluara nga ligji, parashikohet një periudhë provimi jo më pak se shtatë ditë pune, sipas kushteve përkatëse.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Për shitjet në distancë, konsumatori ka një periudhë provë prej shtatë ditësh pune pas dorëzimit. Ju mund të njoftoheni për qëllimin tuaj për të kthyer librin gjatë kësaj periudhe me email ose përmes formularit, pa ndikuar në të drejtat tuaja në lidhje me defektet.
Pas marrjes së librit dhe verifikimit të kushteve të periudhës së provës, ne do të rimbursojmë shumën e paguar, pa penalizim për ushtrimin e të drejtës. Verifikimi nuk mund të heqë të drejtat e gabuara, librin e gabuar ose informacionin mashtrues.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Ecuador
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Libri duhet të përputhet me përshkrimin dhe të jetë i përshtatshëm për qëllimin e rënë dakord. Edicioni, gjuha, kushtet dhe çmimi janë të identifikuara qartë. Të drejtat e detyrueshme për cilësi, përshkrimi i gabuar ose mosrespektimi mbeten të pavarura nga politika e ndryshimit të mendimit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Georgia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Autoriteti i Konkurrencës dhe i Konsumatorëve shpjegon një periudhë ligjore prej 14 ditësh për të hequr dorë nga blerjet në distancë, me përjashtim të përjashtimeve ligjore. Çmimi, produkti, dërgesa dhe informacioni i kthimit duhet të jepet para blerjes. E drejta e defektit është e ndryshme nga tërheqja dhe nuk përfundon me skadimin e kësaj periudhe.
Neni 15 (4) (a) i ligjit gjeorgjian kërkon kthimin e mallrave pa vonesë dhe jo më vonë se 7 ditë kalendarike pas dërgimit të njoftimit të tërheqjes, përveç nëse shitësi ka angazhuar për të mbledhur ato. Kushtet e Montarion ju japin një periudhë më të favorshme prej 14 ditësh kalendarike pas kësaj njoftimi për të kthyer librin.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi i vendosur në Portugali është subjekt i GDPR. Ligji i Gjeorgjisë për të dhënat personale ruan të drejtat lokale të zbatueshme. Neni 34(6) përjashton operatorët ose përpunuesit e vendosur në një shtet anëtar të Bashkimit Evropian nga kërkesa e veçantë e përfaqësimit në paragrafin 1. Kërkesat që lidhen me shitësin mund të dërgohen në montarionuniverse@gmail.com; mjetet ligjore të ankesës ruhen tek autoriteti kompetent gjeorgjian.
Hong Kong
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Të drejtat e detyrueshme për librin ndryshe nga përshkrimi, të defektuara ose të papërshtatshme për qëllimin e rënë dakord mbeten, pavarësisht nga ky opsion. Përshkrimi i produktit, çmimi dhe informacioni i dorëzimit nuk duhet të mashtrojë konsumatorin.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Në proceset e mbuluara nga Rregullorja e të Dhënave Personale (Privacy) ruhen të drejtat e qasjes dhe korrigjimit dhe rregullat e përdorimit të të dhënave dhe marketingut të drejtpërdrejtë. Ne nuk e kushtojmë një urdhër për të pranuar marketingun e panevojshëm. Afati i zakonshëm lokal për të përmbushur një kërkesë për qasje është 40 ditë; ne mbajmë afatin më të shkurtër të GDPR kur aplikohet. Ju mund të ankoheni për PCPD.
Iceland
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Islanda është pjesë e Zonës Ekonomike Evropiane, jo e Bashkimit Evropian. Blerjet në distancë të mbuluara nga rregulloret lokale ruajnë tërheqjen e 14 ditëve dhe mbrojtjen e detyrueshme të mos pajtueshmërisë. Periudha portugeze trevjeçare nuk zbatohet automatikisht.
Ne ofrojmë formularin kombëtar të anulimit për këtë destinacion, me informacion identifikimi dhe kontakti për shitësin. Përdorimi i formularit është opsional: konsumatori mund të komunikojë përmes një deklarate tjetër të qartë. Formulari dhe informacioni kontraktual duhet t'i ofrohen blerësit në një medium të qëndrueshëm; një lidhje e thjeshtë me një faqe nuk e zëvendëson një dorëzim të tillë kur kërkohet ligjërisht.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Për një mosmarrëveshje ndërkufitare me shitësin portugez, Qendra Evropiane e Konsumatorit në Islandë mund të japë udhëzime. Mbrojtja e të dhënave është e integruar në EEA dhe ankesat mund të adresohen tek autoriteti kompetent, duke përfshirë Persónuvernd.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
GDPR gjithashtu integron kornizën e EEA. Shitësi i vendosur në Portugali ruan përgjegjësitë e përshkruara në politikë, duke përfshirë të drejtat, transferimet dhe kontaktet e CNPD. Ju gjithashtu mund të kontaktoni autoritetin kompetent të EEA.
India
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Rregullat e tregtisë elektronike kërkojnë informacione të qarta për shitësin, produktin, çmimin, pagesën, dorëzimin dhe pretendimet. Ne nuk e refuzojmë një zgjidhje ligjore për librin e defektit, të gabuar, të ndryshëm nga përshkrimi ose të dorëzuar jashtë kushteve të pajtuara. Personi përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat është José Luís Santos Monteiro, me email të treguar në këtë faqe.
Ndryshimet e planifikuara për 1 janar 2027: Për shitjet e mbuluara nga rregullat e reja indiane, njoftimet e zbritjes duhet të tregojnë çmimin e reduktuar dhe çmimin më të ulët me të cilin libri u ofrua në 30 ditët para njoftimit.
Entitë e tregtisë elektronike brenda fushës së rregullave duhet të kryejnë një vetë-vlerësim vjetor të përputhshmërisë me rregullat kundër praktikave manipulative dixhitale dhe të shfaqin në mënyrë të dukshme certifikatën e përputhshmërisë. Vlerësimi duhet të verifikojë rrugët aktuale të faqes; ky informacion nuk përbën një certifikatë dhe nuk pretendon se vlerësimi është kryer tashmë.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Në blerjet e mbuluara nga Rregullat e Mbrojtjes së Konsumatorit (E-Commerce), shitësi pranon kthimin dhe rimbursimin e librave të dëmtuar, të rremë, të ndryshëm nga karakteristikat e reklamuara ose të pajtuara, ose të dorëzuar pas kohës së përcaktuar. Përjashtimi që lidhet me vonesën e forcës më të madhe nuk i heq të drejtat e tjera. Rimbursimet e pranuara përpunohen brenda një periudhe të arsyeshme dhe në përputhje me rregullat në fuqi të Bankës së Rezervave të Indisë; kjo nuk është e kushtëzuar nga një kthim vullnetar i ndryshimit të mendjes.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Personi përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat është José Luís Santos Monteiro, në montarionuniverse@gmail.com ose përmes formularit, pa krijuar një llogari. Për ankesat e mbuluara nga rregullat e tregtisë elektronike, ne pranojmë marrjen brenda 48 orëve dhe sigurojmë zgjidhjen brenda një muaji. Një referencë është dhënë në mënyrë që ankesat mund të gjurmohen. Ju mund të aplikoni tek Linja Kombëtare e Ndihmës së Konsumatorit dhe autoritetet kompetente ose gjykatat, pa u kufizuar në Portugali.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Japan
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Në shitjet e postës, nuk ka të drejtë të përgjithshme të ftohjes ekuivalente me atë evropiane. Rregulli default që lejon kthimet brenda tetë ditëve mund të ndryshohet nga kushtet e kthimit të paraqitura qartë para përfundimit të kontratës. Politika jonë përjashton kthimet vullnetare për ndryshimin e mendjes, pa hequr të drejtat ligjore për defektin ose mosrespektimin. Identiteti, adresa, kontakti, çmimi, kushtet e pagesës, dorëzimit dhe kthimit duhet të jenë të disponueshme para se të bëni porosinë.
Kontakt shitësi dhe mbështetje: José Luís Santos Monteiro; telefon dhe WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Mbështetja është në dispozicion të hënën deri të premten, duke përjashtuar pushimet portugeze. Telefoni mund të përdoret; pasi që është një thirrje ndërkombëtare në Portugali, operatori i klientit mund të ngarkojë shuma të larta. Ne preferojmë mesazhet në WhatsApp. Ne nuk paguajmë për shërbimin; lidhja me internetin dhe të dhënat celulare ndjekin tarifën e klientit. Ne do të përgjigjemi sa më shpejt. Nuk ka nevojë për të krijuar një llogari.
Në rast se ne marrim një pagesë paraprakisht dhe dërgimi nuk ndodh menjëherë, ne do të japim njoftimin e kërkuar nga Neni 13 i ligjit japonez: nëse urdhri është pranuar ose refuzuar, emri, adresa dhe numri i telefonit të shitësit, shuma dhe data e pagesës së marrë, librat dhe sasitë, si dhe data ose periudha e dorëzimit nëse është pranuar. Nëse ne nuk e pranojmë porosinë, ne do të rimbursojmë menjëherë pagesën dhe do të tregojmë metodën.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Në shitjet e postës ose internetit, nuk ka ftohje të përgjithshme të shitjeve të shtëpive. Kushtet tona të veçanta nuk janë për të pranuar kthimet me një ndryshim të thjeshtë të mendjes; ky kusht është paraqitur në mënyrë të dukshme në ofertë dhe konfirmimin përfundimtar para blerjes.
Nëse ky kusht i veçantë nuk është treguar në mënyrë të vlefshme, rregulli shtesë i kthimit mbetet brenda 8 ditëve nga marrja e tij, me kostot e drejtpërdrejta të kthimit të mbulohen nga konsumatori. Ju mund të na kontaktoni për një shqyrtim të jashtëzakonshëm të kthimeve vullnetare; pranimi dhe kushtet komunikohen para dërgesës.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Të dhënat e shitjes postare, duke përfshirë identitetin, adresën, kontaktet, kushtet e kthimit dhe dorëzimin, duhet të jenë në dispozicion para se të bëni porosinë. E-mail dhe formular identifikon shitësin; WhatsApp treguar në faqen e internetit është vetëm për mesazhe dhe nuk është paraqitur si një linjë telefonike mbështetje. Ju mund të merrni udhëzime nga Qendra Kombëtare e Çështjeve të Konsumatorit dhe qendrat kompetente të konsumatorit.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
APPI mund të zbatohet për operatorët e huaj që përpunojnë të dhëna në lidhje me ofrimin e njerëzve në Japoni. Ju mund të kërkoni informacion në lidhje me të dhënat e ruajtura, korrigjimin dhe ndërprerjen në rastet ligjore. Politika identifikon Portugalinë si vendin ku është vendosur kontrolluesi dhe ju lejon të kërkoni informacion në lidhje me mbrojtjen dhe vendet ku përpunohen të dhënat.
Kosovo
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për librat e rregullt të blerë nga distanca, mund të anuloni pa dhënë një arsye brenda 14 ditëve nga marrja. Mungesa e informacionit të detyrueshëm mund ta zgjasë këtë periudhë me 12 muaj. Ligji i Kosovës e dallon këtë të drejtë nga një ankesë për shkak të një defekti.
Ne ofrojmë formularin kombëtar të anulimit për këtë destinacion, me informacion identifikimi dhe kontakti për shitësin. Përdorimi i formularit është opsional: konsumatori mund të komunikojë përmes një deklarate tjetër të qartë. Formulari dhe informacioni kontraktual duhet t'i ofrohen blerësit në një medium të qëndrueshëm; një lidhje e thjeshtë me një faqe nuk e zëvendëson një dorëzim të tillë kur kërkohet ligjërisht.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Shitësi është përgjegjës për mospërputhjet e manifestuara brenda dy viteve nga dorëzimi. Defekti duhet të raportohet brenda dy muajve nga zbulimi. Në gjashtë muajt e parë, supozohet se defekti ekzistonte tashmë në kohën e dorëzimit, përveç nëse është i papajtueshëm me natyrën e mallrave ose defektin. Mjetet ligjore falas të riparimit ose zëvendësimit dhe, në rastet e parashikuara, ulja e çmimit ose zgjidhja mbeten.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetje dhe ankesa menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë drejtuar shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të ankimit tek autoritetet ose gjykatat kompetente. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Në ankesat e mbuluara nga ligji i Kosovës, ne përgjigjemi me shkrim ose me një mjet tjetër të qëndrueshëm, pa vonesë dhe brenda një maksimumi prej 15 ditësh, me një vlerësim dhe zgjidhje të propozuar. Nëse ato nuk zgjidhen menjëherë, ofrohet konfirmim me shkrim i marrjes.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Kuwait
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Kur zbatohet regjimi i kthimit në Kuvajti, udhëzimi ministerial parashikon shkëmbimin ose kthimin brenda 14 ditëve nga data e blerjes në faturë, me mallrat në gjendjen e tyre origjinale dhe me përjashtim ligjor. Ministria e Tregtisë zbulon rregullat e kthimit të mallrave me kushte dhe përjashtime sipas llojit të tyre. Ky skedar nuk paraqet të gjitha librat si të mbuluara automatikisht nga ndonjë rregull i përgjithshëm i kthimit. Të drejtat e defekteve të detyrueshme janë ruajtur.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Kur zbatohet regjimi i kthimit në Kuvajti, udhëzimi ministerial parashikon shkëmbimin ose kthimin brenda 14 ditëve nga data e blerjes në faturë, me mallrat në gjendjen e tyre origjinale dhe me përjashtim ligjor. Kjo nuk jep një të drejtë tërheqjeje kontraktuale prej 14 ditësh.
Kërkesa njoftohet me email ose përmes formularit, me provë të blerjes. Pas marrjes së librit, ne kontrollojmë kushtet e ruajtjes të kërkuara nga e drejta e kthimit dhe bëjmë rimbursimin e duhur. Humbja e kushteve të një kthimi nga ndryshimi i mendjes nuk i eliminon mjetet e korrigjimit nga një defekt ose nga një botim i gabuar.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Liechtenstein
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Liechtenstein është pjesë e Zonës Ekonomike Evropiane, edhe pse ajo është jashtë BE. Të drejtat lokale për blerjet në distancë dhe mosrespektimi janë ruajtur.
Ne ofrojmë formularin kombëtar të anulimit për këtë destinacion, me informacion identifikimi dhe kontakti për shitësin. Përdorimi i formularit është opsional: konsumatori mund të komunikojë përmes një deklarate tjetër të qartë. Formulari dhe informacioni kontraktual duhet t'i ofrohen blerësit në një medium të qëndrueshëm; një lidhje e thjeshtë me një faqe nuk e zëvendëson një dorëzim të tillë kur kërkohet ligjërisht.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Ju mund të konsultoheni me shërbimin e mbrojtjes së konsumatorit të Amt für Volkswirtschaft. Për çështjet e të dhënave personale, Datenschutzstelle është autoriteti lokal i EEA. Publikimi i kësaj dosje nuk kufizon qasjen në gjykatat kompetente.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
GDPR është pjesë e kuadrit të EEA. Politika e blerjes së drejtpërdrejtë e kontrolluesit portugez zbatohet, pa hequr kompetencën e autoriteteve të mbrojtjes së të dhënave të EEA-s.
Macao
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Në kontratat në distancë të mbuluara nga Ligji 9/2021, konsumatori mund të tërhiqet brenda shtatë ditëve pa justifikim. Rregullat ligjore për pajtueshmërinë e mallrave, informacionet para-kontraktuale dhe pasojat e ndërprerjes mbahen; të drejtat e detyrueshme kanë përparësi mbi kushtet më pak të favorshme.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Për kontratat në distancë të mbuluara nga Ligji 9/2021, ju mund të njoftojë tërheqjen brenda shtatë ditëve nga marrja e librit. Mungesa e informacionit të detyrueshëm për këtë të drejtë shton 30 ditë në afat. Kopja duhet të kthehet brenda 7 ditëve pas komunikimit, përveç nëse është mbledhur nga shitësi.
Rimbursimi i shumave të marra bëhet brenda 7 ditëve nga njoftimi i ndërprerjes së kontratës ose marrjes së pronës së kthyer, sipas rastit, me informacion mbi datën, vendin dhe formën e rimbursimit. Kostoja e kthimit dhe rimbursimit mbahen nga konsumatori vetëm nëse ai është informuar paraprakisht për këtë tarifë; përndryshe, ose nëse shitësi i merr këto shpenzime, ato rimbursohen brenda të njëjtit afat.
Konsumatori duhet të mbajë librin dhe paketimin në gjendje të mirë, pa humbur të drejtën për të kontrolluar me kujdes kopjen. Konsumatori është përgjegjës vetëm për zvogëlimin e vlerës së shkaktuar nga trajtimi i mëtejshëm se sa lejohet normalisht në një dyqan ose nga mosrespektimi i kërkesave të ruajtjes; nuk ka përgjegjësi për zvogëlimin e vlerës nëse konsumatori nuk është informuar për të drejtën e tërheqjes.
Ju mund të kërkoni rimbursimin vullnetar të shpenzimeve të shkaktuara; vendimi mund të jetë i plotë, i pjesshëm ose negativ. Shitësi paguan shpenzimet e nevojshme për të korrigjuar një libër të defektë ose të gabuar.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Malaysia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Rregullat e transaksioneve elektronike 2024 kërkojnë informacionin e shitësit, produktin, çmimin e plotë, pagesën, kushtet dhe dorëzimin. Informacioni i detyrueshëm tregtar duhet të jetë në malazisht, dhe gjuhë të tjera mund të shtohen. Korrigjimi i gabimeve dhe konfirmimi i porosisë duhet të jetë i mundur. Shitësi do të mbajë shpenzimet e pritshme për mallrat në thelb të ndryshme ose me defekte.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Në transaksionet e mbuluara, informacioni i detyrueshëm tregtar duhet të jetë në gjuhën malazeze dhe mund të shoqërohet me gjuhë të tjera. Ju mund të kontaktoni autoritetet kompetente të konsumatorëve dhe të mbrojtjes së të dhënave. Publikimi i këtij dokumenti në gjuhën portugeze nuk zëvendëson informacionin e detyrueshëm në gjuhën malazeze.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Kur mbulohen nga regjimi i Malajzisë, të drejtat e informimit, qasjes, korrigjimit dhe tërheqjes së pëlqimit, si dhe të kundërshtimit të marketingut të drejtpërdrejtë dhe të parandalimit të trajtimit që shkakton dëme ose vuajtje në kushtet ligjore ruhen. Kërkesat për shitësin mund të dërgohen nëpërmjet detajeve të kontaktit në politikën e privatësisë. Ju mund të ankoheni tek Komisioneri për Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Aplikimi i GDPR për shitësin portugez mbetet.
Maldives
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji i Konsumatorit 2020 mbron informacionin dhe zgjidhjet për mallrat me defekte. Udhëzimi zyrtar dallon kushtet e kthimit dhe lejon ankesën tek autoriteti i konsumatorit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit mbron përputhshmërinë me përshkrimin dhe standardet ligjore. Nëse libri nuk i plotëson këto kushte, konsumatori mund, sipas kushteve ligjore dhe brenda një kohe të arsyeshme, të kërkojë kthimin, rimbursimin e çmimit ose shkëmbimin për librin ekuivalent. Ne nuk imponojmë politikën e ndryshimit të mendimit tuaj në ankesat për moskonformitet.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Marshall Islands
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit mbron nga praktikat mashtruese dhe të paanshme dhe lejon mjete juridike. Taksat dhe tarifat e deklaruara për blerjen nuk heqin të drejtat e detyrueshme në lidhje me furnizimin e librit. Ligji i taksës së konsumit 2025 zbatohet për furnizimet dhe importet nga 1 tetori 2026. Taksimi i importit dhe blerjeve në internet varet nga korniza ligjore e transaksionit. Para kontratës, taksat dhe tarifat e ngarkuara nga shitësi duhet të dallohen dhe të informohen për çdo tarifë të paguar nga marrësit; kur nuk është e mundur që ato të llogariten paraprakisht, kjo rrethanë duhet të tregohet. Në rastet e përmendura në nenin 22, taksa e paguar para importit nuk do të paguhet përsëri në import.
Para pagesës, informacioni i porosisë identifikon se kush mban tarifat e importit dhe cilat shuma ngarkohen nga shitësi. Një tarifë e përfshirë tashmë në total nuk paraqitet nga shitësi si një pagesë e dytë për të njëjtin tarifë. Ndërhyrja doganore ose transportuesi nuk i heq të drejtat e detyrueshme të blerësit në rast të mosrespektimit të shitësit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Mauritania
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Në blerjet elektronike të mbuluara nga Ligji 2018-022, konsumatori ka 10 ditë pune për të tërhequr pas marrjes së librit. Identiteti dhe adresa e shitësit, karakteristikat e librit, çmimi dhe tarifat, pagesat, dorëzimi, konfirmimi kontraktual dhe kushtet e kthimit janë dhënë.
Në kërkesën e konsumatorit, shitësi ofron një dokument me shkrim ose elektronikë me detajet e transaksionit brenda 10 ditëve pas përfundimit të kontratës.
José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i markës Montarion Universe, është përgjegjës për shërbimin ndaj klientit dhe shërben si pika e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Numri i taksës: 271034378. Adresë: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm për mesazhe) Ju mund të drejtoni kërkesat dhe ankesat drejtpërdrejt tek ata, pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të njoftoni për tërheqjen me email ose përmes formularit brenda 10 ditëve të punës nga marrja e librit, në blerjet elektronike të mbuluara nga skema kombëtare. Kjo e drejtë është e ndryshme nga pretendimet për defekt ose mosrespektim.
Shitësi organizon kthimin dhe rimburson shumën e detyruar ligjërisht pa vonesë të panevojshme, duke respektuar çdo periudhë të domosdoshme të zbatueshme. Statusi i librit kontrollohet pa kufizuar të drejtat ligjore të inspektimit dhe kthimit. Nuk ka refuzim automatik të rimbursimit për hapjen e thjeshtë të paketës.
Kostoja e kthimit që ligji i atribuon shitësit mbahen nga shitësi. Shpenzime të tjera identifikohen para blerjes; mund të kërkoni rimbursimin e tyre vullnetar përmes formularit, duke iu nënshtruar shqyrtimit individual. Shpenzimet e defekteve ose të gabuar të librit mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali është subjekt i GDPR. Kur është e përshtatshme, të drejtat e qasjes, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe portabilitetit mund të ushtrohen përmes kontakteve në politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme janë ruajtur. Personi përgjegjës për përpunimin dhe privatësinë e kontaktit është vetë shitësi, José Luís Santos Monteiro, i vendosur në Portugali; email montarionuniverse@gmail.com. Ju mund të adresoni kërkesat për të dhënat tuaja pa krijuar një llogari. Ky identifikim nuk deklaron ekzistencën e një vendosjeje ose autorizimi administrativ në Mauritani. Detajet e plota të kontaktit të pronarit dhe përfaqësuesit të markës janë përfshirë në informacionin shtesë në këtë dosje.
Mauritius
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për shitjet e mbuluara nga neni 56 i ligjit federal, anulimi mund të njoftohet brenda pesë ditëve të punës pas dorëzimit ose nënshkrimit, sipas asaj që ndodh më vonë. Kushtet nuk e heqin mbrojtjen kundër produktit të defektit, informacioneve mashtruese ose tarifave që nuk janë paraqitur para blerjes.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Për shitjet e mbuluara nga neni 56, ju mund të njoftojë anulimin brenda pesë ditëve të punës pas dorëzimit ose nënshkrimit, e cila ndodh më vonë.
Tërheqja mund të komunikohet me mjete të besueshme, duke përfshirë email ose formular, brenda periudhës ligjore. Kur libri kthehet, shuma e paguar kthehet. Përdorimi i revokimit nuk ka penalizim. Konsumatori mbulon shpenzimet e kthimit dhe sigurimit sipas nenit 56; shpenzimet e lidhura me defektet trajtohen veçmas.
Ju mund të kërkoni rimbursimin vullnetar të këtyre shpenzimeve të kthimit; vendimi është individual dhe mund të jetë i plotë, i pjesshëm ose negativ.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Monaco
Planifikohet deri në fund të vitit 2026
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Monako nuk është pjesë e Bashkimit Evropian. Në lidhje me TVSH-në, transaksionet me Monako trajtohen si transaksione me Francën; kjo nuk konfirmon, në vetvete, se shitësi përfiton nga përjashtimi francez ose se një regjistrim i kërkuar është marrë tashmë.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Në blerjet në distancë që mbulohen nga Ligji 1.383 dhe Ordonnance 6.702, parashikohet e drejta e tërheqjes brenda shtatë ditëve të plota (jours francs) pas marrjes së mallit. Nëse afati përfundon të shtunën, të dielën ose në një ditë feste, ai zgjatet deri në ditën e ardhshme të punës. Në mungesë të informacionit të detyrueshëm, afati mund të zgjatet deri në tre muaj.
Ju mund të komunikoni tërheqjen me email ose formular. Libri kthehet në adresën e treguar në këtë dosje; pas marrjes së kopjes, ne verifikojmë statusin e tij dhe rimbursojmë shumën e detyruar, pa penalizim dhe pa vonesë të panevojshme. Vetëm shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit pas tërheqjes mund të ngarkohen nga konsumatori.
Ju mund të përdorni formularin për të kërkuar rimbursim të jashtëzakonshëm të këtyre shpenzimeve të transportit; vendimi mund të japë rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë. Për një defekt ose një edicion të gabuar, shitësi paguan shpenzimet e nevojshme për të rregulluar problemin.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Ligji 1565/2024 për mbrojtjen e të dhënave ka fushën e vet dhe rregullat. Personi përgjegjës identifikohet në politikën portugeze; të drejtat e detyrueshme shtesë dhe kompetenca e APDP mbeten në rastet e mbuluara.
Montenegro
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për librat e zakonshëm të blerë në distancë, ju mund të hiqni dorë pa dhënë një arsye brenda 14 ditëve nga marrja. Mungesa e informacionit të detyrueshëm për tërheqjen mund të zgjasë periudhën me 12 muaj. Mali i Zi ka legjislacionin e vet dhe nuk është pjesë e Bashkimit Evropian.
Për të komunikuar tërheqjen, ju mund të dërgoni një deklaratë të qartë me email ose formular, duke identifikuar blerjen. Nuk ka nevojë për të treguar një arsye. Mbani një kopje dhe dëshmi të dërgimit të komunikimit. Një ankesë e defektit nuk duhet të ngatërrohet me këtë tërheqje.
Njoftimi i modelit të tërheqjes: Marrësi: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugali; montarionuniverse@gmail.com. Me këtë njoftoj se po tërhiqem nga kontrata e blerjes së librit të mëposhtëm: [Titulli dhe edicioni]. Numri i urdhrave: [Numri] Urdhri në: [data ] Marrë në: [data]. Emri i konsumatorit: [emri] Adresa e konsumatorit: [adresa] Data e komunikimit: [data ] Nënshkrimi i konsumatorit, vetëm kur komunikimi është i dorëzuar në letër: [shkrim]
Është në dispozicion, në lidhje me Obrazac 1 të këtij dosjeje, modeli kombëtar i tërheqjes, me të dhënat e shitësit të plotësuara. Ju mund të ruani, shtypni, plotësoni dhe dërgoni atë me email ose postë; nënshkrimi është i nevojshëm vetëm për prezantimin në letër. Ju nuk keni nevojë të jepni një arsye për tërheqjen.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Përgjegjësia ligjore për mosrespektim është, si rregull, dy vjet nga kalimi i rrezikut tek konsumatori. Kërkesat kombëtare të raportimit dhe mjetet e korrigjimit, zëvendësimit, zvogëlimit të çmimit ose ndërprerjes së kontratës duhet të mbahen sipas nevojës. Shpenzimet e rikthimit të përputhshmërisë mbulohen nga shitësi; thjesht hapja e nevojshme për verifikim nuk i heq këto të drejta.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Në ankesat e mbuluara nga ligji i Malit të Zi, ne përgjigjemi me shkrim, me një qëndrim mbi kërkesën dhe zgjidhjen e propozuar, pa vonesë dhe brenda një periudhe maksimale prej tetë ditësh nga marrja. Nëse ato nuk zgjidhen menjëherë, ofrohet një konfirmim me shkrim i pranimit.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Namibia
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Informacion i qartë për shitësin, librin, çmimin, pagesën, dorëzimin dhe mbështetjen pas blerjes është dhënë. Të drejtat e detyrueshme në lidhje me defektet, dorëzimin e gabuar dhe shkeljen e kontratës mbeten të zbatueshme; një garanci uniforme portugeze nuk imponohet në këtë destinacion.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Nauru
Vjen së shpejti
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit 2024 mbron kundër informacionit mashtrues tregtar, kërkon çmimin dhe parashikon rregullat e cilësisë dhe trajtimin e ankesave. Përshkrimi identifikon edicionin, gjuhën dhe gjendjen e librit. Kërkesat e detyrueshme mbahen për defekt, libër të gabuar ose mosrespektim. Një faturë me datën e shitjes, përshkrimin dhe sasinë e mallrave dhe çmimin e paguar është dhënë në përputhje me nenin 35 të tekstit të konsoliduar me ndryshimet e vitit 2025. Regjistrimet e të ardhurave ruhen për shtatë vjet, në përputhje me nenin 68, me qasje të kufizuar për qëllime ligjore të ruajtjes.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
New Zealand
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Garancitë e Konsumatorit mbron cilësinë e pranueshme, që përputhet me përshkrimin dhe përshtatshmërinë për qëllimin e rënë dakord, në rastet e mbuluara, duke përfshirë ofertat nga shitësit e huaj të drejtuar në Zelandën e Re. Mjetet për dështim të konsiderueshëm dhe kohëzgjatja e pritshme e mirë nuk janë të kufizuara nga një politikë e ndryshimit të mendjes.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Garancitë ligjore mbulojnë cilësinë e pranueshme, korrespondencën me përshkrimin dhe përshtatshmërinë për qëllimin e komunikuar. Defektet e riparueshme duhet të rregullohen brenda një kohe të arsyeshme. Një defekt i konsiderueshëm ose i pazgjidhur në kushtet ligjore mund t'ju lejojë të refuzoni librin dhe të zgjidhni një rimbursim ose zëvendësim. Politika e ndryshimit të mendjes nuk i kufizon këto garanci.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Akti i Privatësisë 2020 mund të mbulojë një agjenci të huaj që vepron në Zelandën e Re. Të drejtat lokale të qasjes dhe korrigjimit dhe mundësia e ankesës tek Komisioneri i Privatësisë ruhen. Kontaktet e politikës marrin kërkesa në lidhje me shitësin dhe detajet e porosisë. Kur zbatohet Ligji për Privatësinë, kërkesat për qasje ose korrigjim përgjigjen sa më shpejt që është e mundur, zakonisht brenda 20 ditëve të punës; një zgjatje e lejuar komunikohet me arsyetimin e tyre. Ju mund të ankoheni tek Zyra e Komisionerit të Privatësisë. José Luís Santos Monteiro është personi i caktuar nga shitësi për mbrojtjen e të dhënave dhe merr kërkesat në montarionuniverse@gmail.com.
North Macedonia
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norway
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Norvegjia është anëtare e EEA-s, jo e BE-së. E drejta e tërheqjes për blerjet në internet të mbuluara nga rregullat norvegjeze është 14 ditë. Të drejtat e defekteve ndjekin sistemin ligjor norvegjez dhe nuk përfundojnë duke shfrytëzuar afatin për të ndryshuar mendjen tuaj. Kohëzgjatja ligjore e zbatueshme për llojin e mallit mbahet.
Ne ofrojmë formularin kombëtar të anulimit për këtë destinacion, me informacion identifikimi dhe kontakti për shitësin. Përdorimi i formularit është opsional: konsumatori mund të komunikojë përmes një deklarate tjetër të qartë. Formulari dhe informacioni kontraktual duhet t'i ofrohen blerësit në një medium të qëndrueshëm; një lidhje e thjeshtë me një faqe nuk e zëvendëson një dorëzim të tillë kur kërkohet ligjërisht.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Për një mosmarrëveshje ndërkufitare me shitësin portugez, rrjeti i Qendrave Evropiane të Konsumatorit mund të ofrojë udhëzime. Për sa i përket të dhënave personale, ju mund të ankoheni tek Datatilsynet ose autoriteti kompetent EEA.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
GDPR integron kornizën e EEA. Të drejtat dhe transferimet janë përshkruar në politikën portugeze të shitësit; një ankesë tek autoriteti kompetent nuk kërkon një ankesë paraprakisht te shitësi.
Oman
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Informacioni zyrtar i konsumatorit parashikon kthimin ose zëvendësimin brenda 15 ditëve për produktin e defektit ose të papërshtatshëm, duke iu nënshtruar kushteve ligjore. Kjo periudhë nuk paraqitet si një kthim i përgjithshëm i lirë për ndryshimin e mendimit.
José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i markës Montarion Universe, është përgjegjës për shërbimin ndaj klientit dhe shërben si pika e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Numri i taksës: 271034378. Adresë: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm për mesazhe) Ju mund të drejtoni kërkesat dhe ankesat drejtpërdrejt tek ata, pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi portugez është subjekt i GDPR. Aty ku mbulohet nga regjimi i Omanit, të drejtat lokale të informacionit, të qasjes / kopjimit, korrigjimit dhe përditësimit, tërheqjes së pëlqimit dhe kërkesave për fshirjen ose kufizimin e të dhënave janë ruajtur, nën kushte ligjore dhe përjashtime. Ju mund të ushtroni të drejtat tuaja duke kontaktuar politikën e privatësisë dhe duke iu drejtuar autoriteteve kompetente në Oman. Rregullat lokale duhet të lexohen me ndryshimet e Dekretit Mbretëror 68/2026. Kontrolluesi dhe kontakti për mbrojtjen e të dhënave është José Luís Santos Monteiro, i vendosur në Portugali; montarionuniverse@gmail.com. Kërkesat për të drejtat mund të dorëzohen direkt te shitësi pa krijuar një llogari. Kur zbatohen rregullat e Omanit, të dhënat e nevojshme për blerjen përpunohen për të përmbushur kontratën sipas ligjit të mbrojtjes së të dhënave, duke përfshirë nenin 10 bis të futur nga Dekreti Mbretëror 68/2026. Marketingu kërkon pëlqim të veçantë të shprehur. E drejta për të kundërshtuar vendimet e automatizuara dhe të kërkojë rishikim njerëzor, si dhe e drejta për fshirje pasi qëllimi përfundon, mbeten në dispozicion, nën përjashtim ligjor për ruajtjen dhe mosmarrëveshjet. Detajet e plota të kontaktit të pronarit dhe përfaqësuesit të markës janë përfshirë në informacionin shtesë në këtë dosje. Ne nuk kërkojmë kategori të ndjeshme të të dhënave si një kusht për një porosi normale të librit. Nëse do të trajtohen kategoritë e mbuluara nga neni 5 i Ligjit të Omanit, do të respektohen kushtet dhe autorizimi ministerial i kërkuar ligjërisht. Identifikimi i kontrolluesit nuk zëvendëson këtë autorizim, kur është e mundur. Autorizimi i përmendur në nenin 5 ka të bëjë me kategoritë e ndjeshme si shëndeti, biometria, gjenetika, origjina racore, jeta seksuale, mendimet politike ose fetare dhe sfondin kriminal; nuk paraqitet si një licencë e përgjithshme për blerjen e librave. Mos përdorni formularin e mbështetjes për të dërguar këtë lloj informacioni kur nuk është e nevojshme për të zgjidhur kërkesën tuaj.
- Të drejtat e konsumatorit / legjislacioni
- Ministria - Ligji për ndryshimet në të dhënat personale, Dekreti Mbretëror 68/2026
- Dekreti Mbretëror 68/2026 – Ndryshimet në mbrojtjen e të dhënave
- Ministria – autorizimi për të dhënat e mbuluara nga neni 5
- Ministria – kategoritë nënshkruese të autorizimit dhe kanali i ankesave
Palau
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit i Palau ndalon praktikat mashtruese në lidhje me origjinën, karakteristikat, cilësinë dhe gjendjen e produktit, duke përfshirë prezantimin e mallrave të përdorura si të reja. Edicioni, gjuha, shitësi dhe gjendja e librit identifikohen pa krijuar një lidhje të rreme me ofruesin e printimit. Të drejtat ligjore mbahen për defekt ose mosrespektim. Mbrojtja mbulon tregtinë që ndikon drejtpërdrejt ose indirekt në konsumatorët në Palau, edhe kur mallrat janë të vendosura diku tjetër. Ne nuk bëjmë njoftime të rreme në lidhje me reduktimet e çmimeve, disponueshmërinë, miratimet ose certifikimet.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Në Palau, Prokurori i Përgjithshëm mund të ngrejë veprime ligjore kundër praktikave të padrejta ose mashtruese dhe gjykata mund të urdhërojë rimbursimin. Konsumatori që pëson një humbje materiale të provuar nga një nga këto praktika mund të paraqesë një kërkesë sipas nenit 206 të Titullit 11 të Kodit Kombëtar të Palau: kompensimi i parashikuar është dëmi aktual ose 100 USD, në varësi të shumës më të madhe; masat e tjera, shpenzimet dhe tarifat varen nga vendimi i gjykatës. Kjo nuk është një rimbursim automatik për një ndryshim të thjeshtë të mendjes.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Papua New Guinea
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Komisioni i Pavarur i Konsumatorëve dhe i Konkurrencës është autoriteti i konkurrencës dhe i konsumatorëve. Informacioni për shitësin, botimin, gjuhën dhe çmimin e librit duhet të jetë i saktë. Ju mund të ankoheni për furnizimin me defekte, porositë e ndryshme nga përshkrimi ose mosrespektimi, pa i ngatërruar këto të drejta me një rimbursim për ndryshimin e mendimit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë të konsumatorit tek Komisioni i Pavarur i Konsumatorit dhe i Konkurrencës, përmes kanaleve institucionale të treguara në burimin e këtij dosjeje.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Philippines
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Qatar
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji i Konkurrencës dhe Konsumatorit 2016 mbron cilësinë e pranueshme dhe përputhshmërinë e librit me përshkrimin e tij. Informacioni tregtar nuk duhet të jetë mashtrues në lidhje me botimin, gjuhën, kushtet ose çmimin e kopjes.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Për sa i përket mjeteve të korrigjimit sipas nenit 74 dhe 75 të Ligjit për Konkurrencën dhe Konsumatorin 2016, ju duhet të raportoni defektin sa më shpejt që të jetë e mundur dhe jo më vonë se katër javë pasi të keni marrë vesh për të ose duhet të keni marrë vesh për të. Njoftimi mund të jetë me gojë ose me shkrim. Shitësi mund të riparojë, zëvendësojë ose rimbursojë. Nëse defekti nuk korrigjohet brenda një kohe të arsyeshme, ju mund të refuzoni librin – duke shpjeguar arsyet – sa më shpejt që të jetë e mundur dhe jo më vonë se katër javë pas skadimit të kësaj periudhe. Kopja duhet të kthehet; në qoftë se defekti e bën transportin shumë të rëndë, shitësi është përgjegjës për marrjen e saj në shpenzimet e veta. Rimbursimi i detyruar nuk mund të imponohet si kredi për blerje të tjera. Të drejtat e tjera ligjore, duke përfshirë kompensimin, mbeten të paprekur. Këto korniza kohore nuk përbëjnë një periudhë të përgjithshme kthimi për një ndryshim mendimi.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e internetit - pa krijuar një llogari - duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj Shitësit nuk pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron përdorimin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë tek shërbimet e mbrojtjes së konsumatorit të Ministrisë së Tregtisë, Industrisë dhe Punës përmes kanaleve të ofruara në faqen zyrtare të listuara në burime.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
São Tomé & Príncipe
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Dekreti 2008-718 mbron blerjet elektronike. Konsumatori merr informacion të arritshëm dhe të ruajtshëm për shitësin, produktin, çmimin e përgjithshëm, dorëzimin, privatësinë, ankesat dhe tërheqjen. Zgjedhja e ligjit nuk zvogëlon garancitë e detyrueshme senegale.
José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i markës Montarion Universe, është përgjegjës për shërbimin ndaj klientit dhe shërben si pika e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Numri i taksës: 271034378. Adresë: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm për mesazhe) Ju mund të drejtoni kërkesat dhe ankesat drejtpërdrejt tek ata, pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Mund të njoftoni heqjen dorë nga kontrata në një mjet të qëndrueshëm komunikimi, përfshirë emailin, brenda 7 ditëve të punës pas marrjes së librit. Nëse mungon informacioni i detyrueshëm, afati mund të zgjatet deri në 3 muaj. Nëse informacioni jepet gjatë kësaj periudhe, 7 ditët e punës llogariten nga marrja e këtij informacioni.
Ne lëshojmë rimbursimin brenda 7 ditëve nga marrja e dëshmisë të vlefshme të dërgesës së librit të kthyer nga klienti. Prova duhet të identifikojë porosinë, marrësin dhe datën e dërgimit. Konsumatori mund të kontrollojë librin; nuk ka penalizim tërheqje.
Ne gjithashtu rimbursojmë shpenzimet e paguara nga klienti për të kthyer librin, me dorëzimin e provës së kostos.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Ligji 2008-12 parashikon të drejtat e qasjes, korrigjimit dhe kundërshtimit, në kushtet ligjore, dhe mbikëqyrjen nga CDP. Për kontrolluesit e huaj, përdorimi i pajisjeve të përpunimit të të dhënave në Senegal është i rëndësishëm për fushën e ligjit dhe kërkesën për një përfaqësues lokal. Personi përgjegjës është José Luís Santos Monteiro, Portugali; montarionuniverse@gmail.com. Qëllimet, kategoritë e të dhënave, marrësit, periudha e ruajtjes dhe transferimet e parashikuara në politikën e privatësisë informohen. Të dhënat e identifikimit, kontaktit dhe dorëzimit të nevojshme për porosinë janë të detyrueshme për blerjen; të dhënat e marketingut janë opsionale. Ju mund të kërkoni qasje, korrigjim dhe kundërshtim dhe të ankoheni tek CDP. Rregullat për cookies dhe mjetet e kundërshtimit janë paraqitur në politikën e cookies. Detajet e plota të kontaktit të pronarit dhe përfaqësuesit të markës janë përfshirë në informacionin shtesë në këtë dosje.
Serbia
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelles
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji i Tregtisë së Drejtë 2022 mbron informacionin, çmimet dhe kushtet kontraktuale. Anulimi i porosive paraprakisht rregullohet nga rregulla të veçanta sipas nenit 92, duke përfshirë tarifat e arsyeshme; mbrojtja kundër defekteve është e ndryshme nga një ndryshim mendimi pas dorëzimit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Neni 107 i Aktit të Tregtisë së Drejtë 2022 lejon kthimin e librit të papërshtatshëm brenda gjashtë muajve nga dorëzimi, pa penalizim dhe në rrezik dhe kosto të shitësit. Politika për trajtimin e kthimeve me defekte: kur një rimbursim është i detyrueshëm, ai lëshohet brenda 48 orëve nga shitësi që ka marrë librin. Zëvendësimi kryhet brenda dy muajve nga dërgimi i klientit të provës së dërgesës për produktin e defektit. Vlerësimi për riparimin është komunikuar brenda dhjetë ditëve nga shitësi që ka marrë produktin.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Ky përjashtim në lidhje me kthimet vullnetare nuk zbatohet për kthimin e një libri me defekte siç parashikohet në nenin 107. Për kthimet e tilla, ne mbajmë kostot dhe lëshojmë rimbursimin e kërkuar ligjërisht brenda 48 orëve nga marrja e librit; kriteret e zbritjes së veshjeve të zbatueshme për kthimet vullnetare nuk zbatohen.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali është subjekt i GDPR. Të drejtat në lidhje me qasjen, korrigjimin, kufizimin, kundërshtimin dhe portabilitetin – kur është e përshtatshme – mund të ushtrohen përmes detajave të kontaktit të dhënë në politikën e privatësisë. Ligjet e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi. Kur është e zbatueshme, Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave 2023 siguron të drejtat e qasjes, korrigjimit dhe – në rastet e parashikuara ligjërisht – fshirjes ose kufizimit, si dhe tërheqjen e pëlqimit. Ju mund të paraqisni një ankesë tek Komisioni i Informacionit të Seychelles, autoriteti për mbrojtjen e të dhënave. Kërkesat në lidhje me shitësin mund të dërgohen në detajet e kontaktit të dhënë në politikën tonë të privatësisë.
Singapore
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit (Tregtia e Drejtë) mbron kundër praktikave të padrejta. Mbrojtja për mallrat e papërshtatshme përfshin riparimin ose zëvendësimin dhe, kur është e mundur, reduktimin ose ndërprerjen e çmimit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Politika e kontaktit merr kërkesat dhe ankesat në lidhje me mbrojtjen e të dhënave. Kur PDPA zbatohet, të drejtat lokale mbahen, duke përfshirë qasjen, korrigjimin dhe tërheqjen e pëlqimit në rastet e parashikuara. Përpunimi i të dhënave dhe ofruesit ndërkombëtarë të shërbimeve janë përshkruar në politikë. Kanali publik për kërkesat e mbrojtjes së të dhënave është montarionuniverse@gmail.com, nën përgjegjësinë e José Luís Santos Monteiro. Ky identifikim nuk pretendon një hyrje lokale në katalogun DPO as nuk zëvendëson një emërtim të kërkuar nga ligji.
South Africa
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Voorwaardes in Afrikaans · mbikëqyrës
Imiqathango ngesiXhosa · mbikëqyrës
Dipehelo ka Sesotho · mbikëqyrës
Dipeelano tša theko ka Sepedi · mbikëqyrës
Dipeelo tsa theko ka Setswana · mbikëqyrës
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · mbikëqyrës
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · mbikëqyrës
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · mbikëqyrës
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · mbikëqyrës
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Albanian
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Shitjet e librave përjashtohen nga e drejta e anulimit të shtatë ditëve në paragrafin 44 të ECTA me paragrafin 42(2)(h). Të drejtat në lidhje me defektet, librat e gabuar, shkelja e kontratës dhe të drejtat e tjera të detyrueshme të zbatueshme mbeten të paprekur. Kur është e mundur, Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit parashikon kthimin e mallrave të papërshtatshme brenda gjashtë muajve nga dorëzimi, me mjetet ligjore të riparimit, zëvendësimit ose rimbursimit.
José Luís Santos Monteiro, pronari dhe përfaqësuesi i markës Montarion Universe, është përgjegjës për shërbimin ndaj klientit dhe shërben si pika e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Numri i taksës: 271034378. Adresë: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal Email: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm për mesazhe) Ju mund të drejtoni kërkesat dhe ankesat drejtpërdrejt tek ata, pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Kur zbatohet Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit, një libër i papërshtatshëm mund të kthehet brenda gjashtë muajve nga dorëzimi pa penalizim dhe në rrezik dhe kosto të furnizuesit. Konsumatori ka mjetet ligjore të riparimit, zëvendësimit ose rimbursimit. Këto të drejta në lidhje me defektet janë të ndara nga një kthim për një ndryshim të mendjes dhe mbeten të paprekur nga përjashtimi i librave nga seksioni 44 i ECTA.
Kthimi dhe rimbursimi
Blerjet e librave përjashtohen nga e drejta e anulimit të shtatë ditëve në seksionin 44 të ECTA me paragrafin 42(2)(h). Ky përjashtim nuk heq të drejtat në lidhje me defektet ose shkeljen e kontratës, ose ndonjë të drejtë të tjera të detyrueshme të zbatueshme për blerjen.
Kur një rimbursim është i detyrueshëm për një defekt, një libër të gabuar, shkelje të kontratës ose një arsye tjetër ligjore të zbatueshme, kërkesa do të trajtohet sipas këtij motivi dhe afateve të detyrueshme. Periudha e 30 ditëve të lidhura me anulimin sipas seksionit 44 të ECTA nuk është një periudhë e përgjithshme e rimbursimit për blerjet e librave.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i të dhënave të kryera nga shitësi në Portugali është subjekt i GDPR. Të drejtat në lidhje me qasjen, korrigjimin, fshirjen, kufizimin, kundërshtimin dhe portabilitetin – kur është e përshtatshme – mund të ushtrohen nëpërmjet detajave të kontaktit të ofruara në politikën e privatësisë. Të gjitha të drejtat e detyrueshme lokale të zbatueshme mbeten në fuqi. Pika e caktuar e kontaktit është José Luís Santos Monteiro (në Portugali); montarionuniverse@gmail.com. Aty ku POPIA zbatohet, ju mund të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje sipas kushteve ligjore, të kundërshtoni përpunimin në raste të përcaktuara dhe të paraqisni një ankesë tek Rregullatori i Informacionit. Komunikimet elektronike tregtare përmbushin kërkesat e pëlqimit ose përjashtimet ligjore për klientët ekzistues dhe përfshijnë identifikimin e dërguesit dhe një mekanizëm të lirë për të zgjedhur. Politika përshkruan qëllimet, marrësit, periudhat e ruajtjes dhe transferimet e të dhënave. Detajet e plota të kontaktit për pronarin e markës dhe përfaqësuesin janë dhënë në informacionin shtesë për këtë hyrje.
South Korea
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për blerjet e mbuluara nga ligji korean i tregtisë elektronike, periudha e zakonshme e tërheqjes është shtatë ditë. Nëse libri ndryshon nga përshkrimi, reklamat ose kontrata, tërheqja e veçantë duhet të ushtrohet brenda tre muajve nga dorëzimi dhe, në të njëjtën kohë, brenda 30 ditëve nga ditët kur konsumatori e dinte ose mund të kishte ditur për mosmarrëveshjen. Hyrja në ndonjë nga këto afate pengon këtë të drejtë të veçantë, pa eliminuar mjete të tjera ligjore. Shpenzimet e defekteve i mbulon shitësi dhe zbatohen periudhat ligjore të rimbursimit.
Në rastin e blerjeve të mbuluara nga skema e tregtisë elektronike, një dokument kontraktues, edhe në formë elektronike, me informacionin e kërkuar ligjërisht, ofrohet pas kontratës dhe para dorëzimit të librit. Pranimi i porosisë konfirmohet dhe të dhënat tuaja mund të korrigjohen para dërgimit, në përputhje me kushtet ligjore.
Transaksionet që mbulohen nga përjashtimet e nenit 24(3), përfshirë pagesat me kartë krediti sipas nenit 24(3)(2), nuk i nënshtrohen detyrimit për përdorimin e një depozite të pagesës (escrow) ose sigurimit të kompensimit të parashikuar në nenin 24(2).
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri ndryshon nga përshkrimi, reklamat ose kontrata, tërheqja e veçantë e parashikuar në nenin 17, paragrafi 3 duhet të ushtrohet brenda tre muajve nga dorëzimi dhe, në të njëjtën kohë, brenda 30 ditëve nga data kur konsumatori e dinte ose mund të kishte ditur për mosmarrëveshjen. Në këto raste, shitësi do të mbajë koston e kthimit. Kjo e drejtë nuk reduktohet në periudhën e zakonshme të shtatë ditëve për ndryshimin e mendimit; mjete të tjera ligjore për defektin ose mosrespektimin mbahen.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të njoftojë tërheqjen brenda 7 ditëve nga marrja e dokumentit me përmbajtjen e kontratës, duke përfshirë në formë elektronike, ose, kur më vonë, nga dorëzimi i librit. Rregullat ligjore të numërimit mbahen kur mungon dokumenti ose informacioni në adresën e shitësit, ose kur ka një pengesë për ushtrimin e së drejtës. Nëse libri devijon nga përshkrimi, reklamat ose kontrata, tërheqja e veçantë duhet të komunikohet brenda 3 muajve nga dorëzimi dhe, në të njëjtën kohë, brenda 30 ditëve nga data e njohjes ose mundësisë për të marrë vesh për devijimin.
Rimbursimi është i detyrueshëm brenda 3 ditëve të punës pas marrjes së librit të kthyer. Inspektimi nuk e zgjat afatin. Hapja e vetme e nevojshme për të verifikuar përmbajtjen nuk e eliminon të drejtën; humbja ose dëmtimi që i atribuohet konsumatorit dhe përdorimi që zvogëlon në mënyrë të konsiderueshme vlerën ndjek përjashtimet ligjore, të ndara nga defektet e origjinës.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
PIPA mbron kërkesat për qasje, korrigjim, fshirje dhe pezullim në rastet e parashikuara ligjërisht. Ne informojmë për qëllimet, të dhënat, ruajtjen, marrësit dhe transferimet në politikën e blerjes së drejtpërdrejtë. Kërkesat që lidhen me shitësin marrin nëpërmjet të dhënave të kontaktit të kontrolluesit.
Switzerland
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Zvicra nuk parashikon një të drejtë të përgjithshme të tërheqjes për të gjitha blerjet online. Identiteti dhe kontakti i shitësit, çmimi dhe hapat e porosisë duhet të jenë të qarta. Mungesa e një të drejte të përgjithshme ligjore të tërheqjes nuk heq të drejtat në lidhje me defektet ose shkeljen e kontratës.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Të drejtat e zbatueshme të ligjit federal për mbrojtjen e të dhënave mbahen. Kërkesa e përfaqësimit zviceran sipas nenit 14 varet nga kushtet kumulative, duke përfshirë përpunimin në shkallë të gjerë, të rregullt dhe me rrezik të lartë; thjesht dërgimi i një urdhri në Zvicër nuk e shkakton atë.
Taiwan
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Në rastin e blerjeve në distancë të librave fizikë, e drejta ligjore e ndërprerjes është, si rregull, shtatë ditë pas marrjes së tyre, pa kosto për konsumatorin. Ky regjim është i ndryshëm nga përjashtimet për përmbajtje të caktuara dixhitale ose mallra me të vërtetë të personalizuara.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Në rastin e blerjeve në distancë të mbuluara nga librat normalë fizikë, e drejta ligjore e tërheqjes është, si rregull, shtatë ditë pas marrjes, pa kosto për konsumatorin.
Në ushtrimin e të drejtës ligjore, shitësi duhet të rregullojë mbledhjen brenda 15 ditëve nga komunikimi me shkrim, nëse është e përshtatshme, dhe të kthejë shumën brenda 15 ditëve nga data e mbledhjes ose marrjes së librit të kthyer. Verifikimi nuk zgjat afatet ligjore.
Komunikimi mund të bëhet me shkrim, me email ose formë. Kthimi është falas për konsumatorin. Kontrolli normal i librit nuk ju lejon të eliminoni të drejtën ose të zbritni arbitrarisht çmimin.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Thailand
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Kur blerja është e mbuluar nga ligji i shitjeve të drejtpërdrejta dhe marketingut, ju mund të anuloni me anë të komunikimit me shkrim brenda 7 ditëve nga marrja e librit. Dokumentet e blerjes duhet të jenë në gjuhën shqipe, të identifikojnë blerësin dhe shitësin, datën e blerjes dhe dorëzimit, dhe të nxjerrin në pah të drejtën e tërheqjes. Një përjashtim ligjor nga skema nuk konsiderohet si një heqje dorë nga të drejtat e tjera të konsumatorit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Në blerjet e mbuluara nga skema e marketingut të drejtpërdrejtë, anulimi komunikohet me shkrim brenda shtatë ditëve nga marrja e librit. Politika e përpunimit të rimbursimeve: Klienti paraqet provën e dërgesës së kopjes së kthyer, duke identifikuar porosinë, marrësin dhe datën. Rimbursimi lëshohet pas dorëzimit të këtij dëshmi, pa pritur për mbërritjen e librit.
Ne rimbursojmë shpenzimet e transportit që paguan klienti për të kthyer librin. Klienti siguron prova të kthimit të transportit dhe prova të shpenzimeve në mënyrë që shpenzimet e transportit të mund të rimbursohen së bashku me rimbursimin e blerjes.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
PDPA mbron qasjen, korrigjimin, fshirjen dhe të drejtat e tjera të zbatueshme. Neni 38 parashikon një përjashtim nga kërkesa përfaqësuese për disa përpunime që nuk përfshijnë as të dhëna të ndjeshme as një sasi të madhe të të dhënave; kjo nuk duhet të ngatërrohet me përjashtimin nga regjistrimi i marketingut të drejtpërdrejtë.
Timor-Leste
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Dekreti-Ligji 12/2024 mbulon shitjet elektronike për marrësit në Timorin Lindor, duke përfshirë furnizuesit e huaj. Për librin e dorëzuar, periudha e kthimit nuk mund të jetë më pak se 7 ditë pune. NIF portugeze identifikon shitësin e huaj; nuk është një regjistër lokal.
Komunikimet tregtare janë në përputhje me nenin 55 të Dekretit Ligjor 12/2024: përfshijnë një adresë funksionale kthimi për të paktën 30 ditë pas mesazhit, ose një mekanizëm tjetër të paraqitur qartë dhe të arritshëm elektronik për të ndaluar marrjen e tyre. Kërkesa respektohet, nuk ka mesazhe të reja komerciale të padëshiruara pas 10 ditëve të punës. Përpunimi në Portugali ndjek GDPR, i arritshëm nga lidhja me legjislacionin në këtë dosje.
Kontakt shitësi dhe zona e mbështetjes: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Kanalet e kontaktit mund të përdoren pa krijuar një llogari.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund ta ktheni librin brenda 7 ditëve të punës nga marrja e tij duke komunikuar me email ose formular dhe duke e dërguar atë në adresën e shitësit të treguar në këtë dosje. Për një kthim të mendjes, ju paguani koston e transportit të kthimit. Nëse libri është i dëmtuar ose nuk përputhet me përshkrimin, ne do të mbajmë koston e plotë të kthimit.
Pas marrjes së kopjes, ne kontrollojmë statusin dhe lëshojmë rimbursimin e detyruar pa vonesë të panevojshme. Inspektimi nuk zvogëlon të drejtat për defekte ose mosrespektim. Kriteret e dëmit që i atribuohet konsumatorit janë komunikuar dhe justifikuar; nuk ka humbje automatike të rimbursimit duke hapur librin për ta verifikuar atë.
Ju mund të përdorni formularin për të kërkuar rimbursim vullnetar të shpenzimeve të transportit për një kthim të ndryshuar; vlerësimi mund të rezultojë në rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim. Shpenzimet e transportit të pagueshme ligjërisht nga shitësi rimbursohen me provë, pavarësisht nga ky vlerësim vullnetar.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Zona përgjegjëse për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose formularin e internetit, pa krijuar një llogari, duke identifikuar porosinë, problemin dhe zgjidhjen e dëshiruar. Një ankesë ndaj shitësit nuk eliminon mjetet ligjore të apelimit në autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që imponon ekskluzivisht gjykatat portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme. Nëse ankesat nuk zgjidhen direkt, ne ofrojmë ndërmjetësim online nga një palë e tretë neutrale. Konsumatori mund të kërkojë këtë mekanizëm me email ose formular dhe të propozojë një ndërmjetës; palët bien dakord për një palë të tretë të pavarur, pa interes në mosmarrëveshje, dhe kontaktet dhe kushtet e tyre. Pjesëmarrja zhvillohet në distancë, me email ose videokonferencë, pa pasur nevojë të udhëtoni në Portugali. Emërimi ndodh kur kërkohet mekanizmi; një ndërmjetës i zgjedhur në mënyrë unilaterale nga shitësi nuk imponohet konsumatorit. Ndërmjetësimi nuk imponon një zgjidhje, nuk përjashton autoritetet kompetente ose gjykatat dhe nuk nënkupton një heqje dorë nga të drejtat e detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Tonga
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Blerja shprehimisht identifikon José Luís Santos Monteiro si shitës profesional, duke përfshirë adresën dhe detajet e kontaktit të tyre. Konsumatori ruan të drejtat e detyrueshme në lidhje me cilësinë e librit, përshkrimin e tij, dorëzimin dhe mjetet e korrigjimit të mos pajtueshmërisë, pa u kufizuar në paraqitjen e një kërkese në Portugali.
Kur një rimbursim ligjor është i detyrueshëm, ai mund të lëshohet me anë të një transferimi bankar ose një kthimi në kartë, në përputhje me nenin 45, paragrafi 3, pa kërkuar që konsumatori të pranojë para fizike. Metoda e përdorur është në përputhje me kërkesat ligjore dhe çdo marrëveshje të nevojshme me konsumatorin.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Kur zbatohet Rregullorja e Mbrojtjes së Konsumatorit 2025, ju mund të njoftoheni për shkeljen e garancisë - me gojë ose me shkrim - brenda 28 ditëve nga marrja e njohurisë së saj ose kur duhet të keni marrë vesh në mënyrë të arsyeshme. Furnizuesi duhet të rregullojë situatën; nëse nuk e bëjnë këtë brenda 28 ditëve nga njoftimi (ose brenda një periudhe më të gjatë të rënë dakord), ju mund të jepni njoftim të refuzimit brenda 28 ditëve të ardhshme. Produktet duhet të kthehen, përveç nëse janë tashmë në posedim të furnizuesit ose nëse kthimi i tyre është i pamundur ose do të çonte në shpenzime të papërshtatshme. Çdo rimbursim duhet të paguhet brenda 28 ditëve nga kthimi - ose, në rastet e përmendura më sipër, brenda 28 ditëve nga njoftimi i refuzimit - nëpërmjet një pagese monetare; nuk mund të imponohet kredi e dyqanit. Mbetet në dispozicion një mjet tjetër juridik. Këto afate kohore nuk përbëjnë një të drejtë të përgjithshme të kthimit bazuar në një ndryshim mendimi.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Tunisia
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Türkiye
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Vjen së shpejti
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ligji mbron informacionin e plotë dhe të saktë për shitësin dhe produktin dhe shfuqizon klauzolat që zvogëlojnë të drejtat ligjore të konsumatorëve.
Hyrja e publikimeve është subjekt i kufizimeve doganore kombëtare. Autoritetet doganore duhet të tregojnë ndalesat mbi materialet dhe publikimet pornografike që konsiderohen të dëmshme për sigurinë politike ose ekonomike, shëndetin ose moralin, duke përfshirë dërgesën postare. Disponueshmëria e një libri në katalog nuk garanton pranimin e tij nga dogana. Kushtet e një urdhri të veçantë duhet të respektojnë këto kufizime dhe të drejtat ligjore të konsumatorit.
Shitësi kontrollon kufizimet e njohura të transportit para se të pranojë porosinë. Në rast të pamundësisë së dorëzimit pas kontratës, blerësi është i informuar dhe ruan të drejtat e ndërprerjes, rimbursimit dhe mjeteve të tjera juridike. Përdorimi i një kompanie shtypi ose transporti nuk e heq përgjegjësinë kontraktuale të shitësit.
Para përfundimit të blerjes, libri, gjuha, forma, sasia, çmimi dhe tarifat, prodhuesi dhe vendi i prodhimit aktual duhet të identifikohen, me kërkesat e tjera për produktin. Vendndodhja portugeze e shitësit nuk do të thotë se kopja është shtypur në Portugali. Nëse vendi i prodhimit ose prodhuesi i një opsioni të transportit nuk është përcaktuar ende, ju mund të kërkoni konfirmim para se të porositni.
Prova e blerjes: Ju do të merrni një dokument që identifikon shitësin, librin e blerë, çmimin dhe datën e blerjes, në përputhje me nenin 17. Nëse humbni provën, mund të kërkoni një kopje; mungesa e këtij dokumenti nuk pengon, në vetvete, provën e blerjes me mjete të tjera të lejuara nga ligji.
Para dorëzimit, ju mund të anuloni porosinë pa dhënë një arsye, në përputhje me nenin 21. Me pagesën e parapagimit, rimbursimi mund të marrë parasysh vetëm shpenzimet e bëra nga shitësi në ekzekutimin e porosisë, kur ligji dhe kontrata e lejojnë këtë. Ne nuk zbatojmë një dënim të caktuar automatik për këtë anulim.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Politika për trajtimin e kërkesave të defekteve: periudhat e vlerësimit dhe të korrigjimit fillojnë nga marrja e kopjes nga shitësi. Kontrolli fillestar i cilësisë kryhet nga shitësi brenda tre ditëve kalendarike nga marrja. Libri i korrigjuar ose i zëvendësuar dërgohet para 20 ditëve nga marrja. Koha e transitit postar nuk përfshihet në këto periudha dhe klienti informohet kur dërgohet libri. Kur një rimbursim është i detyrueshëm, rimbursimi lëshohet brenda tre ditëve të punës pasi klienti e ka dërguar librin për kthim, me paraqitjen e provës së një dërgese të tillë. Shitësi paguan për një kthim të kërkuar nga shitësi; ne nuk e zbritim përdorimin normal nga një rimbursim për një defekt. Kur kërkohet ekspertizë teknike për të përcaktuar shkakun e defektit, duhet të sigurohet ndërhyrja e një personi me kualifikime dhe përvojë të përshtatshme në përputhje me nenin 22, paragrafi 10. Konsumatori mund të ndjekë ekspertizën dhe të sfidojë gjetjet e saj në gjykatë. Verifikimi fillestar i shitësit nuk paraqitet si zëvendësim për këtë ekspertizë.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Informacioni i papërsosur ose i rremë që e bën librin të papërshtatshëm për karakteristikat e nevojshme ose përdorimin e synuar lejon ndërprerjen e kontratës brenda 7 ditëve kalendarike, në përputhje me nenin 14(11) dhe 12. Kthimi dhe rimbursimi janë të rregulluara nga kjo e drejtë; ato nuk trajtohen si një ndryshim i thjeshtë i mendimit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali është subjekt i GDPR dhe politikës së privatësisë së blerjeve të drejtpërdrejta. Kur përpunimi mbulohet nga Ligji i Turkmenistanit për privatësinë dhe mbrojtjen e saj, ju mund të njihni të dhënat e përpunuara, origjinën e tyre, qëllimet, mënyrat e përdorimit dhe ruajtjes, të kërkoni qasje të lirë, korrigjim, bllokim ose fshirje në rastet ligjore dhe të tërhiqni pëlqimin kur është e lejuar, pa devijuar nga detyrimet në pritje ose ruajtjen e kërkuar ligjërisht. Kërkesa për qasje dhe çdo refuzim i arsyetuar ndjek afatin e një dite pune të përcaktuar në nenin 27. Reklama kërkon pëlqimin paraprak. Aplikacionet janë dorëzuar në José Luís Santos Monteiro përmes montarionuniverse@gmail.com. Konsentimi dhe komunikimet për transmetimin e të dhënave tek palët e treta të kërkuara nga ligji i zbatueshëm nuk zëvendësohen nga thjesht konsultimi i kësaj faqeje. Informacioni për ofruesit, vendet e përpunimit dhe garancitë është e përmbajtur në politikën e privatësisë së blerjeve të drejtpërdrejta; ne nuk pretendojmë se të dhënat janë të strehuara në Turkmenistan.
Uganda
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraine
Vjen së shpejti
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Blerjet në distancë kanë mbrojtjen e tyre, duke përfshirë edhe tërheqjen sipas legjislacionit të zbatueshëm. Ne nuk ngatërrojmë përjashtimet në lidhje me shkëmbimet në dyqane fizike me rregullat për blerjet në internet, dhe ne nuk zbatojmë automatikisht një ligj të ri para se të hyjë në fuqi.
Disponueshmëria e dorëzimit gjithashtu varet nga botimi dhe gjuha e librit. Shqyrtimi zyrtar ukrainas i 8 shtatorit 2026 për dërgesat ndërkombëtare postare përfshin kufizime për librat me origjinë ruse ose të bardhë, nga territoret e pushtuara të Ukrainës, të disa autorëve të lidhur me shtetësinë ruse dhe me botimet në gjuhën ruse të dërguara nga çdo vend. Ekzistenca e një edicioni në katalog nuk do të thotë se mund të dërgohet në Ukrainë. Kufizimet specifike kontrollohen para se të pranohet porosia; nuk supozohet një ndalim i përgjithshëm i librave në gjuhë të tjera.
Shitësi kontrollon kufizimet e njohura të transportit para se të pranojë porosinë. Në rast të pamundësisë së dorëzimit pas kontratës, blerësi është i informuar dhe ruan të drejtat e ndërprerjes, rimbursimit dhe mjeteve të tjera juridike. Përdorimi i një kompanie shtypi ose transporti nuk e heq përgjegjësinë kontraktuale të shitësit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Gjatë periudhës ligjore të zbatueshme, mungesa e cilësisë mund të lejojë një ulje proporcionale të çmimit, korrigjim falas brenda një kohe të arsyeshme ose rimbursim të kostove të korrigjimit. Për defekte të konsiderueshme që mund të atribuohen me furnizimin, sipas kushteve ligjore dhe vlerësimit të ekspertëve, ju mund të kërkoni zëvendësimin ose ndërprerjen e kontratës me një rimbursim. Kur një rimbursim është i detyrueshëm pas kësaj ndërprerjeje, paratë kthehen në ditën e ndërprerjes; nëse kjo është e pamundur, mund të pajtohet një periudhë tjetër, që nuk tejkalon shtatë ditë. Koha e mëvonshme e disponueshmërisë nga banka nuk e ndryshon këtë detyrim të shitësit.
Kthimi dhe rimbursimi
Në rastin e kontratave në distancë të mbuluara nga regjimi aktual i referuar nga autoriteti ukrainas, ju mund të komunikoni ndërprerjen e kontratës brenda 14 ditëve nga konfirmimi i informacionit ose marrja e mallrave, sipas rastit. Në mungesë të konfirmimit të duhur, periudha mund të zgjatet në 90 ditë; përjashtimet ligjore mbahen.
Politika e përpunimit të rimbursimeve: pas marrjes së komunikimit të klientit, rimbursimi lëshohet brenda shtatë ditëve kalendarike, me kusht që klienti të paraqesë provën e dërgimit të librit të kthyer deri në ditën e pestë. Prova duhet të identifikojë porosinë, marrësin dhe datën e dërgesës. Ne konfirmojmë se rimbursimi është përpunuar; shuma mund të zgjasë ditë ose javë për t'u shfaqur në llogarinë ose në kartën, në varësi të bankës së klientit dhe procedurave të ofruesit të pagesave Shopify.
Në ushtrimin e ndërprerjes ligjore të kontratës, shitësi mbulon kostot e kthimit që i atribuohet me ligj. Shpenzimet e transportit të paguara paraprakisht nga konsumatori rimbursohen me provë të shpenzimeve.
Një konfirmim i procesit të kthimit është dërguar. Periudha e shtatë ditëve i referohet veprimit të shitësit, jo datës që banka krediton shumën. Mund të zgjasë disa ditë ose javë për të bërë pagesën në llogarinë ose kartën, në varësi të metodës së pagesës dhe procedurave të ofruesit të pagesës, duke përfshirë Shopify Payments kur përdoret, dhe bankën e klientit. Kjo vonesë bankare nuk e zgjat afatin që shitësi duhet të përmbushë.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
- Të drejtat e konsumatorit / legjislacioni
- Autoriteti i konsumatorit – rimbursim për një defekt të rëndësishëm
- Ligji 1023-XII – nenet 8, 12 dhe 13
- Autoriteti i Konsumatorit - Rimbursimet për blerjet në internet
- Ligji i ri i konsumatorëve 3153-IX – Statusi dhe dispozitat e fillimit
- Autoritetet botuese – sqarimi i 8 shtatorit 2026 për dërgesat postare të librave
United Arab Emirates
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
United Kingdom
Planifikohet deri në fund të vitit 2026
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Për blerjet në distancë të mbuluara nga rregullat e Mbretërisë së Bashkuar, ju keni 14 ditë pas dorëzimit për të njoftuar anulimin dhe një tjetër 14 ditë për të kthyer librin. Dorëzimi duhet të bëhet brenda 30 ditëve, nëse nuk është rënë dakord ndryshe. Mjetet tuaja të korrigjimit për një libër të defektit mbeten në dispozicion, duke përfshirë të drejtën fillestare për ta refuzuar atë sipas kushteve ligjore.
Ju do të merrni konfirmimin e kontratës në një medium të qëndrueshëm, duke përfshirë informacionin e kërkuar dhe, nëse është e përshtatshme, formularin model të anulimit, brenda një kohe të arsyeshme pas kontratës dhe jo më vonë se dorëzimi i librit. Ju mund të ruani dokumentin dhe të përdorni formularin model ose një deklaratë tjetër të qartë për të anulluar.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Ligji për të Drejtat e Konsumatorit ofron një të drejtë fillestare për të refuzuar mallrat që nuk janë në përputhje me kontratën brenda 30 ditëve, sipas kushteve ligjore. Riparimi ose zëvendësimi mund të zbatohet, e ndjekur nga një reduktim i çmimit ose refuzimi përfundimtar nëse problemi nuk zgjidhet. Gjatë gjashtë muajve të parë, një gabim supozohet të ketë ekzistuar në momentin e dorëzimit, përveç nëse provon të kundërtën ose nëse supozimi është i papajtueshëm me rrethanat. Ne nuk e transferojmë përgjegjësinë e shitësit tek printeri.
Kthimi dhe rimbursimi
Ju mund të komunikoni anulimin tuaj, pa dhënë një arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e librit, me email, formular ose një deklaratë tjetër të qartë. Libri duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi. Shtypja sipas kërkesës së një botimi standard nuk është, në vetvete, personalizim.
Ne do të rimbursojmë pagesat e duhura, duke përfshirë dërgesën standarde, pa vonesë të panevojshme dhe deri në 14 ditë pas njoftimit. Ne mund ta pezullojmë rimbursimin derisa të marrim librin ose provën e dërgesës, cilado që të vijë e para. Inspektimi nuk autorizon tejkalimin e këtij limiti. Diferenca për një dërgesë më të shtrenjtë të zgjedhur nga konsumatori nuk rimbursohet.
Libri mund të ekzaminohet në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën dhe karakteristikat e tij. Vetëm amortizimi i demonstrueshëm i shkaktuar nga trajtimi përtej këtij verifikimi është i zbritshëm; thjesht hapja nuk eliminon të drejtën dhe as nuk lejon mbajtjen automatike të të gjithë rimbursimit.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
GDPR mund të zbatohet kur ofron mallra për njerëzit në Mbretërinë e Bashkuar. Të drejtat lokale të mbrojtjes së të dhënave dhe e drejta për të ankuar tek ICO mbeten në dispozicion. Përjashtimi nga emërimi i një përfaqësuesi kërkon përpunim të rastit, rrezik të ulët dhe mungesë të disa operacioneve të përpunimit në shkallë të gjerë.
United States
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Purchase terms · United States · mbikëqyrës
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Ne respektojmë kohën e njoftuar të anijeve. Kur nuk është e mundur për të përmbushur atë, ne komunikojmë vonesën dhe të sigurojë zgjedhjen ligjore midis pranimit të afatit të ri dhe anulimit me një rimbursim. Mbrojtjet e detyrueshme të shtetit të klientit mbahen.
Nëse një afat i dërgimit nuk është shpallur, rregulli federal i dërgimit brenda 30 ditëve zbatohet, sipas kushteve të rregullit FTC. Nëse ne nuk jemi në gjendje të dërgojmë brenda afatit të zbatueshëm, ne do të komunikojmë datën e re dhe mundësinë e anulimit me një rimbursim të plotë dhe të shpejtë. Ne nuk e zgjatim njëkohësisht urdhrin pafundësisht.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Libri duhet të përputhet me përshkrimin dhe karakteristikat e pajtuara. Garancitë e nënkuptuara ligjore dhe mjetet e mbrojtjes ndryshojnë nga shteti; politika e kthimit vullnetar nuk i përjashton ato. Ne nuk kërkojmë që konsumatorët të ankohen drejtpërdrejt tek printeri. Një vonesë në dërgesë ndjek rregullat federale të komunikimit, pëlqimit dhe anulimit, pavarësisht nëse libri është duke u shtypur.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Uruguay
Lansimi i planifikuar për vitin 2027
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Lansimi i parë i planifikuar
Shitësi dhe kontakti
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Informacioni i ndarë nga të gjitha destinacionet · Të dhënat personale dhe privatësia
Dokumentet e fatit
Mbani kushtet e blerjes · Hapni një formular për të ruajtur ose për të shtypur
Kushtet në këtë shënim të destinacionit dhe të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit të zbatueshëm zbatohen. Të drejtat më të favorshme lokale kanë përparësi mbi çdo kusht kontraktues.
Blerja, kthimi dhe të drejtat e konsumatorit
Të drejtat ligjore që lidhen me kontratën e blerjes dhe shitjes dhe përgjegjësia për përshkrimet e gabuara ose defekte janë të rezervuara. Fakti që libri është prodhuar me kërkesë nuk e eliminon detyrimin për të siguruar edicionin dhe karakteristikat e pajtuara. Libri duhet të përputhet me përshkrimin dhe edicionin e porositur dhe të paraqesë cilësinë e kërkuar për lexim normal. Një kthim i defektit trajtohet veçmas nga një kthim vullnetar me ndryshimin e mendjes; komunikimi i një problemi nuk varet nga pranimi i një kuponi blerjeje në këmbim të korrigjimeve ligjore. Taksat dhe tarifat e mbledhura nga shitësi janë të listuara para blerjes. Kur marrës është importuesi, zbulohen tarifat e importit që duhet të paguajnë marrësit ose, nëse ato nuk mund të llogariten paraprakisht, zbulohet mundësia e këtyre tarifave. Importi nuk supozohet të jetë i lirë nga TVSH-ja sepse shitësi është i vendosur jashtë Vanuatu.
Para pagesës, informacioni i porosisë identifikon se kush mban tarifat e importit dhe cilat shuma ngarkohen nga shitësi. Një tarifë e përfshirë tashmë në total nuk paraqitet nga shitësi si një pagesë e dytë për të njëjtin tarifë. Ndërhyrja doganore ose transportuesi nuk i heq të drejtat e detyrueshme të blerësit në rast të mosrespektimit të shitësit.
Libri i gabuar ose ndryshe nga përshkrimi
Nëse libri vjen i dëmtuar, i papërfunduar, me një botim ose gjuhë të ndryshme nga ajo e porositur, ose nuk përputhet me përshkrimin, ju mund të ankoheni tek shitësi. Zgjidhja respekton mjetet juridike të detyrueshme të zbatueshme: rishikimi, zëvendësimi, zvogëlimi i çmimit ose zgjidhja me rimbursim, sipas rastit. Shpenzimet e nevojshme për të rregulluar një defekt që mund të atribuohet furnizimit mbulohen nga shitësi. Periudha e tërheqjes për ndryshimin e mendimit nuk e kufizon kërkesën për defekt.
Kthimi dhe rimbursimi
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Ankesat dhe mosmarrëveshjet
Departamenti përgjegjës për mbështetjen dhe ankesat menaxhohet nga José Luís Santos Monteiro. Ju mund të kontaktoni montarionuniverse@gmail.com ose të përdorni formularin e faqes së internetit - pa krijuar një llogari - duke siguruar detajet e porosisë, çështjes dhe zgjidhjes së dëshiruar. Dërgimi i një ankeqësie tek shitësi nuk e pengon apelimin ligjor tek autoritetet kompetente ose gjykatat. Nuk ka asnjë klauzolë që detyron juridiksionin ekskluziv të gjykatave portugeze në dëm të të drejtave tuaja të detyrueshme.
Kontaktoni / paraqisni një ankesë
Të dhënat personale
Përpunimi i kryer nga shitësi në Portugali i nënshtrohet GDPR-së. Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transportueshmërisë, kur është e aplikueshme, mund të ushtrohen duke kontaktuar politikën e privatësisë. Të drejtat e detyrueshme lokale që janë gjithashtu të zbatueshme mbeten në fuqi.
Njoftimi i modelit të tërheqjes
José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal
Me këtë njoftoj se unë tërhiqem nga kontrata ime për blerjen e këtyre mallrave: [Libra].
Përgjigjet në: [date] Në të vërtetë, ajo është e pranishme në: [date]
Referencë e porosisë: [nëse është e disponueshme]
Emri i konsumatorit: [Emri i konsumatorit]
Adresa e konsumatorit: [Adresa e konsumatorit]
Dita e parë: [Data]
Nënshkrimi i konsumatorit: [vetëm për një njoftim në letër]