Montarion Universe
Cumpras directas: spediziun, restituziun e garanzia
Documents originals en franzos: France · Canada, inclusiv Québec.
Cundiziuns da vendita, returnadas e protecziun da datas — Giapun
Questas cundiziuns valan per la cumpra da cudeschs fisics, nua che José Luís Santos Monteiro (gestur da Montarion Universe) è inditgà sco vendider. Per cumpras en shops externs valan las cundiziuns dal vendider che vegn mintgamai numnà là, senza pregiuditgar dretgs stringents dals consuments.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Protecziun da datas tar cumpras directas
Garanzia legala
La garanzia legala minimala da dus onns per rauba che vegn vendida en l'UE.
Ils consuments pon sa referir a lur dretgs che resultan da la garanzia legala da confurmitad, sche la rauba na correspunda betg a la descripziun u na funcziuna betg sco previs.
Ils vendiders èn responsabels per mintga nunconformitad ch'exista il mument da la furniziun e che sa manifestescha en il temp da garanzia legal. Els As ston porscher ina reparatura gratuita u in remplazzament gratuit ed en intgins cas ina reducziun dal pretsch u ina restituziun cumpletta dal pretsch.
En intgins pajais exista in termin da garanzia legal pli lung. En cas da rauba d'occasiun po valair in termin pli curt, dentant betg main ch'in onn.
Sche Vus survegnis rauba betg confurma, contactai uschè svelt sco pussaivel il vendider per mussar il problem e per preschentar ina cumprova da cumpra sco ina quittanza, in quint u in extract dal conto.
Ils vendiders ed ils producents pon er porscher garanzias commerzialas, independentamain da la garanzia legala. Il label GARAN po inditgar ina garanzia commerziala per la durabilitad da l'entir product che vegn purschida dal producent senza custs supplementars.
Communicaziun uffiziala en englais
Destinaziuns da las cumpras directas
Chalender previs per cumprar cudeschs stampads directamain da Montarion Universe. La disponibladad effectiva per mintga cudesch, destinaziun e metoda da spediziun vegn inditgada avant il pajament. Butias externas han lur agens territoris da furniziun.
Introducziun iniziala prevista · 71 destinaziuns
Portugal
- Portugal
Uniun europeica · auters pajais
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Ordaifer l'Uniun europeica · Pajais e territoris
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mexico
- Montenegro
- Namibia
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Samoa
- Senegal
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- United States
- Vanuatu
Fin la fin dal 2026 · introducziun prevista
Uniun europeica · auters pajais
- France
Ordaifer l'Uniun europeica · Pajais e territoris
- Monaco
- United Kingdom
Introducziun proximamain
Nauru · Turkmenistan · Ukraine
A partir dal 2027 · extensiun progressiva
Ordaifer l'Uniun europeica · Pajais e territoris
- Albania
- Andorra
- Botswana
- Ecuador
- Mauritius
- North Macedonia
- Philippines
- Qatar
- São Tomé & Príncipe
- Serbia
- Tunisia
- Türkiye
- Uganda
- United Arab Emirates
- Uruguay
Tut ils pajais e territoris restants vegnan agiuntads pass per pass a partir dal 2027, suenter la conferma da las cundiziuns da vendita e da furniziun. Per mintga lieu da destinaziun n'èn anc betg fixads termins individuals.
Nagin termin d'introducziun
Cuba · Iran · North Korea · Russia · Syria
Quest chalender mussa il plan d'introducziun e po vegnir actualisà. Las destinaziuns previsas na signifitgan betg che las cumpras directas èn gia avertas.
Cumprar en la libraria Lulu
Quasi tut ils cudeschs da Montarion Universe èn era da cumprar en la libraria Lulu. Sche Voss pajais n'è anc betg cuvert da cumpras directas sin questa pagina d’internet, pudais Vus als cumprar là, premess che Lulu trametta a Vossa destinaziun.
Tschertgai tenor il titel u José Monteiro e controllai la lingua d'ediziun. Vossa cumpra vegn concludida sin Lulu sut ils pretschs, ils custs da spediziun e las cundiziuns da questa butia. La disponibladad da mintga cudesch e da la spediziun vegn confermada avant il pajament.
Lieus da destinaziun senza spediziun tras Lulu
Montarion Universe tschertga ina soluziun da furniziun per quests pajais e territoris. Nus vegnin bainbaud a communitgar in'autra opziun, uschespert che las cunvegnas da spediziun èn confermadas.
- Belarus
- Central African Republic
- Comoros
- Cuba
- Equatorial Guinea
- Falkland Islands (Islas Malvinas)
- Guinea-Bissau
- Insla Johnston
- Inslas Wake
- Iran
- Kiribati
- Myanmar (Burma)
- Nauru
- Niue
- North Korea
- Regiun da la Crim
- Russia
- São Tomé & Príncipe
- Sierra Leone
- Solomon Islands
- Somalia
- South Sudan
- St. Helena
- St. Pierre & Miquelon
- Sudan
- Syria
- Tajikistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraine
- Venezuela
- Yemen
Glista uffiziala controllada ils 5 d'october 2026. Restricziuns pon sa midar; confermai las opziuns da spediziun da Lulu avant il pajament. Consultar las infurmaziuns uffizialas da Lulu davart las spediziuns
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Temps da producziun e da furniziun
Suenter la conferma dal pajament poi cuzzar fin 8 dis chalendars fin al cumenzament da la producziun, cumbain ch'igl è normalmain previs in temp pli curt. La stimaziun da Lulu Direct u Cloudprinter per la producziun e la furniziun ch'è inditgada avant il pajament sa referescha a la perioda a partir dal cumenzament da la producziun e na resguarda betg quest temp da spetga. Il termin total sa cumpona pia d'in temp da preparaziun da fin 8 dis chalendars sco er da la stimaziun per la producziun e per il transport ch'è inditgada per il lieu da destinaziun tschernì e per il gener da spediziun. Questa stimaziun na restrenscha betg ils dretgs legals dal consument en cas da retard u da nunconsegna.
Stampa sin empustaziun
La stampa d'in cudesch regular pir suenter che l'empustaziun è vegnida fatga n'excluda betg per se il dretg da libra revocaziun. L'excepziun legala per rauba persunalisada vala mo, sch'il cudesch è effectivamain vegnì fatg tenor las specificaziuns da la clientella u sch'el è vegnì persunalisà cleramain.
Butia, facturaziun, stampa e spediziun
La butia dovra Shopify per il process da cumpra e Moloni per la facturaziun. La stampa e la spediziun dals cudeschs succedan via Lulu Direct u Cloudprinter, dependent da l'empustaziun e dal lieu da destinaziun. Il vendider è possessur da Montarion Universe; quests furniturs da servetschs n'al delibereschan betg da sias obligaziuns envers il consument.
Empustaziun, pajament e conferma
Avant che confermar ina cumpra pudais Vus controllar il cudesch, l'ediziun, la lingua, la quantitad, l'adressa, la valuta, il pretsch total, las taglias ed ils custs da spediziun, curreger las datas e consultar questas cundiziuns. Il cumond final da cumpra sto inditgar ch'el comporta in'obligaziun da pajar. Ils meds da pajament effectivamain disponibels ed il mument che l'import vegn incassà vegnan inditgads tar la conclusiun da la cumpra. La conferma identifitgescha l'empustaziun e las cundiziuns cunvegnidas sin in purtader che Vus pudais conservar; ina quittanza da pajament na remplazza betg las infurmaziuns contractualas. Ina midada posteriura pretenda ina cunvegna e na reducescha betg ils dretgs legals.
Termin da furniziun e retard
Il termin total inditgà avant il pajament cumpiglia la preparaziun, la producziun ed il transport. In termin che surpassa il termin da standard legal dovra in'infurmaziun ed ina cunvegna precedenta; ina stimaziun da la stampa n'è en sasez anc betg in termin total. Sche nus na pudain betg tegnair en il termin, As infurmain nus davart la situaziun sco er davart Voss dretgs d'acceptar in nov termin u d'annullar la cumpra cun restituziun. Taschair na vala betg sco consentiment. Vus pudais declerar Vossa revocaziun dal contract anc avant che survegnir il cudesch; sche nagina spediziun è anc vegnida fatga, na datti nagin cudesch che stuess vegnir returnà.
Contact, reclamaziuns e returnadas
José Luís Santos Monteiro è responsabel per il sustegn tar cumpras e prenda encunter dumondas sut montarionuniverse@gmail.com u sur il formular da contact – senza ch'i sto vegnir creà in conto da clientella. Ina communicaziun sur il formular da contact generescha in numer da referenza sco er ina conferma che Vus pudais salvar. En cas da reclamaziuns en l'e-commerce che tutgan a las prescripziuns correspundentas, confermain nus l'entrada entaifer 48 uras ed elavurain la reclamaziun entaifer il termin legal, inclusiv il termin d'in mais che vala en l'India. Ils dretgs da schliar il contract e da restituziun na dependan betg da fotografias, d'ina permissiun precedenta u d'ina reclamaziun tar la stamparia. L'adressa dal vendider è inditgada sin questa pagina; nus organisain la spediziun enavos sin noss custs, sche quai è prescrit. Per plaschair betg trametter cudeschs directamain a la stamparia senza avair survegnì l'indicaziun d'ina adressa adattada per la returnada.
Pretschs, custs e durada dal contract
Mintga cumpra sa referescha als cudeschs e quantitads tschernids; i na succeda nagin abunament e nagina prolungaziun automatica. Avant il pajament vegnan inditgadas la valuta, il pretsch total, las taglias che resultan, ils custs da spediziun sco er autras taxas enconuschentas. Sch'ina taxa n'è betg calculabla ordavant, vegnan explitgadas la metoda da calculaziun e la pussaivladad da l'incassar. Prestaziuns supplementaras suttamessas a custs pretendan in consentiment explicit. La lingua dal cudesch vegn inditgada separadamain da la lingua da la pagina d'internet e da las cundiziuns da cumpra.
Documents e versiun da las cundiziuns
Vus pudais avrir, arcunar e stampar las cundiziuns ed ils formulars ch'èn colliads cun il lieu da destinaziun. La conferma da cumpra individuala sto cuntegnair las datas d'empustaziun sco er la versiun da las cundiziuns che vala per il contract e sto vegnir messa a disposiziun sin in purtader da datas durabel. Midadas futuras sin la pagina d'internet n'han nagin effect retroactiv sin il contract fatg. Vus pudais dumandar ina copia u sclerir discrepanzas cun contactar il vendider senza crear in conto. Il quint è in document separà da la conferma contractuala.
Dretg applitgabel e dretgs stringents
La sedia dal vendider en il Portugal na priva betg il consument da la protecziun legala stringenta che vegn applitgada per sia cumpra. Nagina cundiziun na prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas u n'excluda il regress ad autoritads cumpetentas ed a proceduras da reglar dispitas. En cas d'in conflict tranter ina cundiziun da fatschenta ed ina prescripziun giuridica obliganta applitgabla ha quest'ultima la precedenza.
Portugal · cundiziuns legalas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
La conferma dal contract vegn messa a disposiziun entaifer tschintg dis suenter la conclusiun dal contract ed il pli tard tar la furniziun dal cudesch sin in purtader da datas durabel. Ella cuntegna las infurmaziuns prescrittas ed il model dal formular da revocaziun.
Dretg da revocaziun e da restituziun
En cas da cumpras a distanza che tutgan a las prescripziuns portugaisas davart la protecziun dals consuments, ans pudais Vus communitgar Vossa decisiun da revocar il contract senza inditgar motivs entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch. Tramettai ina decleraziun clera a l'adressa dad e-mail survart, en la quala Vus identifitgais Vossa empustaziun e Voss cudeschs, u duvrai il model sutvart. I n'è betg necessari d'avair in'approvaziun precedenta. Tramettai enavos il cudesch entaifer 14 dis suenter la communicaziun da Vossa decisiun a l'adressa inditgada. Quai èn termins separads: 14 dis suenter la retschavida per communitgar la revocaziun, lura 14 dis suenter questa communicaziun per trametter enavos il cudesch.
Custs da la respediziun
En cas da revocaziun pervia d'ina midada d'opiniun surpiglia il client ils custs directs da la respediziun. Questa regla na vala betg per ils custs necessaris per eliminar ina mancanza da confurmitad, inclusiv in cudesch fauss, defect u donnegià; quests custs surpiglia il vendider.
Restituziun dals daners
Suenter la revocaziun vegnan ils pajaments retschavids, inclusiv ils custs da furniziun da standard, restituids entaifer 14 dis suenter avair retschavì la decleraziun da revocaziun. Custs supplementars per ina moda da furniziun pli chara tschernida explicitamain dal client na vegnan betg restituids. Sche nus n'offrin betg da vegnir a prender ils cudeschs, po la restituziun dals daners vegnir retegnida fin che nus avain puspè survegnì enavos ils cudeschs u fin che Vus avais furnì la cumprova che Vus avais tramess enavos ils cudeschs, tut tenor tge che succeda l'emprim. L'examinaziun dal stadi dals cudeschs na po betg prolungar il termin da retenziun ch'è admissibel tenor la lescha. Per il rembursament duvrain nus il medem med da pajament che Vus avais duvrà tar la transacziun oriunda, nun ch'i saja vegnì concludì explicitamain insatge auter cun Vus; en nagin cas na vegnan a Vus mess a quint custs per quest rembursament. Suenter che l'avis da restituziun è vegnì emess, poi durar plirs dis, tut tenor la metoda da pajament, il purschider da pajament e la banca dal client, fin che l'import cumpara sin il conto dal client. Quest temp d'elavuraziun na deliberescha betg il vendider da las obligaziuns legalas.
Garanzia legala e problems d'empustaziun
Novs cudeschs fisics ch'èn suttamess al dretg portugais han ina garanzia da confurmitad legala da trais onns a partir da la furniziun. En cas d'in cudesch fauss, defect u donnegià ans contactai per plaschair cun Voss numer d'empustaziun ed ina descripziun dal problem. Fotografias pon gidar, n'èn dentant betg necessarias per far diever da dretgs legals. I valan ils dretgs da restabilir la confurmitad e, sut las premissas legalas, da reducir il pretsch u da schliar il contract. Ils dretgs stringents dal consument tenor il dretg applitgabel restan intacts.
Stadi dal cudesch tramess enavos
Il client ha da tgirar il cudesch e d'al pachetar adequatamain per la respediziun. Il stadi vegn controllà tar la retschavida. Sch'i vegnan cumprovads donns, remartgas, paginas stgarpadas, flatgs u isada e sch'i ston vegnir attribuids ad in diever che surpassa il diever ch'è necessari per examinar la constituziun e las caracteristicas dal cudesch, po il client vegnir fatg responsabel per la perdita da valur effectiva tenor l'artitgel 14 dal decret legislativ portugais 24/2014. Sch'il cudesch vegn returnà en in nausch stadi pervia da donns ch'il client sto responsar tras ina manipulaziun excessiva, po la restituziun dal pretsch dal cudesch vegnir refusada dal tuttafatg u per part mo en la dimensiun che vegn permessa da la lescha e correspundentamain a la sminuziun da la valur effectiva cumprovada. Ina refusa cumpletta da restituir il pretsch dal cudesch premetta ina perdita da valur cumpletta cumprovada e l'admissibladad giuridica da questa deducziun. Ils motivs, las cumprovas e la calculaziun vegnan communitgads al client. Questa disposiziun na tanghescha betg dretgs stringents dals consuments u la restituziun dals custs da furniziun, uschenavant che quai è prescrit da la lescha. Per la blutta avertura u per l'examinaziun minuziusa na vegnan incassads nagins chastis fixs u naginas deducziuns. Mancanzas u donns, per ils quals il vendider è responsabel tenor lescha, na vegnan betg mess a quint al client. Questa regla n'excluda betg il dretg da revocaziun e na permetta betg da refusar d'acceptar in cudesch returnà mo perquai ch'el ha pers sia valur.
Regulaziun alternativa da dispitas da consum
Montarion Universe metta pais da schliar mintga problem a moda directa ed amicabla cun il client e s'oblighescha da valitar reclamaziuns e da tschertgar ina soluziun cun quità ed en buna fai. Clients duessan ans contactar sur las datas da contact inditgadas sin questa pagina, inditgond l'empustaziun, il problem e la remedura giavischada. Avant ch'ils consuments inoltreschan ina reclamaziun al CICAP, ston els l'emprim empruvar da schliar il cas da dispita directamain cun nus, sco che la procedura da quest center prescriva. Sch'els na survegnan nagina resposta u considereschan la soluziun proponida sco nuncuntentaivla, pon els sa drizzar a CICAP senza nossa permissiun. Per dispitas da consuments che tutgan en la cumpetenza territoriala, materiala e finanziala dal CICAP pon consuments sa drizzar al CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adressa: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (telefonada a la rait fixa naziunala portugaisa). Website: https://cicap.pt. Dispitas da consuments d'ina valur fin a 5.000 € èn suttamessas ad ina procedura da cumpromiss obligatorica u ad ina mediaziun, sch'il consument giavischa quai expressamain tenor il dretg vertent. Malgrà che l'indicaziun dal CICAP na represchenta betg ina decleraziun d'ina adesiun voluntara illimitada, preferin nus questa via, sch'ina soluziun na po betg vegnir cuntanschida directamain cun il client. Nus ans obligain da collavurar en buna fai en las proceduras applitgablas tenor lescha e da tschertgar adina ina soluziun amicabla tras mediaziun u conciliaziun, observond proceduras da cumpromiss, sch'ellas èn prescrittas u concludidas tenor lescha. La soluziun directa da dispitas na restrenscha ni ils termins legals ni il dretg da far diever da dretgiras, d'auters centers cumpetents u dal sustegn dal Center europeic da consuments en cas da dispitas transcunfinalas.
Retschavida dals cudeschs e calculaziun dal termin da revocaziun
Entaifer l'Uniun europeica cumenza il termin da 14 dis cun il mument ch'il consument u in terz ch'el ha designà (che n'è betg il transportader) survegn il possess fisic dal cudesch. Sche plirs cudeschs d'ina singula empustaziun vegnan furnids separadamain, cumenza il termin cun la retschavida da l'ultim cudesch; tar la furniziun d'ina rauba en spediziuns parzialas u en tocs cun l'ultima spediziun parziala u cun l'ultim toc. Per observar il termin basta la spediziun da la decleraziun da revocaziun avant la scadenza dal termin. Las regulaziuns legalas davart la prolungaziun dal termin e davart las infurmaziuns che mancan na vegnan betg pertutgadas.
Transport, perdita e donn
En cas da furniziuns che tutgan a las regulaziuns da l'Uniun europeica porta il vendider la ristga da la perdita u dal donn fin ch'il consument u ina terza persuna ch'el ha designà (che n'è betg il transportader) prenda en consegna fisicamain ils cudeschs. Sch'il consument engascha independentamain in transportader che n'è betg vegnì proponì dal vendider, vala l’excepziun legala davart il transferiment da la ristga tar la surdada a quest transportader. Communitgai al vendider mintga perdita, donn u mancanza da la furniziun; Vus n'essas betg obligads da sclerir il problem exclusivamain cun la stamparia u cun l'interpresa da transport.
Retard da furniziun
Sch'i n'è betg vegnì concludì expressamain in auter termin, vegnan ils cudeschs furnids senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 30 dis suenter la conclusiun dal contract. Sch'il termin fixà u tenor lescha na vegn betg observà, pudais Vus fixar in termin supplementar adequat e schliar il contract, sche er quel scada senza che la furniziun succedia. In termin supplementar n'è betg necessari, sch'il vendider refusa la furniziun u sch'il termin da furniziun è essenzial tenor las disposiziuns legalas. La schliaziun dal contract pervia da la nunfurniziun dat il dretg da survegnir enavos ils pajaments prestads tenor las prescripziuns legalas.
Uniun europeica · auters pajais
Il Portugal ha ina atgna secziun. En ils auters pajais da l’Uniun europeica valan vinavant dretgs stringents dals consuments: per la vendita a distanza da cudeschs da standard in termin da revocaziun da 14 dis ed almain dus onns protecziun legala en cas da mancanza da conformitad. Il dretg naziunal po porscher ina protecziun pli gronda. La garanzia portugaisa da trais onns na vegn betg preschentada sco regla unitara per l’entira Uniun europeica.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments en l'Uniun europeica
Per cudeschs ordinaris ch'èn vegnids cumprads en la vendita a distanza pudais Vus declerar la revocaziun entaifer 14 dis suenter la retschavida e returnar ils cudeschs entaifer 14 dis suenter questa decleraziun. Ina permissiun preliminara n'è betg necessaria; Vus pudais duvrar il model sin questa pagina, il formular u ina decleraziun clera per e-mail. La spira stampa d'ina ediziun ordinaria sin empustaziun n'è nagina persunalisaziun.
La restituziun dals pajaments cumpiglia ils pajaments retschavids e la furniziun da standard e succeda entaifer 14 dis suenter la communicaziun. In supplement per ina moda da furniziun tschernida dal client po vegnir exclus tenor las prescripziuns legalas. Uschenavant che quai è permess, po il vendider spetgar fin ch'el ha survegnì il cudesch u la cumprova da spediziun, tut tenor tge ch'el survegn l'emprim; in'examinaziun posteriura dal stadi na prolunghescha betg questa limita. En cas d'ina midada d'opiniun porta il client ils custs da return tenor las cundiziuns communitgadas; en cas d'ina mancanza da confurmitad porta il vendider ils custs necessaris. Resguardada dastga vegnir mo ina reducziun da la valur ch'è d'attribuir tenor la lescha ad in diever dal cudesch che surpassa quai ch'è necessari per l'examinar.
Reclamaziuns, datas persunalas e dispitas
José Luís Santos Monteiro prenda encunter dumondas da sustegn e reclamaziuns sut montarionuniverse@gmail.com u sur il formular, senza ch'i saja da crear in conto. Per dispitas transcunfinalas che tutgan a ses champ da cumpetenza pudais Vus As drizzar al Center europeic dals consuments da Voss pajais sco er als posts da liquidaziun da dispitas u a las dretgiras cumpetentas. Il Livro de Reclamações inditgà en la secziun portugaisa è in mecanissem da Portugal. La decleraziun davart la protecziun da datas da las cumpras directas explitgescha ils dretgs tenor il RGPD e las transmissiuns da datas; mintga fegl dal pajais identifitgescha l'autoritad locala per la protecziun da datas.
Chattar il Center europeic dals consuments · Protecziun da datas tar cumpras directas
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Poland
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
Austria
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Per chaussas novas moviblas importa la responsabladad per mancanzas per regla dus onns a partir da la furniziun. Ils termins naziunals supplementars per far valair la pretensiun tras la dretgira restan intacts; la perioda en la quala la mancanza sa mussa sto vegnir differenziada dals termins da plant respectivs.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Datenschutzbehörde. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Belgium
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Nederlands · français · Deutsch · Romansh
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Per rauba nova vala in termin da garanzia legal da dus onns a partir da la furniziun. Durant questa perioda vegni presumà ch'il manco saja gia stà avant maun tar la furniziun, nun ch'i vegnia fatg ina cuntraprova. L'annunzia da mancanzas sto vegnir fatga entaifer 2 mais suenter la scuverta. La remedura cumenza cun ina reparaziun u cun in remplazzament, omadus gratuits e pussibilitescha en ils cas previs da la lescha ina reducziun dal pretsch u ina schliaziun dal contract.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: APD / GBA. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Bulgaria
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Independentamain da l'existenza d'in attest davart ina garanzia commerziala è la rauba nova protegida legalmain durant 2 onns cunter mancanzas. Ina reclamaziun da mancanzas sa differenziescha d'ina revocaziun da 14 dis tar ina cumpra online. Il vendider sto s'identifitgar, inditgar l'adressa, las caracteristicas essenzialas dal cudesch, il pretsch final e las taxas, il pajament, la furniziun e la procedura da revocaziun dal contract. Vus pudais reclamar tar la cumissiun per la protecziun dals consuments (KZP) senza desister d'auters meds legals.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Cumissiun per la protecziun da datas persunalas (Commission for Personal Data Protection). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Croatia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Vus pudais inoltrar in recurs en scrit per e-mail a montarionuniverse@gmail.com u per posta a l'adressa dal vendider inditgada en quest fegl d’infurmaziun. Nus confermain senza retard la retschavida e respundain en scrit entaifer 15 dis suenter la retschavida cun inditgar cleramain noss puntg da vista davart il recurs. Il dretg da revocaziun europeic e la protecziun cunter mancanza da conformitad vegnan mantegnids; il termin da resposta n'è nagin termin per la perdita da quests dretgs. En cas da rauba nova è il vendider responsabel per mancanzas che sa mussan entaifer dus onns suenter la furniziun; la communicaziun da la mancanza sto vegnir fatga entaifer 2 mais suenter la scuverta.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: AZOP. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Cyprus
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Il termin da garanzia legal per rauba nova importa dus onns; durant questa perioda vegni presumà ch'il manco existiva gia il mument da la furniziun. In manco gravant che sa fa valair entaifer ils emprims 30 dis po legitimar da refusar la rauba u da pretender immediatamain in remplazzament. La reparatura u la furniziun substitutiva vegnan fatgas entaifer in termin adequat, normalmain maximalmain 25 dis, nun ch'il consument acceptia expressivamain ina prolungaziun.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Autoritad per la protecziun da datas da Cipra (Cypriot Data Protection Authority). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Czechia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La reclamaziun da mancanzas sto vegnir retschavida e documentada. Sche la regla tscheca vala, ha il tractament dal recurs, inclusiv l'eliminaziun da la mancanza e l'infurmaziun dal consument, in termin da 30 dis, nun ch’i saja vegnì concludì in auter termin. La protecziun cunter mancanzas è differenta dal dretg da revocaziun da 14 dis.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Uffizi per la protecziun da datas persunalas (Office for Personal Data Protection). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Denmark
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La lescha conceda per regla dus onns per reclamar mancanzas da la rauba. Communicai la mancanza entaifer in termin adequat suenter sia scuverta. L'isada normala e l'utilisaziun incorrecta n'èn betg automaticamain mancanzas ch'existivan gia tar la furniziun. Questa distincziun na sminuescha betg ils dretgs en cas d'ina furniziun betg confurma al contract.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Datatilsynet. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Estonia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La protecziun en cas da mancanza da conformitad s'extenda per regla sur dus onns a partir da la furniziun. Recurs en scrit che tutgan sut il sistem eston vegnan respundids en scrit entaifer 15 dis. En la resposta sto vegnir explitgada la soluziun proponida u ils motivs per la refusa.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Inspecturat da protecziun da datas (Andmekaitse Inspektsioon). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Finland
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La responsabladad legala per mancanzas na finescha betg automaticamain cun 2 onns: ella dependa da la durada d'utilisaziun raschunaivlamain previsibla da la chaussa. Ina garanzia commerziala curta u betg existenta na deliberescha betg da questa responsabladad. Per giuditgar la mancanza èn decisivs il gener dal cudesch ed il diever normal.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Uffizi da l'ombudsman per la protecziun da datas (Office of the Data Protection Ombudsman). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
France
Introducziun prevista fin la fin dal 2026
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Conditions de vente · France · Guardar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
En cas da cudeschs novs cuvra la garanzia legala mancanzas che sa mussan entaifer dus onns suenter la furniziun, presumond ch'els sajan avant maun tar la furniziun en questa perioda. La reparatura u la furniziun da remplazzament sto esser gratuita e sto per regla vegnir terminada entaifer 30 dis suenter la dumonda. La garanzia per mancanzas zuppadas che po vegnir fatga valair entaifer 2 onns suenter la scuverta resta medemamain.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: CNIL. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Germany
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La responsabladad legala per mancanza da conformitad resta e sto vegnir differenziada d'ina garanzia commerziala dal producent. Il vendider prenda encunter la reclamaziun e na dastga betg renviar il client exclusivamain a la stamparia. Ils termins e las proceduras naziunalas per far valair il dretg restan observads.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Autoritads federalas e dals stadis federativs (Länder) per la protecziun da datas. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Greece
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La garanzia legala che sto vegnir prestada dal vendider ha ina durada minimala da dus onns. En cas da cumpras a distanza da cudeschs da standard pudais Vus revocar senza inditgar motivs entaifer 14 dis chalendars suenter la retschavida. Ina garanzia commerziala voluntara na remplazza betg la protecziun legala. Vus pudais far diever dal contact dal vendider u dals meds naziunals da recurs dals consuments, resalvond il dretg da sa drizzar a las autoritads cumpetentas ed a las dretgiras.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Autoritad greca per la protecziun da datas (Hellenic Data Protection Authority). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Hungary
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
En cas da rauba nova che vegn vendida a consuments importa la responsabladad legala per mancanza da conformitad per regla dus onns. L'emprim onn vegni partì dal fatg ch'il manco saja stà avant maun tar la furniziun. Nus na preschentain naginas reglamentaziuns da garanzia obligatorica spezialas per tscherts bains durabels, sco sch'ellas cuvrissan automaticamain mintga cudesch.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: NAIH. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Ireland
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Purchase terms · Ireland · Guardar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Ils dretgs che resultan da rauba manglusa pon vegnir fatgs valair fin 6 onns, resguardond la durada da vita dal product ch'è raschunaivlamain da spetgar. Quai na vul betg dir che mintga mancanza che sa preschenta durant ils sis onns saja imputabla al vendider. Durant ils emprims 30 dis exista in emprim dretg da schliaziun dal contract pervia da mancanza da conformitad. L'emprim onn vegni da princip partì dal fatg ch'igl haja dà ina mancanza tar la furniziun.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Cumissiun per la protecziun da datas (Data Protection Commission). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Italy
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La garanzia legala per rauba nova importa dus onns a partir da la furniziun. Il plant pervia da mancanzas betg zuppentadas maliziusamain surannescha per regla 26 mais a partir da la consegna. La reparaziun u il remplazzament, omadus gratuits, èn ils emprims meds; la reducziun dal pretsch u la schliaziun dal contract valan en il rom da la lescha.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Autoritad per la protecziun da datas persunalas (Garante per la protezione dei dati personali). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Latvia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La responsabladad per mancanza da conformitad importa per regla dus onns a partir da la furniziun. Recurs en scrit che tutgan sut il sistem letton vegnan per regla respundids en scrit entaifer 15 dis da lavur. Il PTAC porscha infurmaziuns e meds per schliar dispitas.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Inspecturat statal per la protecziun da datas (Data State Inspectorate). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Lithuania
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
In recurs en scrit al vendider ha ina resposta motivada, cun ils documents correspundents, entaifer 14 dis, sch'il reschim da la Lituania vala. Sch'i na dat nagina resposta u sche Vus n'essas betg d'accord cun la soluziun, pudais Vus far diever dals meds cumpetents per schliar la dispita inclusiv l'instrucziun da VVTAT.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Inspecturat statal per la protecziun da datas (State Data Protection Inspectorate). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Luxembourg
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
français · Deutsch · Luxembourgish · Romansh
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Per rauba nova vala per regla in termin da garanzia legal da dus onns. Ils meds legals naziunals ed ils termins correspundents per far valair quels restan; il CEC Luxembourg porscha cussegliaziun en cas da dispitas transcunfinalas cun vendiders commerzials d’in auter pajais da l’Uniun europeica.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: CNPD Luxembourg. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Malta
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La garanzia legala per rauba nova importa dus onns ed è separada da mintga garanzia commerziala supplementara. Ils dretgs da mancanza existan er suenter la scadenza dal termin da revocaziun. Il Center europeic dals consuments e la MCCAA porschan cussegliaziun davart la protecziun dals consuments.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Incumbensà per l'infurmaziun e la protecziun da datas (Information and Data Protection Commissioner). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Netherlands
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La garanzia legala n'ha betg ina durada fixa universala: La rauba sto esser duraivla e funcziunar uschia, sco ch'i po vegnir spetgà raschunaivlamain resguardond il gener, il pretsch e las infurmaziuns furnidas. Nus na preschentain nagina limitaziun automatica da dus onns per la responsabladad en cas da mancanza da conformitad.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Autoritad per la protecziun da datas (Autoriteit Persoonsgegevens). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Poland
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La responsabladad legala per mancanza da conformitad importa per regla dus onns a partir da la consegna. Il vendider ha 14 dis temp da respunder sin il recurs che tutga sut il sistem polac. Ils custs per restabilir la conformitad cun il contract, inclusiv ils custs per ils meds da transport necessaris, na vegnan betg transferids sin il consument.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: UODO. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Romania
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
En cas da mancanzas da conformitad cuvridas da la OUG 140/2021 èn reparaturas u remplazzaments gratuits, senza malempernaivladads considerablas ed entaifer in termin adequat ch'è vegnì concludì en scrit, betg dapli che 15 dis chalendars a partir da l'avis al vendider. Ils ulteriurs meds legals ed ils dretgs legals, inclusiv la reducziun dal pretsch u la schliaziun dal contract en ils cas previs, restan resalvads. Il termin per remediar ina mancanza sa differenziescha dal termin per revocar in contract da cumpra a distanza.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: ANSPDCP. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Slovakia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La responsabladad per mancanzas da rauba nova resta per in termin legal da dus onns. En la reclamaziun da mancanzas dat il vendider immediatamain ina conferma en scrit ed inditgescha il termin per la soluziun: quel na dastga betg surpassar 30 dis, nun ch'i saja avant maun in motiv objectiv, sin il qual il vendider n'ha nagina influenza. La refusa sto vegnir motivada en scrit. Ils dretgs legals da meglieraziun posteriura, da furniziun substitutiva, da reducziun dal pretsch u da schliaziun dal contract restan resalvads, tut tenor il cas.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Uffizi per la protecziun da datas persunalas (Úrad na ochranu osobných údajov). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Slovenia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
La reconstituziun da la conformitad sto succeder entaifer in termin adequat, per regla betg pli lung che 30 dis, nua ch'ina prolungaziun giustifitgada giuridicamain per fin a 15 dis è pussaivla. La mancanza da conformitad sto vegnir annunziada entaifer 2 mais suenter sia scuverta. Ils ulteriurs dretgs ch'èn previs en il sistem sloven vegnan mantegnids.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: Incumbensà per l'infurmaziun (Information Commissioner). Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Spain
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
En cas da rauba nova importa la responsabladad legala per mancanza da conformitad trais onns a partir da la consegna. Ils emprims dus onns vegni per regla partì dal fatg che la mancanza saja stada avant maun tar la furniziun. Quests termins na vegnan betg reducids al minimum europeic da dus onns u al termin da revocaziun.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: AEPD. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Sweden
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Garanzia, mancanzas e reclamaziuns
Il sistem svedais lubescha da far reclamaziuns pervia da nunconformitad entaifer trais onns dapi la furniziun. L’absenza d’ina garanzia commerziala u l’existenza d’ina garanzia pli curta n'excluda betg quest dretg. Avisai il vendider entaifer in termin adequat suenter la scuverta dal problem.
I valan las cundiziuns europeicas surmenziunadas. Las indicaziuns sin quest fegl naziunal restan disponiblas er avant il cumenzament da la vendita per quest pajais.
Protecziun da datas
Autoridade local: IMY. Vus pudais far diever da Voss dretgs envers il vendider sur las datas da contact en la decleraziun davart la protecziun da datas; Voss dretg da far recurs tar l'autoritad cumpetenta na vegn betg tangà.
Infurmaziuns uffizialas · Devoluções UE · Infurmaziuns uffizialas · Garantia UE
Ordaifer l'Uniun europeica · Pajais e territoris
Mintga lieu da destinaziun ordaifer l’Uniun europeica è menziunà qua sutvart individualmain. L'esser enumerà identifitgescha in lieu da destinaziun previs; el na signifitga betg che cumpras sajan avertas. La commembranza da l’Uniun europeica è distinta da cunvegnas da duana, dal diever da l'euro u da la taglia sin la plivalur.
Cundiziuns per cumpras dadour l'UE
Dretgs legals areguard la qualitad, la conformitad, la segirezza, il retard e la nunconsegna restan tenor il dretg vertent. Nus na fixain nagina garanzia legala generala da trais onns ordaifer il Portugal. Questas cundiziuns n'obligheschan betg ils consuments da reclamar mo en il Portugal u da desister da l'access a las autoritads e dretgiras cumpetentas.
La stampa d'in cudesch da standard sin dumonda na vegn betg tractada sco persunalisaziun. Ina restricziun per cudeschs propi persunalisads dependa dal dretg vertent e da cleras infurmaziuns avant la cumpra. Las prescripziuns portugaisas davart la reducziun da la valur na valan betg automaticamain per las respediziuns internaziunalas.
Avant il pajament vegnan inditgads il vendider, il cudesch, il pretsch, ils custs da spediziun ed il temp da furniziun total. Sch'ina empustaziun cuntegna import, vegnan inditgadas las taxas ch'èn cuntegnidas en il pretsch e las taxas ch'èn eventualmain da pajar a l'arrivada. La destinaziun suletta na determinescha betg il pajais da stampa u tgi ch'importescha la rauba.
Datas persunalas e protecziun da datas
Il vendider ha sia sedia en il Portugal ed elavura datas tenor la decleraziun davart la protecziun da datas per la cumpra directa. Dretgs supplementars tenor il dretg local vertent restan. Vus pudais far diever da Voss dretgs via e-mail e As drizzar a l'autoritad cumpetenta; i na dovra nagina cumpra per ans contactar. Datas persunalas e protecziun da datas →
- Albania
- Andorra
- Argentina
- Australia
- Azerbaijan
- Bahrain
- Botswana
- Brazil
- Brunei
- Canada
- China
- Colombia
- Dominican Republic
- Ecuador
- Fiji
- Georgia
- Hong Kong
- Iceland
- India
- Japan
- Kosovo
- Kuwait
- Liechtenstein
- Macao
- Malaysia
- Maldives
- Marshall Islands
- Mauritania
- Mauritius
- Mexico
- Monaco
- Montenegro
- Namibia
- Nauru
- New Zealand
- North Macedonia
- Norway
- Oman
- Palau
- Papua New Guinea
- Philippines
- Qatar
- Samoa
- São Tomé & Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Seychelles
- Singapore
- South Africa
- South Korea
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- Timor-Leste
- Tonga
- Tunisia
- Türkiye
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraine
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Uruguay
- Vanuatu
Ils fegls dals pajais da destinaziun previs per il 2027 mantegnan il text original en portugais e na fan betg part da questa revisiun da las translaziuns per ils pajais da destinaziun dal 2026.
Albania
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andorra
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentina
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il termin legal da revocaziun importa diesch dis chalendars a partir da la conclusiun dal contract u da la retschavida da la rauba, tut tenor il termin ch'è pli tard. Il vendider surpiglia ils custs per la restituziun che resultan da quest dretg. In buttun da revocaziun è disponibel senza conto; la conferma da la communicaziun cuntegna ina referenza ed ina data.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais exercitar il dretg da revocaziun legal entaifer diesch dis chalendars a partir da la conclusiun dal contract u da la retschavida dal cudesch, tut tenor tge che succeda pli tard. Ina permissiun precedenta n'è betg necessaria; il vendider surpiglia ils custs da la respediziun.
La revocaziun po vegnir communitgada sur il buttun „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO“, per e-mail u sur il formular senza conto e senza autorisaziun precedenta. Ils imports pajads vegnan restituids ed il cudesch vegn restituì en il rom da restituziuns reciprocas. Nus mettain a disposiziun ina pussaivladad da returnar gratuita. Nus na deducin nagins custs per ina suletta examinaziun e na decretain naginas sancziuns per l'exercizi dal dretg.
Nus surpigliain ils custs da respediziun en cas da revocaziun legala. Sch'il consument ha pajà quests custs ordavant, als restituin nus cunter ina cumprova da l'expensa.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il servetsch da clientella e reclamaziuns vegnan tgirads da José Luís Santos Monteiro. L'assistenza succeda en scrit per e-mail a montarionuniverse@gmail.com, via WhatsApp +351 969 091 148 (messadis) e via il formular da la pagina d'internet, senza ch'i saja da crear in conto. Il servetsch per la clientella è effectivamain cuntanschibel da glindesdi fin venderdi durant ils lavurdis durant almain otg uras per di. Sur il buttun „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO“ po la revocaziun vegnir declerada senza conto e senza autorisaziun precedenta. Il numer distinctiv da la dumonda vegn communitgà entaifer 24 uras sur la medema via da communicaziun. La pussaivladad da sa drizzar a las autoritads cumpetentas ed a las dretgiras cumpetentas resta e n'è betg limitada exclusivamain al Portugal.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Australia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Las garanzias obligantas tenor la lescha australiana davart la protecziun dals consuments restan en vigur, inclusiv la garanzia per ina qualitad acceptabla e per la concordanza cun la descripziun. In manco gravant po legitimar il consument da tscherner tranter ina restituziun dals daners ed in remplazzament; la remedura n'è betg limitada a las cundiziuns per restituziuns pervia d'ina midada d'opiniun. Nus na resguardain il termin da 14 dis betg sco durada d'ina garanzia legala.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Garanzias da consuments tenor la lescha australiana davart la protecziun dals consuments restan en vigur. En cas d'ina mancanza gravanta po il consument tscherner tranter ina restituziun dals daners u in remplazzament. Ina mancanza minimala sto vegnir eliminada entaifer in termin adequat; sche quai na reussescha betg, restan ulteriurs meds legals. La restituziun dals daners en cas da mancanzas gravantas vegn fatga cumplainamain, senza deducziun per il diever normal e sur la moda da pajament oriunda, nun ch'i saja vegnì concludì insatge auter. Nus surpigliain custs da return adequats, sch'in problem che po vegnir attribuì a la furniziun sa conferma.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Azerbaijan
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha davart la commerzialisaziun electronica prevesa in agen termin da revocaziun da 7 dis da lavur ed ina restituziun dals imports pajads entaifer 7 dis, cun resalva da las excepziuns tenor l'artitgel 9.5. Quest dretg sa differenziescha da la regulaziun davart il barat da rauba che n’è betg victualias entaifer 14 dis; ils termins n'èn betg remplazzabels.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tenor la Lescha davart il commerzi electronic pudais Vus revocar il contract entaifer 7 dis da lavur a partir da la conclusiun senza inditgar motivs e senza chasti da contract, premess che Vus hajas survegnì las infurmaziuns dal contract prescrittas. Sche questas infurmaziuns vegnan cumplettadas entaifer ils 3 mais suandants, cumenza il termin quel di.
Pajaments vegnan restituids entaifer 7 dis suenter la revocaziun dal contract, senza custs supplementars, cun excepziun dals custs per returnar il cudesch. Las excepziuns en l'artitgel 9.5 cumpiglian il cumenzament da la prestaziun cun il consentiment durant il termin da revocaziun sco er l'avertura u la midada da l'emballadi; questas excepziuns n'excludan betg la remedura da mancanzas u d'in cudesch fauss.
Il consument paja per ina respediziun suenter ina revocaziun. Vus pudais duvrar il formular per dumandar la restituziun voluntara da tut u d'ina part da quests custs da spediziun. Ils custs ch'èn necessaris per eliminar la mancanza u la nunconformitad surpiglia il vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Bahrain
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La protecziun dals consuments mantegna ils meds legals en cas da products manglus e l'obligaziun d'infurmar correctamain. La directiva uffiziala differenziescha la spediziun enavos d'in product defect d'ina simpla midada d’opiniun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
L'instrucziun uffiziala dal ministeri per industria e commerzi prevesa il return u il remplazzament entaifer 15 dis suenter la retschavida, sch'il product è defect, ha sbagls, na correspunda betg a las specificaziuns approvadas da la lescha u n'è betg adattà per l'intent fixà en il contract. Quest dretg dependa da las premissas legalas e n'è betg in termin general per midar Vossa opiniun. Quest dretg n'excluda betg garanzias supplementaras u meds legals stringents. Ils custs ch'èn necessaris per eliminar ina mancanza che po vegnir attribuida a la furniziun, surpiglia il vendider.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Ils dretgs vertents da la lescha 30/2018, inclusiv l'access, la rectificaziun e l'opposiziun en ils cas previs da la lescha, restan resalvads. L'applicabladad sin in gestiunari ester dependa da l'utilisaziun da meds per elavurar datas en il Bahrain; il simpel transit da datas è exclus. L'artitgel 2, alinea 3 fixescha l'obligaziun da represchentanza per persunas giuridicas che tutgan sut l'alinea 2, litera c); ella na vegn betg preschentada sco obligaziun automatica dal vendider portugais che agescha sco persuna natirala. José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da Montarion Universe en il contact cun clients a Bahrain, è il responsabel e contact per la protecziun da datas: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Sche l'elavuraziun vegn cumpigliada da questa lescha, vegn respundida la dumonda d'infurmaziuns davart l'elavuraziun tenor l'artitgel 18 entaifer 15 dis da lavur, cun resalva da las pretensiuns legalas da la dumonda. La publicaziun da quest contact n'è betg in'annunzia a l'autoritad u in'approvaziun tras l'autoritad.
Botswana
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazil
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il dretg da revocaziun legal dura set dis a partir da la data da la suttascripziun u da la retschavida. Durant quest termin legal n'ha l'exercizi nagins custs per il consument ed ils imports pajads vegnan restituids immediatamain tenor il Cudesch da protecziun dals consuments. Questas reglas han la precedenza envers ils custs da respediziun u envers la retenziun dal rembursament. Dretgs da mancanzas restan separads dal dretg da revocaziun.
L'acceptaziun da l'offerta vegn confermada immediatamain ed il contract vegn mess a disposiziun al consument immediatamain suenter la cumpra en in format che permetta da l'arcunar e da reproducir el. Dumondas che vegnan inoltradas sur il chanal da support electronic survegnan immediatamain ina conferma d'entrada ed ina resposta entaifer in termin legal da fin tschintg dis, senza pregiuditgar ils termins d'auters dretgs.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais far diever dal dretg da revocaziun legal tenor la lescha davart la protecziun dals consuments entaifer set dis suenter la suttascripziun u suenter la retschavida. Restituziuns durant quest termin n'han nagins custs per il consument.
Suenter avair retschavì Vossa decleraziun da revocaziun confermain nus immediatamain il retschaviment ed ordinain la restituziun immediata dals imports pajads, resguardond l'adattaziun da la valur monetara previsa da la lescha. Eventualmain infurmain nus immediatamain l'institut da finanzas u l'administratur da la carta per impedir u per revocar la grevezza. La restituziun n'è betg dependenta da la preschentaziun precedenta d'in attest da spediziun u da l'arrivada dal cudesch.
Nus dain instrucziuns per returnar il cudesch senza custs per il consument. Cura ch'ils daners èn disponibels sin il conto u sin la carta po depender da las proceduras dal purschider da pajaments e da las bancas; quest temp d'elavuraziun da la banca na sposta betg l'avis u ils pass immediats ch'il vendider sto prender.
L'exercizi dal dretg da revocaziun legal è gratuita per il consument. Nus faschain la spediziun enavos; ils custs da spediziun necessaris ch'èn vegnids pajads ordavant vegnan restituids cunter la cumprova da las expensas.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. L'entrada d'ina reclamaziun u d'ina decleraziun da revocaziun sto vegnir confermada immediatamain sur il chanal utilisà. Autras dumondas da sustegn che tutgan al decret 7.962/2013 survegnan ina resposta entaifer tschintg dis; quest termin na retardescha betg la communicaziun immediata da la revocaziun a l'institut da finanzas. Il consument resalva il dretg da sa drizzar en chaussas che tutgan en lur cumpetenza a las autoritads per la protecziun dals consuments ed a la ANPD.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La LGPD po esser applitgabla per offertas a persunas en la Brasilia, er sch'il vendider sa chatta a l'exteriur. Vus pudais far diever dals dretgs previs en la LGPD sur il post da contact numnà en la decleraziun davart la protecziun da datas. Latiers tutgan infurmaziuns davart l'elavuraziun, l'access a las datas, la rectificaziun e la stizzada da las datas, uschenavant che la lescha permetta quai. Las reglas per acturs pitschens che elavuran datas n'elimineschan betg quests dretgs. Per la conferma e per l'access simplifitgà vala l'elavuraziun immediata ch'è previsa en la LGPD; per la decleraziun cumpletta vala per regla in termin da 15 dis. Mintga regulaziun speziala per acturs pitschens che elavuran datas dependa da las premissas legalas e na vegn betg premessa mo sin basa da la svieuta. Vus pudais reclamar tar la ANPD.
Brunei
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La Consumer Protection (Fair Trading) Act protegia cunter praticas illoialas e cunter infurmaziuns che mainan en errur. La descripziun dal cudesch e tut ils custs enconuschents ston esser disponibels avant la conclusiun dal contract.
José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da la marca Montarion Universe, è responsabel per il servetsch da clientella e funcziuna sco persuna da contact per dumondas da la protecziun da datas. Numer d'identificaziun da taglia: 271034378. Adressa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis). Vus pudais drizzar dumondas e reclamaziuns directamain ad el senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. En cas da praticas illoialas che tutgan sut la lescha davart la protecziun dals consuments (fair trading) pudais Vus er As drizzar al Department of Economic Planning and Statistics, en cas da dumondas davart la protecziun da datas pudais Vus As drizzar a la AITI.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun fatga dal vendider en il Portugal è suttamessa al RGPD. Eventualmain pon ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da transferibilitad vegnir exequids sur ils contacts en la decleraziun davart la protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn medemamain applitgabels vegnan mantegnids. AITI surveglia l'Ordinaziun davart la protecziun da datas persunalas 2025 ch'è tenor sia annunzia uffiziala cumplainamain en vigur dapi il 1. da schaner 2026. Eventualmain pudais Vus revocar Voss consentiment cun in termin adequat, dumandar l'access a datas ed infurmaziuns davart utilisaziuns u revelaziuns da l'onn precedent e dumandar la rectificaziun da sbagls u omissiuns, senza pregiuditgar excepziuns legalas. Vus pudais l'emprim contactar il vendider e sa drizzar a AITI. La persuna da contact responsabla per la protecziun da datas è José Luís Santos Monteiro, per e-mail montarionuniverse@gmail.com. Sche la regulaziun locala è applitgabla, vegnan communitgads ils intents avant la registraziun; las datas vegnan protegidas, eventualmain curregidas e conservadas mo uschè ditg ch'igl exista in intent legitim u in'obligaziun da conservaziun. Las transmissiuns internaziunalas en il rom da las reglas correspundan a la protecziun legala necessaria u a las garanzias contractualas admissiblas. En cas d'ina violaziun da la protecziun da datas vegnan fatgas las annunzias ed ils avis prescrits da la lescha. Las datas da contact cumplettas dal titular e dal represchentant da la marca èn cuntegnidas en las infurmaziuns cumplementaras en quest fegl d'infurmaziun. Sch'ina violaziun da la protecziun da datas persunalas è suttamessa a l'obligaziun d'annunzia tenor l'artitgel 28, sto la AITI vegnir avisada uschè baud sco pussaivel ed il pli tard trais dis suenter il di ch'igl è vegnì constatà che la violaziun è suttamessa a l'obligaziun d'annunzia. Persunas pertutgadas vegnan infurmadas, sch'igl è prescrit da la lescha, inditgond l'incident, las mesiras prendidas e la persuna da contact per sustegn.
Canada
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Ils dretgs stringents sa drizzan tenor la provinza u il territori. A Québec na prescrivain nus naginas dretgiras estras e nagina renunzia a dretgs locals.
Tar las cumpras directas pertutgadas As tramettain nus immediatamain suenter la transacziun ensemen cun la conferma individuala da l'empustaziun ina copia dal contract che po vegnir conservada sco er las cundiziuns che valan per il pajais da destinaziun. La conferma cuntegna l'indicaziun dal vendider, dal consument, da la data, dals cudeschs, dals pretschs e da las taxas, da l'import total, dals detagls dal pajament e da la furniziun cunvegnida. En la Columbia britannica ed en il Quebec è il termin legal per consegnar la copia dal contract 15 dis; nossa obligaziun da trametter immediatamain è pli favuraivla. Per las autras provinzas e territoris valan vinavant reglas spezialas.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
La protecziun en cas da mancanzas dependa da la provinza u dal territori e cumpiglia garanzias legalas per la qualitad e per la persistenza. A Québec sa drizza la durada da vita adequata d'ina rauba tenor ses gener, ses pretsch e las cundiziuns d'utilisaziun; ella n'è betg limitada automaticamain a 14 dis u ad ina garanzia commerziala. Ina restituziun pervia d'ina midada d'opiniun sa differenziescha d'in med legal stringent en cas d'ina mancanza.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg in return voluntari automatic pervia d'ina suletta midada d'opiniun. Ils dretgs da revocaziun specifics per la provinza u per il territori restan en vigur, inclusiv quels che resultan da la mancanza d'infurmaziuns, da la nunfurniziun d'ina copia dal contract u da la nunfurniziun.
A Québec giustifitgeschan tschertas mancanzas tar las infurmaziuns u en il contract d'annullar il contract entaifer 7 dis suenter avair retschavì quel. Sch'il contract na vegn betg transmess, è l'annullaziun pussaivla entaifer 30 dis suenter la cumpra. Sche la furniziun na vegn betg fatga entaifer 30 dis suenter la data fixada u, sch'i n'è betg vegnì fixà ina data, suenter la cumpra, po il contract vegnir abolì avant la furniziun.
En cas d'ina annullaziun dal contract previsa da la lescha en il Québec sto la restituziun cumpletta vegnir pajada entaifer 15 dis suenter l'annullaziun. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 15 dis suenter la communicaziun u, sche la furniziun ha lieu pir suenter la communicaziun, entaifer 15 dis suenter la furniziun sin donn e cust dal vendider. Quests termins na dependan betg d'ina examinaziun precedenta. En autras provinzas valan vinavant lur atgnas regulaziuns; ellas na vegnan betg remplazzadas tras ils termins da Québec.
En la Columbia Britannica mettain nus a disposiziun instrucziuns per la respediziun en cas d'ina aboliziun previsa da la lescha d'in contract da vendita a distanza entaifer 15 dis suenter la communicaziun. Sche nus tralaschain questas instrucziuns, è il consument deliberà tenor l'artitgel 51 da returnar la rauba. Nus purtain ils custs da restituziun adequats. En cas d'ina spediziun enavos per posta vala la rauba sco returnada gia il mument da la spediziun. La restituziun cumpletta senza deducziun sto vegnir fatga entaifer 15 dis suenter la communicaziun da l'aboliziun dal contract. Sche la returnada dal cudesch po vegnir pretendida tenor lescha e sche las instrucziuns da respediziun èn vegnidas dadas, cumenza quest termin cun la returnada, sche quella ha lieu pli tard. Nus na spetgain betg sin l'arrivada per posta, sch'il cudesch vala giuridicamain gia sco returnà cun la spediziun.
Vus pudais contactar nus per dumandar ina restituziun voluntara excepziunala dal cudesch. Las cundiziuns vegnan communitgadas avant la respediziun; ina dumonda na signifitga betg ch'ella è acceptada.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
La partiziun responsabla per il support e las reclamaziuns vegn manada da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar a montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular sin la pagina d'internet senza crear in conto cun inditgar detagls davart l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. L'inoltraziun d'ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar autoritads cumpetentas u tar dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva la cumpetenza exclusiva da las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs legals. En cas da cumpras transcunfinalas dependa il post cumpetent da la provinza u dal territori. A Quebec porscha l'Office de la protection du consommateur cussegliaziun davart contracts e reclamaziuns online. Sch'ina versiun franzosa dal contract è obligatorica, vegn ella messa a disposiziun avant ina tscherna expressa d'ina autra lingua; quest fegl d'infurmaziun portugais na remplazza betg questa versiun.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La protecziun da datas en il sectur da fatschenta po esser suttamessa a la PIPEDA ed a las leschas applitgablas da las provinzas. Il post da contact menziunà en la decleraziun davart la protecziun da datas prenda encunter dumondas d'infurmaziun e da rectificaziun sco er reclamaziuns davart furniturs da servetschs ch'elavuran datas per nossa incumbensa.
China
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Per cudeschs stampads ordinaris che vegnan vendids online cumpiglia la protecziun legala per regla la restituziun senza inditgar motivs entaifer set dis suenter la retschavida, cun resalva da las premissas legalas per l'integritad da la rauba. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez betg ina producziun tenor prescripziuns persunalas. Ils dretgs en cas da mancanzas u d'ina descripziun incorrecta restan independentamain da quai.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar cudeschs fisics normals che vegnan vendids online importa il termin da restituziun legal senza inditgar motivs per regla set dis suenter la retschavida, sut las cundiziuns legalas da l'integritad da la rauba. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Il cudesch sto vegnir restituì senza donns; l'avertura ch'è necessaria per l'examinaziun n'è en sasez betg ina perdita da l'integritad. La restituziun dal pretsch sto vegnir fatga entaifer 7 dis suenter avair retschavì l’exemplar returnà, cun il med cunvegnì cun il consument. Nus na quintain nagina taxa da storno.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La PIPL po valair per la purschida da rauba a persunas en China. Ils dretgs locals d'infurmaziun, d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas e da far reclamaziun restan mantegnids. Ina transmissiun da datas per producir e per furnir in'empustaziun internaziunala na deliberescha betg da las ulteriuras pretensiuns da la PIPL. La decleraziun davart la protecziun da datas numna il vendider sco responsabel per las datas da Vossas cumpras.
Colombia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il termin da revocaziun legal tar la vendita a distanza importa per regla tschintg dis da lavur suenter la furniziun. Per la respediziun pervia d'ina revocaziun simpla valan las regulaziuns dals custs ch'èn previsas da la lescha; ellas sa differenzieschan da las regulaziuns dals custs en cas da mancanzas. En il commerzi electronic prevesa la lescha 2439/2024 ina restituziun dals daners entaifer 15 dis chalendars suenter avair fatg diever dal dretg da revocaziun e suenter avair ademplì las pretensiuns legalas areguard las indicaziuns necessarias e la restituziun. Nus applitgain nossas atgnas cundiziuns, sche quellas èn pli favuraivlas per il consument.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Uschenavant che quai è previs tenor la legislaziun columbiana, ha la rauba nova ina garanzia legala d'in onn, nun ch'i saja applitgabel in temp da garanzia liant u annunzià. La garanzia cumenza cun la furniziun. L'emprima reparaziun da mancanzas suonda il reschim legal da la reparaziun gratuita; l'impussibilitad da reparar u la repetiziun dal manco po pussibilitar in remplazzament u ina restituziun tenor la lescha. Il dretg da revocaziun entaifer tschintg dis da lavur è in dretg independent.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Il termin da revocaziun legal en la vendita a distanza importa per regla tschintg dis da lavur suenter la furniziun, sut las cundiziuns legalas.
Il cudesch sto vegnir returnà sin la medema via ed en il medem stadi sco quai ch'el è vegnì retschavì. En il commerzi electronic succeda la restituziun cumpletta dals daners entaifer 15 dis chalendars suenter la revocaziun, la communicaziun da las datas necessarias e la respediziun. Per la revocaziun na vegnan incassads nagins chastis contractuals e restituziuns na vegnan betg transfurmadas en dabuns per la butia.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Dominican Republic
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha 358-05 protegia il dretg d'infurmaziuns vardaivlas, da qualitad e da remedura en cas da products manglus. Per venditas a distanza che vegnan cumpigliadas da la lescha prevesa ella - sut las premissas respectivas - in temp d'emprova d'almain set lavurdis.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
En cas da vendita a distanza ha il consument in temp d'emprova da set lavurdis suenter la furniziun. Vus pudais communitgar Vossa intenziun da returnar il cudesch entaifer quest termin per e-mail u via il formular; Voss dretgs en cas da mancanzas restan intacts.
Suenter avair retschavì il cudesch e verifitgà las cundiziuns dal temp d'emprova restituin nus l'import debità, senza chasti per l'exercizi dal dretg. Questa examinaziun na dastga betg eliminar ils dretgs pervia d'ina mancanza, pervia d'in cudesch fauss u pervia d'indicaziuns che mainan en errur.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Ecuador
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fiji
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il cudesch sto correspunder a la descripziun ed esser adattà per l'intent fixà. Ediziun, lingua, stadi e pretsch vegnan inditgads cleramain. Dretgs stringents pervia da mancanzas da qualitad, pervia d'ina descripziun faussa u pervia da nunadempliment restan independentamain da la directiva da restituziun en cas d'ina simpla midada d'opiniun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Georgia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
L'autoritad da concurrenza e da consum declera in termin legal da 14 dis per revocar contracts da cumpra a distanza, cun resalva d'excepziuns legalas. Las infurmaziuns davart ils pretschs, davart ils products, davart la furniziun e davart la restituziun ston vegnir furnidas avant la cumpra. Il dretg da mancanza sa differenziescha dal dretg da revocaziun dal contract e na finescha betg cun la scadenza da quest termin.
L’artitgel 15, alinea 4, litera a dal dretg georgian pretenda la returnada da la rauba senza retard ed il pli tard 7 dis chalendars suenter la spediziun da la decleraziun da revocaziun dal contract, nun ch'il vendider saja s'obligà da la retrair. Las cundiziuns da Montarion As concedan in termin pli favuraivel da 14 dis chalendars suenter questa communicaziun per returnar il cudesch.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun tras il vendider domicilià en il Portugal è suttamessa a la RGPD. La lescha davart la protecziun da datas da la Georgia mantegna ils dretgs locals applitgabels. L'artitgel 34(6) deliberescha responsabels u elavuraturs d'incumbensas cun sedia en in stadi commember da l'Uniun europeica da la pretensiun d'ina represchentanza speziala en l'alinea 1. Dumondas al vendider pon vegnir drizzadas a montarionuniverse@gmail.com; las vias da recurs legalas tar l'autoritad da la Georgia cumpetenta restan resalvadas.
Hong Kong
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Ils dretgs stringents tar in cudesch che divergescha da la descripziun, ch'è manglus u che n'è betg adattà per l'intent concludì, restan independentamain da questa tscherna. La descripziun dal product, il pretsch e las infurmaziuns da furniziun na dastgan betg manar en errur il consument.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
En cas d'elavuraziuns da datas che tutgan a la Personal Data (Privacy) Ordinance restan ils dretgs d’access a las datas e da rectificaziun sco er las reglas davart l'utilisaziun da las datas e davart il marketing direct. Nus na faschain betg dependent in'empustaziun dal consentiment per marketing nunnecessari. Il termin local ordinari per ademplir ina dumonda d'access a las datas importa 40 dis. Sche il RGPD è applitgabla, observain nus ses termin pli curt. Vus pudais reclamar tar il PCPD.
Iceland
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
L'Islanda fa part dal Spazi economic europeic, betg da l'Uniun europeica. En cas da cumpras a distanza ch'èn cuvridas da prescripziuns localas mantegnais Vus il termin da revocaziun da 14 dis e la protecziun stringenta en cas d'ina cuntravenziun al contract. Il termin da trais onns portugais na vala betg automaticamain.
Nus mettain a disposiziun il model da formular da revocaziun che vala per quest lieu da destinaziun e che cuntegna las indicaziuns e las datas da contact dal vendider. L'utilisaziun dal model è facultativa; il consument po communitgar la revocaziun er cun in'autra decleraziun clera. Il formular da model e las infurmaziuns dal contract ston vegnir transmess al cumprader sin in purtader da datas durabel; ina simpla colliaziun ad ina pagina-web na remplazza betg questa transmissiun, sch'ella è prescritta da la lescha.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. Tar ina dispita da consuments sur cunfin cun il vendider portugais po il Center europeic da consuments en l'Islanda star da la vart sco cussegliader. La protecziun da datas fa part dal rom dal SEE ed il recurs po vegnir drizzà a l'autoritad cumpetenta, inclusiv Persónuvernd.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Il RGPD fa er part dal rom giuridic dal SEE. Il vendider domicilià en il Portugal mantegna las responsabladads descrittas en la decleraziun davart la protecziun da datas, inclusiv ils dretgs, las transmissiuns da datas e las indicaziuns da contact da la CNPD. Vus pudais er As drizzar a l'autoritad cumpetenta en il SEE.
India
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Las reglas dal commerzi electronic pretendan cleras infurmaziuns davart il vendider, il product, il pretsch, il pajament, la furniziun e las reclamaziuns. Nus na refusain betg ina soluziun giuridica per cudeschs defects, fauss, divergents da la descripziun u furnids ordaifer las cundiziuns fixadas. La persuna responsabla per il support e las reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro, cuntanschibel sur l’adressa dad e-mail inditgada sin questa pagina.
Midadas previsas per il 1. da schaner 2027: En cas da venditas che vegnan tschiffadas da las novas prescripziuns indicas ston annunzias da rabat inditgar il pretsch reducì ed il pretsch il pli bass, per il qual il cudesch è vegnì offrì ils 30 dis avant l'annunzia.
Las interpresas da commerzi electronic pertutgadas ston far mintg'onn ina autoevaluaziun da l'observaziun da las reglas cunter praticas digitalas manipulativas e preschentar bain visibel il certificat da confurmitad. La valitaziun sto examinar ils andaments reals sin la website. Questa infurmaziun n'è betg in certificat e na pretenda betg che la valitaziun saja gia vegnida fatga.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
En cas da cumpras ch'èn suttamessas a la Consumer Protection (E-Commerce) Rules accepta il vendider la returnada e la restituziun dals daners per cudeschs manglus u falsifitgads, che divergeschan da las caracteristicas propagadas u concludidas u ch'èn vegnids furnids suenter il termin inditgà. L'excepziun per in retard en consequenza da forza superiura n'eliminescha betg ils ulteriurs dretgs. Las restituziuns dals daners acceptadas vegnan elavuradas entaifer in termin adequat e tenor las reglas applitgablas da la Reserve Bank of India. Quai n'è betg dependent d'in return voluntar pervia d'ina midada d'opiniun.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
La persuna responsabla per il support e las reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro, sut montarionuniverse@gmail.com u via il formular, senza crear in conto. En cas da reclamaziuns che tutgan sut las reglas dal commerzi electronic confermain nus l'entrada entaifer 48 uras e procurain che la schliaziun succedia entaifer in mais. I vegn messa a disposiziun ina referenza per pudair suandar la reclamaziun. Vus pudais As drizzar a la National Consumer Helpline ed a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras, senza As restrenscher al Portugal.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Japan
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
En il commerzi da spediziun na datti nagin dretg da revocaziun general che correspundess a quel europeic. La regla da standard che permetta spediziuns enavos entaifer otg dis po vegnir midada tras cundiziuns da spediziun enavos che vegnan explitgadas cleramain avant la conclusiun dal contract. Nossas cundiziuns excludan restituziuns voluntaras pervia d'ina midada d'opiniun, senza tangar ils dretgs legals en cas da mancanzas u nunadempliment. L'identitad, l'adressa, il contact, il pretsch, las cundiziuns da pajament, da furniziun e da restituziun ston esser disponiblas avant l'empustaziun.
Contact dal vendider e support: José Luís Santos Monteiro; telefon e WhatsApp +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Il support è disponibel da glindesdi fin venderdi, auter che durant firads portugais. Il telefon po vegnir duvrà; perquai ch'i sa tracta d'in telefon internaziunal en il Portugal po il gestiunari dal client quintar auts imports. Nus preferin messadis sin WhatsApp. Nus na quintain naginas taxas per il servetsch; la colliaziun d'internet e datas mobilas suondan la tariffa dal client. Nus As respundain uschè svelt sco pussaivel. Vus na stuais betg crear in conto.
Sche nus survegnin in pajament anticipà e la furniziun na succeda betg immediatamain, dain nus la communicaziun necessaria tenor l'artitgel 13 da la lescha giapunaisa: sche l'empustaziun vegn acceptada u refusada, num, adressa e numer da telefon dal vendider, import e data dal pajament retschavì, cudeschs e quantitads sco er data u perioda da furniziun, sche acceptà. Sche nus n'acceptain betg l'empustaziun, vegnin nus a restituir immediatamain il pajament ed ad inditgar la metoda.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
En cas da venditas en il commerzi da spediziun u sur l'internet n'exista betg il dretg da revocaziun general che vala per venditas a domicil. Nossa cundiziun da restituziun speziala è quella da betg acceptar restituziuns pervia d'ina simpla midada d'opiniun. Questa cundiziun vegn inditgada cleramain en l'offerta ed en la conferma finala avant la cumpra.
Sche questa cundiziun speziala n'è betg vegnida inditgada valaivlamain, resta la regla legala da restituziun supplementara valaivla entaifer 8 dis suenter la retschavida, ils custs directs da la spediziun da return ston vegnir surpigliads dal consument. Vus ans pudais contactar per examinar excepziunalmain in return voluntar; l’acceptaziun e las cundiziuns vegnan communitgadas avant la spediziun.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com u far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. Las infurmaziuns davart il commerzi da spediziun, inclusiv l'identitad, l'adressa, ils contacts, las cundiziuns da restituziun e la furniziun, ston esser accessiblas avant l'empustaziun. L’adressa dad e-mail ed il formular identifitgeschan il vendider; il WhatsApp inditgà sin la pagina d'internet serva mo a transmetter messadis e na vegn betg preschentà sco numer da telefon per il servetsch da clientella. Vus pudais As laschar cussegliar dal National Consumer Affairs Center e dals centers da consum responsabels.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La APPI po valair per gestiunaris esters che elavuran datas en connex cun la purschida a persunas en il Giapun. En ils cas previs da la lescha pudais Vus pretender infurmaziuns davart las datas arcunadas, rectificaziun e sistida da l'elavuraziun. La directiva identifitgescha il Portugal sco il pajais, nua ch'il responsabel è domicilià ed As permetta da dumandar infurmaziuns davart la protecziun e davart ils pajais, nua che las datas vegnan elavuradas.
Kosovo
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar cudeschs normals ch'èn vegnids cumprads a distanza pudais Vus revocar senza inditgar motivs entaifer 14 dis suenter la retschavida. La mancanza d'indicaziuns obligatoricas po prolungar quest termin per 12 mais. Il dretg dal Cosovo differenziescha quest dretg d'ina reclamaziun pervia d'ina mancanza.
Nus mettain a disposiziun il model da formular da revocaziun che vala per quest lieu da destinaziun e che cuntegna las indicaziuns e las datas da contact dal vendider. L'utilisaziun dal model è facultativa; il consument po communitgar la revocaziun er cun in'autra decleraziun clera. Il formular da model e las infurmaziuns dal contract ston vegnir transmess al cumprader sin in purtader da datas durabel; ina simpla colliaziun ad ina pagina-web na remplazza betg questa transmissiun, sch'ella è prescritta da la lescha.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Il vendider è responsabel per cuntravenziuns al contract che sa mussan entaifer 2 onns suenter la furniziun. Communicai ina mancanza entaifer dus mais suenter sia scuverta. Durant ils emprims sis mais vegni presumà ch'il manco saja gia stà avant maun tar la furniziun, sche questa presumziun n'è betg incumpatibla cun il gener da la rauba u cun il manco. Ils meds legals gratuits da la meglieraziun posteriura u da la furniziun substitutiva ed en ils cas previs da la reducziun dal pretsch u da l'annullaziun dal contract restan.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. En cas da reclamaziuns che tutgan sut il dretg dal Cosovo respundain nus en scrit u sin in auter purtader durabel, immediatamain ed entaifer maximalmain 15 dis, cun ina valitaziun ed ina proposta da soluziun. Sch'ellas na vegnan betg scleridas immediatamain, datti ina conferma d'entrada en scrit.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Kuwait
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Sch'i vala il sistem da restituziun dal Kuwait, prevesa la directiva ministeriala in barat u ina returnada entaifer 14 dis a partir da la data da cumpra inditgada sin il quint, la rauba sto esser en il stadi original e cun resalva d'excepziuns legalas. Il ministeri da commerzi publitgescha reglas da restituziun ch'èn suttamessas a cundiziuns ed excepziuns tenor il gener da la rauba. Quest fegl d'infurmaziun na pretenda betg che tut ils cudeschs stettian automaticamain sut ina regla generala per returnar rauba. Ils dretgs stringents da mancanzas restan resalvads.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Sch'i vala il sistem da restituziun dal Kuwait, prevesa la directiva ministeriala in barat u ina returnada entaifer 14 dis a partir da la data da cumpra inditgada sin il quint, la rauba sto esser en il stadi original e cun resalva d'excepziuns legalas. In dretg da revocaziun contractual da 14 dis na vegn qua tras betg concedì.
La dumonda vegn communitgada per e-mail u sur il formular cun in attest da cumpra. Suenter avair retschavì il cudesch controllain nus, sch'il stadi ademplescha las pretensiuns dal dretg da restituziun, e faschain la restituziun debitada. Sche las premissas per in return n'èn betg pli ademplidas pervia d'ina midada d'opiniun, n'eliminescha quai betg ils meds legals en cas d'ina mancanza u d'in’ediziun faussa.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Liechtenstein
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il Liechtenstein fa part dal Spazi economic europeic, n'è dentant betg commember da l'UE. I valan las disposiziuns localas per fatschentas da vendita a distanza ed en cas che la rauba cuntrafa al contract.
Nus mettain a disposiziun il model da formular da revocaziun che vala per quest lieu da destinaziun e che cuntegna las indicaziuns e las datas da contact dal vendider. L'utilisaziun dal model è facultativa; il consument po communitgar la revocaziun er cun in'autra decleraziun clera. Il formular da model e las infurmaziuns dal contract ston vegnir transmess al cumprader sin in purtader da datas durabel; ina simpla colliaziun ad ina pagina-web na remplazza betg questa transmissiun, sch'ella è prescritta da la lescha.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il post responsabel per il servetsch da clientella e las reclamaziuns vegn manà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular da la website, senza crear in conto, cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads u a las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs obligatorics. Vus pudais consultar il servetsch da protecziun dals consuments da l'Amt für Volkswirtschaft. Per las datas persunalas è la Datenschutzstelle l'autoritad locala dal SEE. La publicaziun da quest fegl d'infurmaziun na limitescha betg l'access a las dretgiras cumpetentas.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Il Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD) fa part dal rom giuridic dal SEE. I vala la politica da cumpras directas dal responsabel portugais, senza excluder la cumpetenza da las autoritads per la protecziun da datas dal SEE.
Macao
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar contracts da vendita a distanza ch'èn suttamess a la lescha 9/2021 po il consument sa retrair entaifer set dis senza inditgar motivs. Las regulaziuns legalas davart la confurmitad contractuala da la rauba, davart las infurmaziuns precontractualas e davart las consequenzas da la revocaziun restan intactas; ils dretgs obligatorics han la precedenza envers cundiziuns main favuraivlas.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar contracts da vendita a distanza che tutgan sut la lescha 9/2021 pudais Vus communitgar la revocaziun entaifer set dis suenter avair retschavì il cudesch. La mancanza da las infurmaziuns obligatoricas davart quest dretg agiunta 30 dis al termin. L'exemplar sto vegnir returnà entaifer 7 dis suenter la communicaziun, nun ch'el vegnia retratg dal vendider.
La restituziun dals imports retschavids vegn fatga entaifer 7 dis a partir da l'enconuschientscha da la decisiun da revocaziun u a partir da la retschavida da la rauba restituida, tut tenor il cas, cun indicaziuns davart la data, il lieu e la furma da la restituziun. Ils custs da la spediziun enavos e da la restituziun surpiglia il consument mo, sch'el è vegnì infurmà ordavant davart questa taxa; cas cuntrari u sch'il vendider surpiglia quests custs, vegnan els restituids entaifer il medem termin.
Il consument sto conservar il cudesch e l'emballadi en in bun stadi, senza perder ses dretg d'examinar cun quità l'exemplar. El è mo responsabel per ina perdita da valur che resulta d'in diever che surpassa la dimensiun ch'è per ordinari admissibla en ina fatschenta u da l'inobservanza da las obligaziuns da conservaziun. Sch'il consument n'è betg vegnì infurmà davart il dretg da revocaziun, n'è el betg responsabel per ina perdita da valur.
Vus pudais dumandar sur il formular la restituziun voluntara dals custs che Vus stuais surpigliar. La dumonda po vegnir acceptada dal tuttafatg u per part, u refusada. Ils custs ch'èn necessaris per schliar il problem d’in cudesch manglus u fauss, surpiglia il vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Malaysia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Las reglas da transacziun electronica dal 2024 pretendan infurmaziuns dal vendider, product, pretsch cumplain, pajament, cundiziuns e furniziun. Infurmaziuns commerzialas obligatoricas ston esser en malais, ed autras linguas pon vegnir agiuntadas. La rectificaziun da sbagls e la conferma da l'empustaziun ston esser pussaivlas. Il vendider surpiglia ils custs prescrits per rauba che divergescha essenzialmain u che è manglusa.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. Tar las transacziuns pertutgadas ston las infurmaziuns commerzialas obligantas vegnir messas a disposiziun en malais, nua ch'er autras linguas èn admessas. Vus pudais As drizzar a las autoritads cumpetentas per la protecziun da consuments e da datas. La publicaziun da quest document en lingua portugaisa na remplazza betg las infurmaziuns obligatoricas en lingua malaisa.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Uschenavant che la regulaziun da la Malaisia è applitgabla, restan ils dretgs d'infurmaziun, d'access, da rectificaziun e da revocaziun dal consentiment. Il medem vala sut las premissas legalas per il dretg da far opposiziun cunter il marketing direct ed il dretg d'impedir in'elavuraziun da datas che chaschuna donn u suffrientscha. Dumondas al vendider pon vegnir tramessas al post da contact numnà en la decleraziun davart la protecziun da datas. Vus pudais reclamar tar il Personal Data Protection Commissioner. L'applicabladad dal RGPD sin il vendider portugais resta.
Maldives
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il dretg da consum 2020 protegia infurmaziuns e soluziuns per rauba manglusa. L'instrucziun uffiziala differenziescha las cundiziuns da la restituziun e permetta da far recurs tar l'autoritad da consum.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Il Consumer Protection Act protegia la concordanza cun la descripziun e cun ils standards legals. Sch'il cudesch n'ademplescha betg questas pretensiuns, po il consument pretender sut las cundiziuns legalas ed entaifer in termin adequat la returnada dal cudesch, la restituziun dal pretsch u il barat cunter in cudesch equivalent. Sin in recurs pervia d'ina cuntravenziun al contract n'applitgain nus betg la directiva da restituziun en cas da mo midada d'opiniun.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Marshall Islands
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha davart la protecziun dals consuments protegia cunter praticas engianantas e illoialas e permetta meds legals previs da la lescha. Las taglias e las taxas inditgadas per la cumpra na priveschan betg da dretgs stringents vi da la furniziun dal cudesch. La lescha da taglia da consum 2025 vala per furniziuns ed imports a partir dal 1. d'october 2026. L'imposiziun da taglia sin imports e cumpras online dependa dal rom legal da la transacziun. Avant la conclusiun dal contract ston vegnir differenziadas las taglias e las taxas che vegnan incassadas dal vendider e ston vegnir infurmadas davart eventualas taxas d'import che ston vegnir pajadas dal retschavider; sch'ina calculaziun n'è betg pussaivla ordavant, sto quest fatg vegnir inditgà. En ils cas numnads en l'artitgel 22 na vegn la taglia ch'è gia vegnida incassada avant l'import betg incassada da nov a chaschun da l'import.
Avant il pajament inditgeschan las infurmaziuns d'empustaziun, tgi che porta las taxas d'import e tge imports ch’il vendider incassescha. Ina taxa ch'è gia cuntegnida en l'import total na vegn betg pretendida dal vendider sco ulteriur pajament per la medema taxa. L'activitad da la duana u da l'interpresa da transport n'eliminescha betg ils dretgs stringents dal cumprader, sch’il vendider n’ademplescha betg sias obligaziuns.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Mauritania
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar las cumpras electronicas ch'èn cuvridas da la lescha 2018-022 ha il consument temp 10 dis da lavur per revocar il contract suenter avair retschavì il cudesch. L'identitad e l'adressa dal vendider, las caracteristicas dal cudesch, il pretsch e las taxas, il pajament, la furniziun, la conferma dal contract e las cundiziuns da restituziun vegnan inditgadas.
Sin dumonda dal consument metta il vendider a disposiziun in document en scrit u electronic cun ils detagls da la transacziun entaifer 10 dis suenter la conclusiun dal contract.
José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da la marca Montarion Universe, è responsabel per il servetsch da clientella e funcziuna sco persuna da contact per dumondas da la protecziun da datas. Numer d'identificaziun da taglia: 271034378. Adressa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis). Vus pudais drizzar dumondas e reclamaziuns directamain ad el senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
En cas da cumpras electronicas ch'èn suttamessas a la regulaziun naziunala pudais Vus declerar la revocaziun entaifer 10 dis da lavur suenter avair retschavì il cudesch per e-mail u sur il formular. Quest dretg sto vegnir differenzià da recurs pervia da mancanzas u pervia da nunadempliment.
Il vendider ordinescha la spediziun enavos e restituescha ils imports debitads tenor la lescha senza retard nunjustifitgà, observond il termin obligatoric applitgabel. Il stadi dal cudesch vegn examinà senza restrenscher ils dretgs legals da controlla e da restituziun. I na dat nagina refusa automatica da restituir ils imports pajads per avrir simpel il pachet.
Ils custs da restituziun che la lescha adossescha al vendider, porta il vendider. Auters custs vegnan inditgads avant la cumpra; Vus pudais dumandar via il formular che nus restitueschian voluntarmain quests custs che vegn examinada en il cas singul. Ils custs necessaris per remediar ina mancanza u ina furniziun d’in cudesch fauss surpiglia il vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun fatga dal vendider en il Portugal è suttamessa a la RGPD. Eventualmain pon ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzada, da restricziun, d'opposiziun e da transferibilitad vegnir exequids sur ils contacts en la decleraziun davart la protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics che valan medemamain vegnan mantegnids. La persuna responsabla per l'elavuraziun e per la protecziun da datas è il vendider sez, José Luís Santos Monteiro, cun sedia en il Portugal; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Vus pudais drizzar ad el dumondas davart Vossas datas senza crear in conto. Questa identificaziun na declera betg l'existenza d'ina sedia u d'ina permissiun administrativa en la Mauretania. Las datas da contact cumplettas dal possessur e dal represchentant da la marca èn cuntegnidas en las infurmaziuns supplementaras en quest fegl d’infurmaziun.
Mauritius
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Mexico
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
En cas da venditas ch'èn suttamessas a l'artitgel 56 da la lescha federala po la revocaziun vegnir communitgada entaifer 5 dis da lavur suenter la furniziun u suenter la suttascripziun, tut tenor tge termin che capita pli tard. Questas cundiziuns na tangheschan betg la protecziun cunter products manglus, cunter infurmaziuns engianantas u cunter custs che n'èn betg vegnids inditgads avant la cumpra.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar venditas che tutgan sut l'artitgel 56 pudais Vus communitgar la revocaziun entaifer tschintg dis da lavur suenter la furniziun u la suttascripziun, tut tenor tge che succeda pli tard.
La revocaziun po vegnir communitgada entaifer il termin legal en moda fidada, inclusiv e-mail u formular. Tar la restituziun dal cudesch vegn restituì l'import pajà. Per l'exercizi da la revocaziun na vegnan pronunziadas naginas sancziuns. Il consument surpiglia ils custs per la respediziun e per l'assicuranza tenor l'artitgel 56; custs en connex cun mancanzas vegnan tractads separadamain.
Vus pudais dumandar via il formular ina restituziun voluntara da quests custs da respediziun. La decisiun vegn prendida en mintga cas singul; la restituziun po vegnir concedida dal tuttafatg u per part, u refusada.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Monaco
Introducziun prevista fin la fin dal 2026
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il Monaco n'è betg commember da l'Uniun europeica. Per la taglia sin la plivalur vegnan tractadas transacziuns cun il Monaco sco transacziuns cun la Frantscha; quai na conferma betg en sasez ch'il vendider profitescha da la liberaziun da taglia franzosa u ch'ina registraziun necessaria è gia succedida.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar las cumpras a distanza cuvridas prevesan la lescha 1.383 e l'ordinaziun 6.702 ina revocaziun dal contract entaifer set dis cumplains (jours francs) suenter la retschavida. Sche la fin dal termin croda sin ina sonda, ina dumengia u in firà, sa prolunghescha il termin fin il proxim lavurdi. Sch'i mancan las indicaziuns obligatoricas, po il termin vegnir prolungà sin 3 mais.
Vus pudais communitgar la revocaziun via e-mail u formular. Il cudesch vegn returnà a l'adressa inditgada en quest fegl d’infurmaziun; suenter avair retschavì la copia controllain nus ses stadi e restituin ils imports debitads senza chasti e senza retard nunjustifitgà. Mo ils custs directs da la respediziun suenter la revocaziun dastgan vegnir mess a quint al consument.
Vus pudais utilisar il formular per dumandar ina restituziun extraordinaria da quests custs da spediziun; la decisiun po conceder ina restituziun cumpletta, ina restituziun parziala u nagina restituziun. En cas d'ina mancanza u d’ina ediziun faussa surpiglia il vendider ils custs ch'èn necessaris per schliar il problem.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La lescha 1565/2024 davart la protecziun da datas ha ses agen champ d'applicaziun e sias atgnas reglas. La persuna responsabla è inditgada en la directiva portugaisa; ils dretgs supplementars stringents e la cumpetenza dal APDP restan en ils cas cuvrids.
Montenegro
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar cudeschs normals ch'èn vegnids cumprads a distanza pudais Vus revocar senza inditgar motivs entaifer 14 dis suenter la retschavida. Sche las infurmaziuns obligatoricas davart la revocaziun vegnan tralaschadas, po il termin vegnir prolungà per 12 mais. Il Montenegro ha sia atgna legislaziun e na fa betg part da l'Uniun europeica.
Per communitgar la revocaziun pudais Vus trametter ina decleraziun clera per e-mail u sur il formular, inditgond la cumpra. I n'è betg necessari d'inditgar in motiv. Conservai ina copia e la cumprova da la spediziun da la communicaziun. Ina reclamaziun pervia d'ina mancanza na sto betg vegnir confundida cun questa revocaziun.
Model per communitgar la revocaziun: Destinatari: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Jau decler la revocaziun dal contract da cumpra per il suandant cudesch: [titel ed ediziun]. Numer da l'empustaziun: [numer]. Empustà ils: [data]. Retschavì ils: [data]. Num dal consument: [num]. Adressa dal consument: [adressa]. Data da la communicaziun: [data]. Suttascripziun dal consument, mo sche la communicaziun vegn preschentada sin palpiri: [suttascripziun].
Sur il link „Obrazac 1“ en quest fegl d'infurmaziun stat a disposiziun il model naziunal da formular da revocaziun cun las datas dal vendider gia inscrittas. Vus pudais arcunar, stampar, emplenir e trametter per e-mail u posta. Ina suttascripziun è necessaria mo en cas d'inoltraziun sin palpiri. Vus na stuais betg motivar la revocaziun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
La responsabladad legala per cuntravenziuns al contract importa per regla 2 onns a partir dal mument che la ristga è passada sin il consument. Las pretensiuns naziunalas areguard la communicaziun ed ils meds legals da la correcziun posteriura, da la furniziun substitutiva, da la reducziun dal pretsch u da l'aboliziun dal contract valan vinavant, tut tenor il cas. Ils custs ch'èn necessaris per stabilir la confurmitad dal contract surpiglia il vendider. La suletta avertura, uschenavant ch'ella è necessaria per l'examinaziun, n'eliminescha betg quests dretgs.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e las reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com ubain far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. En cas da reclamaziuns che tutgan al dretg montenegrin respundain nus en scrit cun ina posiziun davart la dumonda e cun soluziuns proponidas immediatamain ed entaifer maximalmain otg dis suenter la retschavida. Sch'ellas na vegnan betg scleridas immediatamain, datti ina conferma d'entrada en scrit.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Namibia
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
I vegnan furnidas cleras infurmaziuns davart il vendider, il cudesch, il pretsch, il pajament, la furniziun ed il servetsch da clientella suenter la cumpra. Ils dretgs stringents en cas da mancanzas, da furniziun faussa e da nunadempliment restan. Per quest lieu da destinaziun na vegn prescritta nagina garanzia portugaisa unitara.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Nauru
Introducziun proximamain
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il Consumer Protection Act 2024 protegia cunter infurmaziuns da fatschenta engianantas, pretenda indicaziuns dals pretschs e prevesa reglas davart la qualitad e davart il tractament da recurs. La descripziun numna ediziun, lingua e stadi dal cudesch. Ils meds obligatorics en cas da mancanzas, da furniziun dal fauss cudesch u da nunadempliment restan. Tenor l'artitgel 35 dal text consolidà cun la midada dal 2025 vegn emessa ina quittanza cun la data da vendita, la descripziun e la quantitad da la rauba sco er il pretsch pajà. Las registraziuns da las quittanzas vegnan conservadas tenor l'artitgel 68 durant 7 onns; l'access è limità als intents legals da la conservaziun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
New Zealand
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il Consumer Guarantees Act protegia en ils cas cumpigliads la qualitad acceptabla, la concordanza cun la descripziun e l'adattaziun per l'intent concludì. Quai cumpiglia er offertas da vendiders da l'exteriur che sa drizzan a la Nova Zelanda. Ils meds legals en cas da mancanzas essenzialas e la durada da vita raschunaivla da la rauba na vegnan betg limitads tras cundiziuns per restituziuns pervia d'ina midada d'opiniun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Las garanzias legalas cumpiglian ina qualitad acceptabla, la concordanza cun la descripziun e l'adattaziun per l'intent communitgà. Ina mancanza che po vegnir eliminada sto vegnir eliminada entaifer in termin adequat. Ina mancanza essenziala u ina mancanza che n'è betg vegnida eliminada confurm a l'urden po, sut las premissas legalas, legitimar da renviar il cudesch e da tscherner tranter restituziun dals daners e furniziun substitutiva. Las cundiziuns per restituziuns pervia d'ina midada d'opiniun na restrenschan betg questas garanzias.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Il Privacy Act 2020 po tschiffar in post ester ch'è activ commerzialmain en la Nova Zelanda. Ils dretgs locals d’access a las datas e da rectificaziun sco er la pussaivladad da far recurs tar il Privacy Commissioner restan. Il post da contact menziunà en la decleraziun davart la protecziun da datas prenda encunter dumondas che pertutgan il vendider e las datas d'empustaziun. Sche la Privacy Act è applitgabla, vegnan dumondas d'access e da rectificaziun respundidas uschè baud sco ch'igl è raschunaivel pussaivel, normalmain entaifer 20 dis da lavur. Ina prolungaziun admissibla dal termin vegn communitgada cun sia motivaziun. Vus pudais reclamar tar l'Office of the Privacy Commissioner. José Luís Santos Monteiro è la persuna responsabla per la protecziun da datas designada dal vendider e prenda encunter dumondas sut montarionuniverse@gmail.com.
North Macedonia
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Norway
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La Norvegia fa part dal SEE, dentant betg da l’UE. Il dretg da revocaziun per cumpras online ch'èn suttamessas a las prescripziuns norvegiaisas importa 14 dis. Ils dretgs da mancanza sa drizzan tenor il dretg norvegiais e na fineschan betg cun la scadenza dal termin per midar opiniun. Ils termins da reclamaziun legals che valan per la spezia da rauba respectiva restan.
Nus mettain a disposiziun il model da formular da revocaziun che vala per quest lieu da destinaziun e che cuntegna las indicaziuns e las datas da contact dal vendider. L'utilisaziun dal model è facultativa; il consument po communitgar la revocaziun er cun in'autra decleraziun clera. Il formular da model e las infurmaziuns dal contract ston vegnir transmess al cumprader sin in purtader da datas durabel; ina simpla colliaziun ad ina pagina-web na remplazza betg questa transmissiun, sch'ella è prescritta da la lescha.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il servetsch da clientella e per reclamaziuns vegn tgirà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar per e-mail a montarionuniverse@gmail.com u far diever dal formular da la website senza crear in conto. Inditgai latiers l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'eliminescha betg las pussaivladads legalas da sa drizzar a las autoritads cumpetentas u a las dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva a disfavur da Voss dretgs stringents exclusivamain dretgiras portugaisas. En cas d'ina dispita da consuments transcunfinala cun il vendider portugais po la rait dals centers europeics da consuments star da la vart per cussegliar. Areguard las datas persunalas pudais Vus reclamar tar la Datatilsynet u tar l'autoritad cumpetenta dal SEE.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Il RGPD fa part dal rom giuridic dal SEE. Ils dretgs e las transmissiuns da datas èn descrits en la decleraziun davart la protecziun da datas dal vendider portugais. Per ina reclamaziun tar l'autoritad cumpetenta n'èsi betg necessari da far ina reclamaziun precedenta tar il vendider.
Oman
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Las infurmaziuns uffizialas dals consuments prevesan il return u il remplazzament entaifer 15 dis per products defects u betg confurms, cun resalva da las cundiziuns legalas. Questa perioda na vegn betg preschentada sco dretg general da restituziun pervia d'ina midada d'opiniun.
José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da la marca Montarion Universe, è responsabel per il servetsch da clientella e funcziuna sco persuna da contact per dumondas da la protecziun da datas. Numer d'identificaziun da taglia: 271034378. Adressa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis). Vus pudais drizzar dumondas e reclamaziuns directamain ad el senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun tras il vendider portugais è suttamessa al RGPD. Uschenavant ch'els èn cuvrids dal reschim da l'Oman, vegnan mantegnids ils dretgs locals d'infurmaziun, d'access/da copia, da rectificaziun e d'actualisaziun, da revocaziun dal consentiment e da dumondas per stizzar u restrenscher las datas cun resalva da cundiziuns legalas e d'excepziuns. Vus pudais far diever da Voss dretgs sur il post da contact numnà en la decleraziun davart la protecziun da datas e As drizzar a l'autoritad cumpetenta en l'Oman. Las reglas localas duessan vegnir legidas cun las midadas dal decret roial 68/2026. Il responsabel e contact per la protecziun da datas è José Luís Santos Monteiro, cun sedia en il Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Dumondas per dretgs pon vegnir tramessas directamain al vendider senza crear in conto. Uschenavant che las reglas da l'Oman valan, vegnan elavuradas las datas ch'èn necessarias per la cumpra per ademplir il contract tenor la lescha davart la protecziun da datas, inclusiv l'artitgel 10 bis ch'è vegnì introducì tras il decret roial 68/2026. Il marketing dovra in consentiment explicit separà. Il dretg da far opposiziun cunter decisiuns automatisadas e da pretender ina verificaziun umana sco er il dretg da stizzar las datas suenter la fin da l'intent restan mantegnids, cun resalva da las excepziuns legalas davart la conservaziun e las dispitas. Las datas da contact cumplettas dal titular e dal represchentant da la marca èn cuntegnidas en las infurmaziuns cumplementaras en quest fegl d'infurmaziun. Nus na dumandain betg suenter categorias da datas sensiblas sco cundiziun per in'empustaziun da cudeschs normala. Sch'i ston vegnir elavuradas categorias che vegnan cuvridas da l'artitgel 5 da la lescha da l'Oman, vegnan observadas las cundiziuns prescrittas da la lescha e l'approvaziun ministeriala. L'identificaziun dal responsabel na remplazza betg questa permissiun, sch'ella è necessaria. L'approvaziun numnada en l'artitgel 5 pertutga categorias sensiblas sco la sanadad, la biometria, la genetica, la derivanza razziala, la vita sexuala, las persvasiuns politicas u religiusas e ils antecedents penals; ella na vegn betg preschentada sco licenza generala per cumprar cudeschs. Na duvrai betg il formular da support per trametter quest gener d'infurmaziuns, sche quai n'è betg necessari per elavurar Vossa dumonda.
Palau
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha davart la protecziun dals consuments da Palau scumonda praticas che mainan en errur areguard la derivanza, las caracteristicas, la qualitad ed il stadi dal product, inclusiv la preschentaziun da rauba duvrada sco nova. L'ediziun, la lingua, il vendider ed il stadi dal cudesch vegnan identifitgads senza ch'i dettia ina faussa associaziun cun il furnitur dal servetsch da stampa. Ils dretgs legals restan resalvads en cas da mancanza u da nunadempliment. La protecziun s'extenda sin il commerzi che pertutga directamain u indirectamain consuments a Palau, er sche la rauba sa chatta en in auter lieu. Nus na dain naginas faussas annunzias davart reducziuns da pretschs, disponibladad, admissiuns u certificaziuns.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il support e las reclamaziuns vegn administrà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular da la pagina d’internet senza crear in conto, identifitgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. In recurs tar il vendider n'excluda betg ils meds legals tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula ch'impona exclusivamain las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs stringents. A Palau po il procuratur public general purtar plant cunter praticas illoialas u engianantas e la dretgira po ordinar la restituziun. Il consument che subescha ina perdita patrimoniala cumprovabla tras ina da questas praticas, po inoltrar in plant tenor l'artitgel 206 dal titel 11 dal Cudesch da leschas naziunal da Palau: L'indemnisaziun previsa da la lescha importa il donn effectiv u 100 USD, tut tenor tge import ch'è pli aut; autras mesiras, custs ed onuraris dependan da la decisiun giudiziala. Quai n'è betg ina restituziun automatica dals imports pajads per ina simpla midada d'opiniun.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Papua New Guinea
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La Independent Consumer and Competition Commission è l'autoritad da concurrenza e da consum. Las indicaziuns davart il vendider, l'ediziun, la lingua ed il pretsch dal cudesch ston esser correctas. Vus pudais reclamar davart ina furniziun manglusa, davart in cudesch che divergescha da la descripziun u davart in'inobservanza, senza scumbigliar quests dretgs cun ina restituziun per la midada d'opiniun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il support e las reclamaziuns vegn administrà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular da la pagina d’internet senza crear in conto, identifitgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. In recurs tar il vendider n'excluda betg ils meds legals tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula ch'impona exclusivamain las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs stringents. Vus pudais er inoltrar in recurs da consuments a la Independent Consumer and Competition Commission sur ils chanals instituziunals inditgads en la funtauna da quest fegl d’infurmaziun.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Philippines
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Qatar
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Samoa
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha davart la concurrenza e la protecziun dals consuments 2016 protegia la qualitad acceptabla e la concordanza dal cudesch cun sia descripziun. Las indicaziuns commerzialas na dastgan betg manar en errur areguard l'ediziun, areguard la lingua, areguard il stadi u areguard il pretsch da l'exemplar.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Tar las remeduras tenor ils artitgels 74 e 75 dal Competition and Consumer Act 2016 communitgais Vus la mancanza uschè baud sco raschunaivlamain pussaivel, il pli tard dentant quatter emnas suenter che Vus avais enconuschì u avessas raschunaivlamain stuì enconuscher quella. La communicaziun po succeder a bucca u en scrit. Il vendider po reparar u remplazzar il cudesch u restituir ils imports pajads. Sch'el n'eliminescha betg la mancanza entaifer in termin adequat, pudais Vus refusar il cudesch cun inditgar il motiv uschè baud sco pussaivel ed il pli tard quatter emnas suenter la scadenza da quest termin. L'exemplar vegn returnà. Sche la mancanza renda il transport considerablamain pli custaivel, sto il vendider ir per el sin agens custs. La restituziun debitada dals imports pajads na dastga betg vegnir remplazzada cunter la voluntad dal consument cun in dabun per in'autra cumpra. Auters dretgs legals inclusiv l'indemnisaziun dal donn restan. Quests termins n'èn betg in termin da restituziun general en cas d'ina simpla midada d'opiniun.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
La partiziun responsabla per il support e las reclamaziuns vegn manada da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular sin la pagina d'internet senza crear in conto cun identifitgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. In recurs tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar autoritads cumpetentas u tar dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva l'utilisaziun exclusiva da las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs stringents. Vus pudais er far in recurs tar ils servetschs per la protecziun dals consuments dal ministeri da commerzi, industria e lavur sur ils chanals inditgads sin la pagina d’internet uffiziala menziunada en las funtaunas.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
São Tomé & Príncipe
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Senegal
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Decret 2008-718 protegia cumpras electronicas. Il consument survegn infurmaziuns accessiblas ed arcunablas davart il vendider, il product, il pretsch total, la furniziun, la protecziun da datas, recurs e la revocaziun. L'elecziun da dretg na reducescha betg las garanzias obligatoricas senegalesas.
José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da la marca Montarion Universe, è responsabel per il servetsch da clientella e funcziuna sco persuna da contact per dumondas da la protecziun da datas. Numer d'identificaziun da taglia: 271034378. Adressa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis). Vus pudais drizzar dumondas e reclamaziuns directamain ad el senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun sin in purtader da datas permanent, inclusiv e-mail, entaifer 7 dis da lavur suenter avair retschavì il cudesch. Sche las indicaziuns obligatoricas mancan, po il termin sa prolungar sin 3 mais; sche las indicaziuns vegnan fatgas entaifer quest termin, vegnan quintads ils 7 dis da lavur a partir da la recepziun da questas infurmaziuns.
Nus restituin ils imports pajads entaifer 7 dis suenter avair survegnì ina cumprova valaivla davart la spediziun dal cudesch tramess enavos dal client. La cumprova sto identifitgar l'empustaziun, il retschavider e la data da la spediziun. Il consument po controllar il cudesch; i na dat nagina penalisaziun per la revocaziun dal contract.
Nus restituin er ils custs da porto ch'il client ha pajà per trametter enavos il cudesch, cunter preschentaziun d'ina cumprova da l'expensa.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La lescha 2008-12 prevesa dretgs d'access, da rectificaziun e d'opposiziun sut cundiziuns legalas e surveglianza tras la CDP. Per responsabels esters è l'utilisaziun d'indrizs d'elavuraziun da datas en il Senegal relevanta per il champ d'applicaziun da la lescha e la pretensiun d'in represchentant local. La persuna responsabla è José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Ils intents, las categorias da datas, ils retschaviders, ils termins da conservaziun e las transmissiuns ch'èn previs en la decleraziun davart la protecziun da datas vegnan infurmads. Las datas d'identificaziun, da contact e da furniziun necessarias per l'empustaziun èn obligatoricas per la cumpra; las datas da marketing èn facultativas. Vus pudais dumandar access, rectificaziun ed opposiziun e reclamar tar la CDP. Las reglas davart ils cookies e las pussaivladads da far opposiziun èn preschentadas en la directiva da cookies. Las datas da contact cumplettas dal possessur e dal represchentant da la marca èn cuntegnidas en las infurmaziuns supplementaras en quest fegl d’infurmaziun.
Serbia
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seychelles
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La Fair Trading Act 2022 protegia infurmaziuns, pretschs e cundiziuns da contract. Per la stornaziun d'empustaziuns preliminaras valan regulaziuns spezialas tenor l'artitgel 92, inclusiv custs adequats; la protecziun cunter mancanzas sa differenziescha d'ina midada da senn suenter la furniziun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
L'artitgel 107 da la Fair Trading Act 2022 permetta da returnar in cudesch betg confurm entaifer sis mais suenter la furniziun, senza chasti e sin ristg e cust dal vendider. Reglas per tractar las restituziuns da cudeschs manglus: sch’ils imports pajads ston vegnir restituids, vegnan els restituids entaifer 48 uras suenter avair retschavì il cudesch tras il vendider. Il remplazzament vegn fatg entaifer dus mais suenter la spediziun da la cumprova da spediziun per il product defectuus tras il client. Il giudicament da la reparatura vegn communitgà entaifer diesch dis suenter ch'il vendider ha retschavì il product.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
Questa exclusiun da la restituziun voluntara na vala betg per la restituziun d'in cudesch manglus tenor l'artitgel 107. Tar talas spediziuns enavos surpigliain nus ils custs e restituin ils imports debitads tenor la lescha entaifer 48 uras suenter avair retschavì il cudesch; ils criteris da deducziun da l'isada che valan per las restituziuns voluntaras na valan betg.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun tras il vendider en il Portugal è suttamessa a la RGPD. Ils dretgs d’access, da rectificaziun, da stizzada, da restricziun, d’opposiziun e da portabilitad, sche applicabels, pon vegnir fatgs valair sur las datas da contact inditgadas en la decleraziun davart la protecziun da datas. Dretgs locals obligatorics ch'èn medemamain applitgabels restan en vigur. La Data Protection Act 2023 garantescha eventualmain il dretg d’access, da rectifitgar e – en ils cas prescrits da la lescha – stizzar u restrenscher sco er da revocar consentiments. Vus pudais far recurs tar l'autoritad per la protecziun da datas da las Seychellas, la Information Commission. Dumondas areguard il vendider pon vegnir tramessas a las datas da contact inditgadas en nossa decleraziun davart la protecziun da datas.
Singapore
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il Consumer Protection (Fair Trading) Act protegia cunter praticas illoialas. La protecziun en cas da rauba betg confurma al contract cumpiglia ina remedura posteriura u ina furniziun substitutiva ed en ils cas previs ina reducziun dal pretsch u l'annullaziun dal contract.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Il post da contact numnà en la decleraziun davart la protecziun da datas prenda encunter dumondas e reclamaziuns davart la protecziun da datas. Sch'il PDPA vala, restan ils dretgs locals, inclusiv l'access, la rectificaziun e la revocaziun dal consentiment en ils cas previs. L'elavuraziun da datas ed ils furniturs da servetschs internaziunals èn descrits en la directiva. Il chanal public per dumondas davart la protecziun da datas è montarionuniverse@gmail.com, per il qual José Luís Santos Monteiro è responsabel. Questa indicaziun na pretenda ni in'inscripziun locala en il register dals incumbensads per la protecziun da datas (DPO) ni remplazza ina designaziun prescritta da la lescha.
South Africa
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Voorwaardes in Afrikaans · Guardar
Imiqathango ngesiXhosa · Guardar
Dipeelano tša theko ka Sepedi · Guardar
Dipeelo tsa theko ka Setswana · Guardar
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Guardar
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Guardar
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Guardar
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Guardar
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Romansh
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La vendita da cudeschs è exclusa dal dretg da revocaziun da set dis tenor l’artitgel 44 da la ECTA, pervia da l’exclusiun en l’artitgel 42(2)(h). Dretgs che resultan da mancanzas, da cudeschs fauss, da violaziun dal contract e d'ulteriurs dretgs stringents applitgabels na vegnan betg tangads. Sche la Consumer Protection Act è applitgabla, prevesa ella la restituziun da rauba betg confurma entaifer sis mais suenter la furniziun, cun ils meds legals da reparaziun, da remplazzament u da restituziun dals imports pajads.
José Luís Santos Monteiro, possessur e represchentant da la marca Montarion Universe, è responsabel per il servetsch da clientella e funcziuna sco persuna da contact per dumondas da la protecziun da datas. Numer d'identificaziun da taglia: 271034378. Adressa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis). Vus pudais drizzar dumondas e reclamaziuns directamain ad el senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Applitgond la lescha davart la protecziun dals consuments po in cudesch betg confurm vegnir tramess enavos entaifer 6 mais suenter la furniziun senza chasti da contract e sin ristg e cust dal furnitur. Il consument ha ils dretgs legals da reparaziun, da remplazzament u da restituziun dals imports pajads. Quests dretgs da mancanzas èn separads d'ina restituziun pervia d'ina midada da senn e na vegnan betg tangads tras l'exclusiun da cudeschs da la artitgel 44 da la ECTA.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
La cumpra da cudeschs è exclusa dal dretg da revocaziun da set dis tenor l’artitgel 44 da la ECTA, pervia da l’exclusiun en l’artitgel 42(2)(h). Questa exclusiun na tanghescha betg ils dretgs da mancanzas u da violaziun dal contract u auters dretgs stringents ch'èn applitgabels per la cumpra.
Sch’ils imports pajads ston vegnir restituids pervia d'ina mancanza, pervia d'in cudesch fauss, pervia d'ina violaziun dal contract u pervia d'in auter motiv giuridic valaivel, vegn la dumonda tractada resguardond quest motiv ed ils termins liants appartegnents. Il termin da 30 dis ch'è collià cun la revocaziun tenor la artitgel 44 da la ECTA n'è betg in termin general per restituir ils imports pajads per la cumpra da cudeschs.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas fatga dal vendider en il Portugal è suttamessa a la RGPD. Ils dretgs d’access, da rectificaziun, da stizzada, da restricziun, d’opposiziun e da portabilitad, sche applicabels, pon vegnir fatgs valair sur las datas da contact inditgadas en la decleraziun davart la protecziun da datas. Tut ils dretgs locals obligatorics applitgabels restan en vigur. Il post da contact numnà sa numna José Luís Santos Monteiro (en il Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Nua che vala POPIA, pudais Vus pretender l'access, la rectificaziun u la stizzada sut las cundiziuns legalas, As opponer a l'elavuraziun en tscherts cas ed inoltrar in recurs al Information Regulator. La communicaziun commerziala electronica correspunda a las pretensiuns da consentiment u ad excepziuns legalas per clients existents e cumpiglia l'identificaziun dal speditur ed in mecanissem d'opt-out gratuit. La directiva descriva ils intents, ils retschaviders, ils termins da conservaziun e las transmissiuns da datas. Las datas da contact cumplettas dal possessur da la marca e dal represchentant chattais Vus en las infurmaziuns supplementaras tar quest fegl d’infurmaziun.
South Korea
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
En cas da cumpras che tutgan a la lescha coreana davart il commerzi electronic importa il termin da revocaziun ordinari set dis. Sch'il cudesch divergescha da la descripziun, da la reclama u dal contract, sto il dretg da revocaziun spezial vegnir exequì entaifer trais mais suenter la furniziun ed a medem temp entaifer 30 dis suenter ch'il consument ha enconuschì u avess pudì enconuscher la divergenza. Il surpassament da mo in da quests termins excluda quest dretg spezial, senza eliminar auters meds legals. Ils custs chaschunads d'ina mancanza porta il vendider ed i valan ils termins legals da restituziun dals pajaments.
Tar cumpras che tutgan sut las reglas dal commerzi electronic vegn mess a disposiziun suenter la conclusiun dal contract ed avant la furniziun dal cudesch in document da contract, er en furma electronica, cun las infurmaziuns prescrittas da la lescha. L'entrada da l'empustaziun vegn confermada e las indicaziuns d'empustaziun pon vegnir curregidas avant la spediziun tenor las disposiziuns legalas.
Per transacziuns che tutgan sut las excepziuns da l'artitgel 24(3), inclusiv ils pajaments cun carta da credit previs en l'artitgel 24(3)(2), na vala betg l'obligaziun da duvrar in deposit da pajament (escrow) u in'assicuranza d'indemnisaziun previsa en l'artitgel 24(2).
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch divergescha da la descripziun, da la reclama u dal contract, sto il dretg da revocaziun spezial tenor l'artitgel 17(3) vegnir exequì entaifer trais mais suenter la furniziun ed a medem temp entaifer 30 dis suenter ch'il consument ha enconuschì u avess pudì enconuscher la divergenza. En quests cas porta il vendider ils custs da returnada. Quest dretg na vegn betg reducì sin il termin ordinari da set dis pervia d'ina midada d'opiniun; ils auters meds legals per mancanzas u nunadempliment restan en vigur.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 7 dis suenter avair retschavì il document cun il cuntegn dal contract, er en furma electronica, u a partir da la consegna dal cudesch, sche quella ha lieu pli tard. Las reglas legalas per calcular il termin valan vinavant, sch'il document u l'infurmaziun davart l'adressa dal vendider manca u sche l'execuziun dal dretg vegn impedida. Sch'il cudesch divergescha da la descripziun, da la reclama u dal contract, sto la revocaziun speziala vegnir communitgada entaifer 3 mais suenter la furniziun ed a medem temp entaifer 30 dis suenter che Vus avais enconuschì u avessas pudì enconuscher la divergenza.
La restituziun dals daners sto vegnir fatga entaifer 3 dis da lavur suenter avair retschet il cudesch returnà. In examen na prolunghescha betg quest termin. La blutta avertura, uschenavant ch'ella è necessaria per examinar il cuntegn, n'eliminescha betg il dretg. En cas d'ina perdita u d'in donn ch'è d'attribuir al consument ed en cas d'ina utilisaziun che sminuescha considerablamain la valur, valan las excepziuns legalas. Quests cas ston vegnir differenziads da mancanzas ch'eran gia avant maun oriundamain.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La PIPA protegia dumondas d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas e da suspensiun da l'elavuraziun en ils cas previs da la lescha. En la decleraziun davart la protecziun da datas per cumpras directas infurmain nus davart intents, datas, conservaziun, retschaviders e transmissiuns. Dumondas che pertutgan il vendider vegnan prendidas encunter sur il post da contact dal responsabel.
Switzerland
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
En Svizra na datti betg in dretg da revocaziun general obligatoric per tut las cumpras online. L'identitad e las datas da contact dal vendider, il pretsch sco er ils singuls pass da la procedura d'empustaziun ston esser cleramain visibels. La mancanza d'in dretg da retratga legal general n'excluda betg dretgs en cas da mancanzas u da violaziuns dal contract.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
Ils dretgs applitgabels da la lescha federala davart la protecziun da datas restan garantids. L'obligaziun da nominar in represchentant svizzer tenor l'artitgel 14 dependa da cundiziuns cumulativas, inclusiv in'elavuraziun da datas sin gronda scala, regulara e cun ina ristga auta; ella na resulta betg mo da trametter in'empustaziun en Svizra.
Taiwan
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
En cas da cumpras a distanza da cudeschs fisics normals importa il dretg da revocaziun legal per regla set dis suenter la retschavida, senza custs per il consument. Questa regulaziun sa differenziescha da las excepziuns per tscherts cuntegns digitals u per rauba propi persunalisada.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar las cumpras a distanza da cudeschs fisics normals che tutgan sut las disposiziuns legalas importa il termin da revocaziun per regla set dis suenter la retschavida, senza custs per il consument.
En cas d’exercizi dal dretg legal sto il vendider organisar la retratga dal cudesch entaifer 15 dis suenter la communicaziun en scrit, sche quai è il cas, e restituir ils imports entaifer 15 dis suenter la data da la retratga u da la retschavida dal cudesch restituì. La verificaziun na prolunghescha betg ils termins legals.
La communicaziun po vegnir fatga en scrit per e-mail u sur il formular. Nus organisain la spediziun da return senza custs per il consument. L'examinaziun usitada dal cudesch na permetta betg d'eliminar il dretg u da deducir arbitrarmain in import dal pretsch.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Thailand
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Sche la cumpra croda sut la lescha da vendita directa e da marketing direct, pudais Vus revocar en scrit entaifer 7 dis suenter avair retschavì il cudesch. Ils documents da cumpra ston esser en tailandais, identifitgar il cumprader ed il vendider, la data da cumpra e da furniziun e far resortir il dretg da revocaziun. In’exclusiun legala da questa regulaziun na vegn betg tractada sco renunzia ad auters dretgs dals consuments.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Tar cumpras che tutgan sut il sistem da marketing direct vegn la revocaziun communitgada en scrit entaifer set dis suenter avair retschavì il cudesch. Reglas per la restituziun dals imports pajads: Il client preschenta l'emprim la cumprova da spediziun da la copia returnada, en la quala èn inditgadas l'empustaziun, il retschavider e la data. Ils imports pajads vegnan restituids suenter avair preschentà questa cumprova, senza spetgar l'arrivada dal cudesch.
Nus restituin ils custs da spediziun ch'il client paja per returnar il cudesch. Il client preschenta la cumprova da la spediziun enavos e la cumprova da las expensas, uschia ch'ils custs da spediziun pon vegnir restituids ensemen cun la restituziun dals imports pajads per la cumpra.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La PDPA protegia il dretg d’access, da rectificaziun, da stizzada e d'ulteriurs dretgs applitgabels. L'artitgel 38 prevesa per tschertas elavuraziuns senza datas sensiblas e senza in grond volumen da datas in'excepziun da l'obligaziun da designar in represchentant. Questa excepziun na dastga betg vegnir scumbigliada cun la liberaziun da la registraziun per il marketing direct.
Timor-Leste
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Il decret legislativ 12/2024 vala per venditas electronicas a retschaviders en il Timor da l'Ost, inclusiv furniturs da l'exteriur. Per il cudesch furnì na dastga il termin da restituziun betg importar main che 7 lavurdis. La NIF portugaisa identifitgescha il vendider ester; ella na constituescha betg ina registraziun locala.
Las communicaziuns commerzialas correspundan a l'artitgel 55 dal decret legislativ 12/2024: ellas cuntegnan in'adressa da resposta che funcziuna per almain 30 dis suenter la communicaziun u in auter mecanissem electronic cleramain visibel ed accessibel per terminar la retschavida. La dumonda vegn respectada, nagins novs messadis commerzials nungiavischads suenter la limita da 10 lavurdis. L'elavuraziun en il Portugal suonda la RGPD ch'è accessibla sur il link a la legislaziun en quest fegl d’infurmaziun.
Contact dal vendider e dal sectur da support: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Ils chanals da contact pon vegnir duvrads senza crear in conto.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais trametter enavos il cudesch entaifer 7 dis da lavur suenter avair retschavì el cun communitgar per e-mail u formular e trametter el a l'adressa dal vendider inditgada en quest fegl d’infurmaziun. En cas d'in return suenter ina midada d'opiniun surpigliais Vus ils custs da return. Sch'il cudesch è defect u na correspunda betg a la descripziun, surpigliain nus ils custs cumplains da la spediziun da return.
Suenter avair retschavì la copia controllain nus il stadi dal cudesch e restituin ils imports debitads senza retard nunjustifitgà. L'examinaziun na sminuescha betg ils dretgs pervia da mancanzas u pervia da nunconformitad. Ils criteris per donns ch'èn d'attribuir al consument vegnan communitgads e motivads; i na dat nagina perdita automatica dal dretg a la restituziun dals imports pajads, sch'il cudesch vegn avert per al controllar.
Vus pudais duvrar il formular per dumandar la restituziun voluntara dals custs da spediziun per in return suenter ina midada d'opiniun; la valitaziun po chaschunar ina restituziun cumpletta, ina restituziun parziala u nagina restituziun. Ils custs da spediziun che ston vegnir surpigliads tenor lescha dal vendider vegnan restituids independentamain da questa valitaziun facultativa suenter la cumprova.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Il sectur responsabel per il support e las reclamaziuns vegn administrà da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular da la pagina d’internet senza crear in conto, identifitgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. In recurs tar il vendider n'excluda betg ils meds legals tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula ch'impona exclusivamain las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs stringents. Sch'il recurs na vegn betg schlià directamain, purschain nus ina intermediaziun online tras ina terza persuna neutrala. Il consument po pretender quest mecanissem per e-mail u sur il formular e proponer in mediatur; las partidas sa cunvegnan davart ina terza persuna independenta che n’ha nagin interess vi da la dispita, sco er davart sias datas da contact e las cundiziuns da la mediaziun. La participaziun succeda a distanza, per e-mail u conferenza da video, senza che Vus stuais ir a Portugal. La designaziun vegn fatga, cur ch'il mecanissem vegn pretendì; in mediatur elegì unilateralmain dal vendider na vegn betg adossà al consument. La mediaziun n'impona nagina soluziun, n'excluda betg autoritads cumpetentas u dretgiras cumpetentas e n'implitgescha nagina renunzia a dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Tonga
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar la cumpra vegn José Luís Santos Monteiro inditgà explicitamain sco vendider commerzial cun adressa e datas da contact. Il consument resalva ils dretgs stringents areguard la qualitad dal cudesch, sia descripziun, la furniziun e la remedura en cas da nunadempliment. Quests dretgs n'èn betg limitads ad in recurs en il Portugal.
Sch’ils imports pajads ston vegnir restituids tenor la lescha, po quai vegnir fatg tenor l'artitgel 45(3) per transferiment bancar u per ina rembursada sin la carta, senza ch'il consument stoppia acceptar daners bluts fisics. La metoda utilisada correspunda a las pretensiuns legalas ed a la cunvegna necessaria cun il consument.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sche la regulaziun dal Consumer Protection Act 2025 è applitgabla, pudais Vus annunziar a bucca u en scrit ina violaziun da la garanzia entaifer 28 dis suenter che Vus avais intervegnì u avessas raschunaivlamain stuì intervegnir da quella. Il furnitur sto far remedura. Sch'el na fa betg quai entaifer 28 dis suenter la communicaziun u entaifer in termin pli lung ch'è vegnì fixà, pudais Vus declerar la refusa da la rauba entaifer ils 28 dis suandants. La rauba vegn returnada, nun ch'ella sa chattia gia tar il furnitur u sche la restituziun fiss nunpraticabla u chaschunass custs inadequats. La restituziun dals imports pajads ha lieu entaifer 28 dis suenter la returnada da la rauba u, en quests cas excepziunals, suenter la refusa sco pajament en daners. In dabun da cumpra na vegn betg imponì. Auters meds legals restan. Quests termins na constitueschan betg in dretg da return general en cas d'ina simpla midada d'opiniun.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Tunisia
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Türkiye
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Introducziun proximamain
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
La lescha protegia infurmaziuns cumplettas e vardaivlas davart il vendider ed il product e fa nunvalaivlas clausulas che restrenschan ils dretgs legals dals consuments.
L'import da publicaziuns è suttamess a restricziuns da duana naziunalas. L'autoritad da duana renda attent a scumonds che valan per material pornografic e per publicaziuns che valan sco nuschaivlas per la segirezza politica u economica, per la sanadad u per la morala, inclusiv la spediziun postala. La disponibladad d'in cudesch en il catalog na garantescha betg sia admissibilitad tras la duana. Las cundiziuns d'ina tscherta empustaziun ston resguardar questas restricziuns ed ils dretgs legals dal consument.
Il vendider examinescha las restricziuns da spediziun enconuschentas avant che acceptar l'empustaziun. Sch'i resulta ina nunpussaivladad da la furniziun suenter la conclusiun dal contract, vegn il cumprader infurmà en chaussa e resalva ils dretgs da schliaziun dal contract, da restituziun dals imports pajads e d’auters meds legals. Il fatg diever d'ina stamparia u d'in speditur na deliberescha betg il vendider da sia responsabladad contractuala.
Indicaziuns davart l'ediziun: Avant che concluder la cumpra ston vegnir inditgads il cudesch, la lingua, il format, la quantitad, il pretsch e las taxas, il producent e ses lieu sco er il pajais da la producziun effectiva ensemen cun las ulteriuras indicaziuns prescrittas per il product. La sedia portugaisa dal vendider na signifitga betg che l'exemplar vegn stampà en il Portugal. Sch'il pajais da fabricaziun u il producent d'ina opziun da spediziun n'è anc betg enconuschent, pudais Vus pretender ina conferma avant che far l'empustaziun.
Cumprova da cumpra: Vus survegnis in document ch'identifitgescha il vendider, il cudesch cumprà, il pretsch e la data da cumpra tenor l'artitgel 17. Sche Vus perdais la cumprova, pudais Vus dumandar ina copia; la mancanza da quest document n'impedescha betg che la cumprova da cumpra vegnia fatga en in'autra moda e maniera ch'è admessa da la lescha.
Avant la furniziun pudais Vus annullar l'empustaziun senza inditgar motivs tenor l'artitgel 21. En cas d’in pajament anticipà po la restituziun resguardar mo ils custs ch’il vendider ha effectivamain surpiglià per exequir l’empustaziun, sche la lescha ed il contract permettan quai. Per questa annullaziun na quintain nus nagina taxa d'annullaziun automatica fixa.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Reglas per elavurar mancanzas: Ils termins da giudicament e d'execuziun posteriura curran a partir da l'entrada da l'exemplar tar il vendider. L'emprima controlla da la qualitad vegn fatga dal vendider entaifer trais dis chalendars suenter la retschavida. Il cudesch curregì u da remplazzament vegn tramess avant che 20 dis sajan passads dapi la recepziun dal cudesch tras il vendider. Il temp da cursa da posta n'è betg cumpiglià en quests spazis da temp, ed il client vegn infurmà cura ch'il cudesch vegn tramess. Sch’ils imports pajads ston vegnir restituids, vegn la restituziun emessa entaifer trais dis da lavur suenter ch'il client ha tramess enavos il cudesch, suenter avair preschentà la cumprova per questa spediziun. Il vendider surpiglia ils custs per ina restituziun ch'il vendider pretenda; nus na deducin betg l’isada tras in diever normal da l’import da la restituziun pervia d’ina mancanza. Sch'i dovra in'expertisa tecnica per constatar la raschun da la mancanza, sto vegnir garantida l'intervenziun d'ina persuna cun qualificaziuns ed experientschas adequatas tenor l’artitgel 22, alinea 10. Il consument po persequitar l'expertisa e contestar ses resultat davant dretgira. L'emprima verificaziun dal vendider na vegn betg preschentada sco remplazzament per quest'expertisa.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
Indicaziuns incumplettas u faussas che rendan il cudesch nunadattà per las qualitads necessarias u per il diever previs, permettan da desdir il contract entaifer 7 dis chalendars tenor l’artitgel 14, alineas 11 e 12. La returnada dal cudesch e la restituziun dals imports pajads èn suttamessas a quest dretg; ellas na vegnan betg tractadas sco mo ina midada da senn.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa a la RGPD ed a la Decleraziun davart la protecziun da datas per cumpras directas. Sche l'elavuraziun croda sut la lescha dal Turkmenistan davart infurmaziuns davart la vita privata e davart la protecziun da talas, pudais Vus survegnir infurmaziuns davart las datas elavuradas, davart lur derivanza, davart lur intents, davart lur utilisaziun e davart lur conservaziun. En ils cas previs da la lescha pudais Vus pretender access gratuit a Vossas datas, rectificaziun, bloccada u stizzada e, uschenavant ch'igl è admissibel, revocar il consentiment; obligaziuns avertas ed obligaziuns legalas da conservaziun restan intactas. Per la dumonda d’access e per ina eventuala refusa motivada vala il termin d'in lavurdi previs en l'artitgel 27. Reclama pretenda in consentiment preliminar. Dumondas drizzai a José Luís Santos Monteiro via montarionuniverse@gmail.com. Il consentiment ch'è necessari tenor il dretg applitgabel e las communicaziuns davart transmissiuns da datas a terzas persunas na vegnan betg remplazzads cun mo leger questa pagina. Indicaziuns davart ils furniturs da servetschs, davart ils pajais d'elavuraziun e davart las garanzias da protecziun figureschan en la decleraziun davart la protecziun da datas per cumpras directas. Nus na pretendain betg che las datas vegnian arcunadas en il Turkmenistan.
Uganda
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraine
Introducziun proximamain
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Cumpras a distanza han lur atgna protecziun, inclusiv la revocaziun tenor il dretg vertent. Nus na scumbigliain betg las excepziuns per barattar en butias fisicas cun las reglas per cumpras online e n'applitgain betg automaticamain ina nova lescha avant ch'ella va en vigur.
La disponibladad da la furniziun dependa er da l'ediziun e da la lingua dal cudesch. Il scleriment uffizial ucranais dals 8 da settember 2026 davart spediziuns postalas internaziunalas cuntegna restricziuns per cudeschs da derivanza russa u bielorussa, da territoris ucranais occupads, da tscherts auturs ch'èn colliads cun la naziunalitad russa e per ediziuns da lingua russa che vegnan tramessas da mintga pajais. L'existenza d'ina ediziun en il catalog na munta betg ch'ella po vegnir tramessa en l'Ucraina. Las restricziuns specificas vegnan examinadas avant l’acceptaziun da l’empustaziun; in scumond general da cudeschs en autras linguas na vegn betg premess.
Il vendider examinescha las restricziuns da spediziun enconuschentas avant che acceptar l'empustaziun. Sch'i resulta ina nunpussaivladad da la furniziun suenter la conclusiun dal contract, vegn il cumprader infurmà en chaussa e resalva ils dretgs da schliaziun dal contract, da restituziun dals imports pajads e d’auters meds legals. Il fatg diever d'ina stamparia u d'in speditur na deliberescha betg il vendider da sia responsabladad contractuala.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Durant il termin prescrit da la lescha po ina mancanza da qualitad permetter ina reducziun proporziunala dal pretsch, ina reparaziun gratuita entaifer in termin adequat u la restituziun dals custs da reparaziun. En cas da mancanzas essenzialas ch'èn d'attribuir a la furniziun, pudais Vus pretender - cun resalva da las premissas legalas ed eventualmain d'in giudicament d'in expert - in remplazzament dal cudesch u ina schliaziun dal contract cun restituziun dals imports pajads. Sche questa schliaziun dal contract dat dretg a la restituziun dals imports pajads, vegnan ils daners restituids il di da la schliaziun; sche quai n'è betg pussaivel, po vegnir concludì in ulteriur termin da maximalmain set dis. Il temp posteriur da la disponibladad tras la banca na mida nagut vi da questa obligaziun dal vendider.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
En cas da contracts da vendita a distanza che tutgan sut la regulaziun actuala da l'autoritad ucranaisa, pudais Vus communitgar la revocaziun dal contract entaifer 14 dis tut tenor il cas suenter la conferma da las infurmaziuns u suenter avair retschavì la rauba. Sch'i manca ina conferma suffizienta, po il termin vegnir prolungà sin 90 dis; resalvadas restan excepziuns legalas.
Reglas per la restituziun dals imports pajads: Suenter avair retschavì la communicaziun da la clientella vegnan ils imports pajads restituids entaifer set dis chalendars, premess ch'il client preschentia fin il tschintgavel di la cumprova davart la spediziun dal cudesch returnà. La cumprova sto identifitgar l'empustaziun, il retschavider e la data da spediziun. Nus confermain che la restituziun dals imports pajads è vegnida elavurada. I po durar dis u emnas fin che l'import cumpara sin il conto u sin la carta, tut tenor la banca dal client e las proceduras dal purschider da servetschs da pajament da Shopify.
Tar l’exercizi dal dretg legal da revocar il contract surpiglia il vendider ils custs da la respediziun che la lescha attribuescha ad el. Ils custs da spediziun ch'èn vegnids pajads ordavant dal consument vegnan restituids cunter ina cumprova dals custs.
Ina conferma da l’elavuraziun da la restituziun dals imports pajads vegn tramessa. Il termin da set dis sa referescha a l'acziun dal vendider, betg a la data che la banca scriva bun l'import. I po durar dis u emnas fin ch'il pajament è disponibel sin il conto u sin la carta, tut tenor la metoda da pajament e las proceduras dal purschider da pajament, inclusiv Shopify Payments, sche duvrà, e la banca dal client. Quest retard da banca na prolunghescha betg il termin ch'il vendider sto observar.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
- Consum / legislaziun
- Autoritad da protecziun dals consuments — restituziun dals daners en cas da mancanza considerabla
- Lescha 1023-XII — Artitgels 8, 12 e 13
- Autoritad da protecziun dals consuments — restituziun dals daners per cumpras online
- Nova lescha da consum 3153-IX — stadi e disposiziuns davart l’entrada en vigur
- Autoritad editura – Scleriment dals 8 da settember 2026 davart spediziuns postalas da cudeschs
United Arab Emirates
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
United Kingdom
Introducziun prevista fin la fin dal 2026
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Tar cumpras a distanza che tutgan sut las prescripziuns britannicas avais Vus temp 14 dis suenter la furniziun per annunziar la stornaziun ed ulteriurs 14 dis per returnar il cudesch. La furniziun sto succeder entaifer 30 dis, nun ch’i saja vegnì concludì in auter termin. Voss meds legals en cas d'in cudesch manglus restan, inclusiv l'emprim dretg da refusar quel sut las cundiziuns legalas.
Vus survegnis ina conferma dal contract sin in purtader da datas durabel, inclusiv las infurmaziuns necessarias ed eventualmain il model dal formular da revocaziun, entaifer in termin adequat suenter la conclusiun dal contract ed il pli tard tar la furniziun dal cudesch. Vus pudais tegnair il document e duvrar il formular da model u in'autra decleraziun clera per la revocaziun.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
La Consumer Rights Act prevesa in emprim dretg da refusar rauba che n'è betg confurma al contract entaifer 30 dis, cun resalva da las cundiziuns legalas. Reparatura u remplazzament po lura valair, suandà d'ina reducziun dal pretsch u refusa definitiva, sch'il problem n'è betg schlià. Ils emprims sis mais vegni da princip partì dal fatg ch'igl haja dà ina mancanza tar la furniziun, nun ch'i vegnia cumprovà il cuntrari u che la presumziun saja incumpatibla cun las circumstanzas. Nus na transferin betg la responsabladad dal vendider sin la stamparia.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Vus pudais communitgar la revocaziun entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch senza inditgar motivs per e-mail, via formular u tras in'autra decleraziun evidenta. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 14 dis suenter la communicaziun. La stampa d'ina ediziun da standard sin empustaziun n'è en sasez nagina persunalisaziun.
Nus restituin ils pajaments duids, inclusiv ils custs per la furniziun da standard, senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 14 dis suenter la communicaziun. Nus pudain suspender il rembursament fin che nus avain survegnì il cudesch u ina cumprova da sia spediziun, tut tenor tge eveniment che capita l'emprim. Ina verificaziun dal cudesch na dat betg il dretg da surpassar quest termin. Ils custs da differenza per ina moda da furniziun pli chara tschernida dal consument na vegnan betg restituids.
Il cudesch dastga vegnir examinà en la dimensiun ch'è necessaria per constatar sia constituziun e sias caracteristicas. Mo ina perdita da valur cumprovada ch'è vegnida chaschunada tras in tractament che surpassa questa examinaziun dastga vegnir deducida; la blutta avertura na chaschuna ni la perdita dal dretg da revocaziun ni il dretg da retegnair automaticamain l'entir rembursament.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
La UK GDPR po valair per metter a disposiziun rauba a persunas en il Reginavel Unì. Dretgs locals da protecziun da datas ed il dretg da far reclamaziun tar la ICO restan. L'excepziun da la nominaziun d'in represchentant premetta in'elavuraziun mo occasiunala, ina ristga pitschna e l'absenza da tscherts process d'elavuraziun voluminus.
United States
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
Purchase terms · United States · Guardar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Nus resguardain il termin da spediziun annunzià. Sche quai n'è betg pussaivel, communitgain nus il retard e pussibilitain la tscherna previsa da la lescha tranter acceptar in nov termin e l'annullaziun cun restituziun dals daners. Las prescripziuns da protecziun stringentas dal stadi dal client restan.
Sch'i n'è betg vegnì annunzià in termin da spediziun, vala la regla federala da la spediziun entaifer 30 dis, sut las cundiziuns da la regla da la FTC. Sche nus n'essan betg abels da spedir entaifer il termin vertent, As communitgain nus la nova data e la pussaivladad da stornar cun ina restituziun cumpletta e speditiva. Nus na prolungain betg l'empustaziun unilateralmain per in temp illimità.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Il cudesch sto correspunder a la descripziun fixada ed a las caracteristicas fixadas. Las garanzias legalas implicitas ed ils meds legals sa differenzieschan tut tenor il stadi federal dals Stadis Unids; nossas cundiziuns per restituziuns voluntaras n'als excludan betg. Nus na pretendain betg ch'il consument sa drizzia directamain a la stamparia. En cas d'in retard da spediziun valan las reglas dal dretg federal davart la communicaziun, davart il consentiment e davart l'annullaziun independentamain dal fatg, sch'il cudesch vegn gist stampà.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Uruguay
Lantschament previs per il 2027
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Introducziun iniziala prevista
Vendider e contact
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Infurmaziuns communablas per tut ils lieus da destinaziun · Datas persunalas e protecziun da datas
Documents per quest pajais da destinaziun
Memorisar cundiziuns da cumpra · Avrir il formular per memorisar u stampar
I valan las cundiziuns ch'èn inditgadas en quest fegl d’infurmaziun ed ils dretgs stringents dal dretg ch'è applitgabel al consument al lieu da destinaziun. Dretgs locals pli favuraivels han la precedenza envers tut las cundiziuns contractualas.
Cumpra, returnada e dretgs dals consuments
Ils dretgs legals che resultan dal contract da cumpra e da vendita sco er la responsabladad per ina descripziun faussa u per ina mancanza restan resalvads. Il fatg ch'il cudesch vegn producì sin empustaziun na deliberescha betg da l'obligaziun da furnir l'ediziun e las caracteristicas fixadas. Il cudesch sto correspunder a la descripziun ed a l'ediziun empustada ed avair la qualitad necessaria per ina lectura normala. Ina restituziun per mancanza vegn tractada separadamain d'ina restituziun voluntara pervia d'ina simpla midada d'opiniun; la communicaziun d'ina mancanza na dependa betg da l'acceptaziun d'in bun da cumpra en barat per las remeduras debitadas tenor la lescha. Las taglias e las taxas incassadas dal vendider vegnan inditgadas avant la cumpra. Sch'il retschavider è l'importader, ston vegnir inditgadas las taxas d'import ch'il retschavider sto pajar u, sch'ellas na pon betg vegnir calculadas ordavant, la pussaivladad da pajar talas taxas. Imports na vegnan betg considerads sco libers da la taglia sin la plivalur, perquai ch'il vendider è domicilià ordaifer Vanuatu.
Avant il pajament inditgeschan las infurmaziuns d'empustaziun, tgi che porta las taxas d'import e tge imports ch’il vendider incassescha. Ina taxa ch'è gia cuntegnida en l'import total na vegn betg pretendida dal vendider sco ulteriur pajament per la medema taxa. L'activitad da la duana u da l'interpresa da transport n'eliminescha betg ils dretgs stringents dal cumprader, sch’il vendider n’ademplescha betg sias obligaziuns.
Cudesch manglus, cudesch fauss u cudesch che divergescha da la descripziun
Sch'il cudesch arriva donnegià, incumplet, en in'autra ediziun u lingua che quella empustada, u na correspunda betg a la descripziun, pudais Vus reclamar tar il vendider. La soluziun resguarda ils meds giuridics obligatorics applitgabels: restabilir la conformitad, remplazzar il cudesch, reducir il pretsch u schliar il contract cun rembursament, tenor il cas. Ils custs necessaris per schliar in defect attribuibel a la furniziun vegnan surpigliads dal vendider. Il termin da revocaziun pervia d'ina midada d'idea na limitescha betg la reclamaziun pervia d'in defect.
Returnadas da la rauba e restituziuns da pajaments
Nus na purschain betg ina retratga automatica mo en cas d'ina midada da senn. Vus pudais dentant dumandar per e-mail u sur il formular da la pagina d'internet in'examinaziun en il cas singul; l'acceptaziun e las cundiziuns As vegnan communitgadas avant la spediziun dal cudesch. Questa directiva da restituziun voluntara lascha intact dretgs legals en cas da mancanzas, da furniziun faussa, da violaziun dal contract u da retratga legala.
En cas d'ina returnada voluntara acceptada explicitamain emettain nus il rembursament cunvegnì suenter avair retschet ed examinà l'exemplar. Donns attribuibels al client pon giustifitgar ina deducziun proporziunala a la perdita da valur e motivada adequatamain; sche la perdita da valur è totala, po il rembursament esser nul. Questa cundiziun na vala betg per la schliaziun legala dal contract pervia d'in defect u da l'inadempliment dal vendider.
Ils custs da spediziun per la returnada en cas d'ina midada d'idea vegnan surpigliads dal consument. Vus pudais dumandar lur rembursament sur il formular da la pagina d'internet; la dumonda vegn examinada individualmain e po resultar en in rembursament total, parzial u nagin rembursament da quels custs. Ils custs da returnada pervia d'in defect u d'in cudesch sbaglià vegnan surpigliads dal vendider.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
Dumandar la restituziun dals custs da returnada
Reclamaziuns e dispitas
Per support e reclamaziuns è José Luís Santos Monteiro responsabel. Vus pudais contactar montarionuniverse@gmail.com u utilisar il formular da la pagina d'internet (senza crear in conto) cun inditgar l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. Ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar las autoritads cumpetentas u tar las dretgiras cumpetentas. I na dat nagina clausula che prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas e che pregiuditgescha Voss dretgs stringents.
Prender contact / inoltrar ina reclamaziun
Dados pessoais
L'elavuraziun da datas tras il vendider en il Portugal è suttamessa al Reglament general davart la protecziun da datas (RGPD). Ils dretgs d'access, da rectificaziun, da stizzar las datas, da restricziun, d'opposiziun e da portabilitad pon vegnir exequids, sch'els èn applitgabels, sur il contact inditgà en la politica da protecziun da datas. Ils dretgs locals obligatorics ch'èn er applitgabels restan mantegnids.
Model per communitgar la revocaziun
A: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.
Jau decler la revocaziun dal contract da cumpra per la suandanta rauba: [cudeschs].
Empustà ils: [data]. Retschavì ils: [data].
Referenza d'empustaziun: [referenza, sche avant maun].
Num dal consument: [num].
Adressa dal consument: [adressa].
Data: [data].
Suttascripziun dal consument: [mo en cas da preschentaziun sin palpiri].