Ky formular opsional ju lejon të njoftoheni për anulimin sipas ligjit të zbatueshëm për këtë destinacion, të kërkoni një kthim vullnetar, ose të raportoni një defekt. Ajo nuk krijon një të drejtë universale për të kthyer mallra ose zëvendëson një model të detyruar ligjërisht kombëtar. Ju mund të na kontaktoni me email ose deklaratë tjetër të pranueshme pa përdorur këtë formular.
José Luís Santos Monteiro, mbajtësi i Montarion Universe, ID Tatimore 271034378. Adresa e kthimit: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vetëm mesazhe).
Në blerjet në distancë që mbulohen nga Ligji 1.383 dhe Ordonnance 6.702, parashikohet e drejta e tërheqjes brenda shtatë ditëve të plota (jours francs) pas marrjes së mallit. Nëse afati përfundon të shtunën, të dielën ose në një ditë feste, ai zgjatet deri në ditën e ardhshme të punës. Në mungesë të informacionit të detyrueshëm, afati mund të zgjatet deri në tre muaj.
Ju mund të komunikoni tërheqjen me email ose formular. Libri kthehet në adresën e treguar në këtë dosje; pas marrjes së kopjes, ne verifikojmë statusin e tij dhe rimbursojmë shumën e detyruar, pa penalizim dhe pa vonesë të panevojshme. Vetëm shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit pas tërheqjes mund të ngarkohen nga konsumatori.
Ju mund të përdorni formularin për të kërkuar rimbursim të jashtëzakonshëm të këtyre shpenzimeve të transportit; vendimi mund të japë rimbursim të plotë, rimbursim të pjesshëm ose asnjë. Për një defekt ose një edicion të gabuar, shitësi paguan shpenzimet e nevojshme për të rregulluar problemin.
Konfirmimi i përpunimit të rimbursimit është dërguar. Disponueshmëria e shumës në llogari ose në kartë varet nga metoda e pagesës dhe mund të zgjasë ditë ose javë; kjo kohë bankare nuk e ndryshon afatin e përmbushjes së detyrimit nga shitësi.
Shtypni formularin e plotësuar, duke përfshirë në PDF, dhe dërgoni atë në montarionuniverse@gmail.com. Nëse është e nevojshme, ju mund të bashkangjitni prova se keni dërguar librin mbrapa. Plotësimi i kësaj faqeje nuk dërgon mesazhin tuaj. Fotot dhe kjo formë nuk kërkohet për të ushtruar të drejtat tuaja ligjore. Mos përdorni numrat e kartës ose kodet e sigurisë.