Questas cundiziuns valan per la cumpra da cudeschs fisics, nua che José Luís Santos Monteiro (gestur da Montarion Universe) è inditgà sco vendider. Per cumpras en shops externs valan las cundiziuns dal vendider che vegn mintgamai numnà là, senza pregiuditgar dretgs stringents dals consuments.
Versiun dals 2 d'october 2026 · Revisiun 2. Quest document cuntegna las cundiziuns publitgadas per quest pajais da destinaziun; las datas da cumpra individualas, inclusiv il pretsch total ed il termin da furniziun fixà, èn ina part da la conferma da l'empustaziun.
José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, numer da taglia 271034378. Adressa ed adressa da return: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mo messadis).
Suenter la conferma dal pajament poi cuzzar fin 8 dis chalendars fin al cumenzament da la producziun, cumbain ch'igl è normalmain previs in temp pli curt. La stimaziun da Lulu Direct u Cloudprinter per la producziun e la furniziun ch'è inditgada avant il pajament sa referescha a la perioda a partir dal cumenzament da la producziun e na resguarda betg quest temp da spetga. Il termin total sa cumpona pia d'in temp da preparaziun da fin 8 dis chalendars sco er da la stimaziun per la producziun e per il transport ch'è inditgada per il lieu da destinaziun tschernì e per il gener da spediziun. Questa stimaziun na restrenscha betg ils dretgs legals dal consument en cas da retard u da nunconsegna.
La stampa d'in cudesch regular pir suenter che l'empustaziun è vegnida fatga n'excluda betg per se il dretg da libra revocaziun. L'excepziun legala per rauba persunalisada vala mo, sch'il cudesch è effectivamain vegnì fatg tenor las specificaziuns da la clientella u sch'el è vegnì persunalisà cleramain.
La butia dovra Shopify per il process da cumpra e Moloni per la facturaziun. La stampa e la spediziun dals cudeschs succedan via Lulu Direct u Cloudprinter, dependent da l'empustaziun e dal lieu da destinaziun. Il vendider è possessur da Montarion Universe; quests furniturs da servetschs n'al delibereschan betg da sias obligaziuns envers il consument.
Avant che confermar ina cumpra pudais Vus controllar il cudesch, l'ediziun, la lingua, la quantitad, l'adressa, la valuta, il pretsch total, las taglias ed ils custs da spediziun, curreger las datas e consultar questas cundiziuns. Il cumond final da cumpra sto inditgar ch'el comporta in'obligaziun da pajar. Ils meds da pajament effectivamain disponibels ed il mument che l'import vegn incassà vegnan inditgads tar la conclusiun da la cumpra. La conferma identifitgescha l'empustaziun e las cundiziuns cunvegnidas sin in purtader che Vus pudais conservar; ina quittanza da pajament na remplazza betg las infurmaziuns contractualas. Ina midada posteriura pretenda ina cunvegna e na reducescha betg ils dretgs legals.
Il termin total inditgà avant il pajament cumpiglia la preparaziun, la producziun ed il transport. In termin che surpassa il termin da standard legal dovra in'infurmaziun ed ina cunvegna precedenta; ina stimaziun da la stampa n'è en sasez anc betg in termin total. Sche nus na pudain betg tegnair en il termin, As infurmain nus davart la situaziun sco er davart Voss dretgs d'acceptar in nov termin u d'annullar la cumpra cun restituziun. Taschair na vala betg sco consentiment. Vus pudais declerar Vossa revocaziun dal contract anc avant che survegnir il cudesch; sche nagina spediziun è anc vegnida fatga, na datti nagin cudesch che stuess vegnir returnà.
José Luís Santos Monteiro è responsabel per il sustegn tar cumpras e prenda encunter dumondas sut montarionuniverse@gmail.com u sur il formular da contact – senza ch'i sto vegnir creà in conto da clientella. Ina communicaziun sur il formular da contact generescha in numer da referenza sco er ina conferma che Vus pudais salvar. En cas da reclamaziuns en l'e-commerce che tutgan a las prescripziuns correspundentas, confermain nus l'entrada entaifer 48 uras ed elavurain la reclamaziun entaifer il termin legal, inclusiv il termin d'in mais che vala en l'India. Ils dretgs da schliar il contract e da restituziun na dependan betg da fotografias, d'ina permissiun precedenta u d'ina reclamaziun tar la stamparia. L'adressa dal vendider è inditgada sin questa pagina; nus organisain la spediziun enavos sin noss custs, sche quai è prescrit. Per plaschair betg trametter cudeschs directamain a la stamparia senza avair survegnì l'indicaziun d'ina adressa adattada per la returnada.
Mintga cumpra sa referescha als cudeschs e quantitads tschernids; i na succeda nagin abunament e nagina prolungaziun automatica. Avant il pajament vegnan inditgadas la valuta, il pretsch total, las taglias che resultan, ils custs da spediziun sco er autras taxas enconuschentas. Sch'ina taxa n'è betg calculabla ordavant, vegnan explitgadas la metoda da calculaziun e la pussaivladad da l'incassar. Prestaziuns supplementaras suttamessas a custs pretendan in consentiment explicit. La lingua dal cudesch vegn inditgada separadamain da la lingua da la pagina d'internet e da las cundiziuns da cumpra.
Vus pudais avrir, arcunar e stampar las cundiziuns ed ils formulars ch'èn colliads cun il lieu da destinaziun. La conferma da cumpra individuala sto cuntegnair las datas d'empustaziun sco er la versiun da las cundiziuns che vala per il contract e sto vegnir messa a disposiziun sin in purtader da datas durabel. Midadas futuras sin la pagina d'internet n'han nagin effect retroactiv sin il contract fatg. Vus pudais dumandar ina copia u sclerir discrepanzas cun contactar il vendider senza crear in conto. Il quint è in document separà da la conferma contractuala.
La sedia dal vendider en il Portugal na priva betg il consument da la protecziun legala stringenta che vegn applitgada per sia cumpra. Nagina cundiziun na prescriva exclusivamain dretgiras portugaisas u n'excluda il regress ad autoritads cumpetentas ed a proceduras da reglar dispitas. En cas d'in conflict tranter ina cundiziun da fatschenta ed ina prescripziun giuridica obliganta applitgabla ha quest'ultima la precedenza.
Ils dretgs stringents sa drizzan tenor la provinza u il territori. A Québec na prescrivain nus naginas dretgiras estras e nagina renunzia a dretgs locals.
Tar las cumpras directas pertutgadas As tramettain nus immediatamain suenter la transacziun ensemen cun la conferma individuala da l'empustaziun ina copia dal contract che po vegnir conservada sco er las cundiziuns che valan per il pajais da destinaziun. La conferma cuntegna l'indicaziun dal vendider, dal consument, da la data, dals cudeschs, dals pretschs e da las taxas, da l'import total, dals detagls dal pajament e da la furniziun cunvegnida. En la Columbia britannica ed en il Quebec è il termin legal per consegnar la copia dal contract 15 dis; nossa obligaziun da trametter immediatamain è pli favuraivla. Per las autras provinzas e territoris valan vinavant reglas spezialas.
Nus na purschain betg in return voluntari automatic pervia d'ina suletta midada d'opiniun. Ils dretgs da revocaziun specifics per la provinza u per il territori restan en vigur, inclusiv quels che resultan da la mancanza d'infurmaziuns, da la nunfurniziun d'ina copia dal contract u da la nunfurniziun.
A Québec giustifitgeschan tschertas mancanzas tar las infurmaziuns u en il contract d'annullar il contract entaifer 7 dis suenter avair retschavì quel. Sch'il contract na vegn betg transmess, è l'annullaziun pussaivla entaifer 30 dis suenter la cumpra. Sche la furniziun na vegn betg fatga entaifer 30 dis suenter la data fixada u, sch'i n'è betg vegnì fixà ina data, suenter la cumpra, po il contract vegnir abolì avant la furniziun.
En cas d'ina annullaziun dal contract previsa da la lescha en il Québec sto la restituziun cumpletta vegnir pajada entaifer 15 dis suenter l'annullaziun. Il cudesch sto vegnir returnà entaifer 15 dis suenter la communicaziun u, sche la furniziun ha lieu pir suenter la communicaziun, entaifer 15 dis suenter la furniziun sin donn e cust dal vendider. Quests termins na dependan betg d'ina examinaziun precedenta. En autras provinzas valan vinavant lur atgnas regulaziuns; ellas na vegnan betg remplazzadas tras ils termins da Québec.
En la Columbia Britannica mettain nus a disposiziun instrucziuns per la respediziun en cas d'ina aboliziun previsa da la lescha d'in contract da vendita a distanza entaifer 15 dis suenter la communicaziun. Sche nus tralaschain questas instrucziuns, è il consument deliberà tenor l'artitgel 51 da returnar la rauba. Nus purtain ils custs da restituziun adequats. En cas d'ina spediziun enavos per posta vala la rauba sco returnada gia il mument da la spediziun. La restituziun cumpletta senza deducziun sto vegnir fatga entaifer 15 dis suenter la communicaziun da l'aboliziun dal contract. Sche la returnada dal cudesch po vegnir pretendida tenor lescha e sche las instrucziuns da respediziun èn vegnidas dadas, cumenza quest termin cun la returnada, sche quella ha lieu pli tard. Nus na spetgain betg sin l'arrivada per posta, sch'il cudesch vala giuridicamain gia sco returnà cun la spediziun.
Vus pudais contactar nus per dumandar ina restituziun voluntara excepziunala dal cudesch. Las cundiziuns vegnan communitgadas avant la respediziun; ina dumonda na signifitga betg ch'ella è acceptada.
Vus survegnis ina conferma davart l'elavuraziun dal rembursament. La bunificaziun da l'import sin il conto u sin la carta dependa dal med da pajament e po durar dis u emnas; quest temp d'elavuraziun usità da la banca na tanghescha betg il termin d'adempliment che sto vegnir observà dal vendider.
La protecziun en cas da mancanzas dependa da la provinza u dal territori e cumpiglia garanzias legalas per la qualitad e per la persistenza. A Québec sa drizza la durada da vita adequata d'ina rauba tenor ses gener, ses pretsch e las cundiziuns d'utilisaziun; ella n'è betg limitada automaticamain a 14 dis u ad ina garanzia commerziala. Ina restituziun pervia d'ina midada d'opiniun sa differenziescha d'in med legal stringent en cas d'ina mancanza.
La partiziun responsabla per il support e las reclamaziuns vegn manada da José Luís Santos Monteiro. Vus pudais As drizzar a montarionuniverse@gmail.com u duvrar il formular sin la pagina d'internet senza crear in conto cun inditgar detagls davart l'empustaziun, il problem e la soluziun giavischada. L'inoltraziun d'ina reclamaziun tar il vendider n'excluda betg la via giuridica tar autoritads cumpetentas u tar dretgiras. I na dat nagina clausula che prescriva la cumpetenza exclusiva da las dretgiras portugaisas a disfavur da Voss dretgs legals. En cas da cumpras transcunfinalas dependa il post cumpetent da la provinza u dal territori. A Quebec porscha l'Office de la protection du consommateur cussegliaziun davart contracts e reclamaziuns online. Sch'ina versiun franzosa dal contract è obligatorica, vegn ella messa a disposiziun avant ina tscherna expressa d'ina autra lingua; quest fegl d'infurmaziun portugais na remplazza betg questa versiun.
La protecziun da datas en il sectur da fatschenta po esser suttamessa a la PIPEDA ed a las leschas applitgablas da las provinzas. Il post da contact menziunà en la decleraziun davart la protecziun da datas prenda encunter dumondas d'infurmaziun e da rectificaziun sco er reclamaziuns davart furniturs da servetschs ch'elavuran datas per nossa incumbensa.
Infurmaziuns preparadas per il cumenzament da las cumpras directas. Ellas valan, sche José Luís Santos Monteiro, possessur da Montarion Universe, è inditgà sco vendider. La publicaziun da questa politica na signifitga betg che las venditas sajan gia avertas. Per cumpras tar vendiders da butias externas valan las politicas da quels vendiders.
Responsabel per l'elavuraziun da las datas è José Luís Santos Monteiro, numer da taglia (NIF) 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (mo messadis). En cas da cumpras directas vegnan elavuradas las suandantas datas: num, adressa dad e-mail, adressa da quint e da furniziun, pajais, datas da taglia (sche inditgà u necessari tenor lescha), numer da telefon (sche necessari per la furniziun), ils cudeschs e las ediziuns tschernids, quantitads, pretschs, taglias, custs da spediziun, referenza e status da l'empustaziun, infurmaziuns da pajament, detagls da spediziun sco er communicaziun en il rom dal servetsch da clientella. Champs obligatorics èn inditgads en la procedura d'empustaziun. Senza las datas indispensablas na po l'empustaziun betg vegnir concludida u furnida; las ulteriuras indicaziuns èn facultativas.
Las datas ch'èn necessarias per liquidar la cumpra, per retschaiver il pajament, per producir e per furnir ils cudeschs, per trametter confermas sco er per assister la clientella vegnan elavuradas per realisar mesiras precontractualas sin Vossa dumonda sco er per ademplir il contract (art. 6 al. 1 lit. b RGPD). La facturaziun, la communicaziun fiscala, las obligaziuns legalas da conservaziun ed il mantegniment dals dretgs dals consuments sa basan sin l'adempliment d'obligaziuns giuridicas (lit. c). La prevenziun da fraud e d'abus sco er la defensiun legala sa basan sin l'interess giustifitgà da proteger il manaschi da fatschenta e las transacziuns cun ponderar Voss dretgs (lit. f). Per elavuraziuns ch'èn indispensablas per il contract u ch'èn prescrittas da la lescha na vegn dumandà nagin consentiment.
La butia dovra Shopify per administrar cumpras ed empustaziuns e Moloni per emetter quints. Ils pajaments vegnan elavurads dal furnitur inditgà tar la conclusiun da la cumpra; na tramettai betg numers da cartas u codes da segirezza sur il formular da contact. Il vendider retschaiva las datas da la transacziun necessarias per confermar il pajament, cumparegliar ils imports e far rembursaments; las datas cumplettas da la carta vegnan elavuradas dal furnitur da pajaments. Per producir e furnir ils cudeschs vegnan las datas strictamain necessarias da l'empustaziun e dal destinatur transmessas a Lulu Direct u Cloudprinter, tenor il servetsch effectivamain duvrà, ed als partenaris da producziun e transport participads. Quels retschaivan las datas necessarias per lur incumbensa, betg in access general a l'istorgia dal client. En l'integraziun normala da Lulu Direct è il vendider responsabel per las datas da sias empustaziuns e Lulu las elavura per sia incumbensa; incumbensar Lulu cun la stampa na transferescha betg tut las obligaziuns dal vendider a Lulu.
Las datas necessarias pon ultra da quai survegnir ils purschiders da hosting Sites/OpenAI e Cloudflare, ils servetschs d'e-mail utilisads (Google/Gmail u Resend, sche activà), persunas autorisadas da prestar sustegn sco er contabilists u cussegliaders ch'èn suttamess a las obligaziuns applicablas. Las autoritads da taglia, las dretgiras u auters posts publics survegnan infurmaziuns, sch'igl exista ina basa legala. Ils furniturs da servetschs pon agir per nossa incumbensa u, en cas d'operaziuns determinadas da la lescha u da lur agens servetschs, sco responsabels independents. Messadis davart pajament, facturaziun, spediziun, returnadas u reclamaziuns èn communicaziuns da servetsch. Ina cumpra n'implichescha betg in'abunament per reclama u newsletters; mintga marketing basà sin il consentiment dependa d'ina tscherna separada e po vegnir refusà u desditg.
Documents da quints e las datas relevantas per la taglia necessarias vegnan conservads tenor il termin legal da conservaziun – dal Portugal per regla 10 onns –, nun ch'i vala in termin legal divergent. Las datas d'empustaziun operativas vegnan conservadas per la durada da l'adempliment dal contract sco er suenter la furniziun mo uschè ditg ch'igl è necessari per tractar returnadas, pretensiuns da garanzia, obligaziuns legalas sco er eventualas pretensiuns giuridicas u dispitas observond ils termins legals vertents. Datas che na vegnan betg pli duvradas vegnan stizzadas u anonimisadas. Per dumondas da support valan ils medems termins da conservaziun sco per il formular da contact: fin 12 mais suenter la terminaziun da la procedura, nun ch'i dettia ina necessitad documentada da la conservaziun pervia d'obligaziuns legalas u pervia da dispitas giuridicas. Ina dumonda da stizzada na chaschuna betg la stizzada da documents che ston vegnir tegnids en salv tenor la lescha.
Shopify, furniturs da servetschs da pajament, furniturs da servetschs da producziun, da transport, d’alloschament e da communicaziun pon elavurar datas ordaifer il Spazi economic europeic, en spezial sche la furniziun ha lieu en in auter pajais. Transmissiuns ch'èn suttamessas al RGPD dastgan vegnir fatgas mo sin basa d'ina basa legala applitgabla: conclus d'adequatezza, garanzias adattadas (sco clausulas contractualas da standard ed ev. mesiras cumplementaras) u in'excepziun legala strictamain applitgabla (inclusiv la necessitad d'exequir ina furniziun internaziunala dumandada dal client). Ti pos dumandar infurmaziuns davart il lieu da destinaziun sco er ina copia u ina descripziun da las garanzias vertentas sur l'adressa dad e-mail dal responsabel, resguardond la protecziun da datas da terzas persunas e d'infurmaziuns confidenzialas. L'access è limità a persunas che dovran las datas per lur incumbensas ed è suttamess a mesiras da segirezza e da confidenzialitad adequatas.
Vus pudais dumandar access, rectificaziun, stizzada, restricziun e, en ils cas previs, portabilitad u opposiziun via montarionuniverse@gmail.com. Sche l'elavuraziun sa basa sin consentiment, pudais Vus revocar quel senza tangar l'elavuraziun precedenta. Per motivs che sa refereschan a Vossa situaziun pudais Vus s'opponer ad elavuraziuns basadas sin in interess legitim. A la reclama directa pudais Vus s'opponer da tut temp. Sch'ina lescha locala applitgabla pretenda ina resposta pli svelta, resguardain nus quel termin. Nus respundain entaifer ils termins dal RGPD, per regla entaifer in mais; in'eventuala prolungaziun legala vegn communitgada cun ils motivs. Vus pudais far ina reclamaziun tar la CNPD (www.cnpd.pt) u tar l'autoritad da protecziun da datas cumpetenta da Voss pajais, senza ans contactar ordavant. Nus na prendain naginas decisiuns exclusivamain automatisadas cun effects giuridics u sumegliantamain impurtants per il client; quai na descriva betg las atgnas decisiuns da furniturs independents, che ston As infurmar davart lur praticas.
Uschespert che la procedura da cumpra è disponibla, pon vegnir duvrads cookies u mecanissems equivalents ch'èn absolutamain necessaris per mantegnair il chanaster da rauba, la sessiun, la segirezza e l'elavuraziun dal pajament. Statisticas u mesiras da reclama che pretendan in consentiment dependan da la decisiun precedenta dal visitader. Configuraziuns da la pagina d'internet n'èn betg in consentiment automatic per instruments facultativs d'ina conclusiun da cumpra externa; las infurmaziuns e las pussaivladads da selecziun correspundentas ston esser disponiblas en il process da cumpra sez.