Direktkeef: Versand, Récksendungen a Garantie

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

AT · de · Guardar

Deutsch · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Fir nei beweeglech Wueren besteet d’Haftung fir Mängel an der Reegel zwee Joer ab der Liwwerung. Zousätzlech national Friste fir d’Recht viru Geriicht auszeüben bleiwen uwendbar; mir setzen den Zäitraum, an deem de Manktem sech weist, net mat alle Klofriste gläich.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Datenschutzbehörde. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

BE · nl · Guardar

BE · fr · Guardar

BE · de · Guardar

Nederlands · français · Deutsch · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Fir nei Wuere gëllt eng gesetzlech Garantie vun zwee Joer ab der Liwwerung. Wärend dësem Zäitraum gëtt ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet, ausser wann de Géigendeel bewisen ass. De Manktem muss bannent zwee Méint no senger Entdeckung matgedeelt ginn. Als éischt kënnt eng gratis Reparatur oder e gratis Ersatz a Betruecht; an de gesetzlech virgesene Fäll sinn eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag méiglech.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: APD / GBA. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

BG · bg · Guardar

български · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Nei Wuere si gesetzlech fir zwee Joer géint Netkonformitéit geschützt, onofhängeg dovun, ob e Certificat fir eng kommerziell Garantie besteet. Eng Reklamatioun wéinst engem Manktem ënnerscheet sech vum Récktrëtt vun engem Onlinekaf bannent 14 Deeg. De Verkeefer muss seng Identitéit, seng Adress, déi wesentlech Eegenschafte vum Buch, den Endpräis an d’Käschten, d’Bezuelung, d’Liwwerung an d’Prozedur fir de Récktrëtt uginn. Dir kënnt eng Reklamatioun bei der Kommissioun fir Konsumenteschutz (KZP) areechen, ouni op déi aner gesetzlech Mëttel ze verzichten.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Kommissioun fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (Commission for Personal Data Protection). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• KZP — Onlinekeef
• KZP — Reklamatiounen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

HR · hr · Guardar

hrvatski · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Dir kënnt eng schrëftlech Reklamatioun per E-Mail un montarionuniverse@gmail.com oder per Post un d’Adress vum Verkeefer schécken, déi an dësem Informatiounsblat steet. Mir bestätegen den Empfang ouni Verspéidung an äntwere schrëftlech bannent 15 Deeg nom Empfang, mat enger kloerer Stellungnam zur Reklamatioun. Déi europäesch Rechter op Récktrëtt a Schutz géint Netkonformitéit bleiwen erhalen; d’Äntwertfrist ass keng Frist, no där dës Rechter verluer ginn. Bei neie Wuere haft de Verkeefer fir Mängel, déi sech bannent zwee Joer no der Liwwerung weisen; si musse bannent zwee Méint no hirer Entdeckung matgedeelt ginn.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: AZOP. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Konsumenteschutzgesetz — Artikel 10, schrëftlech Reklamatioun
• Gov.hr — Mängel a Reklamatiounen
• Gesetzesännerung vum Juni 2026

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

CY · el · Guardar

CY · tr · Guardar

Ελληνικά · Türkçe · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Garantie fir nei Wueren dauert zwee Joer, an d’Vermutung, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet, gëllt wärend dësem Zäitraum. E schwéiere Manktem, deen an den éischten 30 Deeg optrëtt, kann d’Recht ginn, d’Wuer zeréckzeweisen oder direkt Ersatz ze verlaangen. Fir d’Reparatur oder den Ersatz gëllt eng raisonnabel Frist, déi normalerweis net méi laang wéi 25 Deeg ass, ausser wann de Konsument enger Verlängerung ausdrécklech zoustëmmt.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Zypriotesch Dateschutzautoritéit (Cypriot Data Protection Authority). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

CZ · cs · Guardar

čeština · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Eng Reklamatioun wéinst engem Manktem muss entgéintgeholl an dokumentéiert ginn. Wann déi tschechesch Reegelung gëllt, muss d’Reklamatioun, inklusiv dem Behiewe vum Manktem an der Informatioun un de Konsument, bannent 30 Deeg ofgeschloss ginn, ausser wann eng aner Frist ausgemaach gouf. De Schutz bei Mängel ënnerscheet sech vum Récktrëttsrecht bannent 14 Deeg.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Büro fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (Office for Personal Data Protection). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

DK · da · Guardar

dansk · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

D’Gesetz gëtt an der Reegel zwee Joer Zäit, fir Mängel u Wueren ze reklaméieren. Deelt de Manktem bannent enger raisonnabeler Frist mat, nodeems Dir en entdeckt hutt. Normal Ofnotzung a falsch Notzung sinn net automatesch Mängel, déi scho bei der Liwwerung bestanen hunn; dësen Ënnerscheed schränkt d’Rechter bei enger net konformer Liwwerung net an.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Datatilsynet. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

EE · et · Guardar

eesti · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

De Schutz bei Netkonformitéit gëllt an der Reegel fir zwee Joer ab der Liwwerung. Schrëftlech Reklamatiounen, déi ënner déi estnesch Reegelung falen, kréie bannent 15 Deeg eng schrëftlech Äntwert. D’Äntwert muss déi virgeschloe Léisung oder d’Grënn fir d’Oflehnung erklären.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Dateschutzinspektioun (Andmekaitse Inspektsioon). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

FI · fi · Guardar

FI · sv · Guardar

suomi · svenska · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Haftung fir Mängel hält net automatesch no zwee Joer op: Si hänkt vun der Notzungsdauer of, déi ee raisonnabelerweis vun der Wuer erwaarde kann. Eng kuerz kommerziell Garantie oder d’Feele vun esou enger Garantie hëlt dës Haftung net ewech. D’Natur vun engem Buch an déi normal Notzung si wichteg fir d’Bewäertung vum Manktem.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Büro vum Dateschutzombudsmann (Office of the Data Protection Ombudsman). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Conditions de vente · France · Guardar

français · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Bei neie Bicher deckt déi gesetzlech Konformitéitsgarantie Mängel, déi sech bannent zwee Joer no der Liwwerung weisen. Wärend dësem Zäitraum gëtt ugeholl, datt si scho bei der Liwwerung bestanen hunn. D’Reparatur oder den Ersatz muss gratis an an der Reegel bannent 30 Deeg no der Ufro geschéien. Och d’Garantie fir verstoppte Mängel bleift bestoen a kann ënner de gesetzleche Konditioune bannent zwee Joer no hirer Entdeckung ausgeüübt ginn.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: CNIL. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen
• Code de la consommation — Informatiounskëscht iwwer Garantien, Artikel D. 211-2

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

DE · de · Guardar

Deutsch · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Haftung fir Netkonformitéit bleift bestoen an ënnerscheet sech vun enger kommerzieller Garantie vum Hiersteller. De Verkeefer hëlt d’Reklamatioun entgéint a kann de Konsument net ausschliisslech un d’Dréckerei verweisen. Déi national Fristen a Mëttel fir d’Ausübe vum Recht bleiwen erhalen.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Dateschutzautoritéiten um Bundesniveau an an de Bundeslänner. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

GR · el · Guardar

Ελληνικά · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Garantie, déi de Verkeefer séchere muss, dauert op d’mannst zwee Joer. Bei Fernabsazkeef vun normale Bicher kënnt Dir bannent 14 Kalennerdeeg nom Empfang ouni Begrënnung vum Vertrag zrécktrieden. Eng fakultativ kommerziell Garantie ersetzt de gesetzleche Schutz net. Dir kënnt d’Kontaktméiglechkeete vum Verkeefer oder déi national Weeër fir Konsumentereklamatioune benotzen. Är Rechter, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten a Geriichter ze wenden, bleiwen erhalen.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Griichesch Dateschutzautoritéit (Hellenic Data Protection Authority). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• Gov.gr — gesetzlech Garantie
• Gov.gr — Récktrëttsrecht
• Ministère — Konsumentereklamatiounen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

HU · hu · Guardar

magyar · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Bei neie Wueren, déi u Konsumente verkaaft ginn, gëllt déi gesetzlech Haftung fir Netkonformitéit an der Reegel fir zwee Joer. Am éischte Joer gëtt ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet. Mir stellen déi spezifesch Reegelunge fir déi obligatoresch Garantie vu bestëmmte laangliewege Wueren net esou duer, wéi wa si automatesch fir all Buch géife gëllen.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: NAIH. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Purchase terms · Ireland · Guardar

IE · ga · Guardar

English · Irish · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Rechter bei defekte Wuere kënne bis zu sechs Joer laang ausgeüübt ginn, woubäi déi raisonnabelerweis ze erwaardend Liewensdauer vum Produit berücksichtegt gëtt. Dat ass kee Verspriechen, datt all Manktem wärend sechs Joer dem Verkeefer zouzerechnen ass. An den éischten 30 Deeg besteet en ufänglecht Recht op Opléisung vum Vertrag wéinst Netkonformitéit. Am éischte Joer gëtt an der Reegel ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Dateschutzkommissioun (Data Protection Commission). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

IT · it · Guardar

italiano · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Garantie fir nei Wueren dauert zwee Joer ab der Liwwerung. D’Klo wéinst Mängel, déi net bedréieresch verstoppt goufen, verjäert an der Reegel 26 Méint no der Liwwerung. Gratis Reparatur oder gratis Ersatz sinn déi éischt Mëttel; eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag kommen ënner de gesetzleche Konditiounen a Betruecht.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Autoritéit fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (Garante per la protezione dei dati personali). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

LV · lv · Guardar

latviešu · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

D’Haftung fir Netkonformitéit gëllt an der Reegel fir zwee Joer ab der Liwwerung. Schrëftlech Reklamatiounen, déi ënner déi lettesch Reegelung falen, kréien normalerweis bannent 15 Aarbechtsdeeg eng schrëftlech Äntwert. De PTAC stellt Informatiounen a Mëttel fir d’Léisung vu Sträitfäll zur Verfügung.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Staatlech Dateschutzinspektioun (Data State Inspectorate). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

LT · lt · Guardar

lietuvių · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Eng schrëftlech Reklamatioun beim Verkeefer kritt bannent 14 Deeg eng begrënnten Äntwert mat de relevante Dokumenter, wann déi litauesch Reegelung gëllt. Wann Dir keng Äntwert kritt oder mat der Léisung net averstane sidd, kënnt Dir déi zoustänneg Mëttel fir d’Léisung vu Sträitfäll benotzen, dorënner d’Orientéierung duerch d’VVTAT.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Staatlech Dateschutzinspektioun (State Data Protection Inspectorate). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

LU · fr · Guardar

LU · de · Guardar

LU · lb · Guardar

français · Deutsch · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Fir nei Wuere gëllt an der Reegel eng gesetzlech Konformitéitsgarantie vun zwee Joer. Déi national Rechtsmëttel an hir jeeweileg Ausübungsfriste bleiwen disponibel; de CEC Lëtzebuerg bitt Orientéierung bei grenziwwerschreidende Sträitfäll mat gewerblechen Ubidder aus engem aneren EU-Land.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: CNPD Luxembourg. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

MT · mt · Guardar

MT · en · Guardar

Maltese · English · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Garantie fir nei Wueren dauert zwee Joer an ënnerscheet sech vun all zousätzlecher kommerzieller Garantie. D’Rechter bei Mängel bleiwen och nom Oflaf vun der Récktrëttsfrist erhalen. Den Europäesche Konsumentenzenter an d’MCCAA bidden Orientéierung iwwer de Konsumenteschutz.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Kommissär fir Informatioun an Dateschutz (Information and Data Protection Commissioner). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

NL · nl · Guardar

Nederlands · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Garantie huet keng eenheetlech fest Frist: D’Wuer muss esou laang halen a funktionéieren, wéi ee raisonnabelerweis erwaarde kann, wann een hir Natur, de Präis an déi geliwwert Informatiounen berücksichtegt. Mir setzen net fir all Haftung wéinst Netkonformitéit eng automatesch Grenz vun zwee Joer fest.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Dateschutzautoritéit (Autoriteit Persoonsgegevens). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

PL · pl · Guardar

polski · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi gesetzlech Haftung fir Netkonformitéit gëllt an der Reegel fir zwee Joer ab der Liwwerung. De Verkeefer huet 14 Deeg Zäit, fir op eng Reklamatioun ze äntweren, déi ënner déi polnesch Reegelung fält. D’Käschte fir d’Konformitéit erëm hierzestellen, inklusiv den néidegen Transportmëttel, ginn net op de Konsument ofgewälzt.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: UODO. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

RO · ro · Guardar

română · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Bei Netkonformitéit, déi ënner d’OUG 140/2021 fält, si Reparaturen oder Ersatz gratis, ouni wesentlech Onbequemlechkeeten a bannent enger raisonnabeler, schrëftlech ausgemaachter Frist auszeféieren, déi net méi laang wéi 15 Kalennerdeeg no der Matdeelung un de Verkeefer dierf sinn. Déi aner gesetzlech Mëttel a Rechter bleiwen erhalen, dorënner eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag an de virgesene Fäll. D’Frist fir d’Behiewe vun engem Manktem ënnerscheet sech vun der Frist fir de Récktrëtt vun engem Fernabsazkaf.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: ANSPDCP. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• OUG 140/2021 — Artikel 12, Reparatur an Ersatz
• ANPC — offiziellt Kontrollblat fir Onlinegeschäfter

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

SK · sk · Guardar

slovenčina · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

D’Haftung fir Mängel un neie Wuere bleift fir de gesetzlechen Zäitraum vun zwee Joer bestoen. Wann e Manktem gemellt gëtt, gëtt de Verkeefer direkt eng schrëftlech Bestätegung an nennt d’Frist fir d’Léisung: Si dierf 30 Deeg net iwwerschreiden, ausser et gëtt en objektive Grond, deen de Verkeefer net beaflosse kann. Eng Oflehnung gëtt schrëftlech begrënnt. Déi gesetzlech Rechter op Reparatur, Ersatz, Präisreduktioun oder Opléisung vum Vertrag bleiwen, jee no Fall, erhalen.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Büro fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (Úrad na ochranu osobných údajov). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• Regierungsportal — Reklamatiounen an aktuell Reegelung
• Gesetz 108/2024 — Konsumenteschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

SI · sl · Guardar

slovenščina · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

D’Konformitéit muss bannent enger raisonnabeler Frist erëm hiergestallt ginn, an der Reegel bannent héchstens 30 Deeg. Eng gesetzlech begrënnte Verlängerung ëm bis zu 15 Deeg ass méiglech. De Manktem muss bannent zwee Méint no senger Entdeckung matgedeelt ginn. Déi aner Rechter aus der slowenescher Reegelung bleiwen erhalen.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: Informatiounskommissär (Information Commissioner). Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

ES · es · Guardar

español · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Bei neie Wueren dauert déi gesetzlech Haftung fir Netkonformitéit dräi Joer ab der Liwwerung. Wärend den éischten zwee Joer gëtt an der Reegel ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet. Dës Friste ginn weder op den europäesche Minimum vun zwee Joer nach op d’Récktrëttsfrist verkierzt.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: AEPD. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

SE · sv · Guardar

svenska · Luxembourgish

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, Mängel a Reklamatiounen

Déi schwedesch Reegelung erlaabt Reklamatioune wéinst Netkonformitéit wärend dräi Joer ab der Liwwerung. D’Feele vun enger kommerzieller Garantie oder eng méi kuerz Garantie hëlt dëst Recht net ewech. Deelt dem Verkeefer de Problem bannent enger raisonnabeler Frist mat, nodeems Dir en entdeckt hutt.

Déi europäesch Bedéngungen uewendriwwer gëllen. D’Informatiounen op dëser Fiche bleiwen disponibel, och ier de Verkaf fir dëst Land opgemaach gëtt.

Dateschutz

Autoridade local: IMY. Dir kënnt Är Rechter géintiwwer dem Verkeefer iwwer d’Kontaktdonnéeën an der Dateschutzpolitik ausüben; Äert Recht, Iech bei der zoustänneger Autoritéit ze beschwéieren, gëtt doduerch net ageschränkt.

• National Informatiounen iwwer Rechter a Garantien
• Zousätzlech national Reegelen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

AR · es · Guardar

español · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Dat gesetzlecht Récktrëttsrecht kann bannent zéng Kalennerdeeg nom Vertragsofschloss oder nom Empfang ausgeüübt ginn, jee nodeem, wat méi spéit geschitt. De Verkeefer dréit d’Käschte vun der Récksendung am Kader vun dësem Recht. Et gëtt e Récktrëttsknäppchen, deen ouni Kont zougänglech ass; d’Bestätegung vun der Matdeelung enthält eng Referenz an en Datum.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt dat gesetzlecht Récktrëttsrecht bannent zéng Kalennerdeeg nom Vertragsofschloss oder nom Empfang ausüben, jee nodeem, wat méi spéit geschitt. Eng vireg Geneemegung ass net néideg; de Verkeefer dréit d’Käschte vun der Récksendung.

De Récktrëtt kann iwwer de Knäppche «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», per E-Mail oder iwwer de Formulaire matgedeelt ginn, ouni Kont an ouni vireg Geneemegung. D’Bezuelunge ginn zeréckbezuelt an d’Buch gëtt am Kader vun engem géigesäitege Retour zeréckginn; mir stellen e gratis Wee fir d’Récksendung zur Verfügung. Mir zéie keng Käschte fir eng reng Iwwerpréiwung of a bestrofen d’Ausübe vum Recht net.

Mir droen d’Récksendungskäschten, déi duerch d’Ausübe vum gesetzleche Récktrëttsrecht entstinn. Wann de Konsument se virgestreckt huet, ginn se géint e Beweis vun den Ausgaben zeréckbezuelt.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

De Clientëservice an d’Reklamatioune gi vum José Luís Santos Monteiro geréiert. De Kontakt geschitt schrëftlech, per E-Mail un montarionuniverse@gmail.com, per WhatsApp un +351 969 091 148 (Messagen) oder iwwer de Formulaire um Site, ouni e Kont unzeleeën. Den aktive Clientëservice ass vu méindes bis freides, op Aarbechtsdeeg, op d’mannst aacht Stonnen den Dag disponibel. De Knäppche «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» erlaabt d’Matdeelung vum Récktrëtt ouni Kont an ouni vireg Geneemegung; den Identifikatiounscode vun der Demande gëtt bannent 24 Stonnen iwwer dee selwechte Wee matgedeelt. Dir behalt d’Méiglechkeete fir eng Reklamatioun bei den zoustännegen Autoritéiten a Geriichter, ouni Aschränkung exklusiv op Portugal.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Clientëservice a Bestätegung vum Récktrëtt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

AU · en · Guardar

English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi obligatoresch Garantië vun der Australian Consumer Law bleiwen erhalen, dorënner eng akzeptabel Qualitéit an d’Iwwereestëmmung mat der Beschreiwung. E schwéiere Manktem kann dem Konsument d’Wiel tëscht engem Remboursement an engem Ersatz ginn; d’Léisung ass net op d’Politik fir Retouren no enger geännerter Meenung limitéiert. Mir benotzen d’Frist vu 14 Deeg net als Dauer vun enger gesetzlecher Garantie.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

D’Konsumentegarantië vun der Australian Consumer Law bleiwen erhalen. Bei engem schwéiere Manktem kann de Konsument tëscht engem Remboursement an engem Ersatz wielen. E méi klenge Manktem gëtt bannent enger raisonnabeler Frist behuewen; geschitt dat net, bleiwen déi zousätzlech gesetzlech Uspréch erhalen. De Remboursement, dee wéinst engem schwéiere Manktem geschëlt ass, ass vollstänneg, ouni Ofzuch fir normal Benotzung, an erfollegt mam selwechte Bezuelmëttel, ausser et gouf eppes anescht vereinbart. Mir iwwerhuelen déi raisonnabel Retourkäschten, wann de Problem, deen op d’Liwwerung zeréckzeféieren ass, bestätegt gëtt.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• ACCC — Reparatur, Ersatz a Remboursement

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

AZ · az · Guardar

azərbaycan · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Gesetz iwwer den elektroneschen Handel gesäit eng eege Récktrëttsfrist vu 7 Aarbechtsdeeg an e Remboursement bannent 7 Deeg vir, mat den Ausnamen aus Artikel 9.5. Dëst Recht ënnerscheet sech vum Regimm fir den Ëmtausch vun Net-Liewensmëttel bannent 14 Deeg; dës Friste sinn net austauschbar.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

No dem Gesetz iwwer den elektroneschen Handel kënnt Dir ouni Grond oder Strofkäschte bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Ofschloss vum Vertrag zrécktrieden, wann Dir déi verlaangt Vertragsinformatioun kritt hutt. Wann dës Informatioun an de folgenden 3 Méint vervollstännegt gëtt, fänkt d’Frist op deem Datum un.

D’Bezuelunge gi bannent 7 Deeg nom Récktrëtt zréckerstatt, ouni zousätzlech Käschten, ausser de Käschte fir de Réckversand vum Buch. D’Ausnamen aus Artikel 9.5 ëmfaassen den Ufank vun der Ausféierung mat Zoustëmmung wärend der Frist an d’Opmaachen oder d’Verännere vun der Verpakung; dës Ausnamen huelen Iech net d’Uspréch bei engem Manktem oder engem falsche Buch.

D’Käschte vum Retour no engem einfache Récktrëtt dréit de Konsument. Dir kënnt iwwer de Formular e fräiwëllegen, vollstännegen oder deelweise Remboursement vun dëse Portokäschten ufroen. Déi néideg Käschte fir e Manktem oder eng Netkonformitéit ze behiewen, dréit de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Récktrëtt — Gesetz iwwer den elektroneschen Handel, Artikel 9

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

العربية · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Konsumenteschutz hält déi gesetzlech Uspréch bei engem defekte Produkt an d’Flicht, korrekt Informatiounen ze ginn, oprecht. Déi offiziell Orientéierung ënnerscheet d’Récksendung vun engem defekte Produkt vun engem einfache Wiessel vun der Meenung.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Déi offiziell Orientéierung vum Ministry of Industry and Commerce gesäit eng Retour oder en Ersatz bannent 15 Deeg nom Empfang vir, wann de Produit e Manktem oder eng Funktiounsstéierung huet, net de gesetzlech geneemegte Spezifikatiounen entsprécht oder net fir de vertraglech vereinbarten Zweck gëeegent ass. Dëst Recht hänkt vun de gesetzleche Bedéngungen of an ass keng allgemeng Frist fir eng Meenungsännerung. Et hëlt Iech keng zousätzlech obligatoresch Garantien oder Uspréch. Déi néideg Käschte fir e Manktem ze behiewen, deen op d’Liwwerung zeréckzeféieren ass, dréit de Verkeefer.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

Déi uwendbar Rechter aus dem Gesetz 30/2018 bleiwen erhalen, dorënner Zougang, Berichtegung a Widdersproch an de gesetzlech virgesinne Fäll. Ob en auslännesche Betrib erfaasst gëtt, hänkt dovun of, ob hie Veraarbechtungsmëttelen am Bahrain benotzt; de bloussen Transit ass ausgeschloss. Den Artikel 2, Paragraf 3, formuléiert d’Flicht vun engem Vertrieder fir juristesch Persounen, déi ënner Paragraf 2, Buschtaf c), falen; dëst gëtt net als automatesch Flicht vum portugisesche Verkeefer duergestallt, deen als natierlech Persoun handelt. De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vu Montarion Universe an de Bezéiunge mat Clienten am Bahrain, ass de Verantwortleche fir d’Veraarbechtung an de Kontakt fir Dateschutz: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Wann d’Gesetz uwendbar ass, gëtt d’Ufro no Informatiounen iwwer d’Veraarbechtung, déi am Artikel 18 virgesinn ass, bannent 15 Aarbechtsdeeg beäntwert, wann déi gesetzlech Ufuerderunge fir d’Ufro erfëllt sinn. D’Verëffentlechung vun dësem Kontakt entsprécht kenger Meldung un d’Autoritéit a kenger Geneemegung duerch si.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Ministry of Industry and Commerce — heefeg Froen iwwer Produkter mat Mängel
• Dateschutzgesetz — Artikel 2
• Bahrain Economic Development Board — Gesetz 30/2018, Artikelen 14–18

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Brasil · Português brasileiro · Guardar

português (Brasil) · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Dat gesetzlecht Récktrëttsrecht besteet fir siwen Deeg ab der Ënnerschrëft oder dem Empfang. Bannent dëser gesetzlecher Frist ass d’Ausübe fir de Konsument gratis, an déi bezuelte Beträg ginn no de Bestëmmunge vum Código de Defesa do Consumidor direkt zeréckbezuelt. Dës Reegelen hu Virrang virun all Reegelen iwwer Récksendungskäschten oder d’Zeréckhale vum Remboursement. D’Rechter bei Mängel bleiwe vum Récktrëttsrecht getrennt.

D’Akzeptatioun vun der Offer gëtt direkt bestätegt, an de Vertrag gëtt dem Konsument direkt nom Vertragsofschloss an engem Format zur Verfügung gestallt, dat et erlaabt, en ze späicheren an ze reproduzéieren. Fir Demanden iwwer den elektronesche Clientëservice gëtt den Empfang direkt bestätegt, an eng Äntwert kënnt bannent der gesetzlecher Frist vu bis zu fënnef Deeg, ouni speziell Friste vun anere Rechter anzeschränken.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt dat gesetzlecht Récktrëttsrecht bannent siwen Deeg ab der Ënnerschrëft oder dem Empfang no de Bestëmmunge vum Código de Defesa do Consumidor ausüben. D’Récksendung bannent där Frist ass fir de Konsument gratis.

Soubal mir d’Récktrëttsmatdeelung kréien, bestätege mir direkt hiren Empfang a suerge fir déi direkt Réckbezuelung vun de bezuelte Beträg, mat der virgesinner Upassung vum Geldwäert. Wa relevant, informéiere mir direkt d’Finanzinstitutioun oder de Kaartenaussteller, fir d’Ofbuchung ze verhënneren oder eng Réckbuchung duerchzeféieren. De Remboursement gëtt net vun engem virege Beweis vun der Récksendung oder vum Ukomme vum Buch ofhängeg gemaach.

Mir liwweren d’Instruktioune fir d’Récksendung vum Buch ouni Käschte fir de Konsument. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, kann vun de Prozedure vum Bezuelungsdéngschtleeschter an de Banken ofhänken; dës Bankveraarbechtungszäit verréckelt weder déi direkt Matdeelung nach déi direkt Schrëtt, déi de Verkeefer maache muss.

Dat gesetzlecht Récktrëttsrecht verursaacht keng Käschte fir de Konsument. Mir organiséieren d’Récksendung; néideg Récksendungskäschten, déi virgestreckt goufen, ginn géint e Beweis vun den Ausgaben zeréckbezuelt.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Den Empfang vun enger Reklamatioun oder enger Récktrëttsmatdeelung muss direkt iwwer de benotzte Wee bestätegt ginn. Aner Demanden un de Clientëservice, déi ënner den Decreto 7.962/2013 falen, gi bannent bis zu fënnef Deeg beäntwert; dës Frist verréckelt déi direkt Matdeelung vum Récktrëtt un d’Finanzinstitutioun net. De Konsument behält d’Recht, sech an de Beräicher vun hirer jeeweileger Zoustännegkeet un d’Konsumenteschutzorganer an un d’ANPD ze wenden.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’LGPD kann op Offeren u Persounen a Brasilien uwendbar sinn, och wann de Verkeefer am Ausland ass. Iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik kënnt Dir déi an der LGPD virgesinn Rechter ausüben, dorënner d’Rechter op Informatiounen iwwer d’Veraarbechtung, Zougang, Berichtegung a Läschung, wann dat gesetzlech méiglech ass. D’Reegele fir kleng Acteuren hiewen dës Rechter net op. Fir déi vereinfacht Bestätegung an de vereinfachten Zougang gëllt déi direkt Bearbechtung, déi an der LGPD virgesinn ass; fir eng komplett Erklärung gëllt an der Reegel eng Frist vu 15 Deeg. All speziell Reegelung fir kleng Acteure setzt viraus, datt déi gesetzlech Bedéngungen erfëllt sinn, a gëtt net eleng opgrond vum Ëmsaz ugeholl. Dir kënnt Iech bei der ANPD beschwéieren.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Clientëservice a Matdeelung vum Récktrëtt
• Rechter vun de betraffene Persounen — ANPD

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Melayu · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Protection (Fair Trading) Act schützt géint onfair Praktiken an täuschend Informatiounen. D’Beschreiwung vum Buch an all bekannt Käschte musse virum Ofschloss vum Vertrag disponibel sinn.

De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vun der Mark Montarion Universe, ass fir d’Clientebetreiung zoustänneg an de Kontakt fir Dateschutzfroen. NIF 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen). Dir kënnt Ufroen a Reklamatiounen direkt un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei onfaire Praktiken, déi ënner de Consumer Protection (Fair Trading) Act falen, kënnt Dir Iech och un de Department of Economic Planning and Statistics wenden; bei Dateschutzfroen un d’AITI.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrobarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi obligatoresch lokal Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwen erhalen. D’AITI iwwerwaacht de Personal Data Protection Order 2025, deen no hirer offizieller Ukënnegung zënter dem 1. Januar 2026 vollstänneg a Kraaft ass. Wann uwendbar, kënnt Dir Är Zoustëmmung mat enger raisonnabeler Virankënnegung zréckzéien, Zougang zu den Donnéeën an Informatiounen iwwer hir Benotzung oder Weidergab am viregte Joer ufroen a Berichtegunge vu Feeler oder Ausloossunge verlaangen; déi gesetzlech Ausname bleiwen dobäi gëlteg. Dir kënnt fir d’éischt de Verkeefer kontaktéieren an Iech un d’AITI wenden. Fir Dateschutzfroen ass de José Luís Santos Monteiro iwwer montarionuniverse@gmail.com zoustänneg. Wann déi lokal Reegelen uwendbar sinn, ginn d’Zwecker virun der Erhiewung matgedeelt; d’Donnéeë gi geschützt, wann néideg korrigéiert an nëmmen esou laang gespäichert, wéi e legitimmen Zweck oder eng legitim Opbewarungsflicht besteet. Déi betraffen international Transferten halen de gesetzlech verlaangte Schutz oder déi zougeloosse vertraglech Garantien an. Bei enger Verletzung vum Schutz vun den Donnéeë ginn déi gesetzlech virgeschriwwe Meldunge gemaach. Déi vollstänneg Kontaktdonnéeë vum Inhaber a Vertrieder vun der Mark stinn an den zousätzlechen Informatiounen an dësem Informatiounsblat. Wann eng Dateschutzverletzung no Artikel 28 meldeflichteg ass, gëtt d’AITI esou séier wéi praktesch méiglech informéiert, a spéitstens dräi Deeg nom Dag, op deem festgestallt gëtt, datt d’Verletzung meldeflichteg ass. Déi betraffe Persoune ginn informéiert, wann d’Gesetz dat verlaangt, mat Informatiounen iwwer de Virfall, déi ergraffe Moossnamen an de Kontakt fir Ënnerstëtzung.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Rechter iwwer Donnéeën — AITI
• Dateschutzflichten — AITI
• Akraafttrieden — offiziell Ukënnegung vun der AITI
• Personal Data Protection Order 2025 — vollstännegen Text

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · Guardar

CA · en · Guardar

français · English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi obligatoresch Rechter hänke vun der Provënz oder dem Territoire of. Am Québec schreiwe mir weder auslännesch Geriichter nach e Verzicht op déi lokal Rechter vir.

Bei de betraffenen Direktkeef schécke mir direkt nom Vertragsofschloss, zesumme mat der individueller Bestellbestätegung, eng späicherbar Kopie vum Vertrag an déi fir d’Destinatioun uwendbar Bedéngungen. D’Bestätegung nennt de Verkeefer, de Konsument, den Datum, d’Bicher, d’Präisser an d’Käschten, de Gesamtbetrag, d’Bezuelung an déi vereinbart Liwwerung. A British Columbia an am Québec ass déi festgestallt gesetzlech Maximalfrist fir d’Iwwergab vun der Vertragskopie 15 Deeg; eist Verspriechen, se direkt ze schécken, ass méi gënschteg. Déi speziell Reegele vun deenen anere Provënzen an Territoirë bleiwe bestoen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

De Schutz bei Mängel hänkt vun der Provënz oder dem Territoire of, och wat déi gesetzlech Garantie vu Qualitéit an Haltbarkeet ugeet. Am Québec hänkt déi raisonnabel Liewensdauer vun enger Wuer vun hirer Aart, hirem Präis an de Gebrauchsbedéngungen of; si ass net automatesch op 14 Deeg oder op eng kommerziell Garantie limitéiert. Eng Récknam wéinst enger Ännerung vun der Meenung ass eppes anescht wéi en obligatorescht Rechtsmëttel bei engem Defekt.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch fräiwëlleg Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Déi speziell Annulatiounsrechter vun der Provënz oder dem Territoire bleiwe bestoen, och déi, déi aus feelenden Informatiounen, dem Feelen vun enger Kopie vum Vertrag oder enger net erfëllter Liwwerflicht entstinn.

Am Québec erméigleche verschidde Mängel an den Informatiounen oder am Vertrag eng Annulatioun bannent 7 Deeg nom Empfang vum Vertrag; wann de Vertrag net geschéckt gëtt, ass eng Annulatioun bannent 30 Deeg nom Kaf méiglech. Wann d’Liwwerung net bannent 30 Deeg nom vereinbarten Datum oder, wann et keen Datum gëtt, nom Kaf stattfënnt, kann de Kaf virun der Liwwerung annuléiert ginn.

Bei enger gesetzlecher Opléisung am Québec ass de komplette Remboursement bannent 15 Deeg no der Annulatioun geschëllt. D’Buch gëtt bannent 15 Deeg no der Matdeelung oder, wann et eréischt duerno geliwwert gëtt, no där Liwwerung op Käschte vum Verkeefer zeréckgeschéckt. Dës Fristen hänken net vun enger vireger Kontroll of. An anere Provënze bleift déi jeeweileg Reegelung bestoen a gëtt net duerch d’Friste vum Québec ersat.

A British Columbia gi mir bei enger gesetzlecher Annulatioun vum Distanzvertrag bannent 15 Deeg no der Matdeelung d’Instruktioune fir d’Récksendung. Wa mir dës Instruktiounen net ginn, brauch de Konsument d’Wuer no Artikel 51 net zeréckzeschécken. Mir droen déi raisonnabel Récksendungskäschten. Bei enger Récksendung per Post gëllt d’Wuer am Moment vum Verschécken als zeréckginn. De komplette Remboursement ouni Ofzuch ass bannent 15 Deeg no der Annulatiounsmatdeelung geschëllt oder, wann d’Récksendung gesetzlech erfuerderlech ass an d’Instruktioune ginn goufen, ab der Récksendung, falls déi méi spéit stattfënnt; mir waarden net op d’Ukomme vun der Postsendung, wann d’Gesetz d’Buch schonn am Moment vum Verschécken als zeréckginn ugesäit.

Dir kënnt eis kontaktéieren, fir eng aussergewéinlech fräiwëlleg Récknam unzefroen. D’Bedéngunge ginn Iech virun der Récksendung matgedeelt; eng Demande bedeit nach keng Akzeptatioun.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei grenziwwerschreidende Keef hänkt déi zoustänneg Instanz vun der Provënz oder dem Territoire of. Am Québec bitt den Office de la protection du consommateur Orientéierung iwwer Onlineverträg a Reklamatiounen. Wann eng franséisch Vertragsversioun obligatoresch ass, gëtt se zur Verfügung gestallt, ier eng aner Sprooch ausdrécklech gewielt gëtt; dës Informatiounssäit op Portugisesch ersetzt dës Versioun net.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De Schutz vu perséinlechen Donnéeën am kommerzielle Beräich kann ënner d’PIPEDA an déi uwendbar Provënzgesetzer falen. Iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik kënne Fuerderungen op Zougang a Berichtegung souwéi Reklamatiounen iwwer d’Déngschtleeschter, déi d’Donnéeën an eisem Optrag verschaffen, agereecht ginn.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Gesetzlech Garantien am Québec
• Gesetzlech Annulatioun vun Onlinekeef am Québec
• Distanzverträg a British Columbia — Artikelen 48 bis 51

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

CN · zh-CN · Guardar

中文（中国） · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Fir normal gedréckte Bicher, déi online verkaaft ginn, ëmfaasst de gesetzleche Schutz an der Reegel eng Récknam ouni Begrënnung bannent siwen Deeg nom Empfang, ënner de gesetzleche Bedéngungen iwwer den intakten Zoustand vum Produkt. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass eleng keng Hierstellung no perséinleche Spezifikatiounen. D’Rechter bei engem Defekt oder enger falscher Beschreiwung bleiwe getrennt bestoen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Fir normal gedréckte Bicher, déi online verkaaft ginn, ass déi gesetzlech Frist fir eng Récksendung ouni Grond an der Reegel siwen Deeg nom Empfang, ënner de gesetzleche Bedéngungen iwwer den intakten Zoustand vun der Wuer. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass eleng keng Personaliséierung.

D’Buch muss an engem intakten Zoustand zeréckgeschéckt ginn; dat néidegt Opmaache fir eng Kontroll bedeit eleng net, datt et net méi intakt ass. D’Réckbezuelung vum Präis ass bannent 7 Deeg nom Empfang vum zeréckgeschéckten Exemplar geschëllt, iwwer de mam Konsument vereinbarte Wee. Mir verrechne keng Strof fir de Récktrëtt.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’PIPL kann op d’Offer vu Wueren u Persounen a China uwendbar sinn. Déi lokal Rechter op Informatioun, Zougang, Berichtegung, Läschung a Reklamatioun bleiwe bestoen. Eng Iwwerdroung fir d’Produktioun an d’Liwwerung vun enger internationaler Bestellung befreit net vun deenen aneren Ufuerderunge vun der PIPL. D’Politik nennt de Verkeefer als Verantwortleche fir d’Donnéeë vu senge Keef.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

CO · es · Guardar

español · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi gesetzlech Récktrëttsfrist bei Distanzverkeef ass an der Reegel fënnef Aarbechtsdeeg no der Liwwerung. Bei engem einfache Récktrëtt gëllen déi gesetzlech virgesinn Récksendungskäschten, déi vun de Käschte bei engem Defekt ze ënnerscheede sinn. Am elektroneschen Handel gesäit d’Gesetz 2439/2024 e Remboursement bannent 15 Kalennerdeeg vir, nodeems d’Recht ausgeüübt gouf an déi gesetzlech Viraussetzunge fir Donnéeën a Récksendung erfëllt goufen. Mir wenden eis Politik un, wa se méi gënschteg ass.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Fir nei Wueren, déi ënner kolumbianescht Recht falen, gëllt eng gesetzlech Garantie vun engem Joer, wann et weder eng obligatoresch Frist nach eng uwendbar ugekënnegt Frist gëtt. D’Garantie fänkt bei der Liwwerung un. Déi éischt Léisung bei engem Defekt follegt der gesetzlecher Reegelung iwwer eng gratis Reparatur; wann eng Reparatur net méiglech ass oder de Feeler nach eng Kéier optrëtt, kann no de gesetzleche Bestëmmungen en Ersatz oder e Remboursement méiglech sinn. D’Récktrëttsrecht vu fënnef Aarbechtsdeeg ass en eegestännegt Recht.

Récksendungen a Remboursementer

Déi gesetzlech Récktrëttsfrist bei Distanzverkeef ass an der Reegel fënnef Aarbechtsdeeg no der Liwwerung, ënner de gesetzleche Bedéngungen.

D’Buch muss iwwer déiselwecht Mëttelen an an deem Zoustand zeréckgeschéckt ginn, an deem et empfaange gouf. Am elektroneschen Handel gëtt de komplette Remboursement bannent 15 Kalennerdeeg duerchgefouert, nodeems de Récktrëtt ausgeüübt gouf, déi néideg Donnéeë geliwwert goufen an d’Récksendung stattfonnt huet. Et gi keng Strofe fir de Récktrëtt verrechent, an d’Réckbezuelung gëtt net an e Geschäftsguthaben ëmgewandelt.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Garantie a Mängel — SIC

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

DO · es · Guardar

español · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Gesetz 358-05 schützt d’Recht op wouer Informatiounen, Qualitéit an Ofhëllef bei defekte Produkter. Fir Distanzverkeef, déi ënner dëst Gesetz falen, gesäit et eng Proufzäit vun op d’mannst siwen Aarbechtsdeeg vir, ënner de jeeweilege Bedéngungen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei Distanzverkeef huet de Konsument eng Proufzäit vu 7 Aarbechtsdeeg no der Liwwerung. Hie kann an där Frist per E-Mail oder iwwer de Formulaire matdeelen, datt hien d’Buch zeréckgi wëllt, ouni datt seng Rechter bei Mängel ageschränkt ginn.

Nodeems mir d’Buch empfaangen an d’Bedéngunge vun der Proufzäit iwwerpréift hunn, bezuele mir de geschëllte Betrag zeréck, ouni Strof fir d’Ausübe vum Recht. D’Kontroll däerf d’Rechter bei engem Defekt, engem falsche Buch oder irféierenden Informatiounen net ophiewen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · fj · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Buch muss der Beschreiwung entspriechen a fir de vereinbarten Zweck gëeegent sinn. D’Editioun, d’Sprooch, den Zoustand an de Präis gi kloer genannt. Déi obligatoresch Rechter a Bezuch op d’Qualitéit, eng falsch Beschreiwung oder Net-Erfëllung bleiwen onofhängeg vun der Politik fir Retouren no enger geännerter Meenung erhalen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

GE · ka · Guardar

Georgian · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Konkurrenz- a Konsumenteschutzautoritéit erkläert eng gesetzlech Frist vu 14 Deeg fir de Récktrëtt vu Fernkeef, ënner Virbehalt vun de gesetzlechen Ausnamen. D’Informatiounen iwwer Präis, Produit, Liwwerung a Retour musse virum Kaf geliwwert ginn. D’Recht bei engem Manktem ënnerscheet sech vum Récktrëttsrecht a leeft net mam Enn vun dëser Frist of.

Den Artikel 15, Absatz 4, Buschtaf a, vum georgesche Gesetz gesäit vir, datt d’Wuer ouni Verspéidung a spéitstens bannent 7 Kalennerdeeg nom Verschécke vun der Récktrëttsmatdeelung zréckgeschéckt gëtt, ausser wann de Verkeefer d’Ofhuele iwwerholl huet. D’Konditioune vu Montarion ginn Iech eng méi gënschteg Frist vu 14 Kalennerdeeg no dëser Matdeelung, fir d’Buch zréckzeschécken.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer mat Sëtz a Portugal ënnerläit dem RGPD. Déi uwendbar lokal Rechter aus dem georgesche Gesetz iwwer perséinlech Donnéeë bleiwen erhalen. Den Artikel 34, Paragraf 6, befreit Verantwortlecher fir d’Veraarbechtung oder Optragsveraarbechter, déi an engem Staat vun der Europäescher Unioun etabléiert sinn, vun der Flicht, e spezielle Vertrieder no Paragraf 1 ze ernennen. Ufroen iwwer de Verkeefer kënnen un montarionuniverse@gmail.com geschéckt ginn; déi gesetzlech Méiglechkeeten, bei der zoustänneger georgescher Autoritéit eng Plainte ze maachen, bleiwen erhalen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Konsumenteschutzgesetz — Artikelen 13–17
• Aktuellt Dateschutzgesetz — Artikel 34, Paragraf 6

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

中文（台灣） · English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi obligatoresch Rechter bei engem Buch, dat vun der Beschreiwung ofwäicht, e Manktem huet oder sech net fir de vereinbarten Zweck eegent, bleiwen onofhängeg vun dëser Optioun erhalen. D’Produktbeschreiwung, de Präis an d’Liwwerinformatiounen däerfen de Konsument net täuschen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

Bei Veraarbechtungen, déi ënner d’Personal Data (Privacy) Ordinance falen, bleiwen d’Rechter op Zougang a Berichtegung an d’Reegelen iwwer d’Benotzung vun Donnéeën an Direktmarketing erhalen. Mir maachen eng Bestellung net dovun ofhängeg, datt Dir onnéidege Marketing akzeptéiert. Déi normal lokal Frist fir eng Zougangsufro ze erfëllen ass 40 Deeg; mir halen déi méi kuerz Frist vum RGPD an, wann dësen uwendbar ass. Dir kënnt beim PCPD eng Plainte maachen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Ufroe fir Zougang zu Donnéeën — PCPD

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

IS · is · Guardar

Icelandic · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Island gehéiert zum Europäesche Wirtschaftsraum an net zur Europäescher Unioun. Fir Fernkeef, déi ënner déi lokal Reegele falen, bleiwen d’Récktrëttsrecht vu 14 Deeg an den obligatoresche Schutz bei enger Netkonformitéit erhalen. Déi portugisesch Dauer vun dräi Joer gëllt net automatesch.

Mir stellen dat nationaalt Récktrëttsmuster fir dës Destinatioun zur Verfügung, mat der Identifikatioun an de Kontaktdonnéeë vum Verkeefer. D’Benotzung vum Muster ass fräiwëlleg: De Konsument kann och eng aner eendeiteg Erklärung ofginn. D’Muster an d’Vertragsinformatioune mussen dem Keefer op engem dauerhaften Datendréier geliwwert ginn; e blousse Link op eng Säit ersetzt dës Iwwermëttlung net, wann se gesetzlech verlaangt ass.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei engem grenziwwerschreidende Konsumentesträit mam portugisesche Verkeefer kann den Europäesche Verbraucherzentrum an Island Orientéierung bidden. Den Dateschutz ass Deel vum EWR; eng Plainte kann un déi zoustänneg Autoritéit, dorënner d’Persónuvernd, geriicht ginn.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De RGPD gehéiert och zum Rechtskader vum EWR. De Verkeefer mat Sëtz a Portugal behält déi an der Politik beschriwwe Verantwortung, dorënner Rechter, Transferten an de Kontakt mat der CNPD. Dir kënnt Iech och un déi zoustänneg Autoritéit am EWR wenden.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Nationaalt Muster fir de Récktrëtt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Guardar

English · हिन्दी · தமிழ் · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Reegele fir den elektroneschen Handel verlaange kloer Informatiounen iwwer de Verkeefer, d’Produkt, de Präis, d’Bezuelung, d’Liwwerung an d’Reklamatiounen. Mir refuséiere keng gesetzlech Léisung fir e Buch, dat defekt oder falsch ass, net der Beschreiwung entsprécht oder ausserhalb vun de vereinbarte Bedéngunge geliwwert gouf. De Verantwortleche fir de Clientëservice an d’Reklamatiounen ass de José Luís Santos Monteiro, iwwer déi op dëser Säit uginn E-Mail-Adress.

Ännerungen, déi fir den 1. Januar 2027 virgesi sinn: Bei Verkeef, déi ënner déi nei indesch Reegele falen, mussen Ukënnegunge vu Präisreduktiounen de reduzéierte Präis an deen niddregste Präis weisen, zu deem d’Buch an den 30 Deeg virun der Ukënnegung ugebuede gouf.

Déi betraffe Betriber am elektroneschen Handel mussen all Joer selwer bewäerten, ob si d’Reegele géint manipulativ digital Praktiken anhalen, an de Konformitéitscertificat gutt siichtbar presentéieren. D’Bewäertung muss déi tatsächlech Benotzungsweeër um Site iwwerpréiwen; dës Informatioun ass kee Certificat a behaapt net, datt d’Bewäertung schonn duerchgefouert gouf.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Bei Keef, déi ënner d’Consumer Protection (E-Commerce) Rules falen, akzeptéiert de Verkeefer d’Récknam an de Remboursement vu Bicher, déi defekt, gefälscht oder anescht wéi déi ugekënnegt oder vereinbart Eegenschafte sinn, oder déi no der uginner Frist geliwwert goufen. D’Ausnam fir eng Verspéidung duerch méi héich Gewalt hëlt déi aner Rechter net ewech. Akzeptéiert Remboursementer gi bannent enger raisonnabeler Frist an no den uwendbare Reegele vun der Reserve Bank of India verschafft; si ginn net vun enger fräiwëlleger Récknam wéinst enger Ännerung vun der Meenung ofhängeg gemaach.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Fir Ënnerstëtzung a Reklamatiounen ass de José Luís Santos Monteiro zoustänneg, iwwer montarionuniverse@gmail.com oder de Formular, ouni datt Dir e Kont uleeë musst. Bei Reklamatiounen, déi ënner d’Reegele fir den elektroneschen Handel falen, bestätege mir den Empfang bannent 48 Stonnen a suerge bannent engem Mount fir eng Léisung. Dir kritt eng Referenz, mat där Dir de Stand vun der Reklamatioun verfollege kënnt. Dir kënnt Iech un d’National Consumer Helpline an un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter wenden; Dir sidd dobäi net op Portugal limitéiert.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Reegelen, déi 2026 verëffentlecht goufen an ab dem 1/1/2027 gëllen
• National Consumer Helpline — national Berodung fir Konsumenten

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

日本向け販売条件 · Guardar

日本語 · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Beim Versandhandel gëtt et keen allgemengt Récktrëttsrecht, dat deem europäesche Recht entsprécht. D’Reegel, déi ouni eng aner Vereinbarung eng Retour bannent aacht Deeg erlaabt, kann duerch Retourbedéngungen geännert ginn, déi virum Ofschloss vum Vertrag kloer matgedeelt ginn. Eis Politik schléisst fräiwëlleg Retouren aus, wann Dir Är Meenung ännert; gesetzlech Rechter wéinst engem Manktem oder enger Net-Erfëllung bleiwen erhalen. Identitéit, Adress, Kontakt, Präis, Bezuelung, Liwwerung a Retourbedéngunge musse virun der Bestellung zougänglech sinn.

Kontakt fir de Verkeefer an d’Ënnerstëtzung: José Luís Santos Monteiro; Telefon a WhatsApp +351 969 091 148; E-Mail montarionuniverse@gmail.com. Betreiung vu méindes bis freides, ausser op portugisesche Feierdeeg. Dir kënnt uruffen; well et en internationalen Uruff a Portugal ass, kann Ären Telefonsbedreiwer héich Käschte verrechnen. Mir hu léiwer Messagen iwwer WhatsApp. Mir verrechne keng Käschte fir d’Betreiung; fir d’Internetverbindung a mobill Donnéeë gëllt Ären Tarif. Mir äntweren esou séier wéi méiglech. Dir musst kee Kont uleeën.

Wa mir eng Virbezuelung kréien an d’Liwwerung net direkt stattfënnt, gi mir déi Matdeelung eraus, déi den Artikel 13 vum japanesche Gesetz verlaangt: ob d’Bestellung akzeptéiert gëtt, Numm, Adress an Telefonsnummer vum Verkeefer, Betrag an Datum vun der empfaangener Bezuelung, Bicher a Quantitéiten an, wann d’Bestellung akzeptéiert gëtt, d’Liwwerfrist oder de Liwwerzäitraum. Wa mir d’Bestellung net akzeptéieren, bezuele mir de Betrag direkt zréck a nennen d’Method.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Beim Versand- oder Internethandel gëtt et net dat allgemengt Récktrëttsrecht, dat fir Verkaf un der Hausdier gëllt. Eis speziell Bedéngung ass, datt mir keng Retouren unhuelen, wann Dir einfach Är Meenung ännert; dës Bedéngung gëtt an der Offer an an der leschter Bestätegung virum Kaf däitlech ugewisen.

Wann dës speziell Bedéngung net rechtsgëlteg uginn gouf, bleift d’Reegel gëlteg, déi eng Retour bannent 8 Deeg nom Empfang erlaabt, mat den direkte Retourkäschten zu Laaschte vum Konsument. Dir kënnt eis kontaktéieren, fir eng fräiwëlleg Retour ausnamsweis préiwen ze loossen; mir deelen Iech virum Versand mat, ob mir se akzeptéieren a wéi eng Bedéngunge gëllen.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. D’Informatiounen iwwer de Versandverkaf, dorënner Identitéit, Adress, Kontaktdonnéeën, Retour- a Liwwerbedéngungen, musse virun der Bestellung zougänglech sinn. D’E-Mail an de Formular identifizéieren de Verkeefer; d’WhatsApp-Nummer um Site ass nëmme fir Messagen a gëtt net als Telefonslinn fir Ënnerstëtzung presentéiert. Dir kënnt Iech beim National Consumer Affairs Center a bei den zoustännege Konsumentenzentren berode loossen.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’APPI ka fir auslännesch Betriber gëllen, déi Donnéeën am Zesummenhang mat Offeren u Persounen a Japan verschaffen. An de gesetzlech virgesinne Fäll kënnt Dir Informatiounen iwwer déi gespäichert Donnéeën, hir Berichtegung an d’Astelle vun der Veraarbechtung ufroen. D’Politik nennt Portugal als Land vum Verantwortleche fir d’Veraarbechtung a mécht et méiglech, Informatiounen iwwer de Schutz an d’Destinatioune vun der Veraarbechtung unzefroen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Informatiounen iwwer d’Récktrëttsrecht an de Versandhandel

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

XK · sq · Guardar

XK · sr · Guardar

Albanian · српски · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei normale Bicher, déi am Fernhandel kaaft ginn, kënnt Dir bannent 14 Deeg nom Empfang ouni Begrënnung vum Vertrag zrécktrieden. Wann déi obligatoresch Informatioun feelt, kann dës Frist ëm 12 Méint verlängert ginn. Dat kosovarescht Gesetz ënnerscheet dëst Recht vun enger Reklamatioun wéinst engem Manktem.

Mir stellen dat nationaalt Récktrëttsmuster fir dës Destinatioun zur Verfügung, mat der Identifikatioun an de Kontaktdonnéeë vum Verkeefer. D’Benotzung vum Muster ass fräiwëlleg: De Konsument kann och eng aner eendeiteg Erklärung ofginn. D’Muster an d’Vertragsinformatioune mussen dem Keefer op engem dauerhaften Datendréier geliwwert ginn; e blousse Link op eng Säit ersetzt dës Iwwermëttlung net, wann se gesetzlech verlaangt ass.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

De Verkeefer haft fir Netkonformitéiten, déi bannent zwee Joer no der Liwwerung optrieden. Deelt de Manktem bannent zwee Méint no senger Entdeckung mat. An den éischte sechs Méint gëtt ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet, ausser wann dat mat der Natur vun der Wuer oder vum Manktem onvereenbar ass. Déi gesetzlech Uspréch op gratis Reparatur oder Ersatz an, an de virgesinne Fäll, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag bleiwen erhalen.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei Reklamatiounen, déi ënner dat kosovarescht Gesetz falen, äntwere mir ouni Verzögerung a spéitstens bannent 15 Deeg schrëftlech oder op engem aneren dauerhaften Datendréier, mat enger Bewäertung an enger Léisungspropos. Wa se net direkt geléist ginn, stelle mir eng schrëftlech Empfangsbestätegung zur Verfügung.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Gesetz 06/L-034 — Konsumenteschutz, Récktrëtt a Reklamatiounen
• Nationaalt Muster fir de Récktrëtt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

العربية · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Wann déi kuwaitesch Retourreegelen uwendbar sinn, gesäit déi ministeriell Orientéierung en Ëmtausch oder eng Retour bannent 14 Deeg vum Kafdatum op der Rechnung un vir; d’Wuer muss an hirem ursprénglechen Zoustand sinn an déi gesetzlech Ausname gëllen. Den Handelsministère publizéiert Retourreegelen, déi jee no Wuerenaart ënner Bedéngungen an Ausname stinn. Dëst Informatiounsblat stellt net all Bicher als automatesch vun enger allgemenger Retourreegel fir Wueren erfaasst duer. Déi obligatoresch Rechter bei Mängel bleiwen erhalen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Wann déi kuwaitesch Retourreegelen uwendbar sinn, gesäit déi ministeriell Orientéierung en Ëmtausch oder eng Retour bannent 14 Deeg vum Kafdatum op der Rechnung un vir; d’Wuer muss an hirem ursprénglechen Zoustand sinn an déi gesetzlech Ausname gëllen. Et ass kee vertraglech accordéiert Recht vu 14 Deeg.

D’Ufro gëtt per E-Mail oder iwwer de Formular mat engem Kafbeweis matgedeelt. Nodeems mir d’Buch erhalen hunn, iwwerpréiwe mir déi vum Retourrecht verlaangte Bedéngunge fir den Zoustand vum Buch a bezuelen de geschëllegte Remboursement. Wann d’Bedéngunge fir eng Retour wéinst enger geännerter Meenung net méi erfëllt sinn, bleiwen d’Uspréch bei engem Manktem oder enger falscher Editioun trotzdem erhalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

LI · de · Guardar

Deutsch · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Liechtenstein gehéiert zum Europäesche Wirtschaftsraum, och wann et net an der EU ass. Déi lokal Rechter bei Fernkeef a bei enger Netkonformitéit bleiwen erhalen.

Mir stellen dat nationaalt Récktrëttsmuster fir dës Destinatioun zur Verfügung, mat der Identifikatioun an de Kontaktdonnéeë vum Verkeefer. D’Benotzung vum Muster ass fräiwëlleg: De Konsument kann och eng aner eendeiteg Erklärung ofginn. D’Muster an d’Vertragsinformatioune mussen dem Keefer op engem dauerhaften Datendréier geliwwert ginn; e blousse Link op eng Säit ersetzt dës Iwwermëttlung net, wann se gesetzlech verlaangt ass.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Dir kënnt Iech beim Konsumenteschutz vum Amt für Volkswirtschaft informéieren. Fir perséinlech Donnéeën ass d’Datenschutzstelle déi lokal Autoritéit am EWR. D’Verëffentlechung vun dësem Informatiounsblat limitéiert den Zougang zu den zoustännege Geriichter net.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De RGPD ass Deel vum Rechtskader vum EWR. Et gëllt d’Politik fir direkt Akeef vum portugisesche Verantwortleche fir d’Veraarbechtung, ouni d’Zoustännegkeet vun den Dateschutzautoritéiten am EWR auszeschléissen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Nationaalt Muster fir de Récktrëtt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

中文（台灣） · português · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei Fernverträg, déi ënner d’Gesetz 9/2021 falen, kann de Konsument säi Récktrëttsrecht bannent siwen Deeg ouni Begrënnung ausüben. Déi gesetzlech Reegele fir d’Konformitéit vun de Wueren, d’Informatioune virum Vertrag an d’Konsequenze vum Récktrëtt bleiwen erhalen; obligatoresch Rechter hu Virrang viru manner gënschtege Bedéngungen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei Fernverträg, déi ënner d’Gesetz 9/2021 falen, kënnt Dir de Récktrëtt bannent 7 Deeg nom Empfang vum Buch matdeelen. Wann déi obligatoresch Informatioun iwwer dëst Recht feelt, gëtt d’Frist ëm 30 Deeg verlängert. D’Exemplar muss bannent 7 Deeg no der Matdeelung zréckgeschéckt ginn, ausser wann de Verkeefer et ofhëlt.

Déi empfaange Beträg gi bannent 7 Deeg zréckbezuelt, jee no Fall vum Kenntneshuele vun der Récktrëttsentscheedung oder vum Empfang vun der zeréckgeschéckter Wuer un. Dobäi ginn Datum, Plaz an Aart vun der Réckbezuelung matgedeelt. De Konsument dréit d’Retour- an d’Remboursementskäschten nëmmen, wann hien am Viraus iwwer dës Belaaschtung informéiert gouf; soss, oder wann de Verkeefer dës Käschten iwwerhëlt, gi se bannent därselwechter Frist zréckbezuelt.

De Konsument muss d’Buch an d’Verpakung an engem gudden Zoustand halen, ouni säi Recht ze verléieren, d’Exemplar virsiichteg ze iwwerpréiwen. Hien haft nëmme fir e Wäertverloscht, deen duerch en Ëmgang entsteet, deen iwwer dat erausgeet, wat normalerweis an engem Geschäft erlaabt ass, oder duerch d’Netanhale vun den Erhalungsufuerderungen; hie haft net fir e Wäertverloscht, wann hien net iwwer d’Récktrëttsrecht informéiert gouf.

Dir kënnt iwwer de Formular e fräiwëllege Remboursement vun de Käschten ufroen, déi zu Äre Laaschte sinn; d’Entscheedung kann eng vollstänneg oder deelweis Erstattung sinn oder eng Ofleenung. Déi néideg Käschte fir e Buch mat Mängel oder e falscht Buch an d’Rei ze bréngen, dréit de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Gesetz 9/2021 — Text vun der legislativer Versammlung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

MY · ms · Guardar

Melayu · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Reegele vun 2024 fir elektronesch Transaktioune verlaangen Informatiounen iwwer de Verkeefer, de Produit, de Gesamtpräis, d’Bezuelung, d’Bedéngungen an d’Liwwerung. Déi obligatoresch kommerziell Informatioune mussen op Malaiesch sinn; aner Sprooche kënnen dobäigesat ginn. Feeler musse kënne korrigéiert ginn an d’Bestellung muss kënne bestätegt ginn. De Verkeefer dréit déi virgesi Käschte fir Wueren, déi wesentlech ofwäichen oder Mängel hunn.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei de betraffenen Transaktioune mussen déi obligatoresch kommerziell Informatiounen op Malaiesch zur Verfügung gestallt ginn; aner Sprooche kënnen dobäikommen. Dir kënnt Iech un déi zoustänneg Konsumenten- an Dateschutzautoritéite wenden. D’Verëffentlechung vun dësem Informatiounsblat op Portugisesch ersetzt net déi obligatoresch Informatioun op Malaiesch.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

Wann déi malaiesch Reegelen uwendbar sinn, bleiwen d’Rechter op Informatioun, Zougang, Berichtegung an d’Zréckzéie vun der Zoustëmmung erhalen, souwéi d’Recht, Direktmarketing ze widderspriechen an ënner de gesetzleche Bedéngungen eng Veraarbechtung ze verhënneren, déi Schued oder Leed verursaacht. Ufroen un de Verkeefer kënnen un de Kontakt an der Dateschutzpolitik geschéckt ginn. Dir kënnt beim Personal Data Protection Commissioner eng Plainte maachen. De RGPD bleift fir de portugisesche Verkeefer uwendbar.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · Guardar

Divehi · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Konsumenteschutzgesetz vun 2020 schützt d’Informatioun an d’Uspréch bei Wuere mat Mängel. Déi offiziell Orientéierung ënnerscheet d’Retourbedéngungen an erlaabt eng Reklamatioun bei der Konsumenteschutzautoritéit.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

De Consumer Protection Act schützt d’Iwwereestëmmung mat der Beschreiwung an de gesetzleche Standarden. Wann d’Buch dës net erfëllt, kann de Konsument ënner de gesetzleche Bedéngungen a bannent enger raisonnabeler Frist d’Retour, d’Réckbezuelung vum Präis oder den Ëmtausch géint e gläichwäertegt Buch verlaangen. Mir imposéieren d’Politik fir Retouren no enger Meenungsännerung net op eng Reklamatioun wéinst enger Netkonformitéit.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Protection Act schützt géint täuschend an ongerecht Praktiken a léisst déi gesetzlech virgesinn Uspréch zou. D’Steieren a Käschten, déi fir de Kaf genannt ginn, huelen Iech net déi obligatoresch Rechter am Zesummenhang mat der Liwwerung vum Buch. De Consumption Tax Act 2025 gëllt fir Liwwerungen an Importer vum 1. Oktober 2026 un. D’Besteierung vum Import a vun Onlinekeef hänkt vum rechtleche Kader vun der Transaktioun of. Virum Ofschloss vum Vertrag ginn d’Steieren a Käschten, déi de Verkeefer verrechent, eenzel opgefouert, an et gëtt op méiglech Importkäschten higewisen, déi den Empfänger muss bezuelen; wa se net am Viraus berechent kënne ginn, gëtt dat uginn. An de Fäll, déi am Artikel 22 virgesi sinn, gëtt d’Steier, déi scho virum Import erhuewe gouf, beim Import net nach eng Kéier erhuewen.

Virun der Bezuelung weisen d’Bestellinformatiounen, wien d’Importkäschten dréit a wéi eng Beträg de Verkeefer verrechent. Eng Käschtepositioun, déi schonn am Gesamtbetrag enthalen ass, gëtt vum Verkeefer net als eng zweet Bezuelung fir déi selwecht Käschtepositioun presentéiert. D’Bedeelegung vun der Douane oder vum Transporteur hëlt dem Keefer seng obligatoresch Rechter net, wann de Verkeefer seng Flichten net erfëllt.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Consumption Tax Act 2025 — ugeholl Gesetz
• Personal Data Protection Act 2025 — Uwendungsberäich am ëffentleche Secteur

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

MR · ar · Guardar

MR · fr · Guardar

العربية · français · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei elektronesche Keef, déi ënner d’Gesetz 2018-022 falen, huet de Konsument nom Empfang vum Buch 10 Aarbechtsdeeg Zäit, fir vum Vertrag zréckzetrieden. Et ginn d’Identitéit an d’Adress vum Verkeefer, d’Eegenschafte vum Buch, de Präis an d’Käschten, d’Bezuelung, d’Liwwerung, d’Vertragsbestätegung an d’Retourbedéngunge matgedeelt.

Op Ufro vum Konsument stellt de Verkeefer bannent 10 Deeg nom Ofschloss vum Vertrag e schrëftlecht oder elektronescht Dokument mat den Donnéeë vun der Transaktioun zur Verfügung.

De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vun der Mark Montarion Universe, ass fir d’Clientebetreiung zoustänneg an de Kontakt fir Dateschutzfroen. NIF 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen). Dir kënnt Ufroen a Reklamatiounen direkt un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei elektronesche Keef, déi ënner déi national Reegelen falen, kënnt Dir de Récktrëtt per E-Mail oder iwwer de Formular bannent 10 Aarbechtsdeeg nom Empfang vum Buch matdeelen. Dëst Recht ënnerscheet sech vu Reklamatioune wéinst engem Manktem oder enger Net-Erfëllung.

De Verkeefer organiséiert d’Retour a bezilt déi gesetzlech geschëllegte Beträg ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung zréck, ënner Anhale vun all uwendbarer obligatorescher Frist. Den Zoustand vum Buch gëtt iwwerpréift, ouni d’Rechter op Iwwerpréiwung a gesetzlech Retour ze limitéieren. De Remboursement gëtt net automatesch refuséiert, nëmme well d’Verpakung opgemaach gouf.

De Verkeefer dréit d’Retourkäschten, déi d’Gesetz him zouweist. Aner Käschte gi virum Kaf genannt; Dir kënnt iwwer de Formular hir fräiwëlleg Erstattung ufroen, déi individuell gepréift gëtt. Déi néideg Käschte fir e Manktem oder e falscht Buch an d’Rei ze bréngen, dréit de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrobarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi obligatoresch lokal Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwen erhalen. De Verantwortleche fir d’Veraarbechtung an de Kontakt fir Dateschutz ass de Verkeefer selwer, de José Luís Santos Monteiro, mat Sëtz a Portugal; E-Mail montarionuniverse@gmail.com. Dir kënnt Är Ufroen iwwer Är Donnéeën un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën. Dës Identifikatioun behaapt weder d’Existenz vun engem Etablissement nach vun enger administrativer Geneemegung a Mauretanien. Déi vollstänneg Kontaktdonnéeë vum Inhaber a Vertrieder vun der Mark stinn an den zousätzlechen Informatiounen an dësem Informatiounsblat.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Gesetz 2020-007 iwwer de Konsumenteschutz
• Gesetz 2018-022 — national Analys vun der UNCTAD, Tabell 5
• Dateschutzgesetz — Uwendungsberäich a Formalitéiten

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

MX · es · Guardar

español · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei Verkeef, déi ënner Artikel 56 vum Bundesgesetz falen, kann de Récktrëtt bannent fënnef Aarbechtsdeeg no der Liwwerung oder der Ënnerschrëft matgedeelt ginn, jee nodeem, wat méi spéit geschitt. D’Bedéngunge hiewen de Schutz géint defekt Produkter, irféierend Informatiounen oder Käschten, déi net virum Kaf matgedeelt goufen, net op.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei Verkeef, déi ënner Artikel 56 falen, kënnt Dir de Récktrëtt bannent fënnef Aarbechtsdeeg no der Liwwerung oder der Ënnerschrëft matdeelen, jee nodeem, wat méi spéit geschitt.

De Récktrëtt kann bannent der gesetzlecher Frist iwwer en zouverlässege Wee matgedeelt ginn, och per E-Mail oder iwwer de Formulaire. Nodeems d’Buch zeréckginn ass, ginn déi bezuelte Beträg zeréckbezuelt. Fir d’Ausübe vum Récktrëttsrecht gi keng Strofe verrechent. D’Fracht- a Versécherungskäschte vun der Récksendung ginn no Artikel 56 op Käschte vum Konsument; Käschte bei engem Defekt ginn getrennt behandelt.

Dir kënnt iwwer de Formulaire eng fräiwëlleg Réckbezuelung vun deene Récksendungskäschten ufroen; d’Entscheedung gëtt fir all Eenzelfall geholl a kann eng komplett, deelweis oder keng Réckbezuelung virgesinn.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

français · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Monaco gehéiert net zur EU. Fir d’TVA ginn Transaktioune mat Monaco wéi Transaktioune mat Frankräich behandelt; dat bestätegt u sech weder, datt de Verkeefer vun der franséischer Befreiung profitéiert, nach datt eng verlaangten Aschreiwung scho virläit.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei de betraffene Fernkeef gesinn d’Gesetz 1.383 an d’Ordonnance 6.702 e Récktrëtt bannent siwe vollen Deeg (jours francs) nom Empfang vir. Wann d’Enn vun der Frist op e Samschdeg, Sonndeg oder Feierdag fält, verréckelt et sech op den éischten Aarbechtsdag duerno. Wann déi obligatoresch Informatioun feelt, kann d’Frist op dräi Méint verlängert ginn.

Dir kënnt de Récktrëtt per E-Mail oder iwwer de Formular matdeelen. D’Buch gëtt un d’Adress zeréckgeschéckt, déi an dësem Informatiounsblat steet; nodeems mir d’Exemplar erhalen hunn, iwwerpréiwe mir säin Zoustand a bezuelen déi geschëllegte Beträg ouni Strofkäschten an ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung zréck. Nëmmen déi direkt Retourkäschte wéinst engem Récktrëtt kënnen zu Laaschte vum Konsument goen.

Dir kënnt iwwer de Formular ausnamsweis de Remboursement vun dëse Portokäschten ufroen; d’Entscheedung kann eng vollstänneg oder deelweis Erstattung sinn oder eng Ofleenung. Bei engem Manktem oder enger falscher Editioun dréit de Verkeefer déi Käschten, déi fir d’Léisung néideg sinn.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Dateschutzgesetz 1565/2024 huet en eegene Uwendungsberäich an eege Reegelen. De Verantwortleche fir d’Veraarbechtung ass an der portugisescher Politik identifizéiert; déi zousätzlech obligatoresch Rechter an d’Zoustännegkeet vun der APDP bleiwen an de betraffene Fäll erhalen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Gesetzleche Récktrëtt — Ordonnance 6.702

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

ME · cnr · Guardar

ME · sr · Guardar

srpski (Crna Gora) · српски · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei normale Bicher, déi am Fernhandel kaaft ginn, kënnt Dir bannent 14 Deeg nom Empfang ouni Begrënnung vum Vertrag zrécktrieden. Wann déi obligatoresch Informatioun iwwer de Récktrëtt feelt, kann d’Frist ëm 12 Méint verlängert ginn. Montenegro huet seng eege Gesetzer a gehéiert net zur Europäescher Unioun.

Fir de Récktrëtt matzedeelen, kënnt Dir eng eendeiteg Erklärung per E-Mail oder iwwer de Formular schécken an de Kaf dobäi identifizéieren. Dir musst kee Grond uginn. Haalt eng Kopie an de Beweis vum Versand vun der Matdeelung. Eng Reklamatioun wéinst engem Manktem ass eppes anescht wéi dëse Récktrëtt.

Muster fir d’Récktrëttsmatdeelung: Empfänger: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Ech deelen Iech mat, datt ech vum Kafvertrag fir dëst Buch zrécktrieden: [Titel an Editioun]. Bestellnummer: [Nummer]. Bestallt den: [Datum]. Erhalen den: [Datum]. Numm vum Konsument: [Numm]. Adress vum Konsument: [Adress]. Datum vun der Matdeelung: [Datum]. Ënnerschrëft vum Konsument, nëmmen wann d’Matdeelung op Pabeier agereecht gëtt: [Ënnerschrëft].

Iwwer de Link op Obrazac 1 an dësem Informatiounsblat ass dat nationaalt Récktrëttsmuster disponibel; d’Donnéeë vum Verkeefer si schonn ausgefëllt. Dir kënnt et späicheren, ausdrécken, ausfëllen an per E-Mail oder Post schécken; eng Ënnerschrëft ass nëmmen néideg, wann et op Pabeier agereecht gëtt. Dir musst de Récktrëtt net begrënnen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Déi gesetzlech Haftung fir eng Netkonformitéit dauert an der Reegel zwee Joer vum Iwwergang vum Risiko op de Konsument un. Déi national Matdeelungsufuerderungen an d’Uspréch op Reparatur, Ersatz, Präisreduktioun oder Opléisung vum Vertrag bleiwen, jee no Fall, erhalen. Déi néideg Käschte fir d’Konformitéit erëm hierzestellen, dréit de Verkeefer; d’Buch just opzemaachen, fir et ze iwwerpréiwen, hëlt Iech dës Rechter net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei Reklamatiounen, déi ënner dat montenegrinescht Gesetz falen, äntwere mir ouni Verzögerung a spéitstens bannent aacht Deeg nom Empfang schrëftlech, mat enger Stellungnam zur Ufro an enger Léisungspropos. Wa se net direkt geléist ginn, stelle mir eng schrëftlech Empfangsbestätegung zur Verfügung.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026
• Inspektioun — Informatiounen a Récktrëttsmuster
• Obrazac 1 — nationaalt Récktrëttsmuster fir auszefëllen an auszedrécken

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Voorwaardes in Afrikaans · Guardar

English · Afrikaans · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Et gi kloer Informatiounen iwwer de Verkeefer, d’Buch, de Präis, d’Bezuelung, d’Liwwerung an d’Ënnerstëtzung nom Kaf zur Verfügung gestallt. Déi obligatoresch Rechter bei Mängel, enger falscher Liwwerung an Net-Erfëllung bleiwen erhalen; fir dës Destinatioun gëtt keng eenheetlech portugisesch Garantie imposéiert.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Electronic Transactions Act 4/2019 — konsolidéierten Text vun 2026
• Government Notice 182/2026 — Akraafttriede vun der Sektioun 20 an dem Kapitel 5

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Protection Act 2024 schützt géint täuschend kommerziell Informatiounen, verlaangt d’Uweise vu Präisser a gesäit Reegele fir d’Qualitéit an d’Behandlung vu Reklamatioune vir. D’Beschreiwung identifizéiert d’Editioun, d’Sprooch an den Zoustand vum Buch. Déi obligatoresch Uspréch bei engem Manktem, engem falsche Buch oder enger Net-Erfëllung bleiwen erhalen. Et gëtt eng Quittung mam Verkafsdatum, der Beschreiwung an der Quantitéit vun de Wueren an dem bezuelte Präis geliwwert, no Artikel 35 vum konsolidéierten Text mat der Ännerung vun 2025. D’Quittungsopzeechnunge ginn no Artikel 68 siwe Joer laang gehalen; den Zougang ass op déi gesetzlech Opbewarungszwecker limitéiert.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Amtsblat — Zertifizéierung vun der Konsumenteschutzännerung vun 2025
• Consumer Protection Act — konsolidéiert Versioun mat der Ännerung vun 2025

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · Māori · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Guarantees Act schützt an de betraffene Fäll eng akzeptabel Qualitéit, d’Iwwereestëmmung mat der Beschreiwung an d’Eegnung fir de vereinbarten Zweck, och bei Offere vun auslännesche Verkeefer, déi sech un Neiséiland riichten. D’Uspréch bei engem wesentleche Manktem an déi raisonnabel erwaart Liewensdauer vun der Wuer ginn net duerch eng Politik fir Retouren no enger geännerter Meenung limitéiert.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Déi gesetzlech Garantien ëmfaassen eng akzeptabel Qualitéit, d’Iwwereestëmmung mat der Beschreiwung an d’Eegnung fir de matgedeelten Zweck. E Manktem, dee behuewe ka ginn, muss bannent enger raisonnabeler Frist geléist ginn. E wesentleche Manktem oder e Manktem, deen net no de gesetzleche Reegelen behuewe gëtt, kann et erlaben, d’Buch zeréckzeweisen an tëscht engem Remboursement an engem Ersatz ze wielen. D’Politik fir Retouren no enger geännerter Meenung limitéiert dës Garantien net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De Privacy Act 2020 ka fir eng auslännesch Organisatioun gëllen, déi an Neiséiland aktiv ass. Déi lokal Rechter op Zougang a Berichtegung an d’Méiglechkeet, beim Privacy Commissioner eng Plainte ze maachen, bleiwen erhalen. De Kontakt an der Politik hëlt Ufroen iwwer de Verkeefer an d’Bestelldonnéeën entgéint. Wann de Privacy Act uwendbar ass, gi Zougangs- oder Berichtegungsufroen esou séier beäntwert, wéi et raisonnabelerweis méiglech ass, normalerweis bannent 20 Aarbechtsdeeg; eng erlaabte Verlängerung gëtt mat hirer Begrënnung matgedeelt. Dir kënnt beim Office of the Privacy Commissioner eng Plainte maachen. De José Luís Santos Monteiro ass déi vum Verkeefer fir den Dateschutz designéiert verantwortlech Persoun a kritt d’Ufroen iwwer montarionuniverse@gmail.com.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Ufroe fir Zougang zu Donnéeën an hir Berichtegung
• Retour, wann Dir Är Meenung geännert hutt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

NO · nb · Guardar

NO · nn · Guardar

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Norwegen gehéiert zum EWR, net zur EU. Fir Onlinekeef, déi ënner déi norwegesch Reegele falen, gëllt e Récktrëttsrecht vu 14 Deeg. D’Rechter bei Mängel riichte sech nom norwegesche Recht a lafen net of, wann d’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger geännerter Meenung eriwwer ass. Déi gesetzlech Reklamatiounsfristen, déi fir déi jeeweileg Wuer gëllen, bleiwen erhalen.

Mir stellen dat nationaalt Récktrëttsmuster fir dës Destinatioun zur Verfügung, mat der Identifikatioun an de Kontaktdonnéeë vum Verkeefer. D’Benotzung vum Muster ass fräiwëlleg: De Konsument kann och eng aner eendeiteg Erklärung ofginn. D’Muster an d’Vertragsinformatioune mussen dem Keefer op engem dauerhaften Datendréier geliwwert ginn; e blousse Link op eng Säit ersetzt dës Iwwermëttlung net, wann se gesetzlech verlaangt ass.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Bei engem grenziwwerschreidende Konsumentesträit mam portugisesche Verkeefer kann d’Netzwierk vun den Europäesche Verbraucherzentren Orientéierung bidden. Bei Froen iwwer perséinlech Donnéeë kënnt Dir bei der Datatilsynet oder bei der zoustänneger Autoritéit am EWR eng Plainte maachen.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De RGPD ass Deel vum Rechtskader vum EWR. D’Rechter an d’Transferten sinn an der Politik vum portugisesche Verkeefer beschriwwen; fir bei der zoustänneger Autoritéit eng Plainte ze maachen, ass keng vireg Reklamatioun beim Verkeefer néideg.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Nationaalt Muster fir de Récktrëtt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

OM · ar · Guardar

العربية · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi offiziell Konsumenteinformatioun gesäit fir e Produit mat Mängel oder eng net konform Wuer eng Retour oder en Ersatz bannent 15 Deeg vir, ënner de gesetzleche Bedéngungen. Dës Frist gëtt net als allgemengt fräit Retourrecht no enger Meenungsännerung duergestallt.

De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vun der Mark Montarion Universe, ass fir d’Clientebetreiung zoustänneg an de Kontakt fir Dateschutzfroen. NIF 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen). Dir kënnt Ufroen a Reklamatiounen direkt un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de portugisesche Verkeefer ënnerläit dem RGPD. Wann déi omanesch Reegelen uwendbar sinn, bleiwen déi lokal Rechter op Informatioun, Zougang/Kopie, Berichtegung an Aktualiséierung, d’Zréckzéie vun der Zoustëmmung an Ufroe fir d’Läschung oder d’Aschränkung vun Donnéeën erhalen, ënner de gesetzleche Bedéngungen an Ausnamen. Dir kënnt Är Rechter iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausüben an Iech un déi zoustänneg Autoritéit am Oman wenden. Déi lokal Reegele musse mat den Ännerunge vum Royal Decree 68/2026 gelies ginn. De Verantwortleche fir d’Veraarbechtung an de Kontakt fir Dateschutz ass de José Luís Santos Monteiro, mat Sëtz a Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Ufroe fir d’Ausübung vu Rechter kënnen direkt un de Verkeefer geriicht ginn, ouni e Kont unzeleeën. Wann déi omanesch Reegelen uwendbar sinn, ginn déi Donnéeën, déi fir d’Ofwécklung vum Kaf onëmgänglech sinn, fir d’Erfëllung vum Vertrag am Aklang mam Dateschutzgesetz verschafft, dorënner mam Artikel 10 bis, deen duerch de Royal Decree 68/2026 agefouert gouf. Marketing verlaangt eng separat ausdrécklech Zoustëmmung. D’Recht, automatiséiert Entscheedungen unzefechten an eng mënschlech Iwwerpréiwung unzefroen, an d’Recht op Läschung nom Enn vum Zweck bleiwen erhalen, ënner Virbehalt vun de gesetzlechen Ausname fir Opbewarung a Rechtssträit. Déi vollstänneg Kontaktdonnéeë vum Inhaber a Vertrieder vun der Mark stinn an den zousätzlechen Informatiounen an dësem Informatiounsblat. Mir verlaange keng sensibel Kategorie vun Donnéeën als Bedéngung fir eng normal Buchbestellung. Wann eng Veraarbechtung vu Kategorien néideg ass, déi ënner den Artikel 5 vum omanesche Gesetz falen, ginn déi gesetzlech verlaangte Bedéngungen an déi ministeriell Geneemegung respektéiert. D’Identifikatioun vum Verantwortleche ersetzt dës Geneemegung net, wann se néideg ass. D’Geneemegung, déi am Artikel 5 ernimmt gëtt, betrëfft sensibel Kategorie wéi Gesondheet, Biometrie, Genetik, rassesch Hierkonft, Sexualliewen, politesch oder reliéis Meenungen a kriminell Virgeschicht; si gëtt net als allgemeng Lizenz fir Bicher ze kafen duergestallt. Benotzt den Ënnerstëtzungsformular net, fir esou Informatiounen ze schécken, wann dat net fir d’Léisung vun Ärer Ufro néideg ass.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Ministère — Ännerung vum Gesetz iwwer perséinlech Donnéeën, Royal Decree 68/2026
• Royal Decree 68/2026 — Ännerungen am Dateschutz
• Ministère — Geneemegung fir Donnéeën, déi ënner den Artikel 5 falen
• Ministère — Kategorien, déi eng Geneemegung erfuerderen, a Kanal fir Reklamatiounen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Protection Act vu Palau verbitt täuschend Praktiken iwwer d’Hierkonft, d’Eegenschaften, d’Qualitéit an den Zoustand vum Produit, dorënner gebrauchte Wueren als nei ze presentéieren. D’Editioun, d’Sprooch, de Verkeefer an den Zoustand vum Buch gi genannt, ouni eng falsch Verbindung mam Drockfournisseur hierzestellen. Déi gesetzlech Rechter bei Mängel oder Net-Erfëllung bleiwen erhalen. De Schutz ëmfaasst den Handel, deen d’Konsumenten zu Palau direkt oder indirekt betrëfft, och wann d’Wueren op enger anerer Plaz sinn. Et gi keng falsch Präisreduktiounen, Disponibilitéiten, Geneemegungen oder Zertifizéierungen ugekënnegt.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Zu Palau kann den Attorney General geriichtlech Moossname géint onfair oder täuschend Praktiken aleeden an d’Geriicht kann eng Réckerstattung uuerdnen. E Konsument, deen duerch eng vun dëse Praktiken en noweisbare finanzielle Verloscht erleit, kann no Artikel 206 vum Titel 11 vum Palau National Code eng Klo erhiewen: De virgesinn Ersatz entsprécht dem tatsächleche Schued oder 100 USD, jee nodeem, wéi e Betrag méi héich ass; aner Moossnamen, Ausgaben an Honorairen hänke vun der Geriichtsentscheedung of. Et ass keen automatesche Remboursement no enger einfacher Meenungsännerung.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• UNCTAD — Bewäertung vum elektroneschen Handel zu Palau, Rechtskader vum Konsumenteschutz
• Palau National Code — Titel 11, Artikelen 202–206 (konsolidéiert Versioun am Oktober 2026 consultéiert)

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · Guardar

English · tpi · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Independent Consumer and Competition Commission ass d’Autoritéit fir Konkurrenz a Konsumenteschutz. D’Informatiounen iwwer de Verkeefer, d’Editioun, d’Sprooch an de Präis vum Buch musse korrekt sinn. Dir kënnt wéinst enger mangelhafter Liwwerung, engem Buch, dat vun der Beschreiwung ofwäicht, oder enger Net-Erfëllung reklaméieren; dës Rechter sinn net mat enger Retour no enger Meenungsännerung ze verwiesselen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Dir kënnt och bei der Independent Consumer and Competition Commission eng Konsumentereklamatioun areechen, iwwer déi institutionell Kanäl, déi an der Quell vun dësem Informatiounsblat genannt ginn.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Department of ICT — Dateschutzprojet vun 2026, ëffentlech Consultatioun

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

WS · en · Guardar

WS · sm · Guardar

English · Samoan · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Competition and Consumer Act 2016 schützt eng akzeptabel Qualitéit an d’Iwwereestëmmung vum Buch mat der Beschreiwung. Déi kommerziell Informatioune däerfen net iwwer d’Editioun, d’Sprooch, den Zoustand oder de Präis vum Exemplar täuschen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Fir d’Uspréch aus den Artikelen 74 a 75 vum Competition and Consumer Act 2016 deelt Dir de Manktem esou séier mat, wéi et raisonnabelerweis méiglech ass, a spéitstens véier Wochen, nodeems Dir dovu gewuer gitt oder raisonnabelerweis hätt misse gewuer ginn. D’Matdeelung kann mëndlech oder schrëftlech sinn. De Verkeefer kann reparéieren, ersetzen oder rembourséieren. Wann hien de Manktem net bannent enger raisonnabeler Frist behieft, kënnt Dir d’Buch mat Begrënnung zeréckweisen, esou séier wéi méiglech a spéitstens véier Wochen nom Enn vun där Frist. D’Exemplar gëtt zeréckginn; wann de Manktem dozou féiert, datt den Transport mat enger wesentlecher Belaaschtung verbonnen ass, muss de Verkeefer d’Ofhuelung op seng Käschten iwwerhuelen. De geschëllegte Remboursement däerf net als Guthabe fir en anere Kaf imposéiert ginn. Aner gesetzlech Rechter, dorënner Schuedenersaz, bleiwen erhalen. Dës Friste si keng allgemeng Retourperiod no enger Meenungsännerung.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Dir kënnt och bei de Konsumenteschutzservicer vum Ministry of Commerce, Industry and Labour eng Reklamatioun areechen, iwwer déi Kontaktméiglechkeeten op der offizieller Säit, déi an de Quelle genannt gëtt.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Competition and Consumer Act 2016 — Artikelen 70 bis 75

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

SN · fr · Guardar

français · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Den Dekret 2008-718 schützt elektronesch Akeef. De Konsument kritt Informatiounen iwwer de Verkeefer, de Produit, de Gesamtpräis, d’Liwwerung, den Dateschutz, Reklamatiounen an de Récktrëtt, déi zougänglech sinn a gehale kënne ginn. D’Wiel vum uwendbare Recht reduzéiert déi obligatoresch senegalesesch Garantien net.

De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vun der Mark Montarion Universe, ass fir d’Clientebetreiung zoustänneg an de Kontakt fir Dateschutzfroen. NIF 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen). Dir kënnt Ufroen a Reklamatiounen direkt un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt op engem dauerhaften Datendréier, och per E-Mail, bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Empfang vum Buch matdeelen. Wann déi obligatoresch Informatioun feelt, kann d’Frist op 3 Méint verlängert ginn; wann d’Informatioun an dësem Zäitraum geliwwert gëtt, ginn déi 7 Aarbechtsdeeg vun hirem Empfang un gerechent.

Mir stellen de Remboursement bannent 7 Deeg aus, nodeems mir e gëltege Beweis vum Versand vum Buch, dat de Client zeréckschéckt, erhalen hunn. De Beweis muss d’Bestellung, den Empfänger an de Versanddatum identifizéieren. De Konsument däerf d’Buch iwwerpréiwen; et gëtt keng Strofkäschte fir de Récktrëtt.

Mir rembourséieren och d’Portokäschten, déi de Client fir de Réckversand vum Buch bezuelt huet, wann hien de Beweis vun der Ausgab virleet.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Gesetz 2008-12 gesäit Rechter op Zougang, Berichtegung a Widdersproch ënner de gesetzleche Bedéngungen an eng Iwwerwaachung duerch d’CDP vir. Bei auslännesche Verantwortleche fir d’Veraarbechtung ass d’Benotzung vu Veraarbechtungsmëttelen am Senegal relevant fir den Uwendungsberäich an de lokale Vertrieder. De Verantwortleche fir d’Veraarbechtung ass de José Luís Santos Monteiro a Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Et ginn déi an der Dateschutzpolitik virgesinn Zwecker, Datekategorien, Empfänger, Opbewarungsfristen an Transferten matgedeelt. Déi Identifikatiouns-, Kontakt- a Liwwerdonnéeën, déi fir d’Bestellung néideg sinn, si fir d’Ofwécklung vum Kaf obligatoresch; Marketingdonnéeë si fräiwëlleg. Dir kënnt Zougang a Berichtegung ufroen, Widdersproch aleeën a bei der CDP eng Plainte maachen. D’Cookie-Reegelen an d’Méiglechkeete fir ze widdersprieche ginn an der Cookie-Politik presentéiert. Déi vollstänneg Kontaktdonnéeë vum Inhaber a Vertrieder vun der Mark stinn an den zousätzlechen Informatiounen an dësem Informatiounsblat.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Elektroneschen Handel — Dekret 2008-718, Artikelen 6, 12–22

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Kondisyon aste an Kreol Seselwa · Guardar

SC · en · Guardar

SC · fr · Guardar

English · français · crs · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Fair Trading Act 2022 schützt d’Informatioun, d’Präisser an d’Vertragsklauselen. Fir d’Annulatioun vu Virbestellunge gëllen eegestänneg Reegelen am Artikel 92, dorënner raisonnabel Käschten; de Schutz bei Mängel ënnerscheet sech vun enger Meenungsännerung no der Liwwerung.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Den Artikel 107 vum Fair Trading Act 2022 erlaabt d’Retour vun engem net konforme Buch bannent sechs Méint no der Liwwerung, ouni Strofkäschten an op Risiko a Käschte vum Verkeefer. Politik fir d’Behandlung vun enger Retour wéinst engem Manktem: Wann e Remboursement geschëlt ass, gëtt en bannent 48 Stonnen nom Empfang vum Buch duerch de Verkeefer ausgestallt. Den Ersatz gëtt bannent zwee Méint vum Zäitpunkt un duerchgefouert, op deem de Client de Beweis vum Réckversand vum Produit mat Mängel schéckt. D’Bewäertung vun der Reparatur gëtt bannent zéng Deeg nom Empfang vum Produit duerch de Verkeefer matgedeelt.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Dësen Ausschloss vu fräiwëllege Retoure gëllt net fir d’Retour vun engem Buch mat Mängel, déi am Artikel 107 virgesinn ass. Bei esou enger Retour iwwerhuele mir d’Käschten a bezuelen de gesetzlech geschëllegte Remboursement bannent 48 Stonnen nom Empfang vum Buch; de Krittär vun engem Ofzuch wéinst Ofnotzung bei enger fräiwëlleger Retour gëtt net applizéiert.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrobarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi obligatoresch lokal Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwen erhalen. Wann uwendbar, garantéiert de Data Protection Act 2023 Zougang, Berichtegung an, an de gesetzlech virgesinne Fäll, Läschung oder Aschränkung, souwéi d’Zréckzéie vun der Zoustëmmung. Dir kënnt bei der Information Commission vun de Seychellen, der Dateschutzautoritéit, eng Plainte maachen. Ufroen iwwer de Verkeefer kënnen un de Kontakt an eiser Dateschutzpolitik geschéckt ginn.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Rechter bei Mängel a Fristen — Fair Trading Commission
• Dateschutz — Information Commission
• Garantie, Käschten a Remboursement bannent 48 Stonnen — Artikel 107

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Guardar

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Consumer Protection (Fair Trading) Act schützt géint onfair Praktiken. De Schutz bei net konforme Wueren ëmfaasst Reparatur oder Ersatz an, an de virgesinne Fäll, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De Kontakt an der Politik hëlt Ufroen a Reklamatiounen zum Dateschutz entgéint. Wann d’PDPA gëllt, bleiwen déi lokal Rechter erhalen, dorënner Zougang, Berichtegung an d’Zréckzéie vun der Zoustëmmung an de virgesinne Fäll. D’Veraarbechtung an déi international Déngschtleeschter sinn an der Politik beschriwwen. Den ëffentleche Kontakt fir Dateschutzufroen ass montarionuniverse@gmail.com, ënner der Verantwortung vum José Luís Santos Monteiro. Dës Nennung behaapt keng lokal Aschreiwung am DPO-Verzeechnes an ersetzt keng gesetzlech verlaangten Ernennung.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Voorwaardes in Afrikaans · Guardar

Imiqathango ngesiXhosa · Guardar

Dipehelo ka Sesotho · Guardar

Dipeelano tša theko ka Sepedi · Guardar

Dipeelo tsa theko ka Setswana · Guardar

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Guardar

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Guardar

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Guardar

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Guardar

ZA · en · Guardar

ZA · zu · Guardar

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

De Verkaf vu Bicher ass duerch den Artikel 42(2)(h) vum Récktrëttsrecht vu siwen Deeg ausgeschloss, dat am Artikel 44 vun der ECTA virgesinn ass. D’Rechter bei Mängel, engem falsche Buch oder enger Net-Erfëllung an aner uwendbar obligatoresch Rechter bleiwen erhalen. Wann uwendbar, gesäit de Consumer Protection Act d’Retour vun net konforme Wuere bannent sechs Méint no der Liwwerung vir, mat de gesetzlechen Uspréch op Reparatur, Ersatz oder Remboursement.

De José Luís Santos Monteiro, Inhaber a Vertrieder vun der Mark Montarion Universe, ass fir d’Clientebetreiung zoustänneg an de Kontakt fir Dateschutzfroen. NIF 271034378. Adress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen). Dir kënnt Ufroen a Reklamatiounen direkt un hie riichten, ouni e Kont unzeleeën.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann de Consumer Protection Act uwendbar ass, kann dat net konformt Buch bannent sechs Méint no der Liwwerung ouni Strofkäschten an op Risiko a Käschte vum Fournisseur zréckgeschéckt ginn. De Konsument huet déi gesetzlech Uspréch op Reparatur, Ersatz oder Remboursement. Dës Rechter bei Mängel ënnerscheede sech vun enger Retour no enger einfacher Meenungsännerung a bleiwen erhalen, obwuel Bicher vum Artikel 44 vun der ECTA ausgeschloss sinn.

Récksendungen a Remboursementer

Fir de Kaf vu Bicher gëllt d’Récktrëttsrecht vu siwen Deeg aus dem Artikel 44 vun der ECTA net, wéinst dem ausdrécklechen Ausschloss am Artikel 42(2)(h). Dësen Ausschloss hëlt Iech net d’Rechter bei Mängel oder Net-Erfëllung an och keng aner obligatoresch Rechter, déi fir de Kaf gëllen.

Wann e Recht op Remboursement wéinst engem Manktem, engem falsche Buch, enger Net-Erfëllung oder engem aneren uwendbare gesetzleche Grond besteet, gëtt d’Ufro no deem Grond an de jeeweilege obligatoresche Fristen behandelt. D’Frist vun 30 Deeg, déi mam Récktrëtt no Artikel 44 vun der ECTA verbonnen ass, gëtt net als allgemeng Remboursementsfrist fir de Kaf vu Bicher duergestallt.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrobarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi obligatoresch lokal Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwen erhalen. De verantwortleche Kontakt ass de José Luís Santos Monteiro a Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Wann d’POPIA uwendbar ass, kënnt Dir ënner de gesetzleche Bedéngungen Zougang a Berichtegung oder Läschung ufroen, an de virgesinne Fäll der Veraarbechtung widderspriechen a beim Information Regulator eng Plainte maachen. Elektronesch kommerziell Matdeelunge respektéieren d’Zoustëmmung oder déi gesetzlech Ausnam fir Clienten an enthalen d’Identifikatioun vum Ofsender an eng gratis Méiglechkeet fir ze widderspriechen. D’Politik nennt Zwecker, Empfänger, Opbewarung an Transferten. Déi vollstänneg Kontaktdonnéeë vum Inhaber a Vertrieder vun der Mark stinn an den zousätzlechen Informatiounen an dësem Informatiounsblat.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Wiel vum Usproch bei engem Manktem — NCC
• POPIA — Artikelen 3, 23–25, 55 a 69

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

KR · ko · Guardar

한국어 · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei Keef, déi ënner dat koreanescht Gesetz iwwer den elektroneschen Handel falen, dauert déi normal Récktrëttsfrist siwen Deeg. Wann d’Buch vun der Beschreiwung, der Reklamm oder dem Vertrag ofwäicht, muss dat besonnescht Récktrëttsrecht bannent dräi Méint no der Liwwerung an gläichzäiteg bannent 30 Deeg, nodeems de Konsument d’Ofwäichung erkannt huet oder erkenne konnt, ausgeüübt ginn. Wann eng vun dëse Fristen iwwerschratt gëtt, kann dëst besonnescht Recht net méi ausgeüübt ginn; aner gesetzlech Mëttel bleiwen awer bestoen. D’Käschte bei Mängel dréit de Verkeefer, an et gëllen déi gesetzlech Remboursementsfristen.

Bei Keef, déi ënner d’Reegelung fir den elektroneschen Handel falen, gëtt nom Vertragsofschloss a virun der Liwwerung vum Buch e Vertragsdokument mat de gesetzlech erfuerderlechen Informatioune geliwwert, och an elektronescher Form. Den Empfang vun der Bestellung gëtt bestätegt, an hir Donnéeë kënnen no de gesetzleche Bestëmmunge virum Versand korrigéiert ginn.

Bei Transaktiounen, déi ënner d’Ausnamen am Artikel 24(3) falen, och bei de Kreditkaartebezuelungen am Artikel 24(3)(2), gëllt déi am Artikel 24(2) virgesinn Flicht, en Treuhandbezuelungsdéngscht (escrow) oder eng Entschiedegungsversécherung ze benotzen, net.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch vun der Beschreiwung, der Reklamm oder dem Vertrag ofwäicht, muss dat besonnescht Récktrëttsrecht laut Artikel 17(3) bannent dräi Méint no der Liwwerung an gläichzäiteg bannent 30 Deeg, nodeems de Konsument d’Ofwäichung erkannt huet oder erkenne konnt, ausgeüübt ginn. An dëse Fäll dréit de Verkeefer d’Récksendungskäschten. Dëst Recht gëtt net op déi normal Frist vu siwen Deeg bei engem Wiessel vun der Meenung verkierzt; déi aner gesetzlech Mëttel bei Mängel oder Net-Erfëllung bleiwen erhalen.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt bannent 7 Deeg nom Empfang vum Dokument mam Vertragsinhalt, och an elektronescher Form, oder, wann dëst méi spéit ass, no der Liwwerung vum Buch matdeelen. Déi gesetzlech Reegelen iwwer d’Berechnung vun der Frist bleiwen uwendbar, wann d’Dokument oder d’Informatioun iwwer d’Adress vum Verkeefer feelt oder wann d’Ausübe vum Recht verhënnert gëtt. Wann d’Buch vun der Beschreiwung, der Reklamm oder dem Vertrag ofwäicht, muss de besonnesche Récktrëtt bannent 3 Méint no der Liwwerung an gläichzäiteg bannent 30 Deeg, nodeems Dir d’Ofwäichung erkannt hutt oder erkenne konnt, matgedeelt ginn.

De Remboursement ass bannent 3 Aarbechtsdeeg nom Empfang vum zeréckgeschéckte Buch geschëllt. D’Kontroll verlängert dës Frist net. Dat néidegt Opmaachen, fir den Inhalt ze iwwerpréiwen, hëlt d’Recht net ewech; fir e Verloscht oder e Schued, deen dem Konsument zouzerechnen ass, an eng Benotzung, déi de Wäert wesentlech reduzéiert, gëllen déi gesetzlech Ausnamen, getrennt vun de Mängel, déi schonn ursprénglech bestanen hunn.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’PIPA schützt d’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung an Aussetze vun der Veraarbechtung an de gesetzlech virgesinne Fäll. An der Politik fir Direktkeef informéiere mir iwwer Zwecker, Donnéeën, Späicherdauer, Empfänger an Iwwerdroungen. De Kontakt vum Verantwortlechen hëlt d’Demanden entgéint, déi de Verkeefer betreffen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

CH · Rumantsch Grischun · Guardar

CH · de · Guardar

CH · fr · Guardar

CH · it · Guardar

Deutsch · français · italiano · Romansh · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Schwäiz gesäit keen allgemengt obligatorescht Récktrëttsrecht fir all Onlinekeef vir. D’Identitéit an de Kontakt vum Verkeefer, de Präis an d’Bestellungsschrëtt musse kloer sinn. D’Feele vun engem allgemenge gesetzleche Récktrëttsrecht hëlt Iech net d’Rechter bei Mängel oder Net-Erfëllung vum Vertrag.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

Déi uwendbar Rechter aus dem federale Dateschutzgesetz bleiwen erhalen. D’Ufuerderung vun engem Vertrieder an der Schwäiz nom Artikel 14 hänkt vu Bedéngungen of, déi all erfëllt musse sinn, dorënner eng reegelméisseg Veraarbechtung a groussem Ëmfang a mat héijem Risiko; si entsteet net schonn doduerch, datt eng Bestellung an d’Schwäiz geschéckt gëtt.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

TW · zh-TW · Guardar

中文（台灣） · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Beim Fernkaf vun normale kierperleche Bicher besteet an der Reegel e gesetzlecht Récktrëttsrecht vu siwen Deeg nom Empfang, ouni Käschte fir de Konsument. Dëse Regimm ënnerscheet sech vun den Ausname fir bestëmmt digital Inhalter oder tatsächlech personaliséiert Wueren.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei de betraffene Fernkeef vun normale kierperleche Bicher besteet an der Reegel e gesetzlecht Récktrëttsrecht vu siwen Deeg nom Empfang, ouni Käschte fir de Konsument.

Bei der Ausübung vum gesetzleche Recht muss de Verkeefer, wann uwendbar, d’Ofhuele bannent 15 Deeg no der schrëftlecher Matdeelung organiséieren an d’Beträg bannent de 15 Deeg nom Dag vun der Ofhuelung oder dem Empfang vum zeréckgeschéckte Buch zréckbezuelen. D’Iwwerpréiwung verlängert déi gesetzlech Fristen net.

D’Matdeelung kann schrëftlech, per E-Mail oder iwwer de Formular gemaach ginn. Mir organiséieren d’Retour ouni Käschte fir de Konsument. Déi normal Iwwerpréiwung vum Buch erlaabt net, d’Recht ze entzéien oder de Präis arbiträr ze kierzen.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · Guardar

ไทย · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Wann de Kaf ënner d’Gesetz iwwer Direktverkaf an Direktmarketing fält, kënnt Dir en duerch eng schrëftlech Matdeelung bannent 7 Deeg nom Empfang vum Buch annuléieren. D’Kafdokumenter mussen op Thai sinn, de Keefer an de Verkeefer, d’Kaf- an d’Liwwerdatumen identifizéieren an d’Annulatiounsrecht däitlech ervirhiewen. E gesetzlechen Ausschloss vun dësem Regimm gëtt net als Verzicht op déi aner Rechter vum Konsument behandelt.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei Keef, déi ënner den Direktmarketingregimm falen, gëtt d’Annulatioun bannent siwen Deeg nom Empfang vum Buch schrëftlech matgedeelt. Politik fir d’Veraarbechtung vum Remboursement: De Client leet fir d’éischt de Beweis vum Versand vum zeréckgeschéckten Exemplar vir, mat Identifikatioun vun der Bestellung, dem Empfänger an dem Datum. De Remboursement gëtt nom Virleeë vun dësem Beweis ausgestallt, ouni op d’Arrivée vum Buch ze waarden.

Mir bezuelen d’Portokäschten, déi de Client fir de Réckversand vum Buch gedroen huet. De Client leet de Versandbeweis an de Beweis vun der Ausgab vir, fir datt d’Portokäschten zesumme mam Remboursement vum Kaf zréckerstatt ginn.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’PDPA schützt Zougang, Berichtegung, Läschung an aner uwendbar Rechter. Den Artikel 38 gesäit fir bestëmmt Veraarbechtungen ouni sensibel Donnéeën an ouni grousse Volume eng Ausnam vun der Vertriederflicht vir; dës däerf net mat der Befreiung vun der Aschreiwung fir Direktmarketing verwiesselt ginn.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Gesetz iwwer Direktverkaf an Direktmarketing — konsolidéierten Text
• Reglement vun 2018 — elektronesch Verkeef, déi vum Regimm ausgeschloss sinn
• OCPB — Konsumentereklamatiounen

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Kondisaun sosa iha Tetum · Guardar

português · tet · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Den Decreto-Lei 12/2024 erfaasst elektronesch Verkeef un Empfänger am Timor-Leste, och vun auslännesche Fournisseuren. Fir dat geliwwert Buch däerf d’Retourperiod net méi kuerz wéi 7 Aarbechtsdeeg sinn. Déi portugisesch Steiernummer NIF identifizéiert den auslännesche Verkeefer; si ass keng lokal Aschreiwung.

Déi kommerziell Matdeelungen halen den Artikel 55 vum Decreto-Lei 12/2024 an: Si enthalen eng Réckadress, déi op d’mannst 30 Deeg nom Message funktionéiert, oder en anere kloer presentéierten an zougänglechen elektronesche Mechanismus, fir keng esou Matdeelunge méi ze kréien. D’Ufro gëtt respektéiert; nom Oflaf vun 10 Aarbechtsdeeg gi keng nei onerwënscht kommerziell Messagë méi geschéckt. D’Veraarbechtung a Portugal follegt dem RGPD, deen iwwer de Gesetzeslink an dësem Informatiounsblat zougänglech ass.

Kontakt fir de Verkeefer an den Ënnerstëtzungsberäich: José Luís Santos Monteiro; Telefon +351 969 091 148; E-Mail montarionuniverse@gmail.com. D’Kontaktkanäl kënnen ouni Kont benotzt ginn.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt d’Buch bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Empfang zeréckschécken, andeems Dir dat per E-Mail oder iwwer de Formular matdeelt an et un d’Adress vum Verkeefer schéckt, déi an dësem Informatiounsblat steet. Wann Dir Är Meenung geännert hutt, dréit Dir d’Käschte fir de Réckversand. Wann d’Buch e Manktem huet oder net der Beschreiwung entsprécht, iwwerhuele mir all Retourkäschten.

Nodeems mir d’Exemplar erhalen hunn, iwwerpréiwe mir säin Zoustand a stellen de geschëllegte Remboursement ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung aus. D’Inspektioun reduzéiert keng Rechter bei Mängel oder Netkonformitéit. D’Krittäre fir Schied, déi dem Konsument zougerechent ginn, gi matgedeelt a begrënnt; d’Recht op Remboursement geet net automatesch verluer, wann d’Buch fir eng Iwwerpréiwung opgemaach gëtt.

Dir kënnt iwwer de Formular e fräiwëllege Remboursement vun de Portokäschte fir eng Retour no enger Meenungsännerung ufroen; d’Iwwerpréiwung kann zu engem vollstännegen oder deelweise Remboursement oder zu enger Ofleenung féieren. Portokäschten, déi de Verkeefer gesetzlech droe muss, gi géint Beweis zréckerstatt, onofhängeg vun dëser fräiwëlleger Iwwerpréiwung.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formular um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift. Wann d’Reklamatioun net direkt geléist gëtt, bidde mir eng Online-Mediatioun duerch en neutralen Drëtten un. De Konsument kann dëse Mechanismus per E-Mail oder iwwer de Formular ufroen an e Mediateur virschloen; d’Parteie vereinbaren en onofhängegen Drëtten ouni eegenen Interessi um Sträit, souwéi seng Kontaktdonnéeën an d’Bedéngungen. D’Participatioun fënnt op Distanz statt, per E-Mail oder Videokonferenz, ouni datt eng Rees a Portugal néideg ass. D’Ernennung geschitt, wann de Mechanismus ugefrot gëtt; dem Konsument gëtt kee Mediateur imposéiert, deen de Verkeefer eesäiteg gewielt huet. D’Mediatioun imposéiert keng Léisung, schléisst déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter net aus an enthält kee Verzicht op obligatoresch Rechter.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• RGPD — Gesetzgebung, déi fir de Verkeefer a Portugal gëllt

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

TO · en · Guardar

TO · to · Guardar

English · Tongan · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Beim Kaf gëtt de José Luís Santos Monteiro ausdrécklech als professionelle Verkeefer identifizéiert, mat Adress a Kontaktdonnéeën. De Konsument behält déi obligatoresch Rechter iwwer d’Qualitéit vum Buch, d’Beschreiwung, d’Liwwerung an d’Behiewe vun enger Net-Erfëllung, ouni op eng Reklamatioun a Portugal limitéiert ze sinn.

Wann e gesetzleche Remboursement geschëlt ass, kann en no Artikel 45(3) duerch eng Iwwerweisung op e Bankkonto oder eng Réckbuchung op d’Kaart gemaach ginn, ouni dem Konsument eng Bezuelung a Boergeld ze imposéieren. Dat benotzte Mëttel respektéiert déi gesetzlech Bedéngungen an all néideg Vereinbarung mam Konsument.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann de Regimm vum Consumer Protection Act 2025 uwendbar ass, kënnt Dir e Verstouss géint eng Garantie mëndlech oder schrëftlech bannent 28 Deeg matdeelen, nodeems Dir dovu gewuer gitt oder raisonnabelerweis hätt misse gewuer ginn. De Fournisseur muss d’Situatioun behiewen; mécht hien dat net bannent 28 Deeg no der Matdeelung oder bannent enger méi laanger vereinbarter Frist, kënnt Dir d’Zeréckweisung bannent de folgenden 28 Deeg matdeelen. D’Wuer gëtt zeréckginn, ausser wann se scho beim Fournisseur ass oder wann d’Retour praktesch net duerchzeféieren ass oder mat onraisonnabele Käschte verbonnen ass. De geschëllegte Remboursement gëtt bannent 28 Deeg no der Retour oder, bei dësen Ausnamen, no der Zeréckweisung a Geld bezuelt; et gëtt kee Butteksguthaben imposéiert. Aner gesetzlech Uspréch bleiwen erhalen. Dës Friste si keen allgemengt Retourrecht no enger Meenungsännerung.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Consumer Protection Act 2025 — offiziellen Text

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

العربية · français

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · Guardar

Turkmen · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

D’Gesetz schützt d’Recht op vollstänneg a wouer Informatiounen iwwer de Verkeefer an de Produit a mécht Klauselen ongülteg, déi gesetzlech Rechter vum Konsument aschränken.

D’Aféierung vu Publikatiounen ënnerläit den nationalen Douanesbeschränkungen. D’Douanesautoritéit nennt Verbueter fir pornografescht Material a Publikatiounen, déi als schiedlech fir déi politesch oder wirtschaftlech Sécherheet, d’Gesondheet oder d’Moral ugesi ginn, och beim Postversand. Datt e Buch am Katalog disponibel ass, garantéiert net, datt d’Douane seng Aféierung erlaabt. D’Konditioune vun enger konkreter Bestellung mussen dës Aschränkungen an déi gesetzlech Rechter vum Konsument respektéieren.

De Verkeefer iwwerpréift déi bekannt Versandbeschränkungen, éier hien d’Bestellung unhëlt. Wann eng Liwwerung eréischt nom Ofschloss vum Vertrag onméiglech gëtt, gëtt de Keefer informéiert a behält seng Rechter op Opléisung vum Vertrag, Réckbezuelung an déi aner gesetzlech virgesi Mëttel. D’Aschalte vun enger Dréckerei oder engem Transportbetrib hëlt dem Verkeefer seng vertraglech Verantwortung net ewech.

Informatiounen iwwer d’Editioun: Éier Dir de Kaf ofschléisst, mussen d’Buch, d’Sprooch, d’Format, d’Quantitéit, de Präis an d’Käschten, den Hiersteller a säi Standuert souwéi dat tatsächlecht Produktiounsland uginn sinn, zesumme mat den aneren Informatiounen, déi fir de Produit verlaangt ginn. Datt de Verkeefer säi Sëtz a Portugal huet, bedeit net, datt d’Exemplar a Portugal gedréckt gëtt. Wann d’Produktiounsland oder den Hiersteller fir eng Versandoptioun nach net feststeet, kënnt Dir virun der Bestellung eng Bestätegung ufroen.

Kafbeleg: Dir kritt en Dokument, dat de Verkeefer, dat kaaft Buch, de Präis an de Kafdatum am Aklang mam Artikel 17 ugëtt. Wann Dir de Beleg verléiert, kënnt Dir eng Kopie ufroen; eleng d’Feele vun dësem Dokument verhënnert net, datt Dir de Kaf mat anere gesetzlech zougeloossene Mëttel noweist.

Virun der Liwwerung kënnt Dir d’Bestellung ouni Begrënnung am Aklang mam Artikel 21 annuléieren. Bei enger Virausbezuelung kënnen an der Réckbezuelung nëmmen déi Ausgaben berücksichtegt ginn, déi de Verkeefer tatsächlech fir d’Ausféierung vun der Bestellung gedroen huet, wann d’Gesetz an de Vertrag dat erlaben. Mir berechne fir esou eng Annulatioun keng automatesch festgeluechte Strof.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Reegelung fir d’Behandlung vun Ufroe wéinst Mängel: D’Friste fir d’Bewäertung an d’Behebung fänken un, wann de Verkeefer d’Exemplar kritt. De Verkeefer mécht déi éischt Qualitéitskontroll vum Buch bannent dräi Kalennerdeeg no dësem Empfang. Dat reparéiert Buch oder d’Ersatzexemplar gëtt verschéckt, éier 20 Deeg nom Empfang vergaange sinn. D’Zäit vum Posttransport zielt net zu dëse Fristen, an de Client gëtt iwwer de Versand informéiert. Wann e Remboursement fälleg ass, gëtt d’Réckbezuelung bannent dräi Aarbechtsdeeg nodeems de Client d’Buch zréckgeschéckt huet ugeuerdent, géint Virleeë vum Beweis vun dësem Versand. De Verkeefer dréit d’Käschte vun enger Récksendung, déi hie verlaangt; beim Remboursement wéinst engem Manktem zéie mir näischt fir Ofnotzung duerch normal Notzung of. Wann eng technesch Expertise néideg ass, fir d’Ursaach vum Manktem festzestellen, suerge mir am Aklang mam Artikel 22, Absatz 10, fir d’Bedeelegung vun enger Persoun mat passender Qualifikatioun an Erfarung. De Konsument kann d’Expertise begleeden an hir Resultater viru Geriicht ufechten. Déi éischt Kontroll vum Verkeefer gëtt net als Ersatz fir dës Expertise duergestallt.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Onvollstänneg oder falsch Informatiounen, duerch déi d’Buch net déi néideg Eegenschaften huet oder net fir déi geplangt Notzung gëeegent ass, erlaben d’Opléisung vum Vertrag bannent 7 Kalennerdeeg, laut Artikel 14, Absätz 11 an 12. De Réckversand an d’Réckbezuelung riichte sech no dësem Recht; si ginn net als einfache Wiessel vun der Meenung behandelt.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit der Dateschutz-Grondveruerdnung (RGPD) an der Dateschutzpolitik fir Direktverkeef. Wann d’Veraarbechtung ënner d’turkmenescht Gesetz iwwer Informatiounen aus dem Privatliewen an hire Schutz fält, kënnt Dir Informatiounen iwwer déi verschafften Donnéeën, hir Hierkonft, Zwecker, Notzungs- an Opbewarungsforme kréien, gratis Zougang, Berichtegung, Spärung oder Läschung an de gesetzlech virgesene Fäll ufroen an Är Zoustëmmung zréckzéien, wann dat erlaabt ass. Dobäi bleiwen nach bestoend Flichten a gesetzlech Opbewarungsflichte bestoen. Fir eng Zougangsufro an eng eventuell begrënnten Oflehnung gëllt déi am Artikel 27 virgesinn Frist vun engem Aarbechtsdag. Reklamm erfuerdert eng vireg Zoustëmmung. Ufroe ginn iwwer montarionuniverse@gmail.com un de José Luís Santos Monteiro geriicht. D’Zoustëmmung an d’Matdeelungen iwwer d’Weidergi vun Donnéeën un Drëttpersounen, déi dat uwendbart Gesetz verlaangt, ginn net eleng duerch d’Liese vun dëser Säit ersat. Informatiounen iwwer Déngschtleeschter, Länner vun der Veraarbechtung a Schutzmoossname stinn an der Dateschutzpolitik fir Direktverkeef; mir behaapten net, datt d’Donnéeën am Turkmenistan gespäichert sinn.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Douane — Aschränkunge fir Publikatiounen, och beim Postversand
• Konsumenteschutz — Text, deen de Justizministère zur Verfügung stellt
• Informatiounen aus dem Privatliewen an hire Schutz — Gesetz vum 20. Mäerz 2017
• Elektronesch Dokumenter an elektroneschen Handel — Artikel 53

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

українська · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Fernkeef hunn hiren eegene Schutz, dorënner de Récktrëtt no der aktueller Gesetzgebung. Mir verwiesselen d’Ëmtauschausname fir physesch Geschäfter net mam Regimm fir Onlinekeef a wenden en neit Gesetz net automatesch viru sengem Akraafttrieden un.

D’Méiglechkeet vun enger Liwwerung hänkt och vun der Editioun an der Sprooch vum Buch of. Déi offiziell ukrainesch Erklärung vum 8. September 2026 iwwer international Postsendunge nennt Aschränkunge fir Bicher aus Russland oder Belarus, aus besaten ukraineschen Territoiren, vu bestëmmten Auteure mat enger Verbindung zur russescher Staatsbiergerschaft an Editiounen a russescher Sprooch, déi aus iergendengem Land verschéckt ginn. Datt eng Editioun am Katalog steet, bedeit net, datt si an d’Ukrain geschéckt ka ginn. Déi konkret Aschränkunge gi gepréift, éier d’Bestellung ugeholl gëtt; et gëtt net vun engem allgemenge Verbuet vu Bicher an anere Sproochen ausgaangen.

De Verkeefer iwwerpréift déi bekannt Versandbeschränkungen, éier hien d’Bestellung unhëlt. Wann eng Liwwerung eréischt nom Ofschloss vum Vertrag onméiglech gëtt, gëtt de Keefer informéiert a behält seng Rechter op Opléisung vum Vertrag, Réckbezuelung an déi aner gesetzlech virgesi Mëttel. D’Aschalte vun enger Dréckerei oder engem Transportbetrib hëlt dem Verkeefer seng vertraglech Verantwortung net ewech.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wärend dem gesetzlech uwendbaren Zäitraum kann e Qualitéitsmanktem e Recht op eng proportional Präisreduktioun, e gratis Behiewe bannent enger raisonnabeler Frist oder d’Erstattung vun de Käschte vum Behiewe ginn. Bei wesentleche Mängel, déi op d’Liwwerung zeréckzeféiere sinn, kënnt Dir ënner de gesetzleche Konditiounen an, wann néideg, no enger Expertise, Ersatz oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement verlaangen. Wann duerch dës Opléisung eng Réckbezuelung fälleg ass, ginn d’Suen um Dag vun der Opléisung zréckbezuelt; wann dat onméiglech ass, kann eng aner Frist ausgemaach ginn, déi ni méi laang wéi siwen Deeg dierf sinn. Déi uschléissend Zäit, déi d’Bank brauch, fir de Betrag disponibel ze maachen, ännert dës Flicht vum Verkeefer net.

Récksendungen a Remboursementer

Bei Fernabsazverträg, déi ënner déi gülteg Reegelung falen, op déi déi ukrainesch Autoritéit hiweist, kënnt Dir de Récktrëtt bannent 14 Deeg no der Bestätegung vun den Informatiounen oder nom Empfang vun der Wuer matdeelen, jee nodeem wat zoutrëfft. Wann eng korrekt Bestätegung feelt, kann d’Frist op 90 Deeg verlängert ginn; déi gesetzlech Ausname bleiwen uwendbar.

Reegelung fir d’Veraarbechtung vum Remboursement: Nodeems mir d’Matdeelung vum Client kritt hunn, gëtt de Remboursement bannent siwe Kalennerdeeg ugeuerdent, virausgesat datt de Client spéitstens um fënneften Dag de Beweis virleet, datt hien d’Buch zréckgeschéckt huet. De Beweis muss d’Bestellung, den Empfänger an de Versanddatum uginn. Mir bestätegen d’Veraarbechtung vum Remboursement; bis de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, kënnen Deeg oder Woche vergoen, jee no der Bank vum Client an de Prozedure vum Bezuelungsdéngschtleeschter vu Shopify.

Beim Ausübe vum gesetzleche Récktrëttsrecht dréit de Verkeefer déi Käschte vum Réckversand, déi him d’Gesetz zouweist. Versandkäschten, déi de Konsument virgestreckt huet, ginn op Virleeë vun engem Beleg iwwer dës Ausgab zréckbezuelt.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. D’Frist vu siwen Deeg bezitt sech op d’Handlung vum Verkeefer, an net op den Datum, op deem d’Bank de Betrag gutschreift. Bis de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, kënnen Deeg oder Woche vergoen, jee no der Bezuelmethod an de Prozedure vum Bezuelungsdéngschtleeschter, dorënner Shopify Payments wann dëse benotzt gëtt, an der Bank vum Client. Dës Veraarbechtungszäit am Bezuelverkéier verlängert d’Frist, déi de Verkeefer anhale muss, net.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Konsumenteschutzautoritéit — Réckerstattung bei engem wesentleche Manktem
• Gesetz 1023-XII — Artikelen 8, 12 an 13
• Konsumenteschutzautoritéit — Réckerstattung bei Onlinekeef
• Neit Konsumenteschutzgesetz 3153-IX — Status a Bestëmmunge fir d’Akraafttrieden
• Autoritéit fir d’Verlagswiesen — Erklärung vum 8. September 2026 iwwer de Postversand vu Bicher

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Purchase terms · United Kingdom · Guardar

English · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Bei Fernkeef, déi ënner déi brittesch Reegele falen, hutt Dir no der Liwwerung 14 Deeg Zäit, fir de Récktrëtt matzedeelen, an nach eng Kéier 14 Deeg, fir d’Buch zeréckzeschécken. D’Liwwerung muss bannent 30 Deeg stattfannen, ausser et gouf eng aner Frist vereinbart. D’Uspréch bei engem Buch mat Mängel bleiwen erhalen, dorënner dat ufänglecht Recht op Zeréckweisung ënner de gesetzleche Bedéngungen.

Dir kritt d’Vertragsbestätegung op engem dauerhaften Datendréier, mat de verlaangten Informatiounen an dem Récktrëttsmuster, wann uwendbar, bannent enger raisonnabeler Frist nom Ofschloss vum Vertrag a spéitstens bei der Liwwerung vum Buch. Dir kënnt d’Dokument halen an d’Récktrëttsmuster oder eng aner eendeiteg Erklärung benotzen.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

De Consumer Rights Act garantéiert ënner de gesetzleche Bedéngungen en ufänglecht Recht, net konform Wuere bannent 30 Deeg zeréckzeweisen. Duerno kënne Reparatur oder Ersatz gëllen an, wa si de Problem net léisen, eng Präisreduktioun oder eng definitiv Zeréckweisung. An den éischte sechs Méint gëtt an der Reegel ugeholl, datt de Manktem scho bei der Liwwerung bestanen huet, ausser et gëtt e Géigebeweis oder dës Vermuddung ass mat dem Fall onvereenbar. Mir verlageren d’Verantwortung vum Verkeefer net op d’Dréckerei.

Récksendungen a Remboursementer

Dir kënnt de Récktrëtt ouni Begrënnung bannent 14 Deeg nom Empfang vum Buch per E-Mail, iwwer de Formular oder mat enger anerer eendeiteger Erklärung matdeelen. D’Buch muss bannent 14 Deeg no der Matdeelung zeréckgeschéckt ginn. Den Drock op Ufro vun enger normaler Editioun ass u sech keng Personaliséierung.

Mir rembourséieren déi geschëllegte Bezuelungen, dorënner d’Standardliwwerung, ouni ongerechtfäerdegt Verzögerung a spéitstens 14 Deeg no der Matdeelung. Mir kënnen de Remboursement zréckhalen, bis mir d’Buch oder de Beweis vu sengem Réckversand kréien, jee nodeem, wat fir d’éischt geschitt. D’Inspektioun erlaabt net, dës Grenz ze iwwerschreiden. Den Ënnerscheed fir eng méi deier Liwwerung, déi de Konsument gewielt huet, gëtt net rembourséiert.

D’Buch däerf esou wäit iwwerpréift ginn, wéi et néideg ass, fir seng Natur an Eegenschafte festzestellen. Nëmmen en nogewisene Wäertverloscht duerch en Ëmgang, deen iwwer dës Iwwerpréiwung erausgeet, däerf ofgezu ginn; d’Buch nëmmen opzemaachen hëlt Iech d’Recht net an erlaabt net, de ganze Remboursement automatesch zréckzehalen.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

De UK GDPR ka fir Offeren u Persounen am Vereenegte Kinnekräich gëllen. Déi lokal Dateschutzrechter an d’Recht, beim ICO eng Plainte ze maachen, bleiwen erhalen. D’Ausnam vun der Vertriederflicht verlaangt, datt d’Veraarbechtung nëmmen heiansdo stattfënnt, e niddrege Risiko huet a keng bestëmmt Operatiounen a groussem Ëmfang ëmfaasst.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Dateschutz
• Produkter mat Mängel a Remboursementer

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Purchase terms · United States · Guardar

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · Guardar

English · Hawaiian · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Mir halen déi ugekënnegt Versandfrist an. Wann dat net méiglech ass, deele mir d’Verspéidung mat a bidden déi gesetzlech Wiel un, déi nei Frist ze akzeptéieren oder ze annuléieren an e Remboursement ze kréien. Den obligatoresche Schutz am Staat vum Client bleift bestoen.

Wann et keng ugekënnegt Versandfrist gouf, gëllt déi federal Reegel, no där de Versand bannent 30 Deeg stattfanne muss, ënner de Bedéngunge vun der FTC-Reegel. Wa mir net bannent der uwendbarer Frist versende kënnen, deele mir den neien Datum an d’Méiglechkeet mat, ze annuléieren an e kompletten a schnelle Remboursement ze kréien. Mir verlängeren d’Bestellung net eesäiteg op onbestëmmten Zäit.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

D’Buch muss der Beschreiwung an de vereinbarten Eegenschaften entspriechen. Déi gesetzlech implizitt Garantien an d’Rechtsmëttel variéiere jee no Staat; d’Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst se net aus. Mir verlaangen net, datt de Konsument sech mat senger Reklamatioun direkt un d’Dréckerei went. Bei enger Versandverspéidung gëllen déi federal Reegele fir Informatioun, Zoustëmmung an Annulatioun, onofhängeg dovun, ob d’Buch nach gedréckt gëtt.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• FTC — Geltungsberäich vum federale Récktrëttsrecht (cooling-off)

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkeefer a Kontakt

José Luís Santos Monteiro, Proprietär vu Montarion Universe, Steiernummer (NIF) 271034378. Adress a Récksendungsadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nëmme Messagen).

Informatiounen, déi fir all Destinatioune gëllen · Perséinlech Donnéeën an Dateschutz

Dokumenter fir dëst Liwwerland

Kafbedéngunge späicheren · Formulaire opmaache fir ze späicheren oder ze drécken

English · français · Luxembourgish

Kaf, Retour a Verbraucherrechter

Déi gesetzlech Rechter am Zesummenhang mam Kafvertrag an d’Haftung fir eng falsch Beschreiwung oder e Manktem bleiwen erhalen. D’Tatsaach, datt d’Buch op Ufro produzéiert gëtt, hëlt net d’Flicht ewech, déi vereinbart Editioun mat de vereinbarten Eegenschaften ze liwweren. D’Buch muss der Beschreiwung an der bestallter Editioun entspriechen an déi Qualitéit hunn, déi fir normalen Liesgebrauch verlaangt ka ginn. Eng Retour wéinst engem Manktem gëtt getrennt vun enger fräiwëlleger Retour no enger Meenungsännerung behandelt; d’Matdeele vun engem Problem hänkt net dovun of, datt Dir e Bong als Ersatz fir déi gesetzlech geschëllten Uspréch akzeptéiert. D’Steieren a Käschten, déi de Verkeefer verrechent, gi virum Kaf eenzel opgefouert. Wann den Empfänger den Importateur ass, ginn d’Importkäschten, déi hie muss droen, matgedeelt oder, wa se net am Viraus berechent kënne ginn, d’Méiglechkeet vun esou Käschten. Et gëtt net ugeholl, datt den Import vun der TVA befreit ass, well de Verkeefer ausserhalb vu Vanuatu etabléiert ass.

Virun der Bezuelung weisen d’Bestellinformatiounen, wien d’Importkäschten dréit a wéi eng Beträg de Verkeefer verrechent. Eng Käschtepositioun, déi schonn am Gesamtbetrag enthalen ass, gëtt vum Verkeefer net als eng zweet Bezuelung fir déi selwecht Käschtepositioun presentéiert. D’Bedeelegung vun der Douane oder vum Transporteur hëlt dem Keefer seng obligatoresch Rechter net, wann de Verkeefer seng Flichten net erfëllt.

Buch mat engem Mangel, falscht Buch oder Buch, dat net der Beschreiwung entsprécht

Wann d’Buch beschiedegt oder onkomplett ukënnt, an enger anerer Editioun oder Sprooch wéi bestallt geliwwert gëtt oder net der Beschreiwung entsprécht, kënnt Dir beim Verkeefer reklaméieren. D’Léisung respektéiert déi uwendbar obligatoresch Rechtsmëttel: d’Hierstellung vun der Konformitéit, en Ersatz, eng Präisreduktioun oder d’Opléisung vum Vertrag mat Remboursement, jee no Fall. Déi néideg Käschte fir d’Behiewe vun engem Defekt, deen der Liwwerung zouzerechnen ass, ginn op Käschte vum Verkeefer. D’Frist fir e Récktrëtt wéinst enger Ännerung vun der Meenung limitéiert d’Reklamatioun bei engem Defekt net.

Récksendungen a Remboursementer

Mir bidden keng automatesch Récknam just wéinst enger Ännerung vun der Meenung un. Dir kënnt per E-Mail oder iwwer de Formulaire um Site eng aussergewéinlech Eenzelprüfung ufroen; d’Akzeptatioun an d’Bedéngunge ginn Iech virum Zeréckschécke vum Buch matgedeelt. Dës Politik iwwer fräiwëlleg Réckname schléisst déi gesetzlech Rechter bei engem Defekt, enger falscher Liwwerung, enger Net-Erfëllung vum Vertrag oder enger gesetzlecher Annulatioun net aus.

Bei enger ausdrécklech akzeptéierter fräiwëlleger Récknam gëtt de vereinbarte Remboursement ausgestallt, nodeems mir d’Exemplar empfaangen a kontrolléiert hunn. Schied, déi dem Client zouzerechne sinn, kënnen en Ofzuch entspriechend dem Wäertverloscht rechtfäerdegen, wann dëse begrënnt ass; bei engem komplette Wäertverloscht kann de Remboursement null sinn. Dës Bedéngung gëllt net fir eng gesetzlech Opléisung wéinst engem Defekt oder enger Net-Erfëllung vum Vertrag duerch de Verkeefer.

D’Récksendungskäschte wéinst enger Ännerung vun der Meenung ginn op Käschte vum Konsument. Dir kënnt iwwer de Formulaire um Site hir Réckbezuelung ufroen; all Demande gëtt eenzel analyséiert a kann zu enger kompletter, deelweiser oder kenger Réckbezuelung vun deene Käschte féieren. D’Récksendungskäschte bei engem Defekt oder engem falsche Buch ginn op Käschte vum Verkeefer.

Eng Bestätegung vun der Veraarbechtung vum Remboursement gëtt geschéckt. Wéini de Betrag um Kont oder op der Kaart disponibel ass, hänkt vum Bezuelmëttel of a kann Deeg oder Wochen daueren; dës Bankveraarbechtungszäit ännert näischt un der Frist, an där de Verkeefer seng Flichte muss erfëllen.

De Remboursement vun de Retourversandkäschten ufroen

Reklamatiounen a Sträitfäll

Den Ënnerstëtzungs- a Reklamatiounsberäich gëtt vum José Luís Santos Monteiro geréiert. Dir kënnt montarionuniverse@gmail.com oder de Formulaire um Site benotzen, ouni e Kont unzeleeën. Gitt d’Bestellung, de Problem an déi gewënscht Léisung un. Eng Reklamatioun beim Verkeefer hëlt Iech net déi gesetzlech Méiglechkeeten, Iech un déi zoustänneg Autoritéiten oder Geriichter ze wenden. Et gëtt keng Klausel, déi zu Nodeel vun Ären obligatoresche Rechter ausschliisslech portugisesch Geriichter virschreift.

Kontakt ophuelen / eng Reklamatioun areechen

Dados pessoais

D’Veraarbechtung duerch de Verkeefer a Portugal ënnerläit dem RGPD. D’Rechter op Zougang, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Widdersproch an Dateniwwerdrogbarkeet kënnen, wa se uwendbar sinn, iwwer de Kontakt an der Dateschutzpolitik ausgeüübt ginn. Déi lokal obligatoresch Rechter, déi och uwendbar sinn, bleiwe bestoen.

• Konsumenteschutz / Gesetzgebung
• Value Added Tax Act — Artikelen 7, 10 an 12
• TVA-Ännerung vun 2021