Montarion Universe
Bein kaup: sendingar, skil og ábyrgð
Frumskjöl á frönsku: France · Kanada, þar á meðal Québec.
Þessir skilmálar eiga við um kaup á líkamlegum bókum þar sem José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Við kaup í utanaðkomandi verslunum gilda skilmálar seljanda sem tilgreindir eru þar, án þess að takmarka lögbundin réttindi neytenda.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Lögbundin ábyrgð
Tveggja ára lágmarkslögbundin ábyrgð á vörum sem seldar eru innan ESB.
Neytendur geta vísað til réttinda sinna samkvæmt lagalegri ábyrgð á samræmi ef vörurnar samsvara ekki lýsingunni eða virka ekki eins og ætlað var.
Seljandi ber ábyrgð á öllum ósamræmi sem er til staðar á afhendingu og birtist í lagalegum ábyrgðartíma. Þeir verða að bjóða upp á ókeypis viðgerð eða skipti og, í sumum tilfellum, verðlækkun eða fulla endurgreiðslu.
Í sumum löndum gildir lengri lagalegur ábyrgðartími. Fyrir notaðar vörur, styttri tíma getur átt við, en ekki minna en eitt ár.
Ef þú færð vöru sem ekki uppfyllir kröfurnar skaltu hafa samband við seljanda eins fljótt og auðið er til að lýsa vandamálinu og leggja fram sönnun fyrir kaupum, svo sem kvittun, reikning eða bankayfirlit.
Söluaðilar og framleiðendur geta einnig boðið upp á viðskiptaábyrgð, óháð lagalegri ábyrgð. GARAN-merkið getur gefið til kynna að framleiðandinn veiti ábyrgð á endingu vörunnar án aukakostnaðar og að hún nái yfir alla vöruna.
Opinber tilkynning á ensku
Bein kaup áfangastaða
Fyrirhugað útbreiðslu til að kaupa prentuð bækur beint frá Montarion Universe. Raunverulegt framboð fyrir hverja bók, áfangastað og sendingarmáta verður sýnt fyrir greiðslu. Ytri verslanir hafa eigin afhendingu umfjöllun þeirra.
Fyrirhugað upphaflega kynning · 71 áfangastaður
Portúgal
- Portugal
Evrópusambandið · önnur lönd
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Utan Evrópusambandsins · lönd og svæði
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- United States
- Vanuatu
Í lok árs 2026 · áætlaðar viðbætur
Evrópusambandið · önnur lönd
- France
Utan Evrópusambandsins · lönd og svæði
- Monaco
- United Kingdom
Komdu fljótlega aftur
Nauru · Turkmenistan · Ukraine
Frá 2027 · smám saman stækkun
Utan Evrópusambandsins · lönd og svæði
- Albania
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Mauritius
- North Macedonia
- Philippines
- Qatar
- São Tomé & Príncipe
- Serbia
- Tunisia
- Türkiye
- Uganda
- United Arab Emirates
- Uruguay
Öll önnur lönd og svæði verða bætt við smám saman frá 2027, eftir að hafa staðfest sölu- og afhendingarskilyrði. Sértækar dagsetningar hafa ekki enn verið settar fyrir hvern áfangastað.
Engin opnunardagur
Cuba · Iran · North Korea · Russia · Syria
Þessi tímalína lýsir áætluninni og getur verið uppfærð. Áætlaðir áfangastaðir þýða ekki að bein kaup séu þegar opin.
Kaupa frá Lulu Bookstore
Næstum allar Montarion Universe bækur eru einnig fáanlegar frá Lulu Bookstore. Ef land þitt er ekki ennþá falið í beinum kaupum á þessari vefsíðu geturðu keypt þau þar, að því tilskildu að Lulu skipi á áfangastað.
Leita eftir titli eða José Monteiro og athugaðu útgáfu tungumál. Kaupin þín eru lokið á Lulu undir verð, sendingarkostnaði og skilmálum verslunarinnar. Bók og sendingarframboð eru staðfest fyrir greiðslu.
Áfangastaðir Lulu sendir ekki til
Montarion Universe er að leita að afhendingarlausn fyrir þessi lönd og svæði. Við munum tilkynna annan valkost fljótlega, þegar sendingarfyrirkomulag er staðfest.
- Belarus
- Central African Republic
- Comoros
- Cuba
- Equatorial Guinea
- Falkland Islands (Islas Malvinas)
- Guinea-Bissau
- Iran
- Johnston-eyja
- Kiribati
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- North Korea
- Russia
- São Tomé & Príncipe
- Sierra Leone
- Solomon Islands
- Somalia
- South Sudan
- St. Helena
- St. Pierre & Miquelon
- Sudan
- Svæði í Rússlandi
- Syria
- Tajikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraine
- Venezuela
- Wake- eyjar
- Yemen
Opinberi listinn var skoðaður 5. október 2026. Takmarkanir geta breyst; staðfesta sendingarvalkosti Lulu áður en þú borgar. Sjá opinberar sendingarupplýsingar Lulu
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Framleiðsla og afhendingartími
Eftir staðfestingu á greiðslu getur framleiðsla tekið allt að 8 daga að hefjast, þótt venjulega sé gert ráð fyrir styttri biðtíma. Lulu Direct eða Cloudprinter framleiðslu- og afhendingaráætlunin sem sýnd er fyrir greiðslu rennur frá upphafi framleiðslu og felur ekki í sér þessa biðdaga. Heildartímabilið er því allt að 8 daga undirbúningur auk framleiðslu- og sendingaráætlunar fyrir valinn áfangastað og sendingaraðferð. Þetta mat takmarkar ekki lögbundinn rétt ef um tafir eða óafhendingu er að ræða.
Prenta eftir þörfum
Prentun á venjulegri bók aðeins eftir pöntun fjarlægir ekki í sjálfu sér réttinn til að falla frá. Lögbundin undantekning á persónubundnum vörum gildir eingöngu þegar bókin er í raun gerð eftir fyrirmælum viðskiptavinarins eða greinilega persónubundin.
Verslun, innheimta, prentun og sendingar
Búðin notar Shopify fyrir innkaup og Moloni fyrir reikninga. Bækur eru prentaðar og sendar í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter í samræmi við pöntun og áfangastað. Seljandi er eigandi Montarion Universe; þessir veitendur koma ekki í stað ábyrgðar seljanda gagnvart neytendum.
Panta, greiðsla og staðfesting
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfu, tungumál, magn, heimilisfang, gjaldmiðil, heildarverð, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt upplýsingarnar þínar og lesið þessa skilmála. Endanleg pöntunarstýring verður að gera skyldu til að greiða skýrt. Tiltækar greiðslumáta og tími hleðslu eru sýndar við greiðslu. Staðfesting auðkennir pöntunina og samþykkta skilmála á formi sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breytingar þurfa samþykki og draga ekki úr lögbundnum réttindum.
Afhendingartími og tafir
Heildartímabilið sem sýnt er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tímabil sem er lengra en lögbundið vanskil krefst fyrirframupplýsinga og samnings; prentunaráætlun ein og sér er ekki heildartímabil afhendingar. Ef við getum ekki staðið við það upplýsum við þig um ástandið og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan tímaramma eða hætta við með endurgreiðslu. Þögn er ekki meðhöndluð sem samþykki. Þú getur tilkynnt um afturköllun áður en þú færð bókina; ef hún hefur ekki verið send er engin bók til að skila.
Hafðu samband, kvartanir og skil
José Luís Santos Monteiro meðhöndlar kaup stuðning á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðsformið, án reiknings. Eyðublaðið veitir tilvísun og staðfestingu sem þú getur haldið. Þar sem viðeigandi reglur um rafræn viðskipti krefjast þess, viðurkennum við kvartanir innan 48 klukkustunda og meðhöndlum þær innan lagalegs frests, þar á meðal eins mánaðar frests sem gildir á Indlandi. Afpöntunar- og endurgreiðsluréttur er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram samþykki eða kvörtunum til prentara. Heimilisfang seljanda er á þessari síðu; við sjáum um að seljandinn greiði fyrir skil þar sem þess þarf. Ekki senda bækur beint í prentara án viðeigandi sendingarheimilisfangs.
Verð, gjöld og samningstími
Hver kaup nær yfir valinn bækur og magn, án áskriftar eða sjálfvirkri endurnýjun. Fyrir greiðslu er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, afhendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld sýnd. Ef ekki er unnt að reikna gjaldið fyrirfram skal útskýra útreikningaaðferðina og möguleikann á því að gjaldið komi til greiðslu. Greidd aukahlutir þurfa sérstakt samþykki. Tungumál bókarinnar er auðkennt sérstaklega frá vefsíðunni og samningamálunum.
Skjöl og útgáfa skilmálanna
Þú getur opnað, vistað og prentað út skilyrði og eyðublöð fyrir áfangastaðinn þinn. Einstök pöntunarstaðfesting verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og þá útgáfu af skilmálunum sem gilda um samninginn, á sniði sem þú getur geymt. Síðari breytingar á vefsíðu breyta ekki samningi þínum afturvirkt. Þú getur beðið um afrit eða skýringar frá seljanda án þess að búa til reikning. Reikningur er aðgreindur frá staðfestingu á samningi.
Gildandi lög og lögbundin réttindi
Að seljandinn sé staðsettur í Portúgal fjarlægir ekki lögboðna vernd samkvæmt lögum sem gilda um kaupin þín. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra yfirvalda eða kemur í veg fyrir aðgengi að lögbærum yfirvöldum og deilunefndum. Þegar viðskiptaskilmálar eru í mótsögn við gildandi lögboðna reglu skal sú regla gilda.
Portúgal · lagaskilmálar
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Staðfesting á samningi er veitt á varanlegum miðli innan fimm daga frá samningi og eigi síðar en við afhendingu bókarinnar, með nauðsynlegum upplýsingum og afturköllunarformi.
Afturköllun og skil
Fyrir fjarkaup sem falla undir portúgölsk neytendaverndarlög getur þú tilkynnt okkur um ákvörðun þína um að falla frá án þess að gefa upp ástæðu innan 14 daga frá móttöku bókarinnar. Sendu ótvíræða yfirlýsingu í tölvupóstinn hér að ofan sem auðkennir pöntunina þína og bækur, eða notaðu líkanið hér að neðan. Ekki þarf að sækja um fyrirframheimild. Skilaðu bókinni á heimilisfangið hér að ofan innan 14 daga frá því að þú tilkynnir okkur um það. Þetta eru aðskildir frestir: 14 dögum eftir móttöku til að tilkynna um afturköllun, síðan 14 dögum eftir þá tilkynningu til að senda bókina aftur.
Skilakostnaður
Fyrir afturköllun vegna hugarfarsbreytingar greiðir viðskiptavinurinn beinan sendingarkostnað til baka. Þetta á ekki við um kostnað sem nauðsynlegur er til að leiðrétta ósamræmi, þ.m.t. röng, gölluð eða skemmd bók; þann kostnað ber seljandi.
Endurgreiðslur
Eftir uppsögn eru mótteknar greiðslur, þar á meðal staðall afhendingarkostnaður, endurgreiddar innan 14 daga frá móttöku tilkynningar um uppsögn. Viðbótarkostnaður vegna dýrari afhendingaraðferðar sem viðskiptavinur hefur valið sérstaklega er ekki endurgreiddur. Nema við bjóðum upp á að sækja bækurnar sjálfir er heimilt að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bækurnar eða sönnun þess að þær hafi verið sendar til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun á ástandi bókarinnar getur ekki framlengt þann tíma sem leyfilegt er samkvæmt lögum. Endurgreiðsla fer fram með sama hætti og upphafleg greiðsla var gerð, nema annað sé sérstaklega tekið fram. Eftir að endurgreiðslufyrirmæli hafa verið gefin út getur það tekið nokkra daga að fjármunir birtist á innistæðu viðskiptavinarins, allt eftir greiðslumáta, greiðsluveitanda og banka viðskiptavinarins. Þessi vinnslutími fjarlægir ekki lagalegar skyldur seljanda.
Lagaleg ábyrgð og pöntunarvandamál
Nýjar líkamlegar bækur sem falla undir portúgölsk lög hafa þriggja ára lagalega samræmis ábyrgð frá afhendingu. Fyrir rangar, gallaðar eða skemmdar bækur, hafðu samband við okkur með pöntunarnúmerið þitt og lýsingu á vandamálinu. Ljósmyndir geta hjálpað en eru ekki nauðsynlegar til að nýta sér lögbundin réttindi. Réttur til endurheimtar samræmis og, samkvæmt lögbundnum skilyrðum, verðlækkun eða uppsögn gilda. Skylt réttindi samkvæmt lögum sem gilda um neytendur eru óbreytt.
Ástand skilaðra bóka
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að annast bókina og pakka henni á viðeigandi hátt við skil. Ástand þess er metið við móttöku. Ef skemmdir, athugasemdir, brotnar síður, blettir eða slit eru staðfestir og eru afleiðing af meðhöndlun sem nær út fyrir það sem nauðsynlegt er til að skoða eðli og einkenni bókarinnar, getur viðskiptavinurinn verið talinn ábyrgur fyrir raunverulegu minnkuðu verðmæti samkvæmt 14. gr. portúgalska löggjafartilskipunarinnar 24/2014. Ef bókin er skilað í slæmu ástandi vegna tjóns sem rekja má til viðskiptavinarins vegna óhóflegrar meðhöndlunar má hafna endurgreiðslu á bókaverði að öllu eða að hluta, að því marki sem lög leyfa og samsvarar raunverulegu og sanngjörnu verðmætasköpun. Til þess að synja um endurgreiðslu á öllu bókaverði þarf að sýna fram á heildarverðmætasköpun og lögmæti þess frádráttar. Ástæður, sönnunargögn og útreikningur eru sendar til viðskiptavinarins. Þetta ákvæði fjarlægir ekki lögbundin réttindi neytenda eða endurgreiðslu afhendingakostnaðar þar sem þess er krafist samkvæmt lögum. Engin föst viðurlög eða frádráttur fyrir einfalda opnun eða vandlega skoðun er beitt. Viðskiptavinir eru ekki gjaldfærðir fyrir galla eða tjón sem seljandi ber lagalega ábyrgð á. Þessi regla útilokar ekki rétt til að falla frá samningi eða heimilar að hafna móttöku á skilabók eingöngu vegna þess að verðmæti hennar hefur minnkað.
Aðrar lausnir á deilum neytenda
Montarion Universe leggur áherslu á að leysa öll vandamál beint og vinsamlega við viðskiptavininn og skuldbindur sig til að meta kvartanir og leita lausnar af kostgæfni og í góðri trú. Viðskiptavinir ættu að hafa samband við okkur með því að nota upplýsingarnar á þessari síðu og tilgreina pöntunina, vandamálið og úrræðið sem óskað er eftir. Áður en neytendur leggja fram kvörtun til CICAP verða þeir fyrst að reyna að leysa ágreininginn beint við okkur, eins og verklagsreglur miðstöðvarinnar kveða á um. Ef þeir fá ekkert svar eða telja fyrirhugaða lausn ófullnægjandi, geta þeir haft samband við CICAP án heimildar okkar. Fyrir neytendadeilumál sem falla undir landfræðilega, efnislega og fjárhagslega lögsögu þess, geta neytendur haft samband við CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Heimilisfang: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Sími: +351 225 508 349 (Portúgalska landlínu símtal). Vefsíða: https://cicap.pt. Neytendadeilumál sem ekki eru verðmætari en 5.000 evrur eru háð lögboðnum gerðardómi eða sáttamiðlun þar sem neytandinn velur það sérstaklega, samkvæmt gildandi lögum. Þrátt fyrir að skráning CICAP lýsi ekki yfir fullu sjálfboðaliðaaðild, þá kjósum við þessa leið þegar ekki er hægt að ná lausn beint við viðskiptavininn. Við skuldbindum okkur til að vinna í góðri trú í lagalega viðeigandi aðferðum og leitast alltaf við að finna vináttulega lausn í gegnum miðlun eða sáttamiðlun, virða gerðardóm þegar það er lagalega skylt eða samþykkt. Að leita beinnar lausnar takmarkar ekki lagalegar frestir eða réttinn til að nota dómstóla, aðrar viðeigandi miðstöðvar eða aðstoð frá evrópskum neytendamiðstöðvum við deilumál yfir landamæri.
Kvittunar- og afturköllunartími
Í Evrópusambandinu hefst 14 daga tímabilið þegar þú, eða þriðji aðili sem þú tilgreinir, annar en flytjandinn, færð bókina í hönd. Fyrir nokkrar bækur í einni pöntun sem afhentar eru sérstaklega hefst hann við móttöku síðustu bókar; fyrir vörur sem afhentar eru í lotum eða stykkjum, við móttöku síðasta lota eða stykkis. Það er nóg að senda tilkynningu um afturköllun áður en fresturinn rennur út. Lögbundnar framlengingar og reglur um upplýsingar sem vantar gilda áfram.
Flutningur, tap og skemmdir
Fyrir sendingar sem falla undir ESB-reglur ber seljandi ábyrgð á tapi eða tjóni þar til þú, eða þriðji aðili sem þú tilgreinir, annar en flutningsaðili, hefur tekið við bókum. Ef þú velur þér sjálfur flutningsaðila sem seljandi býður ekki upp á, færist áhættan yfir þegar varan er afhent þeim flutningsaðila. Tilkynntu söluaðila um tap, skemmdir eða óafhendingu; þú þarft ekki að leysa málið eingöngu með prentara eða flutningsaðila.
Sein afhending
Nema annað sé sérstaklega samið skulu bækur afhentar án tafar og innan 30 daga frá samningi. Ef umræddur eða lögbundinn tímarammi er ekki uppfylltur getur þú veitt viðeigandi viðbótartíma og sagt upp samningi ef afhending á sér enn ekki stað. Ekki er þörf á viðbótartíma þar sem seljandi neitar að afhenda eða dagsetningin er nauðsynleg samkvæmt lögbundnum skilyrðum. Uppsögn vegna óafhendingu veitir þér rétt til endurgreiðslu samkvæmt gildandi lögum.
Evrópusambandið · önnur lönd
Portúgal hefur sína eigin hluta. Í öðrum ESB-löndum gilda lögbundin neytendaréttindi áfram: við fjarkaup á hefðbundnum bókum gildir 14 daga uppsagnarfrestur og að minnsta kosti tveggja ára lögbundin vernd gegn ósamræmi. Innlend lög geta veitt meiri vernd. Portúgalska þriggja ára ábyrgðin er ekki kynnt sem samræmd ESB-regla.
Skil og endurgreiðslur í Evrópusambandinu
Fyrir venjulegar bækur sem keyptar eru fjarlægt geturðu tilkynnt um afturköllun innan 14 daga frá móttöku og skilað innan 14 daga frá samskiptum. Ekki þarf að sækja um leyfi fyrirfram; þú getur notað sniðmát þessarar síðu, eyðublaðið eða ótvíræða yfirlýsingu í tölvupósti. Aðeins prentun á beiðni um venjulegt útgáfu er ekki persónuleg.
Endurgreiðslan felur í sér mótteknar greiðslur og venjulega afhendingu, innan 14 daga frá samskiptum. Hægt er að útiloka afhendingu viðbótar sem viðskiptavinurinn velur samkvæmt lögum. Þegar leyfilegt er getur seljandi beðið eftir bókinni eða sönnunargögnum um sendingu, eftir því hvað kemur fyrst; síðari skoðun á stöðu eykur ekki þessi mörk. Ef viðskiptavinur skiptir um skoðun skal hann bera kostnaðinn við að skila vörunni samkvæmt upplýstum skilmálum; ef ekki er farið eftir þeim skal seljandi bera nauðsynlegan kostnað. Afskriftir má aðeins teljast löglega rekja til meðhöndlunar sem er meiri en nauðsynlegt er til að staðfesta bókina.
Kvartanir, persónuupplýsingar og ágreiningur
Stuðningur og kvartanir eru móttekin af José Luís Santos Monteiro, á montarionuniverse@gmail.com eða með formi, án þess að búa til reikning. Þú getur snúið þér til evrópsku neytendamiðstöðvarinnar í þínu landi varðandi deilumál sem ná yfir landamæri og leiðir til úrlausnar eða lögbæra dómstóla. Kvörtunarbókin sem tilgreind er í portúgölsku hlutanum er kerfi Portúgals. Persónuverndarstefna fyrir bein kaup útskýrir réttindi samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni og flutninga; hvert blað auðkennir gagnaverndaryfirvöld á staðnum.
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Austria
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Fyrir nýja lausafjármuni er ábyrgð á göllum að jafnaði tvö ár frá afhendingu. Viðbótartímamörkum er haldið til haga fyrir réttaráhrif réttarins; við ruglum ekki saman tímabili þegar gallinn birtist við allar frestir fyrir aðgerðir.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Datenschutzbehördeog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Belgium
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Nederlands · français · Deutsch · Icelandic
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Nýjar vörur hafa tveggja ára lögbundna ábyrgð frá afhendingu. Á þessu tímabili er talið að gallinn hafi verið til staðar í afhendingu, nema annað sé sannað. Samskipti ættu að eiga sér stað innan tveggja mánaða frá uppgötvun. Lausnin byrjar með ókeypis viðgerð eða skipti og gerir kleift að lækka verð eða leysa í lagalegum tilvikum.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: APD / GBAog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Bulgaria
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Nýjar vörur eru löglega verndaðar gegn ósamræmi í tvö ár, óháð tilvist viðskiptaábyrgðarvottorðs. Kvörtun vegna galla er öðruvísi en 14 daga afturköllun frá kaupum á netinu. Seljandinn verður að auðkenna sig, gefa til kynna heimilisfang, nauðsynleg einkenni bókarinnar, endanlegt verð og gjöld, greiðslu, afhendingu og afturköllun. Þú getur kvartað til Neytendastofu (KZP) án þess að afsala þér öðrum lagalegum úrræðum.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Commission for Personal Data Protectionog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Croatia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Þú getur sent skriflega kvörtun með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með bréfi á heimilisfang seljandans sem tilgreint er í þessu upplýsingablaði. Við staðfestum móttöku án tafar og svörum skriflega innan 15 daga frá móttöku, þar sem greinilega kemur fram staða okkar varðandi kvörtunina. Evrópski rétturinn til að falla frá og vernd gegn ósamræmi er viðhaldið; svartímabilið er ekki frestur til að missa þessi réttindi. Fyrir nýjar vörur er seljandi ábyrgur fyrir göllum sem koma fram innan tveggja ára frá afhendingu; tilkynning verður að eiga sér stað innan tveggja mánaða frá því að uppgötva.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: AZOPog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Cyprus
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lögbundin ábyrgð á nýjum vörum er tvö ár og gildir um þetta tímabil sú forsenda að galla sé að finna við afhendingu. Ef alvarlegur galli kemur í ljós innan fyrstu 30 daga getur verið heimilt að hafna vörunni eða krefjast tafarlausrar endurnýjunar. Viðgerðir eða skipti verða að eiga sér stað innan eðlilegs tíma, yfirleitt ekki meira en 25 daga, nema neytandinn samþykki sérstaklega framlengingu.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Cypriot Data Protection Authorityog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Czechia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Kvörtun um galla verður að vera móttekin og skjalfest. Þegar tékkneska reglan á við, hefur úrlausn kvörtunar, þar með talin fjarlæging galla og upplýsingar til neytanda, takmörk 30 daga, nema annað sé samið. Vörn gegn göllum er frábrugðin 14 daga réttinum til að falla frá samningi.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Office for Personal Data Protectionog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Denmark
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lögin gefa að jafnaði tvö ár til að krefjast galla á eigninni. Tilkynna skort innan eðlilegs tíma eftir að þú uppgötvar það. Venjulegur slit og misnotkun eru ekki sjálfkrafa galla í afhendingu; þessi greining dregur ekki úr réttindum fyrir ósamræmi afhendingu.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Datatilsynetog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Estonia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Vörn gegn ósamræmi nær yfirleitt yfir tvö ár frá afhendingu. Skriflegum kvörtunum sem falla undir eitneska kerfinu er svarað skriflega innan 15 daga. Svarið verður að útskýra fyrirhugaða lausn eða ástæður fyrir synjuninni.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Andmekaitse Inspektsioonog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Finland
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lagaleg ábyrgð vegna galla lýkur ekki sjálfkrafa eftir tvö ár: hún fer eftir því hversu lengi hægt er að búast við notkun vörunnar. Stutt eða engin viðskiptaábyrgð útilokar ekki þessa ábyrgð. Eðli bókarinnar og eðlileg notkun skipta máli við mat á gallanum.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Office of the Data Protection Ombudsmanog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
France
Áætluð viðbót í lok 2026
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Conditions de vente · France · Varðveitt
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Fyrir nýjar bækur nær lagaábyrgðin yfir galla sem koma fram innan tveggja ára frá afhendingu, með því að ætla að þeir hafi verið til staðar við afhendingu á þessu tímabili. Viðgerðir eða skipti verða að vera ókeypis og að jafnaði skal þeim lokið innan 30 daga frá beiðni. Ábyrgðin á dulda galla, sem hægt er að nýta innan tveggja ára frá uppgötvun, er einnig viðhaldið.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: CNILog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Germany
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lagaleg ábyrgð vegna ósamræmis, önnur en viðskiptaábyrgð framleiðanda, er áfram til staðar. Seljandinn fær kvörtunina og getur ekki sent hana eingöngu til prentara. Þjóðlegar frestir og leiðir til að nýta réttinn eru varðveittar.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Gagnaverndaryfirvöld í sambandsríkinu og sambandslöndunumog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Greece
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lögbundin ábyrgð sem seljandi skal veita er að lágmarki tveggja ára. Fyrir fjarkaup á venjulegum bókum geturðu sagt upp án þess að gefa upp ástæðu innan 14 daga frá móttöku. Frjálsviljug viðskiptaábyrgð kemur ekki í stað lagalegrar verndar. Þú getur notað tengiliði seljanda eða innlenda leið til neytenda kvörtunar, varðveita rétt til að áfrýja til lögbærra yfirvalda og dómstóla.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Hellenic Data Protection Authorityog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Hungary
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Þegar um er að ræða nýjar vörur sem seldar eru til neytenda er lagaleg ábyrgð vegna ósamræmis að jafnaði tvö ár. Á fyrsta ári er gert ráð fyrir að skortur hafi verið til staðar í afhendingu. Við kynnum ekki sérstakar lögboðnar ábyrgðaráætlanir fyrir tilteknar varanlegar vörur eins og þær nái sjálfkrafa yfir hvaða bók sem er.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: NAIHog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Ireland
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Purchase terms · Ireland · Varðveitt
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Réttindi varðandi gallaðar vörur má nýta í allt að sex ár, miðað við eðlilegan endingartíma vörunnar. Þetta þýðir ekki að seljandi beri ábyrgð á öllum göllum sem koma upp á sex ára tímabili. Á fyrstu 30 dögum er upphaflegur réttur til að segja upp vegna skorts á samræmi. Á fyrsta ári er almennt gert ráð fyrir að galli hafi verið til staðar við afhendingu.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Data Protection Commissionog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Italy
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lagaábyrgðin á nýjum vörum er tvö ár frá afhendingu. Aðgerðin sem tengist göllum sem ekki eru sviksamlega falin, áskilur að jafnaði 26 mánuði frá afhendingu. Viðgerðir eða skipti án kostnaðar eru fyrstu úrræðin; verðlækkun eða uppsögn samnings gildir í lagalegum skilningi.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Garante per la protezione dei dati personaliog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Latvia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Ábyrgð vegna ósamræmis nær yfirleitt til tveggja ára frá afhendingu. Skriflegum kvörtunum sem falla undir lettneska kerfið er yfirleitt svarað skriflega innan 15 virkra daga. The PTAC veitir upplýsingar og leiðir til að leysa deilumál.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Data State Inspectorateog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Lithuania
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Skrifleg kvörtun til seljanda hefur rökstutt svar, með viðeigandi skjölum, innan 14 daga þegar litháíska reglan gildir. Ef það er ekkert svar eða þú ert ekki sammála með lausnina, getur þú notað viðeigandi leiðir til að leysa deilumál, þar á meðal leiðbeiningar frá VVTAT.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: State Data Protection Inspectorateog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Luxembourg
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
français · Deutsch · Luxembourgish · Icelandic
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Nýjar vörur njóta að jafnaði tveggja ára lagalegrar ábyrgðar á samræmi. Innlend úrræði og frestir til að nýta þau eru enn í boði; ECC Lúxemborg veitir leiðbeiningar í deilum yfir landamæri við fagfólk frá öðru ESB-landi.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: CNPD Luxembourgog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Malta
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lögbundin ábyrgð á nýjum vörum er tvö ár og er aðskilin frá viðbótar ábyrgð í verslun. Réttindi varðandi galla gilda jafnvel eftir að afturköllunarfrestur er liðinn. Evrópska neytendamiðstöðin og MCCAA veita leiðbeiningar um neytendavernd.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Information and Data Protection Commissionerog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Netherlands
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lagaábyrgðin hefur ekki almennan, fastan tíma: Vörurnar verða að endast og virka eins og eðlilegt er að búast við, miðað við eðli, verð og upplýsingar sem veittar eru. Við leggjum ekki sjálfkrafa á tveggja ára takmörkun á allri bótaábyrgð vegna vanrækslu.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Autoriteit Persoonsgegevensog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Poland
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Lagaleg ábyrgð vegna ósamræmis nær yfirleitt til tveggja ára frá afhendingu. Seljandi hefur 14 daga til að svara kvörtuninni sem fellur undir pólska kerfi. Kostnaður við að koma vörunni í samræmi við samning, þ.m.t. nauðsynlegur flutningur, skal ekki færður yfir á neytanda.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: UODOog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Romania
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Ef um er að ræða ósamræmi sem fellur undir OUG 140/2021 eru viðgerðir eða skipti ókeypis, án verulegrar óþæginda og innan eðlilegs tíma sem samið er um skriflega, ekki meira en 15 daga frá tilkynningu til seljanda. Önnur úrræði og lagaleg réttindi, þar á meðal verðlækkun eða uppsögn samnings í þeim tilvikum sem fyrir eru, eru varðveitt. Tímafrestur til að bæta úr galla er frábrugðinn tímafresti til að falla frá fjarskiptasamningi.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: ANSPDCPog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Slovakia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Ábyrgð á göllum á nýjum vörum er áfram í lögbundinn tíma í tvö ár. Í tilkynningu um galla veitir seljandi strax skriflega staðfestingu og gefur til kynna tímamörk fyrir lausnina: það má ekki fara yfir 30 daga, nema það sé hlutlæg ástæða sem seljandi getur ekki haft áhrif á. Hafnun er rökstudd skriflega. Lagaleg réttindi til viðgerðar, skipta, verðlækkunar eða uppsögn samnings eru varðveitt, eftir því sem við á.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Úrad na ochranu osobných údajovog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Slovenia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Endurkoma í samræmi verður að eiga sér stað innan eðlilegs tíma, að jafnaði ekki lengur en 30 daga, og það getur verið löglega réttlætanleg framlenging í allt að 15 daga. Tilkynna skal um galla innan tveggja mánaða frá því að hann kemur í ljós. Önnur réttindi sem kveðið er á um í slóvenska kerfinu eru viðhaldið.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: Information Commissionerog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Spain
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Þegar um er að ræða nýjar vörur er lagaleg ábyrgð vegna ósamræmis þriggja ára frá afhendingu. Á fyrstu tveimur árum er að jafnaði gert ráð fyrir að gallinn hafi verið til staðar við afhendingu. Þessir frestir eru ekki styttir niður í evrópska lágmark tveggja ára eða afturköllunartíma.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: AEPDog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Sweden
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Ábyrgð, gallar og kvartanir
Sænska kerfið leyfir kvartanir vegna ósamræmis í þrjú ár frá afhendingu. Skortur á viðskiptaábyrgð eða styttri ábyrgð útilokar ekki þennan rétt. Láttu seljanda vita af vandamálinu innan eðlilegs tíma eftir að þú hefur uppgötvað það.
Evrópsku skilmálarnir hér að ofan eiga við. Upplýsingarnar í þessari skrá eru enn tiltækar jafnvel áður en kaup eru opnuð fyrir þetta land.
Gagnavernd og persónuvernd
Sveitarfélagið: IMYog . Þú getur nýtt þér réttindi þín varðandi seljanda í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni, án þess að takmarka rétt þinn til að kvarta til lögbærra yfirvalda.
Opinberar upplýsingar Skilaboð frá ESB · Opinberar upplýsingar ESB-ábyrgðin
Utan Evrópusambandsins · lönd og svæði
Hver áfangastaður utan ESB er nefndur fyrir sig hér að neðan. Að vera skráð auðkennir fyrirhugaðan áfangastað; það merkir ekki að kaup séu opin. Aðild að ESB er aðskilin frá tollasamningum, notkun evru eða virðisaukaskatti.
Skilmálar fyrir kaup utan ESB
Lagaleg réttindi varðandi gæði, samræmi, öryggi, tafir og óafhendingu eru áfram í boði samkvæmt gildandi lögum. Við setjum ekki alhliða þriggja ára lagalega ábyrgð utan Portúgals. Þessi skilyrði krefjast ekki neytenda til að kvarta aðeins í Portúgal eða afsala sér aðgang að lögbærum yfirvöldum og dómstólum.
Prentun á venjulegri bók eftir beiðni telst ekki til sérsniðs. Allar takmarkanir á persónubundnum bókum eru háðar gildandi lögum og skýrum upplýsingum fyrir kaup. Portúgalskar reglur um minnkað verð gilda ekki sjálfkrafa um alþjóðlegar sendingar.
Fyrir greiðslu er seljandi, bók, verð, afhendingarkostnaður og heildar afhendingartími sýndur. Ef pöntun felur í sér innflutning verða gjöld sem eru innifalin í verðinu og gjöld sem hugsanlega þarf að greiða við komu tilgreind. Áfangastaðurinn einn og sér ákvarðar ekki prentun landsins eða hver flytur vöruna.
Persónuupplýsingar og friðhelgi
Seljandinn er staðsettur í Portúgal og vinnur úr gögnum samkvæmt persónuverndarstefnu beinna kaupa. Viðbótarréttindi samkvæmt gildandi lögum á hverjum stað eru enn í boði. Þú getur nýtt þér réttindi þín með tölvupósti og haft samband við viðeigandi yfirvöld; engin kaup eru nauðsynleg til að hafa samband við okkur. Persónuupplýsingar og friðhelgi →
- Albania
- Andorra
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Botswana
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Ecuador
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- North Macedonia
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Philippines
- Qatar
- Samoa
- São Tomé & Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunisia
- Türkiye
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraine
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Uruguay
- Vanuatu
Upplýsingablöð fyrir áfangastaði sem áætlaðir eru fyrir árið 2027 halda upprunalegum texta á portúgölsku og falla utan þessarar yfirferðar á þýðingum fyrir áfangastaði ársins 2026.
Albania
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögbundinn uppsagnarfrestur er tíu dagar frá því að samningur er gerður eða bókin er móttekin, hvort sem það gerist síðar. Seljandi greiðir fyrir endurgreiðslu sem stafar af þessum rétti. Úttektarhnappur er í boði án reiknings; staðfesting á tilkynningunni inniheldur tilvísun og dagsetningu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur nýtt þér lögbundinn rétt til að falla frá samningi innan tíu daga frá því að samningur er gerður eða bókin er móttekin, hvort sem það gerist síðar. Ekki þarf að sækja um leyfi fyrirfram; seljandi greiðir fyrir sendingarkostnað.
Þú getur tilkynnt um afturköllun með því að nota „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO“ hnappinn, með tölvupósti eða í gegnum eyðublaðið, án þess að vera með reikning eða fyrirfram heimild. Gildi eru skilað og bókin er skilað með gagnkvæmum endurgreiðslum; Við munum gera leið til að skila í boði án kostnaðar. Við dregum ekki frá kostnaði við einfalda sannprófun né refsa fyrir notkun réttarins.
Við greiðum sendingarkostnað sem stafar af lögbundnum rétti til að falla frá samningi. Ef neytandinn hefur framkvæmt þau eru þau endurgreidd með sönnun á kostnaði.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
José Luís Santos Monteiro annast þjónustu og kvartanir. Samskipti fara fram skriflega, með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com, WhatsApp +351 969 091 148 (skilaboð) eða eyðublaði vefsíðunnar, án þess að stofna aðgang. Virk þjónusta er í boði frá mánudegi til föstudags, á virkum dögum, í að minnsta kosti átta klukkustundir á dag. Hnappurinn «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» gerir þér kleift að tilkynna að þú fallir frá kaupunum án aðgangs eða fyrirframheimildar; auðkenniskóði beiðninnar er sendur um sömu leið innan 24 klukkustunda. Þú heldur rétti til að kvarta til lögbærra yfirvalda og dómstóla, án þess að sá réttur takmarkist við Portúgal.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Australia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögbundin ábyrgð samkvæmt ástralskum neytendalögum gildir áfram, þ.m.t. viðunandi gæði og samræmi við lýsingu. Mikil bilun getur veitt neytandanum rétt til að velja á milli endurgreiðslu og endurnýjunar; úrræðið takmarkast ekki við "breytingu á hugarfari". Við lítum ekki á 14 daga tímabilið sem lengd lagalegrar ábyrgðar.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Neytendaábyrgðir samkvæmt ástralskum neytendalögum eru áfram í gildi. Ef um meiriháttar bilun er að ræða getur neytandinn valið um endurgreiðslu eða skipti. Minniháttar bilun skal lagfæra innan eðlilegs tíma; ef þetta gerist ekki, eru viðbótarlögmætar úrbætur enn í boði. Endurgreiðslur vegna meiriháttar bilunar eru gefnar út að fullu, án frádráttar vegna eðlilegrar notkunar og með upprunalegum greiðslumáta nema annað sé samið. Við tökum á okkur sanngjarnan kostnað vegna sendingar þegar vandamál sem rekja má til vörunnar er staðfest.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Azerbaijan
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögin um rafræn viðskipti kveða á um 7 virkra daga afturköllunartíma og endurgreiðslu innan 7 daga, að undanskildum grein 9.5. Þessi réttur er aðskilin frá 14 daga kerfinu fyrir skipti á vörum sem ekki eru matvæli; tímabilin eru ekki skiptanleg.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Samkvæmt lögum um rafræn viðskipti getur þú afturkallað án ástæðu eða refsingar innan 7 virkra daga frá undirritun, þegar þú hefur fengið nauðsynlegar samningsupplýsingar. Ef nauðsynlegar upplýsingar eru veittar innan næstu þriggja mánaða hefst afturköllunarfresturinn á þeim degi.
Greiðslur eru endurgreiddar innan 7 daga frá uppsögn, án aukakostnaðar, nema fyrir kostnað við að skila bókinni. Undantekningarnar í 9.5. gr. fela í sér að hefja frammistöðu með samþykki á afturköllunartímabilinu og opna eða breyta umbúðum; þessar undantekningar fjarlægja ekki úrræði vegna galla eða rangrar bókar.
Neytandi greiðir fyrir endurgreiðslu eftir að hann hefur skipt um skoðun. Þú getur notað eyðublaðið til að óska eftir endurgreiðslu á öllum eða hluta af þessum flutningskostnaði. Seljandi ber þann kostnað sem þarf til að leysa úr gallanum eða ósamræminu.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Bahrain
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendavernd varðveitir lagaleg úrræði fyrir gallaðar vörur og skyldu til að veita réttar upplýsingar. Í opinberum leiðbeiningum er greint á milli þess að skila gallaðri vöru og þess að breyta um skoðun.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Opinber leiðbeiningar iðnaðar- og viðskiptaráðuneytisins kveða á um að skila eða skipta um innan 15 daga frá móttöku þegar varan er gölluð, gölluð, uppfyllir ekki löglega samþykktar forskriftir eða er ekki hentugur fyrir samningstilganginn. Þessi réttur fer eftir lagaskilyrðum og felur ekki í sér almennan tímamörk til að skipta um skoðun. Það útilokar ekki viðbótar ábyrgðir eða lögboðnar úrbætur. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að lagfæra galla sem rekja má til vörunnar.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Viðeigandi réttindi laga 30/2018, þar á meðal aðgangur, leiðrétting og andstaða í lagalegum tilvikum, eru varðveitt. Umfang erlendra rekstraraðila veltur á notkun meðferðar í Bahrain, að undanskildum einföldum flutningi. Í 3. mgr. 2. gr. er kveðið á um skyldu til fulltrúa fyrir lögaðila sem falla undir c-lið 2. mgr.; hún er ekki sett fram sem sjálfkrafa skylda fyrir portúgalska seljanda sem starfar sem einstaklingur. José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe í samskiptum við viðskiptavini í Bahrain, er stjórnandi og tengiliður gagnaverndar: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Þegar lög kveða á um það er beiðni um upplýsingar um vinnslu sem kveðið er á um í 18. gr. svarað innan 15 virkra daga, að því tilskildu að lög krefjist þess. Birting þessa tengiliðar felur ekki í sér tilkynningu eða heimild til yfirvaldsins.
Botswana
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazil
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lagalegur réttur til að falla frá er sjö dagar frá dagsetningu undirskriftar eða móttöku. Á þessu lagalega tímabili hefur æfingin engan kostnað fyrir neytandann og greiddar upphæðir eru endurgreiddar strax, í samræmi við neytendaverndarreglur. Þessar reglur hafa forgang framyfir kostnað við að skila vöru eða halda eftir endurgreiðslu. Réttindi varðandi galla eru aðskilin frá réttinum til að falla frá samningi.
Samþykki á tilboði er staðfest strax og samningur er aðgengilegur neytanda strax eftir kaup, á sniði sem gerir það kleift að geyma og endurskapa. Umsóknir sem sendar eru inn í gegnum rafræna stuðningsrás hafa tafarlausa staðfestingu á móttöku og svari innan lagalegs tímabils allt að fimm daga, án þess að það hafi áhrif á tímamörk annarra réttinda.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur nýtt þér lögbundinn rétt til að falla frá innan sjö daga frá undirskrift eða móttöku, samkvæmt neytendaverndarlögum. Skil á þessu tímabili hafa engan kostnað fyrir neytendur.
Við móttöku tilkynningar um afturköllun staðfestum við strax móttöku og sjáum um tafarlausa endurgreiðslu á greiddum upphæðum, leiðrétt fyrir peningaleiðréttingu. Þegar við á tilkynnum við fjármálastofnuninni eða kortafyrirtækinu umsvifalaust til að koma í veg fyrir gjaldfærsluna eða snúa henni við. Endurgreiðsla er ekki háð því að framvísað sé sönnun fyrir sendingu eða að bókin hafi borist.
Við veitum leiðbeiningar um hvernig á að skila bókinni án kostnaðar fyrir neytandann. Hvenær fjármunir verða tiltækir á reikningnum eða á kortinu getur verið háð verklagi greiðslumiðlunar og banka; þessi bankavinnslutími frestar ekki tilkynningu eða tafarlausum aðgerðum sem seljandi verður að grípa til.
Neytandi getur nýtt sér lögbundinn rétt sinn til að falla frá samningi án endurgjalds. Við sjáum um skil; nauðsynlegur flutningskostnaður greiddur fyrirfram er endurgreiddur við sönnun á útgjöldum.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Móttaka kvörtunar eða tilkynningar um afturköllun verður að staðfesta tafarlaust í gegnum þá leið sem notuð er. Aðrar stuðningsbeiðnir sem falla undir reglugerð 7.962/2013 fá svar innan fimm daga; þetta tímabil tafar ekki á tafarlausri tilkynningu um afturköllun til fjármálastofnunarinnar. Neytandinn áskilur sér rétt til að áfrýja til neytendaverndarstofnana og til ANPD í málum sem falla undir viðkomandi starfssvið.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
LGPD getur átt við tilboð til fólks í Brasilíu, jafnvel með seljanda erlendis. Þú getur nýtt þér réttindi sem kveðið er á um í LGPD með því að hafa samband við stefnuna, þar á meðal upplýsingar um vinnslu, aðgang, leiðréttingu og eyðingu þar sem það er löglega mögulegt. Reglurnar fyrir litla umboðsmenn útiloka ekki þessi réttindi. Staðfestingin og einfaldaður aðgangur fylgir strax svarinu sem kveðið er á um í LGPD; heill yfirlýsingin hefur að jafnaði 15 daga tímabil. Sérhver sérstök smáumboðsáætlun veltur á lagalegum kröfum og er ekki gert ráð fyrir eingöngu með innheimtu. Þú getur kvartað við ANPD.
Brunei
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendavernd (sanngjarn viðskipti) lögin vernda gegn ósanngjörnum starfsháttum og villandi upplýsingum. Bókalýsingin og öll þekkt gjöld ættu að vera í boði áður en samningurinn er gerður.
José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe vörumerkisins, ber ábyrgð á þjónustu við viðskiptavini og þjónar sem tengiliður fyrir gagnaverndarmál. Skattnúmer: 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Þú getur beint beiðnum og kvörtunum til þeirra beint, án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Fyrir ósanngjarna starfshætti sem falla undir neytendavernd (sanngjarn viðskipti) lög, getur þú einnig haft samband við efnahags-áætlun og tölfræði deild, fyrir gagnavernd mál, getur þú haft samband við AITI.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á er hægt að nýta réttinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni. Lögboðin staðbundin réttindi sem einnig eiga við eru viðhaldið. AITI hefur eftirlit með persónuverndarreglunni 2025, sem gildir að fullu frá 1. janúar 2026, samkvæmt opinberri tilkynningu þess. Þar sem við á getur þú afturkallað samþykki þitt með sanngjörnum fyrirvara, óskað eftir aðgangi að gögnum og upplýsingum um notkun eða birtingu á síðasta ári og óskað eftir leiðréttingu á villum eða aðgerðaleysi, án þess að það hafi áhrif á lagalegar undantekningar. Þú getur haft samband við seljanda fyrst og snúið að AITI. Tengiliður sem ber ábyrgð á gagnavernd er José Luís Santos Monteiro, með tölvupósti montarionuniverse@gmail.com. Þar sem staðbundin stjórnsýsla á við er tilgangurinn tilkynntur fyrir söfnun; gögnin eru vernduð, leiðrétt þegar nauðsyn krefur og aðeins geymd eins lengi og lögmætur tilgangur eða skylda til að geyma þau er til staðar. Alþjóðlegir flutningar innan gildissviðs reglnanna eru í samræmi við nauðsynlega lagalega vernd eða leyfðar samningsbundnar verndarráðstafanir. Lagalegar tilkynningar eru gerðar ef um gagnabrot er að ræða. Upplýsingar um tengiliði eiganda og fulltrúa vörumerkisins eru að finna í viðbótarupplýsingum í þessari skrá. Ef tilkynna ber um öryggisbrest í tengslum við persónuupplýsingar samkvæmt 28. gr. skal tilkynna AITI eins fljótt og unnt er og eigi síðar en þremur dögum eftir þann dag þegar staðfest er að bresturinn sé tilkynningarskyldur. Þeir sem verða fyrir áhrifum eru upplýstir þegar þess er krafist samkvæmt lögum, þar sem fram kemur atvikið, ráðstafanir sem gerðar eru og tengiliður fyrir stuðning.
Canada
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · Varðveitt
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögbundinn réttur fer eftir héraði eða yfirráðasvæði. Í Quebec krefjumst við ekki erlendra dómstóla eða krefjumst afsagnar réttinda á staðnum.
Fyrir viðeigandi bein kaup, strax eftir færsluna, sendum við - ásamt einstakri pöntunarstaðfestingu - afrit af samningi sem hægt er að geyma, sem og skilmála sem gilda um áfangastaðinn. Í staðfestingunni er að finna upplýsingar um seljanda, neytanda, dagsetningu, bókaflokka, verð og gjöld, heildarupphæð, greiðsluupplýsingar og umrædda afhendingu. Í Bresku Kólumbíu og Quebec er lögbundinn frestur til að afhenda samningsafrit 15 dagar; skuldbinding okkar um tafarlausa sendingu er hagstæðari. Sérstakar reglur gilda um önnur héruð og yfirráðasvæði.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Vernd gegn göllum fer eftir héraði eða svæði og felur í sér lagalega ábyrgð varðandi gæði og endingu. Í Quebec fer sanngjarn líftími hlutar eftir eðli hans, verði og notkunarskilyrðum; hann er ekki sjálfkrafa takmarkaður við 14 daga eða skilmála viðskiptaábyrgðar. Skil vegna hugbreytingar er frábrugðin lögboðnu úrræði vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við bjóðum ekki upp á sjálfvirka skilastefnu vegna einfaldra hugbreytinga. Afpöntunarréttindi sem eru sértæk fyrir héraðið eða svæðið eru áfram í gildi, þ.m.t. þau sem stafa af skorti á upplýsingum, vanrækslu á að veita afrit af samningi eða vanrækslu á afhendingu.
Í Quebec er heimilt að hætta við kaup innan 7 daga frá móttöku samnings ef upplýsingar eru ófullnægjandi eða samningur er ófullnægjandi; ef samningur er ekki sendur er heimilt að hætta við kaup innan 30 daga frá kaupum. Ef ekki er afhent innan 30 daga frá samningsdegi – eða kaupdegi ef enginn dagsetning var tilgreind – er heimilt að hætta við fyrir afhendingu.
Samkvæmt Quebec lögum er full endurgreiðsla innheimt innan 15 daga frá afpöntun. Bókinni verður að skila innan 15 daga frá tilkynningu um uppsögn (eða innan 15 daga frá afhendingu ef það gerist eftir tilkynningu) á kostnað seljanda. Þessi tímamörk eru ekki háð fyrri skoðun. Í öðrum héruðum eru gildandi staðbundnar reglugerðir áfram í gildi og eru ekki skipt út fyrir tímaramma Quebec.
Í Bretlandi veitum við skilaleiðbeiningar innan 15 daga frá tilkynningu um löglega uppsögn fjarskiptasamnings. Ef við veitum ekki þessar leiðbeiningar er neytandi undanþeginn skyldu til að skila vörunni samkvæmt 51. gr. Við berum sanngjarnan kostnað við endurgreiðslu. Fyrir sendingar með pósti telst hluturinn skilaður þegar hann er sendur. Full endurgreiðsla, án frádráttar, er greidd innan 15 daga frá tilkynningu um afpöntun eða, ef skila er krafist samkvæmt lögum og leiðbeiningar voru gefnar, innan 15 daga frá raunverulegri skilun ef það gerist síðar; við bíðum ekki eftir að hluturinn komi í pósti þegar lögin telja að honum hafi verið skilað við sendinguna.
Þú getur haft samband við okkur til að óska eftir sérstakri sjálfviljugur skila. Skilyrði eru tilkynnt fyrir skil; beiðni felur ekki í sér samþykki.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lagalegs réttar þíns. Fyrir kaup yfir landamæri fer lögbært stofnun eftir héraði eða svæði. Í Quebec veitir Office de la protection du consommateur leiðbeiningar um samninga á netinu og kvartanir. Þar sem franska útgáfan af samningi er skylt, er það veitt áður en skýrt val á öðru tungumáli; þetta upplýsingaskjalið kemur ekki í staðinn fyrir þá útgáfu.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Gagnavernd í atvinnuskyni kann að vera háð PIPEDA og viðeigandi héraðslögum. Tilnefndur persónuverndarfulltrúi meðhöndlar beiðnir um aðgang og leiðréttingu, sem og kvartanir varðandi þjónustuveitendur sem vinna úr gögnum fyrir okkar hönd.
China
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir venjulegar bækur sem seldar eru á netinu, felur lagaleg vernd yfirleitt í sér skilarétt án skýringar innan sjö daga frá móttöku, háð lagalegum skilyrðum um heilleika vörunnar. Prentun á beiðni um venjulega útgáfu er ekki í sjálfu sér framleidd samkvæmt persónulegum forskriftum. Réttur til gallaðrar eða rangrar lýsingar er varðveittur sérstaklega.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Fyrir venjulegar líkamlegar bækur sem seldar eru á netinu er lagalegur skilafresturinn án ástæðu að jafnaði sjö dagar eftir móttöku, samkvæmt lagalegum skilyrðum um heilleika vörunnar. Prentun á beiðni um venjulega útgáfu felur ekki í sér persónusnið í sjálfu sér.
Bókinni verður að skila óbreyttri; sú opnun sem nauðsynleg er til staðfestingar er ekki í sjálfu sér tap á heilleika hennar. Endurgreiðsla verðsins er innheimt innan 7 daga frá móttöku á skilað eintaki, með þeim hætti sem samið er við neytandann. Við innheimtum ekki sekt fyrir afturköllun.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
PIPL getur átt við um sölu á vörum til fólks í Kína. Staðbundinn réttur til upplýsinga, aðgangs, leiðréttingar, eyðingar og kvartana helst í gildi. Gagnaflutningur vegna framleiðslu og afhendingar alþjóðlegrar pöntunar undanþiggur ekki öðrum kröfum PIPL. Stefnan auðkennir seljandann sem ber ábyrgð á gögnum um kaupin þín.
Colombia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lagalegur réttur til að falla frá við fjarsölu er að jafnaði fimm virkir dagar eftir afhendingu. Skil með einföldum afturköllun fylgir lögbundnum gjöldum, öðrum en gallakostnaði. Í rafrænum viðskiptum, Law 2439/2024 kveður á um endurgreiðslu innan 15 daga eftir æfingu og í samræmi við lagalegar kröfur um gögn og skila. Við beitum stefnu okkar þegar það er hagstæðast.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Þegar ný vörur falla undir kólumbíska löggjöf hafa þær lögbundna ábyrgð í eitt ár ef ekki er lögbundin eða tilkynnt tímabil sem gildir. Ábyrgðin hefst við afhendingu. Fyrsta gallalausnin fylgir lagalegum reglum um ókeypis viðgerðir; ómöguleiki á viðgerð eða endurtekning bilunar getur leyft skipti eða endurgreiðslu, í samræmi við lögin. Fimm virkra daga réttur til að falla frá er sérstakur réttur.
Skil og endurgreiðslur
Lagalegur afturköllunartími í fjarsölu er að jafnaði fimm virkir dagar eftir afhendingu, samkvæmt lagaskilyrðum.
Bókinni verður að skila með sama hætti og við sömu aðstæður og hún var móttekin. Í rafrænum viðskiptum er full endurgreiðsla gerð innan 15 daga eftir afturköllun, veitingu nauðsynlegra gagna og endurgreiðslu. Engin viðurlög eru innheimt fyrir afturköllun og endurgreiðslur eru ekki breytt í verslunarkredit.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Dominican Republic
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lög 358-05 verndar sannar upplýsingar, gæði og viðgerðir á gölluðum vörum. Þegar um er að ræða fjarsölu sem fellur undir lögin er kveðið á um prófunartímabil sem er ekki styttra en sjö virkir dagar, háð viðkomandi skilyrðum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við fjarsölu hefur neytandinn 7 virkra daga reynslutíma eftir afhendingu. Þú getur tilkynnt með tölvupósti eða eyðublaði að þú viljir skila bókinni innan þess tímabils, án þess að það hafi áhrif á réttindi vegna galla.
Eftir að hafa fengið bókina og staðfest skilyrði prufutímabilsins endurgreiðum við upphæðina sem á að greiða, án refsingar fyrir nýtingu réttarins. Staðfesting getur ekki fjarlægt gallaréttindi, rangar bækur eða villandi upplýsingar.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Ecuador
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Bókin verður að vera í samræmi við lýsinguna og henta þeim tilgangi sem um er samið. Útgáfa, tungumál, ástand og verð eru greinilega auðkennd. Skylt réttindi vegna gæða, rangrar lýsingar eða ósamræmis eru óháð stefnu um hugbreytingu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Georgia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Samkeppnis- og neytendaeftirlitið útskýrir lögbundinn 14 daga frest til að falla frá fjarkaup, með fyrirvara um lagalegar undantekningar. Upplýsingar um verð, vöru, afhendingu og skil verða að vera veittar fyrir kaup. Gallarétturinn er frábrugðinn afturkölluninni og lýkur ekki við lok þessa tímabils.
Í 15. gr. 4. mgr. a) í lögum Georgíu er krafist þess að skila vörunni án tafar og eigi síðar en 7 daga eftir að tilkynning um afturköllun hefur verið send, nema seljandinn hafi skuldbundið sig til að sækja hana. Skilmálar Montarion veita þér hagstæðari frest, 14 daga frá tilkynningu, til að skila bókinni.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem fram fer hjá seljanda sem stofnaður er í Portúgal er háð GDPR. Georgísk lög um persónuupplýsingar varðveita viðeigandi réttindi á hverjum stað. Með 6. mgr. 34. gr. er ábyrgðaraðilum eða vinnsluaðilum sem eru stofnaðir í aðildarríki Evrópusambandsins veitt undanþága frá kröfunni um sérstakan fulltrúa í 1. mgr. Hægt er að senda beiðnir sem tengjast seljanda til montarionuniverse@gmail.com; lagalegar leiðir til kvartana eru geymdar til viðeigandi georgískra yfirvalda.
Hong Kong
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögboðin réttindi fyrir bók annað en lýsingu, gallaða eða óviðeigandi fyrir samþykktan tilgang halda áfram, óháð þessum valkosti. Lýsing á vöru, verð og afhendingarupplýsingar mega ekki leiða neytendur í villu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Í þeim ferlum sem falla undir persónuverndarlöggjöf er ávallt gætt að rétti til aðgangs og leiðréttingar og reglum um notkun gagna og beina markaðssetningu. Við skilyrðum ekki pöntun til að samþykkja ónauðsynlega markaðssetningu. Venjulegur staðbundinn frestur til að uppfylla beiðni um aðgang er 40 dagar; við höldum stystu tímamörkum almennu persónuverndarreglugerðarinnar þegar hún á við. Þú getur kvartað við PCPD.
Iceland
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Ísland er aðili að Evrópska efnahagssvæðinu, en ekki Evrópusambandinu. Við fjarkaup sem falla undir staðbundnar reglur gildir 14 daga réttur til að falla frá samningi og lögbundin vernd vegna galla eða ósamræmis. Þriggja ára tímabilið í Portúgal gildir ekki sjálfkrafa.
Við veitum innlend sniðmát fyrir afturköllunareyðublað fyrir þetta áfangaland, þar á meðal auðkenni seljanda og tengiliðsupplýsingar. Notkun líkansins er valfrjáls: neytandinn getur átt samskipti með annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Upplýsingar um líkan og samning verður að veita kaupanda á varanlegum miðli; einungis hlekkur á síðu kemur ekki í stað slíkrar afhendingar þegar þess er krafist samkvæmt lögum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Ef um er að ræða neytendadeilu yfir landamæri við portúgalskan seljanda getur Neytendamiðstöð Evrópu á Íslandi veitt leiðbeiningar. Persónuvernd er samþætt í EES og má beina kvörtuninni til viðkomandi yfirvalda, þar á meðal Persónuverndar.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
GDPR samþættir einnig EES ramma. Seljandinn, sem er staðsettur í Portúgal, heldur ábyrgðinni sem lýst er í stefnunni, þar á meðal réttindi, millifærslur og tengiliðir CNPD. Þú getur einnig haft samband við lögbært yfirvald EES.
India
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Reglur um rafræn viðskipti krefjast skýrra upplýsinga um seljanda, vöru, verð, greiðslu, afhendingu og kröfur. Við hafna ekki lagalegri lausn fyrir bók gallað, rangt, frábrugðið lýsingu eða afhent utan samþykktra skilyrða. Sá sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er José Luís Santos Monteiro, með tölvupósti sem tilgreindur er á þessari síðu.
Breytingar áætlaðar fyrir 1. janúar 2027: Fyrir sölu sem fellur undir nýju indversku reglurnar verða afsláttartilkynningar að sýna lækkað verð og lægsta verð sem bókin var í boði á 30 dögum fyrir tilkynninguna.
E-verslunaraðilar innan gildissviðs reglnanna þurfa að framkvæma árlegt sjálfsmat á því hvort þeir uppfylli reglurnar gegn misnotkun á stafrænum hætti og sýna áberandi vottorð um uppfyllingu þeirra. Mat ætti að staðfesta raunverulegar leiðir á staðnum; þessar upplýsingar eru ekki vottorð né heldur fullyrðir það að mat hafi þegar verið framkvæmt.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Við kaup sem falla undir neytendaverndarreglur (netverslun) tekur seljandi við skilum og endurgreiðslu á gölluðum, falsaðum bókum, öðrum en auglýstum eða samþykktum eiginleikum eða afhent eftir tilgreindan tíma. Undantekningin varðandi tafir vegna óviðráðanlegra aðstæðna fellur ekki niður önnur réttindi. Samþykktar endurgreiðslur eru afgreiddar innan eðlilegs tíma og í samræmi við viðeigandi reglur Reserve Bank of India; þetta er ekki skilyrði fyrir sjálfviljugum hugarfari.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Sá sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er José Luís Santos Monteiro, á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu, án þess að búa til reikning. Fyrir kvartanir sem falla undir reglur um rafræn viðskipti staðfestum við móttöku innan 48 klukkustunda og tryggjum lausn innan eins mánaðar. Tilvísun er veitt þannig að hægt sé að fylgjast með kvörtuninni. Þú getur sótt um að National Consumer Helpline og viðeigandi yfirvöld eða dómstóla, án þess að vera takmarkaður við Portúgal.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Japan
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Í póstsölu er enginn almennur hugleiðsluréttur sem samsvarar evrópska hugleiðsluréttinum. Sjálfgefnu reglunni um að heimilt sé að skila innan átta daga má breyta með skilyrðum um skil á skýran hátt áður en samningi er lokið. Stefna okkar útilokar sjálfviljug skil vegna hugbreytingar, án þess að fjarlægja lagalega réttindi vegna galla eða ósamræmis. Auðkenni, heimilisfang, tengiliður, verð, greiðslu-, afhendingar- og skilaskilmálar verða að vera tiltækar áður en pantað er.
Hafðu samband við seljanda og stuðning: José Luís Santos Monteiro; sími og WhatsApp +351 969 091 148; tölvupóstur montarionuniverse@gmail.com. Stuðningur er í boði mánudaga til föstudaga, að undanskildum portúgölskum frídögum. Hægt er að nota símann; þar sem það er alþjóðlegt símtal til Portúgals getur símafyrirtæki viðskiptavinarins innheimt mikið magn. Við kjósum skilaboð á WhatsApp. Við innheimtum ekki gjald fyrir þjónustu; Nettengingu og farsíma gögn fylgja gjaldskrá viðskiptavinarins. Við svörum eins fljótt og auðið er. Engin þörf á að búa til reikning.
Ef við fáum fyrirframgreiðslu og afhending fer ekki fram tafarlaust, veitum við tilkynningu sem krafist er samkvæmt 13. gr. japanskra laga: hvort pöntunin er samþykkt eða hafnað, nafn seljanda, heimilisfang og símanúmer, upphæð og dagsetningu móttekinnar greiðslu, bækur og magn og afhendingardagsetningu eða tímabil ef samþykkt. Ef við samþykkjum ekki pöntunina munum við strax endurgreiða greiðsluna og gefa til kynna aðferðina.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Í póst- eða netsölu er engin almenn kæling á heimilissölu. Sérstök skilyrði okkar er að við tökum ekki við skilum vegna einfaldrar hugbreytingar; þetta ástand er sýnilegt í tilboðinu og endanlegri staðfestingu fyrir kaupin.
Ef þetta sérstaka ástand hefur ekki verið gild tilgreint, er viðbótarreglan um endurgreiðslu innan 8 daga frá móttöku, með beinum kostnaði við endurgreiðslu sem neytandinn ber. Þú getur haft samband við okkur til að fá sérstaka endurskoðun á sjálfviljugum skilum; samþykki og skilyrði eru tilkynnt fyrir sendingu.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Upplýsingar um póstsölu, þar á meðal auðkenni, heimilisfang, tengiliðir, skilyrði og afhendingu, verða að vera aðgengilegar áður en pantað er. Tölvupósturinn og eyðublaðið auðkenna seljanda; WhatsApp sem tilgreint er á síðunni er aðeins til skilaboða og er ekki kynnt sem símalínu stuðnings. Þú getur fengið leiðbeiningar frá Neytendastofu og viðeigandi neytendamiðstöðvum.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
APPI getur átt við erlenda rekstraraðila sem vinna úr gögnum sem tengjast tilboði til fólks í Japan. Þú getur óskað eftir upplýsingum um geymd gögn, leiðréttingu og uppsögn í lagalegum tilvikum. Stefnan skilgreinir Portúgal sem landið þar sem stjórnandi er stofnaður og gerir þér kleift að biðja um upplýsingar um vernd og löndin þar sem gögn eru unnin.
Kosovo
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir venjulegar bækur sem keyptar eru lítillega geturðu gefið upp án þess að gefa upp ástæðu innan 14 daga frá móttöku. Skortur á nauðsynlegum upplýsingum getur framlengt þetta tímabil um 12 mánuði. Löggjöf Kosovo greinir á þessum rétti frá gallakröfu.
Við veitum innlend sniðmát fyrir afturköllunareyðublað fyrir þetta áfangaland, þar á meðal auðkenni seljanda og tengiliðsupplýsingar. Notkun líkansins er valfrjáls: neytandinn getur átt samskipti með annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Upplýsingar um líkan og samning verður að veita kaupanda á varanlegum miðli; einungis hlekkur á síðu kemur ekki í stað slíkrar afhendingar þegar þess er krafist samkvæmt lögum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Seljandi ber ábyrgð á ósamræmi sem kemur fram innan tveggja ára frá afhendingu. Tilkynna galla innan tveggja mánaða frá uppgötvun. Á fyrstu sex mánuðum er talið að gallinn hafi verið til staðar við afhendingu, nema það sé ósamrýmanlegt eðli vörunnar eða gallanum. Ókeypis lagaleg úrræði við viðgerðir eða skipti og, í þeim tilvikum sem kveðið er á um, verðlækkun eða uppsögn samnings eru viðhaldið.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Í kvörtunum sem falla undir lög Kósóvó svörum við skriflega eða með öðrum varanlegum hætti, án tafar og innan 15 daga að hámarki, með mati og tillögu að lausn. Ef þær eru ekki leyst strax, er skrifleg staðfesting á móttöku veitt.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Kuwait
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Þegar skilakerfi Kúveit gildir er í leiðbeiningum ráðuneytisins kveðið á um skipti eða skil innan 14 daga frá kaupdegi á reikningi, með vörunum í upprunalegu ástandi og háð lagalegum undantekningum. Viðskiptaráðuneytið birtir skilareglur með fyrirvara um skilyrði og undantekningar eftir tegund vöru. Þessi skrá sýnir ekki allar bækur sem sjálfkrafa falla undir almenna skilareglu. Lögbundin gallaréttindi eru varðveitt.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þegar skilakerfi Kúveit gildir er í leiðbeiningum ráðuneytisins kveðið á um skipti eða skil innan 14 daga frá kaupdegi á reikningi, með vörunum í upprunalegu ástandi og háð lagalegum undantekningum. Þetta veitir ekki 14 daga rétt til að falla frá samningi.
Beiðnin er tilkynnt með tölvupósti eða í gegnum eyðublaðið, með sönnun á kaupum. Við móttöku bókarinnar athugum við geymsluskilyrði sem krafist er samkvæmt skilarétti og gerum við endurgreiðslu. Tap á skilyrðum um endurgreiðslu vegna hugbreytingar útilokar ekki úrræði vegna galla eða rangrar útgáfu.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Liechtenstein
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Liechtenstein er hluti af Evrópska efnahagssvæðinu, þó að það sé utan ESB. Staðbundin réttindi fyrir fjarlægar kaup og ósamræmi eru varðveitt.
Við veitum innlend sniðmát fyrir afturköllunareyðublað fyrir þetta áfangaland, þar á meðal auðkenni seljanda og tengiliðsupplýsingar. Notkun líkansins er valfrjáls: neytandinn getur átt samskipti með annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Upplýsingar um líkan og samning verður að veita kaupanda á varanlegum miðli; einungis hlekkur á síðu kemur ekki í stað slíkrar afhendingar þegar þess er krafist samkvæmt lögum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Þú getur haft samráð við neytendaverndarþjónustu Amt für Volkswirtschaft. Fyrir persónuupplýsingamál er Datenschutzstelle staðbundið EES-yfirvald. Birting þessarar skrár takmarkar ekki aðgang að lögbærum dómstólum.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
GDPR er hluti af EES rammanum. Stefna portúgalska stjórnandans um bein kaup gildir, án þess að fjarlægja ábyrgð gagnaverndaryfirvalda EES.
Macao
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Í fjarskiptasamningum sem falla undir lög 9/2021 getur neytandinn nýtt sér afturköllun innan sjö daga án rökstuðnings. Lagareglur um samræmi vörunnar, upplýsingar fyrir samningagerð og afleiðingar uppsagnar eru viðhafðar; lögboðin réttindi ráða yfir óhagstæðari skilyrðum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Fyrir fjarskiptasamninga sem falla undir lög 9/2021 geturðu tilkynnt um afturköllun innan sjö daga frá móttöku bókarinnar. Skortur á lögboðnum upplýsingum um þennan rétt bætir 30 dögum við frestinn. Afrit verður að skila innan 7 daga frá samskiptum, nema safnað sé af seljanda.
Endurgreiðsla móttekinna upphæða er gerð innan 7 daga frá því að vita um uppsögn samningsákvörðunar eða móttöku endurgreiddrar eignar, eftir því sem við á, með upplýsingum um dagsetningu, stað og form endurgreiðslu. Kostnaður við skil og endurgreiðslu ber neytandi aðeins ef hann hefur verið upplýstur fyrirfram um þetta gjald; annars, eða ef seljandi tekur á sig þennan kostnað, er hann endurgreiddur innan sama tíma.
Neytandi ber ábyrgð á því að halda bókinni og umbúðum í góðu ástandi, án þess að tapa rétti sínum til að skoða afritið vandlega. Neytandi ber einungis ábyrgð á virðislækkun sem stafar af meðhöndlun vörunnar út fyrir það sem venjulega er leyfilegt í verslun eða vegna þess að hún uppfyllir ekki kröfur um varðveislu; engin ábyrgð er á virðislækkun ef neytandi var ekki upplýstur um rétt sinn til að falla frá samningi.
Þú getur óskað eftir endurgreiðslu kostnaðar sjálfviljugur; ákvörðunin getur verið að fullu, að hluta eða neikvæð. Seljandi greiðir þann kostnað sem nauðsynlegur er til að lagfæra gallaða eða ranglega bók.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Malaysia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Reglurnar um rafræn viðskipti 2024 krefjast upplýsinga um seljanda, vöru, fullt verð, greiðslu, skilmála og afhendingu. Nauðsynlegar viðskiptaupplýsingar verða að vera á malaísku, og öðrum tungumálum má bæta við. Leiðrétting á villum og staðfesting á pöntuninni verður að vera möguleg. Seljandi ber væntanlegan kostnað vegna verulega frábrugðinna eða gallaðra vara.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Í viðskiptum sem falla undir, nauðsynlegar viðskiptaupplýsingar verður að vera í boði á malaísku og getur fylgt öðrum tungumálum. Þú getur haft samband við viðeigandi neytenda- og gagnaverndaryfirvöld. Birting þessa skjals á portúgölsku kemur ekki í stað nauðsynlegra upplýsinga á malaísku.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Þegar um er að ræða Malay stjórnarskrána er réttur til upplýsinga, aðgangs, leiðréttingar og afturköllunar á samþykki, sem og andstaða við beina markaðssetningu og varnir gegn meðferð sem veldur tjóni eða þjáningu í lagalegum skilyrðum haldið. Hægt er að senda beiðnir til seljanda í gegnum tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Þú getur kvartað til Persónuverndar. Umsókn um GDPR til portúgalska seljanda er áfram.
Maldives
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendalögin 2020 vernda upplýsingar og lausnir fyrir gallaðar vörur. Opinber leiðbeiningar greina skilyrði fyrir endurgreiðslu og leyfa kvörtun til neytendayfirvalda.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Neytendaverndarlögin vernda samræmi við lýsingu og lagalega staðla. Ef bókin er ekki í samræmi við þau getur neytandinn, að lögmætum skilyrðum og innan eðlilegs tíma, krafist þess að henni verði skilað, verð hennar endurgreitt eða henni skipt út fyrir sambærilega bók. Við leggjum ekki áherslu á stefnu um að skipta um skoðun á kvörtun vegna ósamræmis.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Marshall Islands
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendalögin verja gegn villandi og ósanngjörnum starfsháttum og heimila lagaleg úrræði. Skattar og gjöld sem tilgreind eru við kaup fjarlægja ekki lögboðin réttindi varðandi afhendingu bókarinnar. Neysluskattur 2025 gildir um afhendingu og innflutning frá 1. október 2026. Skattlagning innflutnings og kaupa á netinu fer eftir lagalegum ramma viðskiptanna. Áður en samningur er gerður skal greina þá skatta og gjöld, sem seljandi innheimtir, og upplýsa um innflutningsgjöld, sem viðtakandi greiðir; sé ekki unnt að reikna þau fyrirfram, skal gefa til kynna þetta. Í þeim tilvikum sem um getur í 22. gr. skal ekki aftur innheimta þann skatt sem þegar var innheimtur fyrir innflutning.
Fyrir greiðslu er í pöntunarupplýsingunum tilgreint hver ber innflutningsgjöld og hvaða upphæðir seljandi innheimtir. Gjald sem þegar er innifalið í heildarverði er ekki lagt fram af seljanda sem önnur greiðsla vegna sama gjalds. Toll- eða flutningsaðili tekur ekki afstöðu til lagaskyldra réttinda kaupanda ef seljandi bregst við.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Mauritania
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Við rafræn kaup sem falla undir lög 2018-022 hefur neytandinn 10 virka daga til að falla frá samningi eftir móttöku bókarinnar. Veittar eru upplýsingar um auðkenni og heimilisfang seljanda, eiginleika bókarinnar, verð og gjöld, greiðslu, afhendingu, staðfestingu samnings og skilyrði fyrir skilum.
Að beiðni neytanda skal seljandinn veita skriflegt eða rafrænt skjal með upplýsingum um viðskiptin innan 10 daga frá því að samningi er lokið.
José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe vörumerkisins, ber ábyrgð á þjónustu við viðskiptavini og þjónar sem tengiliður fyrir gagnaverndarmál. Skattnúmer: 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Þú getur beint beiðnum og kvörtunum til þeirra beint, án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun með tölvupósti eða með eyðublaði innan 10 virkra daga frá móttöku bókar, í rafrænum kaupum sem falla undir landskerfi. Þessi réttur er frábrugðinn kröfum vegna galla eða ósamræmis.
Seljandi annast skil og endurgreiðir upphæðina sem löglega ber að greiða án tafar, í samræmi við lögbundinn tíma sem gildir. Staða bókarinnar er skoðuð án þess að takmarka lagalega réttindi til skoðunar og endurgreiðslu. Það er engin sjálfvirk synjun á endurgreiðslu fyrir einfalda opnun pakkans.
Skilakostnaður sem lögin úthluta til seljanda er borinn af seljanda. Önnur gjöld eru tilgreind fyrir kaup; þú getur óskað eftir sjálfviljugum endurgreiðslu þeirra með eyðublaðinu, háð einstökum endurskoðun. Kostnaður vegna galla eða rangrar bókar berst seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á er hægt að nýta réttinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika í gegnum tengiliði í persónuverndarstefnunni. Lögboðin staðbundin réttindi sem einnig eiga við eru viðhaldið. Sá sem ber ábyrgð á vinnslu og persónuvernd er seljandi sjálfur, José Luís Santos Monteiro, stofnað í Portúgal; tölvupóstur montarionuniverse@gmail.com. Þú getur sent inn beiðnir um gögnin þín án þess að stofna reikning. Þessi auðkenning lýsir ekki yfir tilvist stofnunar eða stjórnsýsluleyfis í Máritaníu. Upplýsingar um tengiliði eiganda og fulltrúa vörumerkisins eru að finna í viðbótarupplýsingum í þessari skrá.
Mauritius
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir sölu sem fellur undir grein 56 í alríkislögum má tilkynna um afpöntun innan fimm virkra daga eftir afhendingu eða undirskrift, hvort sem kemur síðar. Skilmálarnir fjarlægja ekki vörn gegn gallaðri vöru, villandi upplýsingum eða gjöldum sem ekki voru send fyrir kaup.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Fyrir sölu sem fellur undir 56. gr. getur þú tilkynnt um uppsögn innan fimm virkra daga frá afhendingu eða undirskrift, hvort sem kemur síðar.
Hægt er að tilkynna um afturköllun með áreiðanlegum hætti, þ.mt tölvupósti eða eyðublaði, innan lagalegs tíma. Þegar bókin er skilað er greidd upphæð endurgreidd. Notkun afturköllunar hefur engar viðurlög. Neytandi ber kostnað við endursendingar og tryggingar samkvæmt 56. gr.; kostnaður vegna galla er meðhöndlaður sérstaklega.
Þú getur óskað eftir sjálfviljugum endurgreiðslum á þessum endurgreiðslukostnaði; ákvörðunin er einstaklingsbundin og getur verið að fullu, að hluta eða neikvæð.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Monaco
Áætluð viðbót í lok 2026
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Mónakó er ekki hluti af Evrópusambandinu. Fyrir virðisaukaskatt eru viðskipti við Mónakó meðhöndluð sem viðskipti við Frakkland; þetta staðfestir ekki í sjálfu sér að seljandi njóti góðs af frönsku undanþágunni eða að nauðsynleg skráning hafi þegar verið fengin.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Í fjarkaupum sem falla undir lög 1.383 og reglugerð 6.702 er kveðið á um afturköllun innan sjö heilla daga (jours francs) eftir móttöku. Þegar frestur rennur út á laugardag, sunnudag eða almennan frídag er hann framlengdur til næsta virka dags. Ef lögboðnar upplýsingar vantar er hægt að framlengja tímabilið í þrjá mánuði.
Þú getur miðlað afturköllun með tölvupósti eða eyðublaði. Bókinni er skilað á heimilisfangið sem tilgreint er í þessari skrá; við móttöku afritsins staðfestum við stöðu þess og endurgreiðum upphæðina sem á að greiða, án refsingar og án óþarfa tafar. Aðeins má innheimta af neytanda beinan kostnað vegna endurgreiðslu eftir að hann hefur sagt upp samningi.
Þú getur notað eyðublaðið til að óska eftir sérstakri endurgreiðslu á þessum flutningskostnaði; ákvörðunin getur falið í sér fulla endurgreiðslu, endurgreiðslu að hluta eða enga endurgreiðslu. Fyrir galla eða rangt útgáfu, greiðir seljandi kostnað sem nauðsynlegt er til að bæta málið.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Lög 1565/2024 um gagnavernd hefur sitt eigið gildissvið og reglur. Ábyrgðaraðili er auðkenndur í portúgölsku stefnunni; lögboðin viðbótarréttindi og hæfi APDP eru áfram í þeim tilvikum sem falla undir.
Montenegro
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir venjulegar bækur sem keyptar eru lítillega geturðu gefið upp án þess að gefa upp ástæðu innan 14 daga frá móttöku. Ef ekki eru gefnar nauðsynlegar upplýsingar um afturköllun getur tímabilið lengst um 12 mánuði. Svartfjallaland hefur sína eigin löggjöf og er ekki hluti af Evrópusambandinu.
Til að tilkynna um afturköllun geturðu sent ótvíræða yfirlýsingu með tölvupósti eða eyðublaði sem auðkennir kaupin. Það er engin þörf á að gefa til kynna ástæðu. Haltu afrit og sönnun um að senda samskipti. Ekki má rugla gallakvörtun saman við þessa afturköllun.
Tilkynning um afturköllun: Móttakandi: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portúgal; montarionuniverse@gmail.com. Ég tilkynni hér með að ég er að falla frá samningi um kaup á eftirfarandi bók: [Titill og útgáfa]. Númer pöntunarinnar: [Number] Pantað á: [dagsetning ] Móttekin á: [dagsetning]. Nafn neytanda: [nafn] Heimilisfang neytanda: [heimilisfang] Dagsetning samskipta: [dagsetning ] Undirskrift neytanda, aðeins þegar samskipti eru send á pappír: [undirskrift].
Það er í boði, í tenglinum á Obrazac 1 af þessari skrá, innlenda líkan af afturköllun, með gögnum seljanda fyllt út. Þú getur vistað, prentað, fyllt út og sent það með tölvupósti eða pósti; undirskrift er aðeins krafist fyrir pappír kynningu. Þú þarft ekki að gefa upp ástæðu fyrir afturköllun.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Lagaleg ábyrgð vegna ósamræmis er að jafnaði tvö ár frá því að áhættan fer yfir á neytanda. Innlendar skýrsluskyldur og úrræði til viðgerða, endurnýjunar, verðlækkunar eða uppsagnar samningsins skulu viðhaldið eftir því sem við á. Kostnaður við að koma vörunni í samræmi við kröfur berst seljanda; einungis sú opnun sem nauðsynleg er til sannprófunar fellur ekki úr gildi.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Í kvörtunum sem falla undir íslensk lög, munum við svara skriflega, með stöðu á beiðni og tillögu að lausn, án tafar og innan að hámarki átta daga frá móttöku. Ef þær eru ekki leyst strax, er skrifleg staðfesting á móttöku veitt.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Namibia
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Hreinsa upplýsingar um seljanda, bók, verð, greiðslu, afhendingu og eftir kaup stuðning er veitt. Lögbundin réttindi varðandi galla, röng afhendingu og samningsbrot gilda áfram; ekki er lögð fram sameiginleg portúgölsk ábyrgð á þessum áfangastað.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Nauru
Komdu fljótlega aftur
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendalögin 2024 verja gegn villandi viðskiptaupplýsingum, krefjast verðlagningar og kveða á um gæðareglur og meðhöndlun kvartana. Lýsingin auðkennir útgáfu, tungumál og ástand bókarinnar. Lögmætar úrbætur eru haldið fyrir galla, rangt bók eða ekki í samræmi. Kvittun með dagsetningu sölu, lýsingu og magni vörunnar og greiðsluverði er veitt í samræmi við 35. grein textans sem samþætt er með breytingunni 2025. Skrárnar um kvittanir eru geymdar í sjö ár, í samræmi við 68. gr., með takmörkuðum aðgangi vegna lagalegra varðveislu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
New Zealand
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendaábyrgðarlögin vernda viðunandi gæði, samræmi við lýsingu og hæfileika til samningsbundins tilgangs, í þeim tilvikum sem lögin ná til, þ.m.t. tilboð frá erlendum söluaðilum sem beint er til Íslands. Viðbrögð við verulegum bilun og eðlilega áætlaðan tímalengd góðs er ekki takmörkuð af stefnu um hugarfarsbreytingu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Lagaábyrgðin nær til viðunandi gæða, samræmis við lýsingu og hæfileika í þeim tilgangi sem tilgreindur er. Lagalegir gallar verða að vera leystir innan eðlilegs tíma. Ef umtalsverður eða óleystur galli er í lagaskilmálunum getur þú hafnað bókinni og valið endurgreiðslu eða skipti. Stefnan um hugbreytingu takmarkar ekki þessar ábyrgðir.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Persónuverndarlögin 2020 geta náð yfir erlenda stofnun sem starfar á Nýja Sjálandi. Staðbundin réttindi til aðgangs og leiðréttingar og möguleiki á að kvarta til persónuverndarfulltrúa eru viðhaldið. Tengiliðurinn tekur við fyrirspurnum varðandi seljanda og upplýsingar um pöntunina. Þegar persónuverndarlög gilda er beiðnum um aðgang eða leiðréttingu svarað eins fljótt og unnt er, yfirleitt innan 20 virkra daga; ef frestur er framlengdur er tilkynnt um það ásamt rökstuðningi. Þú getur sent kvörtun til skrifstofu persónuverndarfulltrúa. José Luís Santos Monteiro er sá sem seljandi tilnefnir til gagnaverndar og tekur við beiðnum á montarionuniverse@gmail.com.
North Macedonia
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norway
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Noregur er aðili að EES, ekki ESB. Uppsagnarfrestur fyrir netkaup sem falla undir norskar reglur er 14 dagar. Gallarétturinn fylgir norska lagakerfinu og lýkur ekki með því að tímafrestur til að skipta um skoðun rennur út. Lögbundnum tímamörkum sem gilda um tegund vöru er haldið.
Við veitum innlend sniðmát fyrir afturköllunareyðublað fyrir þetta áfangaland, þar á meðal auðkenni seljanda og tengiliðsupplýsingar. Notkun líkansins er valfrjáls: neytandinn getur átt samskipti með annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Upplýsingar um líkan og samning verður að veita kaupanda á varanlegum miðli; einungis hlekkur á síðu kemur ekki í stað slíkrar afhendingar þegar þess er krafist samkvæmt lögum.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Ef um er að ræða neytendadeilu yfir landamæri við portúgalskan seljanda, þá getur evrópska neytendamiðstöðin veitt leiðbeiningar. Hvað varðar persónuupplýsingar getur þú kvartað til Datatilsynet eða lögbærs yfirvalds EES.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
GDPR samþættir EES ramma. Réttindi og framsal er lýst í portúgölsku stefnu seljanda; kvörtun til lögbærra yfirvalda krefst ekki fyrri kvörtunar til seljanda.
Oman
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Opinberar neytendaupplýsingar kveða á um endurgreiðslu eða skipti innan 15 daga fyrir gallaða eða ósamrýmanlega vöru, háð lagalegum skilyrðum. Þetta tímabil er ekki kynnt sem almennt ókeypis endurgreiðsla fyrir hugarfarsbreytingu.
José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe vörumerkisins, ber ábyrgð á þjónustu við viðskiptavini og þjónar sem tengiliður fyrir gagnaverndarmál. Skattnúmer: 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Þú getur beint beiðnum og kvörtunum til þeirra beint, án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem fram fer hjá portúgalska seljanda er háð GDPR. Þar sem um er að ræða kerfi í Óman eru staðbundin réttindi til upplýsinga, aðgangs/afritunar, leiðréttingar og uppfærslu, afturköllun samþykkis og beiðnir um eyðingu eða takmörkun gagna varðveitt, háð lagaskilyrðum og undantekningum. Þú getur nýtt þér réttindi þín með því að hafa samband við persónuverndarstefnuna og áfrýja til lögbærra yfirvalda í Óman. Staðbundnar reglur ætti að lesa með breytingum á konunglegri ákvörðun 68/2026. Stjórnandi og tengiliður gagnaverndar er José Luís Santos Monteiro, stofnað í Portúgal; montarionuniverse@gmail.com. Beiðnir um réttindi er hægt að senda beint til seljanda án þess að búa til reikning. Þar sem reglur Óman gilda eru gögn sem nauðsynleg eru fyrir kaupin unnin til að framkvæma samninginn samkvæmt gagnaverndarlögum, þar á meðal grein 10 bis sem kynnt var með konungsfyrirmælum 68/2026. Markaðssetning krefst sérstaks skýrs samþykkis. Rétturinn til að andmæla sjálfvirkum ákvörðunum og óska eftir endurskoðun manna og rétturinn til að eyða þegar tilgangurinn lýkur er áfram í boði, háð lagalegum undantekningum fyrir varðveislu og ágreiningi. Upplýsingar um tengiliði eiganda og fulltrúa vörumerkisins eru að finna í viðbótarupplýsingum í þessari skrá. Við óskum ekki eftir viðkvæmum flokkum gagna sem skilyrði fyrir venjulegri bókapöntun. Ef flokkar sem falla undir grein 5 í lögum Óman eru að meðhöndla, verður skilyrði og ráðuneytisheimild sem krafist er samkvæmt lögum virt. Auðkenning ábyrgðaraðila kemur ekki í stað þessa leyfis þar sem það á við. Heimild sem vísað er til í 5. gr. varðar viðkvæma flokka eins og heilsufar, líffræðilegar upplýsingar, erfðafræði, kynþáttauppruna, kynlíf, stjórnmálaskoðanir eða trúarskoðanir og glæpasögu; hún er ekki kynnt sem almennt leyfi til að kaupa bækur. Ekki nota eyðublaðið til að senda slíkar upplýsingar þegar það er ekki nauðsynlegt til að leysa úr beiðninni þinni.
Palau
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendaverndarlög Palau banna villandi starfshætti varðandi uppruna, einkenni, gæði og ástand vörunnar, þar á meðal að kynna notaðar vörur sem nýjar. Útgáfa, tungumál, seljandi og ástand bókarinnar eru auðkennd án þess að skapa rangar tengingar við prentara. Lagaleg réttindi eru varðveitt vegna galla eða ósamræmis. Verndin nær yfir viðskipti sem hafa bein eða óbein áhrif á neytendur í Palau, jafnvel þótt vörurnar séu staðsettar annars staðar. Við gerum ekki rangar tilkynningar um verðlækkanir, framboð, samþykktir eða vottanir.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Í Palau getur ríkissaksóknari höfðað mál gegn ósanngjörnum eða villandi starfsháttum og dómstóllinn getur skipað endurgreiðslu. Neytandi sem verður fyrir efnislegu tjóni sem sannað er með einni af þessum aðferðum getur kært samkvæmt 206. gr. 11. kafla Palau National Code: áætlaðar bætur eru raunverulegt tjón eða 100 USD, eftir því hvaða upphæð er hærri; aðrar ráðstafanir, kostnaður og gjöld fer eftir dómsúrskurði. Þetta er ekki sjálfvirk endurgreiðsla vegna einfaldrar hugbreytingar.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Papua New Guinea
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytenda- og samkeppniseftirlitið er samkeppnis- og neytendaeftirlit. Upplýsingar um seljanda, útgáfu, tungumál og verð á bókinni verða að vera réttar. Þú getur kvartað yfir gölluðu framboði, bók frábrugðin lýsingunni eða ósamræmi, án þess að rugla saman þessum réttindum við endurgreiðslu fyrir hugarfarsbreytingu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Þú getur einnig sent inn kvörtun neytenda til óháðs neytenda- og samkeppnisnefndar, í gegnum stofnanaleiðir sem tilgreindar eru í uppruna þessarar skráar.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Philippines
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Qatar
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Samkeppnis- og neytendalögin 2016 vernda viðunandi gæði og samræmi bókarinnar við lýsingu hennar. Upplýsingar í auglýsingum mega ekki vera villandi varðandi útgáfu, tungumál, ástand eða verð á eintaki.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Að því er varðar úrræði samkvæmt 74. og 75. gr. samkeppnis- og neytendalaga 2016 ber þér að tilkynna galla eins fljótt og eðlilegt er og eigi síðar en innan fjögurra vikna frá því að þú varðst var/ur var/ur meðvitaður/ur um gallann. Tilkynning getur verið munnleg eða skrifleg. Seljandi getur gert við, skipt um eða endurgreitt. Ef ekki er brugðist við gallanum innan eðlilegs tíma getur þú hafnað bókinni – með rökstuðningi – eins fljótt og auðið er og eigi síðar en fjórum vikum eftir að sá frestur rennur út. Skila skal afritinu; gerir gallinn flutninga verulega erfiða ber seljanda að sækja það á eigin kostnað. Ekki er hægt að innheimta endurgreiðsluna sem inneign fyrir önnur kaup. Önnur lagaleg réttindi, þar á meðal bótaréttur, eru óbreytt. Þessir tímarammar eru ekki almennt skilatímabil fyrir breytingu á huga.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað vefsíðuna - án þess að búa til reikning - með því að bera kennsl á pöntunina, vandamálið og viðeigandi lausn. Kvörtun til seljanda kemur ekki í veg fyrir lagalegan úrræði fyrir lögbærum yfirvöldum eða dómstólum. Það er engin ákvæði sem kveða á um einkarétt á notkun portúgalskra dómstóla í tjóni lögbundinna réttinda þinna. Þú getur einnig lagt fram kvörtun við neytendaverndarþjónustu viðskipta-, iðnaðar- og vinnumálaráðuneytisins í gegnum leiðirnar sem eru á opinberu vefsíðunni sem er skráð í heimildum.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
São Tomé & Príncipe
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Decree 2008-718 verndar rafræn innkaup. Neytandi fær aðgengilegar og geymdar upplýsingar um seljanda, vöru, heildarverð, afhendingu, friðhelgi, kvartanir og afturköllun. Val á lögum dregur ekki úr lögbundnum Senegalese ábyrgðum.
José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe vörumerkisins, ber ábyrgð á þjónustu við viðskiptavini og þjónar sem tengiliður fyrir gagnaverndarmál. Skattnúmer: 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Þú getur beint beiðnum og kvörtunum til þeirra beint, án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun á varanlegum miðli, þ.mt tölvupósti, innan 7 virkra daga frá móttöku bókarinnar. Ef nauðsynlegar upplýsingar vantar má framlengja frestinn í 3 mánuði; ef upplýsingarnar eru veittar á þeim tíma teljast 7 virkir dagar frá móttöku.
Við gefum út endurgreiðslu innan 7 daga eftir að við höfum fengið gilda sönnun fyrir sendingu bókar sem viðskiptavinur hefur skilað. Sönnunin verður að bera kennsl á pöntunina, viðtakanda og dagsetningu sendingar. Neytandi getur athugað bókina; það er engin afturköllun refsing.
Við endurgreiðum einnig þann kostnað sem viðskiptavinur greiðir við að skila bókinni, gegn því að fram komi sönnun á kostnaðinum.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Lögin 2008-12 kveða á um rétt til aðgangs, leiðréttingar og mótmæla, í lagalegum skilyrðum og eftirliti með CDP. Fyrir erlenda ábyrgðaraðila er notkun gagnavinnslubúnaðar í Senegal mikilvægt fyrir gildissvið laga og kröfu um fulltrúa á staðnum. Ábyrgðaraðili er José Luís Santos Monteiro, Portúgal; montarionuniverse@gmail.com. Tilgangurinn, flokkar gagna, viðtakendur, varðveislutímabil og flutningar sem kveðið er á um í persónuverndarstefnunni eru upplýstir. Auðkennis-, tengiliðs- og afhendingarupplýsingar sem krafist er fyrir pöntunina eru skylt að kaupa; markaðsupplýsingar eru valfrjálsar. Þú getur beðið um aðgang, leiðréttingu og andstöðu og kvartað við CDP. Reglurnar um kökur og leiðir til mótmæla eru kynntar í stefnu um kökur. Upplýsingar um tengiliði eiganda og fulltrúa vörumerkisins eru að finna í viðbótarupplýsingum í þessari skrá.
Serbia
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelles
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögin um sanngjarna viðskipti 2022 vernda upplýsingar, verðlagningu og samningsskilmála. Afpöntun fyrirframpantana er háð sérstökum reglum samkvæmt 92. gr., þ.m.t. sanngjörnum gjöldum; vernd gegn göllum er frábrugðin hugbreytingu eftir afhendingu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Í 107. gr. laga um sanngjarna viðskiptahætti 2022 er heimilt að skila ósamræmdri bók innan sex mánaða frá afhendingu, án sektar og á ábyrgð og kostnað seljanda. Stefna um meðhöndlun gallaðra skila: Þegar endurgreiðsla berst er hún gefin út innan 48 klukkustunda frá því að seljandi hefur fengið bókina. Skipti eru gerð innan tveggja mánaða frá því að viðskiptavinur sendir sönnun um sendingu gallaðrar vöru. Mat á viðgerðum er sent innan tíu daga frá því að seljandi tekur við vörunni.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Þessi undantekning varðandi sjálfviljugt skil á ekki við um skil á gallaðri bók eins og kveðið er á um í 107. gr. Við slíkar sendingar berum við kostnaðinn og gefum út lagalega nauðsynlega endurgreiðslu innan 48 klukkustunda frá móttöku bókar; viðmið um slitafslátt sem gilda um sjálfviljugur sendingar gilda ekki.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR. Réttindum varðandi aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun, mótmæli og flytjanleika – þar sem við á – er hægt að beita með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Skylt staðbundin lög sem einnig gilda eru áfram í gildi. Persónuverndarlög 2023 tryggja, þar sem við á, rétt til aðgangs, leiðréttingar og – í lögum kveðnum tilvikum – eyðingu eða takmörkun, sem og afturköllun samþykkis. Þú getur sent inn kvörtun til upplýsinganefndar Seychelles, sem er gagnaverndaryfirvaldið. Hægt er að senda beiðnir varðandi seljanda í gegnum tengiliðsupplýsingarnar sem finna má í persónuverndarstefnu okkar.
Singapore
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Neytendavernd (sanngjarn viðskipti) lögin vernda gegn ósanngjörnum starfsháttum. Vernd fyrir ósamræmdar vörur felur í sér viðgerð eða skipti og, þar sem við á, verðlækkun eða uppsögn.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Tengiliður stefnunnar tekur við beiðnum og kvörtunum varðandi gagnavernd. Þegar PDPA gildir eru staðbundin réttindi varðveitt, þar á meðal aðgangur, leiðrétting og afturköllun samþykkis í þeim tilvikum sem kveðið er á um. Gagnavinnslu og alþjóðlegum þjónustuveitendum er lýst í stefnunni. Opinber rás fyrir gagnaverndarbeiðnir er montarionuniverse@gmail.com, undir ábyrgð José Luís Santos Monteiro. Þessi auðkenning gerir ekki kröfu um staðbundna færslu í DPO skránni né kemur hún í stað tilnefningar sem krafist er samkvæmt lögum.
South Africa
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Voorwaardes in Afrikaans · Varðveitt
Imiqathango ngesiXhosa · Varðveitt
Dipehelo ka Sesotho · Varðveitt
Dipeelano tša theko ka Sepedi · Varðveitt
Dipeelo tsa theko ka Setswana · Varðveitt
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Varðveitt
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Varðveitt
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Varðveitt
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Varðveitt
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Icelandic
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Sölu á bókum er undanþegin sjö daga afturköllunarrétti í 44. gr. ECTA samkvæmt 42. gr. 2. mgr. h). Réttindi varðandi galla, rangar bækur, samningsbrot og önnur viðeigandi lögbundin réttindi eru óbreytt. Þar sem við á kveða neytendaverndarlögin á um að ósamræmdar vörur skuli skila innan sex mánaða frá afhendingu, með lögboðnum úrræðum til viðgerðar, skipta eða endurgreiðslu.
José Luís Santos Monteiro, eigandi og fulltrúi Montarion Universe vörumerkisins, ber ábyrgð á þjónustu við viðskiptavini og þjónar sem tengiliður fyrir gagnaverndarmál. Skattnúmer: 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Þú getur beint beiðnum og kvörtunum til þeirra beint, án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Þar sem neytendaverndarlög gilda má skila ósamræmdri bók innan sex mánaða frá afhendingu án sektar og á ábyrgð og kostnað birgis. Neytandi hefur lagaleg úrræði við viðgerð, skipti eða endurgreiðslu. Þessi réttindi varðandi galla eru aðskilin frá skilum vegna hugbreytingar og hafa ekki áhrif á útilokun bóka frá kafla 44 í ECTA.
Skil og endurgreiðslur
Kaup á bókum eru undanþegin sjö daga afturköllunarrétti í 44. gr. ECTA samkvæmt 42. gr. 2. mgr. h). Þessi útilokun fjarlægir ekki réttindi varðandi galla eða samningsbrot eða önnur lögboðin réttindi sem gilda um kaupin.
Þegar endurgreiðsla er krafist vegna galla, rangrar bókar, samningsbrots eða annarrar viðeigandi lagalegrar ástæðu verður beiðnin meðhöndluð samkvæmt þeirri ástæðu og lögboðnum frestum. 30 daga tímabilið sem tengist uppsögn samkvæmt 44. kafla ECTA er ekki almennur endurgreiðslutími fyrir kaup á bókum.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Gagnavinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR. Réttindum varðandi aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun, mótmæli og flytjanleika – þar sem við á – er hægt að beita með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Öll viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru áfram í gildi. Tilnefndur tengiliður er José Luís Santos Monteiro (í Portúgal); montarionuniverse@gmail.com. Þar sem POPIA á við geturðu beðið um aðgang, leiðréttingu eða eyðingu samkvæmt lagaskilyrðum, mótmælt vinnslu í tilteknum tilvikum og lagt fram kvörtun við upplýsingaeftirlitið. Rafræn auglýsingasamskipti eru í samræmi við kröfur um samþykki eða lagalegar undantekningar fyrir núverandi viðskiptavini og fela í sér auðkenningu sendanda og ókeypis afþreyingarkerfi. Stefnan lýsir tilgangi, viðtakendum, varðveislutíma og gagnaflutningi. Upplýsingar um tengiliði fyrir eiganda vörumerkisins og fulltrúa eru veittar í viðbótarupplýsingum fyrir þessa færslu.
South Korea
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir kaup sem falla undir kóresk lög um rafræn viðskipti er venjulegur afturköllunartími sjö dagar. Ef bókin er frábrugðin lýsingu, auglýsingum eða samningi verður sérstakt afturköllun að vera nýtt innan þriggja mánaða frá afhendingu og á sama tíma innan 30 daga frá því að neytandinn vissi eða gæti hafa vitað um frávik. Ef farið er fram úr einhverjum af þessum frestum kemur í veg fyrir þennan sérstaka rétt, án þess að útrýma öðrum lagalegum úrræðum. Gallar kostnaður er borinn af seljanda og lögbundin endurgreiðslutímabil gilda.
Þegar um er að ræða kaup sem falla undir rafræn viðskipti er samningsskjal, þar á meðal á rafrænu formi, með þeim upplýsingum sem krafist er samkvæmt lögum, veitt eftir samning og fyrir afhendingu bókarinnar. Móttaka pöntunarinnar er staðfest og gögnin þín geta verið leiðrétt áður en þau eru send, í samræmi við lagalega skilmála.
Viðskipti sem falla undir undantekningarnar í 3. mgr. 24. gr., þ.m.t. greiðslur með kreditkorti samkvæmt 2. mgr. 3. mgr. 24. gr., falla ekki undir kröfu um að nota greiðslutryggingu eða bótatryggingu samkvæmt 2. mgr. 24. gr.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin er frábrugðin lýsingu, auglýsingum eða samningi verður sérstaka afturköllunina sem kveðið er á um í 3. mgr. 17. gr. að nýta innan þriggja mánaða frá afhendingu og á sama tíma innan 30 daga frá þeim degi sem neytandinn vissi eða hefði getað vitað um frávikið. Í slíkum tilvikum mun seljandi bera kostnað við skil bókarinnar. Þessi réttur er ekki takmarkaður við venjulegt sjö daga frest til að skipta um skoðun; önnur lagaleg úrræði vegna galla eða ósamræmis eru viðhaldið.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun innan 7 daga frá móttöku skjalsins með innihaldi samningsins, þar á meðal á rafrænu formi, eða, þegar síðar, frá afhendingu bókarinnar. Lögreglureglur um talningu eru viðhaldið þegar skjalið eða upplýsingar um heimilisfang seljanda vantar, eða þegar hindranir eru fyrir notkun réttarins. Ef bókin víkur frá lýsingu, auglýsingu eða samningi verður að tilkynna um sérstaka afturköllun innan 3 mánaða frá afhendingu og samtímis innan 30 daga frá þeim degi sem þú vissir eða gætir vitað um frávikið.
Endurgreiðsla berst innan 3 virkra daga frá móttöku bókar sem skilað er. Skoðunin lengir ekki frestinn. Aðeins opnunin sem nauðsynleg er til að staðfesta innihaldið útilokar ekki réttinn; tap eða skemmdir sem rekja má til neytanda og notkun sem dregur verulega úr gildi fylgja lagalegum undantekningum, aðskilin frá upprunalegum göllum.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
PIPA verndar beiðnir um aðgang, leiðréttingu, eyðingu og frestun í þeim tilvikum sem löglega er kveðið á um. Við upplýsum um tilgang, gögn, varðveislu, viðtakendur og flutninga í stefnu um bein kaup. Beiðnir varðandi seljanda eru mótteknar í gegnum tengiliðsupplýsingar stjórnanda.
Switzerland
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Í Sviss er ekki kveðið á um almennan afturköllunarrétt fyrir öll kaup á netinu. Auðkenni og tengiliður seljanda, verð og pöntunarferlið verður að vera skýrt. Skortur á almennum lagalegum rétti til að falla frá samningi fellur ekki úr gildi réttindi varðandi galla eða brot á samningi.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Viðeigandi réttindi alríkis gagnaverndarlaga eru viðhaldið. Krafan um svissneska fulltrúa samkvæmt 14. gr. byggist á uppsöfnuðum skilyrðum, þar á meðal stórfelldri, reglulegri og áhættumikilli vinnslu; einungis það að senda pöntun til Sviss veldur ekki því.
Taiwan
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Þegar um er að ræða fjarkaup á venjulegum líkamlegum bókum er lagalegur réttur til að falla frá samningi að jafnaði sjö dögum eftir móttöku, án kostnaðar fyrir neytandann. Þetta kerfi er frábrugðið undantekningunum fyrir tiltekið stafrænt efni eða raunverulega sérsniðnar vörur.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þegar um er að ræða fjarkaup sem falla undir venjulegar líkamlegar bækur er lögbundinn réttur til að falla frá samningi að jafnaði sjö dögum eftir móttöku, án kostnaðar fyrir neytandann.
Við nýtingu lagalegs réttar skal seljandi sjá um afhendingu innan 15 daga frá skriflegri tilkynningu, ef við á, og skila upphæðum innan 15 daga frá afhendingu eða móttöku bókar sem skilað er. Staðfestingin lengir ekki lagalega fresti.
Samskipti geta verið skrifleg, með tölvupósti eða eyðublaði. Skil er ókeypis fyrir neytandann. Venjuleg athugun á bókinni leyfir þér ekki að útrýma réttinum eða handahófskennt afslátt af verðinu.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Thailand
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Þegar kaup falla undir lög um beina sölu og markaðssetningu getur þú sagt upp með skriflegum hætti innan 7 daga frá móttöku bókarinnar. Kaupskjölin verða að vera á taílensku, bera kennsl á kaupanda og seljanda, kaup- og afhendingardagsetningu og auðkenna réttinn til að falla frá. Lagaleg útilokun frá kerfinu er ekki talin fela í sér afsal á öðrum réttindum neytenda.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við kaup sem falla undir beina markaðssetningu skal tilkynna um afpöntun skriflega innan sjö daga frá móttöku bókar. Endurgreiðslustefna: Viðskiptavinurinn sendir fyrst inn sönnun fyrir sendingu á skilaðri eintaki, sem auðkennir pöntunina, viðtakanda og dagsetningu. Endurgreiðsla er gefin út eftir að þessi sönnun hefur verið lögð fram, án þess að bíða eftir komu bókarinnar.
Við endurgreiðum flutningskostnaðinn sem viðskiptavinurinn greiðir til að senda bókina til baka. Viðskiptavinur veitir sönnun á sendingarkostnaði og sönnun á kostnaði þannig að hægt sé að endurgreiða flutningskostnað ásamt endurgreiðslu á kaupum.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
PDPA verndar aðgang, leiðréttingu, eyðingu og önnur viðeigandi réttindi. Í 38. gr. er kveðið á um undantekningu frá kröfunni um fullnægjandi gögn fyrir ákveðna vinnslu sem felur hvorki í sér viðkvæmar upplýsingar né mikið magn gagna; þessu má ekki rugla saman við undanþágu frá skráningu vegna beinnar markaðssetningar.
Timor-Leste
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Löggjöfin 12/2024 nær yfir rafræna sölu til viðtakenda í Austur-Tímor, þar á meðal erlendra birgja. Fyrir bókina sem afhent er má skilafrestur ekki vera styttri en 7 virkir dagar. Portúgalska NIF auðkennir erlenda seljanda; það er ekki staðbundin skrá.
Viðskiptasamskipti eru í samræmi við 55. grein löggjafartilskipunar 12/2024: innihalda virkt svörunarheimilisfang í að minnsta kosti 30 daga eftir skilaboðin eða annað skýrt kynnt og aðgengilegt rafrænt kerfi til að hætta að taka á móti þeim. Beiðnin er virt, engin ný óumbeðin auglýsingaskilaboð eftir 10 virkra daga takmörk. Vinnsla í Portúgal fylgir GDPR, aðgengileg með tenglinum á löggjöf í þessari skrá.
Hafðu samband við seljanda og stuðningssvæðið: José Luís Santos Monteiro; sími +351 969 091 148; tölvupóstur montarionuniverse@gmail.com. Hægt er að nota tengiliðarásir án þess að búa til reikning.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur skilað bókinni innan 7 virkra daga frá móttöku með því að hafa samband með tölvupósti eða eyðublaði og senda það á heimilisfang seljanda sem tilgreint er í þessari skrá. Ef þú skiptir um skoðun og vilt skila vörunni greiðir þú flutningskostnað. Ef bókin er gölluð eða samsvarar ekki lýsingunni munum við bera allan kostnað við skil.
Eftir að við höfum fengið afrit, athugum við stöðuna og gefum út endurgreiðslu án óþarfa tafar. Skoðunin dregur ekki úr réttindum vegna galla eða ósamræmis. Viðmiðin fyrir tjóni sem rekja má til neytanda eru tilkynnt og réttlætt; það er engin sjálfvirk tap á endurgreiðslu með því að opna bókina til að staðfesta það.
Þú getur notað eyðublaðið til að óska eftir endurgreiðslu á flutningskostnaði vegna skipta um skoðun; mat getur leitt til fullrar endurgreiðslu, endurgreiðslu að hluta eða engrar endurgreiðslu. Sendingarkostnaður sem seljandi ber samkvæmt lögum er endurgreiddur gegn sönnun, óháð þessu sjálfboðamati.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Svæðið sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband með tölvupósti á montarionuniverse@gmail.com eða með eyðublaðinu á vefsíðunni, án þess að stofna aðgang, og tilgreint pöntunina, vandamálið og þá lausn sem óskað er eftir. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagalegar leiðir til áfrýjunar til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er enginn ákvæðis sem eingöngu leggur portúgalska dómstóla í tjóni á lögboðnum réttindum þínum. Ef kvörtunin er ekki leyst með beinum hætti, bjóðum við upp á miðlun á netinu með hlutlausu þriðja aðila. Neytandi getur óskað eftir þessu kerfi með tölvupósti eða eyðublaði og lagt til sáttasemjara; aðilar eru sammála um óháðan þriðja aðila, án hagsmuna í deilum, og tengiliði þeirra og skilyrði. Þátttaka fer fram í fjarlægð, með tölvupósti eða vídeófundi, án þess að þurfa að ferðast til Portúgals. Útnefningin á sér stað þegar um kerfi er að ræða; miðlari sem seljandi velur einhliða er ekki lögð á neytandann. Miðlun felur ekki í sér að lögð sé fram lausn, hún útilokar ekki lögbær yfirvöld eða dómstóla og felur ekki í sér afsal á lögboðnum réttindum.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Tonga
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Í kaupunum er José Luís Santos Monteiro skýrt tilgreindur sem seljandi í atvinnuskyni, ásamt heimilisfangi hans og tengiliðaupplýsingum. Neytandinn heldur lögboðnum réttindum varðandi gæði bókarinnar, lýsingu hennar, afhendingu og úrræði við ósamræmi, án þess að takmarkast við að leggja fram kröfu í Portúgal.
Þegar lögbundin endurgreiðsla á að fara fram má greiða hana með millifærslu á bankareikning eða bakfærslu á kort samkvæmt 3. mgr. 45. gr., án þess að neyða neytandann til að taka við inneign í verslun. Greiðslumátinn skal samræmast lagakröfum og því samkomulagi við neytanda sem nauðsynlegt er.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Þar sem neytendaverndarlögin 2025 eiga við getur þú tilkynnt um brot á ábyrgð – annaðhvort munnlega eða skriflega – innan 28 daga frá því að þú varðst meðvitaður um það eða þegar þú hefðir með eðlilegum hætti átt að hafa orðið meðvitaður um það. Birgjar verða að leiðrétta ástandið; ef þeir gera það ekki innan 28 daga frá tilkynningu (eða innan lengri tíma sem samið er um), getur þú tilkynnt um höfnun innan næstu 28 daga. Skila skal vörunni, nema hún sé þegar komin í hendur seljanda eða ef það er óframkvæmanlegt eða myndi fela í sér óeðlilegan kostnað. Allar endurgreiðslur verða að vera greiddar innan 28 daga frá skilum – eða, í undantekningartilvikum sem nefnd eru hér að ofan, innan 28 daga frá tilkynningu um höfnun – með greiðslu í peningum; ekki er hægt að innheimta inneign í verslun. Önnur lagaleg úrræði eru enn í boði. Þessir tímarammar eru ekki almennur réttur til að skila á grundvelli hugbreytingar.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Tunisia
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Türkiye
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Komdu fljótlega aftur
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lögin vernda fullnægjandi og sannar upplýsingar um seljanda og vöru og ógilda ákvæði sem draga úr lagalegum réttindum neytenda.
Innflutningur á ritum er háður tollatakmörkunum í hverju landi. Tollstjóri skal tilgreina bann við klámfengnu efni og útgáfum sem talin eru skaðleg pólitísku eða efnahagslegu öryggi, heilsu eða siðgæði, þ.m.t. póstsendingar. Aðgengi að bók í versluninni tryggir ekki að hún sé viðurkennd af tollum. Skilmálar tiltekinnar pöntunar verða að virða þessar takmarkanir og lagaleg réttindi neytandans.
Seljandinn athugar þekktar sendingartakmarkanir áður en hann samþykkir pöntunina. Ef ómögulegt er að afhenda eftir samninginn er kaupandi upplýstur og heldur réttindum til uppsagnar, endurgreiðslu og annarra úrræða sem lög eiga við. Notkun prentfyrirtækis eða flutningafyrirtækis fjarlægir ekki samningsbundna ábyrgð seljanda.
Upplýsingar um útgáfu: Áður en kaupin eru lokið verður að tilgreina bókina, tungumálið, snið, magn, verð og gjöld, framleiðanda og staðsetningu hans og land raunverulegra framleiðslu, með öðrum kröfum um vöruna. Portúgalska höfuðstöðvar seljanda felur ekki í sér að afrit er prentað í Portúgal. Ef framleiðsluland eða framleiðandi sendingarvalkosts er ekki enn ákvarðað geturðu beðið um staðfestingu áður en þú pantar.
Sönnun um kaup: Þú færð skjal sem auðkennir seljanda, bókina sem keypt var, verð og kaupdag, í samræmi við grein 17. Ef þú tapar sönnuninni geturðu beðið um afrit; skortur á þessu skjali kemur ekki í veg fyrir sönnun á kaupum með öðrum hætti sem leyft er samkvæmt lögum.
Fyrir afhendingu getur þú hætt við pöntunina án þess að gefa upp ástæðu, í samræmi við grein 21. Með fyrirframgreiðslu má endurgreiðsla aðeins taka tillit til kostnaðar sem seljandi hefur í raun orðið fyrir við framkvæmd pöntunarinnar, þegar lög og samningur leyfa það. Við innheimtum ekki fasta sjálfvirka sekt fyrir þessa afpöntun.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Stefna um meðhöndlun gallakrafna: Mats- og úrbótatímabilið rennur frá móttöku afritsins af seljanda. Upphafleg gæðaskoðun er framkvæmd af seljanda innan þriggja daga frá móttöku. Leiðrétt bók eða bók í staðinn er send innan 20 daga frá móttöku. Póstflutningstími er ekki innifalinn í þessum tíma og viðskiptavinurinn er upplýstur þegar bókin er send. Þegar endurgreiðslu ber að greiða er endurgreiðsla veitt innan þriggja virkra daga eftir að viðskiptavinur hefur sent bókina til baka, gegn framvísun staðfestingar á slíkri sendingu. Seljandi greiðir fyrir skil sem seljandi óskar eftir; við dregum ekki slit sem stafar af venjulegri notkun frá endurgreiðslu vegna galla. Þegar þörf er á tæknilegri sérfræðiþekkingu til að ákvarða orsök galla skal tryggja að einstaklingur með viðeigandi hæfi og reynslu grípi til aðgerða í samræmi við 10. mgr. 22. gr. Neytandi getur fylgst með sérfræðiáliti og áfrýjað niðurstöðum þess fyrir dómstólum. Upphafleg staðfesting seljanda er ekki kynnt sem staðgengill fyrir þessa sérfræðiþekkingu.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ófullnægjandi eða rangar upplýsingar sem gera bókina óhæfa fyrir nauðsynleg einkenni eða fyrirhugaða notkun leyfa uppsögn samnings innan 7 daga, í samræmi við 14. gr. 11. og 12. Skil og endurgreiðsla eru háð þessum réttindum; þau eru ekki meðhöndluð sem einfaldlega hugarfarsbreyting.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR og persónuverndarstefnu um bein kaup. Þegar vinnslan fellur undir lög Túrkmenistan um friðhelgi einkalífsins og vernd þess geturðu vitað um þau gögn sem unnin eru, uppruna þess, tilgang, notkunar- og geymsluaðferðir, óskað eftir aðgangi án endurgjalds, leiðréttingu, lokun eða eyðingu í lagalegum tilvikum og afturkallað samþykki þegar leyfilegt er, án þess að víkja frá skuldbindingum sem eru í bið eða löglega nauðsynleg geymsla. Beiðni um aðgang og hvers konar rökstudd synjun skal fylgja tímabilinu einn virkur dagur sem kveðið er á um í 27. gr. Auglýsingar krefjast fyrirfram samþykkis. Umsóknir eru sendar til José Luís Santos Monteiro í gegnum montarionuniverse@gmail.com. Það að skoða þessa síðu kemur ekki í stað samþykkis eða tilkynninga um miðlun gagna til þriðju aðila sem gildandi lög krefjast. Upplýsingarnar um þjónustuveitendur, vinnslulönd og ábyrgðir eru í persónuverndarstefnu beinna kaupa; Við fullyrðum ekki að gögnin séu hýst í Túrkmenistan.
Uganda
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraine
Komdu fljótlega aftur
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fjarkaup hafa sína eigin vernd, þar á meðal afturköllun samkvæmt gildandi lögum. Við ruglum ekki undantekningum varðandi skipti í verslunum saman við reglur varðandi netkaup og við berum ekki sjálfkrafa nýja löggjöf á áður en hún tekur gildi.
Aðgengi að afhendingu fer einnig eftir útgáfu og tungumáli bókarinnar. Opinber skýring Úkraínu frá 8. september 2026 um alþjóðlegar póstsendingar inniheldur takmarkanir á bókum af rússneskum eða hvítrússneskum uppruna, frá hernumdum svæðum Úkraínu, af ákveðnum höfundum sem tengjast rússneskum ríkisborgararétti og rússneskum útgáfum sem sendar eru frá hvaða landi sem er. Tilvist útgáfu í versluninni merkir ekki að hægt sé að senda það til Úkraínu. Sérstakar takmarkanir eru skoðaðar áður en pöntun er samþykkt; almennt bann við bókum á öðrum tungumálum er ekki gert ráð fyrir.
Seljandinn athugar þekktar sendingartakmarkanir áður en hann samþykkir pöntunina. Ef ómögulegt er að afhenda eftir samninginn er kaupandi upplýstur og heldur réttindum til uppsagnar, endurgreiðslu og annarra úrræða sem lög eiga við. Notkun prentfyrirtækis eða flutningafyrirtækis fjarlægir ekki samningsbundna ábyrgð seljanda.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Á þeim tíma sem gildir samkvæmt lögum getur skortur á gæðum heimilað hlutfallslega verðlækkun, ókeypis leiðréttingu innan eðlilegs tíma eða endurgreiðslu á leiðréttingarkostnaði. Fyrir verulegar galla sem rekja má til afhendingu, háð lagaskilyrðum og mati sérfræðings þar sem þörf krefur, getur þú beðið um skipti eða uppsögn samningsins með endurgreiðslu. Þegar endurgreiðslu ber að greiða í kjölfar uppsagnar skal endurgreiðsla fara fram sama dag og uppsögnin átti sér stað; sé það ekki mögulegt má ákveða annan tíma, en aldrei lengri en sjö daga. Eftirfarandi tími framboðs frá bankanum breytir ekki þessari skyldu seljanda.
Skil og endurgreiðslur
Ef um er að ræða fjarskiptasamninga sem falla undir núverandi kerfi sem vísað er til af úkraínsku yfirvöldunum getur þú tilkynnt um uppsögn samningsins innan 14 daga frá staðfestingu upplýsinganna eða móttöku vörunnar, eftir því sem við á. Ef ekki er um fullnægjandi staðfestingu að ræða má framlengja tímabilið í 90 daga; lagalegar undantekningar eru varðveittar.
Endurgreiðslustefna: Eftir móttöku á samskiptum við viðskiptavin er endurgreiðsla veitt innan sjö daga, að því tilskildu að viðskiptavinur skili inn sönnun fyrir sendingu bókar sem skilað er fyrir fimmta dag. Sönnunin verður að bera kennsl á pöntunina, viðtakanda og dagsetningu sendingar. Við staðfestum að endurgreiðsla hefur verið unnin; það getur tekið daga eða vikur að upphæðin birtist á reikningnum eða á kortinu, allt eftir banka viðskiptavinarins og aðferðum Shopify greiðsluþjónustunnar.
Við beitingu lagalegs uppsagnar samningsins ber seljandi kostnað við endurgreiðslu sem lögin úthluta honum. Sendingarkostnaður sem neytandinn hefur greitt fyrirfram er endurgreiddur við sönnun á útgjöldum.
Staðfesting á endurgreiðsluferlinu er send. Sjö daga tímabilið vísar til aðgerða seljanda, ekki þann dag sem bankinn færir upphæðina. Það getur tekið daga eða vikur að gera greiðsluna aðgengilega á reikningnum eða kortinu, allt eftir greiðslumáta og verklagi greiðsluveitunnar, þar á meðal Shopify Payments þegar það er notað, og banka viðskiptavinarins. Þessi bankavinnsla lengir ekki frestinn sem seljandi þarf að uppfylla.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
United Arab Emirates
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
United Kingdom
Áætluð viðbót í lok 2026
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Fyrir fjarkaup sem falla undir reglur Bretlands hefur þú 14 daga eftir afhendingu til að tilkynna um uppsögn og aðra 14 daga til að skila bókinni. Afhending skal fara fram innan 30 daga nema annað sé samið. Bætur þínar vegna gallaðrar bókar eru áfram í boði, þar á meðal upphaflegur réttur til að hafna henni samkvæmt lögbundnum skilyrðum.
Þú færð staðfestingu á samningi á varanlegum miðli, þar á meðal nauðsynlegar upplýsingar og, ef við á, fyrirmynd af uppsögn eyðublaði, innan eðlilegs tíma eftir að samningur er gerður og ekki síðar en við afhendingu bókarinnar. Þú getur haldið skjalinu og notað fyrirmyndina eða aðra ótvíræða yfirlýsingu til að hætta við.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Neytendalög kveða á um rétt neytanda til að hafna vöru sem ekki samræmist samningi innan 30 daga, að lögboðnum skilyrðum uppfylltum. Viðgerðir eða skipti geta þá átt við, fylgt eftir með verðlækkun eða endanlegri höfnun ef vandamálið er ekki leyst. Á fyrstu sex mánuðum er almennt gert ráð fyrir að galli hafi verið til staðar við afhendingu nema annað sé sannað eða að sú forsenda sé ósamrýmanleg aðstæðum. Við flytjum ekki ábyrgð seljanda til prentara.
Skil og endurgreiðslur
Þú getur tilkynnt um afturköllun, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Skila skal bókinni innan 14 daga frá því að hún barst. Prenta-á-krafa fyrir staðlaða útgáfu er ekki í sjálfu sér customization.
Við endurgreiðum greiðslur sem tilfalla, þ.m.t. staðlaða afhendingu, án óþarfa tafar og innan 14 daga eftir að við höfum fengið tilkynningu um að þú hafir sagt upp samningi. Við kunnum að halda eftir endurgreiðslu þar til við höfum fengið bókina eða sönnun þess að þú hafir sent hana til baka, hvort sem kemur fyrst. Skoðun bókarinnar leyfir okkur ekki að lengja þessi mörk. Við endurgreiðum ekki viðbótarkostnað vegna dýrari afhendingaraðferðar sem þú valdir.
Bókina má skoða að því marki sem nauðsynlegt er til að þekkja eðli hennar og einkenni. Aðeins sýnileg verðlækkun sem stafar af meðhöndlun utan þessarar skoðunar er frádráttarhæf; opnun ein og sér eyðir ekki réttindum né leyfir sjálfvirka afturhald á allri endurgreiðslunni.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Persónuverndarlöggjöf Bretlands kann að eiga við þegar þú býður vörur til fólks í Bretlandi. Staðbundin gagnaverndarréttindi og rétturinn til að kvarta til ICO eru enn í boði. Undanþágan frá því að tilnefna fulltrúa krefst þess að vinnsla sé einföld, lítil áhætta og að ekki sé um að ræða ákveðna vinnslu í stórum stíl.
United States
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Haltu kaupskilyrðum · Opna eyðublað til að vista eða prenta
Purchase terms · United States · Varðveitt
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Við virðum tilkynnta sendingartíma. Þegar ekki er hægt að mæta honum tilkynnum við um töfina og veitum lögmætt val á milli þess að samþykkja nýja frestinn eða hætta við með endurgreiðslu. Lögbundin vernd í ríki viðskiptavinarins er viðhaldið.
Ef ekki hefur verið tilkynnt um flutningsfrest gildir alríkisreglan um flutning innan 30 daga, samkvæmt skilyrðum FTC reglunnar. Ef við getum ekki sent innan viðeigandi tímaramma, sendum við nýjan dagsetningu og möguleika á að hætta við með fullri og skjótri endurgreiðslu. Við framlengjum ekki einhliða pöntunina að eilífu.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Bókin verður að samsvara samþykktri lýsingu og einkennum. Óbein lagaleg ábyrgð og úrræði eru mismunandi eftir ríkjum; stefnan um sjálfviljug skil eru ekki útilokuð. Við krefjumst þess ekki að neytandinn kvarti beint til prentara. Sendingartafir fylgja alríkisreglum um samskipti, samþykki og afpöntun, óháð því hvort bókin er prentuð eða ekki.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Uruguay
Áætlað að skotið verði á loft árið 2027
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Áætluð upphafssendingar
Seljandi og tengiliður
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Upplýsingum deilt af öllum áfangastöðum · Persónuupplýsingar og friðhelgi
Skjöl um örlög
Skilmálarnir í þessari áfangastaðatilkynningu og lögbundin réttindi neytenda samkvæmt gildandi lögum gilda. Hagstæðari staðbundin réttindi hafa forgang fram yfir samningaskilmála.
Kaup, skil og réttindi neytenda
Lagaleg réttindi í tengslum við kaup- og sölusamning og ábyrgð á röngum eða gölluðum lýsingum eru varðveitt. Sú staðreynd að bókin er framleidd eftir beiðni útilokar ekki skyldu til að veita samþykkta útgáfu og eiginleika. Bókin verður að vera í samræmi við lýsingu og pantaða útgáfu og vera í þeim gæðum sem krafist er við eðlilega lestur. Skil á gallaðri vöru er meðhöndluð aðskilið frá sjálfviljugum skilum vegna hugbreytingar; tilkynning um vandamál er ekki háð því að samþykkja kaupseðil í skiptum fyrir lagaleg úrræði. Skattar og gjöld sem seljandi innheimtir eru greindir fyrir kaup. Þegar viðtakandi er innflytjandi skal gefa upp innflutningsgjöld sem viðtakandi greiðir eða, ef ekki er hægt að reikna þau út fyrirfram, skal gefa upp möguleika á slíkum gjöldum. Innflutningur er ekki talinn vera VSK-frjáls vegna þess að seljandi er staðsettur utan Vanúatú.
Fyrir greiðslu er í pöntunarupplýsingunum tilgreint hver ber innflutningsgjöld og hvaða upphæðir seljandi innheimtir. Gjald sem þegar er innifalið í heildarverði er ekki lagt fram af seljanda sem önnur greiðsla vegna sama gjalds. Toll- eða flutningsaðili tekur ekki afstöðu til lagaskyldra réttinda kaupanda ef seljandi bregst við.
Gallað bók, rangt eða frábrugðið lýsingunni
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með aðra útgáfu eða tungumál en það sem pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi lögboðnar úrbætur: enduruppfylling, skipti, verðlækkun eða upplausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Seljandi ber þann kostnað sem nauðsynlegur er til að leysa úr galla sem rekja má til afhendingu. Afturköllunartími fyrir breytingu á huga takmarkar ekki kröfu vegna galla.
Skil og endurgreiðslur
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Beiðni um endurgreiðslu á skilum
Kvartanir og ágreiningur
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Hafðu samband / Sendu inn kvörtun
Persónuupplýsingarnar
Vinnsla af seljanda í Portúgal er háð GDPR. Þar sem við á getur þú nýtt þér rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, mótmæla og flytjanleika með því að nota tengiliðsupplýsingarnar í persónuverndarstefnunni. Viðeigandi lögbundin réttindi á staðnum eru einnig vernduð.
Eyðublað til að tilkynna að fallið sé frá samningi
Til: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Ég gef hér með tilkynningu um að ég falli frá kaupsamningi mínum um þessar vörur: [bækur].
Pantað á: [dagsetning]. Móttekinn: [dagsetning].
Tilvísun í pöntun: [ef til staðar].
Nafn neytanda: [nafn].
Heimilisfang neytanda: [heimilisfang].
Dagsetning: [dagsetning].
Undirskrift neytanda: (aðeins ef tilkynning er send á pappír)