Hierdie voorwaardes is van toepassing op aankope van fisiese boeke waarin José Luís Santos Monteiro, die eienaar van Montarion Universe, as verkoper geïdentifiseer word. Aankope in eksterne winkels volg die voorwaardes van die verkoper wat in hierdie winkels geïdentifiseer is, sonder om die verbruiker se wetlike regte te benadeel.
Weergawe 2 Oktober 2026 · Hersiening 2. Hierdie dokument bevat die gepubliseerde voorwaardes vir hierdie bestemming; individuele aankoopbesonderhede, insluitend totale prys en ooreengekome afleweringstyd, vorm deel van die bestelbevestiging.
José Luís Santos Monteiro, houer van Montarion Universe, NIF 271034378. Adres en terugstuuradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pos: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (slegs boodskappe).
Na bevestiging van betaling, dit kan neem tot 8 kalender dae na begin produksie, alhoewel 'n korter tydperk is gewoonlik verwag. Die produksie en aflewering skatting vir Lulu Direct of Cloudprinter getoon voor betaling is getal vanaf die begin van produksie en nie insluit hierdie wag dae. Die totale tydperk is dus tot 8 kalender dae van voorbereiding plus die produksie en vervoer skatting getoon vir die gekose bestemming en metode. Hierdie skatting beperk nie die wetlike regte van die verbruiker in die geval van vertraging of nie- aflewering.
Die druk van 'n gewone boek slegs na bestelling sluit nie op sy eie die reg van herroep uit nie. Die wetlike uitsondering met betrekking tot gepersonaliseerde goedere geld slegs wanneer die boek feitlik volgens die kliënt se spesifikasies vervaardig is of duidelik gepersonaliseer is.
Die winkel gebruik Shopify vir die aankoopproses en Moloni vir rekeninge. Druk en vervoer van boeke word gedoen deur middel van Lulu Direct of Cloudprinter, afhangende van die bestelling en bestemming. Die verkoper is die eienaar van Montarion Universe; hierdie verskaffer vervang nie sy verantwoordelikhede teenoor die verbruiker nie.
Voordat jy 'n aankoop bevestig, kan jy die boek, uitgawe, taal, hoeveelheid, adres, geldeenheid, totale prys, belasting en posgeld hersien, die inligting korrigeer en hierdie voorwaardes raadpleeg. Die finale aankoopopdrag moet aandui dat dit betaling insluit. Die werklik beskikbaar betalingsmetodes en die tyd van invordering word by die kassa getoon. Die bevestiging identifiseer die bestelling en die ooreengekome voorwaardes op 'n medium wat jy kan bewaar; 'n betalingsbewys vervang nie die kontrakinformasie nie. 'n Latere verandering hang af van ooreenkoms en verminder nie wetlike regte nie.
Die totale tyd gegewe voor betaling sluit in voorbereiding, produksie en vervoer. 'n langer tydperk as die wetlike ekstra tydperk hang af van voorafgaande inligting en ooreenkoms;' n drukskatting is nie op sigself die totale tydperk. As ons nie kan voldoen nie, sal ons die situasie en die toepaslike regte aankondig om herverwagting te aanvaar of te kanseleer met terugbetaling. Ons neem nie aanvaarding aan deur stilte nie. Jy kan terugtrekking aankondig voordat jy die boek ontvang; as daar nog geen vervoer was nie, is daar geen boek om terug te stuur nie.
José Luís Santos Monteiro is verantwoordelik vir die aankoop ondersteuning en ontvang bestellings op montarionuniverse@gmail.com of die kontak vorm, sonder om 'n rekening te skep. 'n Kommunikasie deur die vorm genereer 'n verwysing en bevestiging wat jy kan bewaar. In e-handel klagte wat deur reëls wat dit vereis, ons bevestig ontvangs binne 48 uur en hanteer die klag binne die wetlike tydperk, insluitend die een maand tydperk van toepassing in Indië. Die regte van ontbinding en terugbetaling hang nie af van foto's, vooraf goedkeuring of drukker klag. Die verkoper se adres is gelys op hierdie bladsy; ons reël die terugkeer op ons eie koste wanneer dit nodig is. Moet nie boeke direk na die drukker stuur sonder om 'n geskikte terugkeer adres te verskaf nie.
Elke aankoop is vir die gekose hoeveelheid boeke, sonder enige intekening of outomatiese hernuwing. Voordat jy betaal, word die geldeenheid, totale prys, van toepassing belasting, posgeld en ander bekende kostes vertoon. As enige kostes nie vooraf bereken kan word nie, word die berekeningsmetode en die moontlikheid van invordering uitgeleg. Betaalde ekstras vereis uitdruklike aanvaarding. Die taal van die boek word apart van die taal van die webwerf en die koopvoorwaardes aangedui.
Jy kan die voorwaardes en vorms wat met die bestemming verband hou, oopmaak, stoor en druk. Die individuele aankoopbevestiging moet die besteldetail en die weergawe van die voorwaardes wat van toepassing is op die kontrak bevat, op 'n medium wat jy kan bewaar. Toekomstige veranderinge op die webwerf verander nie retroaktief die gesluite kontrak nie. Jy kan vir 'n kopie vra of 'n verskil verduidelik deur die verkoper te kontak sonder om 'n rekening te skep. Die rekening is 'n aparte dokument van die kontrakbevestiging.
Die verkoper se geregistreerde kantoor in Portugal ontneem die verbruiker nie van die verplichte beskerming van die wet wat van toepassing is op sy aankoop nie. Geen voorwaardes stel die eksklusiewe jurisdiksie van Portugese howe op of verhinder die gebruik van die bevoegde owerhede en middele vir die beslegting van geskille nie. In die geval van 'n konflik tussen 'n handelsvoorwaarde en 'n toepaslike dwingende reël, sal die laaste oorheersend wees.
Die Wette van Meedinging en Verbruikers 2016 beskerm die aanvaardbare kwaliteit en ooreenstemming van die boek met die beskrywing. Kommersiële inligting mag nie mislei oor die uitgawe, taal, toestand of prys van die kopie nie.
Ons bied nie outomatiese terugkeer aan vir verandering van gedagtes nie. Jy kan 'n uitsonderlike hersiening aanvra deur e- pos of die webtuistevorm; die aanvaarding en voorwaardes word vooraf aan jou meegedeel voordat die boek ingestuur word. Hierdie vrywillige terugkeerbeleid sluit nie wetlike regte uit vir gebrek, verkeerde aflewering, nie- nakoming of wetlike kansellasie nie.
In 'n uitdruklik aanvaar vrywillige terugkeer, die ooreengekome terugbetaling is uitgereik na ons ontvang en getoets die voorbeeld. Skade toegeskryf aan die kliënt kan regverdig' n proporsionele aftrekking na die waarde verlies, behoorlik gegrond; as die waarde verlies is totale, die terugbetaling kan wees nul. Hierdie voorwaarde is nie van toepassing op die wetlike beëindiging vir gebrek of nie- nakoming van die verkoper.
Die koste van terugstuur van die boek as gevolg van 'n verandering van mening word deur die verbruiker gedra. U kan 'n terugbetaling aanvra deur middel van die webbladvorm; die aansoek word individueel beoordeel en kan lei tot 'n volledige, gedeeltelike of geen terugbetaling van hierdie koste nie. Die koste van terugstuur van die verkeerde boek of gebrekkige boek word deur die verkoper gedra.
'n Bevestiging van die terugbetaling word gestuur. Die tyd wat dit neem voordat die bedrag op jou rekening of kaart verskyn, hang af van die betalingsmetode en kan dae of weke neem. Hierdie banktyd verander nie die tyd wat die verkoper moet vervul nie.
In die regsmiddele van Artikels 74 en 75 van die Wette van Meedinging en Verbruiker 2016, moet jy die gebrek so gou as moontlik en nie later nie as vier weke nadat jy daarvan kennis geneem het of redelik behoort te neem, aanmeld. Die aankondiging kan mondeling of skriftelik wees. Die verkoper kan die boek herstel, vervang of terugbetaal. Indien jy die gebrek nie binne 'n redelike tydperk regstel nie, kan jy die boek verwerp, met vermelding van die rede, so gou as moontlik en nie later nie as vier weke na die einde van die tydperk. Die kopie word terugbesorg; indien die gebrek die vervoer beduidend duur maak, is dit die vervaardiger se verantwoordelikheid om dit op sy eie koste op te spoor. Die terugbetaling wat betaalbaar is, kan nie as krediet vir 'n ander aankoop oplê nie. Ander wetlike regte, insluitend skadevergoeding, bly gehandhaaf. Hierdie tydperke is nie 'n algemene tydperk vir terugkeer weens verandering van mening nie.
Die gebied verantwoordelik vir ondersteuning en klagte word beheer deur José Luís Santos Monteiro. Jy kan kontak maak met montarionuniverse@gmail.com of die webtuiste vorm, sonder om 'n rekening te skep, met die identifikasie van die bestelling, die probleem en die oplossing wat jy wil hê. 'n Klag teen die verkoper elimineer nie die wetlike middele van terugkeer na die bevoegde owerhede of howe nie. Daar is geen bepaling wat uitsluitlik Portugese howe oplê ten koste van jou dwingende regte nie. Jy kan ook 'n klag indien by die verbruikerbeskermingsdienste van die Ministerie van Handel, Nywerheid en Arbeid, deur die middele wat beskikbaar is op die amptelike bladsy wat in die bronne aangedui word.
Die verwerking wat die verkoper in Portugal uitvoer, is onderhewig aan die GDPR. Die regte op toegang, regstelling, uitwissing, beperking, beswaar en dataoordraagbaarheid kan, waar van toepassing, uitgeoefen word via die kontakbesonderhede in die privaatheidsbeleid. Plaaslike dwingende regte wat ook van toepassing is, bly geld.
Hierdie inligting is voorberei vir die vrystelling van direkte aankope. Dit is van toepassing wanneer José Luís Santos Monteiro, die eienaar van Montarion Universe, as verkoper geïdentifiseer word. Die publisering van hierdie beleid beteken nie dat verkope reeds oop is nie. Aankope wat met verkopers van eksterne winkels gedoen word, volg die beleid van hierdie verkopers.
Die verantwoordelike persoon vir die verwerking is José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (slegs boodskappe). By direkte aankope word die volgende inligting verwerk: naam, e-pos, rekening- en afleweringsadres, land, belastingdata wanneer verskaf of wettiglik vereis, telefoonnommer wanneer nodig vir aflewering, gekose boeke en uitgawes, hoeveelhede, pryse, belastings, posgeld, bestellingsreferentie en -status, betaling, aflewering en ondersteuningskommunikasie. Verpligte velde word in die aankoopproses geïdentifiseer. Sonder die noodsaaklike data kan die bestelling nie voltooi of afgelewer word nie; die res is opsioneel.
Die data wat nodig is om die aankoop te verwerk, betaling te ontvang, boeke te produseer en af te lewer, bevestigings te stuur en ondersteuning te bied, word verwerk vir voor-kontraktiewe stappe op jou versoek en die uitvoering van die kontrak (artikel 6(1)(b) van die GDPR). Rekeningkunde, belastingverslagdoening, wetlike bewaring en nakoming van verbruikersregte is gebaseer op die nakoming van wetlike verpligtinge (artikel c)). Voorkoming van bedrog en misbruik en die verdediging van regte is gebaseer op die regverdige belang om die besigheid en transaksies te beskerm, afgeweeg teen jou regte (artikel f)). Toestemming word nie gevra vir verwerking wat noodsaaklik is vir die kontrak of wettiglik vereis word nie.
Die winkel gebruik Shopify om aankope en bestellings te hanteer en Moloni om rekeninge uit te reik. Betalings word verwerk deur die verskaffer wat in die kassa aangedui is; jy moet nie kaartnommers of sekuriteitskodes via die kontakvorm stuur nie. Die verkoper ontvang die transaksiedata wat nodig is om die betaling te bevestig, bedrae te vergelyk en terugbetalings te maak; die volledige kaartdata word deur die betalingsverskaffer hanteer. Om die boeke te produseer en af te lewer, word die streng noodsaaklike bestellings- en ontvangerdata aan Lulu Direct of Cloudprinter oorgedra, afhangende van die diens wat werklik gebruik word, en aan die betrokke produksiepartners en vervoerders. Hulle ontvang die data wat nodig is vir hul taak, nie algemene toegang tot die kliënt se geskiedenis nie. In die normale Lulu Direct-integrasie is die verkoper verantwoordelik vir sy besteldata en Lulu hanteer dit in sy naam; die aankoop van drukwerk dra nie alle verpligtinge van die verkoper oor na Lulu nie.
Die nodige data kan ook ontvang word deur die gasheerverskaffer Sites/OpenAI en Cloudflare, die e-posdiens wat gebruik word (Google/Gmail of Resend, wanneer dit geaktiveer is), persone wat geautoriseer is om ondersteuning te lewer en boekhouers of adviseurs wat onderhewig is aan die toepaslike verpligtinge. Belastinginstansies, howe of ander openbare entiteite ontvang inligting wanneer daar 'n wetlike grondslag is. Die verskaffer kan namens ons optree of, in operasies wat deur die wet bepaal word of deur hul eie dienste, as onafhankelijke verwerkingsverantwoordelikes. Betalings-, intekening-, aflewerings-, terugbetalings- of klagberigte is dienskommunikasie. Die aankoop impliseer nie inskrywings vir advertensies of nuusbriewe nie; enige op toestemming gebaseer bemarking hang af van 'n aparte keuse en kan geweier of gekanselleer word.
Die benodigde faktuurdokumente en belasting ondersteuning data word gehou vir die Portugese wetlike tydperk, in die algemeen 10 jaar, tensy 'n ander tydperk wettiglik van toepassing is. Die operasie data van die bestelling word gehou tydens die nakoming van die kontrak en, na aflewering, slegs vir die tydperk wat nodig is om terugkeer, waarborg, wetlike verpligtinge en moontlike regte of geskille te hanteer, met inagneming van die toepaslike wetlike tydperke. Data wat nie meer nodig is word uitgevee of geanonimiseerd. Ondersteuning boodskappe volg die tydperk van die kontak vorm: tot 12 maande na beëindiging, tensy daar' n gedokumenteerde behoefte aan bewaring is weens wetlike verpligtinge of geskille. 'n Uitvee versoek verwyder nie dokumente wat wettiglik gehou moet word nie.
Shopify, betalings, produksie, vervoer, hosting en kommunikasie verskaffers kan verwerk data buite die Europese Ekonomiese Ruimte, veral wanneer aflewering plaasvind in 'n ander land. Oordragte onderhewig aan die GDPR mag slegs plaasvind met die toepaslike grondslag: toereikende besluit, geskikte waarborge soos standaard kontrak bepalings en aanvullende maatreëls waar nodig, of 'n streng toepaslike wetlike uitsondering, insluitend die behoefte om' n internasionale aflewering op versoek van die kliënt uit te voer. Jy kan inligting oor die bestemming en 'n kopie of beskrywing van die toepaslike waarborge aanvra deur die e-pos van die verantwoordelike, met die beskerming van derde party data en vertroulike inligting. Toegang is beperk tot diegene wat die data nodig het vir hul taak en onderhewig aan toepaslike sekuriteit en vertroulikheid maatreëls.
Jy kan toegang, regstelling, uitvee, beperking en, waar voorsien, oordraagbaarheid of teenstrydigheid versoek deur middel van montarionuniverse@gmail.com. Wanneer verwerking op toestemming gebaseer is, kan jy jou toestemming intrek sonder om die vorige verwerking te beïnvloed. Jy kan teen verwerking gebaseer op legitieme belange op gronde wat verband hou met jou situasie en direk bemarking op enige tydstip ingaan. Wanneer 'n toepaslike plaaslike wet 'n vinniger antwoord vereis, voldoen ons aan hierdie tydperk. Ons antwoord binne die GDPR-tydperk, gewoonlik een maand; enige wetlike uitbreiding word met die redes meegedeel. Jy kan 'n klag indien by die CNPD (www.cnpd.pt) of die bevoegde databeskermingsautoriteit in jou land, sonder om ons eers te kontak. Ons neem nie uitsluitlik geautomatiseerde besluite met wetlike of soortgelyke betekenisvolle gevolge vir die kliënt nie; dit beskryf nie self-diensverskaffers se eie besluite nie, wat jou moet inlig oor hul praktyke.
Wanneer die afrekening proses beskikbaar is, kan koekies of soortgelyke mekanismes gebruik word wat streng nodig is om die kar, sessie, sekuriteit en betaling te handhaaf. Statistieke of advertensies wat toestemming benodig hang af van die voorafgaande keuse van die besoeker. Die tuiste voorkeure vorm nie outomaties toestemming vir opsie gereedskap van 'n eksterne afrekening nie; die toepaslike inligting en keuses moet beskikbaar wees in die afrekening proses self.