Þessir skilmálar eiga við um kaup á líkamlegum bókum þar sem José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Við kaup í utanaðkomandi verslunum gilda skilmálar seljanda sem tilgreindir eru þar, án þess að takmarka lögbundin réttindi neytenda.
Útgáfa frá 3. október 2026 · endurskoðun 1. Þetta skjal inniheldur birtar skilmálar fyrir þessa áfangastað; einstök kaup gögn, þar á meðal heildarverð og samþykktur afhendingartími, eru hluti af pöntunarstaðfestingunni.
José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, portúgalskt skattnúmer NIF 271034378. Heimilisfang og skila heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (aðeins skilaboð).
Eftir staðfestingu á greiðslu getur framleiðsla tekið allt að 8 daga að hefjast, þótt venjulega sé gert ráð fyrir styttri biðtíma. Lulu Direct eða Cloudprinter framleiðslu- og afhendingaráætlunin sem sýnd er fyrir greiðslu rennur frá upphafi framleiðslu og felur ekki í sér þessa biðdaga. Heildartímabilið er því allt að 8 daga undirbúningur auk framleiðslu- og sendingaráætlunar fyrir valinn áfangastað og sendingaraðferð. Þetta mat takmarkar ekki lögbundinn rétt ef um tafir eða óafhendingu er að ræða.
Prentun á venjulegri bók aðeins eftir pöntun fjarlægir ekki í sjálfu sér réttinn til að falla frá. Lögbundin undantekning á persónubundnum vörum gildir eingöngu þegar bókin er í raun gerð eftir fyrirmælum viðskiptavinarins eða greinilega persónubundin.
Búðin notar Shopify fyrir innkaup og Moloni fyrir reikninga. Bækur eru prentaðar og sendar í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter í samræmi við pöntun og áfangastað. Seljandi er eigandi Montarion Universe; þessir veitendur koma ekki í stað ábyrgðar seljanda gagnvart neytendum.
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfu, tungumál, magn, heimilisfang, gjaldmiðil, heildarverð, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt upplýsingarnar þínar og lesið þessa skilmála. Endanleg pöntunarstýring verður að gera skyldu til að greiða skýrt. Tiltækar greiðslumáta og tími hleðslu eru sýndar við greiðslu. Staðfesting auðkennir pöntunina og samþykkta skilmála á formi sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breytingar þurfa samþykki og draga ekki úr lögbundnum réttindum.
Heildartímabilið sem sýnt er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tímabil sem er lengra en lögbundið vanskil krefst fyrirframupplýsinga og samnings; prentunaráætlun ein og sér er ekki heildartímabil afhendingar. Ef við getum ekki staðið við það upplýsum við þig um ástandið og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan tímaramma eða hætta við með endurgreiðslu. Þögn er ekki meðhöndluð sem samþykki. Þú getur tilkynnt um afturköllun áður en þú færð bókina; ef hún hefur ekki verið send er engin bók til að skila.
José Luís Santos Monteiro meðhöndlar kaup stuðning á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðsformið, án reiknings. Eyðublaðið veitir tilvísun og staðfestingu sem þú getur haldið. Þar sem viðeigandi reglur um rafræn viðskipti krefjast þess, viðurkennum við kvartanir innan 48 klukkustunda og meðhöndlum þær innan lagalegs frests, þar á meðal eins mánaðar frests sem gildir á Indlandi. Afpöntunar- og endurgreiðsluréttur er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram samþykki eða kvörtunum til prentara. Heimilisfang seljanda er á þessari síðu; við sjáum um að seljandinn greiði fyrir skil þar sem þess þarf. Ekki senda bækur beint í prentara án viðeigandi sendingarheimilisfangs.
Hver kaup nær yfir valinn bækur og magn, án áskriftar eða sjálfvirkri endurnýjun. Fyrir greiðslu er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, afhendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld sýnd. Ef ekki er unnt að reikna gjaldið fyrirfram skal útskýra útreikningaaðferðina og möguleikann á því að gjaldið komi til greiðslu. Greidd aukahlutir þurfa sérstakt samþykki. Tungumál bókarinnar er auðkennt sérstaklega frá vefsíðunni og samningamálunum.
Þú getur opnað, vistað og prentað út skilyrði og eyðublöð fyrir áfangastaðinn þinn. Einstök pöntunarstaðfesting verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og þá útgáfu af skilmálunum sem gilda um samninginn, á sniði sem þú getur geymt. Síðari breytingar á vefsíðu breyta ekki samningi þínum afturvirkt. Þú getur beðið um afrit eða skýringar frá seljanda án þess að búa til reikning. Reikningur er aðgreindur frá staðfestingu á samningi.
Að seljandinn sé staðsettur í Portúgal fjarlægir ekki lögboðna vernd samkvæmt lögum sem gilda um kaupin þín. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra yfirvalda eða kemur í veg fyrir aðgengi að lögbærum yfirvöldum og deilunefndum. Þegar viðskiptaskilmálar eru í mótsögn við gildandi lögboðna reglu skal sú regla gilda.
Lögin vernda fullnægjandi og sannar upplýsingar um seljanda og vöru og ógilda ákvæði sem draga úr lagalegum réttindum neytenda.
Innflutningur á ritum er háður tollatakmörkunum í hverju landi. Tollstjóri skal tilgreina bann við klámfengnu efni og útgáfum sem talin eru skaðleg pólitísku eða efnahagslegu öryggi, heilsu eða siðgæði, þ.m.t. póstsendingar. Aðgengi að bók í versluninni tryggir ekki að hún sé viðurkennd af tollum. Skilmálar tiltekinnar pöntunar verða að virða þessar takmarkanir og lagaleg réttindi neytandans.
Seljandinn athugar þekktar sendingartakmarkanir áður en hann samþykkir pöntunina. Ef ómögulegt er að afhenda eftir samninginn er kaupandi upplýstur og heldur réttindum til uppsagnar, endurgreiðslu og annarra úrræða sem lög eiga við. Notkun prentfyrirtækis eða flutningafyrirtækis fjarlægir ekki samningsbundna ábyrgð seljanda.
Upplýsingar um útgáfu: Áður en kaupin eru lokið verður að tilgreina bókina, tungumálið, snið, magn, verð og gjöld, framleiðanda og staðsetningu hans og land raunverulegra framleiðslu, með öðrum kröfum um vöruna. Portúgalska höfuðstöðvar seljanda felur ekki í sér að afrit er prentað í Portúgal. Ef framleiðsluland eða framleiðandi sendingarvalkosts er ekki enn ákvarðað geturðu beðið um staðfestingu áður en þú pantar.
Sönnun um kaup: Þú færð skjal sem auðkennir seljanda, bókina sem keypt var, verð og kaupdag, í samræmi við grein 17. Ef þú tapar sönnuninni geturðu beðið um afrit; skortur á þessu skjali kemur ekki í veg fyrir sönnun á kaupum með öðrum hætti sem leyft er samkvæmt lögum.
Fyrir afhendingu getur þú hætt við pöntunina án þess að gefa upp ástæðu, í samræmi við grein 21. Með fyrirframgreiðslu má endurgreiðsla aðeins taka tillit til kostnaðar sem seljandi hefur í raun orðið fyrir við framkvæmd pöntunarinnar, þegar lög og samningur leyfa það. Við innheimtum ekki fasta sjálfvirka sekt fyrir þessa afpöntun.
Við tökum ekki sjálfkrafa við skilum eingöngu vegna þess að þú skiptir um skoðun. Þú getur óskað eftir sérstakri umsögn með tölvupósti eða í gegnum vefsíðuna; samþykki og skilyrði eru tilkynnt áður en bókin er send. Þessi sjálfviljug skilyrði útiloka ekki lögbundin réttindi vegna galla, röng afhending, ósamræmi eða lögbundin uppsögn.
Ófullnægjandi eða rangar upplýsingar sem gera bókina óhæfa fyrir nauðsynleg einkenni eða fyrirhugaða notkun leyfa uppsögn samnings innan 7 daga, í samræmi við 14. gr. 11. og 12. Skil og endurgreiðsla eru háð þessum réttindum; þau eru ekki meðhöndluð sem einfaldlega hugarfarsbreyting.
Ef um er að ræða sjálfviljugt skilaboð sem við höfum samþykkt gefum við út samþykkta endurgreiðslu eftir að við höfum tekið við og skoðað bókina. Tjón sem rekja má til viðskiptavinarins getur réttlætt skjalfestan frádrátt í réttu hlutfalli við verðmætasköpunina; ef bókin hefur tapað öllu gildi sínu getur endurgreiðslan verið núll. Þetta skilyrði á ekki við um lögbundna uppsögn vegna galla eða samningsbrots seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðsla er unnin. Tíminn sem líður þar til peningarnir verða aðgengilegir á reikningnum þínum eða á kortinu þínu fer eftir greiðslumáta og getur verið daga eða vikur. Þessi bankavinnsla breytir ekki þeim tíma sem seljandi þarf að gefa út endurgreiðslu.
Stefna um meðhöndlun gallakrafna: Mats- og úrbótatímabilið rennur frá móttöku afritsins af seljanda. Upphafleg gæðaskoðun er framkvæmd af seljanda innan þriggja daga frá móttöku. Leiðrétt bók eða bók í staðinn er send innan 20 daga frá móttöku. Póstflutningstími er ekki innifalinn í þessum tíma og viðskiptavinurinn er upplýstur þegar bókin er send. Þegar endurgreiðslu ber að greiða er endurgreiðsla veitt innan þriggja virkra daga eftir að viðskiptavinur hefur sent bókina til baka, gegn framvísun staðfestingar á slíkri sendingu. Seljandi greiðir fyrir skil sem seljandi óskar eftir; við dregum ekki slit sem stafar af venjulegri notkun frá endurgreiðslu vegna galla. Þegar þörf er á tæknilegri sérfræðiþekkingu til að ákvarða orsök galla skal tryggja að einstaklingur með viðeigandi hæfi og reynslu grípi til aðgerða í samræmi við 10. mgr. 22. gr. Neytandi getur fylgst með sérfræðiáliti og áfrýjað niðurstöðum þess fyrir dómstólum. Upphafleg staðfesting seljanda er ekki kynnt sem staðgengill fyrir þessa sérfræðiþekkingu.
Deildin sem ber ábyrgð á stuðningi og kvörtunum er stjórnað af José Luís Santos Monteiro. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða notað eyðublaðið á vefsíðunni - án þess að búa til reikning - með því að gefa upplýsingar um pöntunina, vandamálið og viðeigandi upplausn. Að leggja fram kvörtun við seljanda útilokar ekki að leita til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Ekkert ákvæði kveður á um einkarétt portúgalskra dómstóla til skaða lögbundinna réttinda þinna.
Vinnsla sem seljandi framkvæmir í Portúgal er háð GDPR og persónuverndarstefnu um bein kaup. Þegar vinnslan fellur undir lög Túrkmenistan um friðhelgi einkalífsins og vernd þess geturðu vitað um þau gögn sem unnin eru, uppruna þess, tilgang, notkunar- og geymsluaðferðir, óskað eftir aðgangi án endurgjalds, leiðréttingu, lokun eða eyðingu í lagalegum tilvikum og afturkallað samþykki þegar leyfilegt er, án þess að víkja frá skuldbindingum sem eru í bið eða löglega nauðsynleg geymsla. Beiðni um aðgang og hvers konar rökstudd synjun skal fylgja tímabilinu einn virkur dagur sem kveðið er á um í 27. gr. Auglýsingar krefjast fyrirfram samþykkis. Umsóknir eru sendar til José Luís Santos Monteiro í gegnum montarionuniverse@gmail.com. Það að skoða þessa síðu kemur ekki í stað samþykkis eða tilkynninga um miðlun gagna til þriðju aðila sem gildandi lög krefjast. Upplýsingarnar um þjónustuveitendur, vinnslulönd og ábyrgðir eru í persónuverndarstefnu beinna kaupa; Við fullyrðum ekki að gögnin séu hýst í Túrkmenistan.
Upplýsingar unnin fyrir kynningu á beinum kaupum. Það á við þegar José Luís Santos Monteiro, eigandi Montarion Universe, er auðkennd sem seljandi. Birting þessarar stefnu merkir ekki að sala sé þegar opin. Kaup hjá utanaðkomandi söluaðilum fylgja reglum þeirra söluaðila.
Gagnastjórnandinn er José Luís Santos Monteiro, skattnúmer 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (aðeins skilaboð). Bein kaup fela í sér nafn þitt, netfang, greiðslu- og afhendingarheimilisfang, land, skattupplýsingar þegar þær eru veittar eða krafist samkvæmt lögum, símanúmer þegar þess er krafist vegna afhendingar, valdar bækur og útgáfur, magn, verð, skatta, sendingarkostnað, pöntunarupplýsingar og stöðu, greiðslu, afhendingu og samskipti við þjónustuver. Nauðsynlegir reitir eru auðkenndir við greiðslu. Án nauðsynlegra upplýsinga getum við ekki lokið eða afhent pöntunina; aðrar upplýsingar eru valfrjálsar.
Upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að vinna úr kaupum, innheimta greiðslu, framleiða og afhenda bækur, senda staðfestingar og veita stuðning eru unnar fyrir skref fyrir samning að beiðni þinni og framkvæmd samnings (GDPR grein 6(1)(b)). Innheimta, skattaskýrsla, lögbundin varðveisla og samræmi við réttindi neytenda byggjast á lagalegum skyldum (punktur (c)). Forvarnir gegn svikum og misnotkun og vernd réttinda byggjast á lögmætum hagsmunum í að vernda viðskipti og viðskipti, í jafnvægi við réttindi þín (punktur (f)). Samþykki er ekki beðið um vinnslu sem er nauðsynleg fyrir samninginn eða krafist samkvæmt lögum.
Verslunin notar Shopify til að stjórna greiðslu og pöntunum og Moloni til að gefa út reikninga. Greiðslur eru meðhöndlaðar af þjónustuveitanda sem er auðkenndur við greiðslu; Ekki senda kortnúmer eða öryggiskóða í gegnum tengiliðaeyðublaðið. Seljandinn fær færsluupplýsingar sem þarf til að staðfesta greiðslur, samræma upphæðir og gefa út endurgreiðslur; allar kortaupplýsingar eru unnar af greiðsluþjónustunni. Til að framleiða og afhenda bækur er nauðsynlegum pöntunar- og viðtakendaupplýsingum deilt með Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir því hvaða þjónusta er í raun notuð og framleiðslusamstarfsaðilum og flutningsaðilum sem taka þátt. Þeir fá nauðsynlegar upplýsingar fyrir verkefni þeirra, frekar en almennan aðgang að sögu viðskiptavinarins. Í venjulegri Lulu Direct samþættingu er seljandi stjórnandi pöntunarupplýsinga sinna og Lulu vinnur úr þeim fyrir hönd seljanda; notkun prentara færir ekki allar skyldur seljanda til Lulu.
Nauðsynlegar upplýsingar kunna einnig að berast hýsingarfyrirtækjum Sites/OpenAI og Cloudflare, tölvupóstþjónustum sem notaðar eru (Google/Gmail eða Resend þegar virkjað er), viðurkenndum þjónustuaðilum og endurskoðendum eða ráðgjöfum samkvæmt gildandi skyldum. Skattayfirvöld, dómstólar eða aðrir opinberir aðilar fá upplýsingar þar sem lagagrundvöllur er fyrir því. Þjónustuveitendur kunna að starfa fyrir okkar hönd eða, í rekstri sem ákvarðast af lögum eða eigin þjónustu, sem sjálfstæðir ábyrgðaraðilar. Greiðsla, innheimta, afhending, skil og kvartanir eru þjónustusamskipti. Kaup gera þig ekki áskrifanda að auglýsingum eða fréttabréfum; markaðssetning sem byggir á samþykki krefst sérstaks vals og er hægt að hafna eða hætta við.
Reikningar og nauðsynlegar skattskrár eru geymdar í lögbundinn tíma í Portúgal, yfirleitt 10 ár, nema annað lögbundið tímabil gildi. Upplýsingar um rekstur pöntunar eru geymdar meðan á uppfyllingu samnings stendur og eftir afhendingu aðeins eins lengi og nauðsynlegt er vegna skila, ábyrgðar, lagaskyldna og hugsanlegra krafna eða deilumála, með hliðsjón af gildandi lögbundnum tímabilum. Upplýsingum sem ekki er lengur þörf á er eytt eða þær nafnlausar. Stuðningsskilaboð fylgja varðveislutíma tengiliðaeyðublaðsins: allt að 12 mánuðum eftir lokun, nema skjalfest lagaleg skylda eða ágreiningur krefjist lengri varðveislu. Beiðni um eyðingu fjarlægir ekki skrár sem þarf að varðveita samkvæmt lögum.
Shopify og greiðslu-, framleiðslu-, afhendingar-, hýsingar- og samskiptaaðilar geta unnið úr upplýsingum utan Evrópska efnahagssvæðisins, þ.m.t. þegar afhending fer fram í öðru landi. Flutningur sem fellur undir almennu persónuverndarreglugerðina má aðeins eiga sér stað á viðeigandi grundvelli: ákvörðun um fullnægjandi vernd, viðeigandi verndarráðstafanir eins og staðlaða samningsskilmála og viðbótarráðstafanir þar sem þörf krefur, eða stranglega viðeigandi lögbundin undanþága, þ.m.t. nauðsyn þess að framkvæma alþjóðlega afhendingu sem viðskiptavinur óskar eftir. Þú getur beðið tölvupóst stjórnanda um upplýsingar um áfangastaði og afrit eða lýsingu á viðeigandi öryggisráðstöfunum, með vernd gagna þriðja aðila og trúnaðarupplýsinga. Aðgangur er takmarkaður við þá sem þurfa á upplýsingum að halda í starfi sínu og háður viðeigandi öryggis- og trúnaðarráðstöfunum.
Þú getur beðið um aðgang, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun og, þar sem við á, flytjanleika eða mótmæli með því að senda tölvupóst á montarionuniverse@gmail.com. Þar sem vinnsla byggist á samþykki getur þú dregið það til baka án þess að það hafi áhrif á fyrri vinnslu. Þú getur mótmælt vinnslu á grundvelli lögmætra hagsmuna af ástæðum sem tengjast aðstæðum þínum og beinni markaðssetningu hvenær sem er. Þar sem viðeigandi staðbundin lög krefjast hraðari svörunar munum við virða þann frest. Við svörum innan tímamarka GDPR, venjulega innan eins mánaðar; allar lögmætar framlengingar eru tilkynntar með ástæðum þess. Þú getur kvartað til CNPD (www.cnpd.pt) eða viðeigandi gagnaverndaryfirvalda í þínu landi án þess að hafa samband við okkur fyrst. Við tökum ekki eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa lagaleg eða álíka veruleg áhrif á viðskiptavini; þetta lýsir ekki eigin ákvörðunum sjálfstæðra þjónustuveitenda, sem þeir verða að útskýra í tilkynningum sínum.
Þegar hægt er að greiða fyrir vörur er hægt að nota kökur eða sambærilegar aðferðir sem eru nauðsynlegar fyrir körfuna, lotuna, öryggi og greiðslu. Tölfræði eða auglýsingar sem krefjast samþykkis eru háð því að gestir hafi valið það fyrirfram. Kjörstillingar vefsvæðis samþykkja ekki sjálfkrafa valfrjáls verkfæri í utanaðkomandi greiðslu; viðeigandi upplýsingar og valkostir verða að vera í boði innan greiðslunnar sjálfrar.