Ol samting yu baim stret: salim, salim bek na waranti

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Ol rait long samting i gat bagarap inap yusim inap sikispela yia, bihainim taim samting i mas las inap olsem man i ken ting stret long en. Dispela i no promis olsem selaman i gat asua long olgeta bagarap i kamap insait long sikispela yia. Long namba wan 30 de, i gat namba wan rait bilong pinisim kontrak sapos samting i no inapim ol mak i mas i gat. Long namba wan yia, loa i ting bagarap i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, long ol normal kes.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Komisen i lukautim data (Data Protection Commission). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
• Ol narapela lo bilong kantri

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Ol nupela samting i gat ol rait bilong loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia, maski i gat setifiket bilong garanti bisnis o nogat. Komplen long bagarap i narapela long lusim kontrak bilong baim long intanet insait long 14 de. Selaman i mas tokaut long nem, adres, ol bikpela mak bilong buk, ful prais na ol kost, peimen, delivari na rot bilong lusim kontrak. Yu ken komplen long Komisin bilong Lukautim Kastoma (KZP), na ol narapela rot bilong loa i stap yet.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Komisen i lukautim ol pesenel data (Commission for Personal Data Protection). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• KZP — baim samting long intanet
• KZP — ol komplen

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol nupela samting i gat garanti bilong loa inap tupela yia bihain long delivari. Insait long dispela taim, loa i ting bagarap i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, sapos i no gat pruf long narapela samting. Kastoma i mas tokaut insait long tupela mun bihain long painim hevi. Pastaim selaman i stretim o senisim fri, na daunim prais o pinisim kontrak inap kamap long ol kes loa i makim.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: APD/GBA. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

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Long ol normal kes, loa i givim tupela yia bilong komplen long bagarap bilong ol samting. Tokaut long hevi insait long taim i stret bihain long yu painim. Samting i pinis isi isi long normal yus o long rong yus i no makim stret olsem bagarap i bin stap long taim bilong delivari. Dispela i no sotim ol rait bilong kastoma sapos samting ol i givim i no inapim ol mak i mas i gat.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Datatilsynet. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long ol normal kes, ol rait long samting i no inapim ol mak i mas i gat i stap tupela yia bihain long delivari. Ol komplen long rait loa bilong Estonia i karamapim i kisim bekim long rait insait long 15 de. Bekim i mas tok klia long rot bilong stretim hevi ol i ofaim o as bilong tok nogat.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Andmekaitse Inspektsioon. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
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Long ol nupela buk, garanti bilong loa long inapim ol mak i mas i gat i karamapim bagarap i kamap klia insait long tupela yia bihain long delivari. Insait long dispela taim, loa i ting bagarap i bin stap pinis taim kastoma i kisim buk, sapos i no gat pruf long narapela samting. Stretim o senisim i mas kamap fri na, long ol normal kes, insait long 30 de bihain long askim. Garanti long ol hait bagarap i stap yet, na kastoma i ken yusim insait long tupela yia bihain long painim bagarap, bihainim loa.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: CNIL. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
• Ol narapela lo bilong kantri
• Code de la consommation — bokis i gat ol garanti, atikol D. 211-2

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Garanti bilong loa selaman i mas givim i no ken sot long tupela yia. Long baim ol normal buk longwe, yu ken lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 kalenda de bihain long kisim buk. Wanpela garanti bisnis i laik givim i no kisim ples bilong lukautim bilong loa. Yu ken yusim ol kontek bilong selaman o ol rot bilong komplen bilong kastoma long kantri; ol rait bilong go long ol atoriti na kot i gat wok long kes i stap yet.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Hellenic Data Protection Authority. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Gov.gr — garanti bilong loa
• Gov.gr — rait bilong lusim kontrak
• Ministri — ol komplen bilong ol konsuma

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long ol nupela samting ol i salim long kastoma, selaman i gat wok aninit long loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia long ol normal kes. Long namba wan yia, loa i ting hevi i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, sapos i no gat pruf long narapela samting. Mipela i no tok olsem ol spesel garanti loa i mas givim long sampela samting i las longpela taim i karamapim olgeta buk nating.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: NAIH. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Garanti bilong loa long ol nupela samting i stap inap tupela yia bihain long delivari. Long ol normal kes, taim bilong bringim kes long kot long ol bagarap ol i no haitim long pasin giaman i pinis 26 mun bihain long delivari. Pastaim kastoma i gat rait bilong stretim o senisim samting na i no baim kost. Daunim prais o pinisim kontrak i bihainim ol kondisen bilong loa.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Garante per la protezione dei dati personali. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Yu ken salim komplen long rait long email montarionuniverse@gmail.com o long pos long adres bilong selaman long dispela pepa. Mipela i konfemim kisim kwiktaim na bekim long rait insait long 15 de bihain long kisim, i tok klia long tingting bilong mipela long komplen. Ol rait bilong Yurop long lusim kontrak na lukautim long samting i no inapim ol mak i mas i gat i stap yet. Taim bilong bekim em i no taim bilong lusim ol dispela rait. Long ol nupela samting, selaman i gat wok long bagarap i kamap klia insait long tupela yia bihain long delivari. Kastoma i mas tokaut insait long tupela mun bihain long painim hevi.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: AZOP. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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• Loa bilong lukautim kastoma — atikol 10, komplen long rait
• Gov.hr — ol hevi na komplen
• Senis long lo bilong Jun 2026

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Long ol normal kes, ol nupela samting i gat garanti bilong loa long inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia. Ol rot bilong kantri bilong stretim hevi na ol taim bilong yusim ol i stap yet. CEC Luxembourg i helpim long tok long ol tok pait namel long ol kantri wantaim profesenel selaman bilong narapela kantri bilong EU.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: CNPD Luxembourg. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Long ol normal kes, selaman i gat wok long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia bihain long delivari. Ol komplen long rait loa bilong Latvia i karamapim i kisim bekim long rait, long ol normal kes insait long 15 wok de. PTAC i givim tok na ol rot bilong stretim ol tok pait.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Ofis bilong gavman i sekim wok bilong lukautim data (Data State Inspectorate). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Sapos ol lo bilong Lithuania i stret long kes, komplen long rait i go long selaman i kisim bekim wantaim as na ol dokumen i stret long kes insait long 14 de. Sapos i no gat bekim o yu no wanbel long rot bilong stretim hevi, yu ken go long ol sevis i gat wok bilong stretim ol tok pait, wantaim kisim tok bilong helpim yu long VVTAT.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Ofis bilong gavman i sekim wok bilong lukautim data (State Data Protection Inspectorate). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Garanti bilong loa long ol nupela samting i stap inap tupela yia; em i narapela long wanpela garanti bisnis i givim moa. Ol rait long samting i gat bagarap i stap yet bihain long taim bilong lusim kontrak i pinis. European Consumer Centre na MCCAA i givim tok bilong helpim kastoma long save long ol rait bilong em.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Komisina bilong infomesen na lukautim data (Information and Data Protection Commissioner). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Garanti bilong loa i no gat wanpela mak bilong taim i stret long olgeta samting. Samting i mas las na wok inap olsem man i ken ting stret long en, bihainim kain samting, prais na tok ol i bin givim. Mipela i no putim mak bilong tupela yia nating long olgeta wok selaman i gat sapos samting i no inapim ol mak i mas i gat.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Autoriteit Persoonsgegevens. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long ol nupela samting yu ken karim, wok bilong selaman long bagarap i stap inap tupela yia bihain long delivari long ol normal kes. Ol narapela taim bilong kantri bilong bringim kes long kot i stap yet. Mipela i no paulim taim bagarap i mas kamap klia wantaim olgeta taim bilong bringim kes.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Datenschutzbehörde. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Wok bilong selaman aninit long loa long samting i gat bagarap i no pinis nating bihain long tupela yia; em i dipen long taim samting i mas las inap olsem man i ken ting stret long en. Maski garanti bisnis i sot o i no gat garanti olsem, dispela wok i stap yet. Kain buk na normal pasin bilong yusim em i gat as long skelim bagarap.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Ofis bilong Ombudsman i lukautim data (Office of the Data Protection Ombudsman). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long ol normal kes, selaman i gat wok aninit long loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia bihain long delivari. Selaman i gat 14 de bilong bekim komplen loa bilong Polan i karamapim. Ol kost bilong mekim samting i inapim ol mak, wantaim ol rot bilong karim samting i nid, i no ken go long kastoma.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: UODO. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long samting i no inapim ol mak i mas i gat OUG 140/2021 i karamapim, stretim o senisim i no gat kost bilong kastoma na i no ken mekim bikpela hevi long em. I mas kamap insait long taim i stret, ol i wanbel long en long rait, na i no ken winim 15 kalenda de bihain long tokaut long selaman. Ol narapela rot bilong stretim hevi na ol rait bilong loa i stap yet, wantaim daunim prais o pinisim kontrak long ol kes loa i makim. Taim bilong stretim bagarap i narapela long taim bilong lusim kontrak bilong baim longwe.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: ANSPDCP. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
• OUG 140/2021 — atikol 12, stretim na senisim
• ANPC — ofisel fom bilong sekim ol stua long intanet

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Garanti bilong loa long ol nupela samting i stap inap tupela yia. Insait long dispela taim, loa i ting bagarap i bin stap pinis taim delivari i kamap, sapos i no gat pruf long narapela samting. Bikpela hevi i kamap klia insait long namba wan 30 de inap givim rait bilong tok nogat long samting o askim long senisim kwiktaim. Stretim o senisim samting i mas kamap insait long taim i stret, long ol normal kes i no ken winim 25 de, sapos kastoma i no tok klia olsem em i orait long moa taim.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Cypriot Data Protection Authority. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Selaman i mas kisim na rekodim komplen long samting i gat bagarap. Sapos loa bilong Sek Ripablik i stret long kes, stretim komplen, wantaim stretim bagarap na givim tok long kastoma, i mas pinis insait long 30 de, sapos ol i no wanbel long narapela taim. Ol rait long samting i gat bagarap i narapela long rait bilong lusim kontrak insait long 14 de.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Ofis i lukautim ol pesenel data (Office for Personal Data Protection). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
• Ol narapela lo bilong kantri

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Wok bilong selaman aninit long loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat i stap yet; em i narapela long garanti bisnis bilong kampani i wokim buk. Selaman i kisim komplen na i no ken salim kastoma i go long kampani bilong printim tasol. Ol taim na rot bilong kantri bilong yusim rait i stap yet.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Ol atoriti bilong fedarel gavman na ol stet (Länder) i lukautim data. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Wok bilong selaman long bagarap bilong ol nupela samting i stap inap tupela yia olsem loa i makim. Taim kastoma i tokaut long bagarap, selaman i givim kwiktaim wanpela konfemesen long rait na tokaut long taim bilong stretim hevi. Dispela taim i no ken winim 30 de, sapos i no gat wanpela tru as selaman i no inap bosim. Sapos selaman i tok nogat, em i givim as long rait. Ol rait bilong loa long stretim, senisim, daunim prais o pinisim kontrak i stap yet, bihainim kes.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Úrad na ochranu osobných údajov. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Portal bilong gavman — ol komplen na ol lo i wok nau
• Lo 108/2024 — lukautim kastoma

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Stretim samting bilong inapim ol mak i mas i gat i mas kamap insait long taim i stret, long ol normal kes i no ken winim 30 de. Sapos i gat as loa i orait long en, ol inap kisim moa taim inap long 15 de. Kastoma i mas tokaut long hevi insait long tupela mun bihain long painim. Ol narapela rait bilong loa bilong Slovenia i stap yet.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: Komisina bilong infomesen (Information Commissioner). Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

• Nesenel raits na infomesen bilong waranti
• Ol narapela lo bilong kantri

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Long ol nupela samting, selaman i gat wok aninit long loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tripela yia bihain long delivari. Insait long namba wan tupela yia, loa i ting hevi i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, sapos i no gat pruf long narapela samting. Ol dispela taim i no sot i go long liklik mak bilong tupela yia bilong Yurop o taim bilong lusim kontrak.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: AEPD. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

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Waranti, ol hevi na ol komplen

Ol lo bilong Swiden i larim komplen long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tripela yia bihain long delivari. Sapos i no gat garanti bisnis o dispela garanti i sotpela, dispela i no rausim rait. Tokaut long selaman long hevi insait long taim i stret bihain long yu painim.

Ol kondisen bilong Yurop antap i stret long kes. Ol tok long dispela pepa i stap yet bilong ritim, maski baim i no op yet bilong dispela kantri.

Proteksen bilong data

Lokal atoriti: IMY. Yu ken yusim ol rait bilong yu long sait bilong selaman long ol kontek insait long polisi bilong praivesi. Dispela i no pasim rait bilong komplen long atoriti i gat wok long dispela kes.

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Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

IS · is · Sevim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Aislan i stap insait long European Economic Area (EEA), tasol i no stap insait long European Union (EU). Sapos ol lo bilong ples i karamapim baim samting longwe, kastoma i gat 14 de bilong lusim kontrak na ol rait loa i mas lukautim sapos samting i no inapim ol mak i mas i gat. Taim bilong tripela yia long loa bilong Potugal i no kamap stret long olgeta dispela kes.

Mipela i givim fom bilong kantri long lusim kontrak bilong dispela ples, wantaim nem na kontek bilong selaman. Yusim fom em laik bilong kastoma: em i ken tokaut klia long narapela rot. Kastoma i mas kisim fom na ol tok bilong kontrak long wanpela kain em i ken sevim na ritim gen. Givim link bilong wanpela pej tasol i no kisim ples bilong dispela givim sapos loa i makim olsem kastoma i mas kisim ol tok.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Sapos i gat tok pait bilong kastoma wantaim selaman bilong Potugal long baim samting namel long ol kantri, European Consumer Centre long Aislan inap helpim long tok. Lukautim data i stap insait long EEA, na yu ken salim komplen long atoriti i gat wok long kes, wantaim Persónuvernd.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

RGPD i stap insait long ol lo bilong EEA tu. Selaman i stap long Potugal i holim ol wok polisi i makim, wantaim ol rait, salim data i go long narapela ples na kontek bilong CNPD. Yu ken go tu long atoriti bilong EEA i gat wok long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Nesenel model bilong raus long kontrak

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Taim bilong lo bilong raus long kontrak em tenpela kalenda de stat long taim bilong kontrak o kisim buk, wanem i kamap bihain. Selaman i baim kos bilong givim buk i go bek aninit long dispela rait. I gat baten bilong raus long kontrak yu ken yusim na yu no nidim akaun; konfomesen bilong toksave i gat refrens na deit.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken yusim rait bilong lo long raus long kontrak insait long tenpela kalenda de stat long taim bilong kontrak o kisim buk, wanem i kamap bihain. Yu no nidim tok orait pastaim; selaman i baim kos bilong givim buk i go bek.

Yu ken tokaut long lusim kontrak long baten «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», long email o long fom, na yu no nid long akaun o tok orait bipo. Mipela i givim mani bek na yu givim buk bek; tupela sait i givim bek ol samting ol i bin kisim. Mipela bai givim rot bilong salim buk i go bek na yu no baim kost. Mipela i no katim mani bikos yu bin sekim buk tasol o panisim yusim dispela rait.

Mipela i baim pe bilong salim buk i go bek bihainim rait bilong loa long lusim kontrak. Sapos kastoma i bin baim pastaim, mipela i givim mani bek taim em i givim pruf bilong kost.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i lukautim helpim na ol komplen. Mipela i helpim long rait, long imel long montarionuniverse@gmail.com o WhatsApp +351 969 091 148 (ol mesej), na long fom bilong sait. Yu no nidim wokim akaun. I gat gutpela sevis stat long Mande i go inap Fraide, long ol wok de, long etpela aua o moa long wanpela de. «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» baten i larim yu long tokaut long raus long kontrak na yu no nidim wanpela akaun o tok orait pastaim; Ol i save givim kod bilong makim askim long wankain rot insait long 24 aua. Yu gat rot bilong komplen i go long ol atoriti na kot, na i no gat mak bilong yu long Portugal tasol.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Helpim na konfemesen bilong raus long kontrak

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

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azərbaycan · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Lo bilong ilektronik komes i givim wanpela taim bilong raus long kontrak inap long 7-pela wok de na bekim mani insait long 7-pela de, wantaim eksepsen bilong atikol 9.5. Dispela rait i narapela long 14-de senis bilong ol samting we i no bilong kaikai; ol i no ol dedlaen we yu ken senisim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Bihainim loa bilong baim na salim long intanet, yu ken lusim kontrak maski yu no givim as na i no gat panis insait long 7 wok de bihain long wokim kontrak, sapos yu bin kisim ol tok bilong kontrak loa i laikim. Sapos ol i givim olgeta dispela tok insait long 3 mun bihain, taim i stat long dispela deit.

Mipela i givim ol peimen bek insait long 7 de bihain long kastoma i lusim kontrak, na i no gat ekstra kost, tasol kastoma i baim kost bilong givim buk bek. Ol eksepsen bilong atikol 9.5 i karamapim statim wok wantaim tok orait insait long taim bilong lusim kontrak, na opim o senisim paket. Ol dispela eksepsen i no rausim ol rot bilong stretim bagarap o rong buk.

Kastoma i baim kost bilong givim buk bek bikos em i lusim kontrak nating. Long fom, em i ken askim mipela long skelim givim olgeta o hap mani bilong dispela pe bek long laik bilong mipela. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap o samting i no inapim ol mak i mas i gat.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

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• Lukautim kastoma / loa
• Lusim kontrak — Lo bilong baim na salim long intanet, atikol 9

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol lo bilong lukautim kastoma i holim ol rait bilong stretim hevi bilong samting i gat bagarap na wok bilong givim stretpela tok. Ofisel tok bilong helpim kastoma i makim olsem givim samting i gat bagarap bek em i narapela long givim samting bek bikos yu senisim tingting nating.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Tok bilong Ministry of Industry and Commerce i makim rait bilong givim samting bek o senisim insait long 15 de bihain long kisim, sapos samting i gat bagarap, i no wok, i no inapim ol mak loa i orait long en, o i no inap long wok ol i bin wanbel long en long kontrak. Dispela rait i bihainim ol kondisen bilong loa na i no wanpela taim bilong olgeta kastoma i senisim tingting nating. Em i no rausim ol narapela garanti o rot bilong stretim hevi loa i mas givim. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim hevi sapos as bilong bagarap em samting selaman i givim.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

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Pesonel data

Ol rait bilong Lo 30/2018 i stret long kes i stap yet, wantaim lukim na stretim data na tok nogat long yusim data long ol kes bilong loa. Dispela loa i karamapim bisnis long narapela kantri bihainim yusim ol rot bilong prosesim data long Bahrain; salim data i go nating long dispela ples i no kaun. Atikol 2, hap 3, i makim nid bilong mausman bilong ol kampani na grup loa i lukim olsem wanpela bodi, sapos hap 2, paragraf c), i karamapim ol. Dispela i no makim olsem selaman bilong Potugal i wok olsem wanpela man yet i mas gat dispela mausman nating. José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong Montarion Universe long wok wantaim ol kastoma bilong Bahrain, i gat wok bilong lukautim na yusim data na em i kontek bilong lukautim data: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Sapos loa i karamapim, askim bilong atikol 18 long pasin bilong yusim data i kisim bekim insait long 15 wok de, bihainim ol kondisen bilong loa bilong askim. Soim dispela kontek i no wankain olsem givim toksave long atoriti o kisim tok orait bilong atoriti.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Ministry of Industry and Commerce — ol askim ol i save askim planti taim long ol samting i gat bagarap
• Lo bilong lukautim data - atikol 2
• Bahrain Economic Development Board — Lo 30/2018, atikol 14-18

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Rait bilong loa long lusim kontrak em seven de bihain long sainim o kisim buk. Insait long dispela taim bilong loa, kastoma i no baim kost bilong yusim rait na mipela i givim mani em i bin baim bek kwiktaim, bihainim Código de Defesa do Consumidor. Ol dispela lo i winim ol kondisen bilong kost bilong givim buk bek o holim mani bilong givim bek. Ol rait long samting i gat bagarap i stap narapela long lusim kontrak.

Taim kastoma i tok orait long ofa, mipela i konfemim dispela kwiktaim. Kwiktaim bihain long wokim kontrak, kastoma i kisim kontrak long wanpela kain em i ken sevim na mekim kopi. Ol askim i kam long elektronik rot bilong sapot i kisim tok kwiktaim olsem mipela i kisim pinis, na bekim i kam insait long taim bilong loa, inap long faiv de. Dispela i no senisim ol narapela taim bilong ol narapela rait.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken yusim rait bilong loa long lusim kontrak insait long seven de bihain long sainim o kisim buk, bihainim Código de Defesa do Consumidor. Givim buk bek insait long dispela taim i no gat kost bilong kastoma.

Taim mipela i kisim toksave bilong yu long yusim rait bilong lusim kontrak, mipela i tok orait kwiktaim olsem mipela i kisim, na mipela i stretim rot bilong givim bek kwiktaim ol mani yu bin peim, wantaim stretim namba bilong mani long lukautim veliu bilong en. Long ol kes we dispela i stret, mipela i toksave kwiktaim long institusen bilong mani o kampani i lukautim kat, bilong stopim ol long kisim pe o bilong tanim bek dispela pe. Yu no nid long givim pastaim pruf olsem yu salim buk, na buk i no nid long kamap pastaim, bilong yu kisim mani bek.

Mipela i givim ol tok bilong salim buk i go bek, na konsuma i no gat kost long dispela. Taim mani i redi long akaun o long kat inap bihainim ol wok bilong kampani bilong pe na ol benk; dispela taim bilong wok bilong benk i no surukim toksave o ol samting salaman i mas mekim kwiktaim.

Yusim rait bilong loa long lusim kontrak i no gat kost bilong kastoma. Mipela i stretim rot bilong givim buk bek. Ol kost bilong salim i nid na kastoma i bin baim pastaim, mipela i givim mani bek taim em i givim pruf bilong kost.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Taim mipela i kisim komplen o tok bilong lusim kontrak, mipela i mas konfemim kwiktaim long rot kastoma i yusim. Ol narapela askim bilong sapot Decreto 7.962/2013 i karamapim i kisim bekim insait long faiv de. Dispela taim i no larim mipela i wet bilong tokaut kwiktaim long kampani bilong peimen olsem kastoma i lusim kontrak. Kastoma i ken go yet long ol atoriti bilong lukautim kastoma na ANPD long ol samting i stap insait long wok bilong ol.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

LGPD inap karamapim ol ofa i go long ol manmeri long Brasil, maski selaman i stap long narapela kantri. Long kontek i stap long polisi, yu ken yusim ol rait bilong LGPD: askim long pasin bilong yusim data, lukim na stretim data, na askim long rausim data sapos loa i larim. Ol lo bilong ol liklik bisnis i no rausim ol dispela rait. Long LGPD, isi rot bilong konfemim na lukim data i mas kamap kwiktaim; long ripot i gat olgeta tok, taim bilong bekim em 15 de long ol normal kes. Ol spesel lo bilong liklik bisnis i mas inapim ol kondisen bilong loa; mani bisnis i kisim tasol i no makim olsem ol dispela lo i karamapim em. Yu ken komplen long ANPD.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Sapot na tokaut long lusim kontrak
• Ol rait bilong manmeri ol data i tokaut long ol — ANPD

Selaman na kontek

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Protection (Fair Trading) Act i lukautim kastoma long ol pasin bisnis i no stret na ol giaman tok. Tok i makim buk na olgeta kost ol i save pinis long en i mas stap bilong yu ritim bipo long wokim kontrak.

José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong mak Montarion Universe, i lukautim sapot na em i kontek bilong ol samting long lukautim data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Yu ken salim ol askim na komplen stret long em, na yu no nid long wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

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Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long ol pasin i no stret Consumer Protection (Fair Trading) Act i karamapim, yu ken go tu long Department of Economic Planning and Statistics. Long ol askim bilong lukautim data, yu ken go long AITI.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes. AITI i lukautim wok bilong Personal Data Protection Order 2025, i wok olgeta stat long 1 Janueri 2026 bihainim ofisel toksave bilong en. Sapos loa i stret long kes, yu ken rausim tok orait bihain long givim toksave long taim i stret, askim long lukim data na kisim tok long pasin bilong yusim o givim data long ol narapela lain long yia i go pinis, na askim long stretim ol rong o ol tok i lus, wantaim ol eksepsen bilong loa. Yu ken kontakim selaman pastaim na go long AITI. José Luís Santos Monteiro i gat wok bilong kontek long lukautim data, long email montarionuniverse@gmail.com. Sapos ol lo bilong ples i stret long kes, mipela i tokaut long as bilong kisim data bipo long kisim; mipela i lukautim data, stretim sapos i nid na holim tasol taim i gat as o wok i stret bilong holim. Salim data i go long narapela kantri aninit long dispela loa i bihainim ol mak bilong lukautim data loa i nidim o ol garanti bilong kontrak loa i larim. Sapos i gat bruk long sekyuriti bilong data, mipela i givim ol toksave loa i nidim. Ol ful kontek bilong papa na mausman bilong dispela mak i stap long ol narapela tok bilong dispela pepa. Sapos bruk long sekyuriti bilong data i mas kisim toksave aninit long atikol 28, mipela i tokim AITI hariap inap olsem mipela i ken, na i no ken winim tripela de bihain long de mipela i makim olsem dispela hevi i nidim toksave. Mipela i tokim ol manmeri i kisim hevi sapos loa i nidim, na givim tok long hevi i kamap, ol samting mipela i mekim na kontek bilong sapot.

• Lukautim kastoma / loa
• Data raits — AITI
• Ol wok bilong lukautim data — AITI
• Taim loa i stat wok — ofisel toksave bilong AITI
• Personal Data Protection Order 2025 — ful teks

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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DO · es · Sevim

español · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Lo 358-05 i lukautim rait bilong kisim stretpela tok, gutpela kwaliti na rot bilong stretim hevi bilong ol samting i gat bagarap. Long baim samting longwe dispela loa i karamapim, i gat taim bilong traim samting i no ken sot long seven wok de, bihainim ol kondisen bilong en.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim longwe, kastoma i gat 7 wok de bilong traim buk bihain long kisim. Em i ken tokaut long email o fom olsem em i laik givim buk bek insait long dispela taim. Ol rait long buk i gat bagarap i stap yet.

Bihain long mipela i kisim buk na sekim ol kondisen bilong taim bilong traim buk, mipela i givim mani mipela i mas givim bek, na i no gat panis bilong yusim rait. Sekim i no inap rausim ol rait long bagarap, rong buk o giaman tok.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

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Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

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Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Buk i mas stret wantaim tok i makim em na i inap long wok ol i bin wanbel long en. Edisen, tokples, kondisen na prais i mas klia. Ol rait loa i mas lukautim long kwaliti, rong tok i makim buk o no inapim kontrak i stap yet, maski polisi bilong senisim tingting.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

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José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

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Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

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José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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GE · ka · Sevim

Georgian · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Atoriti bilong kompetisen na lukautim kastoma i tok loa i givim 14 de bilong lusim kontrak bilong baim samting longwe, wantaim ol eksepsen bilong loa. Tok long prais, samting bilong baim, delivari na givim samting bek i mas stap bipo long baim. Rait long samting i gat bagarap i narapela long rait bilong lusim kontrak; em i no pinis taim dispela taim i pinis.

Atikol 15, paragraf 4(a), bilong lo bilong Georgia i tok yu mas salim samting i go bek kwik, na yu no ken wet inap long moa long 7 kalenda de bihain long yu salim notis bilong kanselim kontrak. Dispela i no aplai sapos man o kampani i salim buk i bin orait long kam kisim samting. Ol kondisen bilong Montarion i givim yu wanpela taim i helpim yu moa: 14 kalenda de bihain long dispela notis bilong salim buk i go bek.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Wok bilong yusim data selaman i stap long Potugal i mekim i bihainim RGPD. Loa bilong Georgia long pesenel data i holim ol rait bilong ples i stret long kes. Atikol 34, hap 6, i rausim nid bilong makim wanpela spesel mausman aninit long hap 1 bilong ol man o bisnis i bosim data o prosesim data long nem bilong ol, sapos ol i stap long wanpela Stet bilong European Union. Yu ken salim ol askim long sait bilong selaman long montarionuniverse@gmail.com; ol rot bilong loa bilong komplen long atoriti bilong Georgia i gat wok long kes i stap yet.

• Lukautim kastoma / loa
• Lo bilong lukautim ol manmeri i baim ol samting — arts. 13-17
• Lo bilong lukautim data bilong nau — atikol 34, paragraf 6

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol rait loa i mas lukautim long buk i no stret wantaim tok i bin makim em, i gat bagarap o i no inap long wok ol i bin wanbel long en i stap yet, maski dispela opsen. Tok i makim samting bilong baim, prais na ol tok bilong delivari i no ken paulim kastoma.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

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Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

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José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

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Pesonel data

Long yusim data Personal Data (Privacy) Ordinance i karamapim, ol rait bilong lukim na stretim data na ol lo bilong yusim data na maketing i go stret long manmeri i stap yet. Mipela i no makim olsem yu mas tok orait long maketing i no nid bilong mekim oda. Normal taim bilong ples bilong inapim askim long lukim data em 40 de; mipela i holim sotpela taim moa bilong RGPD sapos dispela loa i stret long kes. Yu ken komplen long PCPD.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Ol askim bilong lukim data — PCPD

Selaman na kontek

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol lo bilong baim na salim long intanet i nidim klia tok long selaman, samting bilong baim, prais, peimen, delivari na ol komplen. Mipela i no tok nogat long wanpela rot bilong loa bilong stretim hevi long buk i gat bagarap, buk i rong, buk i no stret wantaim tok i bin makim em, o buk i kamap ausait long ol kondisen mipela i bin wanbel long en. José Luís Santos Monteiro i gat wok bilong sapot na ol komplen, long email i stap long dispela pej.

Ol senis ol i makim bilong 1 Janueri 2027: long ol baim ol nupela lo bilong India i karamapim, edvetaismen bilong daunim prais i mas soim nupela prais i go daun na prais i daunbilo tru ol i bin ofaim buk long en insait long 30 de bipo long edvetaismen.

Ol bisnis bilong baim na salim long intanet dispela loa i karamapim i mas sekim olgeta yia olsem ol i bihainim ol lo i tambuim ol pasin dijital bilong giamanim manmeri i mekim samting. Ol i mas soim klia setifiket bilong bihainim ol lo. Dispela sek i mas lukim ol rot tru long sait. Dispela tok i no wanpela setifiket na i no tok olsem dispela sek i bin kamap pinis.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Long ol baim Consumer Protection (E-Commerce) Rules i karamapim, selaman i kisim bek buk na givim mani bek sapos buk i gat bagarap, i giaman, i no inapim ol mak ol i bin edvetaisim o wanbel long en, o i kamap bihain long taim ol i makim. Eksepsen bilong leit bikos long bikpela hevi ol i no inap bosim i no rausim ol narapela rait. Mipela i prosesim ol mani bek mipela i tok orait long en insait long taim i stret na bihainim ol lo bilong Reserve Bank of India i stret long kes. Dispela i no dipen long wanpela givim buk bek bikos senisim tingting.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i lukautim sapot na ol komplen long montarionuniverse@gmail.com o long fom, na yu no nid long wokim akaun. Long ol komplen ol lo bilong baim na salim long intanet i karamapim, mipela i konfemim kisim insait long 48 aua na mekim stretim komplen i pinis insait long wanpela mun. Mipela i givim refrens bilong bihainim komplen. Yu ken go long National Consumer Helpline na ol atoriti o kot i gat wok long kes; dispela rait i no gat limit bilong Potugal tasol.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Ol lo we ol i pablisim long 2026, i wok stat long 1/1/2027
• National Consumer Helpline — lain bilong helpim kastoma long kantri

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · Sevim

CA · en · Sevim

français · English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol rait loa i mas lukautim i dipen long provins o teritori. Long Québec, mipela i no fosim kastoma long go long ol kot bilong narapela kantri o long lusim ol rait bilong ples.

Long ol baim stret dispela loa i karamapim, mipela i salim kwiktaim bihain long wokim kontrak, wantaim konfemesen bilong wanwan oda, wanpela kopi bilong kontrak yu ken sevim na ol kondisen bilong ples buk i go long en. Konfemesen i makim selaman, kastoma, deit, ol buk, ol prais na kost, total, peimen na delivari ol i wanbel long en. Long British Columbia na Québec, taim bilong loa mipela i makim bilong givim kopi bilong kontrak em 15 de; promis bilong salim kwiktaim i helpim kastoma moa. Ol spesel lo bilong ol narapela provins na teritori i stap yet.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Ol rait bilong kastoma long samting i gat bagarap i dipen long provins o teritori, na ol i karamapim ol garanti bilong loa long kwaliti na taim samting i mas las. Long Québec, taim samting i mas las inap olsem man i ken ting stret long en i dipen long kain samting, prais na ol kondisen bilong yusim. Em i no gat mak bilong 14 de o bilong wanpela garanti bisnis nating. Givim samting bek bikos yu senisim tingting em i narapela long rot bilong stretim bagarap loa i mas givim.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bihainim laik bilong stua bikos kastoma i senisim tingting tasol. Ol rait bilong provins o teritori long kenselim kontrak i stap yet, wantaim ol rait i kamap bikos ol i no givim infomesen, ol i no givim kopi bilong kontrak, o ol i no inapim ol kondisen bilong delivari.

Long Québec, sampela hevi long tok o kontrak i givim rait bilong kenselim insait long 7 de bihain long kisim kontrak. Sapos selaman i no salim kontrak, kastoma inap kenselim insait long 30 de bihain long baim. Sapos buk i no kamap insait long 30 de bihain long deit ol i wanbel long en, o bihain long baim sapos i no gat deit, kastoma inap kenselim bipo long delivari.

Long yusim rait bilong loa long pinisim kontrak long Québec, selaman i mas givim ful mani bek insait long 15 de bihain long kenselim. Kastoma i givim buk bek insait long 15 de bihain long toksave, o bihain long kisim buk sapos delivari i kamap bihain long toksave. Selaman i baim kost. Ol dispela taim i no dipen long sekim buk bipo. Ol narapela provins i holim ol lo bilong ol yet; ol taim bilong Québec i no kisim ples bilong ol.

Long British Columbia, sapos kastoma i yusim rait bilong loa bilong kenselim kontrak bilong baim longwe, mipela i givim ol tok bilong salim buk i go bek insait long 15 de bihain long toksave. Sapos mipela i no givim ol dispela tok, kastoma i no nid long givim buk bek, bihainim atikol 51. Mipela i baim kost i stret bilong givim buk bek. Sapos kastoma i yusim pos, loa i ting buk i go bek pinis long taim em i salim. Mipela i mas givim ful mani bek, na i no katim, insait long 15 de bihain long toksave bilong kenselim. Tasol sapos loa i nidim givim buk bek, mipela i bin givim ol tok bilong salim, na kastoma i givim buk bek bihain, dispela taim i stat long givim buk bek. Mipela i no wet long pos i kamap sapos loa i ting buk i go bek pinis long taim bilong salim.

Yu ken kontakim mipela long askim long spesel tok orait bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua. Mipela i tokaut long ol kondisen bipo long yu salim i go bek; askim tasol i no makim olsem mipela i tok orait.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long baim samting long narapela kantri, atoriti i gat wok long kes i dipen long provins o teritori. Long Québec, Office de la protection du consommateur i givim tok long ol kontrak long intanet na ol komplen. Sapos loa i makim olsem kontrak i mas stap long tokples Frans, kastoma i mas kisim dispela vesin bipo long em i tok klia olsem em i laik yusim narapela tokples. Dispela pepa long tokples Potugal i no kisim ples bilong dispela vesin.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Lukautim data long wok bisnis inap stap aninit long PIPEDA na ol lo bilong provins i stret long kes. Yu ken yusim kontek long polisi bilong askim long lukim na stretim data na bilong komplen long ol kampani i prosesim data long nem bilong mipela.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Ol garanti bilong loa long Québec
• Rait bilong loa long kenselim baim long intanet long Québec
• Ol kontrak bilong baim longwe long British Columbia — atikol 48 i go inap 51

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

CO · es · Sevim

español · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long baim longwe, rait bilong loa long lusim kontrak em faiv wok de bihain long kisim samting long ol normal kes. Givim samting bek long dispela rait tasol i bihainim ol kost loa i makim, i narapela long ol kost bilong bagarap. Long baim na salim long intanet, Lo 2439/2024 i makim givim mani bek insait long 15 kalenda de bihain long yusim rait na inapim ol kondisen bilong loa long data na givim samting bek. Mipela i yusim polisi bilong mipela sapos em i helpim kastoma moa.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos loa bilong Kolombia i karamapim, ol nupela samting i gat garanti bilong loa inap wanpela yia sapos i no gat narapela taim loa i mas makim o ol i bin tokaut long en i stret long kes. Garanti i stat long delivari. Pastaim stretim bagarap i bihainim loa bilong stretim fri. Sapos ol i no inap stretim o hevi i kamap gen, kastoma inap gat rait bilong senisim o kisim mani bek, bihainim loa. Rait bilong lusim kontrak insait long faiv wok de i narapela rait.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim longwe, taim bilong loa bilong yusim rait bilong lusim kontrak em faiv wok de bihain long kisim samting long ol normal kes, bihainim ol kondisen bilong loa.

Kastoma i mas givim buk bek long wankain rot na long wankain kondisen olsem em i bin kisim. Long baim na salim long intanet, mipela i givim ful mani bek insait long 15 kalenda de bihain long yusim rait bilong lusim kontrak, givim ol data i nid na givim buk bek. Mipela i no kisim pe bilong panisim lusim kontrak o senisim mani bek long kredit bilong stua.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Waranti na ol hevi — SIC

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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XK · sq · Sevim

XK · sr · Sevim

Albanian · српски · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol normal buk yu baim longwe, yu ken lusim kontrak maski yu no givim as insait long 14 de bihain long kisim. Sapos ol i no givim ol tok loa i laikim, dispela taim inap skru 12 mun moa. Loa bilong Kosovo i makim dispela rait i narapela long komplen long bagarap.

Mipela i givim fom bilong kantri long lusim kontrak bilong dispela ples, wantaim nem na kontek bilong selaman. Yusim fom em laik bilong kastoma: em i ken tokaut klia long narapela rot. Kastoma i mas kisim fom na ol tok bilong kontrak long wanpela kain em i ken sevim na ritim gen. Givim link bilong wanpela pej tasol i no kisim ples bilong dispela givim sapos loa i makim olsem kastoma i mas kisim ol tok.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Selaman i gat wok long samting i no inapim ol mak i mas i gat i kamap klia insait long tupela yia bihain long delivari. Yu mas tokaut long bagarap insait long tupela mun bihain long yu painim. Long namba wan sikispela mun, loa i ting bagarap i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, sapos dispela tingting i no pait wantaim kain samting o bagarap. Ol rait bilong loa long stretim o senisim fri na, long ol kes loa i makim, daunim prais o pinisim kontrak i stap yet.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long ol komplen loa bilong Kosovo i karamapim, mipela i bekim long rait o narapela kain yu ken sevim na ritim gen, kwiktaim na insait long 15 de, wantaim skelim kes na ofa bilong stretim hevi. Sapos mipela i no stretim kwiktaim, mipela i givim konfemesen long rait olsem mipela i kisim komplen pinis.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Lo 06/L-034 — lukautim kastoma, lusim kontrak na ol komplen
• Nesenel model bilong raus long kontrak

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

العربية · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Sapos ol lo bilong Kuwait long givim samting bek i stret long kes, tok bilong ministri i makim senisim o givim bek insait long 14 de bihain long deit bilong baim long invoys, sapos samting i stap long kondisen bilong pastaim, na bihainim ol eksepsen bilong loa. Ministry of Commerce i soim ol lo bilong givim bek wantaim ol kondisen na eksepsen bihainim kain samting. Dispela pepa i no tok olsem olgeta buk i stap nating insait long olgeta jeneral lo bilong givim samting bek. Ol rait loa i mas lukautim long bagarap i stap yet.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Sapos ol lo bilong Kuwait long givim samting bek i stret long kes, tok bilong ministri i makim senisim o givim bek insait long 14 de bihain long deit bilong baim long invoys, sapos samting i stap long kondisen bilong pastaim, na bihainim ol eksepsen bilong loa. Dispela i no wanpela ekstra rait bilong 14 de kontrak i givim long laik bilong stua.

Yu tokaut long askim bilong yu long email o fom, wantaim pruf bilong baim. Taim mipela i kisim buk, mipela i sekim sapos buk i inapim ol kondisen bilong lukautim rait bilong givim bek i nidim, na mipela i givim bek mani yu gat rait long kisim. Maski buk i no inapim moa ol kondisen bilong givim bek bikos kastoma i senisim tingting, ol rait bilong stretim bagarap o rong edisen i stap yet.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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LI · de · Sevim

Deutsch · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Liechtenstein i stap insait long European Economic Area, maski em i stap ausait long EU. Ol rait bilong ples long baim longwe na samting i no inapim ol mak i mas i gat i stap yet.

Mipela i givim fom bilong kantri long lusim kontrak bilong dispela ples, wantaim nem na kontek bilong selaman. Yusim fom em laik bilong kastoma: em i ken tokaut klia long narapela rot. Kastoma i mas kisim fom na ol tok bilong kontrak long wanpela kain em i ken sevim na ritim gen. Givim link bilong wanpela pej tasol i no kisim ples bilong dispela givim sapos loa i makim olsem kastoma i mas kisim ol tok.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Yu ken askim sevis bilong lukautim kastoma bilong Amt für Volkswirtschaft. Long ol pesenel data, Datenschutzstelle em atoriti bilong EEA long ples. Dispela pepa i no pasim rot bilong go long ol kot i gat wok long kes.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

RGPD i stap insait long ol lo bilong EEA. Polisi bilong baim stret bilong man i gat wok bilong data long Potugal i stret long kes, na i no rausim wok bilong ol atoriti bilong lukautim data bilong EEA.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Nesenel model bilong raus long kontrak

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol kontrak we ol i mekim longwe na Lo 9/2021 i karamapim, man o meri i baim samting i ken kanselim kontrak insait long sevenpela de na em i no nid long givim wanpela as. Ol lo long samting i mas bihainim kontrak, infomesen ol i mas givim paslain long kontrak, na ol samting i mas kamap taim kontrak i pinis, i stap yet. Ol rait we lo i givim i winim ol kondisen we i no gutpela olsem long man o meri i baim samting.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long ol kontrak we ol i mekim longwe na Lo 9/2021 i karamapim, yu ken toksave olsem yu kanselim kontrak insait long 7 de bihain long yu kisim buk. Sapos ol i no givim infomesen we lo i tok ol i mas givim long dispela rait, ol i mas skruim taim i go 30 de moa. Yu mas givim buk i go bek insait long 7 de bihain long notis, sapos man o kampani i salim buk i no kam kisim buk.

Mipela i givim bek ol mani mipela i kisim insait long 7 de bihain long save long disisen bilong pinisim kontrak o kisim samting i kam bek, bihainim kes. Mipela i givim tok long deit, ples na rot bilong givim mani bek. Kastoma i baim ol kost bilong givim buk bek na kisim mani bek tasol sapos ol i bin tokaut long em bipo long dispela kost. Sapos nogat, o selaman i kisim wok bilong baim ol dispela kost, mipela i givim mani bek bilong ol insait long wankain taim.

Man o meri i baim buk i mas lukautim buk na pekej bilong en gut, tasol em i gat rait yet long sekim buk wantaim gutpela lukaut. Em i gat asua tasol long pe bilong buk i go daun sapos em i holim o yusim buk moa long mak we stua i save orait long en, o sapos em i no bihainim ol kondisen bilong lukautim buk. Sapos ol i no bin tokim em long rait bilong kanselim kontrak, em i no gat asua long pe bilong buk i go daun.

Long fom, yu ken askim mipela long skelim givim bek ol kost yu mas baim long laik bilong mipela. Mipela inap givim olgeta, hap o no givim mani bek. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim buk i gat bagarap o rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Lo 9/2021 — teks bilong Lejisletiv Asembli

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol lo bilong elektronik baim na salim bilong 2024 i nidim tok long selaman, samting bilong baim, ful prais, peimen, kondisen na delivari. Ol tok bisnis loa i laikim i mas stap long tokples Malay, na ol narapela tokples inap stap tu. I mas gat rot bilong stretim ol rong na konfemim oda. Selaman i baim ol kost loa i makim sapos samting i narapela tru long samting ol i bin ofaim o i gat bagarap.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long ol baim dispela loa i karamapim, ol tok bisnis loa i laikim i mas stap long tokples Malay; ol narapela tokples inap stap tu. Yu ken go long ol atoriti bilong lukautim kastoma na data i gat wok long kes. Dispela pepa long tokples Potugal i no kisim ples bilong ol tok i mas stap long tokples Malay.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Sapos ol lo bilong Malaysia i karamapim, ol rait bilong kisim tok, lukim na stretim data na rausim tok orait i stap yet. Ol rait bilong tok nogat long maketing i go stret long manmeri na stopim yusim data i mekim bagarap o pen, bihainim ol kondisen bilong loa, i stap tu. Yu ken salim ol askim long selaman long kontek long polisi bilong praivesi. Yu ken komplen long Personal Data Protection Commissioner. RGPD i wok yet long selaman bilong Potugal.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Lo bilong ol konsuma bilong 2020 i lukautim infomesen na rot bilong stretim ol samting we i no gutpela. Ofisel gaidens i makim ol kondisen bilong bekim na larim ol komplen i go long konsuma atoriti.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Consumer Protection Act i lukautim rait bilong kisim samting i stret wantaim tok i bin makim em na ol mak loa i laikim. Sapos buk i no inapim ol dispela mak, kastoma inap, long ol kondisen bilong loa na insait long taim i stret, askim long givim buk bek, kisim mani bek o senisim buk long narapela buk i wankain. Mipela i no yusim polisi bilong senisim tingting bilong makim ol komplen long buk i no inapim ol mak i mas i gat.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

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Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

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Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol baim long intanet Lo 2018-022 i karamapim, kastoma i gat 10 wok de bilong lusim kontrak bihain long kisim buk. Mipela i givim nem na adres bilong selaman, ol mak bilong buk, prais na ol kost, peimen, delivari, konfemesen bilong kontrak na ol kondisen bilong givim buk bek.

Sapos kastoma i askim, selaman i givim wanpela pepa o elektronik dokumen i gat ol tok bilong dispela baim insait long 10 de bihain long wokim kontrak.

José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong mak Montarion Universe, i lukautim sapot na em i kontek bilong ol samting long lukautim data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Yu ken salim ol askim na komplen stret long em, na yu no nid long wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim long intanet ol lo bilong kantri i karamapim, yu ken tokaut long lusim kontrak long email o fom insait long 10 wok de bihain long kisim buk. Dispela rait i narapela long ol komplen long bagarap o no inapim kontrak.

Selaman i stretim rot bilong givim buk bek na givim mani loa i makim bek kwiktaim, na i no wet nating. Em i bihainim olgeta taim loa i makim em i mas bihainim. Mipela i sekim kondisen bilong buk na i no sotim ol rait bilong sekim na givim buk bek aninit long loa. Opim paket tasol i no as bilong tok nogat nating long givim mani bek.

Selaman i baim ol kost bilong givim buk bek loa i makim bilong em. Ol narapela kost i stap klia bipo long baim. Yu ken yusim fom bilong askim mipela long skelim givim ol dispela kost bek long laik bilong mipela; mipela i skelim wanwan kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap o rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes. Selaman yet, José Luís Santos Monteiro, i stap long Potugal, em man i gat wok bilong lukautim na yusim data na kontek bilong praivesi; email montarionuniverse@gmail.com. Yu ken salim ol askim long ol data bilong yu stret long em, na yu no nid long wokim akaun. Dispela tok i no makim olsem i gat wanpela opis bisnis o tok orait bilong gavman long Mauritania. Ol ful kontek bilong papa na mausman bilong dispela mak i stap long ol narapela tok bilong dispela pepa.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Lo 2020-007 bilong protektim ol kastoma
• Lo 2018-022 — UNCTAD skelim bilong kantri, tebol 5
• Data lo — skop na ol fomaliti

Selaman na kontek

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O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

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Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

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A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

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O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol salim atikol 56 bilong federal loa i karamapim, yu ken tokaut long lusim kontrak insait long faiv wok de bihain long delivari o sainim kontrak, wanem i kamap bihain. Ol kondisen i no rausim ol rait bilong lukautim kastoma long samting i gat bagarap, giaman tok o ol kost ol i no soim bipo long baim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long ol baim atikol 56 i karamapim, yu ken tokaut long lusim kontrak insait long faiv wok de bihain long kisim buk o sainim, wanem i kamap bihain.

Yu ken tokaut long lusim kontrak insait long taim bilong loa long wanpela rot ol inap bilip long en, olsem email o fom. Taim yu givim buk bek, yu kisim bek ol mani yu bin baim. I no gat pe bilong mekim lusim kontrak i olsem panis. Kastoma i baim kost bilong salim buk i go bek na insurens bilong en, bihainim atikol 56; ol kost bilong bagarap i bihainim ol narapela lo.

Long fom, yu ken askim mipela long skelim givim bek ol dispela kost bilong salim buk i go bek long laik bilong mipela. Mipela i skelim wanwan kes na inap givim olgeta, hap o no givim mani bek.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Monako i no hap bilong EU. Long VAT, baim na salim wantaim Monako i bihainim ol lo bilong baim na salim wantaim Frans. Dispela tasol i no konfemim olsem selaman i no nid long baim takis bihainim eksepsen bilong Frans o olsem em i kisim pinis wanpela rejistresen i nid.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim samting longwe dispela loa i karamapim, Lo 1.383 na Ordonnance 6.702 i givim seven ful de (jours francs) bihain long kisim samting bilong lusim kontrak. Sapos laspela de i Sarere, Sande o pablik holide, taim i pinis long namba wan wok de bihain long en. Sapos ol i no givim ol tok loa i laikim, taim inap skru i go inap tripela mun.

Yu ken tokaut long lusim kontrak long email o fom. Yu givim buk bek long adres i stap long dispela pepa. Taim mipela i kisim, mipela i sekim kondisen na givim ol mani mipela i mas givim bek, na i no gat panis na mipela i no wet nating. Kost stret bilong givim buk bek bikos lusim kontrak tasol inap stap bilong kastoma i baim.

Long fom, yu ken askim mipela long spesel skelim givim mani bilong dispela salim bek. Mipela inap givim olgeta, hap o no givim mani bek. Long bagarap o rong edisen, selaman i baim ol kost i nid bilong stretim hevi.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Lo 1565/2024 bilong lukautim data i gat ol mak na lo bilong en yet. Polisi long tokples Potugal i tokaut long man i gat wok bilong lukautim na yusim data. Ol narapela rait loa i mas lukautim na wok bilong APDP i stap yet long ol kes dispela loa i karamapim.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Rait bilong lo long raus long kontrak — Ordonnance 6.702

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

ME · cnr · Sevim

ME · sr · Sevim

srpski (Crna Gora) · српски · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol normal buk yu baim longwe, yu ken lusim kontrak maski yu no givim as insait long 14 de bihain long kisim. Sapos ol i no givim ol tok loa i laikim long lusim kontrak, taim inap skru 12 mun moa. Montenegro i gat ol lo bilong em yet na i no memba bilong European Union.

Bilong tokaut long lusim kontrak, yu ken salim wanpela klia toksave long email o fom, i makim dispela baim. Yu no nid long givim as. Sevim wanpela kopi na pruf bilong salim toksave. Komplen long bagarap em i narapela long dispela lusim kontrak.

Fom bilong toksave bilong raus long kontrak: Man bilong kisim: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Mi tokaut olsem mi lusim kontrak bilong baim dispela buk: [taitel na edisen]. Namba bilong oda: [namba]. Ol i bin odarim long: [deit]. Ol i kisim long: [deit]. Nem bilong konsuma: [nem]. Adres bilong ol manmeri i baim ol samting: [adres]. Deit bilong toksave: [deit]. Sain bilong konsuma, tasol taim ol i soim toksave long pepa: [sain].

Long link bilong Obrazac 1 long dispela pepa, yu ken kisim fom bilong kantri bilong lusim kontrak, ol data bilong selaman i stap pinis long en. Yu ken sevim, printim, pulapim na salim long email o pos. Yu mas sainim tasol sapos yu salim long pepa. Yu no nid long givim as bilong lusim kontrak.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Long ol normal kes, selaman i gat wok aninit long loa long samting i no inapim ol mak i mas i gat inap tupela yia bihain long taim kastoma i kisim risk bilong samting i lus o bagarap. Ol kondisen bilong kantri long tokaut long hevi na ol rait bilong stretim, senisim, daunim prais o pinisim kontrak i stap yet, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong mekim samting i inapim ol mak. Opim samting tasol bilong sekim em i no rausim ol dispela rait.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long ol komplen loa bilong Montenegro i karamapim, mipela i bekim long rait, wantaim tingting bilong mipela long askim na ofa bilong stretim hevi, kwiktaim na insait long eit de bihain long kisim komplen. Sapos mipela i no stretim kwiktaim, mipela i givim konfemesen long rait olsem mipela i kisim komplen pinis.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026 — Loa bilong lukautim kastoma · Ofisel Gaset bilong Montenegro 12/2026
• Inspeksen — tok na fom bilong lusim kontrak
• Obrazac 1 — nesenel fom bilong raus long kontrak we yu ken fulumap na prinim

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Voorwaardes in Afrikaans · Sevim

English · Afrikaans · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Klia tok i stap long selaman, buk, prais, peimen, delivari na sapot bihain long baim. Ol rait loa i mas lukautim long bagarap, rong delivari na no inapim kontrak i stap yet. Mipela i no putim wanpela garanti bilong Potugal i wankain long olgeta baim long dispela ples.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Electronic Transactions Act 4/2019 — teks i bungim ol senis long 2026
• Government Notice 182/2026 — taim seksen 20 na sapta 5 i stat wok

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Protection Act 2024 i lukautim kastoma long giaman tok bilong bisnis, i nidim soim ol prais na i makim ol lo bilong kwaliti na stretim komplen. Tok i makim buk i soim edisen, tokples na kondisen bilong en. Ol rot bilong stretim hevi loa i mas givim long bagarap, rong buk o no inapim kontrak i stap yet. Kastoma i kisim risit wantaim deit bilong baim, tok i makim ol samting, hamas samting na prais em i baim, bihainim atikol 35 bilong teks i bungim senis bilong 2025. Ol rekod bilong risit i stap inap seven yia, bihainim atikol 68. Lukim na yusim ol dispela rekod i gat limit long ol as bilong holim loa i makim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Ofisel gaset — setifikesen bilong senis long loa bilong lukautim kastoma bilong 2025
• Consumer Protection Act — teks i bungim ol senis, wantaim senis bilong 2025

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

English · Māori · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Guarantees Act i lukautim rait bilong kisim samting i gat gutpela kwaliti inap long mak loa i laikim, i stret wantaim tok i bin makim em, na i inap long wok ol i bin wanbel long en, long ol kes dispela loa i karamapim. Dispela inap karamapim ol ofa bilong ol selaman long narapela kantri i go long ol manmeri long Niu Silan. Polisi bilong senisim tingting i no inap sotim ol rot bilong loa long stretim bikpela hevi o taim samting i mas las inap olsem man i ken ting stret long en.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Ol garanti bilong loa i karamapim kwaliti inap long mak i stret, buk i stret wantaim tok i bin makim em, na buk i inap long wok kastoma i bin tokaut long en. Bagarap ol inap stretim i mas stret insait long taim i stret. Sapos hevi i bikpela o ol i no stretim bihainim loa, kastoma inap gat rait bilong tok nogat long buk na makim kisim mani bek o narapela buk. Polisi bilong senisim tingting i no sotim ol dispela garanti.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Privacy Act 2020 inap karamapim wanpela ajensi bilong narapela kantri i mekim wok long Niu Silan. Ol rait bilong ples long lukim na stretim data na komplen long Privacy Commissioner i stap yet. Kontek long polisi i kisim ol askim long selaman na ol data bilong oda. Sapos Privacy Act i stret long kes, mipela i bekim ol askim bilong lukim o stretim data hariap inap olsem i stret, long ol normal kes insait long 20 wok de. Sapos mipela i skruim taim olsem loa i larim, mipela i tokaut na givim as. Yu ken komplen long Office of the Privacy Commissioner. José Luís Santos Monteiro em man selaman i makim bilong lukautim data, na em i kisim ol askim long montarionuniverse@gmail.com.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Ol askim bilong lukim na stretim data
• Givim buk bek bikos yu senisim tingting

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

NO · nb · Sevim

NO · nn · Sevim

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Nowei i stap insait long EEA, tasol i no stap insait long EU. Sapos ol lo bilong Nowei i karamapim baim samting long intanet, kastoma i gat 14 de bilong lusim kontrak. Ol rait long buk i gat bagarap i bihainim loa bilong Nowei; ol i no pinis taim bilong senisim tingting i pinis. Ol taim loa i makim bilong komplen long dispela kain samting i stap yet.

Mipela i givim fom bilong kantri long lusim kontrak bilong dispela ples, wantaim nem na kontek bilong selaman. Yusim fom em laik bilong kastoma: em i ken tokaut klia long narapela rot. Kastoma i mas kisim fom na ol tok bilong kontrak long wanpela kain em i ken sevim na ritim gen. Givim link bilong wanpela pej tasol i no kisim ples bilong dispela givim sapos loa i makim olsem kastoma i mas kisim ol tok.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Sapos i gat tok pait bilong kastoma wantaim selaman bilong Potugal long baim samting namel long ol kantri, netwok bilong European Consumer Centres inap helpim long tok. Long ol pesenel data, yu ken komplen long Datatilsynet o atoriti bilong EEA i gat wok long kes.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

RGPD i stap insait long ol lo bilong EEA. Polisi bilong selaman bilong Potugal i tokaut long ol rait na salim data i go long narapela ples. Bilong komplen long atoriti i gat wok long kes, yu no nid long komplen long selaman pastaim.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Nesenel model bilong raus long kontrak

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

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中文（中国） · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol normal buk long pepa ol i salim long intanet, ol rait bilong loa i karamapim givim bek maski kastoma i no givim as insait long seven de bihain long kisim, long ol normal kes. Dispela i bihainim ol kondisen bilong loa long buk i mas stap gut wantaim olgeta hap. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem ol i wokim bihainim spesel laik bilong wanpela kastoma. Ol rait long bagarap o rong tok i makim buk i stap narapela.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long ol normal buk long pepa ol i salim long intanet, taim bilong loa bilong givim bek maski kastoma i no givim as em seven de bihain long kisim long ol normal kes, bihainim ol kondisen bilong loa long buk i mas stap gut wantaim olgeta hap. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Kastoma i mas givim buk bek wantaim olgeta hap i stap gut. Opim buk inap bilong sekim em tasol i no makim olsem buk i no moa stap gut. Selaman i mas givim prais bek insait long 7 de bihain long kisim buk bek, long rot em na kastoma i wanbel long en. Mipela i no kisim pe bilong panisim lusim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

PIPL inap karamapim ol ofa bilong ol samting i go long ol manmeri long Saina. Ol rait bilong ples long kisim infomesen, lukim na stretim data, rausim data na komplen i stap yet. Salim data bilong wokim na deliverim wanpela intanesenel oda i no rausim nid bilong bihainim ol narapela kondisen bilong PIPL. Polisi i makim selaman olsem man i gat wok bilong lukautim na yusim data bilong ol baim bilong em.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Protection Act i lukautim kastoma long ol pasin giaman na i no stret na i larim ol rot bilong stretim hevi loa i makim. Ol takis na kost ol i makim bilong baim i no rausim ol rait loa i mas lukautim long givim buk. Consumption Tax Act 2025 i wok long givim samting na kisim samting i kam insait long kantri stat long 1 Oktoba 2026. Takis bilong kisim samting i kam insait long kantri na baim long intanet i dipen long ol lo i stret long dispela baim. Bipo long wokim kontrak, mipela i soim wanwan takis na kost selaman i kisim na tokaut sapos i gat ol kost bilong kisim samting i kam insait long kantri man i kisim pasel i mas baim. Sapos mipela i no inap kaunim bipo, mipela i tokaut long dispela. Long ol kes atikol 22 i makim, takis ol i kisim pinis bipo long buk i kam insait long kantri i no kisim gen taim buk i kam insait.

Bipo long baim, ol tok bilong oda i makim husat i baim ol kost bilong kisim buk i kam insait long kantri na ol mani selaman i kisim. Sapos wanpela kost i stap pinis insait long total, selaman i no soim dispela olsem yu mas baim namba tu taim long wankain kost. Wok bilong kastoms o kampani bilong karim pasel i no rausim ol rait loa i mas lukautim bilong baia sapos selaman i no inapim kontrak.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Consumption Tax Act 2025 — loa ol i pasim pinis
• Personal Data Protection Act 2025 — skop long pablik sekta

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

OM · ar · Sevim

العربية · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ofisel tok bilong lukautim kastoma i makim rait bilong givim samting bek o senisim insait long 15 de sapos samting i gat bagarap o i no inapim ol mak i mas i gat, bihainim ol kondisen bilong loa. Mipela i no tok olsem dispela taim i givim wanpela rait long olgeta kastoma bilong givim samting bek nating bikos ol i senisim tingting.

José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong mak Montarion Universe, i lukautim sapot na em i kontek bilong ol samting long lukautim data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Yu ken salim ol askim na komplen stret long em, na yu no nid long wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman bilong Potugal i mekim i bihainim RGPD. Sapos ol lo bilong Oman i karamapim, ol rait bilong ples long kisim tok, lukim/kopim data, stretim na apdetim, rausim tok orait na askim long rausim o limitim data i stap yet, bihainim ol kondisen na eksepsen bilong loa. Yu ken yusim ol rait long kontek long polisi bilong praivesi na go long atoriti bilong Oman i gat wok long kes. Ol lo bilong ples i mas ritim wantaim ol senis bilong Royal Decree 68/2026. José Luís Santos Monteiro, i stap long Potugal, i gat wok bilong lukautim na yusim data na em i kontek bilong lukautim data; montarionuniverse@gmail.com. Yu ken salim ol askim bilong rait stret long selaman, na yu no nid long wokim akaun. Sapos ol lo bilong Oman i stret long kes, mipela i yusim ol data i nid tru bilong mekim baim bilong inapim kontrak bihainim loa bilong lukautim data, wantaim atikol 10 bis Royal Decree 68/2026 i putim. Maketing i nidim wanpela tok orait i klia na i stap narapela. Rait bilong tok nogat long disisen masin i mekim na askim man long sekim gen i stap yet, na rait bilong rausim data taim as bilong yusim i pinis i stap yet, wantaim ol eksepsen bilong loa long holim data na ol tok pait. Ol ful kontek bilong papa na mausman bilong dispela mak i stap long ol narapela tok bilong dispela pepa. Mipela i no askim long ol sensitif kain data olsem kondisen bilong normal oda bilong buk. Sapos i nid long yusim ol kain data atikol 5 bilong loa bilong Oman i karamapim, mipela bai bihainim ol kondisen na kisim tok orait bilong ministri loa i nidim. Makim man i gat wok bilong data i no kisim ples bilong dispela tok orait sapos i nid. Tok orait bilong atikol 5 i bilong ol sensitif kain data, olsem helt, ol mak bilong bodi bilong makim man, ol data bilong jin, lain man i kam long en, laip bilong seks, ol tingting bilong politiks o lotu na ol rekod bilong kot long mekim rong. Em i no wanpela jeneral laisens bilong baim buk. Yu no ken yusim fom bilong sapot long salim dispela kain infomesen sapos i no nid bilong stretim askim bilong yu.

• Lukautim kastoma / loa
• Ministri — senis long lo bilong pesonel data, Royal Decree 68/2026
• Royal Decree 68/2026 — senis long lukautim data
• Ministri — tok orait long ol data we atikol 5 i karamapim
• Ministri — ol kategori we i stap aninit long tok orait na rot bilong komplen

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

AU · en · Sevim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol garanti Australian Consumer Law i mas givim i stap yet, wantaim kwaliti inap long mak i stret na buk i stret wantaim tok i bin makim em. Bikpela hevi inap givim kastoma rait bilong makim kisim mani bek o narapela buk. Dispela rait i no gat limit bilong polisi bilong senisim tingting. Mipela i no yusim 14 de olsem taim bilong garanti bilong loa.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Ol garanti bilong kastoma aninit long Australian Consumer Law i stap yet. Sapos i gat bikpela hevi, kastoma i ken makim kisim mani bek o kisim narapela samting olsem senis. Ol i mas stretim liklik hevi insait long taim i stret; sapos ol i no mekim, ol narapela rait bilong loa long stretim hevi i stap yet. Mani bilong givim bek long bikpela hevi em ful mani, na ol i no ken katim mani bilong normal yus. Ol i mas yusim wankain rot bilong peimen, sapos tupela sait i no wanbel long narapela rot. Mipela i baim ol kost i stret bilong salim samting i go bek sapos ol i konfemim olsem as bilong hevi em samting selaman i givim.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• ACCC — stretim, senisim na bekim mani

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Protection Act bilong Palau i tambuim ol giaman pasin long as bilong samting, ol mak, kwaliti na kondisen, wantaim soim ol samting ol i bin yusim olsem nupela. Mipela i makim edisen, tokples, selaman na kondisen bilong buk na i no mekim giaman tok olsem mipela i gat wanpela wok bung wantaim kampani bilong printim. Ol rait bilong loa long bagarap o no inapim kontrak i stap yet. Lukautim bilong dispela loa i karamapim wok bisnis i gat samting i kamap stret o long narapela rot long ol kastoma bilong Palau, maski ol samting bilong baim i stap long narapela ples. Mipela i no mekim giaman edvetaismen long daunim prais, ol samting i stap bilong baim, tok orait o setifiket.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Long Palau, Attorney General inap bringim kes long kot long ol pasin i no stret o i giaman, na kot inap givim oda long givim mani bek. Sapos kastoma inap pruvim em i lusim mani o ol samting long wanpela kain pasin olsem, em inap bringim kes aninit long atikol 206 bilong taitol 11 bilong Palau National Code. Kompensesen dispela loa i makim em prais tru bilong lus o 100 USD, wanem i bikpela moa. Ol narapela oda, kost na pe bilong loia i dipen long disisen bilong kot. Dispela i no wanpela rait bilong kisim mani bek nating bikos kastoma i senisim tingting.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• UNCTAD — Palau e-komes asesmen, konsuma fremwok
• Palau National Code — taitol 11, atikol 202–206 (teks i bungim ol senis, mipela i ritim long Oktoba 2026)

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · Sevim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Independent Consumer and Competition Commission em atoriti bilong kompetisen na lukautim kastoma. Ol tok long selaman, edisen, tokples na prais bilong buk i mas stret. Yu ken komplen sapos buk ol i givim i gat bagarap, i no stret wantaim tok i bin makim em, o ol i no inapim kontrak. Ol dispela rait i narapela long givim buk bek bikos yu senisim tingting.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Yu ken salim komplen bilong kastoma tu long Independent Consumer and Competition Commission, long ol ofisel rot i stap long as bilong ol tok long dispela pepa.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Department of ICT — bil bilong lukautim data bilong 2026, askim ol manmeri long givim tingting

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

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O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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WS · en · Sevim

WS · sm · Sevim

English · Samoan · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Competition and Consumer Act 2016 i lukautim rait bilong kisim buk i gat gutpela kwaliti inap long mak loa i laikim na i stret wantaim tok i bin makim em. Ol tok bisnis i no ken paulim kastoma long edisen, tokples, kondisen o prais bilong kopi.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Long ol rot bilong stretim hevi bilong atikol 74 na 75 bilong Competition and Consumer Act 2016, tokaut long hevi hariap inap olsem yu ken, na i no ken winim fopela wik bihain long yu save o yu mas bin save long en long pasin i stret. Yu ken tokaut long maus o long rait. Selaman inap stretim, senisim o givim mani bek. Sapos selaman i no stretim hevi insait long taim i stret, yu ken tok nogat long buk na givim as, hariap inap olsem yu ken na i no ken winim fopela wik bihain long dispela taim i pinis. Yu givim buk bek. Sapos bagarap i mekim karim buk i hat tru o i gat bikpela kost, selaman i mas go kisim na baim kost. Selaman i no ken fosim yu long kisim kredit bilong baim narapela samting long ples bilong mani em i mas givim bek. Ol narapela rait bilong loa, wantaim kompensesen, i stap yet. Ol dispela taim i no wanpela jeneral taim bilong givim buk bek bikos senisim tingting.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Yu ken salim komplen tu long ol sevis bilong lukautim kastoma bilong Ministry of Commerce, Industry and Labour, long ol rot i stap long ofisel pej mipela i makim long ol as bilong ol tok.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Competition and Consumer Act 2016 — atikol 70 i go inap 75

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

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Voorwaardes in Afrikaans · Sevim

Imiqathango ngesiXhosa · Sevim

Dipehelo ka Sesotho · Sevim

Dipeelano tša theko ka Sepedi · Sevim

Dipeelo tsa theko ka Setswana · Sevim

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Sevim

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Sevim

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Sevim

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Sevim

ZA · en · Sevim

ZA · zu · Sevim

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Seksen 42(2)(h) bilong ECTA i rausim salim buk long rait bilong kenselim insait long sevenpela de long seksen 44. Ol rait long sait bilong bagarap, buk i no stret, brukim kontrak na ol narapela rait we loa i tok mas i stap i no senis. Sapos Consumer Protection Act i karamapim dispela kes, em i tok ol inap givim bek ol samting i no inapim ol mak i mas i gat insait long sikispela mun bihain long delivari, wantaim ol rot loa i givim bilong stretim, senisim o kisim mani bek.

José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong mak Montarion Universe, i lukautim sapot na em i kontek bilong ol samting long lukautim data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Yu ken salim ol askim na komplen stret long em, na yu no nid long wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos Consumer Protection Act i karamapim kes, yu ken givim bek buk i no inapim ol mak i mas i gat insait long sikispela mun bihain long delivari, i no gat pe olsem panismen na saplaia i kisim ris na baim ol kost. Konsuma i gat ol rot loa i givim bilong stretim, senisim o kisim mani bek. Ol dispela rait long sait bilong bagarap i narapela long givim bek samting bikos yu senisim tingting tasol, na ol i stap yet maski ol buk i no insait long seksen 44 bilong ECTA.

Givim buk bek na kisim mani bek

Baim buk i no gat rait bilong kenselim insait long sevenpela de long seksen 44 bilong ECTA, bikos seksen 42(2)(h) i tok klia olsem ol buk i no insait long dispela rait. Dispela i no rausim ol rait long sait bilong bagarap o brukim kontrak, o ol narapela rait we loa i tok mas i stap long dispela baim.

Sapos i gat rait bilong kisim mani bek long wanpela bagarap, buk i no stret, brukim kontrak o narapela as bilong loa i stret long kes, bai mipela i lukautim dispela askim long dispela as na bihainim ol taim mak we loa i tok mas bihainim. Dispela 30 de i go wantaim kenselim aninit long seksen 44 bilong ECTA i no taim mak bilong olgeta kes bilong kisim mani bek taim yu baim buk.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes. Man bilong kontek em José Luís Santos Monteiro, long Potugal; montarionuniverse@gmail.com. Sapos POPIA i stret long kes, yu ken askim long lukim na stretim o rausim data bihainim ol kondisen bilong loa, tok nogat long yusim data long ol kes loa i makim, na komplen long Information Regulator. Ol elektronik mesej bilong bisnis i bihainim tok orait o eksepsen bilong loa long ol kastoma i stap pinis. Ol i makim man i salim mesej na rot bilong tok nogat fri. Polisi i makim as bilong yusim data, husat i kisim, taim bilong holim na salim i go long narapela ples. Ol ful kontek bilong papa na mausman bilong dispela mak i stap long ol narapela tok bilong dispela pepa.

• Lukautim kastoma / loa
• Makim rot bilong stretim bagarap — NCC
• POPIA — atikol 3, 23–25, 55 na 69

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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KR · ko · Sevim

한국어 · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long ol samting yu baim we lo bilong Korea long komes long intanet i karamapim, nomol taim limit bilong raus long kontrak em sevenpela de. Sapos buk i no wankain olsem ol tok i stori long buk, tok bilong edvetaismen o kontrak, yu mas yusim dispela spesel rait bilong raus long kontrak insait long tripela mun bihain long yu kisim buk na, long wankain taim, insait long 30 de bihain long de we yu bin kisim save olsem buk i no wankain o yu bin inap long save long dispela. Tupela taim limit wantaim i mas stap yet. Sapos wanpela bilong tupela taim limit i pinis, yu no inap moa yusim dispela spesel rait, tasol ol narapela rot bilong stretim hevi aninit long lo i stap yet. Man o kampani we yu baim buk long en i mas baim ol kos i kamap long bagarap bilong buk, na ol taim limit bilong givim mani i go bek we lo i makim i mas bihainim.

Long ol baim loa bilong baim na salim long intanet i karamapim, kastoma i kisim dokumen bilong kontrak, inap long elektronik kain, wantaim ol tok loa i laikim, bihain long wokim kontrak na bipo long givim buk. Selaman i konfemim em i kisim oda, na ol inap stretim ol data bilong oda bipo long salim, bihainim loa.

Long ol baim ol eksepsen bilong atikol 24(3) i karamapim, wantaim ol peimen long kredit kad atikol 24(3)(2) i makim, wok bilong mas yusim deposit bilong peimen (escrow) o insurens bilong kompensesen aninit long atikol 24(2) i no stret long dispela baim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i no wankain olsem ol tok i stori long buk, tok bilong edvetaismen o kontrak, yu mas yusim dispela spesel rait bilong raus long kontrak aninit long atikol 17(3) insait long tripela mun bihain long yu kisim buk na, long wankain taim, insait long 30 de bihain long de we yu bin kisim save olsem buk i no wankain o yu bin inap long save long dispela. Tupela taim limit wantaim i mas stap yet. Long ol dispela keis, man o kampani we yu baim buk long en i mas baim ol kos bilong salim buk i go bek. Dispela rait i no pinis long nomol sevenpela de bilong senisim tingting; ol narapela rot bilong stretim bagarap o pasin bilong no bihainim kontrak aninit long lo i stap yet.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken toksave long desisen bilong yu long raus long kontrak insait long 7 de bihain long yu kisim pepa o fail i gat ol tok bilong kontrak, na dispela i ken stap long fom elektronik tu; sapos yu kisim buk bihain long dispela, dispela taim i stat long de yu kisim buk. Ol lo bilong kaunim taim i wok yet sapos yu no kisim dispela pepa o fail, o infomesen bilong adres bilong man o kampani we yu baim buk long en, o sapos wanpela samting i pasim yu long yusim dispela rait. Sapos buk i no wankain olsem ol tok i stori long buk, tok bilong edvetaismen o kontrak, yu mas toksave long dispela spesel raus long kontrak insait long 3 mun bihain long yu kisim buk na, long wankain taim, insait long 30 de bihain long de we yu bin kisim save olsem buk i no wankain o yu bin inap long save long dispela. Tupela taim limit wantaim i mas stap yet.

Selaman i mas givim mani bek insait long 3 wok de bihain long kisim buk bek. Sekim buk i no skruim taim. Opim buk inap bilong sekim samting insait tasol i no rausim rait. Lus o bagarap kastoma i gat asua long en na yusim buk i daunim pe bilong en tru i bihainim ol eksepsen bilong loa; ol i narapela long bagarap i bin stap pinis.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

PIPA i lukautim ol rait bilong askim long lukim, stretim na rausim data na stopim yusim data, long ol kes loa i makim. Polisi bilong baim stret long mipela i tokaut long as bilong yusim data, ol data, taim bilong holim, husat i kisim na salim data i go long narapela ples. Yu ken salim ol askim long sait bilong selaman long kontek bilong man i gat wok bilong lukautim na yusim data.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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• Proteção de dados
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Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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SN · fr · Sevim

français · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Decreto 2008-718 i lukautim baim long intanet. Kastoma i kisim tok em i ken lukim na sevim long selaman, samting bilong baim, ful prais, delivari, praivesi, komplen na lusim kontrak. Makim wanpela loa i no sotim ol garanti loa bilong Senegal i mas givim.

José Luís Santos Monteiro, papa na mausman bilong mak Montarion Universe, i lukautim sapot na em i kontek bilong ol samting long lukautim data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Yu ken salim ol askim na komplen stret long em, na yu no nid long wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak long wanpela kain yu ken sevim na ritim gen, olsem email, insait long 7 wok de bihain long kisim buk. Sapos i no gat ol tok loa i laikim, taim inap skru i go long 3 mun. Sapos ol i givim ol tok insait long dispela taim, 7 wok de i stat long taim yu kisim ol tok.

Mipela i givim mani bek insait long 7 de bihain long mipela i kisim stretpela pruf olsem kastoma i salim buk i go bek. Pruf i mas makim oda, man i kisim pasel na deit bilong salim. Kastoma i ken sekim buk; i no gat pe bilong panisim lusim kontrak.

Mipela i givim bek tu pe kastoma i bin baim bilong salim buk i go bek, taim em i givim pruf bilong dispela kost.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Lo 2008-12 i givim ol rait bilong lukim na stretim data na tok nogat long yusim data, long ol kondisen bilong loa, na CDP i lukautim dispela wok. Sapos man o bisnis i gat wok bilong data i stap long narapela kantri, yusim ol tul bilong prosesim data long Senegal i gat as long skop bilong loa na nid bilong wanpela mausman long ples. Man i gat dispela wok em José Luís Santos Monteiro, long Potugal; montarionuniverse@gmail.com. Polisi bilong praivesi i tokaut long as bilong yusim data, ol kain data, husat i kisim data, taim bilong holim data na salim data i go long narapela ples. Ol data bilong nem, kontek na delivari i mas i gat bilong mekim oda bilong yu; ol data bilong maketing yu yet i ken makim long givim o nogat. Yu ken askim long lukim na stretim data, tok nogat long yusim data, na komplen long CDP. Polisi bilong kuki i soim ol lo bilong kuki na ol rot bilong tok nogat. Ol ful kontek bilong papa na mausman bilong dispela mak i stap long ol narapela tok bilong dispela pepa.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Bisnis long intanet — Dikri 2008-718, ol atikol 6, 12–22

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Kondisyon aste an Kreol Seselwa · Sevim

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SC · fr · Sevim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Fair Trading Act 2022 i lukautim ol tok, prais na ol kondisen bilong kontrak. Kenselim ol oda kastoma i bin mekim bipo i gat ol lo bilong en long atikol 92, wantaim ol kost i stret. Ol rait long samting i gat bagarap i narapela long senisim tingting bihain long kisim samting.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Atikol 107 bilong Fair Trading Act 2022 i larim yu givim buk i no inapim ol mak i mas i gat bek insait long sikispela mun bihain long kisim. I no gat panis, na selaman i karim risk na baim kost. Polisi bilong stretim givim buk i gat bagarap bek: sapos mipela i mas givim mani bek, mipela i mekim insait long 48 aua bihain long selaman i kisim buk. Mipela i senisim buk insait long tupela mun bihain long kastoma i salim pruf bilong salim samting i gat bagarap i go bek. Mipela i tokaut long skelim wok bilong stretim insait long ten de bihain long selaman i kisim samting.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Dispela pasim givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting i no stret long givim buk i gat bagarap bek bihainim atikol 107. Long dispela kes, mipela i baim ol kost na givim bek mani loa i makim insait long 48 aua bihain long mipela i kisim buk. Ol mak bilong katim mani bikos buk i pinis isi isi long yus, olsem long givim bek bikos senisim tingting, i no stret long dispela kes.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes. Sapos i stret long kes, Data Protection Act 2023 i givim rait bilong lukim na stretim data na, long ol kes loa i makim, rausim data o limitim yusim, na rausim tok orait. Yu ken komplen long Information Commission bilong Seychelles, em atoriti bilong lukautim data. Yu ken salim ol askim long sait bilong selaman long kontek long polisi bilong praivesi bilong mipela.

• Lukautim kastoma / loa
• Ol raits na dedlaen bilong hevi bilong buk — Fair Trading Commission
• Lukautim data — Information Commission
• Garanti, kos na bekim mani insait long 48 aua — art. 107

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long baim long pos, i no gat wanpela jeneral rait bilong lusim kontrak olsem long Yurop. Normal loa bilong givim buk bek insait long eit de inap senis sapos ol i soim klia ol kondisen bilong givim bek bipo long wokim kontrak. Polisi bilong mipela i no larim givim bek bikos kastoma i senisim tingting tasol, tasol ol rait bilong loa long bagarap o no inapim kontrak i stap yet. Nem, adres, kontek, prais, peimen, delivari na ol kondisen bilong givim bek i mas stap bilong lukim bipo long oda.

Kontek bilong selaman na sapot: José Luís Santos Monteiro; telefon na WhatsApp +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Sapot i stap long Mande i go inap Fraide, tasol i no long ol pablik holide bilong Potugal. Yu ken telefon; dispela em kol i go long narapela kantri, Potugal, olsem na kampani bilong telefon bilong yu inap kisim bikpela pe. Mipela i laikim moa ol mesej long WhatsApp. Mipela i no kisim pe bilong sapot; pe bilong intanet na mobail data i bihainim plen bilong kastoma. Mipela i bekim hariap inap olsem mipela i ken. Yu no nid long wokim akaun.

Sapos mipela i kisim peimen bipo na delivari i no kamap hariap, mipela i givim toksave atikol 13 bilong loa bilong Japan i nidim: mipela i tok orait long oda o nogat, nem, adres na telefon bilong selaman, hamas mani na deit mipela i kisim peimen, ol buk na hamas buk, na sapos mipela i tok orait long oda, deit o taim bilong delivari. Sapos mipela i no tok orait long oda, mipela i givim peimen bek hariap na tokaut long rot mipela i yusim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim long pos o intanet, i no gat rait bilong lusim kontrak i stap long olgeta baim long haus. Spesel kondisen bilong mipela em mipela i no kisim bek buk sapos kastoma i senisim tingting tasol. Mipela i soim dispela kondisen klia long ofa na laspela konfemesen bipo long baim.

Sapos ol i no bin tokaut stret long dispela spesel kondisen, normal loa bilong givim buk bek insait long 8 de bihain long kisim i stap yet, na kastoma i baim ol kost stret bilong salim buk i go bek. Yu ken kontakim mipela long askim long spesel skelim givim bek bihainim laik bilong stua. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim i go bek.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Ol tok bilong baim long pos, wantaim nem, adres, kontek, kondisen bilong givim samting bek na delivari, i mas stap bilong ritim bipo long oda. Email na fom i makim selaman. WhatsApp sait i givim em bilong ol mesej tasol; em i no wanpela telefon lain bilong sapot. Yu ken kisim tok bilong helpim yu long National Consumer Affairs Center na ol senta bilong kastoma i gat wok long kes.

Kontektim / mekim wanpela komplen

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APPI inap karamapim ol bisnis long narapela kantri i yusim data long wok bilong ofaim samting long ol manmeri long Japan. Yu ken askim long ol data ol i holim, stretim data na stopim yusim data long ol kes loa i makim. Polisi i tok man i gat wok bilong lukautim na yusim data i stap long Potugal, na yu ken askim long ol pasin bilong lukautim data na ol ples we ol i prosesim data.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Tok bilong helpim long rait bilong lusim kontrak na baim long pos

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Consumer Protection (Fair Trading) Act i lukautim kastoma long ol pasin bisnis i no stret. Sapos samting i no inapim ol mak i mas i gat, ol rait bilong kastoma i karamapim stretim o senisim samting na, long ol kes loa i makim, daunim prais o pinisim kontrak.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

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Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

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José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Kontek long polisi i kisim ol askim na komplen bilong lukautim data. Sapos PDPA i stret long kes, ol rait bilong ples i stap yet, wantaim lukim na stretim data na rausim tok orait long ol kes loa i makim. Polisi i tokaut long pasin bilong yusim data na ol kampani bilong sevis long ol narapela kantri. Olgeta manmeri i ken salim askim bilong lukautim data long montarionuniverse@gmail.com; José Luís Santos Monteiro i gat wok bilong lukautim dispela. Makim dispela kontek i no tok olsem em i rejista pinis long lista bilong ol DPO long ples, na i no kisim ples bilong makim wanpela man bilong dispela wok sapos loa i nidim.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Swiselan i no gat wanpela rait loa i mas givim bilong lusim olgeta kain kontrak bilong baim samting long intanet. Nem na kontek bilong selaman, prais na ol step bilong oda i mas klia. Maski i no gat dispela rait bilong lusim olgeta kain kontrak, ol rait long samting i gat bagarap o kontrak ol i no inapim i stap yet.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Ol rait i stret long kes aninit long federal loa bilong lukautim data i stap yet. Nid bilong mausman long Swiselan aninit long atikol 14 i dipen long planti kondisen i mas kamap wantaim, olsem yusim data long bikpela mak, long olgeta taim na wantaim bikpela risk. Salim wanpela oda i go long Swiselan tasol i no kamapim dispela nid.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · Sevim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Sapos loa bilong salim stret na maketing i go stret long manmeri i karamapim dispela baim, yu ken kenselim long toksave long rait insait long 7 de bihain long kisim buk. Ol dokumen bilong baim i mas stap long tokples Thai, makim baia na selaman, ol deit bilong baim na delivari, na soim klia rait bilong kenselim. Sapos loa i rausim dispela baim long ol dispela lo, dispela i no makim olsem kastoma i lusim ol narapela rait bilong em.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long ol baim loa bilong maketing i go stret long manmeri i karamapim, kastoma i tokaut long rait long kenselim insait long seven de bihain long kisim buk. Polisi bilong prosesim mani bek: pastaim kastoma i givim pruf bilong salim buk i go bek, i makim oda, man i kisim pasel na deit. Mipela i givim mani bek bihain long kisim dispela pruf, na mipela i no wet long buk i kamap.

Mipela i save baim ol kos bilong salim buk we kastoma i karim long salim buk i kam bek. Kastoma i soim pruf bilong sipmen na pruf bilong ekspens, bai ol i ken bekim sipmen fi wantaim pe bilong baim samting.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

PDPA i lukautim ol rait bilong lukim, stretim na rausim data na ol narapela rait i stret long kes. Atikol 38 i larim sampela wok bilong yusim data i no gat mausman, sapos i no gat ol sensitif data na data i no planti tumas; dispela i narapela long eksepsen bilong rejistaim maketing i go stret long wanpela manmeri.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Loa bilong salim stret na maketing i go stret long manmeri — teks i bungim ol senis
• 2018 Regulesen — ol ilektronik sels i no stap insait long rejim
• OCPB — ol komplen bilong kastoma

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long baim ol normal buk long pepa longwe, rait bilong loa long lusim kontrak em seven de bihain long kisim buk long ol normal kes, na kastoma i no baim kost. Dispela lo i narapela long ol eksepsen bilong sampela dijital samting o ol samting ol i wokim tru bihainim spesel laik bilong wanpela kastoma.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long baim ol normal buk long pepa longwe dispela loa i karamapim, rait bilong loa long lusim kontrak em seven de bihain long kisim buk long ol normal kes, na kastoma i no baim kost.

Taim kastoma i yusim rait bilong loa, sapos i stret long kes, selaman i mas stretim rot bilong go kisim buk insait long 15 de bihain long kisim toksave long rait. Em i mas givim mani bek insait long 15 de bihain long de bilong go kisim buk o kisim buk kastoma i salim bek. Sekim buk i no skruim ol taim bilong loa.

Yu ken tokaut long rait, long email o long fom. Mipela i stretim rot bilong salim buk i go bek na kastoma i no baim kost bilong en. Sekim buk long normal pasin i no as bilong rausim dispela rait o katim nating mani bilong givim bek.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Kondisaun sosa iha Tetum · Sevim

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Decreto-Lei 12/2024 i karamapim ol salim long intanet i go long ol manmeri long Timor-Leste, wantaim ol saplaia bilong narapela kantri. Long buk kastoma i kisim, taim bilong givim bek i no ken sot long 7 wok de. NIF bilong Potugal i makim selaman bilong narapela kantri; em i no wanpela rejistresen long Timor-Leste.

Ol mesej bilong bisnis i bihainim atikol 55 bilong Decreto-Lei 12/2024. Ol i gat wanpela adres bilong bekim i wok inap long 30 de o moa bihain long mesej, o narapela elektronik rot i klia na isi bilong askim long stopim ol mesej. Mipela i bihainim dispela askim, na bihain long 10 wok de i no gat nupela mesej bilong bisnis yu no bin askim long en. Yusim data long Potugal i bihainim RGPD; yu ken ritim em long link bilong loa long dispela pepa.

Kontek bilong selaman na hap bilong sapot: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Yu ken yusim ol rot bilong kontek maski yu no wokim akaun.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken givim buk bek insait long 7 wok de bihain long kisim. Tokaut long email o fom na salim buk i go long adres bilong selaman long dispela pepa. Sapos yu senisim tingting, yu baim pe bilong salim buk i go bek. Sapos buk i gat bagarap o i no stret wantaim tok i bin makim em, mipela i baim olgeta kost bilong givim buk bek.

Bihain long mipela i kisim buk bek, mipela i sekim kondisen na givim mani i mas givim bek, na mipela i no wet nating. Sekim buk i no sotim ol rait long bagarap o samting i no inapim ol mak i mas i gat. Mipela i tokaut na givim as bilong ol mak mipela i yusim bilong skelim bagarap kastoma i bin mekim. Opim buk bilong sekim em i no mekim rait bilong kisim mani bek i lus nating.

Long fom, yu ken askim mipela long skelim givim bek mani bilong salim buk i go bek bikos yu senisim tingting. Mipela inap givim olgeta mani, hap mani o no givim mani bek. Ol kost bilong salim loa i makim selaman i mas baim i kam bek taim yu givim pruf bilong kost; dispela i no dipen long dispela skelim bihainim laik bilong mipela.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu. Sapos mipela na kastoma i no inap stretim komplen stret namel long mipela, mipela i ofaim wanpela man o grup i no sapotim wanpela sait bilong helpim tupela sait i wanbel long intanet. Kastoma i ken askim long dispela long email o fom na tokaut long wanpela namelman em i laikim. Tupela sait i wanbel long wanpela namelman i independen na i no gat interes bilong em yet long tok pait, na long ol kontek na kondisen bilong dispela wok. Ol i mekim dispela longwe, long email o video kol, na kastoma i no nid long go long Potugal. Ol i makim namelman taim ol i askim long dispela rot. Selaman i no makim wanpela namelman em wanpela tasol na fosim kastoma long kisim em. Namelman i no fosim wanpela rot bilong stretim hevi. Dispela wok i no rausim ol rot bilong go long atoriti o kot i gat wok long kes, na i no makim olsem kastoma i lusim ol rait loa i mas lukautim.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• RGPD — lo we i stret long man i salim samting long Potugal

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long dispela baim, mipela i tok klia olsem José Luís Santos Monteiro em profesenel selaman, na givim adres na kontek bilong em. Kastoma i holim ol rait loa i mas lukautim long kwaliti bilong buk, tok i makim buk, delivari na stretim kontrak ol i no inapim. Ol dispela rait i no makim olsem em i ken komplen long Potugal tasol.

Sapos loa i makim olsem selaman i mas givim mani bek, em inap salim i go long benk akaun o tanim bek peimen long kad, bihainim atikol 45(3). Em i no ken fosim kastoma long kisim mani long han. Rot em i yusim i bihainim ol kondisen bilong loa na olgeta wanbel wantaim kastoma i nid.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos ol lo bilong Consumer Protection Act 2025 i stret long kes, yu ken tokaut long maus o rait long hevi i brukim garanti insait long 28 de bihain long yu save o yu mas bin save long en long pasin i stret. Saplaia i mas stretim hevi. Sapos saplaia i no mekim insait long 28 de bihain long toksave, o insait long longpela taim moa yupela i wanbel long en, yu ken tokaut olsem yu tok nogat long samting insait long 28 de bihain. Yu givim samting bek, tasol yu no nid sapos i stap pinis wantaim saplaia o givim bek i no inap kamap long gutpela rot o i gat kost i no stret. Saplaia i givim mani em i mas givim bek insait long 28 de bihain long givim samting bek, o long ol dispela eksepsen, bihain long tok nogat long samting. Em i mas givim mani na i no ken fosim kredit bilong stua. Ol narapela rot bilong stretim hevi bilong loa i stap yet. Ol dispela taim i no wanpela jeneral rait bilong givim bek bikos senisim tingting.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Consumer Protection Act 2025 — ofisel teks

Selaman na kontek

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Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · Sevim

Turkmen · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Loa i lukautim rait bilong kisim olgeta stretpela na trupela tok long selaman na samting bilong baim. Ol kondisen i daunim ol rait bilong kastoma aninit long loa i no gat strong aninit long loa.

Bringim ol buk na ol narapela pablikesen i kam insait long kantri i mas bihainim ol tambu bilong kastoms bilong dispela kantri. Atoriti bilong kastoms i tok i gat tambu long ol ponografi na ol pablikesen ol i ting inap bagarapim sekyuriti bilong politik o ekonomi, helt o gutpela pasin, na dispela i karamapim ol samting ol i salim long pos tu. Buk i stap long katalog i no makim olsem kastoms bai larim em i kam insait. Ol kondisen bilong wanpela oda i mas bihainim ol dispela tambu na ol rait bilong kastoma aninit long loa.

Selaman i sekim ol limit bilong salim em i save long en bipo long tok orait long oda. Sapos delivari i kamap samting mipela i no inap mekim bihain long wokim kontrak, mipela i tokim baia, na em i holim ol rait bilong pinisim kontrak, kisim mani bek na ol narapela rot bilong stretim hevi loa i mas givim. Yusim kampani bilong printim o karim pasel i no rausim wok bilong selaman aninit long kontrak.

Tok bilong edisen: bipo long yu pinisim baim, ol i mas makim buk, tokples, kain buk, hamas buk, prais na ol kost, man o kampani i wokim buk na ples em i stap, na kantri ol i wokim buk tru long en, wantaim ol narapela tok ol i mas givim bilong dispela samting. Selaman i stap long Potugal i no makim olsem ol i printim buk long Potugal. Sapos kantri bilong wokim buk o kampani i wokim buk bilong wanpela rot bilong salim i no stap klia yet, yu ken askim long konfemesen bipo long oda.

Pruf bilong baim: yu kisim wanpela pepa we i makim man i salim, buk yu baim, prais na de bilong baim, bihainim atikol 17. Sapos yu lusim risit, yu ken askim long kisim wanpela kopi; Nogat dispela pepa i no pasim rot bilong soim olsem yu baim samting long ol narapela rot we lo i tok orait long en.

Bipo long kisim buk, yu ken kenselim oda maski yu no givim as, bihainim atikol 21. Sapos yu bin baim pinis, mani bilong givim bek inap katim ol kost selaman i bin baim tru bilong mekim oda tasol, sapos loa na kontrak i larim. Mipela i no putim wanpela mak bilong panis i kamap nating long dispela kenselim.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Polisi bilong lukautim ol askim long bagarap: ol taim bilong skelim na stretim i stat taim selaman i kisim buk. Selaman i mekim namba wan sek bilong kwaliti insait long tripela kalenda de bihain long kisim. Mipela i salim buk ol i stretim o narapela buk bilong senisim bipo long 20 de i pinis bihain long kisim. Taim bilong karim long pos i no insait long ol dispela taim, na mipela i tokim kastoma long salim. Sapos mipela i mas givim mani bek, mipela i mekim insait long tripela wok de bihain long kastoma i salim buk i go bek, taim em i givim pruf bilong dispela salim. Selaman i baim kost bilong givim buk bek em i askim long en. Mipela i no katim mani bilong buk i pinis isi isi long normal yus taim mipela i givim mani bek bikos bagarap. Sapos i nid long teknikal sek bilong painim as bilong bagarap, mipela i kisim wanpela man i gat stretpela kwalifikesen na ekspiriens bilong mekim, bihainim atikol 22, hap 10. Kastoma i ken stap long dispela sek na bringim kes long kot bilong salensim ol samting saveman i painim. Namba wan sek bilong selaman i no kisim ples bilong dispela sek bilong saveman.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos tok i no olgeta o em i giaman, na dispela i mekim buk i no inapim ol mak i mas i gat o wok kastoma i laik yusim long en, kastoma inap pinisim kontrak insait long 7 kalenda de, bihainim atikol 14, hap 11 na 12. Givim buk bek na kisim mani bek i bihainim dispela rait; mipela i no ting dispela em senisim tingting nating.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD na polisi bilong praivesi bilong baim stret. Sapos Lo bilong Turkmenistan long infomesen bilong praivet laip na lukautim bilong en i karamapim dispela wok, yu ken save long ol data ol i yusim, ol i kam long we, as na pasin bilong yusim na holim. Yu ken askim long lukim fri, stretim, blokim o rausim data long ol kes loa i larim, na rausim tok orait sapos loa i larim. Dispela i no rausim ol wok i no pinis yet o nid bilong holim data aninit long loa. Askim long lukim data na wanpela tok nogat wantaim as i bihainim taim bilong wanpela wok de long atikol 27. Edvetaismen i nidim tok orait bipo. Yu salim ol askim long José Luís Santos Monteiro long montarionuniverse@gmail.com. Ritim dispela pej tasol i no kisim ples bilong tok orait na ol toksave long salim data long ol narapela lain loa i nidim. Polisi bilong praivesi bilong baim stret i gat tok long ol kampani bilong sevis, ol kantri bilong yusim data na ol rot bilong lukautim. Mipela i no tok olsem ol data i stap long ol seva long Turkmenistan.

• Lukautim kastoma / loa
• Kastoms — ol tambu long ol pablikesen, wantaim ol pablikesen ol i salim long pos
• Lukautim kastoma — teks Ministri bilong Jastis i givim
• Ol infomesen bilong praivesi na lukautim bilong en — Lo bilong Mas 20, 2017
• Ol ilektronik pepa na ilektronik komes — atikol 53

Selaman na kontek

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

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Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

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English · français · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Ol rait bilong loa long kontrak bilong baim na salim na wok bilong selaman long rong tok i makim buk o bagarap i stap yet. Printim buk bihain long oda i no rausim wok bilong givim edisen na ol mak ol i bin wanbel long en. Buk i mas stret wantaim tok i makim em na edisen kastoma i oda, na i gat kwaliti i stret long normal pasin bilong ritim. Givim buk i gat bagarap bek i narapela long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting. Bilong tokaut long hevi, yu no nid long tok orait long kisim kredit bilong baim narapela samting long ples bilong ol rot bilong stretim hevi loa i mas givim. Mipela i soim wanwan takis na kost selaman i kisim bipo long baim. Sapos man i kisim buk em man i gat wok bilong kisim i kam insait long kantri, mipela i tokaut long ol kost bilong dispela em i mas baim, o sapos mipela i no inap kaunim bipo, olsem dispela kain kost inap kamap. Selaman i stap ausait long Vanuatu i no as bilong ting olsem kisim buk i kam insait long kantri i no gat VAT.

Bipo long baim, ol tok bilong oda i makim husat i baim ol kost bilong kisim buk i kam insait long kantri na ol mani selaman i kisim. Sapos wanpela kost i stap pinis insait long total, selaman i no soim dispela olsem yu mas baim namba tu taim long wankain kost. Wok bilong kastoms o kampani bilong karim pasel i no rausim ol rait loa i mas lukautim bilong baia sapos selaman i no inapim kontrak.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Sapos buk i kamap bagarap, i gat sampela hap i lus, i gat edisen o tokples i narapela long samting yu oda, o i no stret wantaim tok i makim em, yu ken komplen long selaman. Rot bilong stretim hevi i bihainim ol rait loa i mas givim: mekim buk i inapim ol mak i mas i gat, senisim, daunim prais o pinisim kontrak na givim mani bek, bihainim kes. Selaman i baim ol kost i nid bilong stretim bagarap i kam long samting em i givim. Taim bilong lusim kontrak bikos senisim tingting i no sotim rait bilong komplen long bagarap.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Value Added Tax Act — atikol 7, 10 na 12
• 2021 VAT senis

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Baim samting longwe i gat ol rait bilong lukautim em yet, wantaim lusim kontrak bihainim loa i wok nau. Mipela i no paulim ol eksepsen bilong senisim samting long stua bilong ples wantaim ol lo bilong baim long intanet. Mipela i no yusim nating nupela loa bipo long em i stat wok.

Rot bilong salim buk i go long wanpela ples i dipen tu long edisen na tokples bilong buk. Tok klia bilong atoriti bilong Ukraine long 8 Septemba 2026 long ol pasel pos i kam long narapela kantri i karamapim ol tambu long buk i kam long Rasia o Belarus, long ol hap bilong Ukraine i stap aninit long bos bilong birua, long sampela raita i gat as long sitisensip bilong Rasia, na long ol edisen long tokples Rasia i kam long olgeta kantri. Buk i stap long katalog i no makim olsem mipela inap salim i go long Ukraine. Mipela i sekim ol tambu bilong dispela oda bipo long tok orait long oda; mipela i no ting olsem olgeta buk long ol narapela tokples i tambu.

Selaman i sekim ol limit bilong salim em i save long en bipo long tok orait long oda. Sapos delivari i kamap samting mipela i no inap mekim bihain long wokim kontrak, mipela i tokim baia, na em i holim ol rait bilong pinisim kontrak, kisim mani bek na ol narapela rot bilong stretim hevi loa i mas givim. Yusim kampani bilong printim o karim pasel i no rausim wok bilong selaman aninit long kontrak.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Insait long taim bilong loa i stret long kes, hevi long kwaliti inap givim rait bilong daunim prais inap long mak bilong hevi, stretim fri insait long taim i stret, o kisim bek kost bilong stretim. Long bikpela bagarap i kam long samting selaman i givim, yu ken askim long senisim o pinisim kontrak na kisim mani bek, bihainim ol kondisen bilong loa na wantaim sek bilong saveman sapos i nid. Sapos dispela pinisim kontrak i givim rait bilong kisim mani bek, selaman i mas givim mani bek long de bilong pinisim kontrak. Sapos dispela i no inap kamap, tupela sait inap wanbel long narapela taim, tasol i no ken winim seven de. Taim benk i kisim bihain bilong mekim mani i stap bilong yusim i no senisim dispela wok bilong selaman.

Givim buk bek na kisim mani bek

Long ol kontrak bilong baim longwe, sapos ol lo i wok nau atoriti bilong Ukraine i makim i karamapim ol, yu ken tokaut long lusim kontrak insait long 14 de bihain long konfemesen bilong ol tok o kisim samting, bihainim kes. Sapos i no gat stretpela konfemesen, taim inap skru i go long 90 de. Ol eksepsen bilong loa i stap yet.

Polisi bilong prosesim mani bek: bihain long mipela i kisim toksave bilong kastoma, mipela i givim mani bek insait long seven kalenda de, sapos kastoma i givim pruf bilong salim buk i go bek inap long namba faiv de. Pruf i mas makim oda, man i kisim pasel na deit bilong salim. Mipela i konfemim olsem mipela i prosesim mani bek. Mani inap kisim ol de o wik bilong kamap long akaun o kad, bihainim benk bilong kastoma na ol pasin bilong kampani bilong peimen bilong Shopify.

Taim kastoma i yusim rait bilong loa long pinisim kontrak, selaman i baim ol kost bilong givim buk bek loa i makim bilong em. Mipela i givim bek mani kastoma i bin baim pastaim bilong salim buk, taim em i givim pruf bilong kost.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Seven de i makim wok bilong selaman, i no deit benk i putim mani long akaun. Mani inap kisim ol de o wik bilong kamap long akaun o kad, bihainim rot bilong peimen na ol pasin bilong kampani bilong peimen, wantaim Shopify Payments sapos mipela i yusim, na benk bilong kastoma. Dispela taim bilong mani i no skruim taim selaman i mas inapim.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• Konsuma atoriti — bekim mani bilong bikpela hevi
• Lo 1023-XII — atikol 8, 12 na 13
• Konsuma atoriti — bekim mani bilong ol samting yu baim long intanet
• Nupela lo bilong ol manmeri i baim ol samting 3153-IX — mak na ol tok bilong kirapim wok
• Editorial atoriti — tok klia long Septemba 8, 2026 long sait bilong salim ol buk long pos

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Purchase terms · United Kingdom · Sevim

English · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Long baim samting longwe ol lo bilong Yunaitet Kingdom i karamapim, yu gat 14 de bihain long kisim samting bilong tokaut long lusim kontrak na 14 de moa bilong givim bek. Delivari i mas kamap insait long 30 de, sapos ol i no wanbel long narapela taim. Ol rait bilong stretim hevi bilong buk i gat bagarap i stap yet, wantaim namba wan rait bilong tok nogat long buk bihainim ol kondisen bilong loa.

Yu kisim konfemesen bilong kontrak long wanpela kain yu ken sevim na ritim gen, wantaim ol tok loa i laikim na fom bilong lusim kontrak sapos i stret long kes, insait long taim i stret bihain long wokim kontrak na i no ken leit long taim bilong kisim buk. Yu ken sevim dokumen na yusim fom bilong lusim kontrak o narapela klia tok.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Consumer Rights Act i givim namba wan rait bilong tok nogat long samting i no inapim ol mak i mas i gat insait long 30 de, bihainim ol kondisen bilong loa. Bihain, stretim o senisim inap kamap na, sapos tupela i no stretim hevi, daunim prais o laspela tok nogat long samting. Long namba wan sikispela mun, loa i ting hevi i bin stap pinis taim kastoma i kisim samting, sapos i no gat pruf long narapela samting o dispela tingting i no stret wantaim kes. Mipela i no givim wok bilong selaman long kampani bilong printim.

Givim buk bek na kisim mani bek

Yu ken tokaut long lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk, long email, fom o narapela klia tok. Yu mas salim buk i go bek insait long 14 de bihain long dispela tok. Printim wanpela normal edisen bihain long oda tasol i no makim olsem buk i spesel samting ol i wokim bilong wanpela kastoma.

Mipela i givim ol peimen mipela i mas givim bek, wantaim normal delivari, kwiktaim na i no wet nating, na insait long 14 de bihain long toksave. Mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim buk o pruf bilong salim i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim buk i no larim mipela i winim dispela taim. Mipela i no givim bek ekstra pe bilong wanpela delivari i dia moa kastoma i makim.

Yu ken sekim buk inap long mak i nid bilong save long kain buk na ol mak bilong en. Mipela inap katim tasol pe i lus ol i pruvim i kam long holim o yusim buk winim mak bilong dispela sek. Opim buk tasol i no rausim rait o larim mipela i holim olgeta mani bilong givim bek nating.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

Ol komplen na tok pait

José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

UK GDPR inap karamapim ofaim samting long ol manmeri long Yunaitet Kingdom. Ol rait bilong ples long lukautim data na komplen long ICO i stap yet. Bilong i no nid long makim mausman, yusim data i mas kamap wanwan taim tasol, i gat liklik risk, na i no gat sampela kain wok bilong data long bikpela mak.

• Lukautim kastoma / loa
• Proteksen bilong data
• Ol prodak we i no wok gut na bekim mani

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

Infomesen we i stap long olgeta ples · Pesonel data na praivesi

Ol pepa bilong dispela ples

Sevim ol kondisen bilong baim samting · Opim fom long sevim o prinim

Purchase terms · United States · Sevim

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · Sevim

English · Hawaiian · tpi

Baim, givim samting bek na ol rait bilong kastoma

Mipela i bihainim taim bilong salim mipela i bin tokaut long en. Sapos mipela i no inap inapim, mipela i tokaut long leit na givim kastoma ol rot bilong loa bilong makim tok orait long nupela taim o kenselim na kisim mani bek. Ol rait loa bilong Stet bilong kastoma i mas lukautim i stap yet.

Sapos ol i no bin tokaut long taim bilong salim, federal loa bilong salim insait long 30 de i stret long kes, bihainim ol kondisen bilong loa bilong FTC. Sapos mipela i no inap salim insait long taim i stret long kes, mipela i tokaut long nupela deit na olsem kastoma inap kenselim na kisim ful mani bek kwiktaim. Mipela i no skruim oda long wanpela taim i no gat mak long disisen bilong mipela wanpela tasol.

Buk i gat bagarap, rong buk o buk i no stret wantaim tok i makim em

Buk i mas stret wantaim tok i makim em na ol mak ol i bin wanbel long en. Ol garanti loa i givim maski kontrak i no tokaut, na ol rot bilong stretim hevi, i narapela long wanwan Stet. Polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol. Mipela i no makim olsem kastoma i mas komplen stret long kampani bilong printim. Leit bilong salim i bihainim ol federal lo bilong toksave, tok orait na kenselim, maski ol i wok yet long printim buk.

Givim buk bek na kisim mani bek

Mipela i no ofaim givim buk bek nating bikos kastoma i senisim tingting tasol. Yu ken askim mipela long skelim wanpela spesel kes long email o fom bilong sait. Mipela i tokaut olsem mipela i orait o nogat na ol kondisen bipo long yu salim buk i go bek. Dispela polisi bilong givim buk bek bihainim laik bilong stua i no rausim ol rait bilong loa long bagarap, rong delivari, no inapim kontrak o kenselim aninit long loa.

Sapos mipela i tok klia olsem mipela i orait long givim buk bek bikos kastoma i senisim tingting, mipela i givim mani bek olsem mipela i wanbel long en bihain long mipela i kisim na sekim buk. Bagarap kastoma i bin mekim inap as bilong katim mani inap long pe bilong buk i lus, wantaim stretpela as. Sapos olgeta pe bilong buk i lus, inap i no gat mani bilong givim bek. Dispela kondisen i no stret long pinisim kontrak aninit long loa bikos samting i gat bagarap o selaman i no inapim kontrak.

Kastoma i baim pe bilong salim buk i go bek bikos em i senisim tingting. Em i ken askim long kisim bek dispela pe long fom bilong sait. Mipela i skelim wanwan askim, na inap givim ful pe bek, hap pe bek o i no givim dispela pe bek. Selaman i baim pe bilong salim buk i go bek sapos buk i gat bagarap o em i rong buk.

Mipela i salim konfemesen olsem mipela i prosesim mani bek. Taim mani i kamap long akaun o kad i dipen long rot bilong peimen na inap kisim ol de o wik. Dispela taim bilong benk i no senisim taim selaman i mas inapim wok bilong em.

Askim long kisim bek mani bilong salim bek

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José Luís Santos Monteiro i bosim sapot na ol komplen. Yu ken salim email long montarionuniverse@gmail.com o yusim fom bilong sait, maski yu no wokim akaun. Tokaut long oda, hevi na rot bilong stretim yu laikim. Komplen long selaman i no rausim ol rot bilong loa bilong go long ol atoriti o kot i gat wok long kes. I no gat kondisen i makim olsem yu mas go long ol kot bilong Potugal tasol sapos dispela i bagarapim ol rait loa i mas lukautim bilong yu.

Kontektim / mekim wanpela komplen

Pesonel data

Yusim data selaman i mekim long Potugal i bihainim RGPD. Long ol kes loa i larim, yu ken yusim kontek long polisi bilong praivesi bilong askim long lukim, stretim o rausim data, limitim o tok nogat long yusim data, na kisim data bilong karim i go long narapela sevis. Ol rait loa bilong ples i mas lukautim i stap yet sapos ol i stret long kes.

• Lukautim kastoma / loa
• FTC — skop bilong rait bilong lusim kontrak aninit long federal loa

Selaman na kontek

José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).

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Ol pepa bilong dispela ples

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Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

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