Montarion Universe
Doğrudan Alışveriş: Nakliye, Geri Dönüş ve Garanti
Fransızca orijinal belgeler: Fransa · Kanada, Quebec dahil.
Bu koşullar, Montarion Universe'ın sahibi olan José Luís Santos Monteiro'ın satıcı olarak tanımlandığı fiziksel kitapların satın alınması için geçerlidir. Harici mağazalardan yapılan satın alımlar, zorunlu tüketici haklarına halel getirmeksizin, o mağazalarda tanımlanan satıcının koşullarına tabidir.
Yasal garanti
Avrupa Birliği'nde satılan ürünler için en az iki yıllık yasal garanti.
Tüketiciler, ürünlerin tanımlandığı şekilde karşılaşmadığı veya amaçlanan şekilde çalışmadığı takdirde yasal uyumluluk garantisi kapsamında haklarını savunabilirler.
Satıcı, teslimat sırasında mevcut olan ve yasal garanti süresinde ortaya çıkan herhangi bir uyumsuzluktan sorumludur. Ücretsiz onarım veya değiştirme ve bazı durumlarda fiyat indirme veya tam iade sunmak zorundadırlar.
Bazı ülkelerde daha uzun yasal garanti süresi vardır. İkinci el ürünleri için daha kısa bir süre geçerli olabilir, ancak bir yıldan az değildir.
Uyumlu olmayan ürünleri aldıysanız, sorunu ortaya çıkarmak ve satın alma kanıtını, örneğin bir fatura veya banka hesabı sağlamak için mümkün olduğunca çabuk satıcıya başvurun.
Satıcılar ve üreticiler ayrıca yasal garantiden bağımsız olarak ticari garantiler sunabilirler. GARAN etiketi, üretici tarafından herhangi bir ek maliyet olmaksızın sunulan ticari bir dayanıklılık garantisi ifade edebilir ve tüm ürünü kapsar.
İngilizce Resmi Bilgi
Doğrudan Alışveriş Destinasyonları
Yazdırılmış kitapları doğrudan Montarion Universe'dan satın almak için planlanan dağıtım. Her rezervasyon, destinasyon ve nakliye yöntemi için gerçek kullanılabilirlik ödeme öncesi gösterilecektir. Dış mağazalar kendi teslimat kapsamına sahiptir.
İlk başlangıç hedefi: 71
Portekiz
- Portekiz
Avrupa Birliği Diğer Ülkeler
- Almanya
- Avusturya
- Belçika
- Bulgaristan
- Çekya
- Danimarka
- Estonya
- Finlandiya
- Hırvatistan
- Hollanda
- İrlanda
- İspanya
- İsveç
- İtalya
- Kıbrıs
- Letonya
- Litvanya
- Lüksemburg
- Macaristan
- Malta
- Polonya
- Romanya
- Slovakya
- Slovenya
- Yunanistan
Avrupa Birliği dışındaki ülkeler ve bölgeler
- Amerika Birleşik Devletleri
- Arjantin
- Avustralya
- Azerbaycan
- Bahreyn
- Brezilya
- Brunei
- Çin
- Dominik Cumhuriyeti
- Fiji
- Güney Afrika
- Güney Kore
- Gürcistan
- Hindistan
- Hong Kong
- İsviçre
- İzlanda
- Japonya
- Kanada
- Karadağ
- Kolombiya
- Kosova
- Kuveyt
- Liechtenstein
- Makao
- Maldivler
- Malezya
- Marshall Adaları
- Meksika
- Moritanya
- Namibya
- Norveç
- Palau
- Papua Yeni Gine
- Samoa
- Senegal
- Seyşeller
- Singapur
- Tayland
- Tayvan
- Timor-Leste
- Tonga
- Umman
- Vanuatu
- Yeni Zelanda
2026 yılı sonuna kadar planlanan eklentiler
Avrupa Birliği Diğer Ülkeler
- Fransa
Avrupa Birliği dışındaki ülkeler ve bölgeler
- Birleşik Krallık
- Monako
Yakında geleceğim
Nauru · Türkmenistan · Ukrayna
2027'den itibaren yavaşlama
Avrupa Birliği dışındaki ülkeler ve bölgeler
- Andorra
- Arnavutluk
- Birleşik Arap Emirlikleri
- Botsvana
- Ekvador
- Filipinler
- Katar
- Kuzey Makedonya
- Mauritius
- Sao Tome ve Principe
- Sırbistan
- Tunus
- Türkiye
- Uganda
- Uruguay
Geri kalan tüm ülkeler ve bölgeler, satış ve teslimat koşullarının onaylanmasından sonra 2027'den itibaren yavaş yavaş eklenecektir. Her bir hedefe özel tarihler belirlenmemiştir.
Açılış Tarihi Yok
İran · Kuzey Kore · Küba · Rusya · Suriye
Bu zaman çizelgesi, başlatma planını tanımlar ve güncellenebilir. Planlanan destinasyonlar, doğrudan satın alma işlemlerinin zaten açık olduğu anlamına gelmez.
Lulu kitapçığından satın alın
Neredeyse tüm Montarion Universe kitapları da Lulu Kitap Mağazası'ndan mevcuttur. Ülkeniz henüz bu web sitesinde doğrudan satın alma ile kapalı değilse, Lulu gemileri hedefinize kadar satın alabilirsiniz.
Lulu Kitapçılığı'nı ziyaret edin
Başlık veya José Monteiro arayın ve sürüm dilini kontrol edin. Alışverişiniz, Lulu'da bu mağazanın fiyatları, nakliye ücretleri ve koşulları altında tamamlanır. Ödeme öncesi rezervasyon ve teslimat mevcutluğu onaylanır.
Lulu’nun gemi yok
Montarion Universe bu ülkeler ve bölgeler için bir teslimat çözümü arıyor. Nakliye düzenlemeleri onaylandıktan sonra yakında başka bir seçenek duyuracağız.
- Belarus
- Ekvator Ginesi
- Falkland Adaları (Malvinas Adaları)
- Gine-Bissau
- Güney Sudan
- İran
- Johnston Adası
- Kiribati
- Komorlar
- Krim Bölgesi
- Küba
- Kuzey Kore
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- Orta Afrika Cumhuriyeti
- Rusya
- Saint Helena
- Saint Pierre ve Miquelon
- Sao Tome ve Principe
- Sierra Leone
- Solomon Adaları
- Somali
- Sudan
- Suriye
- Tacikistan
- Tokelau
- Türkmenistan
- Tuvalu
- Ukrayna
- Uyanık Adalar
- Venezuela
- Yemen
5 Ekim 2026 tarihinde kontrol edilen resmi liste. Sınırlamalar değişebilir; ödeme yapmadan önce Lulu'nun nakliye seçeneklerini onaylayın. Lulu'nun resmi gemi bilgileri
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Üretim ve teslimat süreleri
Ödeme onayından sonra, üretimin başlaması 8 takvim gününe kadar sürebilir, ancak genellikle daha kısa bir süre beklenir. Ödeme öncesinde sunulan Lulu Direct veya Cloudprinter için üretim ve teslimat tahmini, üretimin başlangıcından itibaren sayılır ve bu bekleme günlerini içermez. Bu nedenle toplam teslim süresi, hazırlık için 8 takvim gününe kadar artı seçilen varış noktası ve yöntem için belirtilen tahmini üretim ve nakliye süresine karşılık gelir. Bu tahmin, gecikme veya teslimat yapılmaması durumunda tüketicinin yasal haklarını sınırlamaz.
Talep üzerine baskı
Standart bir kitabın yalnızca sipariş verildikten sonra basılması, kendi başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kişiselleştirilmiş ürünlerle ilgili yasal istisna, yalnızca kitap müşterinin özelliklerine göre fiilen üretildiğinde veya açıkça kişiselleştirildiğinde geçerlidir.
Mağaza, faturalama, baskı ve kargo
Mağaza, satın alma işlemi için Shopify ve faturalama için Moloni kullanır. Kitapların baskısı ve kargosu, siparişe ve varış yerine bağlı olarak Lulu Direct veya Cloudprinter aracılığıyla gerçekleştirilir. Satıcı, Montarion Universe'in sahibidir; Bu sağlayıcılar, tüketiciye karşı sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
Sipariş, ödeme ve onay
Satın almayı onaylamadan önce, kitabı, baskıyı, dili, miktarı, adresi, para birimini, toplam fiyatı, vergileri ve kargoyu inceleyebilir, verileri düzeltebilir ve bu koşulları inceleyebilirsiniz. Nihai satın alma siparişi, ödemeyi gerektirdiğini belirtmelidir. Mevcut ödeme yöntemleri ve tahsilat zamanı ödeme sayfasında gösterilir. Onay, siparişi ve kararlaştırılan koşulları saklayabileceğiniz bir ortamda tanımlar; ödeme belgesi sözleşme bilgilerinin yerini almaz. Sonradan yapılacak bir değişiklik anlaşmaya bağlıdır ve yasal hakları azaltmaz.
Teslimat süresi ve gecikme
Ödemeden önce belirtilen toplam süre, hazırlık, üretim ve nakliyeyi içerir. Yasal varsayılan süreden daha uzun bir süre, önceden verilen bilgilere ve anlaşmaya bağlıdır; baskı tahmini, kendi başına toplam süre değildir. Siparişi yerine getiremezsek, durumu ve yeni bir teslim tarihi kabul etme veya para iadesiyle iptal etme haklarınızı bildireceğiz. Sessiz kalmakla kabul varsaymıyoruz. Kitabı teslim almadan önce cayma talebinizi bildirebilirsiniz; henüz gönderilmemişse, iade edilecek bir kitap yoktur.
İletişim, şikayetler ve iadeler
José Luís Santos Monteiro, satın alma desteğinden sorumludur ve talepleri montarionuniverse@gmail.com adresinden veya hesap oluşturmadan iletişim formu aracılığıyla alır. Form aracılığıyla yapılan bir iletişim, saklayabileceğiniz bir referans ve onay oluşturur. Kurallarca zorunlu kılınan e-ticaret şikayetleri için, 48 saat içinde alındığını teyit eder ve Hindistan'da geçerli olan bir aylık süre de dahil olmak üzere yasal süre içinde şikayeti işleme koyarız. Cayma ve iade hakları, fotoğraflara, önceden yetkilendirmeye veya matbaaya yapılan şikayetlere bağlı değildir. Satıcının adresi bu sayfada belirtilmiştir; gerektiğinde iade işlemlerini kendi masrafımızla düzenleriz. Uygun bir iade adresi belirtmeden kitapları doğrudan matbaaya göndermeyin.
Fiyatlar, ücretler ve sözleşme süresi
Her satın alma, abonelik veya otomatik yenileme olmaksızın, seçilen kitaplara ve miktarlara karşılık gelir. Ödeme yapmadan önce, para birimi, toplam fiyat, geçerli vergiler, kargo ve diğer bilinen ücretler sunulur. Herhangi bir ücret önceden hesaplanamıyorsa, hesaplama yöntemi ve tahsilat olasılığı açıklanır. Ücretli ekstralar açıkça kabul edilmeyi gerektirir. Kitabın dili, web sitesinin ve satın alma koşullarının dilinden ayrı olarak belirtilir.
Belgeler ve şartlar ve koşulların sürümü
Şartlar ve koşulları ve ilgili formları açabilir, kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz. Bireysel satın alma onayı, sipariş ayrıntılarını ve sözleşmeye uygulanabilir şartlar ve koşulların sürümünü, saklayabileceğiniz bir ortamda içermelidir. Web sitesinde yapılacak gelecekteki değişiklikler, akdedilen sözleşmeyi geriye dönük olarak değiştirmez. Hesap oluşturmadan satıcıyla iletişime geçerek bir kopya talep edebilir veya bir tutarsızlığı açıklığa kavuşturabilirsiniz. Fatura, sözleşme onayından ayrı bir belgedir.
Uygulanacak hukuk ve zorunlu haklar
Satıcının Portekiz'deki kayıtlı ofisi, tüketiciyi satın alma işlemine uygulanacak hukukun zorunlu korumasından mahrum bırakmaz. Hiçbir koşul, Portekiz mahkemelerini münhasır olarak belirlemez veya yetkili makamlara ve uyuşmazlık çözüm yollarına başvurmayı engellemez. Ticari bir koşul ile uygulanabilir zorunlu bir kural arasında bir çelişki olması durumunda, ikincisi geçerlidir.
Portekiz’in kuralları
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Sözleşmenin onaylanması, sözleşme tarihinden itibaren beş gün içinde ve en geç kitap teslimatı sırasında gerekli bilgileri ve iptal şablonu ile sağlanır.
Geri Dönüş ve Geri Dönüş
Portekizli tüketici koruma kuralları kapsamındaki uzaktan satın alma işlemleri için, kitabı aldığınızdan itibaren 14 gün içinde neden vermeden geri çekme kararınızı bize bildirebilirsiniz. Siparişinizi ve kitaplarınızı tanımlayan yukarıdaki e-postaya açık bir açıklama gönderin veya aşağıdaki şablonu kullanın. Önceki izin gerektirmez. Bize bildirdikten sonra 14 gün içinde yukarıdaki adrese kitap geri gönderin. Bunlar ayrı tarihlerdir: iptal bildirimi almak için 14 gün, sonra bu bildirimden sonra kitap geri göndermek için 14 gün.
Geri dönüş masrafları
Düşünce değişikliği nedeniyle iptal için, müşteri doğrudan teslimat masrafları öder. Bu, yanlış, hatalı veya hasarlı bir kitap dahil olmak üzere bir uyuşmazlık düzeltmek için gerekli masraflar için geçerli değildir; bu masraflar satıcı tarafından karşılanmaktadır.
Geri Ödeme
İptal sonrası, gelen ödemeler, standart teslimat masrafları da dahil olmak üzere, iptal bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde iade edilir. Müşterinin açıkça seçtiği daha pahalı bir teslim yönteminin ek maliyetleri geri ödenmez. Kitapları toplamak için teklif etmediğimiz sürece, geri ödeme daha önce ne olursa olsun, kitapları veya geri gönderildiği kanıtını almaya devam edebiliriz. Kitabın durumunun incelenmesi, yasal olarak izin verilen tutma süresini uzatamaz. Geri ödeme, müşteriye herhangi bir maliyeti olmaksızın, açıkça anlaşılmadıkça orijinal ödeme yöntemi kullanır. Geri ödeme talimatı alındıktan sonra, ödeme yöntemine, ödeme sağlayıcısına ve müşterinin bankasına bağlı olarak, fonların müşteri dengesinde görünmesi birkaç gün sürebilir. Bu işlem süresi satıcının yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Yasal garanti ve sipariş sorunları
Portekiz hukukuna tabi olan yeni fiziksel kitaplar, teslimattan itibaren üç yıllık yasal uyumluluk garantisi sunar. Yanlış, hatalı veya hasarlı bir kitap için, sipariş referansınız ve sorunun açıklaması ile bizimle iletişime geçin. Fotoğraflar yardımcı olabilir, ancak yasal hakları kullanmak için gerekli değildir. Uyumluluğun geri alınma hakkı ve yasal koşullar altında fiyat indirme veya sona erdirme hakkı geçerlidir. Tüketiciye uygulanabilir yasalara göre zorunlu haklar etkilenmez.
Geri Dönen Kitapların Şartları
Müşteri, kitabı uygun şekilde paketlemek ve iade etmek zorundadır. Bu durum kabul edilecek şekilde değerlendirilir. Eğer hasar, notlar, kırık sayfalar, lekeler veya yıpranma, kitapların doğasını ve özelliklerini incelemek için gerekli olanın ötesinde işlemden kaynaklanıyorsa, Müşteri, Portekiz Yasası 24/2014 Maddesinin 14. maddesine göre gerçek değer kaybı için sorumludur. Müşteriye aşırı işlemden kaynaklanan hasar nedeniyle kitap kötü durumda iade edilirse, kitap fiyatının iade edilmesi, ancak yasal olarak izin verilen ve gerçek değer kaybına karşılık gelen ölçüde tamamen veya kısmen reddedilebilir. Kitap fiyatının tamamının iade edilmesinin reddedilmesi, değer kaybının kanıtlanmış olması ve bu indirimin yasal olarak kabul edilebilir olması gerekmektedir. Sebepleri, kanıtları ve hesaplamaları müşteriye bildirilir. Bu hüküm, yasal olarak gerekli olduğu durumlarda zorunlu tüketici haklarını veya teslimat masraflarını ortadan kaldırmaz. Sadece açmak veya dikkatli bir inceleme için sabit ceza veya indirimler uygulanmaz. Müşteriler, satıcının yasal olarak sorumlu olduğu kusurlardan veya hasarlardan sorumlu değildir. Bu kural cayma hakkını dışlamaz veya iade edilen bir kitabın sadece değerinde azalma nedeniyle reddedilmesine izin vermez.
Alternatif Tüketici Çatışmaları Çözümü
Montarion Universe, herhangi bir sorunun müşteri ile doğrudan ve dostça çözülmesini öncelik verir ve şikayetleri iyi niyetle değerlendirir ve çözüm arar. Müşteriler, bu sayfadaki bilgileri kullanarak sipariş, sorun ve talep edilen çözümleri tanımlamalıdır. CICAP'ye şikayet göndermeden önce, tüketiciler öncelikle bu merkezin prosedürü gereğince bizimle doğrudan anlaşmazlıkları çözmeye çalışmalıdırlar. Yanıt alamazsa veya önerilen çözümün tatmin edici olmadığını düşünürse, izni olmadan CICAP ile iletişime geçebilirler. Bölgesel, maddi ve para yetkisine tabi olan tüketici anlaşmazlıkları için, tüketiciler CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo ile iletişime geçebilirler. Adres: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto E-posta adresi: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (Portekiz ulusal sabit telefon). Web sitesi: https://cicap.pt. 5.000 €'dan fazla olmayan tüketici anlaşmazlıkları, geçerli yasalara göre, tüketici tarafından açıkça seçildiği zaman zorunlu tahkim ya da medya ile karşı karşıya kalır. CICAP listelenmesi tam gönüllü üyelik ilan etmezken, bir çözüm doğrudan müşteriyle ulaşılamayacağı zaman bu yolu tercih ederiz. Yasal olarak uygulanabilir prosedürlerde iyi niyetle işbirliği yapmaya ve her zaman yasal olarak zorunlu veya anlaşılmışsa, barışçıl bir çözüm arayışında bulunmaya kararlıyız. Doğrudan çözüm aramak, yasal zamanlamaları veya sınırlı anlaşmazlıklar için mahkemelere, diğer yetkili merkezlere veya Avrupa Tüketici Merkezi'nden yardım alma hakkını kısıtlamaz.
Kitapların teslim alınması ve cayma süresinin sayımı
Avrupa Birliği'nde, 14 günlük süre, tüketicinin veya taşıyıcı dışında onun tarafından belirtilen üçüncü bir şahsın kitabı fiziksel olarak teslim almasından itibaren işlemeye başlar. Tek bir siparişten birden fazla kitap ayrı ayrı teslim edilirse, son kitabın teslim alınmasından itibaren sayılır; bir mal partiler halinde veya parçalar halinde teslim edilirse, son parçadan itibaren sayılır. Süreye uymak için, cayma bildiriminin süre dolmadan önce gönderilmesi yeterlidir. Uzatma ve bilgi eksikliği ile ilgili yasal kurallar yürürlükte kalır.
Nakliye, kayıp ve hasar
Avrupa Birliği rejimi kapsamındaki teslimatlarda, satıcı, tüketici veya taşıyıcı olmayan onun tarafından belirtilen üçüncü bir şahıs kitapları fiziksel olarak teslim alana kadar kayıp veya hasar riskini üstlenir. Tüketici, kendi inisiyatifiyle satıcı tarafından önerilmeyen bir taşıyıcı tutarsa, riskin teslimat anında bu taşıyıcıya devredilmesi yasal istisnası geçerlidir. Herhangi bir kayıp, hasar veya teslimat yapılmaması durumunda satıcıyı bilgilendirmeniz gerekmektedir; sorunu yalnızca matbaa şirketi veya taşıyıcı ile çözmek zorunda değilsiniz.
Teslimat Gecikmesi
Açıkça kararlaştırılan başka bir son tarih dışında, kitaplar sözleşmeden sonraki 30 güne kadar gereksiz gecikme olmaksızın teslim edilir. Kararlaştırılan veya yasal son tarih karşılanmazsa, uygun bir ek süre verebilir ve bu süre de karşılanmazsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Satıcının teslimatı reddetmesi veya tarihin yasal koşullar gereği önemli olması durumunda ek süre gerekmez. Teslimat yapılmaması nedeniyle fesih, yasal şartlar uyarınca ödemelerin iadesini talep etme hakkı verir.
Avrupa Birliği Diğer Ülkeler
Portekiz için ayrı bir bölüm bulunmaktadır. Diğer AB ülkelerinde emredici tüketici hakları geçerliliğini korur: standart kitapların mesafeli satışında 14 günlük cayma hakkı ve sözleşmeye aykırılığa karşı en az iki yıllık yasal koruma. Ulusal mevzuat daha kapsamlı koruma sağlayabilir. Portekiz’deki üç yıllık garanti süresi, tüm AB’de geçerli tek tip bir kural olarak sunulmamaktadır.
Avrupa Birliği'nde geri dönüşler ve geri dönüşler
Uzaktan satın alınan normal kitaplar için, 14 gün içinde iptal bildirimi alabilir ve 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ön izni gerektirmez; bu sayfanın şablonunu, formunu veya e-posta yoluyla açık bir açıklama kullanabilirsiniz. Normal bir sürümün talebi üzerine basılan basit baskı, kişiselleştirme anlamına gelmez.
Geri ödeme, gelen ödemeleri ve normal teslimatları içerir, iletişimden itibaren 14 gün içinde. Müşterinin seçtiği bir teslimat ek, yasal koşullar altında dışlanabilir. İzin verildiğinde, satıcı, hangi durumun daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak, kitap veya teslimat kanıtını bekleyebilir; sonraki durum kontrolü bu sınırı uzatmaz. Düşünce değişikliği durumunda, müşteri bilgilendirilmiş koşullar altında geri ödeme yapar; uyuşmazlık durumunda, gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Değerlendirme, sadece kitabı doğrulamak için gerekenden daha büyük bir işlemin yasal olarak atıfta bulunabilir.
Şikayetler, Kişisel Veriler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler José Luís Santos Monteiro, montarionuniverse@gmail.com veya bir hesap oluşturmadan formdan alınır. Uluslararası anlaşmazlıklar ve çözüm yolları veya yetkili mahkemeler için ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezi'ne başvurabilirsiniz. Portekizce bölümünde belirtilen Şikayet Kitabı, Portekiz'in bir mekanizmasıdır. Doğrudan alışverişler için gizlilik politikası GDPR ve transferler hakkını açıklıyor; her bir sayfa yerel veri koruma yetkilisini tanımlıyor.
- Almanya
- Avusturya
- Belçika
- Bulgaristan
- Çekya
- Danimarka
- Estonya
- Finlandiya
- Fransa
- Hırvatistan
- Hollanda
- İrlanda
- İspanya
- İsveç
- İtalya
- Kıbrıs
- Letonya
- Litvanya
- Lüksemburg
- Macaristan
- Malta
- Polonya
- Romanya
- Slovakya
- Slovenya
- Yunanistan
Almanya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Üreticinin ticari garantiinden başka herhangi bir uyumsuzluk için yasal sorumluluk kalır. Satıcı şikayeti alır ve yalnızca yazıcıya gönderemez. Ulusal zaman sınırları ve hakkı kullanma araçları korunur.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Federal ve eyalet veri koruma yetkililerive . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Avusturya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni taşınır mallarda kusurlara ilişkin sorumluluk, kural olarak teslimattan itibaren iki yıldır. Hakkın mahkeme yoluyla kullanılması için ulusal mevzuattaki ek süreler saklıdır; kusurun ortaya çıkma süresi ile dava açmaya ilişkin tüm süreleri birbirine karıştırmıyoruz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Datenschutzbehördeve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Belçika
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Nederlands · français · Deutsch · Türkçe
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünler, teslimattan itibaren iki yıllık yasal garantiye sahiptir. Bu süre zarfında, tersini kanıtlamadığı sürece, teslimat sırasında bir kusur olduğu varsayılır. İletişim, keşiften iki ay içinde yapılmalıdır. Çözüm, ücretsiz onarım veya değiştirme ile başlar ve yasal durumlarda fiyat düşüşünü veya çözümü sağlar.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: APD / GBAve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Bulgaristan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünler, ticari bir garanti sertifikası olup olmadığına bakılmaksızın yasal olarak iki yıl boyunca uyumsuzluktan korunmaktadır. Bir hata şikayeti, online bir satın almadan 14 gün cayma ile farklıdır. Satıcı kendisini tanımlamalıdır, adresini, kitabın temel özelliklerini, nihai fiyat ve ücretleri, ödeme, teslimat ve iptal prosedürünü belirtmelidir. Başka yasal çözümlerden vazgeçmeden Tüketici Koruma Komisyonuna (KZP) şikayet edebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Commission for Personal Data Protectionve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Çekya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Şikayeti kabul etmek ve belgelendirmek gerekir. Çek kuralı uygulanırsa, şikayetin çözümü, hatanın ortadan kaldırılması ve tüketiciye bildirilmesi dahil olmak üzere 30 gün sınırına sahiptir, aksi anlaşılmadıkça. 14 günlük iptal hakkından korunma farklılık gösterir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Office for Personal Data Protectionve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Danimarka
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Kanun, malın kusurları için talep etmek için kural olarak iki yıl verir. Eksikliği keşfettikten sonra makul bir süre içinde bildirin. Normal yıpranma ve yanlış kullanım otomatik olarak teslimat hataları değildir; bu ayrım, uygun olmayan tedarikler için hakları azaltmaz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Datatilsynetve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Estonya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Uyuşmazlık koruması, genellikle teslimattan itibaren iki yıl kapsamaktadır. Estonya rejiminin kapsamına giren yazılı şikayetler, 15 gün içinde yazılı olarak yanıtlanır. Cevap önerilen çözüm veya reddedilen nedenleri açıklamak zorundadır.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Andmekaitse Inspektsioonve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Finlandiya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Hatalar için yasal sorumluluk otomatik olarak iki yıl içinde sona ermez: bu, malın uygun olarak beklenen kullanım süresine bağlıdır. Kısa veya mevcut olmayan ticari garanti bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Bir kitabın doğası ve normal kullanımı, kusur değerlendirmesi için önemlidir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Office of the Data Protection Ombudsmanve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Fransa
2026 yılı sonuna kadar planlanan
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Conditions de vente · France · korumak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni kitaplar için, yasal garanti, teslimattan itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan kusurları kapsar, bu süre zarfında varoluş varsayımı ile. Onarım veya değiştirme ücretsiz olmalıdır ve genellikle talep tarihinden itibaren 30 gün içinde tamamlanmalıdır. Keşiften itibaren iki yıl içinde kullanılabilecek gizli kusurlar için garanti de devam etmektedir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: CNILve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Hırvatistan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yazılı bir şikayet e-posta yoluyla montarionuniverse@gmail.com veya bu dosyada belirtilen satıcının adresine posta yoluyla gönderebilirsiniz. Alınan şikayeti derhal kabul ediyoruz ve şikayet hakkındaki görüşümüzü açıkça ifade ederek 15 gün içinde yazılı olarak yanıt veriyoruz. Avrupa cayma hakkı ve uyuşmazlık koruması korunur; tepki süresi bu hakların kaybedilmesi için bir tarih değildir. Yeni ürünler için satıcı, teslimattan itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan kusurlar için sorumludur; iletişim, keşiften itibaren iki ay içinde yapılmalıdır.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: AZOPve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Hollanda
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yasal garanti genel olarak sabit bir süreye sahip değildir: Ürünler, sağlanan doğayı, fiyatı ve bilgileri dikkate alarak, makul bir şekilde beklenen şekilde kullanılır. Tüm uyuşmazlıklar için otomatik olarak iki yıllık bir sınır koymuyoruz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Autoriteit Persoonsgegevensve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
İrlanda
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Purchase terms · Ireland · korumak
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Hatalı ürünlerle ilgili haklar, ürünün makul öngörülen ömrü dikkate alınarak en fazla altı yıl süreyle kullanılabilir. Bu, altı yıl içinde meydana gelen her kusurun satıcının sorumluluğudur anlamına gelmez. İlk 30 gün boyunca, uyuşmazlık nedeniyle bir başlangıç iptal hakkı vardır. İlk yıl içinde, bir kusur genellikle teslimat sırasında var olduğunu varsayılır.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Data Protection Commissionve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
İspanya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni mallarda sözleşmeye aykırılığa ilişkin yasal sorumluluk, teslimattan itibaren üç yıldır. İlk iki yıl boyunca, kural olarak aykırılığın teslim anında mevcut olduğu kabul edilir. Bu süreler, Avrupa’daki iki yıllık asgari süreye veya cayma süresine indirgenmez.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: AEPDve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
İsveç
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
İsveçli sistem, teslimattan itibaren üç yıl boyunca uyumsuzluk şikayetlerine izin verir. Ticari garanti veya daha kısa garanti eksikliği bu hakkı ortadan kaldırmaz. Sorunu keşfettikten sonra makul bir süre içinde satıcıya bildirin.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: IMYve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
İtalya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünlerin yasal garanti süresi, teslimattan itibaren iki yıldır. Dolandırıcılıkla gizli olmayan kusurlarla ilgili eylemler genellikle teslimattan itibaren 26 ay sürer. Ücretsiz onarım veya değiştirme ilk tedavi yöntemidir; fiyat düşürme veya sözleşmenin sona ermesi yasal şartlarda geçerlidir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Garante per la protezione dei dati personalive . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Kıbrıs
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni mallar için yasal garanti süresi iki yıldır ve teslimatta kusur olduğu varsayımı bu süreyi kapsar. İlk 30 gün içinde ciddi ve görünür bir kusur, malların reddedilmesine veya derhal değiştirilmesinin talep edilmesine olanak tanır. Onarım veya değiştirme, tüketici tarafından açıkça kabul edilmedikçe, normalde 25 günü geçmeyen makul bir süreye sahiptir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Cypriot Data Protection Authorityve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Letonya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Uyuşmazlık sorumluluğu, genellikle teslimattan itibaren iki yıl kapsamaktadır. Letonya rejiminin kapsamına giren yazılı şikayetler genellikle 15 iş günü içinde yazılı olarak yanıtlanır. PTAC bilgi ve anlaşmazlık çözme araçları sunar.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Data State Inspectorateve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Litvanya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Satıcıya yazılı bir şikayette, Litvanya rejiminin geçerli olduğu tarihten itibaren 14 gün içinde ilgili belgelerle birlikte nedenlerle yanıt verilir. Cevap verilmezse veya çözümü kabul etmiyorsanız, VVTAT'dan talimatlar da dahil olmak üzere yetkili anlaşmazlık çözme araçlarını kullanabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: State Data Protection Inspectorateve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Lüksemburg
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
français · Deutsch · Luxembourgish · Türkçe
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünler, kural olarak, iki yıllık yasal uyumluluk garantisinden yararlanırlar. Ulusal çözümler ve uygulama süresi mevcuttur; ECC Luxembourg, başka bir AB ülkesindeki profesyonellerle sınır dışı tartışmalarda rehberlik sağlar.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: CNPD Luxembourgve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Macaristan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Tüketicilere satılan yeni ürünler için, yasal yükümlülük kuralları gereğince iki yıldır. İlk yılda, teslimatın eksik olduğunu varsayılır. Belirli uzun ömürlü ürünler için belirli zorunlu garanti sistemleri sunmuyoruz, sanki otomatik olarak herhangi bir kitabı kapsarlar.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: NAIHve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Malta
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünler için yasal garanti iki yıldır ve herhangi bir ek ticari garantiden farklıdır. Hatalar hakkı, iptal süresi sona erdikten sonra bile geçerlidir. Avrupa Tüketici Merkezi ve MCCAA, tüketici koruma konusunda rehberlik sağlar.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Information and Data Protection Commissionerve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Polonya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Uyuşmazlık için yasal sorumluluk, genellikle teslimattan itibaren iki yıl kapsamaktadır. Satıcı, Polonya rejiminin kapsamındaki şikayete cevap vermek için 14 gün var. Gerekli taşıma araçları da dahil olmak üzere uygunluğun geri kazanılması masrafları, tüketiciye devredilmeyecektir.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: UODOve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Romanya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
OUG 140/2021'in kapsamındaki uyumsuzluk durumunda, onarım veya değiştirme, önemli rahatsızlıklar olmaksızın ve yazılı olarak kabul edilen makul bir süre içinde, satıcılara bildirim tarihinden itibaren 15 günden fazla değildir. Sözleşmenin düşük fiyatı veya sona ermesi dahil olmak üzere diğer yasal haklar, öngörülen durumlarda saklanır. Bir ayıbın giderilmesi için geçerli süre, mesafeli satın almada cayma hakkının kullanılması için geçerli süreden farklıdır.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: ANSPDCPve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Slovakya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Yeni ürünlerin hataları için yasal süre iki yıl sürer. Hata bildiriminde, satıcı derhal yazılı onay verir ve çözümü için süreyi belirtir: satıcının etkileyemeyeceği objektif bir sebep olmaksızın 30 gün geçmemelidir. reddetmek yazılı olarak gerekmektedir. Yasal onarım, değiştirme, fiyat düşürme veya sözleşmenin sona erdirilmesi hakkı geçerli olursa.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Úrad na ochranu osobných údajovve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Slovenya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Sözleşmeye uygunluk makul bir süre içinde, kural olarak 30 günü aşmadan sağlanmalıdır; hukuken haklı bir gerekçeyle bu süre 15 güne kadar uzatılabilir. Uygunsuzluk, fark edilmesinden itibaren iki ay içinde bildirilmelidir. Slovenya mevzuatında öngörülen diğer haklar saklıdır.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Information Commissionerve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Yunanistan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanti, Eksiklikler ve Şikayetler
Satıcı tarafından sağlanan yasal garanti süresi en az iki yıldır. Standart kitapların uzaktan satın alınması için, 14 günlük tarihten itibaren bir sebep belirtmeden geri çekilebilirsiniz. Gönüllü ticari garanti yasal koruma yerine geçmez. Satıcı'nın iletişim aracını veya tüketici şikayetlerinin ulusal yöntemi kullanabilirsiniz, yetkili makamlara ve mahkemelere başvurma hakkını saklayabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen Avrupa şartları uygulanır. Bu dosyada yer alan bilgiler, bu ülke için satın alma işlemleri başlamadan önce bile kullanılabilir.
Veri Koruması
Yerel yetkililer için: Hellenic Data Protection Authorityve . Gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgilerini kullanarak satıcının hakkını kullanabilirsiniz, yetkili makamlara şikayet etme hakkınızı kısıtlamadan.
Resmi Bilgiler Avrupa Birliği’nden geri dönüş · Resmi Bilgiler Avrupa Birliği garantisi
Avrupa Birliği dışındaki ülkeler ve bölgeler
Aşağıda her ülke ayrı ayrı listelenmiştir. Listelenmek planlanan bir hedefi tanımlar; satın alma açıktır anlamına gelmez. AB üyeliği gümrük anlaşmalarından, euro kullanımından veya VAT tedavisinden ayrıdır.
Avrupa Birliği dışındaki alışverişler
Kalite, uyumluluk, güvenlik, gecikme ve teslim edilmeme hakkı geçerli yasalara göre kullanılabilir. Portekiz dışında 3 yıllık yasal garantilerde bulunmuyoruz. Bu şartlar, tüketicilerin yalnızca Portekiz'de şikayet etmeleri veya yetkili makamlara ve mahkemelere erişiminden vazgeçmelerini gerektirmez.
Talep üzerine standart bir kitap yazdırmak kişiselleştirme olarak değerlendirilmez. Gerçekten kişiselleştirilmiş kitaplar için herhangi bir kısıtlama, geçerli yasalara ve satın almadan önce açık bilgilere bağlıdır. Portekizli değer düşürme kuralları, uluslararası iade için otomatik olarak uygulanmaz.
Ödeme öncesi, satıcı, kitap, fiyat, teslimat maliyeti ve toplam teslimat süresi görüntülenir. Bir sipariş ithalatı içeriyorsa, fiyatta yer alan ücretler ve varışta ödenebilecek ücretler belirlenecektir. Yalnızca hedefe göre, yazdırma ülkeyi veya malları kim ithal ettiğini belirlemez.
Kişisel Veriler ve Gizlilik
Satıcı Portekiz'de yer almaktadır ve doğrudan satın alma gizlilik politikası altında verileri işler. Yerel yasalara göre ek haklar kullanılabilir. Haklarınızı e-posta yoluyla kullanabilir ve yetkili makamla iletişime geçebilirsiniz; bizimle iletişime geçmek için herhangi bir satın alma gerektirmez. Kişisel Veriler ve Gizlilik →
- Amerika Birleşik Devletleri
- Andorra
- Arjantin
- Arnavutluk
- Avustralya
- Azerbaycan
- Bahreyn
- Birleşik Arap Emirlikleri
- Birleşik Krallık
- Botsvana
- Brezilya
- Brunei
- Çin
- Dominik Cumhuriyeti
- Ekvador
- Fiji
- Filipinler
- Güney Afrika
- Güney Kore
- Gürcistan
- Hindistan
- Hong Kong
- İsviçre
- İzlanda
- Japonya
- Kanada
- Karadağ
- Katar
- Kolombiya
- Kosova
- Kuveyt
- Kuzey Makedonya
- Liechtenstein
- Makao
- Maldivler
- Malezya
- Marshall Adaları
- Mauritius
- Meksika
- Monako
- Moritanya
- Namibya
- Nauru
- Norveç
- Palau
- Papua Yeni Gine
- Samoa
- Sao Tome ve Principe
- Senegal
- Seyşeller
- Sırbistan
- Singapur
- Tayland
- Tayvan
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunus
- Türkiye
- Türkmenistan
- Uganda
- Ukrayna
- Umman
- Uruguay
- Vanuatu
- Yeni Zelanda
2027 için planlanan hedefler için bilgi sayfaları orijinal Portekizce metni koruyor ve 2026 hedefleri için çevirilerin bu gözden geçirmesinin dışındadır.
Amerika Birleşik Devletleri
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Purchase terms · United States · korumak
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
İlan edilen teslimat süresini dikkate alıyoruz. Bunu karşılamak mümkün değilse, gecikmeyi bildiririz ve yeni bir süreyi kabul etmek ve iade ile iptal etmek arasında yasal bir seçim sağlarız. Müşterinin devletinin zorunlu korumaları sürdürülür.
Eğer bir teslimat tarihi bildirilmemişse, federal teslimat kuralı 30 gün içinde uygulanır, FTC kuralı koşulları altında. Uygulama süresi içinde teslimat yapamıyorsak, tam ve hızlı bir geri ödeme ile yeni tarih ve iptal olasılığını bildiririz. Siparişimizi tek taraflı olarak sonsuza kadar uzatmayız.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap anlaşılmış açıklamaya ve özelliklerine uygun olmalıdır. Anlaşılabilir yasal garanti ve çözümler devletten farklıdır; gönüllü iade politikası bunları dışlamaz. Müşterinin doğrudan yazıcıya şikayet etmesi gerekmez. Teslimat gecikmesi, kitabın basılı olup olmadığına bakılmaksızın, federal iletişim, onay ve iptal kurallarına bağlıdır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Andorra
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Arjantin
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Yasal cayma süresi, sözleşmenin kurulmasından veya kitabın teslim alınmasından itibaren, hangisi daha sonra gerçekleşirse o tarihten başlayan on takvim günüdür. Satıcı, bu hakkdan kaynaklanan iade ücretini öder. Bir iptal düğmesi hesabı olmadan kullanılabilir; bildirim onayında referans ve tarih de bulunur.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sözleşmenin imzalanmasından veya alınmasından itibaren on günlük süre içinde yasal geri çekme hakkını kullanabilirsiniz, bu süreden sonra ne olursa olsun. Ön izni gerektirmez; satıcı geri ödeme yapar.
“BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” düğmesini kullanarak, e-posta veya form üzerinden, bir hesap veya önceden yetki olmadan cayma bildirimi yapabilirsiniz. Değerler iade edilir ve kitap karşılıklı geri ödeme ile iade edilir; biz ücretsiz bir geri dönüş aracı sağlayacaktır. Sadece doğrulama maliyetini azaltmıyoruz ve hakkın kullanımı için de cezalandırmıyoruz.
Yükümlülük hakkından kaynaklanan iade nakliye masraflarını ödeyeceğiz. Müşteri bunları önceden aldıysa, harcamaların kanıtıyla geri ödenir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Cevap, montarionuniverse@gmail.com veya WhatsApp +351 969 091 148 (işler) adresine e-posta ile ve bir hesap oluşturmadan web sitesi formuyla yazılır. Müşteri desteği Pazartesiden Cuma'ya kadar, iş günlerinde, günde en az sekiz saat boyunca kullanılabilir. “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” düğmesi, bir hesap veya önceden yetkilendirme olmadan iptal bildirimini sağlar; talep tanımlama kodu aynı kanal üzerinden 24 saat içinde iletilir. Yetkili makamlara ve mahkemelere şikayet etme hakkını saklı tutar; bu hakkı Türkiye ile sınırlı değildir.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Arnavutluk
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Avustralya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Avustralya Tüketici Yasası'na göre zorunlu garantiler, kabul edilebilir kalite ve açıklamaya uygunluk da dahil olmak üzere geçerlidir. Büyük bir başarısızlık, tüketicinin geri ödeme ve değiştirme arasında seçim yapma hakkını verebilir; tedavi, “düşünce değiştirme” politikasına sınırlı değildir. 14 günlük süreyi yasal bir garanti süresi olarak değerlendirmiyoruz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Avustralya Tüketici Yasası uyarınca geçerli olan garantiler geçerlidir. Büyük bir arıza durumunda, tüketici iade veya değiştirme seçeneğini seçebilir. Küçük bir arıza makul bir süre içinde düzeltilmelidir; bu gerçekleşmezse, ek yasal çözümler kullanılabilir kalır. Önemli hatalar için ödenen geri ödeme, normal kullanım için indirimler olmaksızın ve farklı anlaşılmadıkça orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla verilir. Teslimatla ilişkili bir sorun ortaya çıktığında makul geri dönüş masraflarını karşılayabiliriz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Azerbaycan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
E-ticaret yasası, Madde 9.5'in dışında 7 iş günü iptal süresi ve 7 gün içinde iade sağlar. Bu hak, gıda dışı ürünlerin değiştirilmesi için 14 günlük sistemden ayrıdır; dönemler değiştirilemez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
E-ticaret kanunlarına göre, gerekli sözleşme bilgileri aldığınızdan itibaren 7 iş günü içinde neden veya ceza olmaksızın iptal edebilirsiniz. İstenen bilgiler sonraki üç ay içinde sağlanırsa, iptal süresi o tarihten itibaren başlar.
Ödeme, iptal tarihinden itibaren 7 gün içinde geri ödenir, kitabın iade maliyeti hariç herhangi bir ek masraf yoktur. Madde 9.5'deki istisnalar, iptal süresi boyunca onay ile başlatma ve ambalajın açılması veya değiştirilmesi içerir; bu istisnalar hataların düzeltilmesini veya yanlış bir kitapçıyı kaldırmaz.
Tüketici, bir değişiklikten sonra geri ödeme yapar. Bu formları kullanarak, bu nakliye masraflarının tümünü veya bir kısmını gönüllü olarak iade edebilirsiniz. Hatayı veya uyumsuzluğunu gidermek için gerekli olan masraflar satıcı tarafından karşılanmaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Bahreyn
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Tüketici koruması, hatalı ürünler için yasal çare ve doğru bilgilendirme yükümlülüğünü korur. Resmi kılavuz, hatalı bir ürünün iade edilmesini basit bir düşünce değişikliğinden ayırır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'nın resmi talimatı, ürünün hatalı, yasal olarak onaylanmış özellikleri karşılamadığı veya sözleşme konusu amaç için uygun olmadığı takdirde, alımdan itibaren 15 gün içinde iade veya değiştirilebilir. Bu hak yasal şartlara bağlıdır ve fikir değiştirme için genel bir zaman sınırı oluşturmaz. Ek garanti veya zorunlu çözümleri ortadan kaldırmaz. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
30/2018 sayılı Kanun’un geçerli hakları, yasal durumlarda erişim, düzeltme ve itiraz hakkı saklıdır. Yabancı operatörün kapsamı, Bahreyn'deki tedavi araçlarının kullanılmasına bağlıdır, sadece geçiş hariç. Madde 2(3) Madde 2(c) hükümlerine tabi olan hukuki kişiler için temsil yükümlülüğü belirtir; bu, doğal bir kişi olarak hareket eden Portekizli satıcının otomatik bir yükümlülüğü olarak sunulmaz. José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe'nin Sahibi ve Bahreyn'deki Müşterilerle İlişkilerde temsilcisi, denetleyicisi ve veri koruma temascısıdır: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Kanun hükümleri çerçevesinde, 18. Madde’de öngörülen işleme ilişkin bilgilendirme talebi, talebin yasal gereksinimlerine bağlı olarak 15 iş günü içinde yanıtlanır. Bu iletişimin yayınlanması, yetkiliye bildirim veya yetki oluşturmaz.
Birleşik Arap Emirlikleri
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Birleşik Krallık
2026 yılı sonuna kadar planlanan
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
İngiltere kuralları kapsamındaki uzaktan alışverişler için, iptal bildirimi için teslimattan sonra 14 gün ve kitabı iade etmek için başka 14 gün var. Başka bir anlaşma yapılmadığı takdirde, 30 gün içinde teslim edilmelidir. Hatalı bir kitap için çözümleriniz, yasal koşullar altında reddetme hakkınızı da dahil olmak üzere mevcuttur.
Sözleşmenin gerekli bilgileri ve uygun görüldüğü takdirde model iptal formunu içeren kalıcı bir ortamda, sözleşme yapıldıktan sonra ve en geç kitap tesliminden sonra makul bir süre içinde sözleşmeyi onaylayın. Belgeyi saklayabilir ve model formunu veya başka bir açıklama kullanarak iptal edebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Tüketici Hakları Yasası, yasal koşullara tabi olarak sözleşmeye uygun olmayan ürünleri 30 gün içinde reddetme hakkına sahiptir. Daha sonra onarım veya değiştirme uygulanabilir, sorun çözülmemişse fiyat indirme veya son reddedilebilir. İlk altı ay boyunca, eğer bunun aksini kanıtlanmadığı veya olasılıklarla uyumsuz olduğu sürece, teslimat sırasında bir hatanın var olduğu varsayılır. Satıcının sorumluluğunu yazıcıya devretmiyoruz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Birleşik Krallık GDPR, Birleşik Krallık'ta kişilere ürünler sunarken geçerli olabilir. Yerel veri koruma hakları ve ICO'ye şikayet hakkı mevcuttur. Bir temsilciyi atama hakkı, zaman zaman işleme, düşük risk ve belirli büyük ölçekli işleme işlemleri gerektirir.
Botsvana
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brezilya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
İptal hakkı, imzalanma veya alım tarihinden itibaren yedi gün sürer. Bu yasal süre boyunca, uygulama tüketici için herhangi bir maliyeti yoktur ve ödenen miktarlar, Tüketici Koruma Kanunu uyarınca derhal iade edilir. Bu kurallar, iade masraflarına veya geri ödeme tutarına öncelik verir. Eksiklikler hakkı, iptal hakkından ayrı kalır.
Teklifin kabul edilmesi derhal onaylanır ve sözleşme, satın alma işleminden hemen sonra, depolama ve çoğaltma olanağı sağlayan bir biçimde tüketiciye sunulur. Elektronik destek kanalı aracılığıyla gönderilen başvuru, diğer hakların zaman sınırlarını etkilemeden, beş günlük yasal süre içinde hemen onaylanmaktadır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Tüketici Koruma Kanunu’na göre imzalanma veya alınan tarihten itibaren yedi gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu süre zarfında geri dönüşler tüketici için herhangi bir maliyeti yoktur.
İptal bildiriminizi aldığınızda, hemen alımınızı onaylıyoruz ve ödenen miktarların hemen iade edilmesini düzenliyoruz. Uygulanabilirse, ücreti önlemek veya tersine çevirmek için derhal finansal kuruluşu veya kart yöneticisini bilgilendiririz. Geri ödeme, önceden gönderme kanıtı veya kitap geldiğine bağlı değildir.
Kitapları tüketiciye ücretsiz olarak iade etmek için talimatlar veriyoruz. Para hesabında veya kartta kullanılabilir hale geldiği zaman, ödeme sağlayıcısının ve bankaların prosedürlerine bağlı olabilir; bu bankacılık işlem süresi, satıcının alması gereken bildirimi veya acil önlemleri ertelemez.
Yasal iptal hakkının kullanılması, tüketici için ücretsizdir. Geri dönüşü düzenliyoruz; gerekli nakliye masrafları, harcamayı kanıtlayarak ödenir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Şikayet veya iptal bildiriminin alınması, kullanılmış kanal üzerinden derhal onaylanmalıdır. 7.962/2013 hükümleri çerçevesinde yapılan diğer destek taleplerine beş gün içinde yanıt verilir; bu süre, iptal bildirimini derhal geciktirmez. Tüketici, kendi yetki alanlarındaki konularda Tüketici Koruma Kurumlarına ve ANPD'ye başvurma hakkını saklı tutar.
Kişisel veriler
LGPD, yurtdışında satıcıyla bile, Brezilya'daki kişilere teklif için geçerli olabilir. LGPD'da belirtilen hakları, yasal olarak mümkün olduğunca işleme, erişim, düzeltme ve silme hakkında bilgi dahil olmak üzere politikaya başvurarak kullanabilirsiniz. Küçük ajanlar için kurallar bu hakları ortadan kaldırmaz. Onaylama ve basitleştirilmiş erişim, LGPD'de belirtilen anlık yanıtlara dayanır; tam bildirim genellikle 15 gün sürer. Herhangi bir özel küçük ajans programı yasal gerekliliklere bağlıdır ve sadece faturalandırılmamaktadır. ANPD ile ilgili şikayetçi olabilirsiniz.
Brunei
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Tüketici Koruması (Dürüst Ticaret) Yasası, haksız uygulamalar ve yanıltıcı bilgilerden korunmaktadır. Kitap açıklaması ve bilinen tüm ücretler sözleşme yapmadan önce kullanılmalıdır.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe markasının sahibi ve temsilcisi, müşteri hizmetleri sorumlusu ve veri koruma konularında iletişim noktasıdır. Kredi kartı: 271034378 Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-posta adresi: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar için) Talep ve şikayetler doğrudan, bir hesap oluşturmadan onlara yönlendirebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Tüketici Koruma (Dürüst Ticaret) Yasası kapsamındaki adaletsiz uygulamalar için, Ekonomik Planlama ve İstatistik Bölümüne de başvurabilirsiniz; veri koruma konularında, AITI ile iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcı tarafından yapılan işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik hakları gizlilik politikasındaki iletişim yoluyla uygulanabilir. Uygulanabilir olan zorunlu yerel haklar da korunmaktadır. AITI, resmi duyuruya göre, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren tam olarak geçerli olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 2025'i denetliyor. Uygun olduğu zaman, makul bir bildirimde bulunarak onayınızı geri çekebilir, önceki yıldaki kullanımlar veya açıklama ile ilgili verilere ve bilgilere erişim isteyebilir ve yasal istisnalar hariç hataların veya eksikliklerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. İlk önce satıcıyla iletişime geçebilirsiniz ve AITI adresine gidebilirsiniz. Veri koruma sorumlusu José Luís Santos Monteiro, montarionuniverse@gmail.com e-posta yoluyla. Yerel düzenlemeler uygulanırsa, amaçlar toplama öncesi bildirilir; veriler gerekli olduğunda korunur, düzeltilir ve sadece yasal bir amaç veya saklama yükümlülüğü olduğu sürece saklanır. Kuralların kapsamına giren uluslararası transferler, gerekli yasal koruma veya izin verilen sözleşme korumaları ile uyumludur. Veri ihlali durumunda yasal bildirimler yapılır. Marka sahibinin ve temsilcisinin tam iletişim bilgileri bu dosyada yer alan ek bilgilerdedir. Bir veri ihlali Madde 28 uyarınca bildirilmelidir, AITI mümkün olduğunca kısa sürede ve bildirilebilir olduğu belirlenmesinden en geç üç gün sonra bildirilir. Kanunlarca gerekli olduğunda, etkilenen kişiler, olay, alınan önlemler ve destek için iletişim bilgileri ile bilgilendirilir.
Çin
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Online satılan normal fiziksel kitaplar için, yasal ürün bütünlüğünün yasal koşullarına tabi olarak, neden belirtilmeden yedi gün içinde iade edilmektedir. Normal bir sürümün talebi üzerine baskı, kişisel özelliklerine göre üretilmez. Hatalı veya yanlış tanımlama hakları ayrı ayrı saklanır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Online olarak satılan normal fiziksel kitaplar için, yasal iade süresi, kural olarak, malın bütünlüğünün yasal koşulları altında alımından itibaren yedi gün olarak belirlenir. Normal bir sürümün talebi üzerine baskı, kendiliğinden kişiselleştirme değildir.
Kitap bütünlüğünde iade edilmelidir; doğrulama için gerekli açma, kendi başına bütünlüğünün kaybı değildir. Geri ödeme, geri gönderilen kopyayı almasından itibaren 7 gün içinde, tüketici ile anlaşılmış bir şekilde yapılır. Geri çekilme cezası almayız.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
PIPL Çin'deki insanlara mal teslimatı için geçerli olabilir. Yerel bilgi, erişim, düzeltme, silme ve şikayet hakkı saklıdır. Uluslararası bir sipariş üretmek ve teslim etmek için transfer, PIPL'nin diğer gereksinimlerinden kurtulmaz. Bu politika, satıcınızı satın alma verilerinizin sorumlusu olarak tanımlar.
Dominik Cumhuriyeti
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
358-05 sayılı Kanun, doğru bilgi alma, kalite ve kusurlu ürünler için giderim haklarını korur. Kanun kapsamındaki mesafeli satışlarda, ilgili koşullara tabi olarak en az yedi iş günlük deneme süresi öngörülür.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Uzaktan satış için, tüketici teslimattan sonra yedi iş günü deneme süresi vardır. Bu süre zarfında, e-posta ile veya form üzerinden kitabı iade etme niyetinizi bildirebilirsiniz, kusurlarla ilgili haklarınızı etkilemeden.
Kitabı aldıktan ve deneme süresinin koşullarını doğruladıktan sonra, hakkın kullanımı için para cezası olmaksızın ödenen miktarı iade ediyoruz. Doğrulanma, hatalı hakları, yanlış kitap veya yanıltıcı bilgileri kaldıramaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Ekvador
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Kitap tanımlamaya uygun ve anlaşılmış amaç için uygun olmalıdır. Sürüm, dil, koşul ve fiyat açıkça belirlenmiştir. Kalite, yanlış tanımlama veya uyumsuzluk hakkı, fikir değiştirme politikasından bağımsız olarak kalır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Filipinler
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Güney Afrika
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Voorwaardes in Afrikaans · korumak
Imiqathango ngesiXhosa · korumak
Dipeelano tša theko ka Sepedi · korumak
Dipeelo tsa theko ka Setswana · korumak
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · korumak
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · korumak
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · korumak
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · korumak
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Türkçe
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Kitap satışları, ECTA’nın 44. maddesinde belirtilen yedi günlük iptal hakkından 42 (2) (h) maddeyle dışlanır. Hatalar, yanlış kitaplar, sözleşme ihlali ve diğer zorunlu haklar etkilenmez. Uygulanabilirse, Tüketici Koruma Yasası, teslimattan altı ay içinde uygun olmayan ürünlerin iade edilmesini, yasal onarım, değiştirme veya iade hakkını saklı tutar.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe markasının sahibi ve temsilcisi, müşteri hizmetleri sorumlusu ve veri koruma konularında iletişim noktasıdır. Kredi kartı: 271034378 Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-posta adresi: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar için) Talep ve şikayetler doğrudan, bir hesap oluşturmadan onlara yönlendirebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Tüketici Koruma Yasası'nın uygulanması durumunda, uygun olmayan kitap, teslimattan altı ay içinde cezasız olarak ve tedarikçinin riski ve maliyeti üzerine iade edilebilir. Tüketici, onarım, değiştirme veya iade için yasal yoldan yararlanabilir. Bu hatalar hakkı, fikir değişikliği için bir geri bildirimden ayrıdır ve ECTA'nin 44. maddesinden kitapların dışlanması etkilenmez.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Kitapların satın alınması, ECTA’nın 44. maddesinde belirtilen yedi günlük iptal hakkından 42(2)(h) maddeye göre hariç tutulur. Bu dışlanma, eksiklikler veya sözleşme ihlali ile ilgili hakları veya satın alma ile ilgili diğer zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
Geri ödeme bir kusur, yanlış kitap, sözleşme ihlali veya başka bir geçerli yasal sebepten kaynaklanıyorsa, talep bu nedenle ve zorunlu tarihlerde ele alınır. ECTA'nın 44. maddesi uyarınca iptalle bağlantılı 30 günlük süre, kitap satın alımları için genel bir geri ödeme süresi değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcı tarafından gerçekleştirilen veri işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik hakkı – uygunsa – gizlilik politikasında sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla uygulanabilir. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar geçerli kalır. Belirlenen bağlantı noktası José Luís Santos Monteiro (Portugal'de); montarionuniverse@gmail.com. POPIA'nin geçerli olduğu yerlerde, yasal koşullar altında erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz, belirli durumlarda işleme itiraz edebilirsiniz ve Bilgi Yöneticisi'ne şikayet edebilirsiniz. Elektronik ticari iletişimler mevcut müşteriler için onay gereksinimlerini veya yasal istisnaları karşılamaktadır ve gönderenin kimliğini ve ücretsiz bir seçme mekanizmasını içerir. Politikada amaçlar, alıcılar, saklama süresi ve veri aktarımları özetlenir. Marka sahibi ve temsilcisi için tam iletişim bilgileri bu giriş için ek bilgilerde sağlanır.
Güney Kore
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Kore e-ticaret yasası kapsamında yapılan alışverişlerde, normal cayma süresi 7 gündür. Kitap, açıklamadan, reklamdan veya sözleşmeden farklıysa, özel iptal, teslimattan itibaren üç ay içinde ve aynı zamanda tüketici farklılık bildiğinden veya bildiğinden 30 gün içinde gerçekleştirilmelidir. Bu tarihlerden herhangi birini aşmak, diğer yasal çözümleri ortadan kaldırmadan bu özel hakkı engeller. Hataların maliyeti satıcı tarafından ödenir ve yasal geri ödeme süresi geçerlidir.
E-ticaret sisteminin kapsamındaki satın alma durumunda, sözleşme sonrası ve kitap tesliminden önce yasal olarak gerekli bilgileri içeren elektronik bir sözleşme belgesine sahiptir. Siparişin alınması onaylanır ve verileriniz yasal şartlara göre gönderilmeden önce düzeltilebilir.
24(3) hükmündeki istisnalar kapsamındaki işlemler, 24(3)(2) hükmünde belirtilen kredi kartı ödemeleri de dahil olmak üzere, 24(2) hükmündeki ödeme emanet hesabı (escrow) veya tazminat sigortası kullanma zorunluluğuna tabi değildir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap, açıklamadan, reklamdan veya sözleşmeden farklıysa, 17. maddenin (3) paragrafında belirtilen özel cayma, teslimattan itibaren üç ay içinde ve aynı zamanda tüketici farklılık bildiğinden veya bildiğinden 30 gün içinde gerçekleştirilmelidir. Bu durumda satıcı geri dönüş masraflarını ödeyecektir. Bu hak, fikir değiştirme için sıradan yedi günlük süreye sınırlı değildir; kusur veya uyumsuzluk için diğer yasal çözümler saklıdır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sözleşmenin içeriğini içeren belgenin alınmasından itibaren 7 gün içinde, elektronik biçimde de, ya da daha sonra kitap tesliminden itibaren cayma bildirimi yapabilirsiniz. Hesaplama yasal kuralları, satıcının adresindeki belge veya bilginin eksik olduğu veya hakkın kullanılmasına engel olduğunda sürdürülür. Kitap, açıklamadan, reklamdan veya sözleşmeden ayrılırsa, teslimattan itibaren 3 ay içinde ve aynı zamanda, farklılık bildiğiniz veya bilebileceğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde özel iptal bildirilmelidir.
Geri ödeme, geri gönderilen kitabı aldıktan sonra 3 iş günü içinde yapılır. Kontrol süresi uzatılmamıştır. İçeriği doğrulamak için gerekli olan tek açma, hakları ortadan kaldırmaz; tüketiciye atıfta bulunulan kayıp veya hasar ve değerini önemli ölçüde azaltan kullanım, kaynak kusurlarından ayrı yasal istisnalar uygulanır.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
PIPA, yasal olarak sağlanan durumlarda erişim, düzeltme, silme ve askıya alınma talebini korur. Hedefleri, verileri, saklama, alıcıları ve doğrudan satın alma politikasında bilgilendiririz. Satıcıyla ilgili talepler, denetleyicinin iletişim bilgileri aracılığıyla alınır.
Gürcistan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Rekabet ve Tüketici Kurumu, yasal istisnalar hariç, uzaktan alışverişlerden vazgeçmek için 14 günlük yasal süreyi açıklıyor. Fiyat, ürün, teslimat ve iade bilgileri satın almadan önce sağlanmalıdır. Döviz hakkı, iptal hakkından farklıdır ve bu süre sona erer.
15 (4) (a) madde, satıcının geri alma yükümlülüğünü kabul etmediği sürece, iptal bildiriminin gönderilmesinden sonraki en geç 7 gün içinde ürünleri iade etmeyi gerektirir. Montarion’un şartları, kitabı iade etmek için bu bildirimden sonra 14 günlük daha uygun bir süre sağlar.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de bulunan satıcı tarafından yapılan işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Georgian kişisel veriler hukuku geçerli yerel hakları korur. Madde 34(6) bir Avrupa Birliği Üye Devletinde bulunan denetleyiciler veya işleyenler, madde 1'deki özel temsil gereksiniminden muaf tutulur. Satıcıyla ilgili talepler montarionuniverse@gmail.com'ye gönderilebilir; yasal şikayetler, yetkili Georgia yetkilisine aittir.
Hindistan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
E-ticaret kuralları, satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve talepler hakkında net bilgiler gerektirir. Sözleşme konusu kitapların hatalı, yanlış, açıklananlardan farklı veya anlaşılmış koşullar dışında teslim edilmesi için yasal çözümleri reddetmiyoruz. Destek ve şikayetler için sorumlu kişi, bu sayfada belirtilen e-posta yoluyla José Luís Santos Monteiro'dir.
1 Ocak 2027 tarihine kadar yapılan değişiklikler: Yeni Hindistan kuralları kapsamındaki satışlar için, indirim duyuruları, duyuruyu önceden 30 gün içinde sunulan en düşük fiyatı göstermelidir.
Kuralların kapsamına giren e-ticaret kuruluşları, manipüle edici dijital uygulamalar ile ilgili kurallara uyum konusunda yıllık bir öz değerlendirme yapmalı ve uyumluluk sertifikası belirgin bir şekilde göstermelidir. Değerlendirme, sitenin gerçek yollarını doğrulamalıdır; bu bilgi bir sertifika oluşturmaz ve değerlendirmenin zaten gerçekleştirildiğini iddia etmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Tüketici Koruma (E-Ticaret) Kuralları kapsamında yapılan alışverişlerde satıcı, reklam edilen veya kabul edilen özelliklerden farklı veya belirtilen tarihten sonra teslim edilen hatalı, sahte kitapların iade edilmesini ve iade edilmesini kabul eder. Yüksek kuvvet gecikmesi ile ilgili istisna, diğer hakları ortadan kaldırmaz. Kabul edilen geri ödeme, makul bir süre içinde ve geçerli Hindistan Rezerv Bankası kurallarına uygun olarak işlenir; bu, gönüllü bir fikir değişikliğine bağlı değildir.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler için sorumlu kişi José Luís Santos Monteiro, montarionuniverse@gmail.com adresinde veya bir hesap oluşturmadan. E-ticaret kuralları kapsamındaki şikayetler için, 48 saat içinde alınacak ve bir ay içinde çözüme kavuşturulacaktır. Şikayetin izlenmesi için bir referans sağlanmaktadır. Ulusal Tüketici Yardım hattına ve yetkili makamlara veya mahkemelere başvurabilirsiniz, ancak Portekiz sınırlı değildir.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Hong Kong
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Açıklananlardan farklı, anlaşılmış amaç için kusurlu veya uygun olmayan kitap hakları, bu seçeneğe bakılmaksızın kalır. Ürün açıklaması, fiyat ve teslimat bilgileri tüketiciyi yanıltmamalıdır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Kişisel Verilerin Korunması Yönetmeliğinin kapsamındaki işlemlerde, erişim ve düzeltme hakları ve veri kullanım kuralları korunmaktadır. Gereksiz pazarlama kabul etmek için bir sipariş koymuyoruz. Bir erişim talebine uymak için normal yerel süre 40 gündür; geçerli olduğunda GDPR'nin en kısa süreyi tutarız. PCPD ile ilgili şikayetçi olabilirsiniz.
İsviçre
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
İsviçre, tüm çevrimiçi satın alma işlemleri için genel bir geri çekme hakkı sağlamaz. Satıcının kimliği ve iletişim, fiyat ve sipariş adımları açık olmalıdır. Genel bir yasal geri çekme hakkının yokluğu, kusur veya sözleşme ihlali hakkını ortadan kaldırmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Federal Veri Koruma Kanunu’nun geçerli hakları korunmaktadır. Madde 14’de belirtilen İsviçre temsilcilik gereksinimleri, büyük ölçekli, düzenli ve yüksek riskli işlemler de dahil olmak üzere toplu koşullara bağlıdır; siparişin İsviçre’ye gönderilmesinden kaynaklanmaz.
İzlanda
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
İzlanda Avrupa Birliği değil, Avrupa Ekonomik Alanı'nın bir parçasıdır. Yerel yönetmelikler kapsamındaki uzaktan satın alma işlemleri, 14 günlük cayma süresini ve zorunlu uyumsuzluk korumalarını korur. Portekizce üç yıllık süre otomatik olarak uygulanmaz.
Bu varış yeri için satıcının kimliğini ve iletişim bilgilerini içeren ulusal cayma formu örneğini sunuyoruz. Modelin kullanımı seçmeli: tüketici başka bir açık ifadeden iletişim kurabilir. Model ve sözleşme bilgileri, alıcıya kalıcı bir ortamda sağlanmalıdır; yasal olarak gerekli olduğu zaman, bir sayfaya bağlantı yapmak, böyle bir teslimatın yerine geçmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Portekizli satıcı ile sınır dışı bir tüketici anlaşmazlığı için, İzlanda'daki Avrupa Tüketici Merkezi rehberlik edebilir. Veri koruma EEA'ya entegre edilmiştir ve şikayet, Persónuvernd dahil olmak üzere yetkili makamlara yönlendirilebilir.
Kişisel veriler
GDPR ayrıca EEA çerçevesini de içerir. Portekiz'de kurulan satıcı, hakları, transferleri ve CNPD'nin iletişimini içeren politikada açıklanan sorumlulukları korur. Ayrıca EEA yetkili makamına da başvurabilirsiniz.
Japonya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Posta satışlarında, Avrupa'ya eşdeğer bir genel soğutma hakkı yoktur. 8 gün içinde iade edilebilen varsayılan kural, sözleşmenin imzalanmasından önce açıkça belirtilen iade şartları ile değiştirilebilir. Politikamız, değişim için gönüllü iadeyi dışlar, kusur veya uyumsuzluk için yasal hakları kaldırmaz. Kimlik, adres, iletişim, fiyat, ödeme, teslimat ve iade koşulları sipariş vermeden önce mevcut olmalıdır.
Satış ve Destek: José Luís Santos Monteiro; telefon ve WhatsApp +351 969 091 148; e-posta montarionuniverse@gmail.com. Portekizli tatil günleri hariç Pazartesiden Cuma'ya kadar destek mevcuttur. Telefon kullanılabilir; Portekiz'e yapılan uluslararası bir çağrı olduğu için, müşteri operatörü yüksek miktarda ücret talep edebilir. WhatsApp’ta mesajlaşmayı tercih ediyoruz. Hizmet için ücret ödemiyoruz; İnternet bağlantısı ve mobil veri, müşterinin tarifesine göre. Mümkün olduğunca çabuk cevap veriyoruz. Bir hesap oluşturmak zorunda değilsiniz.
Ön ödemeleri aldığımızda ve teslimat derhal yapılmaması durumunda, Japonya Kanunu'nun 13. maddesinde belirtilen bilgileri sunarız: sipariş kabul edilip reddedilirse, satıcının adı, adresi ve telefon numarası, alınan ödeme miktarı ve tarih, kitap ve miktarlar ve kabul edildiği takdirde teslimat tarihi veya süresi. Siparişimizi kabul etmezsek, ödemeyi derhal iade edeceğiz ve yöntemi göstereceğiz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
E-posta veya internet satışlarında, ev satışları genel bir soğutma yoktur. Özel koşulumuz, düşünce değişikliği ile iade kabul etmemektir; bu koşul, satın alma öncesi teklif ve nihai onayda görünür şekilde sunulur.
Bu özel koşul geçerli bir şekilde belirtilmemişse, ek iade kuralı alımından itibaren 8 gün içinde kalır ve geri dönüşün doğrudan maliyetleri tüketici tarafından karşılanmaktadır. Gönüllü iadelerin olağanüstü bir incelemesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz; kabul ve koşullar göndermeden önce bildirilir.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Kimlik, adres, iletişim, iade koşulları ve teslimat dahil olmak üzere posta satış bilgileri, sipariş vermeden önce erişilebilir olmalıdır. E-posta ve form satıcının kimliğini belirler; Site'de belirtilen WhatsApp yalnızca mesajlaşma amaçlıdır ve bir destek hattı olarak sunulmaz. National Consumer Affairs Center ve yetkili tüketici merkezlerinden rehberlik alabilirsiniz.
Kişisel veriler
APPI, Japonya’daki kişilere sunum ile ilgili verileri işleyen yabancı operatörlere uygulanabilir. Yasal durumlarda saklanan veriler hakkında bilgi, düzeltme ve sona erdirme talep edebilirsiniz. Politika, veri yöneticisinin bulunduğu ülke olarak Portekiz'i tanımlar ve veri işlenmesi ile ilgili bilgileri talep etmenizi sağlar.
Kanada
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Zorunlu haklar eyalet veya bölgeye bağlıdır. Quebec'te, yabancı mahkemelere zorlama veya yerel haklardan vazgeçme talep etmiyoruz.
Uygulanabilir doğrudan satın alma işleminden hemen sonra, sipariş onayının yanı sıra sözleşmenin bir kopyasını göndeririz. Onay, satıcıyı, tüketiciyi, tarihini, kitapları, fiyatları ve ücretleri, toplam miktarı, ödeme detaylarını ve anlaşılmış teslimatı tanımlar. British Columbia ve Quebec'te sözleşme kopyasını teslim etmek için yasal süre 15 gündür; derhal gönderme taahhütümüz daha iyidir. Diğer bölgeler ve bölgeler için özel kurallar uygulanır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kusurlara karşı koruma, eyalet veya bölgeye bağlıdır ve kalite ve dayanıklılık konusunda yasal garantiler içerir. Quebec'te, bir öğenin makul ömrü, doğasına, fiyatına ve kullanım koşullarına bağlıdır; otomatik olarak 14 gün veya ticari bir garanti şartlarına sınırlı değildir. Bir zihniyet değişikliği nedeniyle bir dönüş, bir kusur için zorunlu bir çözümden farklıdır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Basit düşünce değişikliği için otomatik gönüllü dönüş politikası sunmuyoruz. Bölge veya bölgeye özgü iptal hakları, bilgi eksikliği, sözleşmenin bir kopyasını sağlamaması veya teslim edilmemesi nedeniyle ortaya çıkanlar da dahil olmak üzere geçerlidir.
Quebec'te, bilgi veya sözleşme ile ilgili bazı eksiklikler, sözleşmenin alınmasından itibaren 7 gün içinde iptal edilebilir; sözleşmenin gönderilmemesi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal edilebilir. Anlaşılan tarihten itibaren 30 gün içinde teslim edilmezse - veya sipariş tarihinin belirtilmemişse - teslimattan önce iptal edilebilir.
Quebec kanunlarına göre, iptal tarihinden itibaren 15 gün içinde tam bir geri ödeme yapılır. Kitap iptal bildiriminden itibaren 15 gün içinde (veya bildirimden sonra gerçekleşirse teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde) satıcının maliyeti üzerine iade edilmelidir. Bu süre, önceden yapılan bir incelemeye bağlı değildir. Diğer bölgelerde, geçerli yerel düzenlemeler geçerli kalır ve Quebec zaman çizelgeleri tarafından değiştirilmez.
British Columbia'da, uzaktan sözleşmenin yasal olarak iptal edildiğinde, bildirimden itibaren 15 gün içinde iade talimatları veriyoruz. Bu talimatları vermezsek, tüketici, Madde 51 uyarınca ürünü iade etme yükümlülüğünden kurtulur. Geri dönüşümün makul maliyetini karşılayacağız. Posta yoluyla iade edilirse, ürün teslimat sırasında iade edildiği kabul edilir. Tam iade, iptal edilmeden, iptal bildiriminden itibaren 15 gün içinde - ya da yasal olarak geriye dönmek ve talimatlar sağlandıysa, daha sonra gerçekleşirse, gerçek iade 15 gün içinde geçerlidir; Biz e-posta ile ulaşmak için beklemeyiz eğer yasal olarak gönderildi.
Bize gönüllü bir dönüş talep etmek için ulaşabilirsiniz. Şartlar iade edilmeden önce bildirilir; bir talep kabul edilmez.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Yasal haklarınızın zararına göre Portekiz mahkemelerinin münhasır yetkisini zorlayan hiçbir hüküm yoktur. Sınır dışı alışverişler için, yetkili organ ilçe veya bölgeye bağlıdır. Quebec’de, *Office de la protection du consommateur* çevrimiçi sözleşmeler ve şikayetler hakkında rehberlik sağlar. Sözleşmenin Fransızca bir versiyonu zorunlu olduğu durumlarda, başka bir dilin açık bir seçiminden önce sağlanır; bu İngilizce belge bu versiyonun yerine geçmez.
Kişisel veriler
Ticari veri koruması, PIPEDA ve geçerli eyalet yasalarına tabi olabilir. Belirlenen politika iletişim, bizim adımıza veri işleyen hizmet sağlayıcıları ile ilgili erişim ve düzeltme talebini ele alır.
Karadağ
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Uzaktan satın alınan normal kitaplar için, 14 gün içinde bir sebep vermeden vazgeçebilirsiniz. İptal süresi ile ilgili zorunlu bilgileri vermemek 12 ayda uzatılabilir. Türkiye’nin kendi hukukuna sahip olması ve Avrupa Birliği’nin bir parçası değildir.
İptal etmeyi iletmek için, satın alma işlemini tanımlayan e-posta veya form ile net bir açıklama gönderebilirsiniz. Bir sebep belirtmek gerekmez. İletişim gönderdiğinizin bir kopyasını ve kanıtını saklayın. Bu şikayeti bu iptal ile karıştırmamak gerekir.
Model iptal bildirimi: Alıcı: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portekiz; montarionuniverse@gmail.com. Bu sözleşme ile ilgili olarak aşağıdaki sözleşmeyi iptal etmeyi kabul ediyorum: [Title ve Sürüm]. Bu sayının bir kısmı ise şöyle: “Kullanıcı” olarak belirlenmiştir. Kullanıcı Adı: [Adresi] İletişim Tarihi: [Tarih] Tüketici imzası, sadece kağıt olarak gönderildiğinde: [Tarih]
Bu dosyanın Obrazac 1 bağlantısında, satıcının verileri doldurarak ulusal cayma modeli mevcuttur. Kaydetmek, yazdırmak, doldurmak ve e-posta veya posta yoluyla gönderebilirsiniz; imzalar sadece kağıt sunum için gereklidir. Geri çekilme sebebini belirtmeniz gerekmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Uyuşmazlık için yasal sorumluluk, genellikle riskin tüketiciye geçmesinden itibaren iki yıl sürer. Sözleşmenin onarılması, değiştirilmesi, fiyatlandırılması veya sona ermesi için ulusal raporlama gereksinimleri ve çözümler uygun görüldüğünde sürdürülür. Uyumlulukların geri kazanılması masrafları satıcı tarafından karşılanmaktadır; doğrulama için gerekli olan tek açma bu hakları ortadan kaldırmaz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Bulgaristan hukukuna aykırı şikayetlerde, talep ve önerilen çözüm hakkında yazılı bir şekilde ve en fazla sekiz gün içinde yanıt veriyoruz. Hemen çözülmezse, alım onaylı yazılı olarak sağlanır.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Katar
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Kolombiya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Uzaktan satışlarda yasal cayma hakkı, kural olarak teslimattan beş iş günü sonra geçerlidir. Basit iptal ile iade, kusurlu maliyetler hariç yasal olarak sağlanan masrafları takip eder. 2439/2024 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, veri ve iade yasal gerekliliklerine uyulmasından sonra 15 gün içinde geri ödeme yapmayı taahhüt eder. Politikamız en uygun olduğu zaman uygulanır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kolombiya yasalarına tabi olduğunda, yeni ürünler, zorunlu veya bildirilen bir süre bulunmadığı takdirde bir yıllık yasal garantiye sahiptir. Garanti teslimat ile başlar. İlk kusur çözümü, yasal olarak ücretsiz onarım düzenini takip eder; düzeltme imkânı veya hatanın tekrarlanması, yasalara uygun olarak değiştirilebilir veya iade edilebilir. Beş iş günü geri çekme hakkı ayrı bir hak olarak kabul edilir.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Uzaktan satışlarda yasal cayma süresi, kural koşulları altında teslimattan itibaren kural olarak beş iş günüdür.
Kitap, aldığınız şekilde ve aynı koşullar altında iade edilmelidir. E-ticarette, geri ödeme, iptal, gerekli verilerin sağlanması ve iade tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılır. İptal için herhangi bir ceza ödenmez ve iade işlemleri mağaza kredisi olarak dönüştürülmez.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Kosova
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Uzaktan satın alınan normal kitaplar için, 14 gün içinde bir sebep vermeden vazgeçebilirsiniz. Zorunlu bilgi verilmemesi durumunda bu süre 12 ay uzatılabilir. Kosova hukuku bu hakkı eksiklik iddiasından ayırır.
Bu varış yeri için satıcının kimliğini ve iletişim bilgilerini içeren ulusal cayma formu örneğini sunuyoruz. Modelin kullanımı seçmeli: tüketici başka bir açık ifadeden iletişim kurabilir. Model ve sözleşme bilgileri, alıcıya kalıcı bir ortamda sağlanmalıdır; yasal olarak gerekli olduğu zaman, bir sayfaya bağlantı yapmak, böyle bir teslimatın yerine geçmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Satıcı, teslimattan sonra iki yıl içinde ortaya çıkan uyumsuzluklar için sorumludur. Hatayı tespit ettikten sonra 2 ay içinde bildirin. İlk altı ay boyunca, teslimat sırasında eksiklik olduğu varsayılır, eğer ürünün ya da kusurunun doğası ile uyuşmazsa. Ücretsiz yasal tedbirler veya değiştirme ve, belirtilen durumlarda, fiyat düşürme veya sözleşmenin sona erdirilmesi sağlanmaktadır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Kosova yasası kapsamında yapılan şikayetler için, en fazla 15 gün içinde bir değerlendirme ve çözüm önerisi ile yazılı veya başka bir kalıcı destek ile yanıt veriyoruz. Hemen çözülmezse, alım onaylı yazılı olarak sağlanır.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Kuveyt
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Kuveyt iade rejimi uygulanırsa, bakanlık talimatı, faturada satın alınan tarihten itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir veya iade edilebilir, mallar orijinal durumdadır ve yasal istisnalar hariçtir. Ticaret Bakanlığı, mal türüne göre koşul ve istisnalar altında iade kurallarını açıklıyor. Bu dosya, tüm kitapları herhangi bir genel iade kuralı tarafından otomatik olarak kapsamlı olarak sunmaz. Zorunlu kusur hakları saklıdır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Kuveyt iade rejimi uygulanırsa, bakanlık talimatı, faturada satın alınan tarihten itibaren 14 gün içinde değiştirilebilir veya iade edilebilir, mallar orijinal durumdadır ve yasal istisnalar hariçtir. Bu, 14 günlük bir iptal hakkına sahip değildir.
Talep e-posta veya satın alma belgesiyle birlikte form üzerinden bildirilir. Kitabı teslim aldıktan sonra iade hakkı için gerekli korunma koşullarını kontrol eder ve ödenmesi gereken geri ödemeyi yaparız. Düşünce değişikliği ile geri dönme koşullarının kaybı, yanlış veya yanlış yayınlarla tedavi yöntemlerini ortadan kaldırmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Kuzey Makedonya
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Liechtenstein
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Liechtenstein, Avrupa Ekonomik Alanı'nın bir parçasıdır, ancak Avrupa Birliği dışındadır. Uzaktan satın alma ve uyumsuzluk için yerel haklar saklıdır.
Bu varış yeri için satıcının kimliğini ve iletişim bilgilerini içeren ulusal cayma formu örneğini sunuyoruz. Modelin kullanımı seçmeli: tüketici başka bir açık ifadeden iletişim kurabilir. Model ve sözleşme bilgileri, alıcıya kalıcı bir ortamda sağlanmalıdır; yasal olarak gerekli olduğu zaman, bir sayfaya bağlantı yapmak, böyle bir teslimatın yerine geçmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Tüketici Koruma Hizmetleri’ne başvurabilirsiniz. Kişisel veriler için, Database Protectionstelle yerel EEA yetkilisidir. Bu dosyanın yayınlanması, yetkili mahkemelere erişimi kısıtlamaz.
Kişisel veriler
GDPR, EEA çerçevesinin bir parçasıdır. Portekizli kontrolörün doğrudan satın alma politikası geçerlidir, EEA veri koruma yetkililerinin yetkisini ortadan kaldırmadan.
Makao
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
9/2021 sayılı Kanun’un kapsamındaki uzaktan sözleşmelerde, tüketici 7 gün içinde neden olmadan cayma hakkını kullanabilir. Ürünlerin uyumluluğu, sözleşme öncesi bilgi ve iptal sonuçları ile ilgili yasal kurallar korunur; zorunlu haklar daha az avantajlı koşullar üzerinde öncelik verir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
9/2021 Kanununca kapsamlı olan uzaktan sözleşmeler için, kitabı aldıktan sonra yedi gün içinde iptal bildirimi yapabilirsiniz. Bu hakkın zorunlu bilgilendirilmesiyle 30 gün daha uzatılır. İletişimden sonraki 7 gün içinde geri gönderilmelidir, satıcı tarafından toplanmadığı sürece.
Alınan miktarların iade edilmesi, sözleşme kararının sona ermesinden veya iade edilen malın kabul edilmesinden itibaren 7 gün içinde, iade tarihi, yeri ve şekli ile ilgili bilgi ile gerçekleştirilir. Geri dönüş ve iade masrafları, tüketici tarafından önceden bilgilendirildiğinde ödenir; aksi takdirde veya satıcı bu masrafları üstlenirse, aynı süre içinde iade edilir.
Tüketici, kitabı ve ambalajı iyi durumda tutmalı, kopyayı dikkatli bir şekilde incelemek hakkını kaybetmemelidir. Tüketici, alışveriş sırasında normal olarak izin verilenin ötesinde işlem yaparak veya saklama gereksinimlerini karşılamadan kaynaklanan değer kaybı için sorumludur; Tüketici, iptal hakkından haberdar edilmediği takdirde, değer kaybı için sorumluluk yoktur.
Yapılan masrafların gönüllü olarak iade edilmesini talep edebilirsiniz; karar tam, kısmi veya negatif olabilir. Satıcı, hatalı veya yanlış bir kitabı onarmak için gerekli masrafları öder.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Maldivler
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2020 Tüketici Yasası, hatalı ürünler için bilgi ve çözümler sunar. Resmi kılavuz, iade koşullarını ayırt eder ve tüketici yetkilisine şikayet edebilir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Tüketici Koruma Yasası, tanımlamaya ve yasal standartlara uygunluğu korur. Kitap bunlara uymuyorsa, tüketici yasal koşullar altında ve makul bir süre içinde, geri ödeme, fiyat iade veya eşdeğer kitap için değişim talep edebilir. Şikayetlerinizi değiştirebileceğiniz bir politikayı uygulamayız.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Malezya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2024 elektronik işlem kuralları, satıcı bilgileri, ürün, tam fiyat, ödeme, koşul ve teslimat gerektirir. Zorunlu ticari bilgiler Malezya dilinde olmalıdır ve diğer diller eklenebilir. Hataların düzeltilmesi ve siparişin onaylanması mümkün olmalıdır. Satıcı, önemli ölçüde farklı veya hatalı ürünler için beklenen maliyetleri ödeyecektir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Söz konusu işlemlerde, zorunlu ticari bilgiler Malezya dilinde sunulmalıdır ve diğer dillerle eşlik edilebilir. Uygun tüketici ve veri koruma yetkililerine ulaşabilirsiniz. Bu belgenin Portekizce dilinde yayınlanması, zorunlu Malezya bilgilerini değiştirmez.
Kişisel veriler
Malezya rejiminin kapsamına girdiğinde, bilgi, erişim, onay ve geri çekme hakları, doğrudan pazarlama ve yasal koşullarda zarar veya acıya neden olan tedavi önleme hakkı saklıdır. Satıcıya bildirim, Gizlilik Politikasında yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla gönderilebilir. Kişisel verilerinizin korunması konusunda şikayetçi olabilirsiniz. Portekizce satıcıya GDPR uygulanması devam ediyor.
Marshall Adaları
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Tüketici Koruma Yasası, yanıltıcı ve adaletsiz uygulamalar karşısında korur ve yasal olarak sağlanan çareyi kabul eder. Alışveriş için belirtilen vergiler ve ücretler, kitapların teslimatı ile ilgili zorunlu hakları ortadan kaldırmaz. 2025 Tüketim Vergisi Kanunu, 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren tedarik ve ithalat için geçerlidir. İthalat ve çevrimiçi satın alma vergisi, işlemin yasal çerçevesine bağlıdır. Sözleşme yapmadan önce, satıcının talep ettiği vergiler ve ücretler ayırt edilmeli ve alıcının ödenen herhangi bir ithalat ücreti hakkında bilgi verilmelidir; bunların önceden hesaplanmaması durumunda bu durum belirtilmelidir. Madde 22’de belirtilen durumlarda, ithalattan önce alınan vergiler yeniden ithal edilemez.
Ödeme yapmadan önce, sipariş bilgisi, ithalat ücretlerini kimin ödeyeceğini ve satıcının hangi miktarları talep ettiğini belirtir. Toplamda zaten yer alan bir ücret, satıcı tarafından aynı ücret için ödenen ikinci bir ödeme olarak sunulmaz. Gümrük veya taşıyıcı müdahalesi, satıcının uygulanmadığı durumlarda alıcının zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Mauritius
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Meksika
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Federal Kanunun 56. maddesinde belirtilen satışlar, teslimattan sonra beş iş günü içinde iptal edilebilir. Şartlar, satın almadan önce sunulan hatalı ürün, yanıltıcı bilgi veya ücretlere karşı koruma kaldırmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Madde 56'nın kapsamındaki satışlar için, teslimat veya imzalanma tarihinden itibaren beş iş günü içinde iptal bildirimi yapabilirsiniz.
İptal, e-posta veya form dahil güvenilir yollarla yasal süre içinde iletilebilir. Kitabı iade edildikten sonra ödenen miktar iade edilir. İptal işleminin cezası yoktur. Müşteri, Madde 56 uyarınca iade nakliye ve sigorta masraflarını üstlenir; kusurlarla ilgili masraflar ayrı ayrı ele alınır.
Bu geri dönüş masraflarının gönüllü olarak iade edilmesini talep edebilirsiniz; kararı bireysel olarak alınabilir ve toplam, kısmi veya negatif olabilir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Monako
2026 yılı sonuna kadar planlanan
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Monako Avrupa Birliği’nin bir parçası değil. Monaco ile yapılan işlemler Fransa ile yapılan işlemler olarak değerlendirilir; bu, satıcının Fransız muafiyetinden yararlandığını veya gerekli kayıtın zaten alınmış olduğunu göstermez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
1.383 Kanunu ve 6.702 Kanunları, alımdan sonra yedi tam gün içinde iptal sağlar. Bu tarih Cumartesi, Pazar veya tatil gününe düştüğünde, ertesi iş gününe kadar uzatılır. Zorunlu bilgi yoksa, süre 3 aya kadar uzatılabilir.
İptal işlemini e-posta veya form ile iletebilirsiniz. Kitap bu dosyada belirtilen adrese iade edilir; kopyasını aldıktan sonra, durumunu doğrulamalı ve ödenen miktarları cezasız ve gerektirmeyen bir gecikme olmaksızın iade edeceğiz. İptal sonrası sadece doğrudan geri dönüş masrafları tüketiciye ödenebilir.
Bu nakliye masraflarının olağanüstü bir şekilde iade edilmesini talep etmek için formu kullanabilirsiniz; Karar tam iade, kısmi iade veya hiçbir ücret ödemez. Bir kusur veya yanlış bir sürüm için, satıcı sorunu düzeltmek için gerekli maliyetleri öder.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
1565/2024 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun kendi kapsamı ve kuralları vardır. Sorumlu kişi Portekiz politikasında belirtilmiştir; kapsamlı durumlarda zorunlu ek haklar ve APDP yetkisine sahiptir.
Moritanya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2018-022 Yasası kapsamında yapılan elektronik alışverişlerde, müşteri, kitap aldıktan sonra 10 iş günü içinde iptal etme hakkına sahiptir. Satıcının kimliği ve adresi, kitabın özellikleri, fiyat ve ücretler, ödeme, teslimat, sözleşme onayı ve iade koşulları sağlanmaktadır.
Tüketicinin talebi üzerine, satıcı sözleşmenin imzalanmasından itibaren 10 gün içinde işlem detaylarıyla ilgili yazılı veya elektronik bir belge sunar.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe markasının sahibi ve temsilcisi, müşteri hizmetleri sorumlusu ve veri koruma konularında iletişim noktasıdır. Kredi kartı: 271034378 Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-posta adresi: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar için) Talep ve şikayetler doğrudan, bir hesap oluşturmadan onlara yönlendirebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal e-posta veya form üzerinden, ulusal programın kapsamındaki elektronik alışverişlerde, kitabın alınmasından itibaren 10 iş günü içinde bildirilebilir. Bu hak, kusur veya uyumsuzluk iddiaları ile farklıdır.
Satıcı, yasal olarak borçlu olan miktarları herhangi bir zorunlu süreye uygun olarak, gerektirmeyen bir gecikme olmaksızın iade eder. Kitabın durumunu, yasal denetim ve iade haklarını kısıtlamadan kontrol ederiz. Paketin basit açılması için geri ödemeyi otomatik olarak reddetmek yoktur.
Yasal olarak satıcıya atanan geri dönüş masrafları satıcı tarafından karşılanmaktadır. Diğer maliyetler satın almadan önce belirlenir; bireysel incelemeye tabi olan formdan gönüllü olarak geri ödeme talep edebilirsiniz. Hatalı veya yanlış kitap masrafları satıcı tarafından karşılanmaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcı tarafından yapılan işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik hakları gizlilik politikasındaki iletişim yoluyla uygulanabilir. Uygulanabilir olan zorunlu yerel haklar da korunmaktadır. İşleme ve gizlilik ile ilgili iletişim sorumlusu satıcının kendisi, José Luís Santos Monteiro, Portekiz'de bulunan; e-posta montarionuniverse@gmail.com. Hesap oluşturmadan verilerinizle ilgili talepleri karşılayabilirsiniz. Bu tanımlama, Mauritanya'da bir kuruluş veya idari yetki varlığını beyan etmez. Marka sahibinin ve temsilcisinin tam iletişim bilgileri bu dosyada yer alan ek bilgilerdedir.
Namibya
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Satıcı hakkında net bilgi, kitap, fiyat, ödeme, teslimat ve satın alma sonrası destek sağlanmaktadır. Hatalar, yanlış teslimat ve sözleşme ihlali ile ilgili zorunlu haklar uygulanır; bu varış noktası için tek bir Portekiz garantisi uygulanmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Nauru
Yakında geleceğim
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2024 Tüketici Koruma Yasası, yanlış ticari bilgilere karşı korur, fiyatlandırmayı gerektirir ve kalite kurallarını ve şikayetleri ele alır. Açıklama, kitabın sürümünü, dilini ve durumunu tanımlar. Hatalar, yanlış kitap veya uyumsuzluk için zorunlu çözümler saklanır. Satış tarihi, tarifesi ve miktarı ve ödenen fiyatı ile ilgili belgeler, 2025, değişikliği ile birleştirilen metnin 35. maddesine göre sağlanmaktadır. Kayıtlar 68. madde uyarınca yasal saklama amacıyla sınırlı erişimle yedi yıl boyunca saklanır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Norveç
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Norveç Avrupa Birliği üyesi değil. Norveç kuralları kapsamındaki çevrimiçi alışverişlerde iptal hakkı 14 gündür. Haksızlık hakları Norveç yasal sistemini takip eder ve düşünce değiştirme süresini bitirmez. Ürün türüne uygulanan yasal zaman sınırları sürdürülür.
Bu varış yeri için satıcının kimliğini ve iletişim bilgilerini içeren ulusal cayma formu örneğini sunuyoruz. Modelin kullanımı seçmeli: tüketici başka bir açık ifadeden iletişim kurabilir. Model ve sözleşme bilgileri, alıcıya kalıcı bir ortamda sağlanmalıdır; yasal olarak gerekli olduğu zaman, bir sayfaya bağlantı yapmak, böyle bir teslimatın yerine geçmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
İptal etmeyi, bir nedeni belirtmeden, e-posta, form veya diğer açık bir açıklama ile, kitabı aldıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kitap 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Standart bir sürüm için baskı talebi, kendiliğinden özelleştirme değildir.
Standart teslimat da dahil olmak üzere ödenen ödemeleri, gerektirmeyen gecikmeler olmaksızın ve iptalinizden haberdar olduktan sonra 14 gün içinde iade edeceğiz. Önceden ne olursa olsun, geri gönderdiğiniz kitabı veya kanıtları aldığımız sürece geri ödemeyi geri alabiliriz. Kitap incelemesi, bu sınırı genişletmemize izin vermez. Seçtiğiniz daha pahalı bir teslimat yönteminin ek maliyetini iade etmiyoruz.
Kitap, doğası ve özelliklerini bilmek için gerekli ölçüde incelenebilir. Sadece bu kontrolün ötesinde işlem yaparak meydana gelen kanıtlanmış devalüasyon indirilebilir; sadece açma hakkını ortadan kaldırmaz ve tüm geri ödemeyi otomatik olarak tutmaz.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Portekizli satıcı ile sınır dışı bir tüketici anlaşmazlığı için, Avrupa Tüketici Merkezleri ağı rehberlik sağlayabilir. Kişisel veriler konusunda Datatilsynet veya EEA yetkili makamına şikayet edebilirsiniz.
Kişisel veriler
GDPR, EEA çerçevesi ile uyumludur. Haklar ve transferler Portekizce satıcının politikasında belirtilmiştir; yetkili makamlara şikayet etmek, satıcının önceden şikayet etmesi gerekmez.
Palau
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Palau Tüketici Koruma Yasası, kullanılmış ürünlerin yeni olarak sunulması da dahil olmak üzere ürünün kaynağı, özellikleri, kalitesi ve durumuyla ilgili yanıltıcı uygulamaları yasaktır. Kitapın sürümü, dili, satıcısı ve durumu, baskı sağlayıcısı ile yanlış bir ilişki yaratmadan belirlenir. Yasal haklar, kusur veya uyumsuzluk durumunda saklanır. Koruma, Palau'daki tüketicileri doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen ticaretleri kapsar, hatta ürünler başka yerde bulunur. Fiyat indirimleri, kullanılabilirlik, onaylar veya sertifikalar hakkında sahte bildirimler yapmıyoruz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Palau'da, Genel Savcı haksız veya yanıltıcı uygulamalarla ilgili yasal işlemler başlatabilir ve mahkeme geri ödemeyi emrebilir. Bu davranışlardan biriyle kanıtlanan maddi hasar gören tüketici, Palau Ulusal Kanununun 11. Bölümünün 206. maddesine göre dava açabilir: tahmin edilen tazminat, daha yüksek miktarda ise gerçek hasar veya 100 ABD dolarıdır; diğer önlemler, masraflar ve ücretler mahkeme kararına bağlıdır. Bu, basit bir düşünce değişikliği için otomatik bir geri ödeme değildir.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Papua Yeni Gine
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Bağımsız Tüketici ve Rekabet Komisyonu, rekabet ve tüketici yetkilisidir. Satıcı ile ilgili bilgiler, dil ve kitap fiyatları doğru olmalıdır. Yanlış tedarik, açıklamadan farklı kitap veya uyumsuzluk hakkında şikayet edebilirsiniz, bu hakları fikir değişikliği için bir geri ödeme ile karıştırmadan.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Ayrıca, bu dosyanın kaynağında belirtilen kurumsal kanallar aracılığıyla Bağımsız Tüketici ve Rekabet Komisyonu'na bir tüketici şikayetini de iletebilirsiniz.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Samoa
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2016 Rekabet ve Tüketici Yasası kabul edilebilir kaliteyi ve kitabın tanımına uygunluğunu korur. Ticari bilgiler, kopyanın sürümü, dili, koşulları veya fiyatları konusunda yanıltıcı olmamalıdır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
2016 Rekabet ve Tüketici Yasası’nın 74. ve 75. maddeleri uyarınca, hatayı mümkün olduğu kadar çabuk ve en geç 4 hafta içinde bildirmelisiniz. İletişim sözlü veya yazılı olabilir. Satıcı onarım, değiştirme veya iade edebilir. Eğer hata makul bir süre içinde düzeltilmezse, kitabı - nedenleri belirtmek - mümkün olan en kısa sürede ve bu süre sona erdikten sonra en geç dört hafta sonra reddedebilirsiniz. Kopya iade edilmelidir; eğer kusur taşımacılığı önemli ölçüde zorlaştırırsa, satıcı kendi masrafları üzerine toplayacaktır. Ödenen geri ödeme, başka bir satın alma için kredi olarak uygulanamaz. Öteki yasal haklar, tazminat da dahil olmak üzere etkilenmez. Bu zaman aralıkları, düşünce değişikliği için genel bir dönüş dönemi oluşturmaz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü tanımlayarak. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin zorunlu haklarınızın zararına münhasır kullanımını zorlayan hiçbir hüküm yoktur. Ayrıca, Ticari, Sanayi ve İşletme Bakanlığı'nın Tüketici Koruma Hizmetleri'ne, kaynaklarda listelenen resmi web sitesinde sağlanan kanallardan şikayet edebilirsiniz.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Sao Tome ve Principe
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
2008-718 sayılı Kanun, elektronik alışverişleri korumaktadır. Tüketici satıcı, ürün, toplam fiyat, teslimat, gizlilik, şikayet ve iptal hakkında erişilebilir ve saklanabilir bilgi alır. Kanun seçimi, Seneçlilerin zorunlu garantilerini azaltacak değildir.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe markasının sahibi ve temsilcisi, müşteri hizmetleri sorumlusu ve veri koruma konularında iletişim noktasıdır. Kredi kartı: 271034378 Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-posta adresi: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar için) Talep ve şikayetler doğrudan, bir hesap oluşturmadan onlara yönlendirebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Kitabı aldıktan sonraki 7 iş günü içinde, e-posta dâhil kalıcı bir veri saklayıcısıyla sözleşmeden cayma bildiriminizi iletebilirsiniz. Zorunlu bilgiler verilmemişse süre 3 aya kadar uzayabilir. Bilgiler bu süre içinde verilirse 7 iş günlük süre, bu bilgileri aldığınız tarihten itibaren hesaplanır.
Müşteri tarafından iade edilen kitabın geçerli gönderme kanıtını aldıktan sonra 7 gün içinde iade edilir. Kanıt, sipariş, alıcı ve gönderim tarihini tanımlamalıdır. Müşteri kitapları kontrol edebilir; iptal cezası yoktur.
Müşterinin ödediği masrafları da iade edeceğiz.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
2008-12 Kanunu, yasal koşullarda erişim, düzeltme ve itiraz haklarını ve CDP tarafından denetlenmesini sağlar. Yabancı kontrolörler için, Senegal'deki veri işleme ekipmanlarının kullanımı, yasa kapsamına ve yerel bir temsilciye sahip olma gereksinimine bağlıdır. Sorumlu kişi José Luís Santos Monteiro, Portekiz; montarionuniverse@gmail.com Gizlilik politikasında belirtilen amaçlar, veri kategorileri, alıcılar, saklama süresi ve aktarımlar bildirilir. Sipariş için gerekli kimlik, iletişim ve teslimat verileri satın alma için zorunlu; pazarlama verileri seçmeli. Erişim, düzeltme ve itiraz talep edebilir ve CDP'ye şikayet edebilirsiniz. Çerezler hakkındaki kurallar ve itiraz yöntemleri çerez politikasında sunulmaktadır. Marka sahibinin ve temsilcisinin tam iletişim bilgileri bu dosyada yer alan ek bilgilerdedir.
Seyşeller
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Adil Ticaret Yasası 2022 bilgi, fiyat ve sözleşme koşullarını korur. Ön siparişlerin iptal edilmesi makul ücretler de dahil olmak üzere 92. madde uyarınca belirli kurallara tabidir; teslimattan sonra düşünce değişikliğinden korunma farklılık gösterir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Fair Trading Act 2022 kapsamındaki 107. madde, uygun olmayan bir kitabın teslimattan itibaren altı ay içinde, ceza uygulanmadan ve risk ve masraflar satıcıya ait olmak üzere iade edilmesine izin verir. Hatalı iade işlemleri için politika: iade ödenmesi durumunda, satıcı kitabı aldıktan sonra 48 saat içinde gönderilir. Değişim, müşteri, hatalı ürünün teslimat kanıtı göndermesinden itibaren iki ay içinde gerçekleştirilir. Onarım ile ilgili değerlendirme, satıcı tarafından ürün alındıktan sonra on gün içinde bildirilir.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Gönüllü iade ile ilgili bu hariç tutulma, 107. madde uyarınca hatalı bir kitap geri dönüşü için geçerli değildir. Bu tür iade için, maliyetleri üstleniriz ve yasal olarak gerekli olan geri ödemeyi, kitabı aldıktan sonra 48 saat içinde veriyoruz; gönüllü iade için geçerli olan yıpranma ve çıkarma kriterleri geçerli değildir.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcı tarafından yapılan işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik hakkı – uygulanabilirse – gizlilik politikasında sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla uygulanabilir. Uygulanabilir olan yerel yasalar da geçerli kalır. Uygulama durumunda, Veri Koruma Kanunu 2023 erişim, düzeltme ve - yasal olarak belirtilen durumlarda - silme veya kısıtlama haklarını ve onayın iptalini sağlar. Bir şikayette bulunabilirsiniz Seychelles Bilgi Komisyonu, veri koruma yetkilisi. Satıcıyla ilgili talepler, gizlilik politikamızda sağlanan iletişim bilgileri ile gönderilebilir.
Sırbistan
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Singapur
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Tüketici Koruması (Dürüst Ticaret) Yasası, adaletsiz uygulamalar karşısında korur. Uyumlu olmayan ürünler için koruma, onarım veya değiştirme ve uygunsa fiyat düşürme veya iptal içerir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Politika iletişim adresi, veri koruma ile ilgili talepler ve şikayetler alır. PDPA uygulanırsa, yerel haklar, sağlanan durumlarda erişim, düzeltme ve onayın iptal edilmesi dahil tutulur. Veri işleme ve uluslararası hizmet sağlayıcılar politikada açıklanmıştır. Veri koruma talebinin kamu kanalı montarionuniverse@gmail.com, José Luís Santos Monteiro tarafından sorumludur. Bu tanımlama, DPO dizininde yerel bir giriş talep etmez ve yasal olarak gerekli bir tanımlama yerine geçmez.
Tayland
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Satış doğrudan satış ve pazarlama yasası kapsamına girdiğinde, kitabı aldıktan sonra 7 gün içinde yazılı iletişim yoluyla iptal edebilirsiniz. Alışveriş belgeleri Taylandca olmalıdır, alıcı ve satıcı, satın alma ve teslimat tarihlerini tanımlamak ve iptal hakkını vurgulamak gerekir. Sistemden yasal bir dışlanma, diğer tüketici haklarından vazgeçilmez.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Doğrudan pazarlama programı kapsamında yapılan alışverişlerde, iptal yazılı olarak kitabın alınmasından itibaren yedi gün içinde bildirilir. Geri ödeme işleme politikası: Müşteri önce sipariş, alıcı ve tarih tanımlayarak iade kopyasını gönderir. Bu belgenin gönderilmesinden sonra, kitap gelmesini beklemeden iade edilir.
Müşteri, kitabı geri göndermek için ödenen nakliye masraflarını iade ederiz. Müşteri, iade edilen nakliyeyi ve nakliye masraflarının iade edilebilmesi için geri ödeme belgesini sunar.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
PDPA erişim, düzeltme, silme ve diğer geçerli hakları korur. Madde 38 hassas veriler veya büyük miktarda veriler içeren belirli işlemler için temsilci gereklilikten bir istisna sağlar; bu, doğrudan pazarlama kayıtlarından bir istisna ile karıştırılmamalıdır.
Tayvan
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Normal fiziksel kitapların uzaktan satın alınması durumunda, yasal iptal hakkı, tüketici için masraf olmadan, kural olarak alımdan sonra yedi gün sürer. Bu rejim, belirli dijital içerikler veya gerçek kişiselleştirilmiş ürünler için yapılan istisnalardan farklıdır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Normal fiziksel kitaplarla kapalı olan uzaktan satın alma işlemlerinde, yasal geri çekme hakkı, tüketici için herhangi bir maliyet olmadan, kural olarak alım tarihinden itibaren yedi gündür.
Yasal hakların uygulanması halinde, satıcı, yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde toplama düzenlemesi ve iade edilen kitabın toplama veya alınmasından itibaren 15 gün içinde miktarları iade etmesi gerekmektedir. Yasal süreyi uzatmakla kalmıyor.
İletişim yazılı olarak, e-posta veya formu ile yapılabilir. Tüketici için geri dönüş ücretsizdir. Kitapın normal kontrolü, doğruyu ortadan kaldırmanıza veya fiyatı tahsil etmenize izin vermez.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Timor-Leste
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
12/2024 sayılı Kanun, Doğu Timor'daki alıcılar, yabancı tedarikçiler de dahil olmak üzere elektronik satışları kapsamaktadır. Teslim edilen kitaplar için iade süresi 7 iş gününden az olamaz. Portekizce NIF, yabancı satıcıyı tanımlar; yerel bir kayıt değildir.
Ticari iletişimler, 12/2024 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin 55. maddesine uyar: mesajdan sonra en az 30 gün boyunca işlevsel bir yanıt adresi veya bu iletileri almayı durdurmak için açıkça belirtilen ve erişilebilir başka bir elektronik mekanizma içerir. Talep kabul edilir, 10 iş günü sınırı sonrasında yeni talep edilmemiş ticari mesajlar. Portekiz'de işleme, bu dosyada yer alan yasaya bağlantı ile erişilebilir olan GDPR'yi takip eder.
Satıcı ile iletişim ve destek alanı: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-posta montarionuniverse@gmail.com. İletişim kanalları bir hesap oluşturmadan kullanılabilir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
E-posta veya form ile iletişim kurarak ve bu dosyada belirtilen satıcının adresine göndererek 7 iş günü içinde kitabı iade edebilirsiniz. Değişen düşünce dönüşü için, dönüş nakliye masraflarını ödeyeceksiniz. Ürün hatalıysa veya açıklamaya uymuyorsa, iade maliyetinin tamamını ödeyeceğiz.
Kopyayı aldıktan sonra, durumunu kontrol ediyoruz ve gerektirmeyen bir gecikme olmadan geri ödeme yaparız. Kontrol, kusur veya uyumsuzluk için hakları azaltmaz. Tüketiciye atfedilen zararların kriterleri bildirilir ve haklıdır; bunu doğrulamak için kitap açarak otomatik olarak tazminat kaybı yoktur.
Değişen düşünce geri dönüşü için gemi maliyetlerinin gönüllü olarak iade edilmesini isteyebilirsiniz; değerlendirme tam iade, kısmi iade veya iade olmayabilir. Satıcı tarafından yasal olarak ödenen nakliye masrafları, bu gönüllü değerlendirmeden bağımsız olarak, kanıtla iade edilir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler sorumlu alan José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. Bir hesap oluşturmadan, montarionuniverse@gmail.com veya web sitesi formu ile iletişime geçebilirsiniz, sipariş, sorun ve istenen çözümü belirleyebilirsiniz. Satıcıya yapılan bir şikayet, yetkili makamlara veya mahkemelere başvurma yasal yollarını ortadan kaldırmaz. Portekizli mahkemelere zorunlu haklarınızı ihlal eden hiçbir hüküm yoktur. Şikayet doğrudan çözülmüyorsa, tarafsız bir üçüncü taraf tarafından çevrimiçi medya sağlar. Tüketici bu mekanizmayı e-posta veya form ile talep edebilir ve taraflar, anlaşmazlıkla ilgilenmeyen bağımsız bir üçüncü taraf ve iletişim ve koşulları konusunda anlaşabilir. Katılım, Portekiz'e seyahat etmek zorunda kalmadan, e-posta veya video konferans yoluyla uzaktan gerçekleşir. Mekanizmanın talep edildiği zaman belirlenir; satıcı tarafından tek taraflı olarak seçilen bir aracı tüketiciye zorlamaz. İlişkiler, yetkili makamları veya mahkemeleri dışlamaz ve zorunlu haklardan vazgeçilmez.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Tonga
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Satın alma işleminde, José Luís Santos Monteiro'yi profesyonel satıcı olarak, adres ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere açıkça tanımlar. Tüketici, kitabın kalitesi, açıklaması, teslimatı ve uyumsuzlukların düzeltilmesi ile ilgili zorunlu hakları saklı tutar, Portekiz'de bir talep oluşturmakla sınırlı değildir.
Yasal olarak ödenen bir geri ödeme, 45(3) maddesine uygun olarak banka transferiyle veya fiziksel nakit kabul etmesi gerektirmeyen bir kart dönüştürme yoluyla yapılabilir. Kullanılan yöntem, yasal gereksinimlere ve tüketici ile gerekli anlaşmaya uygun olarak uygulanır.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Tüketici Koruma Kanunu 2025 rejimi uygulanırsa, garanti ihlali hakkında bilgi sahibi olmanızdan sonra veya mantıklı bir şekilde bilmeniz gerektiği tarihten itibaren 28 gün içinde sözlü veya yazılı olarak bildirebilirsiniz. Tedarikçi durumu düzeltmek zorundadır; bildirimden sonra 28 gün içinde (veya daha uzun bir süre içinde) bunu yapmazsa, sonraki 28 gün içinde reddedilme bildirimi verebilirsiniz. Ürünler, tedarikçinin elinde değil ya da iade edilemez veya makul olmayan maliyetlerle sonuçlanmazsa iade edilmelidir. Herhangi bir geri ödeme, iade tarihinden itibaren 28 gün içinde - ya da yukarıda belirtilen istisnai durumlarda, iptal bildiriminden itibaren 28 gün içinde - para birimi ile ödenmelidir; mağaza kredisi uygulanamaz. Diğer yasal çözümler de mevcuttur. Bu zaman aralıkları, fikir değişikliğine dayanan genel bir geri dönüş hakkı oluşturmaz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Tunus
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Türkiye
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Türkmenistan
Yakında geleceğim
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Kanun, satıcı ve ürünü hakkındaki tam ve doğru bilgileri korur ve tüketicilerin yasal haklarını azaltan hükümleri geçersiz kılmaktadır.
Yayınların girişinin ulusal gümrük kısıtlamaları vardır. Gümrük, siyasi veya ekonomik güvenlik, sağlık veya ahlak için zararlı olduğu düşünülen pornografik malzeme ve yayınların yasaklarını belirtmelidir. Kataloğunda bir kitabın mevcutluğu, gümrük tarafından kabul edilebilirliğini garanti etmez. Belirli bir siparişin koşulları bu kısıtlamaları ve tüketicinin yasal haklarını dikkate almalıdır.
Satıcı, sipariş kabul etmeden önce bilinen nakliye sınırlamalarını kontrol eder. Sözleşme sonrasında teslimat imkânsızlığı ortaya çıkarsa, alıcı bilgilendirilir ve yasal olarak ödenen iptal, iade ve diğer çare haklarını saklı tutar. Bir baskı şirketi veya taşıyıcı kullanmak satıcının sözleşme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Yayınlama Bilgileri: Satın alma işlemini tamamlamadan önce, kitap, dil, format, miktar, fiyat ve ücretler, üretici ve gerçek üretim ülkesi, ürün için diğer gereksinimleri ile belirlenmelidir. Portekizce satıcının adresi, kopyanın Portekiz'de yazılı olduğu anlamına gelmez. Üretim ülkesi veya nakliye seçeneğinin üreticisi henüz belirlenmemişse, sipariş vermeden önce onay isteyebilirsiniz.
Satın alma belgesi: 17. madde uyarınca satıcıyı, satın alınan kitabı, fiyatı ve satın alma tarihini belirten bir belge alırsınız. Eğer kaybederseniz, bir kopya talep edebilirsiniz; bu belge eksikliği, yasal olarak izin verilen diğer yollarla satın alma kanıtı önlemek değildir.
Teslimattan önce, 21 madde uyarınca bir sebep belirtmeden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödeme ile, iade sadece yasal ve sözleşme izin verdiği zaman satıcı tarafından siparişin yerine getirilmesinde meydana gelen masrafları dikkate alabilir. Bu iptal için sabit bir otomatik ceza uygulanmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Hata talepleri ile ilgili politika: değerlendirme ve onarım süresi satıcının kopyasını almasından itibaren geçerlidir. İlk kalite kontrolü, satıcı tarafından alım tarihinden itibaren üç gün içinde gerçekleştirilir. Düzeltilmiş veya değiştirilmiş kitap, alımdan itibaren 20 gün önce gönderilir. Posta geçiş süresi bu dönemlere dahil edilmez ve müşteri kitap gönderildiğinde bilgilendirilir. Geri ödeme yapılırken, geri ödeme, müşteri, bu tür bir gönderinin kanıtını sunarak, kitabı geri gönderdikten sonra üç iş günü içinde verilir. Satıcı, satıcının talep ettiği iade ücretini öder; normal kullanımdan kaynaklanan yıpranma, bir kusur için iade ücretinden düşmez. Hata nedenini belirlemek için teknik uzmanlık gerekirse, 22(10) maddeye göre uygun niteliklere ve deneyime sahip bir kişinin müdahalesi sağlanmalıdır. Tüketici, uzmanlığı takip edebilir ve bulgularını mahkemede itiraz edebilir. Satıcı'nın ilk doğrulaması bu uzmanlık için bir yedek olarak sunulmamaktadır.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Kitabın gerekli özellikleri veya amaçlı kullanımına uygun olmadığını gösteren eksik veya yanlış bilgiler, Madde 14(11) ve Madde 12'ye göre 7 takvim günü içinde sözleşmenin sona ermesini sağlar. Geri dönüş ve iade bu hakkın hüküm sürer; onlar sadece bir fikir değişikliği olarak kabul edilmez.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcı tarafından yapılan işleme, GDPR ve doğrudan satın alma gizlilik politikası uygulanır. İşleme, Gizlilik ve Koruma Kanunu tarafından kapsamlandığında, işlenen verileri, kaynaklarını, kullanım ve depolama yöntemlerini bilebilir, yasal durumlarda serbest erişim, düzeltme, engelleme veya silme isteyebilir ve izin verildiğinde, devam eden yükümlülüklerden veya yasal olarak gerekli depolama işlemlerinden kaçınmadan onayınızı iptal edebilirsiniz. Erişim talebi ve gerekçeli herhangi bir reddetme, 27’de belirtilen bir iş günü süresini takip eder. Reklamcılık önceden onaylanmalıdır. Başvuru José Luís Santos Monteiro aracılığıyla montarionuniverse@gmail.com'ye gönderilir. Uygulamalı yasalara göre üçüncü taraflara veri aktarımı ile ilgili onay ve iletişimler, bu sayfayı sadece incelemekle değiştirilmez. Tedarikçiler, işleme ülkeleri ve garanti bilgileri doğrudan satın alma gizlilik politikasında bulunur; verilerin Türkiye'de barındırıldığını iddia etmiyoruz.
Uganda
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukrayna
Yakında geleceğim
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Uzaktan satın alma, geçerli yasalara göre cayma dahil olmak üzere kendi korumasına sahiptir. Fiziksel mağazalarda yapılan alışverişler ile online alışverişler için kuralları karıştırmayız ve yeni bir yasa yürürlüğe girmeden önce otomatik olarak uygulanmaz.
Teslimatın kullanılabilirliği ayrıca kitabın sürümüne ve diline bağlıdır. 8 Eylül 2026 tarihli resmi Ukraynalı açıklama, işgal edilen Ukrayna topraklarından, Rus vatandaşlığıyla bağlantılı bazı yazarların ve herhangi bir ülkeden gönderilen Rusça dilli yayınların Rusça veya Beyaz Rusya kökenli kitaplara yönelik kısıtlamalar içeriyor. Katalogda bir sürümün varlığı, Ukrayna'ya gönderilebileceği anlamına gelmez. Sipariş kabul edilmeden önce belirli kısıtlamalar kontrol edilir; diğer dillerde kitapların genel bir yasak olduğu varsayılmamaktadır.
Satıcı, sipariş kabul etmeden önce bilinen nakliye sınırlamalarını kontrol eder. Sözleşme sonrasında teslimat imkânsızlığı ortaya çıkarsa, alıcı bilgilendirilir ve yasal olarak ödenen iptal, iade ve diğer çare haklarını saklı tutar. Bir baskı şirketi veya taşıyıcı kullanmak satıcının sözleşme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Yasal olarak uygulanabilir bir süre boyunca, kalite eksikliği, uygun bir süre içinde uygun bir fiyat indirimine, ücretsiz düzeltmeye veya düzeltme masraflarının iade edilmesine izin verebilir. Tedarikten kaynaklanan önemli kusurlar için, yasal koşullar ve gerekirse uzman değerlendirme ile sözleşmenin değiştirilmesini veya iptal edilmesini talep edebilirsiniz. Bu iptalden sonra geri ödeme yapılması durumunda, para iptal gününde iade edilir; bu imkansızsa, yedi günden daha uzun bir süre anlaşılabilir. Banka tarafından sonraki kullanılabilirlik süresi, satıcının bu yükümlülüğünü değiştirmez.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Ukrayna yetkililerinin belirttiği mevcut rejim kapsamında uzaktan sözleşme durumunda, bilgilerin onaylanmasından veya malların alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmenin iptalini bildirebilirsiniz. Yeterli bir onay verilmediği takdirde, süre 90 güne kadar uzatılabilir; yasal istisnalar saklanır.
Geri ödeme işleme politikası: Müşteri iletişimini aldıktan sonra, geri ödeme, Müşteri beşinci günde iade edilen kitabın gönderildiği kanıtını sunar. Kanıt, sipariş, alıcı ve gönderim tarihini tanımlamalıdır. Geri ödemenin işlenmiş olduğunu onaylıyoruz; müşteri bankası ve Shopify ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak, hesapta veya kartta görünmesi günler veya haftalar alabilir.
Sözleşmenin yasal olarak sona ermesinin uygulanması halinde, satıcı, kendisine yasal olarak atanan geri dönüş masraflarını üstlenir. Tüketici tarafından önceden ödenen nakliye masrafları, maliyetin kanıtlanması üzerine iade edilir.
Geri ödeme işleminin onaylanması gönderilir. Yedi günlük süre, banka tarafından kredilendiği tarih değil, satıcının eylemini ifade eder. Ödemeyi hesap veya kartta kullanılabilir hale getirmek, ödeme yöntemine ve kullanıldığında Shopify Payments dahil olmak üzere ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak günler veya haftalar alabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının karşılaması gereken süreyi uzatmaz.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
- Tüketici Koruma / Hukuk
- Tüketici yetkilisi – önemli bir kusur için iade
- Kanun 1023-XII – Maddeler 8, 12 ve 13
- Tüketici Yetkilisi - Online Alışverişler için Geri Ödeme
- Yeni Tüketici Kanunu 3153-IX – statü ve başlangıç hükümleri
- Yayıncılık yetkisi – 8 Eylül 2026 tarihli kitapların posta gönderileri hakkında açıklama
Umman
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Resmi tüketici bilgileri, yasal koşullara bağlı olarak, hatalı veya uygun olmayan ürün için 15 gün içinde iade veya değiştirme sağlar. Bu dönem, düşünce değişikliği için genel bir ücretsiz dönüş olarak sunulmamaktadır.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe markasının sahibi ve temsilcisi, müşteri hizmetleri sorumlusu ve veri koruma konularında iletişim noktasıdır. Kredi kartı: 271034378 Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-posta adresi: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar için) Talep ve şikayetler doğrudan, bir hesap oluşturmadan onlara yönlendirebilirsiniz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekizce satıcı tarafından gerçekleştirilen işleme, GDPR'ye tabi tutulur. Oman rejiminin kapsamındaki yerel bilgi, erişim/kopya, düzeltme ve güncelleme hakları, onayın iptal edilmesi ve veri silme veya kısıtlama talepleri yasal koşullar ve istisnalar hariç tutulur. Haklarınızı, gizlilik politikası ile irtibata geçerek ve Oman'daki yetkili makamlara başvurarak kullanabilirsiniz. Yerel kurallar, Kraliyet Maddesinin 68/2026'nın değişikliği ile okunmalıdır. Veri yöneticisi ve veri koruma iletişimcisi, Portekiz'de bulunan José Luís Santos Monteiro'dir; montarionuniverse@gmail.com. Hak talepleri, bir hesap oluşturmadan doğrudan satıcıya gönderilebilir. Oman kuralları uygulanırsa, satın alma için gerekli veriler, Royal Decree 68/2026 tarafından tanıtılan 10a madde dahil olmak üzere sözleşmenin yerine getirilmesi için işlenir. Pazarlama ayrı bir onay gerektirir. Otomatik kararlara itiraz etme hakkı ve amaç bittikten sonra insan gözden geçirilmesi hakkı, yasal saklama ve anlaşmazlıklar hariç kullanılabilir. Marka sahibinin ve temsilcisinin tam iletişim bilgileri bu dosyada yer alan ek bilgilerdedir. Normal bir kitap siparişi için hassas veri kategorileri talep etmiyoruz. Oman Yasası’nın 5. maddesinde belirtilen kategorilere bakılmaksızın, yasal olarak gerekli olan şartlar ve bakanlık yetkileri yerine getirilecektir. Kontrolörün tanımlanması bu yetkiyi yerine getirmez. Madde 5’de belirtilen yetki, sağlık, biyometrik, genetik, ırk, cinsel yaşam, siyasi veya dini görüşler ve cinsel geçmiş gibi hassas kategoriler için geçerlidir; kitap satın alma için genel bir lisans olarak sunulmaz. İsteğinizin çözülmesi için gerekli olmadığı durumlarda bu tür bilgileri göndermek için destek formu kullanmayın.
Uruguay
2027'de açılacak
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Satış sözleşmesi ile ilgili yasal haklar ve yanlış veya kusurlu açıklamalar için sorumluluk saklıdır. Kitabın talebi üzerine üretilmesi, sözleşme edilen sürüm ve özellikleri sağlamak zorunluluğunu ortadan kaldırmaz. Kitap, açıklama ve sipariş edilen baskıya uygun olmalıdır ve normal okuma için gerekli kalitede olmalıdır. Hatalı bir iade, gönüllü bir iade ile değişiklikle ayrı olarak ele alınır; Bir sorun bildirmek, yasal olarak gerekli tedbirler karşılığında bir satın alma kuponu kabul etmeye bağlı değildir. Satıcı tarafından toplanan vergiler ve ücretler satın almadan önce ayrıntılı olarak belirlenir. Alıcı ithalatçı ise, alıcı tarafından ödenen ithalat ücretleri açıklanır veya, önceden hesaplanamazsa, bu tür ücretlerin olasılığı açıklanır. İthalat, satıcının Vanuatu dışında yer aldığından vergi muafiyetine tabi değildir.
Ödeme yapmadan önce, sipariş bilgisi, ithalat ücretlerini kimin ödeyeceğini ve satıcının hangi miktarları talep ettiğini belirtir. Toplamda zaten yer alan bir ücret, satıcı tarafından aynı ücret için ödenen ikinci bir ödeme olarak sunulmaz. Gümrük veya taşıyıcı müdahalesi, satıcının uygulanmadığı durumlarda alıcının zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Kitap hasarlı, eksiksiz, sipariş ettiğinizden farklı bir sürüm veya dilde gelirse, satıcıya şikayet edebilirsiniz. Çözüm geçerli zorunlu çözümlere saygı gösterir: yeniden uyum, değiştirme, fiyat düşürme veya geri ödeme ile çözümü, uygunsa. Tedarikten kaynaklanan bir kusurdan kurtulmak için gerekli maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır. Düşünce değişikliği için iptal süresi, talep için bir sınırlama yoktur.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
Portekiz'de satıcının işlenmesi, GDPR'ye tabidir. Uygun olduğu zaman, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı gizlilik politikasında yer alan iletişim bilgileri kullanarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir zorunlu yerel haklar da korunur.
Yeni Zelanda
Başlangıç Planı
Satıcı ve iletişim
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Kimlik Numarası 271034378. İade adresi: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portekiz. E-posta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (sadece mesajlar).
Tüm Destinasyonlar Hakkında Bilgiler · Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kaderin Belgeleri
Alışveriş koşullarını tutun · Yazdırmak veya kaydetmek için bir form açın
Bu varış noktasının şartları ve geçerli yasalara göre zorunlu tüketici hakları geçerlidir. Daha uygun yerel haklar herhangi bir sözleşme koşullarına öncelik verir.
Satın alma, iade ve tüketici hakları
Tüketici Garanti Yasası, sözleşme konusu durumlarda, Yeni Zelanda'ya yönelik yabancı satıcılardan gelen teklifler de dahil olmak üzere, anlaşılmış amaçla tanımlanan ve uygun olan kabul edilebilir kaliteyi korur. Önemli bir başarısızlık için tedavi yöntemleri ve iyi olanın makul beklenen süresi, fikir değişikliği politikasıyla sınırlı değildir.
Hatalı kitap, tanımdan farklı veya yanlış
Yasal garantiler kabul edilebilir kalite, açıklamaya uygunluk ve bildirilen amaç için uygundur. Düzeltilebilir hatalar makul bir süre içinde çözülmelidir. Yasal şartlarda önemli veya çözülmeyen bir kusur, kitabı reddetmenizi ve iade veya değiştirmeyi seçmenizi sağlayabilir. Düşünce değişikliği politikası bu garantiyi sınırlamaz.
Geri Dönüş ve Geri Ödeme
Sadece düşüncenizi değiştirdiğiniz için geri dönüşleri otomatik olarak kabul etmiyoruz. E-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla olağanüstü bir inceleme isteyebilirsiniz; kabul ve koşullar kitap gönderilmeden önce bildirilir. Bu gönüllü iade politikası, kusur, yanlış teslimat, uyumsuzluk veya yasal iptal hakkını dışlamaz.
Açıkçası kabul ettiğimiz gönüllü bir iade için, kitabı aldıktan ve inceledikten sonra anlaşılmış geri ödemeyi veriyoruz. Müşteriye atfedilen hasar, değer kaybına göre belgelendirilmiş bir indirimde bulunabilir; eğer kitap tüm değerini kaybetmişse, geri ödeme sıfır olabilir. Bu koşul, satıcının bir kusur veya sözleşme ihlali nedeniyle yasal iptal durumunda geçerli değildir.
Bir kitabı iade ettiğinizde geri ödeme masraflarını üstleniyorsunuz, çünkü aklınızı değiştirdiniz. Bu masrafların iade edilmesini web sitesi formunu kullanarak talep edebilirsiniz; her bir talep ayrı ayrı değerlendirilir ve bu masrafların tam, kısmi veya hiçbir şekilde iade edilmesine neden olabilir. Satıcı, kitabın hatalı olması veya yanlış kitap gönderildiği durumlarda iade masraflarını karşılamaktadır.
Geri ödeme işleminin gerçekleştiği zaman onay göndeririz. Para hesabınızda veya kartınızda kullanılabilir olmadan önce zaman ödeme yöntemine bağlıdır ve günler veya haftalar olabilir. Bu bankacılık gecikmesi, satıcının geri ödeme yapması gereken süreyi değiştirmez.
Şikayetler ve Tartışmalar
Destek ve şikayetler departmanı José Luís Santos Monteiro tarafından yönetilir. montarionuniverse@gmail.com ile iletişime geçebilirsiniz veya bir hesap oluşturmadan web sitesi formu kullanabilirsiniz - sipariş, sorun ve istenen çözümü ayrıntıları sağlar. Satıcıya bir şikayetin gönderilmesi, yetkili makamlara veya mahkemelere yasal yollara başvurmayı engelleyemez. Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini zorunlu haklarınızın zararıyla zorlayan hiçbir hüküm yoktur.
Kişisel veriler
2020 Gizlilik Yasası, Yeni Zelanda'da faaliyet gösteren bir yabancı ajans için geçerli olabilir. Yerel erişim ve düzeltme hakları ve Gizlilik Komisyonu'na şikayet etme imkanı saklıdır. Politikaya ilişkin talepleri ve sipariş detaylarını almak. Gizlilik Yasası geçerli olduğunda, erişim veya düzeltme talebine makul bir süre içinde, genellikle 20 iş günü içinde cevap verilir; izin verilen bir uzatma gerekçeleri ile bildirilir. Şikayetçi kişilerden birine şikayet edebilirsiniz. José Luís Santos Monteiro, satıcının veri koruması için belirlediği kişidir ve montarionuniverse@gmail.com adresinde talepleri alır.
Model Geri Dönüşüm Bilgileri
José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal
Bu ürünler için sözleşmemden çekileceğimi bildiriyorum: [Kitaplar].
İlan için tıklayınız: [Date] Bir de güncelleme geldi.
Sipariş referansı: [eğer mevcutsa]
Tüketici Adı : [ Adı ]
Kullanıcı Adresi : [ Adresi ]
Tarih : [ Tarih ]
Tüketici imzası: [sadece kağıt bir bildirim için].