Ky formular opsional ju lejon të njoftoheni për anulimin sipas ligjit të zbatueshëm për këtë destinacion, të kërkoni një kthim vullnetar, ose të raportoni një defekt. Ajo nuk krijon një të drejtë universale për të kthyer mallra ose zëvendëson një model të detyruar ligjërisht kombëtar. Ju mund të na kontaktoni me email ose deklaratë tjetër të pranueshme pa përdorur këtë formular.
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Ne nuk pranojmë automatikisht kthimet vetëm për shkak se ju ndryshoni mendjen. Ju mund të kërkoni një rishikim të jashtëzakonshëm me email ose nëpërmjet formularit të faqes së internetit; pranimi dhe kushtet janë komunikuar para se libri të dërgohet. Kjo politikë e kthimit vullnetar nuk përjashton të drejtat ligjore për defektin, keqpërdorimin, mosrespektimin ose anulimin e ligjit.
Për një kthim vullnetar që kemi pranuar shprehimisht, ne lëshojmë rimbursimin e rënë dakord pas marrjes dhe inspektimit të librit. Dëmi që i atribuohet klientit mund të justifikojë një zbritje të dokumentuar në proporcion me humbjen e vlerës; nëse libri ka humbur të gjithë vlerën e tij, rimbursimi mund të jetë zero. Kjo kusht nuk zbatohet për anulimin ligjore për shkak të një defekti ose shkeljes së kontratës nga shitësi.
Kostot e transportit të kthimit për shkak të ndryshimit të mendjes mbulohen nga konsumatori. Ju mund të kërkoni rimbursimin tuaj duke përdorur formularin në faqen e internetit; Kërkesa analizohet individualisht dhe mund të rezultojë në një rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë rimbursim të këtyre kostove të transportit. Kostot e kthimit për shkak të defekteve ose librave të pasaktë mbulohen nga shitësi.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Shtypni formularin e plotësuar, duke përfshirë në PDF, dhe dërgoni atë në montarionuniverse@gmail.com. Nëse është e nevojshme, ju mund të bashkangjitni prova se keni dërguar librin mbrapa. Plotësimi i kësaj faqeje nuk dërgon mesazhin tuaj. Fotot dhe kjo formë nuk kërkohet për të ushtruar të drejtat tuaja ligjore. Mos përdorni numrat e kartës ose kodet e sigurisë.