Ol dispela kondisen i stret long baim ol buk long pepa we José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, i stap olsem selaman. Baim long ol ausait stua i bihainim ol kondisen bilong selaman ol dispela stua i makim; ol rait loa i mas lukautim bilong kastoma i stap yet.
Vesin bilong 2 Oktoba 2026 · riviu 2. Dispela dokumen i gat ol kondisen ol i pablisim bilong dispela ples. Ol data bilong wanwan baim, wantaim ful prais na taim bilong delivari ol i wanbel long en, i stap long konfemesen bilong oda.
José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres na adres bilong givim buk i go bek: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej tasol).
Bihain long konfemim peimen, inap 8 kalenda de inap go pas bipo long wok bilong printim i stat, tasol long ol normal kes mipela i ting taim bai sotpela moa. Taim mipela i ting Lulu Direct o Cloudprinter bai nidim bilong wokim na delivarim buk, olsem mipela i soim bipo long baim, i stat long taim bilong statim printim; em i no karamapim ol dispela de bilong wet. Olsem na ful taim em inap long 8 kalenda de bilong redim wok, wantaim taim bilong printim na karim buk mipela i makim bilong ples na rot yu makim. Dispela tingting long taim i no sotim ol rait bilong loa bilong kastoma sapos buk i leit o i no kamap.
Printim wanpela normal buk bihain long kisim oda tasol i no rausim rait bilong lusim kontrak. Eksepsen bilong loa long samting ol i wokim bilong wanpela kastoma i stret tasol sapos ol i wokim buk tru bihainim ol spesel mak kastoma i givim o mekim buk i klia olsem bilong em yet.
Stua i yusim Shopify bilong baim samting na Moloni bilong wokim ol invoys. Lulu Direct o Cloudprinter i lukautim printim na salim ol buk, bihainim oda na ples buk i go long en. Papa bilong Montarion Universe em selaman; ol dispela kampani i no kisim ples bilong wok selaman i gat long kastoma.
Bipo long konfemim baim, yu ken sekim gen buk, edisen, tokples, hamas buk, adres, kain mani, ful prais, takis na pe bilong salim, stretim ol data na ritim ol dispela kondisen. Laspela baten bilong baim i mas tok klia olsem yu bai gat wok bilong baim mani. Checkout i soim ol rot bilong peimen i stap tru na taim ol bai kisim pe. Konfemesen i makim oda na ol kondisen yupela i wanbel long en long wanpela kain yu ken sevim; pruf bilong peimen i no kisim ples bilong ol tok bilong kontrak. Senisim bihain i nidim wanbel na i no sotim ol rait bilong loa.
Ful taim mipela i soim bipo long baim i karamapim redim, wokim na karim buk. Bilong taim i winim normal taim bilong loa, mipela i mas tokaut na kisim wanbel bipo. Tingting long taim bilong printim tasol em i no ful taim. Sapos mipela i no inap inapim, mipela i tokaut long hevi na ol rait bilong kastoma long tok orait long nupela taim o kenselim na kisim mani bek. Mipela i no ting kastoma i tok orait bikos em i no bekim. Yu ken tokaut long lusim kontrak bipo long kisim buk. Sapos mipela i no salim yet, i no gat buk bilong givim bek.
José Luís Santos Monteiro i lukautim helpim bilong baim samting na kisim ol askim long montarionuniverse@gmail.com o kontek fom, na yu no nidim wokim akaun. Taim yu salim toksave long fom, yu kisim namba bilong toksave na konfemesen yu ken sevim. Long ol komplen bilong baim samting long intanet we ol lo i tok olsem, mipela i konfemim olsem mipela i kisim insait long 48 aua na lukautim komplen insait long taim loa i tok, wantaim taim bilong wanpela mun long India. Ol rait bilong pinisim kontrak na kisim mani bek i no dipen long ol piksa, tok orait pastaim o komplen i go long kampani bilong prinim buk. Adres bilong selaman i stap long dispela pes; taim loa i tok mipela i mas, mipela i wokim rot bilong givim buk bek na mipela yet i baim kost. No ken salim buk stret long kampani bilong prinim buk sapos mipela i no bin givim stretpela adres bilong salim i go bek.
Wanwan baim em bilong ol buk na hamas buk yu makim tasol; i no gat sabskripsen o kontrak i stat gen em yet. Bipo long baim, mipela i soim kain mani, ful prais, ol takis i stret, pe bilong salim na ol narapela kost mipela i save long en. Sapos mipela i no inap kaunim wanpela kost bipo, mipela i tok klia long rot bilong kaunim na olsem ol inap askim long dispela pe. Ol ekstra samting i gat pe i nidim tok orait klia bilong yu. Tokples bilong buk i stap narapela long tokples bilong sait na ol kondisen bilong baim.
Yu ken opim, sevim na printim ol kondisen na fom bilong ples buk i go long en. Konfemesen bilong wanwan baim i mas gat ol data bilong oda na vesin bilong ol kondisen i stret long kontrak, long wanpela kain yu ken sevim. Ol senis bilong sait long bihain taim i no senisim bek kontrak ol i wokim pinis. Yu ken askim long kopi o tok klia long samting i no wankain long kontek bilong selaman, na yu no nid long wokim akaun. Invoys em narapela dokumen long konfemesen bilong kontrak.
Selaman i stap long Potugal i no rausim ol rait loa i mas lukautim bilong kastoma, aninit long loa i stret long dispela baim. I no gat kondisen i tok kastoma i mas go long kot bilong Potugal tasol o i pasim rot bilong go long ol atoriti na ol sevis bilong stretim tok pait i gat wok long kes. Sapos wanpela kondisen bisnis i pait wantaim wanpela loa i mas bihainim, loa i win.
Long European Union, 14 de i stat taim kastoma o narapela man em i makim, i no kampani bilong karim pasel, i kisim buk tru. Sapos planti buk long wanpela oda i kamap wanwan, taim i stat long kisim laspela buk. Sapos wanpela samting i kam long ol hap o ol grup, taim i stat long kisim laspela hap. Bilong inapim taim, yu nid long salim tok bilong lusim kontrak bipo long taim i pinis tasol. Ol lo long skruim taim na tok ol i no bin givim i stap yet.
Long ol delivari loa bilong European Union i karamapim, selaman i karim risk bilong ol buk i lus o bagarap inap kastoma o man em i makim, i no kampani bilong karim pasel, i kisim ol buk tru. Sapos kastoma yet i haiarim wanpela kampani bilong karim pasel selaman i no bin ofaim, eksepsen bilong loa i makim olsem risk i go long kastoma taim selaman i givim buk long dispela kampani. Tokaut long selaman long samting i lus, i bagarap o i no kamap. Yu no nid long stretim hevi wantaim kampani bilong printim o karim pasel tasol.
Sapos ol i no bin wanbel klia long narapela taim, mipela i delivarim ol buk kwiktaim na i no wet nating, na insait long 30 de bihain long wokim kontrak. Sapos mipela i no inapim taim ol i wanbel long en o loa i makim, yu ken givim moa taim i stret na pinisim kontrak sapos mipela i no inapim dispela tu. Yu no nid long givim moa taim sapos selaman i tok nogat long delivarim o deit i samting i nid tru bihainim ol kondisen bilong loa. Pinisim kontrak bikos i no gat delivari i givim rait bilong kisim ol peimen bek bihainim loa.
Insait long faiv de bihain long wokim kontrak, na i no ken leit long taim kastoma i kisim buk, mipela i givim konfemesen bilong kontrak long wanpela kain kastoma i ken sevim na ritim gen. Dispela i gat ol tok loa i laikim na fom bilong lusim kontrak.
Long baim samting longwe ol lo bilong Potugal long lukautim kastoma i karamapim, yu ken tokaut klia long disisen bilong lusim kontrak maski yu no givim as, insait long 14 de bihain long kisim buk. Salim klia tok long email antap, i makim oda na ol buk, o yusim fom aninit. Yu no nid long kisim tok orait bipo. Givim buk bek long adres mipela i makim insait long 14 de bihain long tokaut long disisen. Taim bilong tokaut na taim bilong salim buk i go bek i narapela narapela: 14 de bihain long kisim buk bilong tokaut, na 14 de bihain long dispela tok bilong givim buk bek.
Sapos kastoma i yusim rait bilong lusim kontrak bikos em i senisim tingting, em i baim ol kost stret bilong salim buk i go bek. Dispela lo i no stret long ol kost i nid bilong stretim samting i no inapim ol mak i mas i gat, olsem rong buk o buk i gat bagarap. Selaman i baim ol dispela kost.
Sapos kastoma i yusim rait bilong lusim kontrak, mipela i givim bek ol peimen mipela i kisim, wantaim kost bilong normal delivari, insait long 14 de bihain long mipela i kisim tok bilong lusim kontrak. Mipela i no givim bek ol ekstra kost bilong wanpela rot bilong delivari i dia moa kastoma i bin makim klia. Sapos mipela i no ofaim long go kisim ol buk, mipela inap holim mani bilong givim bek inap mipela i kisim ol buk o kastoma i givim pruf olsem em i salim ol i go bek, wanem i kamap pastaim. Sekim kondisen bilong buk i no as bilong skruim taim bilong holim mani winim taim loa i larim. Mipela i givim mani bek long wankain rot bilong peimen kastoma i yusim, sapos em i no tok klia olsem em i wanbel long narapela rot, na kastoma i no baim kost. Bihain long mipela i givim oda bilong peimen, sampela de inap go pas bipo long mani i kamap long akaun bilong kastoma. Dispela i dipen long rot bilong peimen, kampani bilong peimen na benk bilong kastoma. Dispela taim bilong prosesim i no rausim ol wok loa i givim long selaman.
Ol nupela buk long pepa loa bilong Potugal i karamapim i gat garanti bilong loa long inapim ol mak i mas i gat inap tripela yia bihain long delivari. Sapos i gat rong buk o buk i gat bagarap, kontakim mipela wantaim refrens bilong oda na tok klia long hevi. Ol foto inap helpim, tasol yu no nid long givim ol bilong yusim ol rait bilong loa. Ol rait bilong mekim buk i inapim ol mak i mas i gat i stret long kes na, bihainim ol kondisen bilong loa, ol rait bilong daunim prais o pinisim kontrak. Mipela i no sotim ol rait loa i mas lukautim bilong kastoma aninit long loa i stret long kes.
Kastoma i mas lukautim buk gut na putim long gutpela paket bilong salim i go bek. Taim mipela i kisim, mipela i sekim kondisen bilong buk. Sapos pruf i soim bagarap, ol tok ol i raitim long buk, ol pes i bruk, ol mak o buk i pinis long yus i winim mak i nid bilong sekim kain buk na ol mak bilong en, kastoma inap gat wok bilong baim pe bilong buk i lus tru, bihainim atikol 14 bilong Decreto-Lei namba 24/2014. Sapos buk i kam bek long nogut kondisen bikos kastoma i bin holim o yusim em winim mak i nid, mipela inap no givim ful mani o hap mani bek. Dispela i ken kamap tasol inap long mak loa i larim na inap long pe i lus tru ol i pruvim. Bilong i no givim wanpela mani bek bilong prais bilong buk, i mas gat pruf olsem olgeta pe bilong buk i lus, na loa i mas larim dispela katim. Mipela i tokaut long kastoma long as, pruf na rot bilong kaunim. Dispela i no rausim ol rait loa i mas lukautim bilong kastoma o mani bek bilong kost bilong delivari loa i mas givim. Mipela i no putim wanpela mak bilong panis o katim mani bikos yu opim o sekim buk gut tasol. Mipela i no givim asua long kastoma bilong ol bagarap selaman i gat wok aninit long loa long en. Dispela lo i no rausim rait bilong lusim kontrak o larim mipela i no kisim buk bek bikos pe bilong en i go daun tasol.
Montarion Universe i laik stretim olgeta hevi wantaim kastoma stret na long pasin wanbel pastaim. Mipela i promis long skelim komplen na painim rot bilong stretim hevi wantaim gutpela wok na stretpela tingting. Kastoma i mas kontakim mipela long ol kontek i stap long dispela pej, i makim oda, hevi na rot bilong stretim em i laikim. Bipo long salim komplen long CICAP, kastoma i mas traim stretim tok pait stret wantaim mipela, bihainim pasin bilong dispela senta. Sapos em i no kisim bekim o em i ting rot bilong stretim hevi i no gutpela, em i ken go long CICAP na i no nid long tok orait bilong mipela. Long tok pait bilong kastoma, kastoma i ken go long CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo, sapos ples, kain tok pait na mak bilong mani i stap insait long wok loa i givim long dispela senta. Adres: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (kol long netwok bilong telefon lain bilong kantri). Sait: https://cicap.pt. Long ol tok pait bilong kastoma i no winim 5.000 €, loa i nidim arbitresen, we wanpela bodi i givim disisen, o mediesen, we namelman i helpim ol sait i wanbel, sapos kastoma i makim dispela klia, bihainim loa. Tokaut long CICAP i no wanpela tok olsem mipela i joinim olgeta wok bilong en long laik bilong mipela yet. Tasol mipela i laik yusim dispela rot sapos mipela na kastoma i no inap stretim hevi stret. Mipela i promis long wok bung wantaim stretpela tingting long ol proses bilong loa i stret long kes, na oltaim painim rot bilong wanbel long mediesen o konsiliesen. Mipela i bihainim arbitresen sapos loa i nidim o ol sait i wanbel long en. Traim stretim hevi stret i no sotim ol taim bilong loa o rait bilong go long ol kot, narapela senta i gat wok long kes o European Consumer Centre bilong sapot long ol tok pait namel long ol kantri.
Mipela i redim dispela tok bilong statim baim stret long mipela. Em i stret long baim we José Luís Santos Monteiro, papa bilong Montarion Universe, i stap olsem selaman. Putim dispela polisi long sait i no makim olsem ol salim i op pinis. Ol baim wantaim ol selaman long ol ausait stua i bihainim ol polisi bilong ol dispela selaman.
Man i gat wok bilong lukautim na yusim data em José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (ol mesej tasol). Long baim stret, mipela i yusim nem, email, adres bilong invoys na delivari, kantri, ol data bilong takis sapos yu givim o loa i nidim, telefon sapos i nid bilong delivari, ol buk na edisen yu makim, hamas buk, ol prais, takis, pe bilong salim, refrens na kondisen bilong oda, peimen, salim na ol mesej bilong sapot. Mipela i makim ol bokis yu mas pulapim long proses bilong baim. Sapos i no gat ol data i nid tru, mipela i no inap pinisim o delivarim oda. Ol narapela data yu yet i ken makim long givim o nogat.
Mipela i yusim ol data i nid bilong prosesim baim, kisim peimen, wokim na delivarim ol buk, salim ol konfemesen na givim sapot bilong mekim ol samting bipo long kontrak yu askim long en na inapim kontrak (atikol 6, hap 1, paragraf b), bilong RGPD). Wok bilong invoys, tokaut long takis, holim data aninit long loa na inapim ol rait bilong kastoma i gat as long bihainim ol wok bilong loa (paragraf c)). Stopim pasin giaman na yus nogut na difendim ol rait i gat as long stretpela interes bilong lukautim bisnis na ol baim, mipela i skelim wantaim ol rait bilong yu (paragraf f)). Mipela i no askim long tok orait bilong yusim data i nid tru bilong kontrak o loa i nidim.
Stua i yusim Shopify bilong baim samting na lukautim ol oda, na Moloni bilong wokim ol invoys. Kampani bilong peimen checkout i makim i prosesim ol peimen. Yu no ken salim namba bilong kad o ol sekyuriti kod long fom bilong kontek. Selaman i kisim ol data bilong baim i nid long konfemim peimen, sekim ol mani na givim mani bek; kampani bilong peimen i prosesim ol ful data bilong kad. Bilong wokim na delivarim ol buk, mipela i salim ol data bilong oda na man i kisim buk i nid tru long Lulu Direct o Cloudprinter, bihainim sevis mipela i yusim tru, na long ol patna bilong wokim buk na ol kampani bilong karim pasel i gat wok long oda. Ol i kisim data i nid bilong wok bilong ol tasol, na ol i no kisim rait bilong lukim olgeta histori bilong kastoma. Long normal pasin bilong yusim Lulu Direct, selaman i gat wok bilong lukautim na yusim data bilong ol oda bilong em, na Lulu i prosesim data long nem bilong selaman. Givim wok bilong printim long Lulu i no givim olgeta wok bilong selaman long Lulu.
Ol kampani bilong holim sait Sites/OpenAI na Cloudflare, ol sevis bilong email mipela i yusim (Google/Gmail o Resend, sapos mipela i statim yusim Resend), ol manmeri i gat tok orait bilong givim sapot, na ol akaunten o edvaisa i bihainim ol wok i stret long ol inap kisim tu ol data i nid. Ol atoriti bilong takis, kot o narapela pablik bodi i kisim infomesen sapos i gat as long loa. Ol kampani bilong sevis inap wok long nem bilong mipela o, long ol wok loa o ol sevis bilong ol yet i makim, ol i gat wok bilong lukautim na yusim data long nem bilong ol yet. Ol mesej long peimen, invoys, salim, givim buk bek o komplen em ol mesej bilong sevis. Baim i no makim olsem yu rejista long edvetaismen o niusleta. Maketing i gat as long tok orait i nidim wanpela narapela laik bilong yu, na yu ken tok nogat o stopim.
Ol invoys na ol data i nid bilong sapotim takis i stap inap long taim loa bilong Potugal i makim, long ol normal kes 10 yia, sapos i no gat narapela taim bilong loa i stret long kes. Mipela i holim ol data bilong mekim oda taim mipela i inapim kontrak. Bihain long delivari, mipela i holim inap long taim i nid tasol bilong lukautim givim buk bek, garanti, ol wok bilong loa na ol rait o tok pait inap kamap, bihainim ol taim bilong loa i stret long kes. Mipela i rausim ol data i no nid moa o mekim olsem ol i no inap makim wanpela manmeri. Ol mesej bilong sapot i bihainim taim bilong fom bilong kontek: inap 12 mun bihain long pasim kes, sapos i no gat nid bilong holim moa bilong wok bilong loa o tok pait mipela i rekodim as bilong en. Askim long rausim data i no rausim ol dokumen loa i makim mipela i mas holim.
Shopify na ol kampani bilong peimen, wokim buk, karim pasel, holim sait na komunikesen inap yusim data ausait long European Economic Area, moa yet sapos delivari i go long narapela kantri. Salim data i go long narapela ples RGPD i karamapim inap kamap tasol sapos i gat stretpela as: disisen olsem lukautim data bilong dispela ples i inap, ol stretpela garanti olsem ol standet kondisen bilong kontrak na ol ekstra rot bilong lukautim sapos i nid, o wanpela eksepsen bilong loa i stret tru long kes, wantaim nid bilong mekim intanesenel delivari kastoma i askim long en. Yu ken askim long kantri data i go long en na wanpela kopi o tok klia bilong ol garanti i stret long kes long email bilong man i gat wok bilong lukautim na yusim data. Mipela i lukautim ol data bilong narapela manmeri na ol tok i mas stap hait taim mipela i bekim. Ol manmeri i nidim data bilong wok bilong ol tasol inap lukim, na ol i bihainim ol stretpela rot bilong sekyuriti na holim tok hait.
Yu ken askim long lukim, stretim o rausim data, limitim yusim, na long ol kes loa i makim, kisim data bilong karim i go long narapela sevis o tok nogat long yusim, long montarionuniverse@gmail.com. Sapos yusim data i gat as long tok orait, yu ken rausim dispela tok orait na i no senisim yusim data i bin kamap bipo. Yu ken tok nogat long yusim data i gat as long stretpela interes, long ol as i go wantaim sindaun bilong yu; yu ken tok nogat long maketing i go stret long yu long olgeta taim. Sapos wanpela loa bilong ples i stret long kes i nidim bekim hariap moa, mipela i bihainim dispela taim. Mipela i bekim insait long ol taim bilong RGPD, long ol normal kes wanpela mun. Sapos mipela i skruim taim olsem loa i larim, mipela i tokaut wantaim as. Yu ken komplen long CNPD (www.cnpd.pt) o atoriti bilong lukautim data bilong kantri bilong yu i gat wok long kes, na yu no nid long kontakim mipela pastaim. Mipela i no mekim ol disisen long masin tasol i gat samting i kamap aninit long loa o i gat bikpela mak olsem long kastoma. Dispela i no tokaut long ol disisen bilong ol kampani bilong sevis i gat wok bilong data long nem bilong ol yet; ol i mas tokim yu long ol pasin bilong ol.
Taim proses bilong baim i stap bilong yusim, mipela inap yusim ol kuki o wankain rot i nid tru bilong holim kat, sesen, sekyuriti na peimen. Statistik o edvetaismen i nidim tok orait i dipen long laik man i visitim sait i givim bipo. Ol laik bilong sait i no givim tok orait nating long ol opsenel tul bilong checkout long ausait sait. Ol tok na ol samting kastoma inap makim i mas stap long proses bilong baim yet.