Þessir skilmálar eiga við um kaup á líkamlegum bókum þar sem José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Við kaup í utanaðkomandi verslunum gilda skilmálar seljanda sem tilgreindir eru þar, án þess að takmarka lögbundin réttindi neytenda.
Útgáfa frá 2. október 2026 · endurskoðun 2. Þetta skjal inniheldur birtar skilmálar fyrir þessa áfangastað; einstök kaup gögn, þar á meðal heildarverð og samþykktur afhendingartími, eru hluti af pöntunarstaðfestingunni.
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Eftir staðfestingu á greiðslu getur framleiðsla tekið allt að 8 daga að hefjast, þótt venjulega sé gert ráð fyrir styttri biðtíma. Lulu Direct eða Cloudprinter framleiðslu- og afhendingaráætlunin sem sýnd er fyrir greiðslu rennur frá upphafi framleiðslu og felur ekki í sér þessa biðdaga. Heildartímabilið er því allt að 8 daga undirbúningur auk framleiðslu- og sendingaráætlunar fyrir valinn áfangastað og sendingaraðferð. Þetta mat takmarkar ekki lögbundinn rétt ef um tafir eða óafhendingu er að ræða.
Prentun á venjulegri bók aðeins eftir pöntun fjarlægir ekki í sjálfu sér réttinn til að falla frá. Lögbundin undantekning á persónubundnum vörum gildir eingöngu þegar bókin er í raun gerð eftir fyrirmælum viðskiptavinarins eða greinilega persónubundin.
Búðin notar Shopify fyrir innkaup og Moloni fyrir reikninga. Bækur eru prentaðar og sendar í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter í samræmi við pöntun og áfangastað. Seljandi er eigandi Montarion Universe; þessir veitendur koma ekki í stað ábyrgðar seljanda gagnvart neytendum.
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfu, tungumál, magn, heimilisfang, gjaldmiðil, heildarverð, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt upplýsingarnar þínar og lesið þessa skilmála. Endanleg pöntunarstýring verður að gera skyldu til að greiða skýrt. Tiltækar greiðslumáta og tími hleðslu eru sýndar við greiðslu. Staðfesting auðkennir pöntunina og samþykkta skilmála á formi sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breytingar þurfa samþykki og draga ekki úr lögbundnum réttindum.
Heildartímabilið sem sýnt er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tímabil sem er lengra en lögbundið vanskil krefst fyrirframupplýsinga og samnings; prentunaráætlun ein og sér er ekki heildartímabil afhendingar. Ef við getum ekki staðið við það upplýsum við þig um ástandið og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan tímaramma eða hætta við með endurgreiðslu. Þögn er ekki meðhöndluð sem samþykki. Þú getur tilkynnt um afturköllun áður en þú færð bókina; ef hún hefur ekki verið send er engin bók til að skila.
José Luís Santos Monteiro meðhöndlar kaup stuðning á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðsformið, án reiknings. Eyðublaðið veitir tilvísun og staðfestingu sem þú getur haldið. Þar sem viðeigandi reglur um rafræn viðskipti krefjast þess, viðurkennum við kvartanir innan 48 klukkustunda og meðhöndlum þær innan lagalegs frests, þar á meðal eins mánaðar frests sem gildir á Indlandi. Afpöntunar- og endurgreiðsluréttur er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram samþykki eða kvörtunum til prentara. Heimilisfang seljanda er á þessari síðu; við sjáum um að seljandinn greiði fyrir skil þar sem þess þarf. Ekki senda bækur beint í prentara án viðeigandi sendingarheimilisfangs.
Hver kaup nær yfir valinn bækur og magn, án áskriftar eða sjálfvirkri endurnýjun. Fyrir greiðslu er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, afhendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld sýnd. Ef ekki er unnt að reikna gjaldið fyrirfram skal útskýra útreikningaaðferðina og möguleikann á því að gjaldið komi til greiðslu. Greidd aukahlutir þurfa sérstakt samþykki. Tungumál bókarinnar er auðkennt sérstaklega frá vefsíðunni og samningamálunum.
Þú getur opnað, vistað og prentað út skilyrði og eyðublöð fyrir áfangastaðinn þinn. Einstök pöntunarstaðfesting verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og þá útgáfu af skilmálunum sem gilda um samninginn, á sniði sem þú getur geymt. Síðari breytingar á vefsíðu breyta ekki samningi þínum afturvirkt. Þú getur beðið um afrit eða skýringar frá seljanda án þess að búa til reikning. Reikningur er aðgreindur frá staðfestingu á samningi.
Að seljandinn sé staðsettur í Portúgal fjarlægir ekki lögboðna vernd samkvæmt lögum sem gilda um kaupin þín. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra yfirvalda eða kemur í veg fyrir aðgengi að lögbærum yfirvöldum og deilunefndum. Þegar viðskiptaskilmálar eru í mótsögn við gildandi lögboðna reglu skal sú regla gilda.
Lögbundinn réttur fer eftir héraði eða yfirráðasvæði. Í Quebec krefjumst við ekki erlendra dómstóla eða krefjumst afsagnar réttinda á staðnum.
Fyrir viðeigandi bein kaup, strax eftir færsluna, sendum við - ásamt einstakri pöntunarstaðfestingu - afrit af samningi sem hægt er að geyma, sem og skilmála sem gilda um áfangastaðinn. Í staðfestingunni er að finna upplýsingar um seljanda, neytanda, dagsetningu, bókaflokka, verð og gjöld, heildarupphæð, greiðsluupplýsingar og umrædda afhendingu. Í Bresku Kólumbíu og Quebec er lögbundinn frestur til að afhenda samningsafrit 15 dagar; skuldbinding okkar um tafarlausa sendingu er hagstæðari. Sérstakar reglur gilda um önnur héruð og yfirráðasvæði.
Við bjóðum ekki upp á sjálfvirka skilastefnu vegna einfaldra hugbreytinga. Afpöntunarréttindi sem eru sértæk fyrir héraðið eða svæðið eru áfram í gildi, þ.m.t. þau sem stafa af skorti á upplýsingum, vanrækslu á að veita afrit af samningi eða vanrækslu á afhendingu.
Í Quebec er heimilt að hætta við kaup innan 7 daga frá móttöku samnings ef upplýsingar eru ófullnægjandi eða samningur er ófullnægjandi; ef samningur er ekki sendur er heimilt að hætta við kaup innan 30 daga frá kaupum. Ef ekki er afhent innan 30 daga frá samningsdegi – eða kaupdegi ef enginn dagsetning var tilgreind – er heimilt að hætta við fyrir afhendingu.
Samkvæmt Quebec lögum er full endurgreiðsla innheimt innan 15 daga frá afpöntun. Bókinni verður að skila innan 15 daga frá tilkynningu um uppsögn (eða innan 15 daga frá afhendingu ef það gerist eftir tilkynningu) á kostnað seljanda. Þessi tímamörk eru ekki háð fyrri skoðun. Í öðrum héruðum eru gildandi staðbundnar reglugerðir áfram í gildi og eru ekki skipt út fyrir tímaramma Quebec.
Í Bretlandi veitum við skilaleiðbeiningar innan 15 daga frá tilkynningu um löglega uppsögn fjarskiptasamnings. Ef við veitum ekki þessar leiðbeiningar er neytandi undanþeginn skyldu til að skila vörunni samkvæmt 51. gr. Við berum sanngjarnan kostnað við endurgreiðslu. Fyrir sendingar með pósti telst hluturinn skilaður þegar hann er sendur. Full endurgreiðsla, án frádráttar, er greidd innan 15 daga frá tilkynningu um afpöntun eða, ef skila er krafist samkvæmt lögum og leiðbeiningar voru gefnar, innan 15 daga frá raunverulegri skilun ef það gerist síðar; við bíðum ekki eftir að hluturinn komi í pósti þegar lögin telja að honum hafi verið skilað við sendinguna.
Þú getur haft samband við okkur til að óska eftir sérstakri sjálfviljugur skila. Skilyrði eru tilkynnt fyrir skil; beiðni felur ekki í sér samþykki.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Vernd gegn göllum fer eftir héraði eða svæði og felur í sér lagalega ábyrgð varðandi gæði og endingu. Í Quebec fer sanngjarn líftími hlutar eftir eðli hans, verði og notkunarskilyrðum; hann er ekki sjálfkrafa takmarkaður við 14 daga eða skilmála viðskiptaábyrgðar. Skil vegna hugbreytingar er frábrugðin lögboðnu úrræði vegna galla.
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lagalegs réttar þíns. Fyrir kaup yfir landamæri fer lögbært stofnun eftir héraði eða svæði. Í Quebec veitir Office de la protection du consommateur leiðbeiningar um samninga á netinu og kvartanir. Þar sem franska útgáfan af samningi er skylt, er það veitt áður en skýrt val á öðru tungumáli; þetta upplýsingaskjalið kemur ekki í staðinn fyrir þá útgáfu.
Gagnavernd í atvinnuskyni kann að vera háð PIPEDA og viðeigandi héraðslögum. Tilnefndur persónuverndarfulltrúi meðhöndlar beiðnir um aðgang og leiðréttingu, sem og kvartanir varðandi þjónustuveitendur sem vinna úr gögnum fyrir okkar hönd.
Upplýsingar unnin fyrir kynningu á beinum kaupum. Það á við þegar José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Birting þessarar stefnu merkir ekki að sala sé þegar opin. Kaup hjá utanaðkomandi söluaðilum fylgja reglum þeirra söluaðila.
Gagnastjórnandinn er José Luís Santos Monteiro, skattnúmer 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Bein kaup fela í sér nafn þitt, netfang, greiðslu- og afhendingarheimilisfang, land, skattupplýsingar þegar þær eru veittar eða krafist samkvæmt lögum, símanúmer þegar þess er krafist vegna afhendingar, valdar bækur og útgáfur, magn, verð, skatta, sendingarkostnað, pöntunarupplýsingar og stöðu, greiðslu, afhendingu og samskipti við þjónustuver. Nauðsynlegir reitir eru auðkenndir við greiðslu. Án nauðsynlegra upplýsinga getum við ekki lokið eða afhent pöntunina; aðrar upplýsingar eru valfrjálsar.
Upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að vinna úr kaupum, innheimta greiðslu, framleiða og afhenda bækur, senda staðfestingar og veita stuðning eru unnar fyrir skref fyrir samning að beiðni þinni og framkvæmd samnings (GDPR grein 6(1)(b)). Innheimta, skattaskýrsla, lögbundin varðveisla og samræmi við réttindi neytenda byggjast á lagalegum skyldum (punktur (c)). Forvarnir gegn svikum og misnotkun og vernd réttinda byggjast á lögmætum hagsmunum í að vernda viðskipti og viðskipti, í jafnvægi við réttindi þín (punktur (f)). Samþykki er ekki beðið um vinnslu sem er nauðsynleg fyrir samninginn eða krafist samkvæmt lögum.
Verslunin notar Shopify til að stjórna greiðslu og pöntunum og Moloni til að gefa út reikninga. Greiðslur eru meðhöndlaðar af þjónustuveitanda sem er auðkenndur við greiðslu; Ekki senda kortnúmer eða öryggiskóða í gegnum tengiliðaeyðublaðið. Seljandinn fær færsluupplýsingar sem þarf til að staðfesta greiðslur, samræma upphæðir og gefa út endurgreiðslur; allar kortaupplýsingar eru unnar af greiðsluþjónustunni. Til að framleiða og afhenda bækur er nauðsynlegum pöntunar- og viðtakendaupplýsingum deilt með Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir því hvaða þjónusta er í raun notuð og framleiðslusamstarfsaðilum og flutningsaðilum sem taka þátt. Þeir fá nauðsynlegar upplýsingar fyrir verkefni þeirra, frekar en almennan aðgang að sögu viðskiptavinarins. Í venjulegri Lulu Direct samþættingu er seljandi stjórnandi pöntunarupplýsinga sinna og Lulu vinnur úr þeim fyrir hönd seljanda; notkun prentara færir ekki allar skyldur seljanda til Lulu.
Nauðsynlegar upplýsingar kunna einnig að berast hýsingarfyrirtækjum Sites/OpenAI og Cloudflare, tölvupóstþjónustum sem notaðar eru (Google/Gmail eða Resend þegar virkjað er), viðurkenndum þjónustuaðilum og endurskoðendum eða ráðgjöfum samkvæmt gildandi skyldum. Skattayfirvöld, dómstólar eða aðrir opinberir aðilar fá upplýsingar þar sem lagagrundvöllur er fyrir því. Þjónustuveitendur kunna að starfa fyrir okkar hönd eða, í rekstri sem ákvarðast af lögum eða eigin þjónustu, sem sjálfstæðir ábyrgðaraðilar. Greiðsla, innheimta, afhending, skil og kvartanir eru þjónustusamskipti. Kaup gera þig ekki áskrifanda að auglýsingum eða fréttabréfum; markaðssetning sem byggir á samþykki krefst sérstaks vals og er hægt að hafna eða hætta við.
Reikningar og nauðsynlegar skattskrár eru geymdar í lögbundinn tíma í Portúgal, yfirleitt 10 ár, nema annað lögbundið tímabil gildi. Upplýsingar um rekstur pöntunar eru geymdar meðan á uppfyllingu samnings stendur og eftir afhendingu aðeins eins lengi og nauðsynlegt er vegna skila, ábyrgðar, lagaskyldna og hugsanlegra krafna eða deilumála, með hliðsjón af gildandi lögbundnum tímabilum. Upplýsingum sem ekki er lengur þörf á er eytt eða þær nafnlausar. Stuðningsskilaboð fylgja varðveislutíma tengiliðaeyðublaðsins: allt að 12 mánuðum eftir lokun, nema skjalfest lagaleg skylda eða ágreiningur krefjist lengri varðveislu. Beiðni um eyðingu fjarlægir ekki skrár sem þarf að varðveita samkvæmt lögum.
Shopify og greiðslu-, framleiðslu-, afhendingar-, hýsingar- og samskiptaaðilar geta unnið úr upplýsingum utan Evrópska efnahagssvæðisins, þ.m.t. þegar afhending fer fram í öðru landi. Flutningur sem fellur undir almennu persónuverndarreglugerðina má aðeins eiga sér stað á viðeigandi grundvelli: ákvörðun um fullnægjandi vernd, viðeigandi verndarráðstafanir eins og staðlaða samningsskilmála og viðbótarráðstafanir þar sem þörf krefur, eða stranglega viðeigandi lögbundin undanþága, þ.m.t. nauðsyn þess að framkvæma alþjóðlega afhendingu sem viðskiptavinur óskar eftir. Þú getur beðið tölvupóst stjórnanda um upplýsingar um áfangastaði og afrit eða lýsingu á viðeigandi öryggisráðstöfunum, með vernd gagna þriðja aðila og trúnaðarupplýsinga. Aðgangur er takmarkaður við þá sem þurfa á upplýsingum að halda í starfi sínu og háður viðeigandi öryggis- og trúnaðarráðstöfunum.
Þú getur beðið um aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun og, þar sem við á, flytjanleika eða mótmæli með því að senda tölvupóst á montarionuniverse@gmail.com. Þar sem vinnsla byggist á samþykki getur þú dregið það til baka án þess að það hafi áhrif á fyrri vinnslu. Þú getur mótmælt vinnslu á grundvelli lögmætra hagsmuna af ástæðum sem tengjast aðstæðum þínum og beinni markaðssetningu hvenær sem er. Þar sem viðeigandi staðbundin lög krefjast hraðari svörunar munum við virða þann frest. Við svörum innan tímamarka GDPR, venjulega innan eins mánaðar; allar lögmætar framlengingar eru tilkynntar með ástæðum þess. Þú getur kvartað til CNPD (www.cnpd.pt) eða viðeigandi gagnaverndaryfirvalda í þínu landi án þess að hafa samband við okkur fyrst. Við tökum ekki eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa lagaleg eða álíka veruleg áhrif á viðskiptavini; þetta lýsir ekki eigin ákvörðunum sjálfstæðra þjónustuveitenda, sem þeir verða að útskýra í tilkynningum sínum.
Þegar hægt er að greiða fyrir vörur er hægt að nota kökur eða sambærilegar aðferðir sem eru nauðsynlegar fyrir körfuna, lotuna, öryggi og greiðslu. Tölfræði eða auglýsingar sem krefjast samþykkis eru háð því að gestir hafi valið það fyrirfram. Kjörstillingar vefsvæðis samþykkja ekki sjálfkrafa valfrjáls verkfæri í utanaðkomandi greiðslu; viðeigandi upplýsingar og valkostir verða að vera í boði innan greiðslunnar sjálfrar.