Questas cundiziuns valan per la cumpra da cudeschs fisics, nua che José Luís Santos Monteiro (gestur da Montarion Universe) è inditgà sco vendider. Per cumpras en shops externs valan las cundiziuns dal vendider che vegn mintgamai numnà là, senza pregiuditgar dretgs stringents dals consuments.
Versiun dals 2 d'october 2026 · Revisiun 2. Quest document cuntegna las cundiziuns publitgadas per quest pajais da destinaziun; las datas da cumpra individualas, inclusiv il pretsch total ed il termin da furniziun fixà, èn ina part da la conferma da l'empustaziun.
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Suenter la conferma dal pajament poi cuzzar fin 8 dis chalendars fin al cumenzament da la producziun, cumbain ch'igl è normalmain previs in temp pli curt. La stimaziun da Lulu Direct u Cloudprinter per la producziun e la furniziun ch'è inditgada avant il pajament sa referescha a la perioda a partir dal cumenzament da la producziun e na resguarda betg quest temp da spetga. Il termin total sa cumpona pia d'in temp da preparaziun da fin 8 dis chalendars sco er da la stimaziun per la producziun e per il transport ch'è inditgada per il lieu da destinaziun tschernì e per il gener da spediziun. Questa stimaziun na restrenscha betg ils dretgs legals dal consument en cas da retard u da nunconsegna.
La stampa d'in cudesch regular pir suenter che l'empustaziun è vegnida fatga n'excluda betg per se il dretg da libra revocaziun. L'excepziun legala per rauba persunalisada vala mo, sch'il cudesch è effectivamain vegnì fatg tenor las specificaziuns da la clientella u sch'el è vegnì persunalisà cleramain.
La butia dovra Shopify per il process da cumpra e Moloni per la facturaziun. La stampa e la spediziun dals cudeschs succedan via Lulu Direct u Cloudprinter, dependent da l'empustaziun e dal lieu da destinaziun. Il vendider è possessur da Montarion Universe; quests furniturs da servetschs n'al delibereschan betg da sias obligaziuns envers il consument.
Avant che confermar ina cumpra pudais Vus controllar il cudesch, l'ediziun, la lingua, la quantitad, l'adressa, la valuta, il pretsch total, las taglias ed ils custs da spediziun, curreger las datas e consultar questas cundiziuns. Il cumond final da cumpra sto inditgar ch'el comporta in'obligaziun da pajar. Ils meds da pajament effectivamain disponibels ed il mument che l'import vegn incassà vegnan inditgads tar la conclusiun da la cumpra. La conferma identifitgescha l'empustaziun e las cundiziuns cunvegnidas sin in purtader che Vus pudais conservar; ina quittanza da pajament na remplazza betg las infurmaziuns contractualas. Ina midada posteriura pretenda ina cunvegna e na reducescha betg ils dretgs legals.
Il termin total inditgà avant il pajament cumpiglia la preparaziun, la producziun ed il transport. In termin che surpassa il termin da standard legal dovra in'infurmaziun ed ina cunvegna precedenta; ina stimaziun da la stampa n'è en sasez anc betg in termin total. Sche nus na pudain betg tegnair en il termin, As infurmain nus davart la situaziun sco er davart Voss dretgs d'acceptar in nov termin u d'annullar la cumpra cun restituziun. Taschair na vala betg sco consentiment. Vus pudais declerar Vossa revocaziun dal contract anc avant che survegnir il cudesch; sche nagina spediziun è anc vegnida fatga, na datti nagin cudesch che stuess vegnir returnà.
José Luís Santos Monteiro è responsabel per il sustegn tar cumpras e prenda encunter dumondas sut montarionuniverse@gmail.com u sur il formular da contact, senza ch'i saja da crear in conto. Ina communicaziun sur il formular generescha ina referenza ed ina conferma che Vus pudais salvar. En cas da reclamaziuns en il commerzi electronic per las qualas valan prescripziuns che pretendan quai, confermain nus la retschavida entaifer 48 uras ed elavurain la reclamaziun entaifer il termin legal, inclusiv il termin d'in mais che vala en l'India. Ils dretgs da revocaziun e da restituziun dals pajaments na dependan ni da fotografias ni d'ina permissiun precedenta ni d'ina reclamaziun tar la stamparia. L'adressa dal vendider è inditgada sin questa pagina; nus organisain ils meds da returnada sin noss custs, uschenavant che quai è obligatoric. Na tramettai betg cudeschs directamain a la stamparia senza ch'i saja vegnida inditgada in'adressa da return adattada.
Mintga cumpra sa referescha als cudeschs e quantitads tschernids; i na succeda nagin abunament e nagina prolungaziun automatica. Avant il pajament vegnan inditgadas la valuta, il pretsch total, las taglias che resultan, ils custs da spediziun sco er autras taxas enconuschentas. Sch'ina taxa n'è betg calculabla ordavant, vegnan explitgadas la metoda da calculaziun e la pussaivladad da l'incassar. Prestaziuns supplementaras suttamessas a custs pretendan in consentiment explicit. La lingua dal cudesch vegn inditgada separadamain da la lingua da la pagina d'internet e da las cundiziuns da cumpra.
Vus pudais avrir, arcunar e stampar las cundiziuns ed ils formulars ch'èn colliads cun il lieu da destinaziun. La conferma da cumpra individuala sto cuntegnair las datas d'empustaziun sco er la versiun da las cundiziuns che vala per il contract e sto vegnir messa a disposiziun sin in purtader da datas durabel. Midadas futuras sin la pagina d'internet n'han nagin effect retroactiv sin il contract fatg. Vus pudais dumandar ina copia u sclerir discrepanzas cun contactar il vendider senza crear in conto. Il quint è in document separà da la conferma contractuala.
La sedia dal vendider en il Portugal na priva betg il consument da la protecziun legala stringenta che vegn applitgada per sia cumpra. Nagina cundiziun na prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas u n'excluda il regress ad autoritads cumpetentas ed a proceduras da reglar dispitas. En cas d'in conflict tranter ina cundiziun da fatschenta ed ina prescripziun giuridica obliganta applitgabla ha quest'ultima la precedenza.
Entaifer l'Uniun europeica cumenza il termin da 14 dis cun il mument ch'il consument u in terz ch'el ha designà (che n'è betg il transportader) survegn il possess fisic dal cudesch. Sche plirs cudeschs d'ina singula empustaziun vegnan furnids separadamain, cumenza il termin cun la retschavida da l'ultim cudesch; tar la furniziun d'ina rauba en spediziuns parzialas u en tocs cun l'ultima spediziun parziala u cun l'ultim toc. Per observar il termin basta la spediziun da la decleraziun da revocaziun avant la scadenza dal termin. Las regulaziuns legalas davart la prolungaziun dal termin e davart las infurmaziuns che mancan na vegnan betg pertutgadas.
En cas da furniziuns che tutgan a las regulaziuns da l'Uniun europeica porta il vendider la ristga da la perdita u dal donn fin ch'il consument u ina terza persuna ch'el ha designà (che n'è betg il transportader) prenda en consegna fisicamain ils cudeschs. Sch'il consument engascha independentamain in transportader che n'è betg vegnì proponì dal vendider, vala l’excepziun legala davart il transferiment da la ristga tar la surdada a quest transportader. Communitgai al vendider mintga perdita, donn u mancanza da la furniziun; Vus n'essas betg obligads da sclerir il problem exclusivamain cun la stamparia u cun l'interpresa da transport.
Sch'i n'è betg vegnì concludì expressamain in auter termin, vegnan ils cudeschs furnids senza retard nungiustifitgà ed il pli tard entaifer 30 dis suenter la conclusiun dal contract. Sch'il termin fixà u tenor lescha na vegn betg observà, pudais Vus fixar in termin supplementar adequat e schliar il contract, sche er quel scada senza che la furniziun succedia. In termin supplementar n'è betg necessari, sch'il vendider refusa la furniziun u sch'il termin da furniziun è essenzial tenor las disposiziuns legalas. La schliaziun dal contract pervia da la nunfurniziun dat il dretg da survegnir enavos ils pajaments prestads tenor las prescripziuns legalas.
La conferma dal contract vegn messa a disposiziun entaifer tschintg dis suenter la conclusiun dal contract ed il pli tard tar la furniziun dal cudesch sin in purtader da datas durabel. Ella cuntegna las infurmaziuns prescrittas ed il model dal formular da revocaziun.
En cas da cumpras a distanza che tutgan a las prescripziuns portugaisas davart la protecziun dals consuments, ans pudais Vus communitgar Vossa decisiun da revocar il contract senza inditgar motivs entaifer 14 dis suenter avair retschavì il cudesch. Tramettai ina decleraziun clera a l'adressa dad e-mail survart, en la quala Vus identifitgais Vossa empustaziun e Voss cudeschs, u duvrai il model sutvart. I n'è betg necessari d'avair in'approvaziun precedenta. Tramettai enavos il cudesch entaifer 14 dis suenter la communicaziun da Vossa decisiun a l'adressa inditgada. Quai èn termins separads: 14 dis suenter la retschavida per communitgar la revocaziun, lura 14 dis suenter questa communicaziun per trametter enavos il cudesch.
En cas da revocaziun pervia d'ina midada d'opiniun surpiglia il client ils custs directs da la respediziun. Questa regla na vala betg per ils custs necessaris per eliminar ina mancanza da confurmitad, inclusiv in cudesch fauss, defect u donnegià; quests custs surpiglia il vendider.
Suenter la revocaziun vegnan ils pajaments retschavids, inclusiv ils custs da furniziun da standard, restituids entaifer 14 dis suenter avair retschavì la decleraziun da revocaziun. Custs supplementars per ina moda da furniziun pli chara tschernida explicitamain dal client na vegnan betg restituids. Sche nus n'offrin betg da vegnir a prender ils cudeschs, po la restituziun dals daners vegnir retegnida fin che nus avain puspè survegnì enavos ils cudeschs u fin che Vus avais furnì la cumprova che Vus avais tramess enavos ils cudeschs, tut tenor tge che succeda l'emprim. L'examinaziun dal stadi dals cudeschs na po betg prolungar il termin da retenziun ch'è admissibel tenor la lescha. Per il rembursament duvrain nus il medem med da pajament che Vus avais duvrà tar la transacziun oriunda, nun ch'i saja vegnì concludì explicitamain insatge auter cun Vus; en nagin cas na vegnan a Vus mess a quint custs per quest rembursament. Suenter che l'avis da restituziun è vegnì emess, poi durar plirs dis, tut tenor la metoda da pajament, il purschider da pajament e la banca dal client, fin che l'import cumpara sin il conto dal client. Quest temp d'elavuraziun na deliberescha betg il vendider da las obligaziuns legalas.
Novs cudeschs fisics ch'èn suttamess al dretg portugais han ina garanzia da confurmitad legala da trais onns a partir da la furniziun. En cas d'in cudesch fauss, defect u donnegià ans contactai per plaschair cun Voss numer d'empustaziun ed ina descripziun dal problem. Fotografias pon gidar, n'èn dentant betg necessarias per far diever da dretgs legals. I valan ils dretgs da restabilir la confurmitad e, sut las premissas legalas, da reducir il pretsch u da schliar il contract. Ils dretgs stringents dal consument tenor il dretg applitgabel restan intacts.
Il client ha da tgirar il cudesch e d'al pachetar adequatamain per la respediziun. Il stadi vegn controllà tar la retschavida. Sch'i vegnan cumprovads donns, remartgas, paginas stgarpadas, flatgs u isada e sch'i ston vegnir attribuids ad in diever che surpassa il diever ch'è necessari per examinar la constituziun e las caracteristicas dal cudesch, po il client vegnir fatg responsabel per la perdita da valur effectiva tenor l'artitgel 14 dal decret legislativ portugais 24/2014. Sch'il cudesch vegn returnà en in nausch stadi pervia da donns ch'il client sto responsar tras ina manipulaziun excessiva, po la restituziun dal pretsch dal cudesch vegnir refusada dal tuttafatg u per part mo en la dimensiun che vegn permessa da la lescha e correspundentamain a la sminuziun da la valur effectiva cumprovada. Ina refusa cumpletta da restituir il pretsch dal cudesch premetta ina perdita da valur cumpletta cumprovada e l'admissibladad giuridica da questa deducziun. Ils motivs, las cumprovas e la calculaziun vegnan communitgads al client. Questa disposiziun na tanghescha betg dretgs stringents dals consuments u la restituziun dals custs da furniziun, uschenavant che quai è prescrit da la lescha. Per la blutta avertura u per l'examinaziun minuziusa na vegnan incassads nagins chastis fixs u naginas deducziuns. Mancanzas u donns, per ils quals il vendider è responsabel tenor lescha, na vegnan betg mess a quint al client. Questa regla n'excluda betg il dretg da revocaziun e na permetta betg da refusar d'acceptar in cudesch returnà mo perquai ch'el ha pers sia valur.
Montarion Universe metta pais da schliar mintga problem a moda directa ed amicabla cun il client e s'oblighescha da valitar reclamaziuns e da tschertgar ina soluziun cun quità ed en buna fai. Clients duessan ans contactar sur las datas da contact inditgadas sin questa pagina, inditgond l'empustaziun, il problem e la remedura giavischada. Avant ch'ils consuments inoltreschan ina reclamaziun al CICAP, ston els l'emprim empruvar da schliar il cas da dispita directamain cun nus, sco che la procedura da quest center prescriva. Sch'els na survegnan nagina resposta u considereschan la soluziun proponida sco nuncuntentaivla, pon els sa drizzar a CICAP senza nossa permissiun. Per dispitas da consuments che tutgan en la cumpetenza territoriala, materiala e finanziala dal CICAP pon consuments sa drizzar al CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adressa: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (telefonada a la rait fixa naziunala portugaisa). Website: https://cicap.pt. Dispitas da consuments d'ina valur fin a 5.000 € èn suttamessas ad ina procedura da cumpromiss obligatorica u ad ina mediaziun, sch'il consument giavischa quai expressamain tenor il dretg vertent. Malgrà che l'indicaziun dal CICAP na represchenta betg ina decleraziun d'ina adesiun voluntara illimitada, preferin nus questa via, sch'ina soluziun na po betg vegnir cuntanschida directamain cun il client. Nus ans obligain da collavurar en buna fai en las proceduras applitgablas tenor lescha e da tschertgar adina ina soluziun amicabla tras mediaziun u conciliaziun, observond proceduras da cumpromiss, sch'ellas èn prescrittas u concludidas tenor lescha. La soluziun directa da dispitas na restrenscha ni ils termins legals ni il dretg da far diever da dretgiras, d'auters centers cumpetents u dal sustegn dal Center europeic da consuments en cas da dispitas transcunfinalas.
Infurmaziuns preparadas per il cumenzament da las cumpras directas. Ellas valan, sche José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, è inditgà sco vendider. La publicaziun da questa politica na signifitga betg che las venditas sajan gia avertas. Per cumpras tar vendiders da butias externas valan las politicas da quels vendiders.
Responsabel per l'elavuraziun da las datas è José Luís Santos Monteiro, numer da taglia (NIF) 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (mo messadis). En cas da cumpras directas vegnan elavuradas las suandantas datas: num, adressa dad e-mail, adressa da quint e da furniziun, pajais, datas da taglia (sche inditgà u necessari tenor lescha), numer da telefon (sche necessari per la furniziun), ils cudeschs e las ediziuns tschernids, quantitads, pretschs, taglias, custs da spediziun, referenza e status da l'empustaziun, infurmaziuns da pajament, detagls da spediziun sco er communicaziun en il rom dal servetsch da clientella. Champs obligatorics èn inditgads en la procedura d'empustaziun. Senza las datas indispensablas na po l'empustaziun betg vegnir concludida u furnida; las ulteriuras indicaziuns èn facultativas.
Las datas ch'èn necessarias per liquidar la cumpra, per retschaiver il pajament, per producir e per furnir ils cudeschs, per trametter confermas sco er per assister la clientella vegnan elavuradas per realisar mesiras precontractualas sin Vossa dumonda sco er per ademplir il contract (art. 6 al. 1 lit. b RGPD). La facturaziun, la communicaziun fiscala, las obligaziuns legalas da conservaziun ed il mantegniment dals dretgs dals consuments sa basan sin l'adempliment d'obligaziuns giuridicas (lit. c). La prevenziun da fraud e d'abus sco er la defensiun legala sa basan sin l'interess giustifitgà da proteger il manaschi da fatschenta e las transacziuns cun ponderar Voss dretgs (lit. f). Per elavuraziuns ch'èn indispensablas per il contract u ch'èn prescrittas da la lescha na vegn dumandà nagin consentiment.
La butia dovra Shopify per administrar cumpras ed empustaziuns e Moloni per emetter quints. Ils pajaments vegnan elavurads dal furnitur inditgà tar la conclusiun da la cumpra; na tramettai betg numers da cartas u codes da segirezza sur il formular da contact. Il vendider retschaiva las datas da la transacziun necessarias per confermar il pajament, cumparegliar ils imports e far rembursaments; las datas cumplettas da la carta vegnan elavuradas dal furnitur da pajaments. Per producir e furnir ils cudeschs vegnan las datas strictamain necessarias da l'empustaziun e dal destinatur transmessas a Lulu Direct u Cloudprinter, tenor il servetsch effectivamain duvrà, ed als partenaris da producziun e transport participads. Quels retschaivan las datas necessarias per lur incumbensa, betg in access general a l'istorgia dal client. En l'integraziun normala da Lulu Direct è il vendider responsabel per las datas da sias empustaziuns e Lulu las elavura per sia incumbensa; incumbensar Lulu cun la stampa na transferescha betg tut las obligaziuns dal vendider a Lulu.
Las datas necessarias pon ultra da quai survegnir ils purschiders da hosting Sites/OpenAI e Cloudflare, ils servetschs d'e-mail utilisads (Google/Gmail u Resend, sche activà), persunas autorisadas da prestar sustegn sco er contabilists u cussegliaders ch'èn suttamess a las obligaziuns applicablas. Las autoritads da taglia, las dretgiras u auters posts publics survegnan infurmaziuns, sch'igl exista ina basa legala. Ils furniturs da servetschs pon agir per nossa incumbensa u, en cas d'operaziuns determinadas da la lescha u da lur agens servetschs, sco responsabels independents. Messadis davart pajament, facturaziun, spediziun, returnadas u reclamaziuns èn communicaziuns da servetsch. Ina cumpra n'implichescha betg in'abunament per reclama u newsletters; mintga marketing basà sin il consentiment dependa d'ina tscherna separada e po vegnir refusà u desditg.
Documents da quints e las datas relevantas per la taglia necessarias vegnan conservads tenor il termin legal da conservaziun – dal Portugal per regla 10 onns –, nun ch'i vala in termin legal divergent. Las datas d'empustaziun operativas vegnan conservadas per la durada da l'adempliment dal contract sco er suenter la furniziun mo uschè ditg ch'igl è necessari per tractar returnadas, pretensiuns da garanzia, obligaziuns legalas sco er eventualas pretensiuns giuridicas u dispitas observond ils termins legals vertents. Datas che na vegnan betg pli duvradas vegnan stizzadas u anonimisadas. Per dumondas da support valan ils medems termins da conservaziun sco per il formular da contact: fin 12 mais suenter la terminaziun da la procedura, nun ch'i dettia ina necessitad documentada da la conservaziun pervia d'obligaziuns legalas u pervia da dispitas giuridicas. Ina dumonda da stizzada na chaschuna betg la stizzada da documents che ston vegnir tegnids en salv tenor la lescha.
Shopify, furniturs da servetschs da pajament, furniturs da servetschs da producziun, da transport, d’alloschament e da communicaziun pon elavurar datas ordaifer il Spazi economic europeic, en spezial sche la furniziun ha lieu en in auter pajais. Transmissiuns ch'èn suttamessas al RGPD dastgan vegnir fatgas mo sin basa d'ina basa legala applitgabla: conclus d'adequatezza, garanzias adattadas (sco clausulas contractualas da standard ed ev. mesiras cumplementaras) u in'excepziun legala strictamain applitgabla (inclusiv la necessitad d'exequir ina furniziun internaziunala dumandada dal client). Ti pos dumandar infurmaziuns davart il lieu da destinaziun sco er ina copia u ina descripziun da las garanzias vertentas sur l'adressa dad e-mail dal responsabel, resguardond la protecziun da datas da terzas persunas e d'infurmaziuns confidenzialas. L'access è limità a persunas che dovran las datas per lur incumbensas ed è suttamess a mesiras da segirezza e da confidenzialitad adequatas.
Vus pudais dumandar access, rectificaziun, stizzada, restricziun e, en ils cas previs, portabilitad u opposiziun via montarionuniverse@gmail.com. Sche l'elavuraziun sa basa sin consentiment, pudais Vus revocar quel senza tangar l'elavuraziun precedenta. Per motivs che sa refereschan a Vossa situaziun pudais Vus s'opponer ad elavuraziuns basadas sin in interess legitim. A la reclama directa pudais Vus s'opponer da tut temp. Sch'ina lescha locala applitgabla pretenda ina resposta pli svelta, resguardain nus quel termin. Nus respundain entaifer ils termins dal RGPD, per regla entaifer in mais; in'eventuala prolungaziun legala vegn communitgada cun ils motivs. Vus pudais far ina reclamaziun tar la CNPD (www.cnpd.pt) u tar l'autoritad da protecziun da datas cumpetenta da Voss pajais, senza ans contactar ordavant. Nus na prendain naginas decisiuns exclusivamain automatisadas cun effects giuridics u sumegliantamain impurtants per il client; quai na descriva betg las atgnas decisiuns da furniturs independents, che ston As infurmar davart lur praticas.
Uschespert che la procedura da cumpra è disponibla, pon vegnir duvrads cookies u mecanissems equivalents ch'èn absolutamain necessaris per mantegnair il chanaster da rauba, la sessiun, la segirezza e l'elavuraziun dal pajament. Statisticas u mesiras da reclama che pretendan in consentiment dependan da la decisiun precedenta dal visitader. Configuraziuns da la pagina d'internet n'èn betg in consentiment automatic per instruments facultativs d'ina conclusiun da cumpra externa; las infurmaziuns e las pussaivladads da selecziun correspundentas ston esser disponiblas en il process da cumpra sez.