Montarion Universe
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법적 보증
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소비자는 상품이 설명과 일치하지 않거나 의도대로 작동하지 않을 경우 법적 보증에 따라 권리를 호소할 수 있습니다.
판매자는 납품 시점에 존재하고 법적 보증 기간 동안 명시되는 모든 비준수에 대해 책임을 집니다. 무료 수리 또는 교체를 제공해야 하며, 경우에 따라 가격 인하 또는 전액 환불을 제공해야 합니다.
일부 국가에서는 법적 보증 기간이 더 길 수 있습니다. 중고품의 경우, 짧은 기간이 적용될 수 있지만 1년 미만은 아닙니다.
규정을 준수하지 않는 상품을 받으신 경우, 가능한 한 빨리 판매자에게 연락하여 문제를 밝히고 영수증, 청구서 또는 은행 명세서와 같은 구매 증명서를 제시하십시오.
판매자와 생산자는 법적 보증과는 독립적으로 상업적 보증을 제공할 수도 있습니다. GARAN 라벨은 제조업체가 추가 비용 없이 제공하는 내구성의 상업적 보증을 나타낼 수 있으며 전체 제품을 포함합니다.
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직접 구매 목적지
Montarion Universe에서 직접 인쇄된 도서를 구입할 수 있는 계획된 롤오버. 각 책, 목적지 및 배송 방법에 대한 실제 가용성은 지불 전에 표시됩니다. 외부 상점은 자체 배송 범위를 가지고 있습니다.
초기 출시 계획 · 71개 목적지
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2026년 말까지 · 추가 계획
유럽 연합 · 기타 국가
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유럽 연합 외부 · 국가 및 지역
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곧 출시됩니다
나우루 · 우크라이나 · 투르크메니스탄
2027년부터 · 점진적인 확장
유럽 연합 외부 · 국가 및 지역
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- 우루과이
- 카타르
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나머지 국가 및 지역은 판매 및 배송 조건을 확인한 후 2027년부터 점진적으로 추가됩니다. 각 목적지에 대한 개별 날짜는 아직 정해지지 않았습니다.
개장일 없음
러시아 · 북한 · 시리아 · 이란 · 쿠바
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공식 목록은 2026년 10월 5일에 확인했습니다. 제한 사항은 변경될 수 있습니다; 지불하기 전에 Lulu의 배송 옵션을 확인하십시오. Lulu의 공식 배송 정보 보기
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판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
제작 및 배송 시간
결제 확인 후 제작 시작까지 최대 8일이 소요될 수 있으나, 일반적으로 더 짧은 기간이 예상됩니다. 결제 전에 제시된 Lulu Direct 또는 Cloudprinter의 제작 및 배송 예상 기간은 제작 시작일부터 계산되며, 대기 기간은 포함되지 않습니다. 따라서 총 소요 기간은 준비 기간 최대 8일과 선택한 목적지 및 배송 방법에 따른 예상 제작 및 운송 시간을 합한 것입니다. 이 예상 배송 기간은 배송 지연 또는 미배송 시 소비자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.
주문형 인쇄
주문 후 일반 서적을 인쇄하는 것만으로는 철회권이 배제되지 않습니다. 맞춤 제작 상품에 대한 법적 예외는 서적이 고객의 사양에 따라 실제로 제작되었거나 명확하게 맞춤 제작된 경우에만 적용됩니다.
쇼핑, 청구, 인쇄 및 배송
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주문, 결제 및 확인
구매를 확정하기 전에 도서, 판본, 언어, 수량, 배송지, 통화, 총 가격, 세금 및 배송비를 검토하고, 데이터를 수정하고, 본 약관을 참조할 수 있습니다. 최종 구매 주문서에는 결제가 포함되어야 합니다. 실제로 이용 가능한 결제 방법과 수령 가능 시간은 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 확인서에는 주문 및 합의된 조건이 명시되어 있으며, 이는 보관 가능한 매체로 제공됩니다. 결제 증명서는 계약 정보를 대체하지 않습니다. 이후 변경 사항은 합의에 따라 이루어지며 법적 권리를 축소하지 않습니다.
배송 시간 및 지연
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문의, 불만 및 반품
José Luís Santos Monteiro는 구매 지원을 담당하며, 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com 또는 문의 양식을 통해 문의를 접수합니다. 양식을 통해 문의하시면 참조 번호와 확인 번호가 생성되며, 이를 보관하실 수 있습니다. 전자상거래 관련 규정에 따라 접수된 불만 사항은 48시간 이내에 접수 확인을 해드리며, 인도에서 적용되는 1개월을 포함한 법정 기한 내에 처리해 드립니다. 철회 및 환불 권리는 사진, 사전 승인 또는 인쇄소에 대한 불만 제기와는 무관합니다. 판매자 주소는 이 페이지에 표시되어 있으며, 필요한 경우 당사 비용으로 반품을 처리해 드립니다. 적절한 반품 주소를 명시하지 않고 인쇄소로 직접 책을 보내지 마십시오.
가격, 요금 및 계약 기간
각 구매는 구독이나 자동 갱신 없이 선택한 도서 및 수량에 따라 결정됩니다. 결제 전에 통화, 총 가격, 적용되는 세금, 배송비 및 기타 알려진 비용이 표시됩니다. 사전에 계산할 수 없는 비용이 있는 경우 계산 방법과 청구 가능 여부가 설명됩니다. 추가 비용은 명시적인 동의가 필요합니다. 도서 언어는 웹사이트 언어 및 구매 약관과 별도로 표시됩니다.
문서 및 이용약관 버전
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적용 법률 및 강행 규정
판매자의 등록 사무소가 포르투갈에 있다고 해서 소비자가 구매에 적용되는 강행 규정의 보호를 받지 못하는 것은 아닙니다. 어떠한 조건도 포르투갈 법원의 전속권을 부여하거나 관할 당국 및 분쟁 해결 수단을 이용하는 것을 막지 않습니다. 상법 조항과 적용되는 강행 규정이 충돌하는 경우 강행 규정이 우선합니다.
포르투갈 · 법적 약관
이 배송지의 서류
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계약의 확인은 계약 체결 후 5일 이내에, 그리고 최종적으로 책의 배송 시점에, 필요한 정보와 철회 템플릿과 함께 영구적 매체에 제공됩니다.
철회 및 반품
포르투갈 소비자 보호 규정에 의거한 원격 구매의 경우, 귀하는 책을 받은 날로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회 결정을 당사에 통지할 수 있습니다. 주문 및 책을 식별하는 명확한 진술서를 위의 이메일로 보내거나 아래 샘플을 사용합니다. 사전 승인이 필요하지 않습니다. 책을 통지한 후 14일 이내에 위 주소로 반품하십시오. 이들은 별도의 기한입니다: 취소 통지를 받은 후 14일, 그 통지 후 14일 책을 반환합니다.
반품 비용
마음이 바뀌어서 취소하는 경우, 고객은 직접 반품 배송비를 지불합니다. 이는 잘못된, 결함이 있는 또는 손상된 책을 포함하여 불일치를 개선하는 데 필요한 비용에는 적용되지 않으며, 이러한 비용은 판매자가 부담합니다.
환불
취소 후, 표준 배송 비용을 포함한 수령된 지불은 취소 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 환불됩니다. 고객이 명시적으로 선택한 더 비싼 배송 방법에 대한 추가 비용은 환불되지 않습니다. 우리가 도서를 수집 할 것을 제안하지 않는 한, 우리는 도서 또는 그들이 반환 된 증거를받을 때까지 환불을 보류 할 수 있습니다, 먼저 발생하는. 책의 상태를 검사하는 것은 법적으로 허용되는 보류 기간을 연장할 수 없습니다. 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 환불은 원래 지불 방법을 사용하여 고객에게 비용이 없습니다. 환불 지시가 발행된 후, 결제 방법, 결제 제공업체 및 고객의 은행에 따라 고객의 잔액에 자금이 나타나기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 처리 시간은 판매자의 법적 의무를 제거하지 않습니다.
법적 보증 및 주문 문제
포르투갈 법률에 의해 보호되는 새로운 물리적 도서에는 배송일로부터 3년간의 법적 준수 보증이 있습니다. 잘못된, 결함이 있는 또는 손상된 책의 경우 주문 참조 및 문제 설명을 제공하여 저희에게 연락하십시오. 사진은 도움이 될 수 있지만 법적 권리를 행사하는 데 필요한 것은 아닙니다. 법적 조건 하에서 규정에 따라 복원할 권리와 가격 인하 또는 종료 권리가 적용됩니다. 소비자에게 적용되는 법률에 따른 필수 권리는 영향을 받지 않습니다.
반환된 책의 상태
고객은 반품을 위해 책을 돌보고 적절하게 포장해야 합니다. 상태는 수령시 평가됩니다. 손상, 주석, 찢어진 페이지, 얼룩 또는 마모가 증명되고 책의 성격과 특성을 검사하는 데 필요한 것 이상의 취급으로 인해 발생하는 경우, 고객은 포르투갈 법령 24/2014 제 14 조에 따라 실제 감소된 가치에 대해 책임을 지게 될 수 있습니다. 과도한 취급으로 인해 고객이 책을 손상시킨 경우, 책 가격의 환불은 법적으로 허용되는 범위 내에서만 실제로 입증된 가치 손실에 해당하는 전체 또는 일부를 거부할 수 있습니다. 전체 도서 가격 환불의 거부는 증명된 가치의 총 손실과 그 공제의 법적 허용성이 필요합니다. 이유, 증거 및 계산은 고객에게 통보됩니다. 이 조항은 법적으로 요구되는 경우 필수 소비자 권리 또는 배송 비용 환불을 제거하지 않습니다. 단순한 개방 또는 신중한 검사에 대한 고정 벌금 또는 공제가 적용되지 않습니다. 고객은 판매자가 법적으로 책임을 지는 결함 또는 손상에 대해 청구되지 않습니다. 이 규칙은 취소권을 배제하거나 반품된 도서의 가치가 감소했다는 이유로만 반품을 거부하는 것을 허용하지 않습니다.
대체 소비자 분쟁 해결
Montarion Universe는 고객과 직접적으로 우호적으로 문제를 해결하는 것을 우선순위로 삼고 있으며 불만 사항을 평가하고 신중하고 선의로 해결책을 찾기 위해 노력합니다. 고객은 이 페이지의 세부 정보를 사용하여 주문, 문제 및 요청된 해결책을 식별하여 당사에 연락해야 합니다. CICAP에 불만을 제출하기 전에 소비자는 먼저 해당 센터의 절차에 따라 당사와 직접 분쟁을 해결하려고 시도해야 합니다. 응답이 없거나 제안된 해결책이 만족스럽지 않다면, 당사의 승인 없이 CICAP에 연락할 수 있습니다. 영토, 주제 및 금융 관할권에 속하는 소비자 분쟁의 경우, 소비자는 CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo에 연락할 수 있습니다. 주소: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. 이메일: cicap@cicap.pt 전화: +351 225 508 349 (포르투갈 국내 유선 전화). 웹사이트: https://cicap.pt. 소비자 분쟁의 가치가 €5,000를 초과하지 않는 경우 소비자가 명시적으로 선택한 경우 해당 법률에 따라 강제 중재 또는 중재가 적용됩니다. CICAP 목록은 완전한 자발적 회원을 선언하지 않지만, 고객과 직접 솔루션에 도달 할 수없는 경우이 경로를 선호합니다. 당사는 법적으로 적용 가능한 절차에 선의로 협력하고 중재 또는 화해를 통해 항상 우호적인 해결책을 찾으며 법적으로 의무적이거나 합의된 경우 중재를 존중할 것을 약속합니다. 직접 해결을 추구하는 것은 법적 기한이나 법원, 기타 관할 센터 또는 국경 간 분쟁에 대한 유럽 소비자 센터의 지원을 사용할 권리를 제한하지 않습니다.
수령 및 철회 기간
유럽 연합에서는 귀하 또는 운송업체가 아닌 귀하가 지정한 제3자가 책을 물리적으로 소유하게 된 날로부터 14일 기간이 시작됩니다. 별도로 배송된 한 주문의 여러 책의 경우, 마지막 책의 수령일로부터 시작하며, 로트 또는 조각으로 배송된 상품의 경우, 마지막 로트 또는 조각의 수령일로부터 시작합니다. 마감일 전에 귀하의 철회 통지서를 보내는 것으로 충분합니다. 누락된 정보에 대한 법적 확장 및 규칙은 여전히 적용됩니다.
운송, 분실 및 손상
EU 규정에 따라 배송되는 경우 판매자는 귀하 또는 귀하가 지정한 운송업체가 아닌 제3자가 도서를 물리적으로 수령할 때까지 손실 또는 손상의 위험을 부담합니다. 판매자가 제공하지 않는 운송업체를 독립적으로 위임하는 경우, 법적 예외는 상품이 해당 운송업체에 넘겨질 때 위험이 이전됩니다. 판매자에게 분실, 손상 또는 배송되지 않은 경우를 신고하십시오. 프린터 또는 운송업체와만 문제를 해결할 필요는 없습니다.
늦은 배송
다른 기간이 명시적으로 합의되지 않는 한, 도서는 불필요한 지연 없이 계약일로부터 30일 이내에 배송됩니다. 합의된 기간 또는 법정 기간이 초과되는 경우, 귀하는 적절한 추가 기간을 허용할 수 있으며, 그래도 배송이 이루어지지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 판매자가 배송을 거부하거나 법적 조건 하에서 날짜가 필수적일 경우 추가 기간이 필요하지 않습니다. 배송되지 않은 경우 귀하는 해당 법률에 따라 환불을 받을 수 있습니다.
유럽 연합 · 기타 국가
일본은 자체 규정이 있다. 다른 EU 국가에서는 표준 도서의 원격 구매, 14일 철회 기간 및 적어도 2년간의 불합치에 대한 법적 보호와 같은 필수적인 소비자 권리가 적용됩니다. 국가법은 더 큰 보호를 제공할 수 있습니다. 포르투갈의 3년 보증은 유럽연합의 규칙으로서 표시되지 않습니다.
유럽 연합 내 반품 및 환불
원격으로 구매한 일반 도서의 경우, 수령일로부터 14일 이내에 취소를 통지하고 통지일로부터 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 사전 승인이 필요하지 않습니다; 당신은이 페이지의 템플릿을 사용할 수 있습니다, 양식 또는 이메일로 분명한 진술. 일반 에디션의 요청에 따라 인쇄하는 것만으로는 개인화를 구성하지 않습니다.
환불은 통신 후 14 일 이내에 수신된 지불 및 정상 배송을 포함합니다. 고객이 선택한 배송 보충은 법적 조건에 따라 제외될 수 있습니다. 허용되는 경우, 판매자는 책이나 발송 증명서를 기다릴 수 있습니다. 이 중 먼저 발생하는 것이 먼저 발생합니다. 마음이 바뀐 경우, 고객은 정보를 받은 조건에 따라 반품을 부담해야합니다; 비준수의 경우, 필요한 비용은 판매자가 부담해야합니다. 법률상의 책임은 책임의 범위를 넘어서 책임을 묻는 행위를 함으로써 발생한다.
불만, 개인정보 및 분쟁
지원 및 불만은 José Luís Santos Monteiro에 의해 수신, montarionuniverse@gmail.com 또는 양식에 의해, 계정을 만들지 않고. 국경 간 분쟁 및 해결 방법 또는 관할 법원에 대해서는 귀하의 국가의 유럽 소비자 센터로 직접 연락하실 수 있습니다. 포르투갈어 섹션에서 표시된 불만 책은 포르투갈의 메커니즘입니다. 직접 구매에 대한 개인정보 보호정책에서는 GDPR 및 전송에 따른 권리에 대해 설명하고 있으며, 각 시트에는 현지 데이터 보호 당국이 명시되어 있습니다.
그리스
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보증, 결함 및 불만 사항
판매자가 제공해야 하는 법적 보증은 최소 2년의 기간을 가지고 있습니다. 표준 도서의 원격 구매의 경우, 귀하는 수령일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다. 자발적인 상업적 보증은 법적 보호를 대체하지 않습니다. 당신은 판매자의 연락처 또는 소비자 불만의 국가 수단을 사용할 수 있습니다, 관할 당국과 법원에 항소 할 권리를 보존.
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보증, 결함 및 불만 사항
법적 보증은 보편적인 고정 기간이 없습니다. 상품은 제공된 정보의 성격, 가격 및 기능을 고려하여 합리적으로 예상되는 기간 동안 지속되어야 합니다. 당사는 비준수에 대한 모든 책임에 대해 자동 2년 제한을 부과하지 않습니다.
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덴마크
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보증, 결함 및 불만 사항
법은, 일반적으로, 재산의 결함에 대한 주장을 2 년 제공합니다. 발견 후 합리적인 시간 내에 결함을 신고하십시오. 정상적인 마모 및 오용은 자동적으로 납품 결함이 아닙니다. 이러한 구별은 규정을 준수하지 않는 공급에 대한 권리를 감소시키지 않습니다.
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독일
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보증, 결함 및 불만 사항
제조업체의 상업적 보증 이외의 비준수에 대한 법적 책임은 여전히 유지됩니다. 판매자는 불만을 받고 프린터에만 보낼 수 없습니다. 권리를 행사하는 국가적 기한과 수단은 보존된다.
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데이터 보호
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라트비아
계획된 초기 발사
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보증, 결함 및 불만 사항
규정을 위반한 경우의 책임은 일반적으로 납품일로부터 2년간 적용됩니다. 라트비아 체제에 의해 커버 서면 불만은 일반적으로 15 영업일 이내에 서면으로 답변됩니다. PTAC는 정보와 분쟁 해결 수단을 제공합니다.
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데이터 보호
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루마니아
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보증, 결함 및 불만 사항
OUG 140/2021에 의거한 불규정 사항의 경우, 판매자에게 통지한 날로부터 15일 이내에 서면으로 합의한 합리적인 기간 내에 상당한 불편 없이 수리 또는 교체가 무료로 이루어집니다. 예상되는 경우에 가격 인하 또는 계약 해지를 포함한 다른 구제책과 법적 권리는 유지됩니다. 결함을 수정하는 기간은 원격 구매에서 철회하는 기간과 다릅니다.
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데이터 보호
지방자치단체: ANSPDCP그리고 . 귀하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리를 제한하지 않고 개인정보 보호정책에 있는 연락처를 통해 판매자에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
룩셈부르크
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품은 일반적으로 2년 법적 보증을 받습니다. 국가적 구제책과 그 행사 기한은 여전히 유효하며, ECC 룩셈부르크는 다른 EU 국가의 전문가와의 국경 간 분쟁에 대한 지침을 제공합니다.
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리투아니아
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보증, 결함 및 불만 사항
판매자에 대한 서면 불만은 리투아니아 체제가 적용되는 경우 14 일 이내에 관련 문서와 함께 이유가있는 답변을 받습니다. 답변이 없거나 해결책에 동의하지 않는 경우, VVTAT의 지침을 포함한 분쟁 해결의 유능한 수단을 사용할 수 있습니다.
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몰타
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품에 대한 법정 보증기간은 2년이며, 추가 상업 보증과는 구분됩니다. 결함에 관한 권리는 철회 기간이 만료된 후에도 유효합니다. 유럽 소비자 센터와 MCCAA는 소비자 보호에 대한 지침을 제공합니다.
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벨기에
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품은 배송일로부터 2년간 법정 보증이 적용됩니다. 이 기간 동안, 반대의 증거가 없는 한, 결함이 배송물에 존재했을 것으로 추정됩니다. 커뮤니케이션은 발견 후 2 개월 이내에 발생해야합니다. 이 솔루션은 무료 수리 또는 교체로 시작하며 법적 사건에서 가격 감소 또는 해결을 허용합니다.
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불가리아
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품은 상업 보증서의 존재에 관계없이 2 년 동안 비준수로부터 법적으로 보호됩니다. 결함 신고는 온라인 구매에서 14일 이내 철회와 다릅니다. 판매자는 자신을 식별하고, 주소, 책의 필수 특성, 최종 가격 및 요금, 지불, 배송 및 철회 절차를 표시해야합니다. 귀하는 다른 법적 구제를 포기하지 않고 소비자 보호 위원회(KZP)에 불만을 제기할 수 있습니다.
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스웨덴
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보증, 결함 및 불만 사항
스웨덴의 경우 납품일로부터 3년 이내에 불만을 제기할 수 있다. 상업적 보증이 없거나 보증 기간이 짧아도 이 권리가 제거되지 않습니다. 문제를 발견한 후 합리적인 시간 내에 판매자에게 문제를 알려주십시오.
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스페인
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품의 경우, 불합격에 대한 법적 책임은 배송일로부터 3년입니다. 첫 2년 동안, 그것은 규칙으로서 결함이 납품에 존재했다고 가정됩니다. 이러한 기한은 2 년의 유럽 최소 또는 철회 기간으로 감소되지 않습니다.
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슬로바키아
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품의 결함에 대한 책임은 2년의 법적 기간 동안 유지됩니다. 결함 통지서에서 판매자는 즉시 서면 확인서를 제공하고 해결책에 대한 기한을 표시합니다. 판매자가 영향을 미칠 수 없는 객관적인 이유가 없는 한 30일을 초과해서는 안 됩니다. 거부는 서면으로 정당화됩니다. 수리, 교체, 가격 인하 또는 계약 해지에 대한 법적 권리는 경우에 따라 유지됩니다.
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슬로베니아
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보증, 결함 및 불만 사항
규정 준수를 복원하는 것은 합리적인 기간 내에 이루어져야 하며, 일반적으로 30일을 초과하지 않으며, 법적으로 정당화된 경우 최대 15일까지 연장될 수 있습니다. 불일치는 발견된 후 2개월 이내에 통지되어야 합니다. 슬로베니아 정부에서 제공하는 다른 권리는 유지되고 있다.
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아일랜드
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보증, 결함 및 불만 사항
결함이 있는 상품에 관한 권리는 제품의 합리적으로 예상되는 수명을 고려하여 최대 6년 동안 행사할 수 있습니다. 이것은 6년 동안 발생하는 모든 결함이 판매자의 책임이라는 것을 의미하지는 않는다. 첫 30일 동안, 불일치로 인해 초기 종료 권리가 있습니다. 첫 해 동안, 결함은 일반적으로 배송 시에 존재했을 것으로 추정됩니다.
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에스토니아
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보증, 결함 및 불만 사항
비준수에 대한 보호는 일반적으로 배송일로부터 2년 동안 적용됩니다. 에스토니아 정부가 담당하는 서면 불만 사항은 15일 이내에 서면으로 답변됩니다. 답변은 제안된 해결책 또는 거부의 이유를 설명해야합니다.
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보증, 결함 및 불만 사항
신상품의 경우, 결함에 대한 책임은 일반적으로 배송일로부터 2년입니다. 권리의 사법적 행사를 위해 추가적인 국가 기한이 유지됩니다. 우리는 결함의 명시 기간과 행동에 대한 모든 기한을 혼동하지 않습니다.
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이탈리아
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품의 법적 보증기간은 배송일로부터 2년입니다. 사기로 숨기지 않은 결함과 관련된 행위는 일반적으로 배송일로부터 26개월이 지나야 합니다. 비용 없이 수리 또는 교체가 첫 번째 구제책이며, 가격 인하 또는 계약 종료는 법적 용어로 적용됩니다.
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체코
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보증, 결함 및 불만 사항
결함 신고는 반드시 수신되어 문서화되어야 합니다. 체코 규칙이 적용되는 경우, 결함 제거 및 소비자에 대한 정보를 포함한 불만 사항의 해결은 달리 합의되지 않는 한 30일의 기한이 있습니다. 결함에 대한 보호는 14일 철회 권리와는 구별됩니다.
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데이터 보호
지방자치단체: Office for Personal Data Protection그리고 . 귀하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리를 제한하지 않고 개인정보 보호정책에 있는 연락처를 통해 판매자에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
크로아티아
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보증, 결함 및 불만 사항
이 파일에 표시된 판매자의 주소로 이메일 또는 우편으로 montarionuniverse@gmail.com에 서면 불만을 제출할 수 있습니다. 당사는 지체 없이 수령을 확인하고 수령 후 15일 이내에 서면으로 응답하여 불만 사항에 대한 당사의 입장을 명확히 밝힙니다. 유럽의 철회권과 불이행에 대한 보호는 유지되며, 응답 기간은 이러한 권리를 상실하는 마지막 기한이 아닙니다. 신품의 경우, 판매자는 배송일로부터 2년 이내에 나타난 결함에 대해 책임을 지며, 발견일로부터 2개월 이내에 통지해야 합니다.
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데이터 보호
지방자치단체: AZOP그리고 . 귀하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리를 제한하지 않고 개인정보 보호정책에 있는 연락처를 통해 판매자에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
키프로스
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보증, 결함 및 불만 사항
신제품에 대한 법적 보증기간은 2년이며, 배송시 결함이 있다고 추정되는 기간은 이 기간을 포함합니다. 첫 30일 이내에 명백한 심각한 결함이 발견되면 상품을 거부하거나 즉시 교체해야 할 수 있습니다. 수리 또는 교체는 합리적인 기간 내에 이루어져야 하며, 일반적으로 25일을 초과하지 않으며, 소비자가 연장에 명시적으로 동의하지 않는 한 그러하지 아니합니다.
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지방자치단체: Cypriot Data Protection Authority그리고 . 귀하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리를 제한하지 않고 개인정보 보호정책에 있는 연락처를 통해 판매자에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
폴란드
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보증, 결함 및 불만 사항
법적 책임은 납품일로부터 2년 동안 적용됩니다. 판매자는 폴란드 정권에 의해 덮여 불만에 응답 14 일이 있습니다. 필요한 운송 수단을 포함하여 적합성을 회복하는 비용은 소비자에게 양도되지 않습니다.
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데이터 보호
지방자치단체: UODO그리고 . 귀하는 관할 당국에 불만을 제기할 권리를 제한하지 않고 개인정보 보호정책에 있는 연락처를 통해 판매자에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
프랑스
2026년 말까지 추가 예정
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보증, 결함 및 불만 사항
신간의 경우, 법적 보증은 배송일로부터 2년 이내에 나타나는 결함을 포함하며, 이 기간 동안 배송시에 존재하는 것으로 추정됩니다. 수리 또는 교체는 무료이며, 일반적으로 요청 후 30일 이내에 완료되어야 합니다. 발견 후 2년 이내에 행사할 수 있는 숨겨진 결함에 대한 보증도 유지됩니다.
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도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
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당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
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고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
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책의 판매는 ECTA의 44조에 따른 7일 취소권에서 제외되며, 42조(2)(h)에 의해 제외된다. 결함, 잘못된 책, 계약 위반 및 기타 적용 가능한 필수 권리에 관한 권리는 영향을 받지 않습니다. 해당되는 경우 소비자 보호법은 수리, 교체 또는 환불의 법적 구제책과 함께 배송 후 6개월 이내에 불량 상품을 반품할 수 있도록 규정하고 있습니다.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 브랜드의 소유자 및 대표는 고객 서비스를 담당하며 데이터 보호 관련 사항에 대한 연락처 역할을 합니다. 코드 번호는 271034378이다. 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 코드네임은 montarionuniverse@gmail.com. 와이파이 : +351 969 091 148 (메시지 전용). 계정을 만들지 않고도 요청과 불만 사항을 직접 제출할 수 있습니다.
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소비자 보호법이 적용되는 경우, 규정에 부합하지 않는 책은 배송 후 6개월 이내에 벌금 없이 공급업체의 위험과 비용으로 반품할 수 있습니다. 소비자는 수리, 교체 또는 환불의 법적 구제책을 갖습니다. 결함에 관한 이러한 권리는 마음의 변화에 대한 반품과는 별도이며 ECTA의 섹션 44에서 도서의 제외에 영향을받지 않습니다.
반품 및 환불
책 구매는 ECTA의 44조에 따른 7일간의 취소권에서 제외되며, 42조(2)(h)에 의해 제외됩니다. 이러한 제외는 결함 또는 계약 위반에 관한 권리 또는 구매에 적용되는 기타 필수 권리를 제거하지 않습니다.
결함, 잘못된 책, 계약 위반 또는 기타 관련 법적 근거로 인해 환불이 요구되는 경우, 요청은 해당 근거 및 법적 기한에 따라 처리됩니다. ECTA의 44조에 따라 취소와 관련된 30일 기간은 도서 구매에 대한 일반적인 환불 기간이 아닙니다.
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구매, 반품 및 소비자 권리
일반 물리적 도서의 원격 구매의 경우, 법적 취소 권리는 일반적으로 수령 후 7 일 이내에 소비자에게 비용이 없습니다. 이 체제는 특정 디지털 콘텐츠 또는 진정한 개인화된 상품에 대한 예외와 다릅니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
일반 물리적 책에 의해 커버 원격 구매의 경우, 법적 철회 권리는, 일반적으로, 수령 후 7 일, 소비자에 대한 비용없이.
법적 권리를 행사할 때, 판매자는 서면 통신 후 15일 이내에 취득을 준비해야 하며, 반품된 도서의 취득 또는 수령일로부터 15일 이내에 금액을 반환해야 합니다. 검증은 법적 기한을 연장하지 않습니다.
커뮤니케이션은 서면, 이메일 또는 양식으로 이루어질 수 있습니다. 반품은 소비자에게 무료입니다. 책의 정상적인 체크는 당신이 권리를 제거하거나 임의로 가격을 할인 할 수 없습니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
대한민국
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판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
한국 전자상거래법에 의거한 구매의 경우, 일반적인 철회 기간은 7일입니다. 책이 설명, 광고 또는 계약과 다르면 특별 철회는 배달 후 3 개월 이내에 행사되어야하며, 동시에, 소비자가 알고 있거나 편차를 알고있을 수있는 30 일 이내에. 이러한 기한을 초과하는 것은 다른 법적 구제를 제거하지 않고도 이 특별한 권리를 방해합니다. 결함 비용은 판매자가 부담하며 법적 환불 기간이 적용됩니다.
전자상거래 제도가 적용되는 구매의 경우, 구매 후 도서 배송 전에 법적으로 요구되는 정보가 포함된 계약서(전자 형식 포함)가 제공됩니다. 주문 접수가 확인되며, 법률에 따라 배송 전에 고객 정보 수정이 가능합니다.
제24조(3)에 명시된 예외 사항에 해당하는 거래(제24조(3)(2)에 규정된 신용카드 결제 포함)의 경우, 제24조(2)에 규정된 에스크로 또는 보상 보험 이용 의무는 적용되지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
책이 설명, 광고 또는 계약과 다르면 제17조(3)항에 규정된 특별 취소는 배송일로부터 3개월 이내에 행사되어야 하며, 동시에 소비자가 편차를 알았거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 행사되어야 합니다. 이러한 경우, 판매자는 반품 비용을 부담합니다. 이 권리는 마음을 바꾸는 일반적인 7일 기간으로 축소되지 않으며 결함 또는 비준수에 대한 기타 법적 구제책은 유지됩니다.
반품 및 환불
귀하는 전자 형식을 포함한 계약 내용이 포함된 문서를 수령한 날로부터 7일 이내에 철회를 통지할 수 있으며, 이후에도 책을 배송할 수 있습니다. 판매자의 주소에 대한 문서 또는 정보가 누락되거나 권리 행사에 장애가있는 경우 계산의 법적 규칙이 유지됩니다. 도서가 설명, 광고 또는 계약에서 벗어나는 경우, 특별 철회는 배송일로부터 3개월 이내에 통보되어야 하며, 동시에, 귀하가 편차를 알았거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 통보되어야 합니다.
환불은 반품된 도서를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 처리됩니다. 검수는 환불 기간을 연장하지 않습니다. 내용물 확인을 위해 필요한 개봉만으로는 환불 권리가 소멸되지 않습니다. 소비자 귀책 사유로 인한 손실 또는 손상, 그리고 사용으로 인해 가치가 실질적으로 감소한 경우는 원상 복구상의 결함과는 별개로 법률상 예외 사항이 적용됩니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
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개인 정보 보호법(PIPA)은 법적으로 규정된 경우에 한하여 접근, 수정, 삭제 및 정지 요청을 보호합니다. 직접 구매 정책에서 목적, 데이터, 저장, 수신자 및 전송에 대해 안내해 드립니다. 판매자 관련 문의는 담당자에게 전달됩니다.
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구매, 반품 및 소비자 권리
법률 358-05는 진실한 정보, 품질 및 결함 있는 제품의 수리에 관한 권리를 보호합니다. 이 법의 적용을 받는 원격 판매에서는 해당 조건에 따라 영업일 기준 최소 7일의 시험 기간을 제공합니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
원격 판매의 경우 소비자에게는 배송 후 영업일 기준 7일의 시험 기간이 있습니다. 해당 기간 내에 이메일이나 양식을 통해 도서 반품 의사를 알릴 수 있으며, 하자에 관한 권리는 영향을 받지 않습니다.
책을 받고 시험 기간의 조건을 확인 한 후, 우리는 권리의 행사에 대한 벌금없이 지불 금액을 환불합니다. 검증은 결함 권리, 잘못된 책 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제거할 수 없습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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동티모르
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구매, 반품 및 소비자 권리
법령 12/2024은 외국 공급업체를 포함하여 동티모르의 수령인에게 전자 판매를 다룬다. 배송된 책의 경우 반품 기간은 영업일 기준 7일 이내로 해야 합니다. 포르투갈 NIF는 외국인 판매자를 식별합니다. 현지 등록부가 아닙니다.
상업적 통신은 법령 12/2024 제 55조를 준수합니다. 메시지 발송 후 최소 30일 동안 기능적인 반송 주소를 포함하거나 메시지 수신을 중지하기 위해 명확하고 접근 가능한 다른 전자 메커니즘을 포함합니다. 요청은 존중되며, 10 영업일 이후에는 새로운 원치 않는 상업적 메시지가 전송되지 않습니다. 포르투갈에서의 처리는 GDPR을 따르며, 이 파일의 법률 링크를 통해 액세스할 수 있습니다.
판매자 및 지원 영역의 연락처: José Luís Santos Monteiro; 전화 +351 969 091 148; 이메일 montarionuniverse@gmail.com. 연락처 채널은 계정을 만들지 않고도 사용할 수 있습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
책을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이메일이나 양식으로 알리고 이 안내에 명시된 판매자 주소로 책을 보내 반품할 수 있습니다. 단순 변심에 따른 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 책에 결함이 있거나 설명과 일치하지 않으면 반품 비용 전액을 당사가 부담합니다.
사본을 받은 후 상태를 확인하고 지체 없이 환불을 발급합니다. 검사는 결함 또는 비준수에 대한 권리를 감소시키지 않습니다. 소비자에 의한 손해에 대한 기준은 통신하고 정당화됩니다; 그것을 확인하기 위해 책을 열어 환불의 자동 손실이 없습니다.
양식을 사용하여 마음이 바뀐 반품에 대한 배송비의 자발적 환불을 요청할 수 있습니다. 평가 결과에 따라 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 처리될 수 있습니다. 판매자가 법적으로 지불해야 하는 배송 비용은 이 자발적 평가와는 별도로 증명에 따라 환불됩니다.
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불만 및 분쟁
지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. 불만이 직접 해결되지 않을 경우, 당사는 중립적인 제3자에 의한 온라인 중재를 제공합니다. 소비자는 이메일 또는 양식을 통해이 메커니즘을 요청하고 중재자를 제안 할 수 있습니다; 당사자는 분쟁에 관심없이 독립적인 제 3 자에 동의하고, 그들의 연락처 및 조건. 참가는 포르투갈로 여행할 필요없이 이메일 또는 화상 회의를 통해 거리에서 이루어집니다. 판매자가 판매자에게 직접 판매를 요청할 때, 판매자가 직접 선택한 중개인은 소비자에게 강요되지 않는다. 중재는 해결책을 강요하지 않으며, 관할 당국이나 법원을 배제하지 않으며, 의무적 권리의 포기를 의미하지 않습니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
리히텐슈타인
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구매, 반품 및 소비자 권리
리히텐슈타인은 유럽 연합 외부에 있지만 유럽 경제 지역의 일부이다. 원격 구매 및 비준수에 대한 지역 권리는 유지됩니다.
우리는 판매자의 신원 및 연락처와 함께이 목적지에서 철회의 국가 모델을 제공합니다. 모델의 사용은 선택적이다: 소비자는 다른 명확한 문장으로 의사소통할 수 있다. 모델 및 계약 정보는 반드시 내구성이 있는 매체로 구매자에게 제공되어야 하며, 법적으로 요구되는 경우 페이지에 대한 단순한 링크는 그러한 전달을 대체하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
귀하는 책을 받은 후 14일 이내에 이메일, 양식 또는 기타 분명한 문서를 통해 이유를 명시하지 않고 철회를 통지할 수 있습니다. 책은 커뮤니케이션 14 일 이내에 반환되어야합니다. 표준 버전을 주문형으로 인쇄하는 것은 그 자체로는 맞춤화가 아닙니다.
당사는 귀하의 취소를 통지받은 후 14일 이내에 표준 배송을 포함하여 지불한 금액을 지체 없이 환불합니다. 당사는 귀하가 반품한 제품을 받거나 귀하가 제품을 반품했다는 증거를 받을 때까지 환불을 기다릴 수 있습니다. 책을 검사하는 것은 우리가이 한계를 확장 할 수 없습니다. 당사는 고객님이 선택한 더 비싼 배송 방법의 추가 비용을 환불하지 않습니다.
이 책은 그 본질과 특징을 알기 위해 필요한 정도까지 검토될 수 있다 . 이 검사를 초과하여 취급으로 인한 증명된 감가상각만 공제됩니다. 단순히 개봉하는 것은 권리를 제거하거나 전체 환불의 자동 보류를 허용하지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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불만 및 분쟁
지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. Amt für Volkswirtschaft의 소비자 보호 서비스에 문의하실 수 있습니다. 개인 데이터 문제에 대해서는 Datenschutzstelle이 지역 EEA 당국입니다. 이 파일의 게시는 관할 법원에 대한 액세스를 제한하지 않습니다.
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마셜 제도
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구매, 반품 및 소비자 권리
소비자 보호법은 오해와 불공정한 관행으로부터 보호하고 법적으로 제공되는 구제책을 인정합니다. 구매에 대해 명시된 세금 및 수수료는 도서의 공급에 관한 의무적 권리를 제거하지 않습니다. 2025년 소비세법은 2026년 10월 1일부터 공급 및 수입에 적용됩니다. 수입 및 온라인 구매의 세금은 거래의 법적 프레임 워크에 따라 달라집니다. 계약을 체결하기 전에, 판매자가 부과하는 세금과 수수료는 수령인이 지불하는 수입세금과 구분되어야 하며, 사전에 계산할 수 없는 경우에는 이러한 상황을 표시해야 한다. 제22조에 따른 경우에는 수입 전에 이미 부과된 세금은 수입시에 다시 부과되지 아니한다.
결제 전에 주문 정보에 누가 수입 수수료를 부담하고 판매자가 청구하는 금액이 명시됩니다. 총액에 이미 포함된 요금은 판매자가 동일한 요금에 대한 두 번째 지불로 제시하지 않습니다. 세관 또는 운송사의 개입은 판매자가 준수하지 않는 경우 구매자의 의무적 권리를 제거하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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마카오
계획된 초기 발사
판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
법률 9/2021에 의거한 원격 계약에서 소비자는 정당화없이 7 일 이내에 철회를 행사 할 수 있습니다. 상품의 적합성, 계약 전 정보 및 종료의 결과에 대한 법적 규칙은 유지되며, 필수 권리는 덜 유리한 조건보다 우선합니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
법률 9/2021에 의해 규정된 원격 계약의 경우, 귀하는 책을 받은 후 7 일 이내에 철회를 통지할 수 있습니다. 이 권리에 대한 필수 정보가 부족하면 마감일이 30일 더 연장됩니다. 판매자가 수령하지 않는 한, 사본은 통신 후 7 일 이내에 반환되어야 합니다.
수신 금액의 환불은 계약 결정의 종료 또는 반환 된 재산의 수령에 대한 지식으로부터 7 일 이내에 이루어집니다. 환불의 날짜, 장소 및 형태에 대한 정보. 반품 및 환불 비용은 소비자가 이 비용에 대해 사전에 통지받은 경우에만 부담합니다. 그렇지 않은 경우 또는 판매자가 이 비용을 부담하는 경우 동일한 기간 내에 환불됩니다.
소비자는 책과 포장을 양호한 상태로 유지해야 하며, 복사본을 신중하게 검사할 권리를 잃지 않아야 합니다. 소비자는 상점에서 일반적으로 허용되는 범위를 초과하여 취급하거나 보존 요건을 충족하지 못하여 발생한 가치 감소에 대해서만 책임을 지며, 소비자가 철회권에 대해 알려지지 않은 경우에는 가치 감소에 대한 책임이 없습니다.
귀하는 발생한 비용의 자발적 환불을 요청할 수 있으며, 결정은 전체, 부분 또는 부정적일 수 있습니다. 판매자는 결함이 있거나 잘못된 도서를 수정하는 데 필요한 비용을 지불합니다.
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. 규정된 거래에서 필수적인 상업 정보는 말레이어로 제공되어야 하며 다른 언어로도 제공될 수 있습니다. 귀하는 관할 소비자 및 데이터 보호 당국에 문의할 수 있습니다. 이 문서의 포르투갈어 버전은 말레이어 버전의 필수 정보를 대체하지 않습니다.
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멕시코
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연방법 제56조에 의거한 판매의 경우, 배송 또는 서명 후 5영업일 이내에 취소를 통지할 수 있습니다(이 중 나중에 발생하는 경우). 이 조건은 결함이 있는 제품, 오해의 소지가 있는 정보 또는 구매 전에 제출되지 않은 요금에 대한 보호를 제거하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
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반품 및 환불
제56조에 해당하는 판매의 경우, 배송 또는 서명 후 5영업일 이내에 취소 통지를 할 수 있습니다(이 중 나중에 발생하는 경우).
철회는 법적 기간 내에 이메일 또는 양식을 포함한 신뢰할 수있는 수단으로 통신 할 수 있습니다. 책을 반환하면 지불한 금액이 반환됩니다. 취소의 행사는 처벌이 없습니다. 제56조에 따라 반품 배송 및 보험 비용은 소비자가 부담하며 결함과 관련된 비용은 별도로 처리됩니다.
이러한 반품 비용의 자발적 환불을 요청할 수 있습니다. 결정은 개별적이며 총액, 부분 또는 부정적일 수 있습니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
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모나코
2026년 말까지 추가 예정
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모나코는 유럽 연합의 일원이 아니다. VAT의 경우, 모나코와의 거래는 프랑스와의 거래로 취급되며, 이것 자체로는 판매자가 프랑스의 면제 혜택을 받거나 필요한 등록이 이미 획득되었음을 확인하지 않습니다.
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법률 1.383과 법령 6.702에 따라 원격 구매 시 7일 이내에 철회할 수 있습니다. 기한의 마지막 날이 토요일, 일요일 또는 공휴일이면 다음 영업일까지 연장됩니다. 필수 정보가 없는 경우, 기간은 3개월까지 연장될 수 있습니다.
이메일 또는 양식을 통해 철회를 통보할 수 있습니다. 책은 이 파일에 표시된 주소로 반환됩니다; 사본을 받은 후, 우리는 상태를 확인하고 지연없이 벌금없이 지불 된 금액을 환불합니다. 취소 후 직접 반품 비용만 소비자에게 청구될 수 있습니다.
이러한 배송 비용에 대한 예외적인 환불을 요청하려면 양식을 사용할 수 있습니다. 결정은 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 없음을 부여할 수 있습니다. 결함 또는 잘못된 판매에 대해서는 판매자가 문제를 해결하는 데 필요한 비용을 지불합니다.
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데이터 보호에 대한 법률 1565/2024는 자체 범위와 규칙이 있습니다. 책임자는 포르투갈 정책에서 식별되며, 규정된 경우에는 APDP의 필수 추가 권리 및 권한이 유지됩니다.
모리셔스
2027년 발사 예정
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O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
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Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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Reclamações e litígios
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O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
모리타니
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법률 2018-022에 의해 규정된 전자 구매에서 소비자는 책을 받은 후 10 영업일 이내에 철회할 수 있습니다. 판매자의 신원과 주소, 책의 특징, 가격 및 요금, 지불, 배송, 계약 확인 및 반품 조건이 제공됩니다.
소비자의 요청에 따라 판매자는 계약 체결 후 10 일 이내에 거래의 세부 사항이 포함 된 서면 또는 전자 문서를 제공합니다.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 브랜드의 소유자 및 대표는 고객 서비스를 담당하며 데이터 보호 관련 사항에 대한 연락처 역할을 합니다. 코드 번호는 271034378이다. 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 코드네임은 montarionuniverse@gmail.com. 와이파이 : +351 969 091 148 (메시지 전용). 계정을 만들지 않고도 요청과 불만 사항을 직접 제출할 수 있습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
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몬테네그로
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원격으로 구매한 일반 도서의 경우, 수령일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 포기할 수 있습니다. 철회에 대한 필수 정보를 누락하면 기간이 12개월 연장될 수 있습니다. 몬테네그로는 유럽 연합의 일원이 아니며, 자체 법률을 가지고 있다.
철회를 통지하려면 구매를 식별하는 이메일 또는 양식을 통해 명확한 진술서를 보낼 수 있습니다. 이유를 표시할 필요가 없습니다. 통신을 보낸 사본과 증거를 보관하십시오. 결함 클레임은 이 철회와 혼동해서는 안됩니다.
모델 철회 통지: 수신자: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, 포르투갈; montarionuniverse@gmail.com. 나는 이로써 나는 다음과 같은 책의 구매 계약에서 철회하는 것을 발표합니다 : [제목과 에디션]. 주문 번호: [번호] 주문 날짜: [날짜] 수령 날짜: [날짜]. 소비자의 이름: [이름] 소비자의 주소: [주소] 통신 날짜: [날짜] 소비자의 서명, 종이로 통신을 제출하는 경우에만: [서명].
그것은 사용할 수 있습니다, Obrazac에 링크 1이 파일의, 철회의 국가 모델, 판매자의 데이터를 채워. 저장, 인쇄, 작성, 이메일 또는 우편으로 보낼 수 있습니다. 서명은 종이 형태로 제출할 때만 필요합니다. 철회에 대한 이유를 밝힐 필요가 없습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
불이행에 대한 법적 책임은 일반적으로 위험이 소비자에게 이전된 시점으로부터 2년입니다. 국가 보고 요구 사항 및 수리, 교체, 가격 인하 또는 계약 종료에 대한 구제책은 적절하게 유지되어야 합니다. 규정 준수를 복원하는 비용은 판매자가 부담하며, 검증을 위해 필요한 단순한 개봉은 이러한 권리를 제거하지 않습니다.
반품 및 환불
귀하는 책을 받은 후 14일 이내에 이메일, 양식 또는 기타 분명한 문서를 통해 이유를 명시하지 않고 철회를 통지할 수 있습니다. 책은 커뮤니케이션 14 일 이내에 반환되어야합니다. 표준 버전을 주문형으로 인쇄하는 것은 그 자체로는 맞춤화가 아닙니다.
당사는 귀하의 취소를 통지받은 후 14일 이내에 표준 배송을 포함하여 지불한 금액을 지체 없이 환불합니다. 당사는 귀하가 반품한 제품을 받거나 귀하가 제품을 반품했다는 증거를 받을 때까지 환불을 기다릴 수 있습니다. 책을 검사하는 것은 우리가이 한계를 확장 할 수 없습니다. 당사는 고객님이 선택한 더 비싼 배송 방법의 추가 비용을 환불하지 않습니다.
이 책은 그 본질과 특징을 알기 위해 필요한 정도까지 검토될 수 있다 . 이 검사를 초과하여 취급으로 인한 증명된 감가상각만 공제됩니다. 단순히 개봉하는 것은 권리를 제거하거나 전체 환불의 자동 보류를 허용하지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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몰디브
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구매, 반품 및 소비자 권리
2020 소비자법은 결함이 있는 상품에 대한 정보와 해결책을 보호합니다. 공식적인 지침은 반품 조건을 구분하고 소비자 당국에 불만을 허용합니다.
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소비자 보호법은 설명 및 법적 표준을 준수하는 것을 보호합니다. 도서가 이러한 규정을 준수하지 않는 경우, 소비자는 합리적인 기간 내에 법적 조건에 따라 반품, 가격 환불 또는 동등한 도서로 교환을 요구할 수 있습니다. 우리는 비준수에 대한 불만에 대해 마음을 바꾸는 정책을 강요하지 않습니다.
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결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
책은 합의된 설명과 특징과 일치해야합니다. 묵시적 법적 보증 및 구제책은 주마다 다릅니다. 자발적 반품 정책은 이러한 보증 및 구제책을 배제하지 않습니다. 프린터에 직접 불만을 제기할 필요는 없습니다. 출고 지연은 책이 인쇄되는지 여부와 관계없이 연방 통신, 동의 및 취소 규칙에 따라 진행됩니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
바누아투
계획된 초기 발사
판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
구매 및 판매 계약과 부정확하거나 결함이 있는 설명에 대한 책임과 관련된 법적 권리는 보유됩니다. 도서가 요청에 따라 제작된다는 사실은 합의된 판과 기능을 제공할 의무를 제거하지 않습니다. 책은 설명과 주문한 판에 해당되어야 하며 정상적인 독서에 필요한 품질을 보여야 합니다. 결함 반품은 마음이 바뀌어 자발적으로 반품한 경우와 별도로 처리되며, 문제를 통보하는 것은 법적으로 적용되는 구제책을 받는 대가로 구매 바우처를 수락하는 데 의존하지 않습니다. 판매자가 부과하는 세금과 수수료는 구매 전에 세부적으로 명시됩니다. 수령인이 수입자인 경우 수령인이 지불해야 할 수입세를 공개하거나, 사전에 계산할 수 없는 경우 그러한 세금의 가능성을 공개합니다. 수입은 VAT를 면제하지 않는 것으로 간주되지 않습니다. 왜냐하면 판매자는 바누아투 외부에 위치하고 있기 때문입니다.
결제 전에 주문 정보에 누가 수입 수수료를 부담하고 판매자가 청구하는 금액이 명시됩니다. 총액에 이미 포함된 요금은 판매자가 동일한 요금에 대한 두 번째 지불로 제시하지 않습니다. 세관 또는 운송사의 개입은 판매자가 준수하지 않는 경우 구매자의 의무적 권리를 제거하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
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구매, 반품 및 소비자 권리
소비자 보호는 결함이 있는 제품에 대한 법적 구제책과 정확한 정보를 제공할 의무를 보존합니다. 공식 지침은 단순한 마음의 변화에서 결함이있는 제품의 반품을 구분합니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
산업 및 상업부의 공식 지침은 제품이 결함이 있거나, 결함이 있거나, 법적으로 승인 된 사양을 충족하지 않거나 계약 목적에 적합하지 않은 경우 수령 후 15 일 이내에 반품 또는 교체를 제공합니다. 이 권리는 법적 조건에 따라 달라지며, 마음을 바꿀 수 있는 일반적인 기간을 구성하지 않습니다. 추가 보증 또는 강제적 구제책을 제거하지 않습니다. 공급물에 기인하는 결함을 수정하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담한다.
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법적 사건의 액세스, 수정 및 반대를 포함한 법률 30/2018의 적용 가능한 권리는 보유됩니다. 외국 사업자의 범위는 단순한 통과를 제외하고 바레인에서 치료의 수단의 사용에 따라 달라집니다. 제2조(3)항은 제2조(c)항에 포함된 법인에 대한 대리의 의무를 규정하고 있으며, 자연인으로서 행동하는 포르투갈 판매자의 자동적인 의무로서 제시되지 않았습니다. José Luís Santos Monteiro, 바레인에서 고객과 거래하는 Montarion Universe의 소유자 및 대표는 관리자 및 데이터 보호 연락처입니다. montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 법률에 의해 보장되는 경우, 제18조에 명시된 처리에 대한 정보 요청은 요청의 법적 요건에 따라 영업일 15일 이내에 응답됩니다. 이 연락처의 게시는 당국에 대한 통지 또는 승인을 구성하지 않습니다.
보츠와나
2027년 발사 예정
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
북마케도니아
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
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É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
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구매, 반품 및 소비자 권리
법적 철회 권리는 서명 또는 수령일로부터 7 일입니다. 이 법적 기간 동안, 운동은 소비자에 대한 비용이 없으며 지불 된 금액은 소비자 보호 코드에 따라 즉시 환불됩니다. 이러한 규칙은 반품 비용 또는 환불 보류에 우선합니다. 결함에 관한 권리는 취소권과는 별도로 유지됩니다.
제안의 수락은 즉시 확인되며 구매 후 즉시 계약이 저장 및 복제가 가능한 형식으로 소비자에게 제공됩니다. 전자 지원 채널을 통해 제출된 신청서는 다른 권리의 기간 제한을 침해하지 않고 최대 5 일의 법적 기간 내에 즉시 수신 및 응답을 확인합니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
소비자 보호 코드에 따라 서명 또는 수령 후 7 일 이내에 법정 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 이 기간 동안 반품은 소비자에게 비용이 없습니다.
귀하의 철회 통지를 받으면, 당사는 즉시 수령을 확인하고 금전적 수정을 위해 조정된 지불 금액의 즉시 환불을 준비합니다. 해당되는 경우, 당사는 금융기관 또는 카드 관리자에게 즉시 통지하여 청구를 방지하거나 취소합니다. 환불은 발송 증명서의 사전 제출 또는 도서 도착에 대한 조건이 아닙니다.
당사는 소비자에게 무료로 도서를 반품하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 계정이나 카드에 자금을 사용할 수 있게 될 때 지불 제공자와 은행의 절차에 따라 달라질 수 있습니다; 이 은행 처리 시간은 알림 또는 판매자가 취해야하는 즉각적인 단계를 연기하지 않습니다.
법정 철회 권리의 행사는 소비자에게 무료입니다. 우리는 반품을 준비; 필요한 선적 비용은 사전에 지불 비용의 증명에 환불됩니다.
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지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. 불만 또는 철회 통지의 수령은 사용된 채널을 통해 즉시 확인되어야 합니다. 법령 7.962/2013에 의거한 다른 지원 요청은 5일 이내에 응답을 받습니다. 이 기간은 금융기관에 대한 즉각적인 철회 통지를 지연시키지 않습니다. 소비자는 각자의 권한에 관한 사항에 대해 소비자 보호 기관 및 ANPD에 항소할 권리를 보유합니다.
개인정보
LGPD 브라질에서 사람들에게 제공에 적용할 수 있습니다, 해외 판매자와도. 귀하는 법적으로 가능한 경우 처리, 액세스, 수정 및 삭제에 대한 정보를 포함하여 정책에 연락하여 LGPD에 제공된 권리를 행사할 수 있습니다. 소규모 에이전트에 대한 규칙은 이러한 권리를 제거하지 않습니다. 확인 및 간소화된 액세스는 LGPD에 제공된 즉각적인 응답을 따릅니다. 완전한 선언은 일반적으로 15 일 기간이 있습니다. 특별한 소규모 대리인 계획은 법적 요구 사항에 따라 달라지며 청구만으로는 가정되지 않습니다. 네가 ANPD에 불만을 표시할 수 있다.
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소비자 보호(공정 거래)법은 불공정한 관행과 오해의 소지가 있는 정보로부터 보호합니다. 책 설명과 알려진 모든 요금은 계약을 체결하기 전에 사용할 수 있어야합니다.
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포르투갈에서 판매자가 수행하는 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성 권리는 개인정보 보호정책의 연락처를 통해 행사할 수 있습니다. 또한 적용되는 필수적인 지역 권한도 유지됩니다. AITI는 공식 발표에 따르면 2026년 1월 1일부터 완전히 효력을 발휘하는 개인 데이터 보호 명령 2025을 감독하고 있습니다. 해당되는 경우, 귀하는 합리적인 통지를 통해 귀하의 동의를 철회하고, 전년도의 사용 또는 공개에 대한 데이터 및 정보에 대한 액세스를 요청하며, 법적 예외에 영향을 받지 않고 오류 또는 누락 사항의 수정을 요청할 수 있습니다. 판매자에게 먼저 연락하고 AITI로 전화하실 수 있습니다. 데이터 보호를 담당하는 연락처는 José Luís Santos Monteiro이며, 이메일 montarionuniverse@gmail.com로 연락하실 수 있습니다. 현지 법률이 적용되는 경우, 수집 전에 목적을 알려줍니다. 데이터는 보호되고, 필요한 경우 수정되며, 합법적인 목적이나 보관 의무가 있는 한 보관됩니다. 규칙의 범위 내에서의 국제 전송은 필요한 법적 보호 또는 허용되는 계약상 보호 조치를 준수합니다. 데이터 유출의 경우 법적 통지가 이루어집니다. 소유자와 브랜드 대표의 전체 연락처 정보는이 파일의 보충 정보에 포함되어 있습니다. 데이터 위반이 제 28 조에 따라 통지 대상인 경우, AITI는 위반이 통지 가능하다고 결정된 날로부터 최대 3 일 이내에 가능한 한 빨리 통지해야 합니다. 영향을 받는 사람은 법률에 의해 요구되는 경우 사건, 취한 조치 및 지원을 위한 연락처를 표시하여 통지됩니다.
사모아
계획된 초기 발사
판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
2016년 경쟁 및 소비자법은 책의 품질과 설명에 대한 책의 준수를 보호합니다. 상업적 정보는 판, 언어, 상태 또는 사본의 가격에 대해 오해를 일으킬 수 없습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
2016년 경쟁 및 소비자법 제74조 및 제75조에 따른 구제책과 관련하여, 귀하는 합리적으로 가능한 한 빨리, 최후에 결함을 알게 된 후 또는 합리적으로 알아야 할 때부터 4주 이내에 결함을 신고해야 합니다. 통지는 구두 또는 서면으로 이루어질 수 있습니다. 판매자는 수리, 교체 또는 환불할 수 있습니다. 결함이 합리적인 기간 내에 해결되지 않는 경우, 귀하는 가능한 한 빨리, 그러나 그 기간이 만료된 후 4주 이내에 이유를 밝히고 책을 거절할 수 있습니다. 사본은 반드시 반환되어야 하며, 결함이 운송을 상당히 부담스럽게 만드는 경우 판매자는 자체 비용으로 수거할 책임이 있습니다. 환불금은 다른 구매에 대한 크레딧으로 부과될 수 없습니다. 보상을 포함한 기타 법적 권리는 그대로 유지됩니다. 이러한 시간 프레임은 마음의 변화에 대한 일반적인 반환 기간을 구성하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
지원 및 불만처리를 담당하는 부서는 José Luís Santos Monteiro 입니다. montarionuniverse@gmail.com에 연락하거나 계정을 만들지 않고 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별하여 웹 사이트 양식을 사용할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 대한 법적 청구를 배제하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원의 독점적 사용을 명시하는 조항은 없습니다. 또한 소스에 나열된 공식 웹 페이지에 제공된 채널을 통해 상업, 산업 및 노동부의 소비자 보호 서비스에 불만을 제기 할 수 있습니다.
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상투메 프린시페
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
세네갈
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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구매, 반품 및 소비자 권리
2008-718 법령은 전자 구매를 보호합니다. 소비자는 판매자, 제품, 총 가격, 배송, 개인정보 보호, 불만 및 철회에 대한 액세스 가능하고 저장 가능한 정보를 받습니다. 법률의 선택은 세네갈의 필수 보증을 감소시키지 않습니다.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 브랜드의 소유자 및 대표는 고객 서비스를 담당하며 데이터 보호 관련 사항에 대한 연락처 역할을 합니다. 코드 번호는 271034378이다. 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 코드네임은 montarionuniverse@gmail.com. 와이파이 : +351 969 091 148 (메시지 전용). 계정을 만들지 않고도 요청과 불만 사항을 직접 제출할 수 있습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
책을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이메일을 포함한 지속적으로 보관할 수 있는 매체로 청약철회를 통지할 수 있습니다. 필수 정보가 누락된 경우 기간은 3개월로 연장될 수 있습니다. 이 기간 안에 해당 정보가 제공되면 정보를 받은 날부터 영업일 기준 7일을 계산합니다.
고객이 반품한 도서의 유효한 배송 증명서를 받은 후 7일 이내에 환불을 발급합니다. 증명서에는 주문, 수령인 및 발송일이 명시되어야 합니다. 소비자는 책을 확인할 수 있습니다; 철회 벌금이 없습니다.
또한 고객이 반품비용을 증명서를 제출하면 고객이 반품비용을 지불한 금액을 환불해 드립니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
법률 2008-12는 액세스, 수정 및 반대의 권리를 제공합니다, 법적 조건에서, 그리고 CDP에 의해 감독. 외국 컨트롤러의 경우, 세네갈에서 데이터 처리 장비의 사용은 법률의 범위와 현지 대표에 대한 요구 사항과 관련이 있습니다. 책임자는 José Luís Santos Monteiro, 포르투갈; montarionuniverse@gmail.com입니다. 개인정보 보호정책에 명시된 목적, 데이터 범주, 수신자, 보유 기간 및 전송에 대해 알려줍니다. 주문에 필요한 신원, 연락처 및 배송 데이터는 구매에 필수적이며 마케팅 데이터는 선택 사항입니다. 귀하는 접근, 수정 및 반대를 요청하고 CDP에 불만을 제기 할 수 있습니다. 쿠키에 대한 규칙과 거부의 수단은 쿠키 정책에 제시되어 있습니다. 소유자와 브랜드 대표의 전체 연락처 정보는이 파일의 보충 정보에 포함되어 있습니다.
세르비아
2027년 발사 예정
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
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Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
세이셸
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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구매, 반품 및 소비자 권리
2022년 공정거래법은 정보, 가격, 계약 조건을 보호합니다. 선주문의 취소는 합리적인 수수료를 포함하여 제92조에 따른 특정 규칙에 의해 규제됩니다. 결함에 대한 보호는 배송 후 마음이 바뀐 것과는 다릅니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
공정거래법 2022의 107조는 배송 후 6개월 이내에 판매자의 위험과 비용으로 벌금 없이 불량 도서를 반품할 수 있도록 허용합니다. 결함이 있는 반품 처리 정책: 환불이 필요한 경우 판매자가 도서를 수령한 후 48시간 이내에 환불이 발급됩니다. 교체는 고객이 결함 제품의 발송 증명서를 보낸 후 2개월 이내에 이루어집니다. 수리에 관한 평가는 판매자가 제품을 수령한 후 10일 이내에 통보됩니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
자발적 반품에 관한 이러한 제외는 제107조에 규정된 결함이 있는 책의 반품에는 적용되지 않습니다. 이러한 반품의 경우, 당사는 비용을 부담하고 책을 수령한 후 48시간 이내에 법적으로 요구되는 환불을 발급합니다. 자발적 반품에 적용되는 마모 및 손상 공제 기준은 적용되지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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포르투갈에서 판매자가 수행하는 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성과 관련된 권리는 해당되는 경우 개인정보 보호정책에 제공된 연락처 정보를 통해 행사할 수 있습니다. 또한 적용되는 필수적인 지역 법률도 계속해서 유효합니다. 해당되는 경우, 데이터 보호법 2023은 액세스, 수정, 법적으로 규정된 경우에는 삭제 또는 제한 권리와 동의 철회 권리를 보장합니다. 귀하는 세이셸 정보위원회(Seychells Information Commission)에 불만을 제기할 수 있습니다. 판매자에 관한 요청은 개인정보 보호정책에 제공된 연락처로 보낼 수 있습니다.
스위스
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구매, 반품 및 소비자 권리
스위스는 모든 온라인 구매에 대해 일반적인 철회 권리를 제공하지 않습니다. 판매자의 신원 및 연락처, 가격 및 주문 단계가 명확해야 합니다. 일반적인 법적 철회권의 부재는 결함 또는 계약 위반에 관한 권리를 제거하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
연방 데이터 보호법의 적용 가능한 권리가 유지됩니다. 제14조에 따른 스위스 대표 요구 사항은 대규모, 정기적이고 위험성이 높은 처리를 포함한 누적 조건에 따라 달라지며, 스위스로 주문을 보내는 것만으로는 이 요구 사항을 트리거하지 않습니다.
싱가포르
계획된 초기 발사
판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
소비자 보호법(공정거래법)은 불공정한 관행으로부터 보호합니다. 비준수 상품에 대한 보호에는 수리 또는 교체 및 해당되는 경우 가격 인하 또는 종료가 포함됩니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
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2027년 발사 예정
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
이 배송지의 서류
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
아르헨티나
계획된 초기 발사
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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구매, 반품 및 소비자 권리
법정 철회 기간은 계약 체결 또는 수령일로부터 10일이며, 이 중 나중에 발생하는 기간이 적용됩니다. 판매자는 이 권리로 인해 발생하는 반환에 대해 지불합니다. 계정 없이도 철회 버튼을 사용할 수 있으며, 통지의 확인에는 참조 및 날짜가 포함됩니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
귀하는 계약 체결 또는 수령일로부터 10일 이내에 법적 철회 권리를 행사할 수 있습니다(이 중 나중에 발생하는 경우). 사전 승인이 필요하지 않으며, 반품 비용은 판매자가 부담합니다.
계정이나 사전 승인 없이도 “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” 버튼을 사용하여 이메일 또는 양식을 통해 철회를 통지할 수 있습니다. 값은 반환되고 서적은 상호 환불에 의해 반환됩니다; 우리는 비용없이 사용할 수있는 반환 수단을 만들 것입니다. 당사는 단순한 검증의 비용을 감면하지 않으며 권리 행사에 대해 처벌하지 않습니다.
법적 취소 권리로 인해 발생하는 반품 배송 비용은 당사가 부담합니다. 소비자가 그들을 앞서 갔다면, 그들은 비용의 증명에 의해 환불됩니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
지원 및 불만은 José Luís Santos Monteiro에 의해 관리됩니다. 응답은 쓰여진다, montarionuniverse@gmail.com 또는 WhatsApp +351 969 091 148 (메시지)에 이메일로, 그리고 웹 사이트 양식에 의해, 계정을 만들지 않고. 고객 지원은 월요일부터 금요일까지 영업일에 하루 최소 여덟 시간 제공됩니다. “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” 버튼을 클릭하면 계정이나 사전 승인 없이도 철회를 통지할 수 있으며, 요청 식별 코드는 24시간 이내에 동일한 채널을 통해 전달됩니다. 관할 당국과 법원에 이의를 제기할 권리는 계속 보장되며, 이 권리는 포르투갈에만 한정되지 않습니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
아이슬란드
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구매, 반품 및 소비자 권리
아이슬란드는 유럽 연합의 일원이 아니며 유럽 경제 지역의 일원이다. 현지 규정에 의해 보호되는 원격 구매는 14일 철회 및 법적 비준수 보호를 유지합니다. 3년간의 임기는 자동으로 적용되지 않는다.
우리는 판매자의 신원 및 연락처와 함께이 목적지에서 철회의 국가 모델을 제공합니다. 모델의 사용은 선택적이다: 소비자는 다른 명확한 문장으로 의사소통할 수 있다. 모델 및 계약 정보는 반드시 내구성이 있는 매체로 구매자에게 제공되어야 하며, 법적으로 요구되는 경우 페이지에 대한 단순한 링크는 그러한 전달을 대체하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
귀하는 책을 받은 후 14일 이내에 이메일, 양식 또는 기타 분명한 문서를 통해 이유를 명시하지 않고 철회를 통지할 수 있습니다. 책은 커뮤니케이션 14 일 이내에 반환되어야합니다. 표준 버전을 주문형으로 인쇄하는 것은 그 자체로는 맞춤화가 아닙니다.
당사는 귀하의 취소를 통지받은 후 14일 이내에 표준 배송을 포함하여 지불한 금액을 지체 없이 환불합니다. 당사는 귀하가 반품한 제품을 받거나 귀하가 제품을 반품했다는 증거를 받을 때까지 환불을 기다릴 수 있습니다. 책을 검사하는 것은 우리가이 한계를 확장 할 수 없습니다. 당사는 고객님이 선택한 더 비싼 배송 방법의 추가 비용을 환불하지 않습니다.
이 책은 그 본질과 특징을 알기 위해 필요한 정도까지 검토될 수 있다 . 이 검사를 초과하여 취급으로 인한 증명된 감가상각만 공제됩니다. 단순히 개봉하는 것은 권리를 제거하거나 전체 환불의 자동 보류를 허용하지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. 포르투갈 판매자와의 국경 간 소비자 분쟁의 경우, 아이슬란드에 있는 유럽 소비자 센터에서 지침을 제공할 수 있습니다. 데이터 보호는 EEA에 통합되어 있으며 불만은 Persónuvernd를 포함한 관할 당국에 제기할 수 있습니다.
개인정보
GDPR은 또한 EEA 프레임워크를 통합합니다. 포르투갈에 설립된 판매자는 권리, 양도 및 CNPD의 연락처를 포함하여 정책에 설명된 책임을 유지합니다. 또한 EEA 관할 당국에 연락할 수 있습니다.
아제르바이잔
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구매, 반품 및 소비자 권리
전자 상거래 법은 7 영업일 철회 기간과 7 일 이내에 환불을 제공합니다, 제 9.5 조의 예외. 이 권리는 비식품 상품을 교환하는 14일 시스템과는 별도로, 기간은 교환할 수 없습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
전자 상거래 법에 따라, 당신은 당신이 필요한 계약 정보를 받았을 때, 결정에서 7 영업일 이내에 이유 또는 벌금없이 철회 할 수 있습니다. 필수 정보가 이후 3개월 이내에 보완되면 계약 철회 기간은 그 날짜부터 시작됩니다.
지불은 철회 7 일 이내에, 추가 비용없이, 책을 반환의 비용을 제외하고 환불됩니다. 제 9.5조의 예외 사항에는 철회 기간 동안 동의하에 성과를 시작하고 포장을 열거나 변경하는 것이 포함됩니다. 이러한 예외 사항은 결함 또는 잘못된 책에 대한 구제책을 제거하지 않습니다.
소비자는 마음이 바뀌어 철회한 후 반품에 대한 비용을 지불합니다. 이러한 배송 비용의 전부 또는 일부를 자발적으로 환불하도록 요청하려면 양식을 사용할 수 있습니다. 결함 또는 불합치를 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
안도라
2027년 발사 예정
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이 배송지의 서류
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Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
알바니아
2027년 발사 예정
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
에콰도르
2027년 발사 예정
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본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
영국
2026년 말까지 추가 예정
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구매, 반품 및 소비자 권리
영국 규정에 따라 원격 구매를 할 경우 배송 후 14일 이내에 취소를 통지하고 14일 이내에 책을 반품해야 합니다. 달리 합의되지 않는 한 배송은 30일 이내에 이루어져야 합니다. 결함이 있는 도서에 대한 귀하의 구제책은 여전히 사용 가능하며, 이는 법적 조건 하에서 거부할 수 있는 초기 권리를 포함합니다.
귀하는 계약이 체결된 후 합리적인 기간 내에, 그리고 책의 배송일 이후에도 필수 정보 및 해당되는 경우 취소 양식 표본을 포함한 영구 매체로 계약 확인서를 받게 됩니다. 문서를 보관하고 취소를 위해 모형 양식 또는 다른 분명한 문서를 사용할 수 있습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
소비자권리법은 법적 조건에 따라 30일 이내에 계약에 부합하지 않는 상품을 거부할 수 있는 초기 권리를 제공합니다. 문제가 해결되지 않으면 수리 또는 교체가 적용되고 가격 인하 또는 최종 거부가 이어질 수 있습니다. 첫 6개월 동안, 반대로 증명되거나 그 추정이 상황과 호환되지 않는 한, 결함은 일반적으로 배송 시점에 존재했다고 가정됩니다. 판매자의 책임을 프린터로 옮기지 않습니다.
반품 및 환불
귀하는 책을 받은 후 14일 이내에 이메일, 양식 또는 기타 분명한 문서를 통해 이유를 명시하지 않고 철회를 통지할 수 있습니다. 책은 커뮤니케이션 14 일 이내에 반환되어야합니다. 표준 버전을 주문형으로 인쇄하는 것은 그 자체로는 맞춤화가 아닙니다.
당사는 귀하의 취소를 통지받은 후 14일 이내에 표준 배송을 포함하여 지불한 금액을 지체 없이 환불합니다. 당사는 귀하가 반품한 제품을 받거나 귀하가 제품을 반품했다는 증거를 받을 때까지 환불을 기다릴 수 있습니다. 책을 검사하는 것은 우리가이 한계를 확장 할 수 없습니다. 당사는 고객님이 선택한 더 비싼 배송 방법의 추가 비용을 환불하지 않습니다.
이 책은 그 본질과 특징을 알기 위해 필요한 정도까지 검토될 수 있다 . 이 검사를 초과하여 취급으로 인한 증명된 감가상각만 공제됩니다. 단순히 개봉하는 것은 권리를 제거하거나 전체 환불의 자동 보류를 허용하지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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영국 GDPR은 영국에 거주하는 사람들에게 상품을 제공할 때 적용될 수 있습니다. 현지 데이터 보호 권리와 ICO에 불만을 제기할 권리는 여전히 유효합니다. 대표자 임명의 면제는 가끔 처리, 낮은 위험 및 특정 대규모 처리 작업의 부재를 요구합니다.
오만
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본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
공식 소비자 정보는 결함이 있거나 규정을 준수하지 않는 제품에 대해 15 일 이내에 반품 또는 교체를 제공합니다. 이 기간은 마음을 바꾸기 위한 일반적인 자유로운 돌아오기로 제시되지 않습니다.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 브랜드의 소유자 및 대표는 고객 서비스를 담당하며 데이터 보호 관련 사항에 대한 연락처 역할을 합니다. 코드 번호는 271034378이다. 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 코드네임은 montarionuniverse@gmail.com. 와이파이 : +351 969 091 148 (메시지 전용). 계정을 만들지 않고도 요청과 불만 사항을 직접 제출할 수 있습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
개인정보
포르투갈 판매자가 수행하는 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 오만 체제에 포함된 경우, 정보, 액세스/복사, 수정 및 업데이트, 동의 철회 및 데이터 삭제 또는 제한 요청에 대한 현지 권리는 법적 조건 및 예외에 따라 유지됩니다. 개인정보 보호정책에 연락하고 오만의 관할 당국에 항소하여 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. 지역 규칙은 왕실 칙령 68/2026의 개정과 함께 읽어야합니다. 관리자 및 데이터 보호 연락처는 포르투갈에 설립된 José Luís Santos Monteiro; montarionuniverse@gmail.com입니다. 권리에 대한 요청은 계정을 만들지 않고 판매자에게 직접 제출할 수 있습니다. 오만 규정이 적용되는 경우, 구매에 필요한 데이터는 68/2026 왕실령에 의해 도입된 제 10조 bis를 포함한 데이터 보호법에 따라 계약을 이행하기 위해 처리됩니다. 마케팅은 별도의 명시적 동의가 필요합니다. 자동화된 결정에 반대하고 인간의 검토를 요청할 권리, 목적이 종료되면 삭제할 권리는 보유 및 분쟁에 대한 법적 예외에 따라 계속 사용할 수 있습니다. 소유자와 브랜드 대표의 전체 연락처 정보는이 파일의 보충 정보에 포함되어 있습니다. 당사는 일반적인 도서 주문 조건으로 민감한 범주의 데이터를 요청하지 않습니다. 오만 법 제 5조에 규정된 범주의 정보를 처리할 경우, 법적으로 요구되는 조건 및 장관 승인이 준수됩니다. 관리자의 신원은 해당되는 경우 이러한 승인을 대체하지 않습니다. 제5조에 언급된 허가는 건강, 생체인식, 유전자, 인종, 성생활, 정치적 또는 종교적 견해, 범죄 기록과 같은 민감한 범주에 관한 것이며, 도서 구매를 위한 일반적인 허가로 제시되지 않습니다. 요청을 해결하는 데 필요하지 않은 경우 지원 양식을 사용하여 이러한 유형의 정보를 보내지 마십시오.
오스트레일리아
계획된 초기 발사
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구매, 반품 및 소비자 권리
호주 소비자법에 따른 법적 보증은 허용 가능한 품질 및 설명에 따른 준수를 포함하여 계속 유효합니다. 주요 실패는 소비자가 환불과 교체 사이에서 선택할 수 있는 권리를 부여할 수 있습니다; 구제는 "마음의 변화" 정책에 국한되지 않습니다. 당사는 14일 기간을 법적 보증 기간으로 간주하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
호주 소비자법에 따른 소비자 보증은 여전히 유효합니다. 심각한 실패의 경우, 소비자는 환불 또는 교체를 선택할 수 있습니다. 사소한 실패는 합리적인 시간 내에 해결되어야 하며, 이러한 경우에는 추가적인 법적 구제책을 사용할 수 있습니다. 중대한 고장에 대한 환불은 정상 사용에 대한 공제 없이 원래 지불 방법을 통해 전액 발행됩니다. 공급물에 대한 문제가 확인되면 합리적인 반품 비용을 지불합니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
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개인정보
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우간다
2027년 발사 예정
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
우루과이
2027년 발사 예정
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Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
우크라이나
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결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
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반품 및 환불
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판매자는 법률에 의하여 판매자에게 부여된 반품 비용을 부담해야 한다. 소비자가 사전에 지불한 배송비는 비용 증명서를 제시하면 환불됩니다.
환불 절차에 대한 확인이 전송됩니다. 7일 기간은 은행이 금액을 크레딧하지 않는 날짜가 아닌 판매자의 행동을 의미합니다. 지불 방법과 지불 제공자의 절차(사용 시 Shopify Payments 포함) 및 고객의 은행에 따라 계정 또는 카드에 지불을 사용할 수 있도록 하기까지 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 이 은행 지연은 판매자가 만나야하는 마감일을 연장하지 않습니다.
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전자 상거래 규칙은 판매자, 제품, 가격, 지불, 배송 및 클레임에 대한 명확한 정보를 요구합니다. 우리는 결함이있는 책에 대한 법적 솔루션을 거부하지 않습니다, 잘못, 설명과 다르거나 합의 된 조건 외부에 제공. 지원 및 불만 사항에 대한 책임자는 José Luís Santos Monteiro이며, 이 페이지에 표시된 이메일로 연락하십시오.
2027년 1월 1일 예정된 변경 사항: 새로운 인도 규정에 따라 할인 판매를 할 경우, 할인 발표는 할인 가격과 발표 전 30일 동안 도서가 제공된 최저 가격을 표시해야 합니다.
규정의 범위 내에 있는 전자상거래 단체는 조작적인 디지털 관행에 대한 규정 준수에 대한 연간 자기 평가를 수행하고 준수 인증서를 눈에 잘 띄게 표시해야합니다. 평가는 사이트의 실제 경로를 확인해야 합니다. 이 정보는 인증서를 구성하지 않으며 평가가 이미 수행되었다고 주장하지 않습니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
소비자 보호(전자상거래) 규정에 의거한 구매시, 판매자는 결함이 있는, 광고 또는 합의된 기능과 다른, 또는 지정된 시간 이후에 배송된 가짜 도서의 반품 및 환불을 수락합니다. 불가항력으로 인한 지연에 관한 예외는 다른 권리를 제거하지 않습니다. 승인된 환불은 합리적인 기간 내에 해당되는 Reserve Bank of India 규정에 따라 처리되며, 이는 자발적인 마음 변경 반품에 대한 조건이 아닙니다.
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단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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구매, 반품 및 소비자 권리
판매 판매는 유럽과 동등한 일반적인 냉각 권리가 없습니다. 8일 이내에 반품을 허용하는 기본 규칙은 계약이 체결되기 전에 명확하게 제시된 반품 조건에 의해 변경될 수 있습니다. 당사의 정책은 결함 또는 비준수에 대한 법적 권리를 제거하지 않고 마음이 바뀌어 자발적으로 반품하는 것을 제외합니다. 신원, 주소, 연락처, 가격, 지불, 배송 및 반품 조건은 주문하기 전에 사용할 수 있어야합니다.
판매자 및 지원의 연락처: José Luís Santos Monteiro; 전화 및 WhatsApp +351 969 091 148; 이메일 montarionuniverse@gmail.com. 지원은 월요일부터 금요일까지 가능하며, 포르투갈 공휴일은 제외됩니다. 전화는 사용할 수 있습니다; 그것은 포르투갈에 국제 전화로, 고객의 사업자는 높은 금액을 부과 할 수 있습니다. 우리는 WhatsApp에 메시지를 선호합니다. 서비스에 대한 요금은 청구하지 않습니다. 인터넷 연결 및 모바일 데이터는 고객의 요금제에 따라 결정됩니다. 가능한 한 빨리 답변해드리겠습니다. 계정을 만들 필요가 없습니다.
선결제를 받고도 즉시 배송이 이루어지지 않는 경우에는 주문이 수락되었는지 거부되었는지, 판매자의 이름, 주소, 전화번호, 수령된 결제금액과 날짜, 도서 및 수량, 수락된 경우 배송일 또는 기간 등 일본법 제13조에 의거하여 요구되는 통지를 합니다. 주문을 수락하지 않을 경우, 당사는 즉시 지불금을 환불하고 방법을 표시합니다.
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반품 및 환불
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중국
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카타르
2027년 발사 예정
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원격 판매의 법적 철회 권리는 일반적으로 배송 후 영업일 기준 5일입니다. 단순 철회에 의한 반품은 결함 비용 이외의 법적으로 제공되는 요금을 따릅니다. 전자 상거래에서, 법률 2439/2024 운동 및 데이터의 법적 요구 사항을 준수 후 15 일 이내에 환불을 제공하고 반환. 우리는 가장 유리한 때 우리의 정책을 적용합니다.
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콜롬비아 법률에 의해 보장되는 경우, 새로운 제품은 법적 보증 기간이나 법적 보증 기간이 없는 경우 1년의 법적 보증 기간을 갖습니다. 보증은 배송과 함께 시작됩니다. 첫 번째 결함 해결책은 무료 수리의 법적 체제를 따릅니다. 수리의 불가능성 또는 결함의 반복은 법에 따라 교체 또는 환불을 허용할 수 있습니다. 영업일 기준 5일 이내의 취소권은 별도의 권리입니다.
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원격 판매의 법적 철회 기간은 법적 조건에 따라, 일반적으로 배송 후 영업일 기준 5일입니다.
책은 반드시 수령한 것과 동일한 방법으로 동일한 조건 하에 반환되어야 합니다. 전자 상거래에서, 전체 환불은 철회 후 15 일 이내에 이루어집니다, 필요한 데이터의 제공 및 반환. 취소 시 벌금이 부과되지 않으며, 환불은 스토어 크레딧으로 전환되지 않습니다.
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쿠웨이트 반품 제도가 적용되는 경우, 법적 예외 사항을 제외하고 청구서에 기재된 구매일로부터 14일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다. 상무부는 상품 유형별로 조건 및 예외에 따라 반품 규정을 공개합니다. 이 파일은 모든 책이 일반적인 반환 규칙에 의해 자동으로 포함되도록 표시하지 않습니다. 필수적인 결함 권리는 보존됩니다.
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도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
쿠웨이트 반품 제도가 적용되는 경우, 법적 예외 사항을 제외하고 청구서에 기재된 구매일로부터 14일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다. 이는 계약상 14일 취소권을 부여하지 않습니다.
요청은 구매 증명서와 함께 이메일 또는 양식을 통해 통지됩니다. 책을 받은 후, 우리는 반품의 권리에 의해 요구되는 보관 조건을 확인하고 적절한 환불을합니다. 마음의 변화에 의한 반품 조건의 손실은 결함 또는 부정확한 판매에 의한 구제를 제거하지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
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고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
본 목적지 공지의 조건과 관련 법률에 따른 필수 소비자 권리가 적용됩니다. 더 유리한 지역 권리는 계약 조건보다 우선합니다.
구매, 반품 및 소비자 권리
구매가 직접 판매 및 마케팅 법에 의해 보호되는 경우, 귀하는 도서를 받은 후 7일 이내에 서면으로 취소할 수 있습니다. 구매 서류는 태국어로 작성되어야 하며, 구매자와 판매자, 구매 및 배송 날짜를 식별하고 취소 권리를 강조해야 합니다. 이 계획에서의 법적 제외는 다른 소비자 권리의 포기로 취급되지 않습니다.
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고객이 책을 반품하기 위해 지불한 배송비를 환불합니다. 고객은 반품 발송 증명서와 비용 증명서를 제공하여 구매 환불과 함께 배송 비용을 환불받을 수 있습니다.
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구매, 반품 및 소비자 권리
구매는 명시적으로 José Luís Santos Monteiro를 전문 판매자로 식별합니다. 소비자는 포르투갈에서 청구서를 제출하는 데 국한되지 않고도 도서의 품질, 설명, 배송 및 비준수에 대한 구제에 관한 의무적 권리를 보유합니다.
법정 환불이 지급되어야 하는 경우, 은행 송금 또는 제 45조(3)에 따라 카드로 환불을 발급할 수 있으며, 소비자가 실제 현금을 수락할 필요가 없습니다. 사용된 방법은 법적 요구 사항 및 소비자와의 필요한 합의를 준수합니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
소비자 보호법 2025 제도가 적용되는 경우, 귀하는 보증 위반 사실을 알게 된 후 28일 이내 또는 합리적으로 알아야 할 때 구두 또는 서면으로 보증 위반 사실을 통지할 수 있습니다. 공급업체는 상황을 개선해야 합니다. 통지 후 28일 이내(또는 합의된 더 긴 기간 내)에 해당 사항을 해결하지 못하는 경우, 귀하는 다음 28일 이내에 거부 통지를 할 수 있습니다. 이미 공급업체 소유에 있거나 반품이 불가능하거나 불합리한 비용이 발생하는 경우를 제외하고는 반드시 반품해야 합니다. 환불은 반품 후 28일 이내 또는 위에서 언급한 예외적인 경우 거절 통지 후 28일 이내에 금전 결제를 통해 지불해야 하며, 상점 크레딧은 부과될 수 없습니다. 다른 법적 구제책은 여전히 사용할 수 있습니다. 이러한 기간은 마음의 변화에 기초한 일반적인 반품 권리를 구성하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
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출판물의 입국은 국가 관세 제한의 대상입니다. 세관은 우편 배송을 포함하여 정치적 또는 경제적 안보, 건강 또는 도덕에 해로운 것으로 간주되는 포르노 그래픽 자료 및 출판물에 대한 금지를 표시해야합니다. 카탈로그에 있는 책의 가용성은 관세청에 의해 허용될 수 있음을 보장하지 않습니다. 특정 주문의 조건은 이러한 제한 사항과 소비자의 법적 권리를 존중해야 합니다.
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결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
결함에 관한 요청 처리 정책: 평가 및 시정 기간은 판매자가 책을 받은 날부터 계산합니다. 판매자는 수령일부터 달력일 기준 3일 이내에 초기 품질 검사를 실시합니다. 수리하거나 교체한 책은 수령일부터 20일이 지나기 전에 발송합니다. 우편 운송 기간은 이 기간에 포함되지 않으며 고객에게 발송 사실을 알립니다. 환불이 필요한 경우 고객이 책을 반송하고 발송 증빙을 제시하면 발송일부터 영업일 기준 3일 이내에 환불합니다. 판매자가 요청한 반품 비용은 판매자가 부담하며, 결함에 따른 환불 시 정상적인 사용으로 인한 마모를 공제하지 않습니다. 결함 원인을 확인하기 위해 기술적 감정이 필요한 경우 제22조 제10항에 따라 적절한 자격과 경험을 갖춘 사람의 참여를 보장합니다. 소비자는 감정에 참여하고 그 결론을 법원에서 다툴 수 있습니다. 판매자의 초기 검사는 이 감정을 대체하는 것으로 제시되지 않습니다.
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
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Compra, devolução e direitos do consumidor
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Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
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Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
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결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
도서가 손상되거나, 불완전하거나, 주문한 것과 다른 판이나 언어로 제공되거나, 설명과 일치하지 않는 경우 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 솔루션은 다음과 같은 적용 가능한 필수적 구제책을 존중합니다. 재규정 준수, 교체, 가격 인하 또는 해결 및 환불. 공급에 기인하는 결함을 해결하는 데 필요한 비용은 판매자가 부담합니다. 마음이 바뀐 경우의 철회 기간은 결함에 대한 청구를 제한하지 않습니다.
반품 및 환불
당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.
명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.
불만 및 분쟁
지원 및 불만 사항을 담당하는 영역은 José Luís Santos Monteiro가 관리합니다. 당신은 계정을 만들지 않고, 주문, 문제 및 원하는 솔루션을 식별 montarionuniverse@gmail.com 또는 웹 사이트 양식에 문의 할 수 있습니다. 판매자에게 불만을 제기하는 것은 관할 당국이나 법원에 항소할 수 있는 법적 수단을 제거하지 않습니다. 귀하의 의무적 권리를 침해하는 포르투갈 법원을 독점적으로 부과하는 조항은 없습니다. 팔라우에서는 법무부 장관이 불공정하거나 오해를 유발하는 행위에 대해 법적 조치를 취할 수 있으며 법원은 복구를 명할 수 있다. 이러한 관행 중 하나로 인해 증명된 물질적 손실을 입은 소비자는 팔라우 국가 법률 제 11 호 제 206 조에 따라 소송을 제기할 수 있습니다. 예상 보상은 실제 손해액 또는 100 달러 중 더 큰 금액입니다. 다른 조치, 비용 및 수수료는 법원의 결정에 따라 다릅니다. 이것은 단순히 마음이 바뀐 경우에 자동으로 환불되는 것이 아닙니다.
개인정보
포르투갈의 판매자에 의한 처리는 GDPR의 적용을 받습니다. 해당되는 경우, 개인정보 보호정책의 연락처 정보를 사용하여 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 이동성에 대한 권리를 행사할 수 있습니다. 해당되는 필수적인 지역 권리도 보호됩니다.
피지
계획된 초기 발사
판매자 및 연락처
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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책은 설명에 부합하고 합의된 목적에 적합해야 합니다. 에디션, 언어, 상태 및 가격이 명확하게 식별됩니다. 품질, 잘못된 설명 또는 비준수에 대한 의무적 권리는 마음 변경 정책과는 독립적으로 유지됩니다.
결함이 있는 책, 잘못되거나 설명과 다르다
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Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
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Reclamações e litígios
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주문 참조: [이용 가능한 경우].
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소비자 주소: [주소].
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