Montarion Universe
Direkte aankope: vervoer, terugkeer en waarborg
Oorspronklike dokumente in Frans: Frankryk · Kanada, insluitend Quebec.
Hierdie voorwaardes is van toepassing op aankope van fisiese boeke waarin José Luís Santos Monteiro, die eienaar van Montarion Universe, as verkoper geïdentifiseer word. Aankope in eksterne winkels volg die voorwaardes van die verkoper wat in hierdie winkels geïdentifiseer is, sonder om die verbruiker se wetlike regte te benadeel.
Privaatheid vir direkte aankope
Wetlike waarborg
Goedere wat in die Europese Unie verkoop word, word deur ’n wetlike waarborg van minstens twee jaar beskerm.
Verbruikers kan hul regte onder die wetlike waarborg van ooreenstemming uitoefen wanneer die goedere nie met die beskrywing ooreenstem nie of nie soos verwag werk nie.
Verkopers is verantwoordelik vir enige gebrek aan ooreenstemming wat by aflewering bestaan en gedurende die wetlike waarborgtydperk aan die lig kom. Hulle moet gratis herstel of gratis vervanging aanbied en, in sekere gevalle, ’n prysvermindering of volle terugbetaling.
Sommige lande het ’n langer wetlike waarborgtydperk. Vir tweedehandse goedere kan ’n korter tydperk geld, maar dit mag nie korter as een jaar wees nie.
As jy goedere ontvang wat nie aan die ooreenkoms voldoen nie, kontak die verkoper so gou moontlik om die probleem te verduidelik en verskaf bewys van aankoop, soos ’n kwitansie, faktuur of bankstaat.
Verkopers en vervaardigers kan ook kommersiële waarborge aanbied wat onafhanklik van die wetlike waarborg geld. Die GARAN-etiket kan ’n kommersiële duursaamheidswaarborg aandui wat die vervaardiger sonder bykomende koste bied en wat die hele produk dek.
Amptelike kennisgewing in Engels
Bestemmings vir direkte aankope
Die voorspelde tydsraamwerk vir die aankoop van fisiese boeke direk by Montarion Universe. Die werklike beskikbaarheid van elke boek, bestemming en aflewering sal voor die betaling aangedui word. Die buite-winkels het hul eie dekking.
Geplande aanvanklike lansering · 71 bestemmings
Portugal
- Portugal
Europese Unie · ander lande
- België
- Bulgarye
- Denemarke
- Duitsland
- Estland
- Finland
- Griekeland
- Hongarye
- Ierland
- Italië
- Kroasië
- Letland
- Litaue
- Luxemburg
- Malta
- Nederland
- Oostenryk
- Pole
- Roemenië
- Siprus
- Slowakye
- Slowenië
- Spanje
- Swede
- Tsjeggië
Buite die Europese Unie · lande en gebiede
- Argentinië
- Australië
- Azerbeidjan
- Bahrein
- Brasilië
- Broenei
- China
- Colombië
- Dominikaanse Republiek
- Fidji
- Georgië
- Hongkong
- Indië
- Japan
- Kanada
- Koeweit
- Kosovo
- Liechtenstein
- Macau
- Maledive
- Maleisië
- Marshalleilande
- Mauritanië
- Meksiko
- Montenegro
- Namibië
- Nieu-Seeland
- Noorweë
- Oman
- Oos-Timor
- Palau
- Papoea-Nieu-Guinee
- Samoa
- Senegal
- Seychelle
- Singapoer
- Suid-Afrika
- Suid-Korea
- Switserland
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- Vanuatu
- Verenigde State van Amerika
- Ysland
Verwagte invoer tot einde 2026
Europese Unie · ander lande
- Frankryk
Buite die Europese Unie · lande en gebiede
- Monaco
- Verenigde Koninkryk
Kom binnekort
Nauru · Oekraïne · Turkmenistan
Vanaf 2027 · geleidelike uitbreiding
Buite die Europese Unie · lande en gebiede
- Albanië
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Filippyne
- Katar
- Mauritius
- Noord-Macedonië
- São Tomé en Príncipe
- Serwië
- Tunisië
- Turkye
- Uganda
- Uruguay
- Verenigde Arabiese Emirate
Alle ander lande en gebiede sal geleidelik bygevoeg word vanaf 2027, na bevestiging van die verkoops- en vervoervoorwaardes. Daar is nog geen individuele datum vir elke bestemming nie.
Geen tydverstreke
Iran · Kuba · Noord-Korea · Rusland · Sirië
Hierdie kalender vertoon die vrystellingsplan en kan opgedateer word. Die geplaasde bestemmings beteken nie dat direkte aankope reeds oop is nie.
Koop by die Lulu Boekwinkel
Alreeds is byna alle Montarion Universe-boeke ook beskikbaar by die Lulu-boekwinkel. As jou land nog nie deur direkte aankope op hierdie webwerf gedek word nie, kan jy dit daar koop, mits Lulu na jou bestemming stuur.
Soek deur titel of José Monteiro en bevestig die uitgawe taal. Jou aankoop word op Lulu voltooi onder die pryse, vervoerkoste en voorwaardes van daardie winkel. Boek en vervoer beskikbaarheid is bevestig voor betaling
Lulu stuur nie na
Montarion Universe soek 'n afleweringoplossing vir hierdie lande en gebiede. Ons sal binnekort 'n ander opsie aankondig, sodra die vervoerbepalings bevestig is
- Belarus
- Comore
- Ekwatoriaal-Guinee
- Falklandeilande (Malvinas)
- Guinee-Bissau
- Iran
- Jemen
- Johnston Eiland
- Kiribati
- KoopCity in Ukraine
- Kuba
- Mianmar (Birma)
- Nauru
- Niue
- Noord-Korea
- Oekraïne
- Rusland
- Salomonseilande
- São Tomé en Príncipe
- Sentraal-Afrikaanse Republiek
- Sierra Leone
- Sint Helena
- Sint Pierre en Miquelon
- Sirië
- Soedan
- Somalië
- Suid-Soedan
- Tadjikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Venezuela
- Wake EilandeName
Offisiële lys getoets op 5 Oktober 2026. Beperkings kan verander; bevestig Lulu se versamelopsies voordat jy betaal. Sien Lulu se amptelike versendingsinformasie
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Produksie en aflewering
Na bevestiging van betaling, dit kan neem tot 8 kalender dae na begin produksie, alhoewel 'n korter tydperk is gewoonlik verwag. Die produksie en aflewering skatting vir Lulu Direct of Cloudprinter getoon voor betaling is getal vanaf die begin van produksie en nie insluit hierdie wag dae. Die totale tydperk is dus tot 8 kalender dae van voorbereiding plus die produksie en vervoer skatting getoon vir die gekose bestemming en metode. Hierdie skatting beperk nie die wetlike regte van die verbruiker in die geval van vertraging of nie- aflewering.
Druk op Behoefte
Die druk van 'n gewone boek slegs na bestelling sluit nie op sy eie die reg van herroep uit nie. Die wetlike uitsondering met betrekking tot gepersonaliseerde goedere geld slegs wanneer die boek feitlik volgens die kliënt se spesifikasies vervaardig is of duidelik gepersonaliseer is.
Winkel, rekeninge, druk en stuur
Die winkel gebruik Shopify vir die aankoopproses en Moloni vir rekeninge. Druk en vervoer van boeke word gedoen deur middel van Lulu Direct of Cloudprinter, afhangende van die bestelling en bestemming. Die verkoper is die eienaar van Montarion Universe; hierdie verskaffer vervang nie sy verantwoordelikhede teenoor die verbruiker nie.
Bestelling, betaling en bevestiging
Voordat jy 'n aankoop bevestig, kan jy die boek, uitgawe, taal, hoeveelheid, adres, geldeenheid, totale prys, belasting en posgeld hersien, die inligting korrigeer en hierdie voorwaardes raadpleeg. Die finale aankoopopdrag moet aandui dat dit betaling insluit. Die werklik beskikbaar betalingsmetodes en die tyd van invordering word by die kassa getoon. Die bevestiging identifiseer die bestelling en die ooreengekome voorwaardes op 'n medium wat jy kan bewaar; 'n betalingsbewys vervang nie die kontrakinformasie nie. 'n Latere verandering hang af van ooreenkoms en verminder nie wetlike regte nie.
Deadline en vertraging
Die totale tyd gegewe voor betaling sluit in voorbereiding, produksie en vervoer. 'n langer tydperk as die wetlike ekstra tydperk hang af van voorafgaande inligting en ooreenkoms;' n drukskatting is nie op sigself die totale tydperk. As ons nie kan voldoen nie, sal ons die situasie en die toepaslike regte aankondig om herverwagting te aanvaar of te kanseleer met terugbetaling. Ons neem nie aanvaarding aan deur stilte nie. Jy kan terugtrekking aankondig voordat jy die boek ontvang; as daar nog geen vervoer was nie, is daar geen boek om terug te stuur nie.
Kontak, klagte en terugvoer
José Luís Santos Monteiro is verantwoordelik vir die aankoop ondersteuning en ontvang bestellings op montarionuniverse@gmail.com of die kontak vorm, sonder om 'n rekening te skep. 'n Kommunikasie deur die vorm genereer 'n verwysing en bevestiging wat jy kan bewaar. In e-handel klagte wat deur reëls wat dit vereis, ons bevestig ontvangs binne 48 uur en hanteer die klag binne die wetlike tydperk, insluitend die een maand tydperk van toepassing in Indië. Die regte van ontbinding en terugbetaling hang nie af van foto's, vooraf goedkeuring of drukker klag. Die verkoper se adres is gelys op hierdie bladsy; ons reël die terugkeer op ons eie koste wanneer dit nodig is. Moet nie boeke direk na die drukker stuur sonder om 'n geskikte terugkeer adres te verskaf nie.
Pryse, koste en duur van die kontrak
Elke aankoop is vir die gekose hoeveelheid boeke, sonder enige intekening of outomatiese hernuwing. Voordat jy betaal, word die geldeenheid, totale prys, van toepassing belasting, posgeld en ander bekende kostes vertoon. As enige kostes nie vooraf bereken kan word nie, word die berekeningsmetode en die moontlikheid van invordering uitgeleg. Betaalde ekstras vereis uitdruklike aanvaarding. Die taal van die boek word apart van die taal van die webwerf en die koopvoorwaardes aangedui.
Dokumente en weergawe van voorwaardes
Jy kan die voorwaardes en vorms wat met die bestemming verband hou, oopmaak, stoor en druk. Die individuele aankoopbevestiging moet die besteldetail en die weergawe van die voorwaardes wat van toepassing is op die kontrak bevat, op 'n medium wat jy kan bewaar. Toekomstige veranderinge op die webwerf verander nie retroaktief die gesluite kontrak nie. Jy kan vir 'n kopie vra of 'n verskil verduidelik deur die verkoper te kontak sonder om 'n rekening te skep. Die rekening is 'n aparte dokument van die kontrakbevestiging.
Toepaslike wet en verpligte regte
Die verkoper se geregistreerde kantoor in Portugal ontneem die verbruiker nie van die verplichte beskerming van die wet wat van toepassing is op sy aankoop nie. Geen voorwaardes stel die eksklusiewe jurisdiksie van Portugese howe op of verhinder die gebruik van die bevoegde owerhede en middele vir die beslegting van geskille nie. In die geval van 'n konflik tussen 'n handelsvoorwaarde en 'n toepaslike dwingende reël, sal die laaste oorheersend wees.
Wettelike bepalings
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Die bevestiging van die kontrak word binne vyf dae na die aankoop en uiterlik op die tydstip van die aflewering van die boek verskaf, met die vereiste inligting en die model vir herroeping van die kontrak.
kontrak en oordragte
In die geval van afstand aankope wat onder die Portugese verbruiker beskerming wetgewing val, kan jy jou besluit om die kontrak te herroep sonder om 'n rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek aan ons meedeel. Stuur 'n ondubbelsinnige verklaring na die e-pos hierbo, met die bestelling en die boeke, of gebruik die sjabloon hieronder. Geen vooraf toestemming is nodig nie. Stuur die boek terug na die adres hierbo gegee binne 14 dae nadat jy die besluit aangekondig het. Die tydperk om die herroeping te kommunikeer en die tydperk om die boek terug te stuur is verskillend: 14 dae na ontvangs om te kommunikeer, en 14 dae na hierdie kommunikasie om terug te stuur.
Vertoon
In die geval van 'n herroeping van die kontrak weens 'n verandering van mening, dra die kliënt die direkte koste van die terugstuur. Hierdie reël is nie van toepassing op die koste wat nodig is om 'n gebrek aan ooreenstemming op te los, insluitend verkeerde, gebrekkige of beskadigde boeke, wat deur die verkoper betaal word nie.
Terugbetaling
Indien u die kontrak herroep, sal ons u alle ontvangste terugbetaal, insluitend die koste van die standaard aflewering, binne 14 dae vanaf die datum waarop ons die kennisgewing van herroeping ontvang het. Die ekstra koste van 'n duurder aflewering wat u uitdruklik gekies het, sal nie terugbetaal word nie. Behalwe wanneer ons aanbied om die boeke self af te haal, kan ons die terugbetaling wag totdat ons die boeke terug ontvang het of totdat u bewys van terugkeer van die boeke verskaf het, watter een ook al vroeër is. Die verifiëring van die toestand van die boeke is nie 'n grondslag vir verdere wettig toegestane wag nie. Die terugbetaling sal met dieselfde betaalmiddel gedoen word wat u gebruik het vir die oorspronklike aankoop, tensy u uitdruklik anders ooreengekom het, en sonder enige koste vir u. Nadat die bestelling uitgereik is, kan dit 'n paar dae neem voordat die bedrag op u rekening beskikbaar is, afhangende van die betaalmiddel, betalingsverskaffers en u bank. Hierdie verwerkingstyd sal nie die wetlike verpligtinge van die verkoper afdwing nie.
Wettelike waarborg en probleme met die bestelling
Nuwe, fisiese boeke wat deur die Portugese wet gedek word, het 'n wetlike waarborg van ooreenstemming vir drie jaar vanaf die aflewering. In die geval van 'n verkeerde, gebrekkige of beskadigde boek, kontak ons asseblief met die bestelnommer en 'n beskrywing van die probleem. Foto's kan help, maar is nie 'n voorwaarde vir die uitoefening van wetlike regte nie. Die reg om die ooreenstemming te herstel en, onder wetlike voorwaardes, om die prys te verminder of die kontrak te ontbind, is van toepassing. Die verpligte regte wat deur die toepaslike verbruikerswet voorsien word, word nie verminder nie.
Boekstatus teruggegee
Die kliënt moet die boek sorgvuldig bewaar en dit behoorlik verpak vir terugkeer. Na ontvangs word die toestand daarvan getoets. Indien daar bewys is van skade, aantekeninge, geskeurde bladsye, vlekke of slijtage as gevolg van hantering wat verder gaan as wat nodig is om die aard en eienskappe van die boek te inspekteer, kan die kliënt aanspreeklik gehou word vir die werklike waardevermindering, in ooreenstemming met Artikel 14 van Wetlike Dekrete Nommer 24/2014. Indien die boek in swak toestand teruggestuur word weens skade wat aan die kliënt toegeskryf kan word as gevolg van oormatige hantering, kan die terugbetaling van die boekprys geheel of gedeeltelik geweier word, slegs in die mate wat wettig toegelaat is en ooreenstem met die werklik bewysde waardeverlies. 'n Volledige weiering van die terugbetaling van die boekprys veronderstel 'n volledige verlies van sy waarde wat behoorlik bewys is en die wetlike toelaatbaarheid van so 'n aftrekking. Die grondslag, bewyse en berekening word aan die kliënt meegedeel. Hierdie bepaling verwyder nie die verbruiker se dwingende regte of die terugbetaling van die afleweringskoste wat wettiglik betaalbaar is nie. Geen vaste boetes of aftrekkings word toegepas vir slegs oopmaak of sorgvuldige inspeksie nie. Geen gebreke of skade waarvoor die verkoper wettiglik verantwoordelik is, word aan die kliënt toegeskryf nie. Hierdie reël sluit nie die reg uit om die kontrak te herroep nie en maak dit nie moontlik om die ontvangs van die boek te weier net omdat dit afgewaardeer is nie.
Alternatiewe geskilbeslegting
Die Montarion Universe gee voorrang aan die direkte en vriendskaplike oplossing van enige probleem met die kliënt en beloof om die klag te ondersoek en 'n oplossing te soek met spoed en in goeie geloof. Die kliënt moet ons kontak deur middel van die kontak wat op hierdie bladsy aangedui word, die bestelling, die probleem en die beoogde oplossing identifiseer. Voordat 'n klag by CICAP ingedien word, moet die verbruiker probeer om die konflik direk met ons op te los, volgens die prosedure van die CICAP. As hy geen antwoord kry nie of die oplossing onbevredigend vind, kan hy na CICAP verwys sonder om op ons toestemming te vertrou. In die geval van 'n verbruikersdispuut, kan die verbruiker na CICAP verwys - die Verbruikersinligtings- en Arbitragesentrum van Porto / Verbruiker-arbitragehof, wanneer die konflik onder sy territoriale, materiële en waarderegte val. Adres: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. E- pos: cicap@cicap.pt. Telefoon: +351 225 508 349 (oproep na die Portugese vaste telefoonnetwerk). Webwerf: https://cicap.pt. Vir verbruikersgeskille met ’n waarde van hoogstens 5.000 € is verpligte arbitrasie of bemiddeling van toepassing wanneer die verbruiker dit uitdruklik kies, ooreenkomstig die wet. Hoewel die vermelding van CICAP nie ’n verklaring van volledige vrywillige aansluiting is nie, verkies ons om ’n geskil op hierdie manier op te los wanneer ’n oplossing nie direk met die kliënt bereik kan word nie. Ons onderneem om te goeder trou aan die toepaslike wetlike prosedures mee te werk en altyd ’n skikking deur bemiddeling of versoening te probeer bereik, met eerbiediging van arbitrasie wanneer dit regtens verpligtend is of ooreengekom is. ’n Poging om die geskil direk op te los, beperk nie die wetlike termyne of die reg om ’n hof, ’n ander bevoegde sentrum of die Europese Verbruikersentrum vir hulp met oorgrensgeskille te nader nie.
Ontvang boek en tel op
In die Europese Unie begin die 14 dae tydperk vanaf die dag wat die verbruiker, of 'n derde party wat deur hom aangewys is, anders as die vervoerder, die boek in fisiese besit neem. As verskeie boeke van 'n enkele bestelling afsonderlik afgelewer word, begin die tydperk vanaf die ontvangs van die laaste boek; as die goed in bates of dele afgelewer word, begin die tydperk vanaf die ontvangs van die laaste deel. Om die tydperk te respekteer, is dit voldoende om die kennisgewing van herroeping te stuur voordat die tydperk verby is. Die wetlike reëls oor uitbreiding en gebrek aan inligting bly gehandhaaf.
Vervoer, Verlies en Skade
In Europese aflewering, die verkoper dra die risiko van verlies of skade totdat die verbruiker, of 'n derde party deur hom aangedui nie die vervoerder, fisies ontvang die boeke. As die verbruiker op sy eie initiatief huur' n vervoerder nie voorgestel deur die verkoper, die wetlike uitsondering van oordrag van die risiko op aflewering na hierdie vervoerder is van toepassing. Rapporteer enige verlies, skade of nie- aflewering na die verkoper; jy hoef nie te los die probleem uitsluitlik met die drukker of vervoerder.
Aflewering vertraging
Indien geen ander tydperk uitdruklik ooreengekom is nie, word die boeke sonder onnodige vertraging en binne 30 dae na die kontrak afgelewer. Indien die ooreengekome of wetlike tydperk nie nagekom word nie, kan u 'n toepaslike ekstra tydperk toestaan en die kontrak opzeg as dit ook nie nagekom word nie. Daar is geen ekstra tydperk nodig wanneer die verkoper weier om te lewer nie of die datum wesenlik is vir die wetlike voorwaardes. Opsigting weens nie-aflewering gee die reg op terugbetaling van betalings in die wetlike bepalings.
Europese Unie · ander lande
Portugal het sy eie afdeling. In die res van die EU-lande, word die verbruiker se verpligte regte behou: in afstandskoop van gewone boeke, 14 dae terugtrekking van die kontrak en wetlike beskerming teen gebrek aan ooreenstemming van ten minste twee jaar. Nasionale wetgewing kan hoër beskerming verleen. Die Portugese drie-jaar waarborg word nie as 'n eenvormige EU-reël voorgestel nie.
Terugsendings en terugbetalings in die Europese Unie
Vir gewone boeke wat op afstand gekoop is, kan jy jou terugtrekking van die kontrak binne 14 dae na ontvangs aan ons meedeel en dit binne 14 dae na kennisgewing terugstuur. Geen voorafgaande toestemming is nodig nie; jy kan die sjabloon op hierdie bladsy gebruik, die vorm of 'n ondubbelsinnige verklaring per e-pos. Die eenvoudige druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie pasmaak nie.
Die terugbetaling sluit die ontvangde betalings en standaardaflewering in en geskied binne 14 dae vanaf die kennisgewing. ’n Toeslag vir ’n afleweringsmetode wat die kliënt gekies het, kan volgens die wet uitgesluit word. Waar dit toegelaat word, kan die verkoper wag totdat die boek of bewys van versending ontvang is, na gelang van wat eerste gebeur; ’n latere ondersoek van die toestand verleng nie hierdie sperdatum nie. As die kliënt van plan verander, dra die kliënt die terugstuurkoste volgens die vooraf vermelde voorwaardes; by ’n gebrek aan ooreenstemming dra die verkoper die nodige koste. Slegs waardevermindering wat regtens toegeskryf kan word aan hantering wat verder gaan as wat nodig is om die boek te ondersoek, mag in aanmerking geneem word.
Klagtes, persoonlike data en geskille
José Luís Santos Monteiro ontvang ondersteuningsversoeke en klagtes by montarionuniverse@gmail.com of deur die vorm, sonder dat jy ’n rekening hoef te skep. Vir oorgrensgeskille wat gedek word, kan jy die Europese Verbruikersentrum in jou land en die bevoegde geskilbeslegtingsliggame of howe nader. Die Livro de Reclamações wat in die Portugese afdeling vermeld word, is ’n Portugese meganisme. Die privaatheidsbeleid vir direkte aankope verduidelik die regte onder die GDPR en die dataoordragte; elke land se inligtingsblad identifiseer die plaaslike databeskermingsowerheid.
Vind die Europese Verbruikersentrum · Privaatheid vir direkte aankope
- België
- Bulgarye
- Denemarke
- Duitsland
- Estland
- Finland
- Frankryk
- Griekeland
- Hongarye
- Ierland
- Italië
- Kroasië
- Letland
- Litaue
- Luxemburg
- Malta
- Nederland
- Oostenryk
- Pole
- Roemenië
- Siprus
- Slowakye
- Slowenië
- Spanje
- Swede
- Tsjeggië
België
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Nederlands · français · Deutsch · Afrikaans
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Nuwe goedere het 'n wetlike waarborg van twee jaar vanaf aflewering. Gedurende hierdie tydperk word veronderstel dat die gebrek reeds by aflewering bestaan het, tensy anders bewys word. Die kennisgewing moet binne twee maande na ontdekking plaasvind. Die regsmiddel begin met gratis herstel of vervanging en laat die prysvermindering of ontbinding toe in wetlike gevalle.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: APD / GBAJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Bulgarye
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Nuwe goedere het wetlike bescherming teen gebrek aan ooreenstemming vir twee jaar, ongeag die bestaan van 'n kommersiële waarborgsertifikaat. 'n Gebrek klagte is anders as die terugtrekking van 'n aanlyn aankoop binne 14 dae. Die verkoper moet homself identifiseer, die adres, die belangrikste eienskappe van die boek, die finale prys en koste, betaling, aflewering en terugtrekking prosedure. Jy kan kla by die Verbruiker Beskerming Kommissie (KZP), sonder om ander wetlike middele op te gee.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Commission for Personal Data ProtectionJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Denemarke
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wet gee jou gewoonlik twee jaar om te kla oor die gebrek aan die goedere. Meld die gebrek binne 'n redelike tydperk nadat jy dit ontdek het. Normaal versleete en verkeerde gebruik is nie outomaties bestaande gebreke in die aflewering nie; hierdie onderskeid verminder nie die regte vir nie-konforme aflewering nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: DatatilsynetJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Duitsland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike verantwoordelikheid vir die gebrek aan ooreenstemming, anders as 'n kommersiële waarborg van die vervaardiger, bly behou. Die verkoper ontvang die klag en kan nie dit eksklusief na die drukker verwys nie. Die nasionale tydsraamwerke en middele van uitoefening van reg word behou.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Federale databeskermingsowerhede en dié van die LänderJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Estland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die bescherming vir die gebrek aan ooreenstemming dek, as 'n reël, twee jaar vanaf die aflewering. Skriflike klagte wat deur die Estse stelsel gedekte word, word skriftelik beantwoord binne 15 dae. Die antwoord moet die voorgestelde oplossing of die redes vir die weiering uiteensit.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Andmekaitse InspektsioonJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Finland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike aanspreeklikheid vir foute eindig nie outomaties na twee jaar nie: dit hang af van die redelike gebruik van die goed. 'n Kort of geen kommersiële waarborg elimineer nie hierdie aanspreeklikheid nie. Die aard van 'n boek en normale gebruik is relevant om die fout te bepaal.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Office of the Data Protection OmbudsmanJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Frankryk
Verwagte ingang tot einde 2026
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Conditions de vente · France · Stoor
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Vir nuwe boeke, die wetlike waarborg van ooreenstemming dek foute wat manifesteer binne twee jaar na aflewering, met die veronderstelling van bestaan in die aflewering gedurende hierdie tydperk. Herstel of vervanging moet plaasvind sonder koste en, in die reël, binne 30 dae na versoek. Die waarborg van verborge foute, uitoefenbaar binne twee jaar na ontdekking, bly ook behou, onder die wetlike voorwaardes.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: CNILJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Griekeland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike waarborg wat deur die verkoper verskaf moet word, het 'n minimum duur van twee jaar. By afstandaankope van gewone boeke kan jy sonder rede terugtrek binne 14 kalenderdae vanaf ontvangs. 'n Opsionele kommersiële waarborg vervang nie die wetlike beskerming nie. Jy kan die verkoper se kontakbesonderhede of die nasionale verbruiker-klagtekanale gebruik, met die behoud van die reg om na die bevoegde owerhede en howe te verwys.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Hellenic Data Protection AuthorityJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Hongarye
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Vir nuwe goedere wat aan verbruikers verkoop word, is die wetlike aanspreeklikheid vir gebrek aan ooreenstemming gewoonlik twee jaar. Gedurende die eerste jaar word aangeneem dat die gebrek reeds op die aflewering bestaan het. Ons stel nie die spesifieke verplichte waarborge vir sekere duursame goedere voor as of dit enige boek outomaties dekke nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: NAIHJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Ierland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Purchase terms · Ireland · Stoor
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Regte vir gebrekkige goedere kan uitgeoefen word tot ses jaar, met inagneming van die redelik verwagte duur van die produk; dit is nie 'n belofte dat enige gebrek vir ses jaar aan die verkoper toegeskryf kan word nie. In die eerste 30 dae is daar 'n aanvanklike reg van ontbinding weens gebrek aan ooreenstemming. Gedurende die eerste jaar word dit as 'n reël aanvaar dat die gebrek reeds by aflewering bestaan het.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Data Protection CommissionJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Italië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike waarborg vir nuwe goedere is twee jaar vanaf aflewering. Aksie vir nie-bedrogspul verborge foute verval in die algemeen na 26 maande vanaf aflewering. Herstel of vervanging sonder koste is die eerste regsmiddele; prysvermindering of ontbinding geld onder wetlike voorwaardes.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Garante per la protezione dei dati personaliJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Kroasië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Jy kan 'n skriftelike klag indien deur e-pos aan montarionuniverse@gmail.com of per pos aan die verkoper se adres wat in hierdie vorm aangedui word. Ons bevestig ontvangs onmiddellik en antwoord skriftelik binne 15 dae na ontvangs, met' n duidelike aanduiding van die posisie oor die klag. Die Europese regte van herroep en bescherming tegen gebrek aan conformiteit word behou; die antwoordtydperk is nie 'n tydperk om hierdie regte te verloor nie. Vir nuwe goedere is die verkoper verantwoordelik vir gebreke wat binne twee jaar na aflewering verskyn; die kennisgewing moet binne twee maande na ontdekking plaasvind.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: AZOPJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Letland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die verantwoordelikheid vir die gebrek aan ooreenstemming dek, in die reël, twee jaar vanaf die aflewering. Skriflike klagte wat deur die Lets regime gedekte word, word gewoonlik binne 15 werksdae skriftelik beantwoord. Die PTAC verskaf inligting en middele vir die beslegting van geskille.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Data State InspectorateJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Litaue
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
'n Skriflike klag teen die verkoper moet met die relevante dokumente binne 14 dae beantwoord word, indien die Litouwse reëls van toepassing is. Indien daar geen antwoord is nie of as jy nie met die oplossing saamstem nie, kan jy die bevoegde middele vir geskillebeslegting gebruik, insluitend die VVTAT-riglyn.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: State Data Protection InspectorateJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Luxemburg
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
français · Deutsch · Luxembourgish · Afrikaans
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Nuwe goedere geniet gewoonlik ’n wetlike waarborg van ooreenstemming van twee jaar. Die nasionale regsmiddele en die onderskeie termyne vir die uitoefening daarvan bly beskikbaar; CEC Luxembourg verskaf leiding oor oorgrensgeskille met handelaars uit ’n ander EU-land.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: CNPD LuxembourgJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Malta
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike waarborg vir nuwe goedere is twee jaar en is geskei van enige bykomende kommersiële waarborg. Die regte in geval van gebreke bly selfs na die einde van die terugtrekking tydperk. Die Europese sentrum en MCCAA verskaf riglyne oor verbruiker beskerming.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Information and Data Protection CommissionerJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Nederland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike waarborg het nie 'n universele vaste tydperk nie: die goed moet duur en werk soos redelik verwag, met inagneming van die aard, prys en verskafde inligting. Ons stel nie 'n outomatiese beperking van twee jaar op vir alle aanspreeklikheid vir gebrek aan ooreenstemming nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Autoriteit PersoonsgegevensJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Oostenryk
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Vir nuwe roerende goedere is die aanspreeklikheid vir gebreke in die algemeen twee jaar vanaf aflewering. Die bykomende nasionale tydperke vir die uitoefening van die reg in die hof bly gehandhaaf; ons verwar nie die tydperk van die manifestasie van die gebrek met alle tydperke vir aksie nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: DatenschutzbehördeJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Pole
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike verantwoordelikheid vir gebrek aan ooreenstemming strek oor die algemeen twee jaar vanaf aflewering. Die verkoper het 14 dae om te antwoord op die klag wat deur die Poolse reëls gedekte is. Die koste van die herstel van ooreenstemming, insluitend die nodige vervoermiddele, word nie aan die verbruiker oorgedra nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: UODOJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Roemenië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
In die geval van 'n gebrek aan ooreenstemming wat deur die OUG 140/2021 gedekte, herstel of vervanging is gratis, sonder ernstige ongemak en binne 'n redelike tydperk, skriftelik ooreengekom, nie meer as 15 kalenderdae vanaf die kennisgewing aan die verkoper. ander regsmiddele en wetlike regte, insluitend prysvermindering of ontbinding in die voorsien hypothese. Die tydperk vir die oplossing van 'n gebrek is anders as die tydperk vir die herroeping van 'n afstand koop.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: ANSPDCPJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Siprus
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die wetlike waarborg vir nuwe goedere is twee jaar en die vermoede van gebrek in aflewering dek hierdie tydperk. 'n duidelike ernstige gebrek in die eerste 30 dae kan die goed verwerp of onmiddellike vervanging vereis. Herstel of vervanging het 'n redelike tydperk, gewoonlik nie meer as 25 dae nie, tensy uitbreiding uitdruklik deur die verbruiker aanvaar word.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Cypriot Data Protection AuthorityJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Slowakye
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die aanspreeklikheid vir foute van nuwe goedere bly vir die wetlike tydperk van twee jaar. In die kennisgewing van die fout, die verkoper verskaf onmiddellik skriftelike bevestiging en aandui die tydperk van die oplossing: moet nie oorskry 30 dae, tensy daar 'n objektiewe rede wat die verkoper kan nie beïnvloed. 'n weiering is gegrond in die skrif. Die wetlike regte van herstel, vervanging, prys vermindering of ontbinding bly behou, soos van toepassing.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Úrad na ochranu osobných údajovJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Slowenië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die herstel van ooreenstemming moet plaasvind binne 'n redelike tydperk, in die algemeen nie meer as 30 dae, met die moontlikheid van 'n wettige verlengings van tot 15 dae. Die gebrek moet binne twee maande na ontdekking gerapporteer word. Die ander regte wat in die Sloveense reëls voorsien word, bly behou.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Information CommissionerJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Spanje
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Vir nuwe goedere is die wetlike aanspreeklikheid vir gebrek aan ooreenstemming drie jaar vanaf die aflewering. Gedurende die eerste twee jaar word dit as 'n reël aanvaar dat die gebrek reeds by die aflewering bestaan het. Hierdie tydperke word nie verminder tot die Europese minimum van twee jaar of die bedenktyd nie.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: AEPDJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Swede
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die Sweedse wet laat jou toe om vir drie jaar na aflewering te kla oor die gebrek aan ooreenstemming. Die gebrek aan 'n kommersiële waarborg of 'n korter waarborg maak nie hierdie reg onmoontlik nie. Jy moet die verkoper in kennis stel van die probleem binne 'n redelike tyd nadat jy dit ontdek het.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: IMYJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Tsjeggië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Waarborg, foute en klagte
Die klag van gebrek moet wees ontvang en gedokumenteer. Wanneer die Tsjeggiese reël van toepassing is, die oplossing van die klag, insluitend die verwydering van die gebrek en inligting na die verbruiker, het 'n beperking van 30 dae, tensy anders ooreengekom. Die gebrek beskerming is anders as die 14 dae terugtrekking.
Die Europese voorwaardes hierbo is van toepassing. Die inligting in hierdie bladsy bly beskikbaar selfs voordat die aankope vir hierdie land oopgemaak word.
Databeskerming
Plaaslike Autoriteit: Office for Personal Data ProtectionJy kan jou regte met betrekking tot die verkoper uitoefen deur die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid, sonder om die klag aan die bevoegde owerhede te beperk.
Offisiële inligting EU-oordragte · Offisiële inligting EU-waarborg
Buite die Europese Unie · lande en gebiede
Elke bestemming buite die EU is individueel hieronder gelys. Die teenwoordigheid in hierdie lys identifiseer die beoogde bestemming; dit beteken nie dat aankope oop is nie. EU lidmaatskap is anders as douane ooreenkoms, gebruik van die euro of BTW behandeling.
Voorwaardes vir aankope buite die EU
Die wetlike regte met betrekking tot kwaliteit, ooreenstemming, veiligheid, vertraging en nie- aflewering bly gehandhaaf in ooreenstemming met die toepaslike wet. Ons stel nie 'n universele wetlike waarborg van drie jaar buite Portugal in. Geen van hierdie voorwaardes verplig die verbruiker om enige eis slegs in Portugal te maak nie of om van die bevoegde owerhede en howe afstand te doen nie.
Die druk op versoek van 'n gewone boek word nie as pasmaak beskou nie. Enige beperking met betrekking tot werklik pasgemaakte boeke hang af van die toepaslike wetlike regels en van die verskaf van duidelike inligting voor die aankoop. Ons pas nie outomaties die Portugese afskryf regels toe op internasionale terugsendings nie.
Die verkoper, boek, prys, vervoer en totale aflewering tyd is vertoon voor betaling. As die bestelling invoer insluit, die kostes wat in die prys ingesluit is en wat kan wees gevra by aankoms sal wees vertoon. Die bestemming, op sy eie, nie bepaal die land van druk of wie die invoer doen.
Persoonlike data en privaatheid
Die verkoper is gevestig in Portugal en hanteer die data volgens die privaatheidsbeleid van direkte aankope. Aanvullende regte wat deur toepaslike plaaslike wetgewing verleen word, bly behou. Jy kan jou regte per e-pos uitoefen en 'n klag by die bevoegde owerhede indien; daar is geen aankoop nodig om ons te kontak nie. Persoonlike data en privaatheid →
- Albanië
- Andorra
- Argentinië
- Australië
- Azerbeidjan
- Bahrein
- Botswana
- Brasilië
- Broenei
- China
- Colombië
- Dominikaanse Republiek
- Ecuador
- Fidji
- Filippyne
- Georgië
- Hongkong
- Indië
- Japan
- Kanada
- Katar
- Koeweit
- Kosovo
- Liechtenstein
- Macau
- Maledive
- Maleisië
- Marshalleilande
- Mauritanië
- Mauritius
- Meksiko
- Monaco
- Montenegro
- Namibië
- Nauru
- Nieu-Seeland
- Noord-Macedonië
- Noorweë
- Oekraïne
- Oman
- Oos-Timor
- Palau
- Papoea-Nieu-Guinee
- Samoa
- São Tomé en Príncipe
- Senegal
- Serwië
- Seychelle
- Singapoer
- Suid-Afrika
- Suid-Korea
- Switserland
- Taiwan
- Thailand
- Tonga
- Tunisië
- Turkmenistan
- Turkye
- Uganda
- Uruguay
- Vanuatu
- Verenigde Arabiese Emirate
- Verenigde Koninkryk
- Verenigde State van Amerika
- Ysland
Die inligtingsblaaie vir bestemmings wat vir 2027 beplan word, behou die oorspronklike Portugese teks en is buite hierdie hersiening van vertalings vir die 2026-bestemmings.
Albanië
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentinië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die wetlike herroepingstydperk is tien kalenderdae vanaf kontraksluiting of ontvangs, na gelang van wat later plaasvind. Die verkoper dra die koste van die terugstuur wat uit hierdie reg voortvloei. ’n Herroepingsknoppie is beskikbaar sonder dat ’n rekening nodig is; die bevestiging van die kennisgewing sluit ’n verwysing en datum in.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou wetlike reg tot terugtrekking uitoefen binne tien kalenderdae vanaf die koop of ontvangs, wat ook al later plaasvind. Geen vooraf toestemming is nodig nie; die verkoper sal die terugkeer hanteer.
Die berou kan aangemeld word deur die "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" knoppie, per e-pos of deur die vorm, sonder rekening of voorafgaande goedkeuring. Die bedrae word terugbetaal en die boek word teruggestuur deur wedersyds terugbetalings; ons sal 'n kostelose manier van terugkeer verskaf. Ons trek nie die koste van die eenvoudige verifiëring af nie en straf nie die uitoefening van die reg nie.
Ons dra die terugkeerkoste wat voortspruit uit die wetlike berou. As die verbruiker dit vooruitbetaal het, word dit terugbetaal teen bewys van die koste.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
José Luís Santos Monteiro hanteer kliëntediens en klagtes. Ondersteuning geskied skriftelik per e-pos aan montarionuniverse@gmail.com, via WhatsApp +351 969 091 148 (boodskappe) en deur die webwerf se vorm, sonder dat ’n rekening geskep hoef te word. Werklike ondersteuning is van Maandag tot Vrydag op werksdae vir minstens agt uur per dag beskikbaar. Met die «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO»-knoppie kan jy jou onttrekking meedeel sonder ’n rekening of voorafgaande toestemming; die versoek se identifikasiekode word binne 24 uur deur dieselfde kanaal meegedeel. Jy behou jou reg om by die bevoegde owerhede en howe te kla, sonder ’n beperking tot Portugal alleen.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Australië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die verpligte waarborge van die Australië Verbruiker Wet, insluitend aanvaarbare gehalte en ooreenstemming met die beskrywing, bly gehandhaaf. 'n Ernstige gebrek kan die verbruiker die keuse gee tussen terugbetaling en vervanging; die regsmiddel is nie beperk tot die verander van gedagtes beleid nie. Ons gebruik nie die 14 dae tydperk as die duur van' n wetlike waarborg nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die verbruiker waarborge van die Australië Verbruiker Wet bly gehandhaaf. In geval van ernstige gebrek, die verbruiker kan kies terugbetaling of vervanging. 'n Klein gebrek word reggestel binne' n redelike tydperk; indien nie, die bykomende wetlike regstellings bly gehandhaaf. Terugbetalings wat aan die groot gebrek behoort is volledig, sonder aftrekking vir normale gebruik, en deur dieselfde betalingsmiddel, tensy anders ooreengekom. Ons dra die redelike koste van terugkeer wanneer die probleem wat aan die verskaffing toegeskryf kan word bevestig word.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Azerbeidjan
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die e-handel wet voorsien in 'n eie herroepingsperiode van 7 werksdae en terugbetaling in 7 dae, met die uitsonderings van artikel 9.5. Hierdie reg is anders as die 14 dae ruil stelsel vir nie-voedsel goedere; hulle is nie uitruilbare tydperke nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Volgens die wet op elektroniese handel kan u die kontrak sonder rede of boete herroep binne 7 werksdae nadat u die vereiste kontrakinligting ontvang het. As dit binne 3 maande voltooi is, begin die tydperk op daardie datum.
Betalings sal terugbetaal word binne 7 dae na die herroep, sonder enige ekstra koste, behalwe die koste van die terugkeer van die boek. Uitsonderings op paragraaf 9.5 sluit in die begin van uitvoering met toestemming binne die tydperk en die opening of verandering van die verpakking; hierdie uitsonderings elimineer nie regstellings vir gebrek of verkeerde boek nie.
Die terugkeer deur eenvoudige herroeping word deur die verbruiker gedra. U kan 'n vrywillige terugbetaling, geheel of gedeeltelik, van hierdie fooie aanvra deur die vorm. Die koste wat nodig is om die gebrek of nie- ooreenstemming op te los, word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Bahrein
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Verbruikerbeskerming behou die wetlike regsmiddele vir gebrekkige produkte en die verpligting van korrekte inligting. Die amptelike riglyne onderskei tussen die terugkeer van gebrekkige produkte en die eenvoudige verandering van gedagtes.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die amptelike beleid van die Ministerie van Nywerheid en Handel bepaal dat die produk binne 15 dae na ontvangs terugbesorg of vervang moet word indien dit gebrekkig is, nie aan die wettig goedgekeurde spesifikasies voldoen nie of nie geskik is vir die doel waarvoor dit bestem is nie. Hierdie reg hang af van wetlike voorwaardes en is nie 'n algemene tydperk vir verandering van mening nie. Dit elimineer nie enige bykomende waarborge of dwingende regstellings nie. Die koste wat nodig is om 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, reg te stel, word deur die verkoper gedra.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die toepaslike regte van Wet 30/2018 word behou, insluitend toegang, regstelling en teenstand in wetlike gevalle. Die omvang van die buitelandse operator hang af van die gebruik van verwerking in Bahrain, met uitsondering van slegs transito. Artikel 2(3) formuleer die verantwoordelikheid van verteenwoordiger vir regspersone wat onder paragraaf 2(c) val; dit word nie as 'n outomatiese verantwoordelikheid van die Portugese verkoper wat optree as 'n individu voorgestel nie. José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van Montarion Universe in verhoudings met kliënte in Bahrain, is die verantwoordelike vir die verwerking en kontak vir databeskerming: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. Wanneer dit deur die wet gedekt is, word die versoek vir inligting oor die verwerking soos voorsien in Artikel 18 binne 15 werksdae beantwoord, met inagneming van die wetlike vereistes van die versoek. Die publisering van hierdie kontak is nie 'n kennisgewing of goedkeuring aan die owerhede nie.
Botswana
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brasilië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die wetlike reg van terugtrekking is sewe dae vanaf die ondertekening of ontvangs. In hierdie wetlike tydperk, die uitoefening het geen koste vir die verbruiker en die bedrae betaal word onmiddellik terugbetaal, in ooreenstemming met die Verbruiker Beskerming Wet. Hierdie reëls oorheers oor terugkeer koste of terughou van terugbetaling. Die regte in geval van gebreke bly geskei van terugtrekking.
Aanvaarding van die aanbod word onmiddellik bevestig en die kontrak word onmiddellik ná kontraksluiting aan die verbruiker beskikbaar gestel in ’n formaat waarin dit bewaar en weergegee kan word. Versoeke wat deur die elektroniese ondersteuningskanaal ingedien word, word onmiddellik as ontvang bevestig en binne die wetlike tydperk van hoogstens vyf dae beantwoord, sonder afbreuk aan die afsonderlike termyne wat vir ander regte geld.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou wetlike reg op terugtrekking uitoefen binne sewe dae vanaf die ondertekening of ontvangs, in ooreenstemming met die Verbruikerswet. Terugkeer binne hierdie tydperk is gratis vir die verbruiker.
Wanneer ons die kennisgewing van onttrekking ontvang, bevestig ons onmiddellik die ontvangs daarvan en reël ons die onmiddellike terugbetaling van die betaalde bedrae, aangepas vir monetêre waardekorreksie. Waar van toepassing, stel ons die finansiële instelling of kaartadministrateur onmiddellik in kennis om die heffing te voorkom of dit om te keer. Die terugbetaling is nie afhanklik van die vooraf indiening van bewys van versending of van die aankoms van die boek nie.
Ons verskaf instruksies om die boek sonder koste vir die verbruiker terug te stuur. Wanneer die bedrag in die rekening of op die kaart beskikbaar word, kan van die betalingsverskaffer en banke se prosedures afhang; hierdie bankverwerkingstyd stel nie die kennisgewing of die onmiddellike stappe wat die verkoper moet neem, uit nie.
Die wetlike terugkeer is gratis vir die verbruiker. Ons sal die terugkeer reël; die nodige posgeld wat vooruit betaal is, word terugbetaal teen bewys van die uitgawe.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die vorm van die webwerf, sonder om 'n rekening te skep, identifiseer die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik Portugese howe oplê ten koste van jou verplichte regte nie. Die ontvangs van 'n klag of uitdrukking van berou moet onmiddellik bevestig word deur die gebruikde middel. Die ander versoeke om aandag te gee wat deur die Dekret 7.962/2013 gedekte is, word binne vyf dae beantwoord; hierdie tydperk vertraag nie die onmiddellike kommunikasie van berou aan die finansiële instelling nie. Die verbruiker behou die beroep op die verbruiker beskerming organe en die ANPD in die sake van hul onderskeie bevoegdheid.
Persoonlike Data
Die LGPD kan van toepassing wees op aanbiedings aan mense in Brasilië, selfs met die verkoper in die buiteland. Jy kan jou regte onder die LGPD uitoefen deur die beleid te kontak, insluitend inligting oor verwerking, toegang, regstelling en verwydering wanneer dit wettiglik moontlik is. Die reëls vir klein agente elimineer nie hierdie regte nie. Vereenvoudigde bevestiging en toegang volg die onmiddellike behandeling wat deur die LGPD voorsien word; die volledige verklaring is gewoonlik binne 15 dae. Elke spesiale klein agente-regime hang af van wetlike vereistes en word nie net deur intekening veronderstel nie. Jy kan 'n klag by die ANPD indien.
Broenei
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Verbruiker Beskerming (Fair Trading) Wet beskerm teen oneerlike praktyke en misleidende inligting. Die beskrywing van die boek en alle bekende koste moet beskikbaar wees voor die aankoop.
José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van die Montarion Universe-merk, is die persoon wat verantwoordelik is vir die diens en kontak vir databeskermingskwessies. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe). Jy kan versoeke en klagte direk aan hom richt sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak maak met montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Vir oneerlike praktyke wat onder die Verbruiker Beskerming (Fair Trading) Wet val, kan jy ook na die Departement van Ekonomiese Beplanning en Statistiek verwys; vir databeskermingskwessies, na die AITI.
Persoonlike Data
Die verwerking wat deur die verkoper in Portugal uitgevoer word, is onderhewig aan die GDPR. Die regte van toegang, regstelling, uitwissing, beperking, teenspraak en oordraagbaarheid, indien van toepassing, kan uitgeoefen word deur die privaatheidsbeleid te kontak. Alle plaaslike verplichte regte wat ook van toepassing is, bly van toepassing. AITI monitor die Persoonlike Databeskermingsbevel 2025, wat volledig in werking tree vanaf 1 Januarie 2026 volgens sy amptelike aankondiging. Indien van toepassing, kan jy jou toestemming met redelike kennisgewing intrek, toegang tot data en inligting oor gebruik of openbaarmaking in die vorige jaar vra, en versoek dat foute of weglatings korrigeer word, sonder voorbehoud van wetlike uitsonderings. Jy kan eers die verkoper kontak en dan AITI. Die kontakpersoon wat verantwoordelik is vir databeskerming is José Luís Santos Monteiro, e-pos montarionuniverse@gmail.com. Wanneer plaaslike reëls van toepassing is, word die doeleindes voor die versameling aangekondig; data word beveilig, reggestel waar nodig en slegs bewaar so lank as wat die wetlike doel of verpligting van behoud bestaan. Gedekte internasionale oordragte voldoen aan die vereiste wetlike beskerming of toegelate kontrakwaarborge. Die wettig vereiste kennisgewings word gemaak in geval van data-inbreuk. Die volledige kontakbesonderhede van die eienaar en handelsmerkverteenwoordiger is in die aanvullende inligting op hierdie bladsy. As 'n data-inbreuk onderhewig is aan kennisgewing ingevolge Artikel 28, word IATI in kennis gestel sodra dit prakties moontlik is en nie later nie as drie dae nadat die inbreuk bepaal is as kennisgewingbaar. Geaffekteerde individue word in kennis gestel wanneer dit wettiglik vereis word, met 'n aanduiding van die voorval, die geneemde maatreëls en die kontak vir ondersteuning.
China
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir gewone, fisiese boeke wat aanlyn verkoop word, sluit die wetlike beskerming in die algemeen terugkeer sonder omrede binne sewe dae na ontvangs, onderhewig aan die wetlike voorwaardes van die produkintegriteit. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself vervaardiging volgens persoonlike spesifikasies nie. Regte vir foute of verkeerde beskrywings word apart gehou.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Vir gewone gedrukte boeke wat aanlyn verkoop word, is die wetlike tydperk vir terugstuur sonder opgaaf van ’n rede gewoonlik sewe dae ná ontvangs, onder die wetlike voorwaardes betreffende die ongeskonde toestand van die goedere. Die druk op aanvraag van ’n gewone uitgawe maak dit op sigself nie ’n gepersonaliseerde produk nie.
Die boek moet in 'n onbeskadigde toestand terugbesorg word; die nodige oopmaak vir verifiëring is nie op sigself 'n verlies van integriteit nie. Die terugbetaling van die prys is betaalbaar binne 7 dae na ontvangs van die terugbesorgde kopie, deur middel van die middel wat met die verbruiker ooreengekom is. Ons hef geen terugtrekkingsfooi nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
PIPL kan van toepassing wees op die aanbied van goedere aan mense in China. Plaaslike regte op inligting, toegang, regstelling, verwydering en klagte word behou. Die oordrag om 'n internasionale bestelling te vervaardig en af te lewer onthef nie van ander PIPL-vereistes nie. Die beleid identifiseer die verkoper as verantwoordelik vir jou aankoopdata.
Colombië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die wetlike herroepingsreg vir afstandverkope is in die algemeen vyf werksdae na aflewering. Terugkeer deur eenvoudige herroeping volg die wettige koste, anders as die koste van gebrek. In elektroniese handel, Wet 2439/2024 voorsien terugbetaling binne 15 kalenderdae na uitoefening en voldoen aan die wetlike vereistes van data en terugkeer. Ons pas ons beleid toe wanneer dit gunstiger is.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Wanneer dit deur Colombiaanse wetgewing gedekt is, het nuwe goedere 'n wetlike waarborg van een jaar in die afwesigheid van enige van toepassing wees verpligte of aangekondigde tydperk. Die waarborg begin met aflewering. Die eerste regstelling vir gebreke volg die wetlike stelsel van gratis herstel; die onmoontlikheid om te herstel of die herhaling van die fout kan vervanging of terugbetaling toelaat, in ooreenstemming met die wet. Die terugtrekking van vyf werksdae is 'n aparte reg.
Terugbetalings
Die wetlike herroepingsperiode vir afstandverkope is in die algemeen vyf werksdae na aflewering, onder die wetlike voorwaardes.
Die boek moet teruggestuur word op dieselfde manier en in dieselfde toestand as waarin dit ontvang is. In e-handel, sal die volledige terugbetaling binne 15 kalenderdae na die uitoefening van die herroepingsreg, verskaf van die benodigde inligting en terugkeer gedoen word. Geen boetes word gehef vir die herroeping nie en die terugbetaling word nie in winkelkrediet omgeskakel nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Dominikaanse Republiek
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Wet 358-05 beskerm die waarheid van inligting, kwaliteit en herstel van gebrekkige produkte. In afstandverkope wat deur die wet gedekt is, voorsien dit 'n proeftydperk van nie minder nie as sewe werksdae, onderhewig aan die bepalings daarvan.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
In die geval van afstandverkope, het die verbruiker 'n proeftydperk van 7 werksdae na aflewering. Hy kan per e-pos of vorm die bedoeling om die boek te retourneer binne hierdie tydperk aankondig, sonder om die reg op gebrek te benadeel.
Na ontvangs van die boek en na bevestiging van die voorwaardes van die proeftydperk, sal ons die bedrag wat betaal is terugbetaal, sonder enige boete vir die uitoefening van die reg. Die bevestiging mag nie die regte weens gebrek, verkeerde boek of misleidende inligting ophef nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Ecuador
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fidji
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die boek moet ooreenstem met die beskrywing en geskik wees vir die ooreengekome doel. Die uitgawe, taal, toestand en prys is duidelik geïdentifiseer. Verpligte regte vir kwaliteit, verkeerde beskrywing of nie-nakoming bly ongeag die verandering van gedagtes beleid.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Filippyne
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Georgië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die mededinging en verbruiker owerhede verduidelik 'n wetlike tydperk van 14 dae om terug te trek van afstand aankope, onderhewig aan die wetlike uitsonderings. Die inligting oor prys, produk, aflewering en terugkeer moet voorafgaan aan die aankoop. Die regte in geval van gebreke is anders as die terugtrekking en eindig nie met die verloop van hierdie tydperk.
Artikel 15(4)(a) van die Georgiese wet vereis dat die goedere onmiddellik en nie later nie as 7 kalenderdae na die terugtrekkingsnotitie sending terugbesorg moet word, tensy die verkoper hulle reeds opgetel het. Montarion se voorwaardes verleen u 'n gunstiger tydperk van 14 kalenderdae na die kennisgewing om die boek terug te stuur.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat deur die verkoper in Portugal uitgevoer word, is onderhewig aan die GDPR. Die Georgiese wet op persoonlike data behou die toepaslike plaaslike regte. Artikel 34(6) onthef die verpligting van spesiale verteenwoordiger soos in paragraaf 1 vir verwerkingsverantwoordelikes of subverwerkers wat in 'n EU-staat gevestig is. Versoeke met betrekking tot die verkoper kan aan montarionuniverse@gmail.com gestuur word; die wetlike middele van klagte aan die bevoegde Georgiese owerheid word behou.
Hongkong
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die verpligte regte vir 'n boek wat verskil van die beskrywing, gebrekkig of ongeskik is vir die ooreengekome doel bly behou, ongeag hierdie opsie. Die produkbeskrywing, prys en aflewering inligting mag nie die verbruiker mislei nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
In die gevalle wat deur die Persoonlike Data (Privaatheid) Verordening bedek word, bly die regte op toegang en regstelling en die regels vir data gebruik en direkte bemarking behou. Ons maak 'n bestelling nie afhanklik van die aanvaarding van onnodige bemarking nie. Die gewone plaaslike tydperk om aan 'n toegangsversoek te voldoen is 40 dae; ons hou die korter tydperk van die GDPR waar dit van toepassing is. Jy kan 'n klag by die PCPD indien.
Indië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die e-handelsreëls vereis duidelike inligting oor verkoper, produk, prys, betaling, aflewering en klagte. Ons weier nie 'n regsmiddel vir 'n gebrekkige boek, verkeerde boek, boek wat verskil van die beskrywing of wat buite die ooreengekome voorwaardes afgelewer is nie. Die persoon wat verantwoordelik is vir ondersteuning en klagte is José Luís Santos Monteiro, via die e-pos wat op hierdie bladsy aangedui word.
Veranderinge wat voorsien word vir 1 Januarie 2027: In verkope wat onder die nuwe Indiese reëls val, moet prysverlagingsaankondigingen die verlaagde prys en die laagste prys wat die boek in die 30 dae voor die aankondiging aangebied is, vertoon.
Die e-handels entiteite wat onderhewig is aan die regulasies moet jaarliks self-evalueer of hulle voldoen aan die regulasies teen digitale manipulasie en moet 'n opvallende sertifikaat van nakomingsvoldoening voorlê. Die evaluering moet die werklike pad van die tuiste verifieer; hierdie inligting vorm nie 'n sertifikaat nie en beweer nie dat die evaluering reeds uitgevoer is nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Vir aankope wat onder die Verbruiker Beskerming (E- Kommersie) Reëls val, aanvaar die Verkoper terugkeer en terugbetaling van foutiewe, valse, nie- soos aangekondig of ooreengekom eienskappe, of afgelewer na die aangegeven tydperk. Die uitsondering vir vertraging deur force majeure verwyder nie die oorblywende regte nie. Die verwerking van aanvaar terugbetalings word gedoen binne 'n redelike tydperk en in ooreenstemming met die toepaslike regels van die Reserve Bank van Indië; dit is nie onderhewig aan vrywillige terugkeer as gevolg van verandering van gedagtes nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die persoon verantwoordelik vir ondersteuning en klagte is José Luís Santos Monteiro, by montarionuniverse@gmail.com of deur die vorm, sonder om 'n rekening te skep. In klagte wat onder die e-handelsreëls val, bevestig ons ontvangs binne 48 uur en verseker die oplossing binne 'n maand. 'n verwysing word verskaf wat dit moontlik maak om die klag op te volg. Jy kan jou beroep op die Nasionale Verbruiker Helplyn en die bevoegde owerhede of howe, sonder beperking in Portugal.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Japan
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
In pos verkoop, daar is nie 'n algemene reg van cooling- off gelykstaande na die Europese. Die alternatiewe reël van terugkeer in agt dae kan wees verander deur terugkeer voorwaardes wat is duidelijk gepresenteerd voor die kontrak. Ons beleid sluit vrywillige terugkeer uit vir verandering van gedagtes, sonder om af te sien van wetlike regte vir gebrek of nie- nakoming. Identiteit, adres, kontak, prys, betaling, aflewering en terugkeer voorwaardes moet wees toeganklik voor bestelling.
Verkoper en ondersteuning kontak: José Luís Santos Monteiro; telefoon en WhatsApp +351 969 091 148; e- pos montarionuniverse@gmail.com. Maandag tot Vrydag ondersteuning, behalwe op Portugese vakansiedae. Die telefoon kan gebruik word; as dit 'n internasionale oproep na Portugal is, kan die kliënt se operateur hoë tariewe hef. Ons verkies boodskappe deur WhatsApp. Ons hef nie vir die ondersteuning nie; die Internet verbinding en mobiele data volg die kliënt se tariewe. Ons antwoord so gou as moontlik. Geen rekening is nodig nie.
Indien ons 'n vooruitbetaling ontvang en die aflewering nie onmiddellik plaasvind nie, sal ons die kennisgewing verskaf wat vereis word deur Artikel 13 van die Japannese wet: of die bestelling aanvaar is of nie, naam, adres en telefoonnommer van die verkoper, bedrag en datum van die ontvangen betaling, boek en hoeveelhede en tyd of periode van aflewering wanneer dit aanvaar is. Indien ons die bestelling nie aanvaar nie, sal ons die betaling onmiddellik terugbetaal en die metode aandui.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
In pos- of internetverkope is daar geen algemene afkoeltyd vir huisverkope nie. Ons spesiale voorwaarde is dat ons geen terugbetalings aanvaar vir eenvoudige verandering van gedagtes nie; hierdie voorwaarde word duidelik in die aanbod en die finale bevestiging voor die aankoop aangedui.
As hierdie spesiale voorwaarde nie geldig aangedui is nie, bly die vervangingsreël van terugkeer binne 8 dae na ontvangs, met die direkte koste van terugkeer op die verbruiker se rekening. U kan ons kontak vir 'n uitsonderlike oorweging van vrywillige terugkeer; aanvaarding en voorwaardes word voor die verskaf meegedeel.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied wat verantwoordelik is vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan montarionuniverse@gmail.com of die webbladvorm kontak, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die gewenste oplossing. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Die inligting oor posverkope, insluitend identiteit, adres, kontakbesonderhede, terugkeervoorwaardes en aflewering, moet toeganklik wees voordat die bestelling geplaas word. Die e-pos en vorm identifiseer die verkoper; die WhatsApp wat op die webblad aangedui word, is slegs vir boodskappe en word nie as 'n ondersteuningslyn aangebied nie. Jy kan leiding kry by die Nasionale Verbruikersake-sentrum en die relevante verbruikerssentrums.
Persoonlike Data
Die APPI kan van toepassing wees op buitelandse operateurs wat data verwerk wat verband hou met die verskaf van dienste aan mense in Japan. Jy kan inligting vra oor die bewaarde data, regstelling en beëindiging in wetlike gevalle. Die beleid identifiseer Portugal as die land van die verantwoordelike en laat jou toe om inligting te versoek oor die beskerming en bestemmings van die verwerking.
Kanada
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Dwingende regte hang af van die provinsie of gebied. In Quebec, ons nie oplê buitelandse howe of afstand doen van plaaslike regte.
Vir gedekte direkte aankope, stuur ons onmiddellik na die kontrak, met die individuele bestellingsbevestiging, 'n bewaarbare kopie van die kontrak en die toepaslike voorwaardes vir die bestemming. Die bevestiging identifiseer die verkoper, die verbruiker, die datum, die boek, die pryse en koste, die totaal, die betaling en die ooreengekome aflewering. In British Columbia en Quebec, is die wettige tydperk om die kopie van die kontrak te lewer 15 dae; die onmiddellike afleweringsverbintenis is gunstiger. Die spesifieke reëls van die ander provinsies en gebiede bly behou.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Beskerming in geval van gebreke hang af van die provinsie of gebied, insluitend wetlike waarborge van kwaliteit en duursaamheid. In Quebec, die redelike duur van 'n goed hang af van sy aard, prys en gebruiksvoorwaardes; dit is nie outomaties beperk tot 14 dae of 'n kommersiële waarborg nie. 'n Terugkeer vir verandering van mening is anders as 'n verpligte regsmiddel in geval van ’n gebrek.
Terugbetalings
Ons bied nie 'n outomatiese vrywillige terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Die provinsiale of streeksregte van kansellasie, insluitend dié wat voortspruit uit gebrek aan inligting, gebrek aan 'n kopie van die kontrak en nie-aflewering, bly van toepassing.
In Quebec, kanselleer sommige foute in die inligting of die kontrak binne 7 dae na ontvangs; die gebrek aan die kontrak kanselleer binne 30 dae na die aankoop. Nie-aflewering binne 30 dae na die ooreengekome datum, of die aankoop wanneer daar geen datum is nie, kanselleer voor aflewering.
By wettige kansellasie in Québec is die volle terugbetaling binne 15 dae ná kansellasie betaalbaar. Die boek moet binne 15 dae ná die kennisgewing teruggestuur word, of binne 15 dae ná aflewering indien dit ná die kennisgewing plaasvind, op die verkoper se koste. Hierdie tydperke is nie van ’n voorafgaande inspeksie afhanklik nie. In ander provinsies bly die toepaslike plaaslike reëls van krag; Québec se tydperke vervang dit nie.
In Brits-Columbië verskaf ons, by die wettige kansellasie van ’n afstandkontrak, terugstuurinstruksies binne 15 dae ná die kennisgewing. Indien ons dié instruksies nie verskaf nie, hoef die verbruiker nie die item ingevolge artikel 51 terug te stuur nie. Ons dra die redelike terugstuurkoste. Wanneer die item per pos teruggestuur word, geld die versendingsdatum as die datum van terugsending. ’n Volledige terugbetaling sonder aftrekking is betaalbaar binne 15 dae ná die kansellasiekennisgewing of, indien terugsending wettig vereis word en instruksies verskaf is, binne 15 dae ná die terugsending indien dit later plaasvind. Ons wag nie dat die boek per pos aankom wanneer die wet dit reeds by versending as teruggestuur beskou nie.
Jy kan ons kontak om 'n uitsonderlike vrywillige terugkeer te versoek. Die voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel; 'n versoek is nie 'n aanvaarding nie.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied wat verantwoordelik is vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan montarionuniverse@gmail.com of die webbladvorm kontak, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat slegs die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Vir grensoverschrijdende aankope hang die bevoegde owerheid af van die provinsie of gebied. In Quebec verskaf die Office de la protection du consommateur leiding oor aanlynkontrakte en klagte. Die beskikbaarheid van die Franse kontrakweergawe, waar dit verplicht is, gaan voor die uitdruklike keuse van 'n ander taal; hierdie Engelse bladsy vervang dit nie.
Persoonlike Data
Databeskerming in die kommersiële konteks kan onderhewig wees aan PIPEDA en die toepaslike provinsiale wetgewing. Die kontakpersoon in die beleid ontvang versoeke om toegang en regstelling, asook klagtes oor die diensverskaffers wat die data namens ons verwerk.
Katar
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Koeweit
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Wanneer die Kuwaiti terugkeer beleid is van toepassing, die ministerie riglyne verskaf ruil of terugkeer binne 14 dae van die datum van aankoop op die rekening, met die goed in die oorspronklike toestand en onderhewig aan die wetlike uitsonderings. Die ministerie van handel publiseer terugkeer regels onderhewig aan voorwaardes en uitsonderings per tipe van goed. Hierdie bladsy nie vertoon alle boeke as automaties gedekte deur enige algemene terugkeer regels. Die verpligte regte in geval van gebreke is behou.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Waar Koeweit se terugstuurreëls van toepassing is, maak die ministeriële riglyne voorsiening vir omruiling of terugstuur binne 14 dae vanaf die aankoopdatum op die faktuur, met die goedere in hul oorspronklike toestand en onderhewig aan die wetlike uitsonderings. Dit is nie ’n kontraktuele toegewing van 14 dae nie.
Die versoek word per e-pos of vorm, met bewys van aankoop, gekommunikeer. Na ontvangs van die boek, verifieer ons die bewaringstoestande vereis deur die terugkeerreg en maak die terugbetaling. Die verlies van die toestande van 'n terugkeer weens 'n verandering van mening verwyder nie die regsmiddele vir gebrek of verkeerde redigering nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Kosovo
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir gewone boeke wat op afstand gekoop is, kan jy sonder om 'n rede te gee, binne 14 dae van ontvangs terugtrek. Die gebrek aan verpligte inligting kan hierdie tydperk met 12 maande verleng. Die Kosovo-wet onderskei tussen hierdie reg en 'n klag van gebrek.
Ons verskaf die nasionale model vir herroeping van hierdie bestemming, met identifikasie en kontak van die verkoper. Die gebruik van die model is opsioneel: die verbruiker kan kommunikeer deur 'n ander ondubbelsinnige verklaring. Die model en kontrak inligting moet aan die koper verskaf word op 'n duursame medium; die eenvoudige skakel na' n bladsy vervang nie hierdie aflewering wanneer wettiglik vereis.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die verkoper is verantwoordelik vir enige gebrek aan ooreenstemming wat binne twee jaar na aflewering geopenbaar word. Hy moet die gebrek binne twee maande na ontdekking aanmeld. In die eerste ses maande word aangeneem dat die gebrek reeds by aflewering bestaan het, tensy dit onverenigbaar is met die aard van die goed of die gebrek. Die kostelose wetlike regsmiddele van herstel of vervanging en, in voorsienbare gevalle, prysvermindering of ontbinding bly behou.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. In klagte wat onder die Kosovo wet val, antwoord ons skriftelik of ander duursame ondersteuning, sonder vertraging en nie later as 15 dae nie, met 'n evaluering en voorgestelde oplossing. As dit nie onmiddellik opgelos word nie, word 'n skriftelike ontvangsbevestiging verskaf.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Liechtenstein
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Liechtenstein is deel van die Europese Ekonomiese Ruimte, alhoewel dit buite die EU is. Plaaslike regte vir afstand aankope en vir gebrek aan ooreenstemming word behou.
Ons verskaf die nasionale model vir herroeping van hierdie bestemming, met identifikasie en kontak van die verkoper. Die gebruik van die model is opsioneel: die verbruiker kan kommunikeer deur 'n ander ondubbelsinnige verklaring. Die model en kontrak inligting moet aan die koper verskaf word op 'n duursame medium; die eenvoudige skakel na' n bladsy vervang nie hierdie aflewering wanneer wettiglik vereis.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugvoer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê in stryd met jou dwingende regte nie. Jy kan die verbruiker beskerming diens van die Amt für Volkswirtschaft raadpleeg. In sake van persoonlike data, is die Datenschutzstelle die plaaslike owerheid in die EEA. Die publikasie van hierdie inligtingsblad beperk nie toegang tot die bevoegde howe nie.
Persoonlike Data
Die GDPR vorm deel van die EER se regsraamwerk. Die Portugese verwerkingsverantwoordelike se beleid vir direkte aankope geld, sonder om die bevoegdheid van die EER se databeskermingsowerhede uit te sluit.
Macau
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir afstandkontrakte wat onder Wet 9/2021 val, kan die verbruiker die kontrak binne sewe dae herroep sonder om ’n rede te verstrek. Die wetlike reëls oor die goedere se ooreenstemming, inligting voor kontraksluiting en die gevolge van herroeping bly van toepassing; dwingende regte geniet voorrang bo minder gunstige voorwaardes.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
In afstandkontrakte wat deur die Wet 9/2021 gedekte, kan jy die terugtrekking van die kontrak binne 7 dae na ontvangs van die boek aankondig. Die gebrek aan die verplichte inligting oor hierdie reg voeg 30 dae by die tydperk. Die kopie moet binne 7 dae na die kennisgewing teruggestuur word, tensy dit deur die verkoper opgetel word.
Die verkoper sal die terugbetaling van die ontvangste binne 7 dae na kennisgewing van die herroeping of ontvangs van die teruggeskandeer goed, soos van toepassing, met inligting oor die datum, plek en manier van terugkeer. Die koste van terugkeer en terugbetaling sal slegs deur die verbruiker gedra word as hy vooraf in kennis gestel is van hierdie koste; anders, of as die verkoper neem hierdie koste, sal dit binne dieselfde tydperk terugbetaal word.
Die verbruiker moet die boek en die verpakking in 'n goeie toestand hou, sonder om die reg te verloor om die kopie sorgvuldig te inspekteer. Hy is slegs aanspreeklik vir waardevermindering wat veroorsaak word deur hantering wat verder gaan as wat normaalweg in 'n winkel toegelaat word of deur nie-nakoming van die bewaarvereistes; daar is geen aanspreeklikheid vir waardevermindering wanneer hy nie oor die reg om die kontrak te herroep ingelig is nie.
Jy kan die vorm gebruik om 'n vrywillige terugbetaling van die koste wat jy moet betaal aan te vra; die beslissing kan volledig, gedeeltelik of negatief wees. Die koste wat nodig is om die gebrekkige of verkeerde boek op te los, word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Maledive
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die verbruikerswet van 2020 beskerm inligting en regstellings vir gebrekkige goedere. Die amptelike riglyne onderskei die voorwaardes vir terugkeer en laat klagtes by die verbruikersorgaan toe.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die Verbruikersbeskermingswet beskerm ooreenstemming met die beskrywing en wetlike standaarde. Indien die boek nie aan hierdie standaarde voldoen nie, kan die verbruiker, onder wetlike voorwaardes en binne 'n redelike tydperk, terugkeer, terugbetaling of ruil vir 'n gelykwaardige boek eis. Ons dwing nie die verander van gedagtes beleid op klagte van nie-ooreenstemming nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Maleisië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die 2024 e-handelsreëls vereis inligting oor die verkoper, produk, volledige prys, betaling, voorwaardes en aflewering. Verpligte handelsinligting moet in Maleis wees, maar ander tale kan bygevoeg word. Foutkorreksies en bestellingsbevestiging moet moontlik wees. Die verkoper dra die verwagte koste vir wesenlik verskillende of gebrekkige goedere.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugvoer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. In die transaksies wat hieronder val, moet die verplichte kommersiële inligting in Maleis beskikbaar wees, en kan dit in ander tale vergesel word. Jy kan die bevoegde verbruiker en databeskermingsagentskappe kontak. Die publikasie van hierdie bladsy in Nederlands vervang nie die verplichte inligting in Maleis nie.
Persoonlike Data
Indien onderhewig aan die Maleisiese reëls, behou jy die reg op inligting, toegang, regstelling en intrekking van toestemming, asook die reg om teen direkte bemarking te protesteer en om verwerking wat skade of lyding veroorsaak, te voorkom, onder wetlike voorwaardes. Versoeke aan die verkoper kan aan die privaatheidsbeleid kontak gestuur word. Jy kan 'n klag by die Persoonlike Databeskermingskomissarisse indien. Die toepassing van die GDPR op die Portugese verkoper bly voortbestaan.
Marshalleilande
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Consumer Protection Act beskerm teen misleidende en onbillike praktyke en maak die wetlik voorgeskrewe regsmiddele beskikbaar. Die belastings en koste wat vir die aankoop aangedui word, neem nie die dwingende regte betreffende die verskaffing van die boek weg nie. Die Consumption Tax Act 2025 is van toepassing op lewerings en invoer vanaf 1 Oktober 2026. Die belasting op invoer en aanlyn aankope hang af van die transaksie se wetlike raamwerk. Voor kontraksluiting word die belastings en koste wat die verkoper hef, afsonderlik aangedui en word enige moontlike invoerheffings wat die ontvanger moet betaal, meegedeel; wanneer dit nie vooraf bereken kan word nie, word dit vermeld. In die gevalle wat in artikel 22 bepaal word, word belasting wat reeds voor invoer gehef is, nie weer by invoer gehef nie.
Voor betaling, die bestelling informasie identifiseer wie dra die invoer kostes en wat die bedrag in rekening gebring deur die verkoper. 'n koste reeds ingesluit in die totaal is nie gepresenteer deur die verkoper as' n tweede betaling betaalbaar vir dieselfde koste. Die tussenkoms van die douane of die vervoerder nie verwyder die koper se bindende regte in die geval van die verkoper se wanprestasie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Mauritanië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
By elektroniese aankope waarop Wet 2018-022 van toepassing is, het die verbruiker 10 werksdae ná ontvangs van die boek om van die aankoop af te sien. Die verkoper se identiteit en adres, die boek se eienskappe, die prys en koste, betaling, aflewering, kontrakbevestiging en terugstuurvoorwaardes word verskaf.
Op versoek van die verbruiker verskaf die verkoper binne 10 dae ná kontraksluiting ’n geskrewe of elektroniese dokument met die besonderhede van die transaksie.
José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van die Montarion Universe-merk, is die persoon wat verantwoordelik is vir die diens en kontak vir databeskermingskwessies. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe). Jy kan versoeke en klagte direk aan hom richt sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking per e-pos of deur die vorm binne 10 werksdae na ontvangs van die boek aankondig, vir elektroniese aankope wat onder die nasionale skema val. Hierdie reg is anders as klagte oor gebreke of nie-nakoming.
Die verkoper sal die terugkeer reël en die wettiglik betaalde bedrae sonder onnodige vertraging terugbetaal, met inagneming van enige dwingende tydsraamwerk wat van toepassing is. Die toestand van die boek word getoets sonder om die regte van inspeksie en wetlike terugkeer te beperk. Daar is geen outomatiese weiering van terugbetaling vir die eenvoudige opening van die pakkie nie.
Die koste van terugkeer wat deur die wet aan die verkoper toegewys word, word deur die verkoper gedra. Ander koste word voor die aankoop geïdentifiseer; u kan vra vir u vrywillige terugkeer deur die vorm, onderhewig aan individuele beoordeling. Die koste wat nodig is om die gebrek of verkeerde boek op te los, word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat deur die Verkoper in Portugal uitgevoer word, is onderhewig aan die GDPR. Die regte van toegang, regstelling, uitwissing, beperking, teenstand en oordraagbaarheid, indien van toepassing, kan uitgeoefen word deur die privaatheidsbeleid te kontak. Die plaaslike verplichte regte wat ook van toepassing is, bly behou. Die verantwoordelike vir die verwerking en privaatheidskontak is die Verkoper self, José Luís Santos Monteiro, gevestig in Portugal; e-pos montarionuniverse@gmail.com. U kan aanvrae oor u data aan hom richt, sonder om 'n rekening te skep. Hierdie identifikasie verklaar nie die bestaan van 'n vestiging of administratiewe magtiging in Mauritanië nie. Die volledige kontakbesonderhede van die eienaar en verteenwoordiger van die merk is in die aanvullende inligting van hierdie bladsy.
Mauritius
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Meksiko
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
In verkope wat onder Artikel 56 van die Federale Wet val, kan die herroeping binne vyf werksdae na aflewering of ondertekening, wat ook al later is, aangekondig word. Die voorwaardes laat nie die beskerming teen gebrekkige produkte, misleidende inligting of kostes wat nie voor die aankoop bekend gemaak is nie, weg.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
In verkope wat onder Artikel 56 val, kan jy jou herroeping binne vyf werksdae na aflewering of ondertekening, wat ook al later is, aan ons meedeel
Die herroeping kan deur betroubare middele, insluitend e- pos of vorm, binne die wetlike tydperk gekommunikeer word. Na terugkeer van die boek, word die betaalde bedrae terugbetaal. Die uitoefening van die herroeping het geen boetes nie. Die koste van die terugkeer van die pos en versekering word deur die verbruiker gedra, in ooreenstemming met artikel 56; die koste van die gebrek word apart behandel.
Jy kan die vorm gebruik om vrywillige terugbetaling van hierdie terugkeerkoste aan te vra; die besluit is individueel en kan geheel, gedeeltelik of negatief wees.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Monaco
Verwagte ingang tot einde 2026
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Monaco is nie deel van die EU nie. Vir BTW, word transaksies met Monaco behandel as transaksies met Frankryk; dit bevestig nie op sigself dat die verkoper Franse vrystelling geniet of dat 'n vereiste registrasie reeds verkry is nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
In die geval van afstandaankope, voorsien Wet 1.383 en Ordonnance 6.702 in 'n herroepingsperiode van sewe volle dae (jours francs) na ontvangs. As die tydperk op 'n Saterdag, Sondag of vakansie val, gaan dit oor na die volgende werksdag. Die gebrek aan die vereiste inligting kan die tydperk tot drie maande verleng.
Jy kan jou terugtrekking per e-pos of op die vorm aan ons meedeel. Die boek sal na die adres wat in hierdie vorm aangedui is, teruggestuur word. Na ontvangs van die kopie, sal ons die toestand daarvan ondersoek en die bedrag wat betaal is, terugbetaal, sonder enige boete of onnodige vertraging. Slegs die direkte koste van terugkeer vir terugtrekking mag deur die verbruiker gedra word.
Jy kan die vorm gebruik om 'n uitsonderlike terugbetaling van hierdie posgeld te vra; die besluit kan volledig, gedeeltelik of negatief wees. By ’n gebrek of ’n verkeerde uitgawe dra die verkoper die koste wat nodig is om die oplossing te vind.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die databeskermingswet 1565/2024 het sy eie werkingssfeer en reëls. Die verantwoordelike is geïdentifiseer in die Portugese beleid; die bykomende verplichte regte en die bevoegdheid van die APDP bly in die gevalle wat gedekt word.
Montenegro
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir gewone boeke wat op afstand gekoop is, kan jy sonder om 'n rede te gee, binne 14 dae na ontvangs terugtrek. Die weglating van die verpligte terugtrekking inligting kan die tydperk met 12 maande verleng. Montenegro het sy eie wetgewing en is nie deel van die Europese Unie nie.
Om die terugtrekking te kommunikeer, kan jy 'n ondubbelsinnige verklaring per e-pos of vorm stuur, wat die aankoop identifiseer. 'n Rede is nie nodig nie. Hou 'n kopie en bewys van die aflewering van die kommunikasie. 'n Klag oor gebrek moet nie met hierdie terugtrekking verwar word nie.
Model van terugtrekking kennisgewing: Ontvanger: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Hiermee verklaar ek dat ek terugtrek van die koopkontrak van die volgende boek: [titel en uitgawe]. Bestelling nommer: [nommer]. Bestel op: [datum]. Ontvang op: [datum]. Verbruiker naam: [naam]. Verbruiker adres: [adres]. Datum van kennisgewing: [datum]. Handtekening van die verbruiker, slegs wanneer die kennisgewing op papier voorgelê word: [handtekening].
Die nasionale model vir herroeping is beskikbaar in die skakel na Formaat 1 van hierdie bladsy, met die verkoper se data ingevul. Jy kan dit stoor, druk, invul en per e- pos of pos stuur; die handtekening is slegs nodig vir papier inhoud. Jy hoef nie die herroeping te regverdig nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die wetlike aanspreeklikheid vir gebrek aan ooreenstemming is, in die algemeen, twee jaar vanaf die oordrag van die risiko na die verbruiker. Die nasionale vereistes vir kennisgewing en die regsmiddele van herstel, vervanging, prysvermindering of ontbinding, soos van toepassing, bly behou. Die koste wat nodig is om die ooreenstemming te herstel, word deur die verkoper gedra; die noodsaaklike oopmaak vir verifiëring alleen doen nie hierdie regte uitsluit nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
José Luís Santos Monteiro bestuur kliëntediens en klagtes. Jy kan montarionuniverse@gmail.com of die webwerf se vorm gebruik sonder om ’n rekening te skep. Dui die bestelling, die probleem en die verlangde oplossing aan. ’n Klag by die verkoper neem nie jou reg weg om jou tot die bevoegde owerhede of howe te wend nie. Geen bepaling vereis dat jy uitsluitlik Portugese howe gebruik ten koste van jou dwingende regte nie. Vir klagtes waarop Montenegrynse wetgewing van toepassing is, antwoord ons sonder versuim en binne hoogstens agt dae na ontvangs skriftelik, met ons standpunt oor die versoek en ’n voorgestelde oplossing. As die klagte nie onmiddellik opgelos word nie, word skriftelike ontvangsbevestiging verskaf.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Namibië
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Duidelike inligting oor die verkoper, die boek, die prys, betaling, aflewering en ondersteuning ná aankoop word verskaf. Die dwingende regte in geval van gebreke, verkeerde aflewering en kontrakbreuk bly geld; geen eenvormige Portugese waarborg word op hierdie bestemming van toepassing gemaak nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Nauru
Kom binnekort
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Verbruikersbeskermingswet 2024 beskerm teen misleidende kommersiële inligting, vereis prysvertoon en verskaf kwaliteitsreëls en klagte-afhandeling. Die beskrywing identifiseer die uitgawe, taal en toestand van die boek. Verplichte regsmiddels vir gebrek, verkeerde boek of nie-konformiteit word behou. 'n Ontvangsbewys met die datum van verkoop, beskrywing en hoeveelheid van die goedere en betaalde prys word verskaf, in ooreenstemming met Artikel 35 van die Konsolideerde Teks met die 2025-wysiging. Ontvangsopnames word vir sewe jaar gehou, in ooreenstemming met Artikel 68, met beperkte toegang tot wetlike bewaardoeleindes.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Nieu-Seeland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Verbruikerwaarborgwet beskerm aanvaardbare kwaliteit, ooreenstemming met die beskrywing en geskiktheid vir die ooreengekome doel, in gevalle wat gedek word, insluitend aanbiedings van buitelandse verkopers wat na Nieu-Seeland gerig is. Die regsmiddele vir substantiële gebrek en die redelike verwagte duur van die goed word nie beperk deur 'n verandering van gedagtes beleid nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die wetlike waarborge dek aanvaarbare gehalte, ooreenstemming met die beskrywing en geskiktheid vir die aangekondigde doel. 'n Herstelbare fout moet binne 'n redelike tydperk opgelos word. 'n Materiële fout of 'n fout wat nie in wetlike terme opgelos is nie, kan ons toelaat om die boek te verwerp en terugbetaling of vervanging te kies. Die verander van gedagtes beleid beperk nie hierdie waarborge nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die Privaatheidswet 2020 kan 'n buitelandse agentskap wat in Nieu-Seeland bedryf word, dek. Plaaslike toegangs- en regstellingsregte en die moontlikheid om 'n klag by die Privaatheidskommissie in te dien, bly behou. Die beleidskontak ontvang versoeke met betrekking tot die verkoper en besteldata. Waar die Privaatheidswet van toepassing is, word versoeke vir toegang of regstellings so gou as moontlik beantwoord, gewoonlik binne 20 werksdae; 'n toegelate uitbreiding word met die rede meegedeel. Jy kan 'n klag by die Kantoor van die Privaatheidskommissie indien. José Luís Santos Monteiro is die verkoper se aangewese databeskermingsbeampte en ontvang versoeke by montarionuniverse@gmail.com.
Noord-Macedonië
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Noorweë
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Noorweë is deel van die EER, nie die EU nie. Vir aanlyn aankope waarop die Noorse reëls van toepassing is, is die herroepingstydperk 14 dae. Die regte in geval van gebreke volg die Noorse regstelsel en verval nie wanneer die tydperk om van die aankoop af te sien verstryk nie. Die wetlike klagtetermyne wat op die soort goedere van toepassing is, bly geld.
Ons verskaf die nasionale model vir herroeping van hierdie bestemming, met identifikasie en kontak van die verkoper. Die gebruik van die model is opsioneel: die verbruiker kan kommunikeer deur 'n ander ondubbelsinnige verklaring. Die model en kontrak inligting moet aan die koper verskaf word op 'n duursame medium; die eenvoudige skakel na' n bladsy vervang nie hierdie aflewering wanneer wettiglik vereis.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat slegs Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Vir 'n grensoverschrijdende verbruiker geskil met die Portugese verkoper, kan die netwerk van Europese Verbruikerssentrums riglyne verskaf. In persoonlike data- sake kan jy klagtes by Datatilsynet of die bevoegde EEA-owerheid indien.
Persoonlike Data
Die GDPR vorm deel van die EER se regsraamwerk. Die regte en oordragte word in die Portugese verkoper se beleid beskryf; om by die bevoegde owerheid te kla, hoef jy nie eers by die verkoper te kla nie.
Oekraïne
Kom binnekort
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Afstand aankope het hul eie beskerming, insluitend die herroepingsreg onder die huidige wetgewing. Ons verwar nie die uitsonderings van ruil in fisiese winkels met die online aankoop regime nie, en ons pas ook nie outomaties 'n nuwe wet toe voordat dit in werking tree nie.
Die beskikbaarheid van aflewering hang ook af van die uitgawe en taal van die boek. Die Oekraïense amptelike verklaring van 8 September 2026 oor internasionale possendings bevat beperkings op boeke van Russiese of Belarusian oorsprong, van besette Oekraïense gebiede, van sekere skrywers wat met Russiese burgerskap verband hou, en op Russiestalige uitgawes wat van enige land gestuur word. Die bestaan van 'n uitgawe in die katalogus beteken nie dat dit na die Oekraïne gestuur kan word nie. Spesifieke beperkings word gekontroleer voordat die bestelling aanvaar word; 'n algemene verbod op boeke in ander tale word nie aanvaar nie.
Die verkoper moet die bekend beperkings van die aflewering voor die aanvaarding van die bestelling verifieer. Indien 'n onmoontlikheid van aflewering na die kontrak ontstaan, word die koper in kennis gestel en behou die reg van ontbinding, terugbetaling en ander regsmiddels wat wettiglik vereis word. Die gebruik van 'n drukker of vervoerder onttrek nie die kontrakverantwoordelikheid van die verkoper nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Gedurende die wettig toepaslike tydperk, 'n gebrek aan kwaliteit kan toelaat' n proporsionele vermindering van die prys, gratis regstelling binne 'n redelike tydperk of terugbetaling van die koste van regstelling. In die belangrike gebreke wat toegeskryf kan word aan die verskaffing, onder wetlike voorwaardes en met vaardigheid waar nodig, jy kan eis vervanging of ontbinding met terugbetaling. Wanneer die terugbetaling is verpligtend deur hierdie ontbinding, die geld sal wees terugbetaal op die dag van die ontbinding; as dit onmoontlik is, kan' n ander tydperk, nie meer as sewe dae, kan ooreengekom word. Die latere tyd van die bank se beskikbaarheid verander nie hierdie pligtigheid van die verkoper.
Terugbetalings
In afstandkontrakte wat onder die huidige stelsel val wat deur die Oekraïense owerhede aangebied word, kan u die herroeping binne 14 dae na die bevestiging van die inligting of ontvangs van die goed, soos van toepassing, aankondig. Die gebrek aan behoorlike bevestiging kan die tydperk tot 90 dae verleng; wetlike uitsonderings bly gehandhaaf.
Terugbetaling verwerkingsbeleid: Na ontvangs van die kliënt se kennisgewing, word die terugbetaling binne sewe kalenderdae uitgereik, mits die kliënt bewys van die terugkeer van die boek voorsien het binne die vyfde dag. Die bewys moet die bestelling, ontvanger en datum van terugkeer identifiseer. Ons bevestig die terugbetalingsverwerking; die terugbetaling kan dae of weke neem om op die rekening of kaart te verskyn, afhangende van die kliënt se bank en die prosedures van die betalingsverskaffers van Shopify.
Wanneer die wetlike herroepingsreg uitgeoefen word, dra die verkoper die terugstuurkoste wat die wet aan hom toewys. Versendingskoste wat die verbruiker vooruit betaal het, word terugbetaal wanneer bewys van die uitgawe verskaf word.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die sewe dae tydperk verwys na die verkoper se aksie, nie die datum waarop die bank die bedrag krediet. Die beskikbaarheid van die bedrag op die rekening of kaart kan dae of weke neem, afhangende van die betalingsmetode en die prosedures van die betalingsverskaffer, insluitend Shopify Betalings indien gebruik, en die kliënt se bank. Hierdie finansiële tydperk verleng nie die tydperk wat deur die verkoper betaalbaar is nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
- Reg
- Verbruiker Autoriteit - terugbetaling vir aansienlike gebrek
- Wet 1023-XII — artikels 8, 12 en 13
- Verbruiker Autoriteit - terugbetalings vir aanlyn aankope
- Nuwe verbruikerswet 3153-IX — status en inwerkingtredingsbepalings
- Uitgewersliggaam — Verklaring van 8 September 2026 oor posbestellings van boeke
Oman
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die amptelike verbruiker inligting verskaf terugkeer of vervanging binne 15 dae vir gebrekkige of nie-konforme produk, onderhewig aan wetlike voorwaardes. Hierdie tydperk is nie voorgestel as 'n algemene vrye terugkeer vir verandering van gedagtes.
José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van die Montarion Universe-merk, is die persoon wat verantwoordelik is vir die diens en kontak vir databeskermingskwessies. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe). Jy kan versoeke en klagte direk aan hom richt sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking deur die verkoper in Portugal is onderhewig aan die GDPR. Wanneer dit onder die Oman-regime val, bly die plaaslike regte op inligting, toegang/kopie, regstelling en opdatering, intrekking van toestemming en versoeke vir die skrap of beperking van data, onderhewig aan wetlike voorwaardes en uitsonderings, behoue. U kan die regte uitoefen deur die privaatheidsbeleid te kontak en 'n beroep te doen op die bevoegde owerheid in Oman. Die plaaslike reëls moet gelees word met die veranderinge van die Koninklike Dekrete 68/2026. Die databeskermingsverantwoordelike en kontakpersoon is José Luís Santos Monteiro, gevestig in Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Versoeke vir regte kan direk aan die verkoper gedoen word, sonder om 'n rekening te skep. Wanneer die Oman-regime van toepassing is, word die data wat noodsaaklik is vir die uitvoering van die aankoop, verwerk om die kontrak uit te voer in ooreenstemming met die databeskermingswet, insluitend artikel 10 bis geïntroduseer deur die Koninklike Dekrete 68/2026. Verkoop vereis aparte uitdruklike toestemming. Die reg om te weerstaan teen geautomatiseerde besluite met die versoek van menslike hersiening en uitwis na die doel is verby, onderhewig aan wetlike uitsonderings van behoud en dispute. Die volledige kontakbesonderhede van die eienaar en die handelsmerk verteenwoordiger is in die aanvullende inligting op hierdie bladsy. Ons vra nie vir sensitiewe kategorieë van data as 'n voorwaarde vir 'n normale boek bestelling. As dit nodig is om kategorieë wat onder Artikel 5 van die Oman wet val te verwerk, sal die wettig vereiste voorwaardes en ministeriële toestemming nagekom word. Die identifikasie van die verantwoordelike persoon vervang nie hierdie toestemming waar van toepassing nie. Die toestemming waarna verwys word in Artikel 5 betref sensitiewe kategorieë soos gesondheid, biometrie, genetika, rasse-oorsprong, seksuele lewe, politieke of religieuse oortuigings en kriminele agtergrond; dit word nie voorgestel as 'n algemene lisensie om boeke te koop nie. Moenie die ondersteuningsvorm gebruik om hierdie tipe inligting te stuur nie, tensy dit nodig is om jou versoek te hanteer.
Oos-Timor
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Dekretewet 12/2024 dek elektroniese verkope aan ontvangers in Oost-Timor, insluitend buitelandse verkopers. Vir die afgelewer boek, kan die terugkeerperiode nie minder as 7 werksdae wees nie. Die Portugese NIF identifiseer die buitelandse verkoper; dit is nie 'n plaaslike registrasie nie.
Kommersiële kommunikasie voldoen aan Artikel 55 van die Wet op Dekrete 12/2024: dit bevat 'n funksionele terugstuuradres vir ten minste 30 dae na die boodskap, of 'n ander elektroniese mekanisme wat duidelik aangebied en toeganklik is om hulle te stop om hulle te ontvang. Die versoek word gerespekteer, sonder verdere ongevraagde kommersiële boodskappe na die 10-werksdag-grens. Die behandeling in Portugal volg die GDPR, toeganklik deur die skakel na die wetgewing in hierdie datablad.
Verkoper en ondersteuning kontak: José Luís Santos Monteiro; telefoon +351 969 091 148; e-pos montarionuniverse@gmail.com. Die kontak kanale kan gebruik word sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan die boek binne 7 werksdae na ontvangs terugstuur deur dit per e-pos of 'n vorm te stuur en dit aan die verkoper se adres te stuur wat in hierdie dokument aangedui word. As jy van mening verander, sal jy die terugstuur betaal. As die boek gebrekkig is of nie ooreenstem met die beskrywing nie, sal ons die volledige terugstuurkoste betaal.
Na ontvangs van die kopie, ons sal bevestig die staat en gee uit die terugbetaling sonder onnodige vertraging. Die inspeksie verminder nie regte vir gebrek of nie- ooreenstemming. Die kriteria vir skade toegeskryf aan die verbruiker word gekommunikeer en gegrond; daar is geen outomatiese verlies van terugbetaling vir oopmaak die boek na bevestig dit.
Jy kan vra vir 'n vrywillige terugbetaling van die posgeld vir 'n terugkeer vir verandering van gedagtes deur middel van die vorm; die ondersoek kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of negatiewe terugbetaling. Die posgeld wat wettiglik deur die verkoper betaal word, word terugbetaal teen bewys, sonder om op hierdie vrywillige ondersoek te vertrou.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, identifiseer die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte. As die klag nie direk opgelos word nie, bied ons aanlyn bemiddeling deur 'n neutrale derde party. Die verbruiker kan hierdie mekanisme per e-pos of vorm aanvra en 'n bemiddelaar voorstel; die partye stem saam oor 'n onafhankelijke derde party, sonder belang in die geskil, en hul kontakbesonderhede en voorwaardes. Deelname vind op afstand plaas, deur e-pos of videokonferensie, sonder die behoefte om na Portugal te reis. Die aanstelling vind plaas wanneer die mekanisme gevra word; 'n mediator wat eensydig deur die verkoper gekies is, word nie aan die verbruiker opgelegd nie. Mediasie skryf geen oplossing op nie, sluit nie bevoegde owerhede of howe uit nie en impliseer ook nie die afstanddoening van dwingende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Palau
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Palau Verbruiker Beskerming Wet verbied misleidende praktyke aangaande die oorsprong, eienskappe, gehalte en toestand van die produk, insluitend die voorstelling van gebruikte goedere as nuwe. Die uitgawe, taal, verkoper en toestand van die boek word geïdentifiseer sonder om 'n valse verband met die drukker te skep. Wettelike regte vir foute of nie- nakoming word behou. Beskerming dek handel wat direk of indirek Palau verbruikers beïnvloed, selfs wanneer die goedere elders is. Geen valse prysverlaging, beskikbaarheid, goedkeurings of sertifiserings word aangekondig nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die ondersteuning en klagte area word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak maak met montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. In Palau kan die Attorney General regstappe teen oneerlike of bedrieglike praktyke aanpak en die hof kan restitusie beveel. 'n Verbruiker wat 'n bewysbare verlies ly as gevolg van een van hierdie praktyke kan 'n saak aanhangig maak onder Artikel 206 van Titel 11 van die Palau National Code: die voorsienbare herstel is die werklike skade of $100, watter een ook al groter is; ander stappe, uitgawes en vergoeding hang af van die hofbevel. Dit is nie 'n outomatiese terugbetaling as jy van mening verander nie
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Papoea-Nieu-Guinee
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Onafhankelijke Consumenten- en Competition Commission is die mededingings- en verbruikersorgaan. Die inligting oor die verkoper, uitgawe, taal en prys van die boek moet korrek wees. Jy kan klagtes indien vir gebrekkige aflewering, 'n boek wat nie ooreenstem met die beskrywing nie of nie-nakoming, sonder om hierdie regte te verwar met 'n terugbetaling weens verandering van mening.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Jy kan ook 'n verbruikersklag by die Onafhankelijke Consumenten- en Mededingingskommissie indien, deur die institusionele kanale wat in die bron van hierdie bladsy aangedui word.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Samoa
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Wette van Meedinging en Verbruikers 2016 beskerm die aanvaardbare kwaliteit en ooreenstemming van die boek met die beskrywing. Kommersiële inligting mag nie mislei oor die uitgawe, taal, toestand of prys van die kopie nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
In die regsmiddele van Artikels 74 en 75 van die Wette van Meedinging en Verbruiker 2016, moet jy die gebrek so gou as moontlik en nie later nie as vier weke nadat jy daarvan kennis geneem het of redelik behoort te neem, aanmeld. Die aankondiging kan mondeling of skriftelik wees. Die verkoper kan die boek herstel, vervang of terugbetaal. Indien jy die gebrek nie binne 'n redelike tydperk regstel nie, kan jy die boek verwerp, met vermelding van die rede, so gou as moontlik en nie later nie as vier weke na die einde van die tydperk. Die kopie word terugbesorg; indien die gebrek die vervoer beduidend duur maak, is dit die vervaardiger se verantwoordelikheid om dit op sy eie koste op te spoor. Die terugbetaling wat betaalbaar is, kan nie as krediet vir 'n ander aankoop oplê nie. Ander wetlike regte, insluitend skadevergoeding, bly gehandhaaf. Hierdie tydperke is nie 'n algemene tydperk vir terugkeer weens verandering van mening nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak maak met montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Jy kan ook 'n klag indien by die verbruikerbeskermingsdienste van die Ministerie van Handel, Nywerheid en Arbeid, deur die middele wat beskikbaar is op die amptelike bladsy wat in die bronne aangedui word.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
São Tomé en Príncipe
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Dekret 2008-718 beskerm elektroniese aankope. Die verbruiker ontvang toeganklike en bewaarbare inligting oor die verkoper, produk, totale prys, aflewering, privaatheid, klagte en terugtrekking. Die keuse van wet verminder nie die Senegalese verplichte waarborge nie.
José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van die Montarion Universe-merk, is die persoon wat verantwoordelik is vir die diens en kontak vir databeskermingskwessies. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe). Jy kan versoeke en klagte direk aan hom richt sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking op 'n duursame medium, insluitend e-pos, aankondig binne 7 werksdae nadat jy die boek ontvang het. As die vereiste inligting ontbreek, kan die tydperk tot 3 maande verleng word; as die inligting binne hierdie tydperk verskaf word, tel die 7 werksdae vanaf die ontvangs daarvan.
Ons sal die terugbetaling binne 7 dae na ontvangs van geldige bewys van die terugkeer van die boek deur die kliënt, uitreik. Die bewys moet die bestelling, ontvanger en datum van terugkeer identifiseer. Die kliënt kan die boek bevestig; daar is geen boete vir terugtrekking nie.
Ons sal ook die posgeld wat die kliënt betaal het om die boek terug te stuur, terugbetaal, mits die bewys van die uitgawe voorgelê word.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die Wet 2008-12 voorsien in die regte van toegang, regstelling en opposisie, onder wetlike voorwaardes, en toesig deur die CDP. Vir buitelandse verantwoordelikes, die gebruik van die middele van verwerking in Senegal is relevant vir die omvang en die plaaslike verteenwoordiger. Die verantwoordelike is José Luís Santos Monteiro, in Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Die doeleindes, kategorieë van data, ontvangers, bewaarperiode en oordragte soos voorsien in die privaatheidsbeleid word aangedui. Die identifikasie-, kontak- en afleweringsdata wat nodig is vir die bestelling is verplicht om die aankoop uit te voer; bemarkingsdata is fakultatief. U kan toegang, regstelling en opposisie vra en 'n klag by die CDP indien. Die regels over cookies en de middelen van oppositie worden gepresenteerd in het cookiebeleid. De volledige contacten van de eigenaar en vertegenwoordiger van het merk staan in de aanvullende informatie van deze fiche.
Serwië
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelle
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Fair Trading Act 2022 beskerm inligting, pryse en kontrakbepalings. Kansellasie van voorafbestellings het sy eie reëls in Artikel 92, insluitend redelike koste; beskerming in geval van gebreke is anders as verandering van gedagtes na aflewering.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Artikel 107 van die Fair Trading Act 2022 maak dit moontlik om 'n nie-konforme boek binne ses maande na aflewering terug te stuur, sonder boete en op risiko en koste van die verkoper. Retourbeleid vir gebrekkige produkte: wanneer 'n terugbetaling nodig is, word dit binne 48 uur na ontvangs van die boek deur die verkoper uitgereik. Vervanging word binne twee maande na die tyd wat die kliënt bewys van die aflewering van die gebrekkige produk stuur, uitgevoer. Die evaluering van die herstelwerk word binne tien dae na ontvangs van die produk deur die verkoper gerapporteer.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
Hierdie uitsluiting van vrywillige terugkeer is nie van toepassing op die terugkeer van 'n gebrekkige boek soos bepaal in Artikel 107. In so 'n terugkeer sal ons die koste dra en die wettiglik vereiste terugbetaling doen binne 48 uur na ontvangs van die boek; die aftrekkingsvereiste vir versleeting van 'n vrywillige terugkeer is nie van toepassing nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat deur die Verkoper in Portugal uitgevoer word, is onderhewig aan die GDPR. Die regte van toegang, regstelling, uitwissing, beperking, teenspraak en oordraagbaarheid, waar van toepassing, kan uitgeoefen word deur die privaatheidsbeleid te kontak. Lokale verplichte regte wat ook van toepassing is, bly van toepassing. Waar van toepassing, die Databeskermingswet 2023 voorsien in toegang, regstelling en, in wetlike gevalle, uitwissing of beperking, asook die intrekking van toestemming. U kan 'n klag indien by die inligtingskommissie van die Seychelle, die databeskermingsautoriteit. Versoeke met betrekking tot die Verkoper kan gestuur word na ons privaatheidsbeleid kontak.
Singapoer
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die Verbruikersbeskermingswet (Fair Trading) beskerm teen oneerlike praktyke. Beskerming vir goedere wat nie voldoen nie, sluit herstel of vervanging in en, waar voorsien, 'n prysvermindering of ontbinding.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die beleid kontak ontvang versoeke en klagte aangaande data beskerming. Wanneer die PDPA van toepassing is, plaaslike regte, insluitend toegang verkry, regstelling en intrekking van toestemming waar voorsien, word behou. Verwerking en internasionale verskaffers word beskryf in die beleid. Die openbare kanaal vir data beskerming versoeke is montarionuniverse@gmail.com, onder die verantwoordelikheid van José Luís Santos Monteiro. Hierdie identifikasie bevestig nie 'n plaaslike inskrywing in die DPO gids nie en vervang ook nie' n wetlik vereiste aanwysing nie.
Suid-Afrika
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Voorwaardes in Afrikaans · Stoor
Imiqathango ngesiXhosa · Stoor
Dipeelano tša theko ka Sepedi · Stoor
Dipeelo tsa theko ka Setswana · Stoor
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Stoor
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Stoor
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Stoor
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Stoor
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die verkoop van boeke is ingevolge artikel 42(2)(h) van die ECTA uitgesluit van die kansellasiereg van sewe dae in artikel 44. Regte met betrekking tot gebreke, verkeerde boeke, kontrakbreuk en ander toepaslike verpligte regte bly onaangetas. Waar die Consumer Protection Act van toepassing is, maak dit voorsiening vir die terugstuur van goedere wat nie aan die vereistes voldoen nie, binne ses maande ná aflewering, met die wetlike remedies van herstel, vervanging of terugbetaling.
José Luís Santos Monteiro, eienaar en verteenwoordiger van die Montarion Universe-merk, is die persoon wat verantwoordelik is vir die diens en kontak vir databeskermingskwessies. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe). Jy kan versoeke en klagte direk aan hom richt sonder om 'n rekening te skep.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Waar die Consumer Protection Act van toepassing is, kan 'n boek wat nie aan die vereistes voldoen nie binne ses maande ná aflewering sonder boete en op die verskaffer se risiko en onkoste teruggestuur word. Die verbruiker beskik oor die wetlike remedies van herstel, vervanging of terugbetaling. Hierdie regte met betrekking tot gebreke staan los van 'n terugstuur bloot weens 'n verandering van gedagte en bly onaangetas deur die uitsluiting van boeke uit artikel 44 van die ECTA.
Terugbetalings
Die aankoop van boeke is ingevolge artikel 42(2)(h) van die ECTA uitgesluit van die kansellasiereg van sewe dae in artikel 44. Hierdie uitsluiting verwyder nie regte met betrekking tot gebreke of kontrakbreuk, of enige ander verpligte regte wat op die aankoop van toepassing is nie.
Wanneer 'n terugbetaling verskuldig is weens 'n gebrek, 'n verkeerde boek, kontrakbreuk of 'n ander toepaslike regsgrond, sal die versoek volgens daardie grond en die verpligte tydperke daarvan hanteer word. Die tydperk van 30 dae wat met kansellasie ingevolge artikel 44 van die ECTA verband hou, is nie 'n algemene terugbetalingstydperk vir die aankoop van boeke nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking deur die Verkoper in Portugal is onderhewig aan die GDPR. Die regte van toegang, regstelling, uitvee, beperking, teenspraak en oordraagbaarheid, indien van toepassing, kan uitgeoefen word deur die privaatheidsbeleid kontak. Die vereiste plaaslike regte wat ook van toepassing is, bly van toepassing. Die verantwoordelike kontak is José Luís Santos Monteiro in Portugal; montarionuniverse@gmail.com. waar POPIA van toepassing is, kan jy toegang en regstelling of verwydering onder wetlike voorwaardes versoek, teen die verwerking in die voorsienbare gevalle en 'n klag by die inligtingsreguleerder indien. Elektroniese kommersiële kommunikasie respekteer toestemming of wetlike uitsondering vir kliënte en sluit afsender identifikasie en gratis teenstand in. Die beleid identifiseer doeleindes, ontvangers, bewaring en oordragte. Die volledige kontakbesonderhede van die eienaar en die handelsmerk verteenwoordiger is in die aanvullende inligting van hierdie bladsy.
Suid-Korea
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir aankope wat deur die Koreaanse e-handelswet gedek word, is die gewone terugtrekkingsperiode sewe dae Indien die boek afwyk van die beskrywing, advertensie of kontrak, moet die spesiale herroepingsreg binne drie maande vanaf die aflewering uitgeoefen word en, tegelykertyd, binne 30 dae nadat die verbruiker die afwyking geweet het of kon geweet het. Die oorskryding van enige van hierdie tydperke verhinder hierdie spesiale reg, sonder om ander wetlike regsmiddels te elimineer. Die verkoper dra die koste van die gebrek en die wetlike terugbetalingstermyne is van toepassing.
Vir aankope wat deur die e-handelsregime gedekte is, word 'n kontrakdokument verskaf, insluitend in elektroniese formaat, met die wettig vereiste inligting, na die kontraksluiting en voor die verskaffing van die boek. Die ontvangs van die bestelling word bevestig en u data kan korrek word voor die verskaffing, in ooreenstemming met die wetlike voorwaardes.
In die geval van transaksies wat onder die uitsonderings in Artikel 24(3) val, insluitend kredietkaartbetalings in Artikel 24(3)(2), is die eis om 'n deposito of versekeringsdeposito te gebruik in Artikel 24(2) nie van toepassing nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Indien die boek van die beskrywing, advertensie of kontrak afwyk, moet die spesiale herroepingsreg soos voorsien in Artikel 17(3) binne drie maande na aflewering uitgeoefen word en, tegelykertyd, binne 30 dae vanaf die datum waarop die verbruiker die afwyking geweet het of kon geweet het. In sulke gevalle sal die verkoper die terugkeerkoste dra. Hierdie reg word nie verminder tot die gewone sewe dae-tydperk vir verandering van mening nie; ander wetlike regsmiddels vir gebrek of nie-nakoming word behou.
Terugbetalings
U kan die herroeping binne 7 dae na ontvangs van die dokument met die inhoud van die kontrak, insluitend in elektroniese formaat, of, indien later, vanaf die aflewering van die boek, aankondig. Die wetlike tellingsreëls word gehandhaaf wanneer die dokument of inligting oor die adres van die verkoper ontbreek, of wanneer daar 'n belemmering is vir die uitoefening van die reg. Indien die boek afwyk van die beskrywing, advertensie of kontrak, moet die spesiale terugtrekking binne 3 maande na aflewering en, tegelykertyd, binne 30 dae vanaf die datum waarop u die afwyking geweet het of kon weet, meegedeel word.
Terugbetaling is betaalbaar binne 3 werksdae na ontvangs van die teruggestuurde boek. Inspeksie verleng nie die tydperk nie. Die eenvoudige opening wat nodig is om die inhoud te verifieer, verwyder nie die reg nie; verlies of skade wat aan die verbruiker toegeskryf kan word en gebruik wat die waarde substantieel verminder volg die wetlike uitsonderings, geskei van oorspronklike foute.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
PIPA beskerm versoeke vir toegang, regstelling, skrap en opskorting in die wettig toegelate gevalle. Ons informeer oor doeleindes, data, bewaring, ontvangers en oordragte in die direkte aankoopbeleid. Die kontakpersoon van die verantwoordelike ontvang versoeke met betrekking tot die verkoper.
Switserland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Switserland het nie 'n algemene, verpligte herroepingsreg vir alle aanlyn aankope nie. Die identiteit en kontak van die verkoper, die prys en die bestelproses moet duidelik wees. Die gebrek aan herroeping van die algemene wetlike kontrak verwyder nie die reg op terugtrekking weens gebrek of nie-nakoming van die kontrak nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die vereiste van 'n Switserse verteenwoordiger van Artikel 14 hang af van kumulatiewe voorwaardes, insluitend grootskaal, gereelde en hoë risiko verwerking; dit is nie die resultaat van net die stuur van' n pakkie na Switserland nie.
Taiwan
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Vir afstandaankope van gewone fisiese boeke, is die wetlike herroepingsreg gewoonlik sewe dae na ontvangs, sonder enige koste vir die verbruiker. Hierdie beleid is geskei van die uitsonderings vir sekere digitale inhoud of werklik gepersonaliseerde goedere.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Vir afstandaankope van gewone gedrukte boeke waarop die reëls van toepassing is, is die wetlike herroepingstydperk gewoonlik sewe dae ná ontvangs, sonder koste vir die verbruiker.
Wanneer die wetlike reg uitgeoefen word, moet die verkoper, waar van toepassing, die afhaal binne 15 dae ná die skriftelike kennisgewing reël en die bedrae binne 15 dae ná die dag waarop die teruggestuurde boek afgehaal of ontvang is, terugbetaal. Die ondersoek van die boek verleng nie die wetlike termyne nie.
Die kommunikasie kan geskryf wees, per e- pos of vorm. Ons organiseer die terugkeer sonder koste vir die verbruiker. Die normale boekkontrole laat nie toe dat die reg uitgewis word of die prys willekeurig afgetrek word nie.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Thailand
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Wanneer die aankoop deur die wet op direkte verkoop en direkte bemarking gedek word, kan jy dit kanselleer deur skriftelike kennisgewing binne 7 dae na ontvangs van die boek. Die aankoopdokumente moet in Thai wees, koper en verkoper identifiseer, aankoop- en afleweringsdatum, en die reg om te kanselleer beklemtoon. 'n Regsgevolge van die uitsluiting word nie behandel as 'n afstanddoening van enige ander verbruikersregte nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Vir direkte bemarking aankope, moet die kansellasie skriftelik binne sewe dae na ontvangs van die boek aangekondig word. Terugbetaling beleid: die kliënt moet eers bewys van die terugkeer van die kopie voorlê, wat die bestelling, ontvanger en datum identifiseer. Die terugbetaling word uitgereik nadat die bewys voorgelê is, sonder om te wag vir die aankoms van die boek.
Ons betaal die posgeld wat deur die kliënt betaal is om die teruggestuurde boek te stuur. Die kliënt moet die bewys van die terugstuur en die bewys van die uitgawe voorlê, sodat die posgeld saam met die terugbetaling van die aankoop terugbetaal kan word.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die PDPA beskerm toegang, regstelling, uitwis en ander toepaslike regte. Artikel 38 verskaf 'n uitsondering op die vertegenwoordiger se verpligting vir sekere verwerkings sonder sensitiewe data of groot volume; moet nie verwar word met die vrystelling van direkte bemarking registrasie.
Tonga
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die aankoop identifiseer uitdruklik José Luís Santos Monteiro as 'n professionele verkoper, met adres en kontakbesonderhede. Die verbruiker behou die bindende regte met betrekking tot die kwaliteit van die boek, beskrywing, aflewering en herstel van gebreke, sonder beperking tot 'n eis in Portugal.
Wanneer die wetlike terugbetaling verval, kan dit deur 'n oordrag na 'n bankrekening of terugbetaling na die kaart, in ooreenstemming met Artikel 45(3), uitgevoer word sonder om fisiese geld aan die verbruiker op te lê. Die gebruikte middel moet voldoen aan die wetlike vereistes en enige noodsaaklike ooreenkoms met die verbruiker.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Waar die Consumer Protection Act 2025 van toepassing is, kan jy ’n waarborgskending mondeling of skriftelik aanmeld binne 28 dae nadat jy daarvan bewus geword het, of redelikerwys daarvan bewus moes gewees het. Die verskaffer moet die situasie regstel. As dit nie binne 28 dae ná kennisgewing gebeur nie, of binne ’n langer ooreengekome tydperk nie, kan jy gedurende die volgende 28 dae kennis van verwerping gee. Die item moet teruggestuur word, tensy die verskaffer dit reeds het of terugsending onprakties is of onredelike koste meebring. Die verskuldigde terugbetaling word in geld betaal binne 28 dae ná terugsending of, in daardie uitsonderings, binne 28 dae ná verwerping; winkelkrediet word nie afgedwing nie. Ander wetlike regsmiddele bly beskikbaar. Hierdie tydperke bied nie ’n algemene reg op terugsending weens ’n verandering van mening nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Tunisië
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turkmenistan
Kom binnekort
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die wet beskerm volledige en waaragtige inligting oor die verkoper en die produk en maak bepalings ongeldig wat die wetlike regte van die verbruiker verminder.
Die invoer van publikasies is onderhewig aan nasionale douane beperkings. Die douane owerhede mag pornografiese materiaal en publikasies wat as skadelik beskou word vir politieke of ekonomiese veiligheid, gesondheid of moraliteit verbied, insluitend pos. Die beskikbaarheid van 'n boek in die katalogus waarborg nie dat dit deur die douane aanvaarbaar is nie. Die voorwaardes van' n spesifieke bestelling moet hierdie beperkings en die wetlike regte van die verbruiker respekteer.
Die verkoper moet die bekend beperkings van die aflewering voor die aanvaarding van die bestelling verifieer. Indien 'n onmoontlikheid van aflewering na die kontrak ontstaan, word die koper in kennis gestel en behou die reg van ontbinding, terugbetaling en ander regsmiddels wat wettiglik vereis word. Die gebruik van 'n drukker of vervoerder onttrek nie die kontrakverantwoordelikheid van die verkoper nie.
Uitgawe-inligting: voordat jy die aankoop voltooi, moet die boek, taal, formaat, hoeveelheid, prys en koste, die vervaardiger en sy ligging, asook die werklike land van vervaardiging aangedui wees, saam met die ander inligting wat vir die produk vereis word. Die verkoper se hoofkantoor in Portugal beteken nie dat die eksemplaar in Portugal gedruk word nie. As die land van vervaardiging of die vervaardiger vir ’n versendingsopsie nog nie vasgestel is nie, kan jy bevestiging vra voordat jy bestel.
Bewys van aankoop: jy ontvang 'n dokument wat die verkoper, die boek wat jy gekoop het, die prys en die datum van aankoop identifiseer, in ooreenstemming met Artikel 17. As jy die bewys verloor, kan jy 'n kopie daarvan vra; die gebrek aan hierdie dokument verhoed nie dat jy die aankoop op enige ander wettig toegelate manier kan bewys nie.
Voor die aflewering kan jy die bestelling kanselleer sonder om 'n rede te gee, in ooreenstemming met Artikel 21. Indien daar voorafbetaling is, kan die terugbetaling slegs rekening hou met die werklike koste wat deur die verkoper in die uitvoering van die bestelling aangegaan is, indien die wet en die kontrak dit toelaat. Ons pas nie 'n outomatiese vaste boete vir sodanige kansellasie toe nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Beleid vir die hantering van aansoeke vir gebreke: Die tydperk vir evaluering en regstelling sal begin met die ontvangs van die kopie deur die verkoper. Die aanvanklike kwaliteitstoets van die boek word deur die verkoper uitgevoer binne drie kalenderdae na ontvangs. Die gekorrigeerde of vervangingsboek word binne 20 dae na ontvangs gestuur. Die postyd is nie in hierdie tydperke ingesluit nie en die kliënt word in kennis gestel van die aflewering. Wanneer 'n terugbetaling verwag word, word die terugbetaling uitgereik binne drie werksdae nadat die klant die teruggestuurde boek gestuur het, op voorlegging van bewys van die terugstuur. Die terugkeer wat deur die verkoper versoek word, is op sy eie koste; ons trek nie normale gebruiksslijtage af van die terugbetaling vir gebreke nie. Indien tegniese deskundigheid nodig is om die oorsaak van die gebrek te bepaal, word die tussenkoms van 'n persoon met die nodige kwalifikasies en ervaring verseker, in ooreenstemming met Artikel 22( 10). Die verbruiker kan die inspeksie bywoon en sy bevindings in die hof aanspreek. Die verkoper se aanvanklike ondersoek is nie 'n vervanging van hierdie inspeksie nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
Onvolledige of valse inligting wat die boek ongeskik maak vir die vereiste eienskappe of die beoogde gebruik, gee die reg op ontbinding binne 7 kalenderdae in ooreenstemming met Artikel 14(11) en (12). Terugkeer en terugbetaling volg op hierdie reg; dit word nie behandel as 'n verandering van mening nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat deur die verkoper in Portugal uitgevoer word, is onderhewig aan die GDPR en die privaatheidsbeleid van direkte aankope. Wanneer die verwerking onder die Turkmenistan-wet op inligting oor die privaat lewe en sy beskerming val, kan u die verwerkte data ken, hul oorsprong, doeleindes, maniere van gebruik en opberging, gratis toegang, regstelling, blokkering of skrap in wetlike gevalle vra en toestemming intrek wanneer toegelaat, sonder om staande verpligtinge of wettig vereiste opberging te onttrek. Die versoek om toegang en enige gegronde weiering volg die tydperk van een werksdag soos voorsien in artikel 27. Adverteer vereis voorafgaande toestemming. Versoeke word aan José Luís Santos Monteiro gerig via montarionuniverse@gmail.com. Toestemming en kommunikasie oor die oordrag van data aan derde partye vereis deur die toepaslike wet word nie vervang deur die eenvoudige raadpleging van hierdie bladsy nie. Die inligting oor verskaffer, verwerkingslande en waarborge is in die privaatheidsbeleid vir direkte aankope; ons beweer nie dat die data in Turkmenistan gehuisves word nie.
Turkye
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Uganda
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Uruguay
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Die wetlike regte wat verband hou met die koop en verkoop kontrak en die aanspreeklikheid vir foutiewe beskrywing of gebrek word behou. Die feit dat die boek op bestelling vervaardig word, verwyder nie die verpligting om die ooreengekome uitgawe en eienskappe te verskaf nie. Die boek moet ooreenstem met die beskrywing en bestelde uitgawe en moet die kwaliteit hê wat nodig is vir normale leesgebruik. 'n Terugkeer weens gebrek word apart behandel van' n vrywillige terugkeer weens verandering van mening; die rapportering van 'n probleem hang nie af van die aanvaarding van 'n koopbewys in plaas van die wettiglik vereiste regstellings nie. Die belastings en kostes wat deur die verkoper aangegaan word, word voor die aankoop gedetaileer. Wanneer die ontvanger die invoerder is, word die invoerkoste wat hy moet betaal, of, wanneer dit nie van tevore bereken kan word nie, die moontlikheid van sulke kostes, geïnformeer. Die invoer word nie as BTW-vry beskou omdat die verkoper buite Vanuatu gevestig is nie.
Voor betaling, die bestelling informasie identifiseer wie dra die invoer kostes en wat die bedrag in rekening gebring deur die verkoper. 'n koste reeds ingesluit in die totaal is nie gepresenteer deur die verkoper as' n tweede betaling betaalbaar vir dieselfde koste. Die tussenkoms van die douane of die vervoerder nie verwyder die koper se bindende regte in die geval van die verkoper se wanprestasie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Verenigde Arabiese Emirate
Bekendstelling vir 2027 beplan
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Verenigde Koninkryk
Verwagte ingang tot einde 2026
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
In afstand aankope wat deur die Britse reëls gedekte, jy het 14 dae na aflewering na kennisgewing van die terugtrekking en nog 14 dae om terug te keer. Aflewering moet plaasvind binne 30 dae, tensy anders ooreengekom. Die regsmiddele vir gebrekkige boek, insluitend die oorspronklike reg van verwerping onder wetlike voorwaardes is behou.
Jy sal die kontrakbevestiging op 'n duursame medium ontvang, insluitend die vereiste inligting en die modelherroepingsvorm indien van toepassing, binne 'n redelike tydperk na die kontraksluiting en uiterlik op die tydstip van die aflewering van die boek. Jy kan die dokument bewaar en die modelherroepingsvorm of ander ondubbelsinnige verklaring gebruik.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die Verbruiker Regte Wet behou 'n aanvanklike reg na verwerp nie- ooreenstem goed binne 30 dae, onder die wetlike voorwaardes. Na wat, herstel of vervanging kan wees van toepassing, en, as hulle nie oplos die probleem, prys vermindering of definitiewe verwerping. Vir die eerste ses maande, dit is algemeen aangeneem wat die gebrek alreeds bestaan het op aflewering, tensy bewys van die teenoorgestelde of onverenigbaarheid van die aanname met die geval. Ons doen nie skuif die verantwoordelikheid van die verkoper na die drukker.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die VK GDPR kan van toepassing wees op aanbiedings aan mense in die VK. Plaaslike databeskermingsregte en klagte aan die ICO word behou. Die agentuitsondering vereis slegs af en toe verwerking, lae risiko en die afwesigheid van sekere grootskaal-operasies.
Verenigde State van Amerika
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Stoor Voorwaardes · Open vorm vir stoor of druk
Purchase terms · United States · Stoor
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Ons respekteer die aangekondigde versendingsdatum. Wanneer dit nie moontlik is om dit te voldoen nie, sal ons die vertraging aankondig en die wetlike keuse bied tussen die aanvaarding van die nuwe datum of kansellasie met terugbetaling. Die verpligte beskerming van die kliënt se staat bly behou.
Indien daar geen verskafferdatum aangekondig is nie, sal die federale reël van 30 dae van toepassing wees, onderhewig aan die FTC-reël. Indien ons nie binne die toepaslike tydperk kan verskaf nie, sal ons u in kennis stel van die nuwe datum en die moontlikheid om te kanselleer met 'n volledige en vinnige terugbetaling. Ons sal nie eensydig die bestelling vir onbepaalde tydperk verleng nie.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
Die boek moet ooreenstem met die beskrywing en eienskappe wat ooreengekom is. Implisiete wetlike waarborge en regsmiddels wissel van staat tot staat; die vrywillige terugkeer beleid sluit hulle nie uit nie. Ons vereis nie dat die verbruiker direk met die drukker kla nie. 'n Verskuiwingsvertraging volg die federale kennisgewing, toestemming en kansellasie reëls, ongeag of die boek gedruk word of nie.
Terugbetalings
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik die Portugese howe oplê ten koste van jou bindende regte nie.
Persoonlike Data
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Ysland
Beplande aanvanklike bekendstelling
Verkoper en kontak
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Inligting gemeenskaplik na alle bestemmings · Persoonlike data en privaatheid
Dokumente van hierdie bestemming
Die voorwaardes in hierdie dokument en die dwingende regte van die wet wat van toepassing is op die verbruiker op hierdie bestemming is van toepassing. Die gunstigste plaaslike regte prevaleren bo enige kontrakvoorwaardes.
Koop, terugkeer en verbruiker regte
Ysland is deel van die Europese Ekonomiese Ruimte en nie die Europese Unie nie. Afstand aankope wat deur plaaslike reëls gedekte is, behou die 14 dae terugtrekking van die kontrak en die verpligte beskerming vir gebrek aan ooreenstemming. Die Portugese drie jaar duur is nie outomaties van toepassing nie.
Ons verskaf die nasionale model vir herroeping van hierdie bestemming, met identifikasie en kontak van die verkoper. Die gebruik van die model is opsioneel: die verbruiker kan kommunikeer deur 'n ander ondubbelsinnige verklaring. Die model en kontrak inligting moet aan die koper verskaf word op 'n duursame medium; die eenvoudige skakel na' n bladsy vervang nie hierdie aflewering wanneer wettiglik vereis.
Verkeerde, verkeerde of nie- ooreenstemmende boekbeskrywing
As die boek beskadig, onvolledig, in 'n ander uitgawe of taal as die bestelde een, of nie soos beskryf aankom nie, kan jy 'n klag teen die verkoper indien. Die oplossing sal die toepaslike verplichte regstellings wees: herstel na ooreenstemming, vervanging, prysvermindering of ontbinding met terugbetaling, soos van toepassing. Die koste van die regstelling van 'n gebrek wat aan die voorsiening toegeskryf kan word, sal deur die verkoper gedra word. Die herroepingsperiode vir verandering van mening beperk nie die klag van gebrek nie.
Terugbetalings
Jy kan jou terugtrekking, sonder om enige rede te gee, binne 14 dae na ontvangs van die boek, per e- pos, vorm of ander ondubbelsinnige verklaring, aan ons meedeel. Die boek moet binne 14 dae na die kennisgewing teruggestuur word. Die druk op versoek van 'n gewone uitgawe is nie op sigself pasmaak nie.
Ons sal die betalings wat jy aan ons gedoen het, terugbetaal, insluitend die koste van normale aflewering, sonder onnodige vertraging en in elk geval nie later nie as 14 dae na die dag waarop ons jou in kennis gestel het van jou besluit om die ooreenkoms te herroep. Ons mag die terugbetaling wag totdat ons die goedere terug ontvang het of totdat ons bewys ontvang het dat jy die goedere teruggestuur het, watter een ook al vroeër is.
Die boek mag ondersoek word tot die mate wat nodig is om sy aard en eienskappe te ken. Slegs die getoonde waardevermindering wat veroorsaak is deur hantering buite hierdie toetsing is aftrekbaar; die eenvoudige opening verwyder nie die reg nie en laat nie toe dat die volledige terugbetaling outomaties ingehou word nie.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
Versoek terugbetaling van terugstuurfooie
Klagtes en geskille
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak maak met montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat slegs Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Vir 'n grensoverschrijdende verbruikersdispuut met die Portugese verkoper, kan die Europese Verbruikerssentrum in IJsland riglyne verskaf. Die databeskerming is deel van die EEA en die klag kan aan die bevoegde owerhede gerig word, insluitend die Persoonlike Beskerming.
Persoonlike Data
Die GDPR is ook deel van die EEA-raamwerk. Die verkoper in Portugal behou die verantwoordelikhede wat in die beleid beskryf word, insluitend regte, oordragte en kontak met die CNPD. Jy kan ook na die bevoegde EEA-autoriteit verwys.
Sjabloon vir terugtrekking van die kontrak
Na: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal
Ek verklaar dat ek die koopkontrak vir die volgende goedere herroep: [boeke].
Gestuur op: [datum]. Ontvang op: [datum].
Volgorde verwysing: [verwysing, indien beskikbaar].
Gebruikernaam: [naam].
Verbruiker se adres: [adres].
Datum: [datum].
Handtekening van die verbruiker: [slegs indien op papier ingedien]