Þessir skilmálar eiga við um kaup á líkamlegum bókum þar sem José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Við kaup í utanaðkomandi verslunum gilda skilmálar seljanda sem tilgreindir eru þar, án þess að takmarka lögbundin réttindi neytenda.
Útgáfa frá 2. október 2026 · endurskoðun 2. Þetta skjal inniheldur birtar skilmálar fyrir þessa áfangastað; einstök kaup gögn, þar á meðal heildarverð og samþykktur afhendingartími, eru hluti af pöntunarstaðfestingunni.
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Eftir staðfestingu á greiðslu getur framleiðsla tekið allt að 8 daga að hefjast, þótt venjulega sé gert ráð fyrir styttri biðtíma. Lulu Direct eða Cloudprinter framleiðslu- og afhendingaráætlunin sem sýnd er fyrir greiðslu rennur frá upphafi framleiðslu og felur ekki í sér þessa biðdaga. Heildartímabilið er því allt að 8 daga undirbúningur auk framleiðslu- og sendingaráætlunar fyrir valinn áfangastað og sendingaraðferð. Þetta mat takmarkar ekki lögbundinn rétt ef um tafir eða óafhendingu er að ræða.
Prentun á venjulegri bók aðeins eftir pöntun fjarlægir ekki í sjálfu sér réttinn til að falla frá. Lögbundin undantekning á persónubundnum vörum gildir eingöngu þegar bókin er í raun gerð eftir fyrirmælum viðskiptavinarins eða greinilega persónubundin.
Búðin notar Shopify fyrir innkaup og Moloni fyrir reikninga. Bækur eru prentaðar og sendar í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter í samræmi við pöntun og áfangastað. Seljandi er eigandi Montarion Universe; þessir veitendur koma ekki í stað ábyrgðar seljanda gagnvart neytendum.
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfu, tungumál, magn, heimilisfang, gjaldmiðil, heildarverð, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt upplýsingarnar þínar og lesið þessa skilmála. Endanleg pöntunarstýring verður að gera skyldu til að greiða skýrt. Tiltækar greiðslumáta og tími hleðslu eru sýndar við greiðslu. Staðfesting auðkennir pöntunina og samþykkta skilmála á formi sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breytingar þurfa samþykki og draga ekki úr lögbundnum réttindum.
Heildartímabilið sem sýnt er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tímabil sem er lengra en lögbundið vanskil krefst fyrirframupplýsinga og samnings; prentunaráætlun ein og sér er ekki heildartímabil afhendingar. Ef við getum ekki staðið við það upplýsum við þig um ástandið og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan tímaramma eða hætta við með endurgreiðslu. Þögn er ekki meðhöndluð sem samþykki. Þú getur tilkynnt um afturköllun áður en þú færð bókina; ef hún hefur ekki verið send er engin bók til að skila.
José Luís Santos Monteiro meðhöndlar kaup stuðning á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðsformið, án reiknings. Eyðublaðið veitir tilvísun og staðfestingu sem þú getur haldið. Þar sem viðeigandi reglur um rafræn viðskipti krefjast þess, viðurkennum við kvartanir innan 48 klukkustunda og meðhöndlum þær innan lagalegs frests, þar á meðal eins mánaðar frests sem gildir á Indlandi. Afpöntunar- og endurgreiðsluréttur er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram samþykki eða kvörtunum til prentara. Heimilisfang seljanda er á þessari síðu; við sjáum um að seljandinn greiði fyrir skil þar sem þess þarf. Ekki senda bækur beint í prentara án viðeigandi sendingarheimilisfangs.
Hver kaup nær yfir valinn bækur og magn, án áskriftar eða sjálfvirkri endurnýjun. Fyrir greiðslu er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, afhendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld sýnd. Ef ekki er unnt að reikna gjaldið fyrirfram skal útskýra útreikningaaðferðina og möguleikann á því að gjaldið komi til greiðslu. Greidd aukahlutir þurfa sérstakt samþykki. Tungumál bókarinnar er auðkennt sérstaklega frá vefsíðunni og samningamálunum.
Þú getur opnað, vistað og prentað út skilyrði og eyðublöð fyrir áfangastaðinn þinn. Einstök pöntunarstaðfesting verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og þá útgáfu af skilmálunum sem gilda um samninginn, á sniði sem þú getur geymt. Síðari breytingar á vefsíðu breyta ekki samningi þínum afturvirkt. Þú getur beðið um afrit eða skýringar frá seljanda án þess að búa til reikning. Reikningur er aðgreindur frá staðfestingu á samningi.
Að seljandinn sé staðsettur í Portúgal fjarlægir ekki lögboðna vernd samkvæmt lögum sem gilda um kaupin þín. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra yfirvalda eða kemur í veg fyrir aðgengi að lögbærum yfirvöldum og deilunefndum. Þegar viðskiptaskilmálar eru í mótsögn við gildandi lögboðna reglu skal sú regla gilda.
Í Evrópusambandinu hefst 14 daga tímabilið þegar þú, eða þriðji aðili sem þú tilgreinir, annar en flytjandinn, færð bókina í hönd. Fyrir nokkrar bækur í einni pöntun sem afhentar eru sérstaklega hefst hann við móttöku síðustu bókar; fyrir vörur sem afhentar eru í lotum eða stykkjum, við móttöku síðasta lota eða stykkis. Það er nóg að senda tilkynningu um afturköllun áður en fresturinn rennur út. Lögbundnar framlengingar og reglur um upplýsingar sem vantar gilda áfram.
Fyrir sendingar sem falla undir ESB-reglur ber seljandi ábyrgð á tapi eða tjóni þar til þú, eða þriðji aðili sem þú tilgreinir, annar en flutningsaðili, hefur tekið við bókum. Ef þú velur þér sjálfur flutningsaðila sem seljandi býður ekki upp á, færist áhættan yfir þegar varan er afhent þeim flutningsaðila. Tilkynntu söluaðila um tap, skemmdir eða óafhendingu; þú þarft ekki að leysa málið eingöngu með prentara eða flutningsaðila.
Nema annað sé sérstaklega samið skulu bækur afhentar án tafar og innan 30 daga frá samningi. Ef umræddur eða lögbundinn tímarammi er ekki uppfylltur getur þú veitt viðeigandi viðbótartíma og sagt upp samningi ef afhending á sér enn ekki stað. Ekki er þörf á viðbótartíma þar sem seljandi neitar að afhenda eða dagsetningin er nauðsynleg samkvæmt lögbundnum skilyrðum. Uppsögn vegna óafhendingu veitir þér rétt til endurgreiðslu samkvæmt gildandi lögum.
Fyrir venjulegar bækur sem keyptar eru í fjarsölu getur þú tilkynnt um afturköllun innan 14 daga frá móttöku og skilað bókum innan 14 daga frá tilkynningu. Engin fyrirfram heimild eða skylda til að nota eyðublaðið er krafist: ótvíræð yfirlýsing er nóg. Prentun á eftirspurn eðlilega bók telst ekki persónugerð.
Endurgreiðslan felur í sér mótteknar greiðslur og venjulegan afhendingarkostnað og ber að greiða hana innan 14 daga frá tilkynningu. Viðbótarkostnaður vegna afhendingar sem stafar af vali þínu kann að vera útilokaður þar sem lög leyfa. Þar sem leyfilegt er getur seljandi beðið þar til hann hefur fengið bókina eða sönnun þess að henni hafi verið skilað, hvort sem kemur fyrst. Skoðun lengir ekki þessi mörk. Ef þú skiptir um skoðun og skilar vörunni berð þú kostnaðinn við að skila henni eins og fram kemur; ef varan er ekki í samræmi við kröfur ber seljandi nauðsynlegan kostnað. Frádráttur vegna verðtryggingar er aðeins leyfilegur að því marki sem löglega má rekja til meðhöndlunar umfram það sem nauðsynlegt er til að skoða bókina.
Það er lagaleg vernd gegn vanrækslu í að minnsta kosti tvö ár, án þess að það hafi áhrif á betri innlenda vernd. Þú getur áfrýjað til Evrópsku neytendamiðstöðvarinnar og til viðeigandi yfirvalda og dómstóla. Persónuverndarstefna útskýrir réttindi og flutninga GDPR.
Fyrir nýjar bækur nær lagaábyrgðin yfir galla sem koma fram innan tveggja ára frá afhendingu, með því að ætla að þeir hafi verið til staðar við afhendingu á þessu tímabili. Viðgerðir eða skipti verða að vera ókeypis og að jafnaði skal þeim lokið innan 30 daga frá beiðni. Ábyrgðin á dulda galla, sem hægt er að nýta innan tveggja ára frá uppgötvun, er einnig viðhaldið.
CNIL: http://www.cnil.fr/
Neytandi hefur tvö ár frá afhendingu vörunnar til að krefjast lagalegrar samræmis ábyrgðar ef skortur á samræmi verður augljós. Á þeim tíma þarf neytandi aðeins að sýna fram á að skortur sé til staðar, ekki þann dag sem hann varð augljós.
Sé í sölusamningi kveðið á um samfellda afhendingu stafræns efnis eða stafrænnar þjónustu í lengri tíma en tvö ár gildir lagaábyrgð á því efni eða þeirri þjónustu allan þann tíma sem samið er um afhendingu. Á þeim tíma þarf neytandinn aðeins að staðfesta þann galla sem hefur áhrif á stafræna efnið eða þjónustuna, ekki þann dag sem hann varð augljós.
Þar sem við á, krefst lagaleg samræmis ábyrgð þess að seljandinn veiti allar nauðsynlegar uppfærslur til að viðhalda samræmi vörunnar.
Lögbundin ábyrgð á samræmi veitir neytanda rétt til viðgerðar eða skipta um vöru innan þrjátíu daga frá beiðni, án endurgjalds og án verulegra óþæginda.
Ef vörur eru lagfærðar samkvæmt lögbundinni samræmisábyrgð er upprunalega ábyrgðin framlengd um sex mánuði.
Ef neytandi óskar eftir viðgerð en seljandi krefst þess í stað að varan verði skipt út hefst lagaleg samræmis ábyrgð aftur í tvö ár frá skiptidegi.
Neytandi getur haldið vörunni og fengið niðurfellingu á kaupverði, eða sagt upp samningi og fengið fulla endurgreiðslu í skiptum fyrir að skila vörunni, ef:
1. útgáfa. Kaupmaðurinn neitar að gera við eða skipta um vöruna;
2. útgáfa. Viðgerðir eða skipti eiga sér stað meira en þrjátíu dögum eftir beiðni;
3. Viðgerðir eða skipti valda neytandanum verulegum óþægindum, einkum ef neytandinn ber að lokum kostnað við að taka aftur eða fjarlægja vöruna sem ekki er í samræmi við samninginn eða kostnað við að setja upp vöruna sem gert hefur verið við eða skipt um;
4. útg. Skortur á samræmi er viðvarandi þrátt fyrir árangurslausa tilraun seljanda til að koma vörunni í samræmi.
Neytandi á einnig rétt á verðlækkun eða uppsögn samnings ef skortur á samræmi er svo alvarlegur að tafarlaus verðlækkun eða uppsögn samnings sé réttlætanleg. Í því tilviki þarf neytandinn ekki fyrst að biðja um viðgerð eða skipti.
Neytandi á ekki rétt á að segja upp sölu ef skortur á samræmi er minniháttar.
Allt það tímabil sem ekki er hægt að nota vöruna vegna þess að hún er í viðgerð eða skipti frestar ábyrgðartímanum sem eftir er þar til viðgerðar- eða skiptivörur eru afhentar.
Ofangreind réttindi koma frá greinum L. 217-1 til L. 217-32 í neytendalögum.
Seljandi sem hindrar framkvæmd lagalegs samræmis ábyrgðar í vonda trú getur orðið fyrir einkaréttarsekt allt að 300.000 evrur, sem getur aukist í allt að 10% af meðaltali ársveltu (L. 241-5 grein neytendalöggjafarinnar).
Neytandinn nýtur einnig lagalegrar ábyrgðar gegn duldu göllum samkvæmt greinum 1641 til 1649 í borgaralegum lögum, í tvö ár frá uppgötvun galla. Þessi ábyrgð veitir neytandanum rétt til verðlækkunar ef varan er geymd, eða fullrar endurgreiðslu í skiptum fyrir að skila henni.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Upplýsingar unnin fyrir kynningu á beinum kaupum. Það á við þegar José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Birting þessarar stefnu merkir ekki að sala sé þegar opin. Kaup hjá utanaðkomandi söluaðilum fylgja reglum þeirra söluaðila.
Gagnastjórnandinn er José Luís Santos Monteiro, skattnúmer 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Bein kaup fela í sér nafn þitt, netfang, greiðslu- og afhendingarheimilisfang, land, skattupplýsingar þegar þær eru veittar eða krafist samkvæmt lögum, símanúmer þegar þess er krafist vegna afhendingar, valdar bækur og útgáfur, magn, verð, skatta, sendingarkostnað, pöntunarupplýsingar og stöðu, greiðslu, afhendingu og samskipti við þjónustuver. Nauðsynlegir reitir eru auðkenndir við greiðslu. Án nauðsynlegra upplýsinga getum við ekki lokið eða afhent pöntunina; aðrar upplýsingar eru valfrjálsar.
Upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að vinna úr kaupum, innheimta greiðslu, framleiða og afhenda bækur, senda staðfestingar og veita stuðning eru unnar fyrir skref fyrir samning að beiðni þinni og framkvæmd samnings (GDPR grein 6(1)(b)). Innheimta, skattaskýrsla, lögbundin varðveisla og samræmi við réttindi neytenda byggjast á lagalegum skyldum (punktur (c)). Forvarnir gegn svikum og misnotkun og vernd réttinda byggjast á lögmætum hagsmunum í að vernda viðskipti og viðskipti, í jafnvægi við réttindi þín (punktur (f)). Samþykki er ekki beðið um vinnslu sem er nauðsynleg fyrir samninginn eða krafist samkvæmt lögum.
Verslunin notar Shopify til að stjórna greiðslu og pöntunum og Moloni til að gefa út reikninga. Greiðslur eru meðhöndlaðar af þjónustuveitanda sem er auðkenndur við greiðslu; Ekki senda kortnúmer eða öryggiskóða í gegnum tengiliðaeyðublaðið. Seljandinn fær færsluupplýsingar sem þarf til að staðfesta greiðslur, samræma upphæðir og gefa út endurgreiðslur; allar kortaupplýsingar eru unnar af greiðsluþjónustunni. Til að framleiða og afhenda bækur er nauðsynlegum pöntunar- og viðtakendaupplýsingum deilt með Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir því hvaða þjónusta er í raun notuð og framleiðslusamstarfsaðilum og flutningsaðilum sem taka þátt. Þeir fá nauðsynlegar upplýsingar fyrir verkefni þeirra, frekar en almennan aðgang að sögu viðskiptavinarins. Í venjulegri Lulu Direct samþættingu er seljandi stjórnandi pöntunarupplýsinga sinna og Lulu vinnur úr þeim fyrir hönd seljanda; notkun prentara færir ekki allar skyldur seljanda til Lulu.
Nauðsynlegar upplýsingar kunna einnig að berast hýsingarfyrirtækjum Sites/OpenAI og Cloudflare, tölvupóstþjónustum sem notaðar eru (Google/Gmail eða Resend þegar virkjað er), viðurkenndum þjónustuaðilum og endurskoðendum eða ráðgjöfum samkvæmt gildandi skyldum. Skattayfirvöld, dómstólar eða aðrir opinberir aðilar fá upplýsingar þar sem lagagrundvöllur er fyrir því. Þjónustuveitendur kunna að starfa fyrir okkar hönd eða, í rekstri sem ákvarðast af lögum eða eigin þjónustu, sem sjálfstæðir ábyrgðaraðilar. Greiðsla, innheimta, afhending, skil og kvartanir eru þjónustusamskipti. Kaup gera þig ekki áskrifanda að auglýsingum eða fréttabréfum; markaðssetning sem byggir á samþykki krefst sérstaks vals og er hægt að hafna eða hætta við.
Reikningar og nauðsynlegar skattskrár eru geymdar í lögbundinn tíma í Portúgal, yfirleitt 10 ár, nema annað lögbundið tímabil gildi. Upplýsingar um rekstur pöntunar eru geymdar meðan á uppfyllingu samnings stendur og eftir afhendingu aðeins eins lengi og nauðsynlegt er vegna skila, ábyrgðar, lagaskyldna og hugsanlegra krafna eða deilumála, með hliðsjón af gildandi lögbundnum tímabilum. Upplýsingum sem ekki er lengur þörf á er eytt eða þær nafnlausar. Stuðningsskilaboð fylgja varðveislutíma tengiliðaeyðublaðsins: allt að 12 mánuðum eftir lokun, nema skjalfest lagaleg skylda eða ágreiningur krefjist lengri varðveislu. Beiðni um eyðingu fjarlægir ekki skrár sem þarf að varðveita samkvæmt lögum.
Shopify og greiðslu-, framleiðslu-, afhendingar-, hýsingar- og samskiptaaðilar geta unnið úr upplýsingum utan Evrópska efnahagssvæðisins, þ.m.t. þegar afhending fer fram í öðru landi. Flutningur sem fellur undir almennu persónuverndarreglugerðina má aðeins eiga sér stað á viðeigandi grundvelli: ákvörðun um fullnægjandi vernd, viðeigandi verndarráðstafanir eins og staðlaða samningsskilmála og viðbótarráðstafanir þar sem þörf krefur, eða stranglega viðeigandi lögbundin undanþága, þ.m.t. nauðsyn þess að framkvæma alþjóðlega afhendingu sem viðskiptavinur óskar eftir. Þú getur beðið tölvupóst stjórnanda um upplýsingar um áfangastaði og afrit eða lýsingu á viðeigandi öryggisráðstöfunum, með vernd gagna þriðja aðila og trúnaðarupplýsinga. Aðgangur er takmarkaður við þá sem þurfa á upplýsingum að halda í starfi sínu og háður viðeigandi öryggis- og trúnaðarráðstöfunum.
Þú getur beðið um aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun og, þar sem við á, flytjanleika eða mótmæli með því að senda tölvupóst á montarionuniverse@gmail.com. Þar sem vinnsla byggist á samþykki getur þú dregið það til baka án þess að það hafi áhrif á fyrri vinnslu. Þú getur mótmælt vinnslu á grundvelli lögmætra hagsmuna af ástæðum sem tengjast aðstæðum þínum og beinni markaðssetningu hvenær sem er. Þar sem viðeigandi staðbundin lög krefjast hraðari svörunar munum við virða þann frest. Við svörum innan tímamarka GDPR, venjulega innan eins mánaðar; allar lögmætar framlengingar eru tilkynntar með ástæðum þess. Þú getur kvartað til CNPD (www.cnpd.pt) eða viðeigandi gagnaverndaryfirvalda í þínu landi án þess að hafa samband við okkur fyrst. Við tökum ekki eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa lagaleg eða álíka veruleg áhrif á viðskiptavini; þetta lýsir ekki eigin ákvörðunum sjálfstæðra þjónustuveitenda, sem þeir verða að útskýra í tilkynningum sínum.
Þegar hægt er að greiða fyrir vörur er hægt að nota kökur eða sambærilegar aðferðir sem eru nauðsynlegar fyrir körfuna, lotuna, öryggi og greiðslu. Tölfræði eða auglýsingar sem krefjast samþykkis eru háð því að gestir hafi valið það fyrirfram. Kjörstillingar vefsvæðis samþykkja ekki sjálfkrafa valfrjáls verkfæri í utanaðkomandi greiðslu; viðeigandi upplýsingar og valkostir verða að vera í boði innan greiðslunnar sjálfrar.