반품 또는 불만 · 사모아

이 선택 사항 양식을 통해 이 목적지에 적용되는 법률에 따라 취소를 통지하고, 자발적 반품을 요청하거나 결함을 신고할 수 있습니다. 이는 상품을 반품할 수 있는 보편적 권리를 창출하거나 법적으로 요구되는 국가 표준 양식을 대체하지 않습니다. 이 양식을 사용하지 않고도 이메일 또는 기타 허용 가능한 문서로 당사에 연락할 수 있습니다.

José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).

이 목적지의 반품 조건

당사는 고객님이 마음을 바꾸었기 때문에 반품을 자동으로 허용하지 않습니다. 이메일 또는 웹사이트 양식을 통해 예외적인 리뷰를 요청할 수 있으며, 책이 전송되기 전에 수락 및 조건이 통보됩니다. 이 자발적 반품 정책은 결함, 잘못된 배송, 비준수 또는 법적 취소에 대한 법적 권리를 배제하지 않습니다.

명시적으로 승인된 자발적 반품의 경우, 저희는 도서를 수령하고 검사한 후 합의된 환불을 발행합니다. 고객에 의한 손해는 가치 손실에 비례한 문서화된 공제를 정당화할 수 있습니다. 책이 모든 가치를 잃은 경우 환불액은 0이 될 수 있습니다. 이 조건은 결함 또는 판매자의 계약 위반으로 인한 법적 취소에 적용되지 않습니다.

단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 웹사이트 양식을 통해 환불을 요청할 수 있으며, 요청은 개별적으로 검토되어 배송비 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가 여부가 결정됩니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

환불 처리 확인 메일이 발송됩니다. 계좌 또는 카드에 환불 금액이 입금되는 데는 결제 방식에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 이 은행 처리 기간은 판매자의 배송 기한에 영향을 미치지 않습니다.

완성된 양식을 PDF로 인쇄하고 montarionuniverse@gmail.com로 보내주십시오. 해당되는 경우, 귀하는 책을 반품했다는 증거를 첨부할 수 있습니다. 이 페이지를 완성하면 메시지를 보내지 않습니다. 사진과 이 양식은 법적 권리를 행사하는 데 필요하지 않습니다. 카드 번호나 보안 코드를 포함하지 마십시오.