Þessir skilmálar eiga við um kaup á líkamlegum bókum þar sem José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Við kaup í utanaðkomandi verslunum gilda skilmálar seljanda sem tilgreindir eru þar, án þess að takmarka lögbundin réttindi neytenda.
Útgáfa frá 2. október 2026 · endurskoðun 4. Þetta skjal inniheldur skilmálana sem birtir eru fyrir þessa áfangastað; einstakar upplýsingar um kaupin, þar á meðal heildarverð og samþykktur afhendingartími, eru hluti af pöntunarstaðfestingunni.
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Eftir staðfestingu á greiðslu getur framleiðsla tekið allt að 8 daga að hefjast, þótt venjulega sé gert ráð fyrir styttri biðtíma. Lulu Direct eða Cloudprinter framleiðslu- og afhendingaráætlunin sem sýnd er fyrir greiðslu rennur frá upphafi framleiðslu og felur ekki í sér þessa biðdaga. Heildartímabilið er því allt að 8 daga undirbúningur auk framleiðslu- og sendingaráætlunar fyrir valinn áfangastað og sendingaraðferð. Þetta mat takmarkar ekki lögbundinn rétt ef um tafir eða óafhendingu er að ræða.
Prentun á venjulegri bók aðeins eftir pöntun fjarlægir ekki í sjálfu sér réttinn til að falla frá. Lögbundin undantekning á persónubundnum vörum gildir eingöngu þegar bókin er í raun gerð eftir fyrirmælum viðskiptavinarins eða greinilega persónubundin.
Búðin notar Shopify fyrir innkaup og Moloni fyrir reikninga. Bækur eru prentaðar og sendar í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter í samræmi við pöntun og áfangastað. Seljandi er eigandi Montarion Universe; þessir veitendur koma ekki í stað ábyrgðar seljanda gagnvart neytendum.
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfu, tungumál, magn, heimilisfang, gjaldmiðil, heildarverð, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt upplýsingarnar þínar og lesið þessa skilmála. Endanleg pöntunarstýring verður að gera skyldu til að greiða skýrt. Tiltækar greiðslumáta og tími hleðslu eru sýndar við greiðslu. Staðfesting auðkennir pöntunina og samþykkta skilmála á formi sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breytingar þurfa samþykki og draga ekki úr lögbundnum réttindum.
Heildartímabilið sem sýnt er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tímabil sem er lengra en lögbundið vanskil krefst fyrirframupplýsinga og samnings; prentunaráætlun ein og sér er ekki heildartímabil afhendingar. Ef við getum ekki staðið við það upplýsum við þig um ástandið og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan tímaramma eða hætta við með endurgreiðslu. Þögn er ekki meðhöndluð sem samþykki. Þú getur tilkynnt um afturköllun áður en þú færð bókina; ef hún hefur ekki verið send er engin bók til að skila.
José Luís Santos Monteiro meðhöndlar kaup stuðning á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðsformið, án reiknings. Eyðublaðið veitir tilvísun og staðfestingu sem þú getur haldið. Þar sem viðeigandi reglur um rafræn viðskipti krefjast þess, viðurkennum við kvartanir innan 48 klukkustunda og meðhöndlum þær innan lagalegs frests, þar á meðal eins mánaðar frests sem gildir á Indlandi. Afpöntunar- og endurgreiðsluréttur er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram samþykki eða kvörtunum til prentara. Heimilisfang seljanda er á þessari síðu; við sjáum um að seljandinn greiði fyrir skil þar sem þess þarf. Ekki senda bækur beint í prentara án viðeigandi sendingarheimilisfangs.
Hver kaup nær yfir valinn bækur og magn, án áskriftar eða sjálfvirkri endurnýjun. Fyrir greiðslu er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, afhendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld sýnd. Ef ekki er unnt að reikna gjaldið fyrirfram skal útskýra útreikningaaðferðina og möguleikann á því að gjaldið komi til greiðslu. Greidd aukahlutir þurfa sérstakt samþykki. Tungumál bókarinnar er auðkennt sérstaklega frá vefsíðunni og samningamálunum.
Þú getur opnað, vistað og prentað út skilyrði og eyðublöð fyrir áfangastaðinn þinn. Einstök pöntunarstaðfesting verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og þá útgáfu af skilmálunum sem gilda um samninginn, á sniði sem þú getur geymt. Síðari breytingar á vefsíðu breyta ekki samningi þínum afturvirkt. Þú getur beðið um afrit eða skýringar frá seljanda án þess að búa til reikning. Reikningur er aðgreindur frá staðfestingu á samningi.
Að seljandinn sé staðsettur í Portúgal fjarlægir ekki lögboðna vernd samkvæmt lögum sem gilda um kaupin þín. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra yfirvalda eða kemur í veg fyrir aðgengi að lögbærum yfirvöldum og deilunefndum. Þegar viðskiptaskilmálar eru í mótsögn við gildandi lögboðna reglu skal sú regla gilda.
Fyrir kaup sem falla undir kóresk lög um rafræn viðskipti er venjulegur afturköllunartími sjö dagar. Ef bókin er frábrugðin lýsingu, auglýsingum eða samningi verður sérstakt afturköllun að vera nýtt innan þriggja mánaða frá afhendingu og á sama tíma innan 30 daga frá því að neytandinn vissi eða gæti hafa vitað um frávik. Ef farið er fram úr einhverjum af þessum frestum kemur í veg fyrir þennan sérstaka rétt, án þess að útrýma öðrum lagalegum úrræðum. Gallar kostnaður er borinn af seljanda og lögbundin endurgreiðslutímabil gilda.
Þegar um er að ræða kaup sem falla undir kóresk lög um rafræn viðskipti veitum við kaupanda, eftir að samningi hefur verið lokið og eigi síðar en við afhendingu bókarinnar, samningsskjal sem má geyma, þ.m.t. á rafrænu formi, með upplýsingunum sem krafist er samkvæmt 2. mgr. 13. gr. Þessum skilyrðum fylgir sérstök skráning á kaupum, með auðkenni og tengiliði seljanda og birgis þar sem við á, bækur og útgáfur, magn, verð og gjöld, greiðslumáta og tíma, greiddar upphæðir og aðferð og tímasetningu afhendingar sem samið er um. Einnig eru veittar viðeigandi upplýsingar um afturköllun og afleiðingar hennar, skipti, skil, ábyrgð, endurgreiðslu og bætur vegna tafar, kröfur og úrlausn deilumála. Móttaka pöntunarinnar og framboð er staðfest án tafar; áður en samningurinn er gerður geturðu staðfest, leiðrétt eða hætt við pöntunina í samræmi við lagalega skilmála.
Viðskipti sem falla undir undantekningarnar í 3. mgr. 24. gr., þ.m.t. greiðslur með kreditkorti samkvæmt 2. mgr. 3. mgr. 24. gr., falla ekki undir kröfu um að nota greiðslutryggingu eða bótatryggingu samkvæmt 2. mgr. 24. gr.
Þú getur tilkynnt um afturköllun innan 7 daga frá móttöku skjalsins með innihaldi samningsins, þar á meðal á rafrænu formi, eða, þegar síðar, frá afhendingu bókarinnar. Lögreglureglur um talningu eru viðhaldið þegar skjalið eða upplýsingar um heimilisfang seljanda vantar, eða þegar hindranir eru fyrir notkun réttarins. Ef bókin víkur frá lýsingu, auglýsingu eða samningi verður að tilkynna um sérstaka afturköllun innan 3 mánaða frá afhendingu og samtímis innan 30 daga frá þeim degi sem þú vissir eða gætir vitað um frávikið.
Endurgreiða skal innan 3 virkra daga frá móttöku bókarinnar sem er skilað. Hafi bókin ekki enn verið afhent rennur þriggja virkra daga frestur frá því að fallið er frá samningnum. Skoðunin lengir ekki frestinn. Ef endurgreiðsla sem ber að greiða er innt af hendi of seint skal greiða lögbundna vexti af upphæð seinkunarinnar á ársgrundvelli að upphæð 15% fyrir tímabilið sem tafir hafa verið á endurgreiðslunni í samræmi við 2. mgr. 18. gr. og 21-3. gr. framkvæmdarreglugerðarinnar. Ef um er að ræða greiðslu með korti eða öðrum hætti sem fellur undir er greiðsluveitanda tafarlaust beðið um að stöðva tímabundið eða fella niður innheimtuna í samræmi við lagaskilmála. Hafi seljandi þegar fengið greiðslu frá veitanda skal hann skila henni til veitanda án tafar og upplýsa neytanda. Aðeins opnunin sem nauðsynleg er til að staðfesta innihaldið útilokar ekki réttinn; tap eða skemmdir sem rekja má til neytanda og notkun sem dregur verulega úr gildi fylgja lagalegum undantekningum, aðskilin frá upprunalegum göllum.
Þú berð kostnað við að skila bók þegar þú hefur skipt um skoðun. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu á þessum kostnaði með því að fylla út eyðublaðið á vefsíðunni; hver beiðni er skoðuð fyrir sig og getur leitt til endurgreiðslu á þessum kostnaði að fullu, að hluta eða ekki. Seljandi ber kostnað við endursendingar ef bókin er gölluð eða röng bók var afhent.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Ef bókin er frábrugðin lýsingu, auglýsingum eða samningi verður sérstaka afturköllunina sem kveðið er á um í 3. mgr. 17. gr. að nýta innan þriggja mánaða frá afhendingu og á sama tíma innan 30 daga frá þeim degi sem neytandinn vissi eða hefði getað vitað um frávikið. Í slíkum tilvikum mun seljandi bera kostnað við skil bókarinnar. Þessi réttur er ekki takmarkaður við venjulegt sjö daga frest til að skipta um skoðun; önnur lagaleg úrræði vegna galla eða ósamræmis eru viðhaldið.
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
PIPA verndar beiðnir um aðgang, leiðréttingu, eyðingu og frestun í þeim tilvikum sem löglega er kveðið á um. Við upplýsum um tilgang, gögn, varðveislu, viðtakendur og flutninga í stefnu um bein kaup. Beiðnir varðandi seljanda eru mótteknar í gegnum tengiliðsupplýsingar stjórnanda.
Upplýsingar unnin fyrir kynningu á beinum kaupum. Það á við þegar José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Birting þessarar stefnu merkir ekki að sala sé þegar opin. Kaup hjá utanaðkomandi söluaðilum fylgja reglum þeirra söluaðila.
Gagnastjórnandinn er José Luís Santos Monteiro, skattnúmer 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Bein kaup fela í sér nafn þitt, netfang, greiðslu- og afhendingarheimilisfang, land, skattupplýsingar þegar þær eru veittar eða krafist samkvæmt lögum, símanúmer þegar þess er krafist vegna afhendingar, valdar bækur og útgáfur, magn, verð, skatta, sendingarkostnað, pöntunarupplýsingar og stöðu, greiðslu, afhendingu og samskipti við þjónustuver. Nauðsynlegir reitir eru auðkenndir við greiðslu. Án nauðsynlegra upplýsinga getum við ekki lokið eða afhent pöntunina; aðrar upplýsingar eru valfrjálsar.
Upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að vinna úr kaupum, innheimta greiðslu, framleiða og afhenda bækur, senda staðfestingar og veita stuðning eru unnar fyrir skref fyrir samning að beiðni þinni og framkvæmd samnings (GDPR grein 6(1)(b)). Innheimta, skattaskýrsla, lögbundin varðveisla og samræmi við réttindi neytenda byggjast á lagalegum skyldum (punktur (c)). Forvarnir gegn svikum og misnotkun og vernd réttinda byggjast á lögmætum hagsmunum í að vernda viðskipti og viðskipti, í jafnvægi við réttindi þín (punktur (f)). Samþykki er ekki beðið um vinnslu sem er nauðsynleg fyrir samninginn eða krafist samkvæmt lögum.
Verslunin notar Shopify til að stjórna greiðslu og pöntunum og Moloni til að gefa út reikninga. Greiðslur eru meðhöndlaðar af þjónustuveitanda sem er auðkenndur við greiðslu; Ekki senda kortnúmer eða öryggiskóða í gegnum tengiliðaeyðublaðið. Seljandinn fær færsluupplýsingar sem þarf til að staðfesta greiðslur, samræma upphæðir og gefa út endurgreiðslur; allar kortaupplýsingar eru unnar af greiðsluþjónustunni. Til að framleiða og afhenda bækur er nauðsynlegum pöntunar- og viðtakendaupplýsingum deilt með Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir því hvaða þjónusta er í raun notuð og framleiðslusamstarfsaðilum og flutningsaðilum sem taka þátt. Þeir fá nauðsynlegar upplýsingar fyrir verkefni þeirra, frekar en almennan aðgang að sögu viðskiptavinarins. Í venjulegri Lulu Direct samþættingu er seljandi stjórnandi pöntunarupplýsinga sinna og Lulu vinnur úr þeim fyrir hönd seljanda; notkun prentara færir ekki allar skyldur seljanda til Lulu.
Nauðsynlegar upplýsingar kunna einnig að berast hýsingarfyrirtækjum Sites/OpenAI og Cloudflare, tölvupóstþjónustum sem notaðar eru (Google/Gmail eða Resend þegar virkjað er), viðurkenndum þjónustuaðilum og endurskoðendum eða ráðgjöfum samkvæmt gildandi skyldum. Skattayfirvöld, dómstólar eða aðrir opinberir aðilar fá upplýsingar þar sem lagagrundvöllur er fyrir því. Þjónustuveitendur kunna að starfa fyrir okkar hönd eða, í rekstri sem ákvarðast af lögum eða eigin þjónustu, sem sjálfstæðir ábyrgðaraðilar. Greiðsla, innheimta, afhending, skil og kvartanir eru þjónustusamskipti. Kaup gera þig ekki áskrifanda að auglýsingum eða fréttabréfum; markaðssetning sem byggir á samþykki krefst sérstaks vals og er hægt að hafna eða hætta við.
Reikningar og nauðsynlegar skattskrár eru geymdar í lögbundinn tíma í Portúgal, yfirleitt 10 ár, nema annað lögbundið tímabil gildi. Upplýsingar um rekstur pöntunar eru geymdar meðan á uppfyllingu samnings stendur og eftir afhendingu aðeins eins lengi og nauðsynlegt er vegna skila, ábyrgðar, lagaskyldna og hugsanlegra krafna eða deilumála, með hliðsjón af gildandi lögbundnum tímabilum. Upplýsingum sem ekki er lengur þörf á er eytt eða þær nafnlausar. Stuðningsskilaboð fylgja varðveislutíma tengiliðaeyðublaðsins: allt að 12 mánuðum eftir lokun, nema skjalfest lagaleg skylda eða ágreiningur krefjist lengri varðveislu. Beiðni um eyðingu fjarlægir ekki skrár sem þarf að varðveita samkvæmt lögum.
Shopify og greiðslu-, framleiðslu-, afhendingar-, hýsingar- og samskiptaaðilar geta unnið úr upplýsingum utan Evrópska efnahagssvæðisins, þ.m.t. þegar afhending fer fram í öðru landi. Flutningur sem fellur undir almennu persónuverndarreglugerðina má aðeins eiga sér stað á viðeigandi grundvelli: ákvörðun um fullnægjandi vernd, viðeigandi verndarráðstafanir eins og staðlaða samningsskilmála og viðbótarráðstafanir þar sem þörf krefur, eða stranglega viðeigandi lögbundin undanþága, þ.m.t. nauðsyn þess að framkvæma alþjóðlega afhendingu sem viðskiptavinur óskar eftir. Þú getur beðið tölvupóst stjórnanda um upplýsingar um áfangastaði og afrit eða lýsingu á viðeigandi öryggisráðstöfunum, með vernd gagna þriðja aðila og trúnaðarupplýsinga. Aðgangur er takmarkaður við þá sem þurfa á upplýsingum að halda í starfi sínu og háður viðeigandi öryggis- og trúnaðarráðstöfunum.
Þú getur beðið um aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun og, þar sem við á, flytjanleika eða mótmæli með því að senda tölvupóst á montarionuniverse@gmail.com. Þar sem vinnsla byggist á samþykki getur þú dregið það til baka án þess að það hafi áhrif á fyrri vinnslu. Þú getur mótmælt vinnslu á grundvelli lögmætra hagsmuna af ástæðum sem tengjast aðstæðum þínum og beinni markaðssetningu hvenær sem er. Þar sem viðeigandi staðbundin lög krefjast hraðari svörunar munum við virða þann frest. Við svörum innan tímamarka GDPR, venjulega innan eins mánaðar; allar lögmætar framlengingar eru tilkynntar með ástæðum þess. Þú getur kvartað til CNPD (www.cnpd.pt) eða viðeigandi gagnaverndaryfirvalda í þínu landi án þess að hafa samband við okkur fyrst. Við tökum ekki eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa lagaleg eða álíka veruleg áhrif á viðskiptavini; þetta lýsir ekki eigin ákvörðunum sjálfstæðra þjónustuveitenda, sem þeir verða að útskýra í tilkynningum sínum.
Þegar hægt er að greiða fyrir vörur er hægt að nota kökur eða sambærilegar aðferðir sem eru nauðsynlegar fyrir körfuna, lotuna, öryggi og greiðslu. Tölfræði eða auglýsingar sem krefjast samþykkis eru háð því að gestir hafi valið það fyrirfram. Kjörstillingar vefsvæðis samþykkja ekki sjálfkrafa valfrjáls verkfæri í utanaðkomandi greiðslu; viðeigandi upplýsingar og valkostir verða að vera í boði innan greiðslunnar sjálfrar.