Pem stret: sendem, givim bak mo garanti

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Ol niufala samting oli gat tu yia garanti anda long loa afta delivri. Long taem ya, oli ting se defek i bin stap long delivri, sapos i no gat pruf we i agensem hemia. Yu mas talemaot insaed long tu manis afta yu faenem. Rod blong stretem i stat wetem fri riperem o senisim, mo i letem daonem praes o kanselem long ol kes blong loa.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: APD / GBA. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Nasonal infomesen long ol raet mo ol garanti

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Ol niufala samting oli gat proteksen anda long loa agensem samting we i no folem kontrak blong tu yia, nating sipos i gat wan setifiket blong garanti blong bisnes o nogat. Wan komplen from defek i defren long kanselem wan onlaen pem insaed long 14 dei. Sela i mas talemaot hu hem i, adres, ol impoten fasin blong buk, las praes mo ekstra kost, pemen, delivri mo rod blong kanselem. Yu save komplen long Commission for Consumer Protection (KZP), we yu no lego ol narafala rod anda long loa.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: Commission for Personal Data Protection. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• KZP — onlaen soping
• KZP — ol komplen

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Yu save sendem wan raet komplen long imel montarionuniverse@gmail.com o long pos long adres blong sela long pej ya. Mifala i konfemem se mifala i kasem we mifala i no dilei, mo raetem ansa insaed long 15 dei afta kasem, we i talemaot klia tingting blong mifala long komplen. Ol raet blong Yurop blong kanselem mo proteksen agensem samting we i no folem kontrak oli stap yet; dedlaen blong ansa i no wan dedlaen blong lusum ol raet ya. Long ol niufala samting, sela i responsibol from ol defek we oli kamaot insaed long tu yia afta delivri; yu mas talemaot insaed long tu manis afta yu faenem.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: AZOP. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Nasonal infomesen long ol raet mo ol garanti
• Loa blong proteksen blong ol kasatoma — Atikel 10, komplen we oli raetem
• Gov.hr — ol defek mo komplen
• Jenis long loa blong Jun 2026

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Garanti anda long loa blong ol niufala samting i tu yia, mo long ful taem ya oli ting se defek i bin stap long delivri. Wan bigfala problem we i klia long fas 30 dei i save letem yu no akseptem samting o askem blong senisim stretwe. Riperem o senisim i mas hapen long wan stret taem, nomoli i no bitim 25 dei, sapos konsuma i no agri klia blong givim moa taem.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: Cypriot Data Protection Authority. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Oli mas kasem mo rikodem komplen from defek. Taem rul blong Czechia i aplae, stretem komplen, wetem tekemaot defek mo talemaot long konsuma, i gat limit blong 30 dei sapos oli no agri long wan narafala taem. Proteksen from defek i defren long kanselem blong 14 dei.

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Proteksen blong data

Lokol atoriti: Office for Personal Data Protection. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Plante taem loa i givim tu yia blong komplen from ol defek blong samting. Talemaot problem insaed long wan stret taem afta yu faenem. Ol mak blong nomol yus mo rong yus oli no otomatik ol defek we oli stap long delivri; defren ya i no daonem ol raet from saplae we i no folem kontrak.

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Lokol atoriti: Datatilsynet. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Proteksen from samting i no folem kontrak i plante taem kavremap tu yia afta delivri. Ol raet komplen we ol rul blong Estonia oli kavremap oli kasem raet ansa insaed long 15 dei. Ansa i mas eksplenem rod blong stretem we oli proponem o ol risen blong talem no.

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Proteksen blong data

Lokol atoriti: Andmekaitse Inspektsioon. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Responsabiliti anda long loa from defek i no finis otomatik afta tu yia: i dipen long stret longfala taem we man i ekspektem blong yusum samting. Wan sotfala garanti blong bisnes, o se i no gat wan, i no tekemaot responsabiliti ya. Kaen blong wan buk mo nomol yus oli impoten blong asesem defek.

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Lokol atoriti: Office of the Data Protection Ombudsman. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Long ol niufala buk, garanti anda long loa se samting i folem kontrak i kavremap ol defek we oli kamaot insaed long tu yia afta delivri, mo long taem ya oli ting se defek i bin stap long delivri. Riperem o senisim i mas fri mo, plante taem, i no bitim 30 dei afta rikwes. Garanti from ol haed defek i stap tu, we yu save yusum insaed long tu yia afta yu faenem, folem loa.

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Lokol atoriti: CNIL. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Nasonal infomesen long ol raet mo ol garanti
• Ol nasonal rul we oli sapotem
• Code de la consommation — boks blong ol garanti, atikel D. 211-2

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Garanti anda long loa we sela i mas givim i stap blong tu yia o moa. Long ol nomol buk we yu pem longwe, yu save kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei blong kalenda afta yu kasem. Wan opsenel garanti blong bisnes i no tekem ples blong proteksen blong loa. Yu save yusum ol kontak blong sela o ol nesonal rod blong komplen blong konsuma, mo holem ol raet blong go long ol atoriti mo kot we oli gat paoa.

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Lokol atoriti: Hellenic Data Protection Authority. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Gov.gr — ligal garanti
• Gov.gr — raet blong kenselm
• Ministri — ol komplen blong ol kasatoma

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Long ol niufala samting we oli salem long ol konsuma, responsabiliti anda long loa from samting i no folem kontrak i plante taem tu yia. Long fas yia, oli ting se problem i bin stap long delivri. Mifala i no soemaot ol spesel rul blong garanti we sam samting we oli stap longtaem oli mas gat olsem se oli kavremap evri buk otomatik.

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Lokol atoriti: NAIH. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Yu save yusum ol raet from ol samting we oli gat defek kasem sikis yia, folem stret longfala taem we man i ekspektem samting blong stap gud; hemia i no wan promes se evri defek long sikis yia i responsabiliti blong sela. Long fas 30 dei, i gat wan fas raet blong kanselem from samting i no folem kontrak. Long fas yia, plante taem oli ting se defek i bin stap long delivri.

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Garanti anda long loa blong ol niufala samting i tu yia afta delivri. Aksen long saed blong ol defek we oli no haedem blong giaman i plante taem gat limit blong 26 manis afta delivri. Fri riperem o senisim i ol fas rod blong stretem; daonem praes o kanselem oli aplae folem ol kondisen blong loa.

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Lokol atoriti: Garante per la protezione dei dati personali. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Responsabiliti anda long loa from samting i no folem kontrak i stap yet, mo i defren long wan garanti blong bisnes we kampani blong mekem i givim. Sela i kasem komplen mo i no save pasem hem i go long kampani blong printim nomo. Ol nesonal dedlaen mo ol rod blong yusum raet oli stap yet.

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Lokol atoriti: Ol Atoriti blong Proteksen blong Data blong Federal mo ol Stet. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Ol niufala samting oli plante taem gat tu yia garanti anda long loa se oli folem kontrak. Ol nesonal rod blong stretem mo ol dedlaen blong yusum olgeta oli stap yet; CEC Luxembourg i givim advaes long ol dispiut we oli krosem boda wetem ol profesenol sela blong wan narafala kantri blong EU.

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Lokol atoriti: CNPD Luxembourg. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Responsabiliti from samting i no folem kontrak i plante taem kavremap tu yia afta delivri. Ol raet komplen we ol rul blong Latvia oli kavremap oli nomoli kasem raet ansa insaed long 15 dei blong wok. PTAC i givim infomesen mo ol rod blong stretem ol dispiut.

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Lokol atoriti: Data State Inspectorate. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Wan raet komplen long sela i kasem ansa wetem ol risen mo ol dokumen we oli joen, insaed long 14 dei taem ol rul blong Lithuania oli aplae. Sipos i no gat ansa o yu no agri long solusen, yu save go long ol stret rod blong stretem dispiut, wetem advaes blong VVTAT.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: State Data Protection Inspectorate. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Nasonal infomesen long ol raet mo ol garanti
• Ol nasonal rul we oli sapotem

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Garanti anda long loa blong ol niufala samting i tu yia mo i defren long eni ekstra garanti blong bisnes. Ol raet from defek oli stap yet afta taem blong kanselem i finis. European Consumer Centre mo MCCAA oli givim advaes long proteksen blong konsuma.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: Information and Data Protection Commissioner. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Garanti anda long loa i no gat wan fiks dedlaen blong evri samting: samting i mas stap gud mo wok olsem we i stret blong ekspektem, folem kaen, praes mo infomesen we oli givim. Mifala i no putum wan otomatik limit blong tu yia long ful responsabiliti from samting i no folem kontrak.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: Autoriteit Persoonsgegevens. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Long ol niufala samting we man i save muvumaot, responsabiliti from defek i plante taem tu yia afta delivri. Ol ekstra nesonal dedlaen blong yusum raet long kot oli stap yet; mifala i no miksim taem we defek i mas kamaot wetem evri dedlaen blong tekem aksen.

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Proteksen blong data

Lokol atoriti: Datenschutzbehörde. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Responsabiliti anda long loa from samting i no folem kontrak i plante taem kavremap tu yia afta delivri. Sela i gat 14 dei blong ansa long komplen we ol rul blong Poland oli kavremap. Ol kost blong mekem samting i folem kontrak bakegen, wetem ol nidful rod blong transport, oli no pasem long konsuma.

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Proteksen blong data

Lokol atoriti: UODO. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Long ol problem blong samting i no folem kontrak we OUG 140/2021 i kavremap, riperem o senisim oli fri, oli no mekem bigfala trabol, mo oli hapen insaed long wan stret taem we oli agri long raet, we i no bitim 15 dei blong kalenda afta talemaot long sela. Ol narafala rod blong stretem mo raet anda long loa oli stap yet, wetem daonem praes o kanselem long ol kes we loa i talem. Dedlaen blong stretem defek i defren long dedlaen blong kanselem wan pem longwe.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: ANSPDCP. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Nasonal infomesen long ol raet mo ol garanti
• OUG 140/2021 — Atikel 12, wokem mo jenis
• ANPC — ofisol jeklis blong inspeksen blong ol onlaen stoa

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Responsabiliti from ol defek blong niufala samting i stap blong tu yia we loa i givim. Taem yu talemaot defek, sela i givim raet konfemesen stretwe mo talemaot dedlaen blong stretem: hem i no sud bitim 30 dei, sapos i no gat wan tru risen we sela i no save kontrol. Sipos hem i talem no, hem i raetem ol risen. Ol raet anda long loa blong riperem, senisim, daonem praes o kanselem oli stap yet, folem kes.

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Lokol atoriti: Úrad na ochranu osobných údajov. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

• Gavman portal — ol komplen mo sistem we i stap naoia
• Loa 108/2024 — Proteksen blong ol kastoma

Sela mo kontak

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Mekem samting i folem kontrak bakegen i mas hapen insaed long wan stret taem, plante taem i no bitim 30 dei, mo loa i save alaoem wan eksplenem ekstensen blong kasem 15 dei moa. Yu mas talemaot problem insaed long tu manis afta yu faenem. Ol narafala raet long ol rul blong Slovenia oli stap yet.

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Lokol atoriti: Information Commissioner. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Long ol niufala samting, responsabiliti anda long loa from samting i no folem kontrak i tri yia afta delivri. Long fas tu yia, plante taem oli ting se problem i bin stap long delivri. Ol taem ya oli no daonem i go long minimam blong tu yia blong Yurop o long taem blong kanselem.

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Lokol atoriti: AEPD. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Garanti, ol defek mo ol komplen

Ol rul blong Sweden oli letem yu komplen from samting i no folem kontrak blong tri yia afta delivri. Sipos i no gat garanti blong bisnes o garanti ya i sotfala moa, hemia i no tekemaot raet ya. Talemaot problem long sela insaed long wan stret taem afta yu faenem.

Ol kondisen blong Yurop antap oli aplae. Infomesen long pej ya i stap blong yu luk tu bifo pem i open blong kantri ya.

Proteksen blong data

Lokol atoriti: IMY. Yu save yusum ol raet long saed blong sela tru long ol kontak long polisi blong praivesi, we hemia i no limitim komplen long atoriti we i gat paoa.

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Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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IS · is · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Iceland i pat blong Eria blong Ekonomi blong Yurop (EEE), be i no pat blong European Union. Long ol pem we oli mekem longwe mo ol lokol rul oli kavremap, raet blong kanselem blong 14 dei mo ol proteksen we loa i mas givim from samting i no folem kontrak oli stap yet. Taem blong tri yia blong Portugal i no aplae otomatik.

Mifala i givim nesonal fom blong kanselem blong ples blong delivri ya, wetem nem mo kontak blong sela. Yu no mas yusum fom ya: konsuma i save talemaot tru long wan narafala tok we i klia gud. Oli mas givim fom mo infomesen blong kontrak long man we i pem long wan fomat we hem i save holem longtaem; wan link nomo long wan pej i no tekem ples blong givim olgeta taem loa i askem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long wan dispiut blong konsuma we i krosem boda wetem sela blong Portugal, European Consumer Centre long Iceland i save givim advaes. Proteksen blong data i pat blong EEE mo yu save sendem komplen long atoriti we i gat paoa, wetem Persónuvernd.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

RGPD i pat blong ol rul blong EEE tu. Sela we i stap long Portugal i holem ol responsabiliti we polisi i eksplenem, wetem ol raet, ol transfer mo kontak blong CNPD. Yu save go tu long atoriti blong EEE we i gat paoa.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Nasonal witdroal fom

Sela mo kontak

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

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Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Taem anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem i ten dei blong kalenda afta mekem kontrak o kasem samting, folem wanem i hapen leta. Sela i pem givimbak we raet ya i mekem. I gat wan baten blong kanselem we yu save yusum we yu no gat akaon; konfemesen blong notis i gat wan referens mo deit.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save yusum raet anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem insaed long ten dei blong kalenda afta mekem kontrak o kasem samting, folem wanem i hapen leta. Yu no nid blong kasem ale bifo; sela i pem givimbak.

Yu save talemaot se yu jenisim tingting mo kanselem tru long baten «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», imel o fom, we yu no gat akaon mo yu no nid blong kasem ale bifo. Mifala i givim mane i gobak mo yu givim buk i gobak, wetem tufala saed i givimbak long tufala; mifala i givim wan wei blong sendem buk i gobak we yu no pem. Mifala i no katemaot wan kost from yu jekem buk nomo, mo i no panisim yu from yu yusum raet ya.

Mifala i pem pos blong givimbak we i kamaot long raet anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem. Sipos konsuma i bin pem fastaem, mifala i givim bak mane taem hem i soemaot pruf blong kost.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Sapot i stap long raet, long imel montarionuniverse@gmail.com o WhatsApp +351 969 091 148 (ol mesej), mo tru long fom blong saet, we yu no nid blong mekem akaon. I gat tru sapot stat long Mande kasem Fraede, long ol dei blong wok, blong eit aoa o moa evri dei. Baten «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» i letem yu talemaot kanselem we yu no nid akaon o ale bifo; mifala i sendem kod blong makem rikwes tru long sem rod insaed long 24 aoa. Yu holem ol rod blong komplen long ol atoriti mo kot we oli gat paoa, we i no gat limit blong Portugal nomo.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Kastoma seves mo konfomesen blong witdroal

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

AZ · az · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Loa blong e-komes i givim wan spesel taem blong kanselem blong 7 dei blong wok mo givim bak mane insaed long 7 dei, wetem ol eksepsen blong atikel 9.5. Raet ya i defren long rul blong senisim ol samting we oli no kakae insaed long 14 dei; yu no save yusum wan dedlaen long ples blong narawan.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Folem loa blong e-komes, yu save kanselem we yu no givim risen mo i no gat penalti insaed long 7 dei blong wok afta mekem kontrak, taem yu bin kasem infomesen blong kontrak we loa i askem. Sipos oli mekem infomesen ya i fulwan insaed long ol nekis 3 manis, dedlaen i stat long deit ya.

Ol pemen oli kambak insaed long 7 dei afta kanselem, we i no gat ekstra kost, be kost blong sendem buk i gobak i stap. Ol eksepsen blong atikel 9.5 oli kavremap stat blong mekem wok wetem konsen insaed long taem ya, mo openem o jenisim pakej; ol eksepsen ya oli no tekemaot ol rod blong stretem defek o rong buk.

Konsuma i pem givimbak from kanselem nomo. Yu save yusum fom blong askem mifala blong givim bak ful pos kost o wan pat olsem wan spesel joes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem defek o samting we i no folem kontrak.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Raet blong witdro — Elektronik Komes Akt, atikol 9

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Proteksen blong konsuma i holem ol rod anda long loa blong stretem samting we i gat defek mo wok blong mas givim stret infomesen. Ofisol advaes i talem se givimbak blong samting we i gat defek i defren long jenisim tingting nomo.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Ofisol advaes blong Ministry of Industry and Commerce i givim raet blong givim bak o senisim insaed long 15 dei afta yu kasem sipos samting i gat defek, i brok, i no folem ol spesifikesen we loa i apruvum o i no stret blong wok we kontrak i talem. Raet ya i dipen long ol kondisen blong loa mo i no wan jeneral taem blong jenisim tingting. Hem i no tekemaot ol ekstra garanti o rod blong stretem we loa i mas givim. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Ol raet blong Loa 30/2018 we oli aplae oli stap yet, wetem akses, koreksen mo agensem yus long ol kes blong loa. Ol rul long ol bisnis blong narafala kantri oli dipen long yusum ol tul blong prosesem data long Bahrain; data we i pas tru nomo i no kaontem. Atikel 2, namba 3, i askem wan represenativ blong ol bodi we loa i luk olsem wan legal peson mo namba 2, pat c), i kavremap; mifala i no talem se hemia i wan otomatik wok blong sela blong Portugal we i wok olsem wan man. José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong Montarion Universe long wok wetem ol kastoma blong Bahrain, i lukaot long prosesem data mo i kontak blong proteksen blong data: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Taem loa ya i kavremap kes, rikwes blong infomesen long prosesem data we atikel 18 i talem i kasem ansa insaed long 15 dei blong wok, folem ol kondisen blong loa blong rikwes. Pablisim kontak ya i no sem samting olsem notis o ale long atoriti.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Ministri blong Indastri mo Komes — Ol Kwestin we Oli Askem Plante Taem long saed blong ol Defektif Prodakt
• Loa blong proteksen blong data — Atikel 2
• Bod blong Divelopmen blong Ekonomi blong Bahrain — Loa 30/2018, Ol Atikel 14–18

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

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Brasil · Português brasileiro · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Raet blong lego we loa i givim i stap blong seven dei stat long taem we yu saenem o kasem samting ia. Long stret taem ia, man we i pem samting i no pem wan samting blong yusum raet ia, mo ol mane we hem i bin pem oli mas kambak kwiktaem, folem Kod blong Proteksen blong Konsuma. Ol rul ia oli kam fastaem long eni kos blong sendem samting i kambak o holemtaet mane blong refund. Ol raet from samting i gat defek oli stap seperet long raet blong lego.

Mifala i konfemem akseptem ofa stretwe, mo stret afta mekem kontrak mifala i givim kontrak long konsuma long wan fomat we hem i save sevem mo mekem kopi blong hem. Ol rikwes tru long elektronik rod blong sapot oli kasem konfemesen stretwe se mifala i kasem olgeta, mo ansa insaed long dedlaen blong loa we i no bitim faef dei. Hemia i no spolem ol spesel dedlaen blong ol narafala raet.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save yusum raet anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem insaed long seven dei afta saenem o kasem samting, folem Código de Defesa do Consumidor. Givimbak long taem ya i no gat kost long konsuma.

Taem mifala i kasem notis blong yu blong yusum raet blong aot long kontrak, mifala i konfem kwiktaem se mifala i kasem mo mifala i mekem ol arenjmen blong givim bak kwiktaem ol mane we yu bin pem, wetem ajasmen blong mane blong holem stret valiu blong hem. Taem i aplae, mifala i talem kwiktaem long institusen blong faenans o kampani we i lukaotem kad blong blokem pem o mekem pem ya i gobak. Blong kasem mane i kambak, yu no nid blong givim pruf blong sendem buk fastaem, mo buk i no nid blong kasem mifala fastaem.

Mifala i givim ol instraksen blong givim buk i gobak we konsuma i no pem wan kost. Taem mane i redi long akaon o long kad i save dipen long ol prosija blong saplaea blong pem mo ol bang; taem ya blong bang i no mekem mifala i wet blong talem notis o blong mekem ol samting we sela i mas mekem kwiktaem.

Raet anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem i no gat kost long konsuma. Mifala i arenjem givimbak; sipos yu bin pem ol nidful pos kost fastaem, mifala i givim bak mane taem yu soemaot pruf blong kost.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Oli mas konfemem stretwe se oli kasem wan komplen o notis blong jenisim tingting mo kanselem, tru long sem rod we konsuma i yusum. Ol narafala rikwes blong help we Dikri 7.962/2013 i kavremap oli mas kasem ansa insaed long faef dei; dedlaen ya i no letem mifala i dilei blong talemaot kanselem stretwe long kampani blong faenans. Konsuma i holem raet blong go long ol bodi blong proteksen blong konsuma mo ANPD long ol mata we oli gat paoa long olgeta.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

LGPD i save aplae long ofa we i go long ol man long Brasil, nating se selja i stap aotsaed long kantri. Yu save yusum ol raet we LGPD i givim tru kontak blong polisi, inkludim infomesen abaot fasin blong mekem proses long ol data, akses, stretem mo karemaot data taem loa i letem. Ol rul blong ol smol opereta oli no tekemaot ol raet ia. Konfamesen mo akses we i simpol oli folem kwik help we LGPD i talem; ful deklarasen i gat, olsem rul, wan deadlaen blong 15 dei. Wan spesel rejim blong smol opereta i dipen long ol samting we loa i askem, mo oli no save tekem se i stap from fatur nomo. Yu save komplen long ANPD.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Help mo komunikesen blong lego
• Ol raet blong ol man we oli holem data — ANPD

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Protection (Fair Trading) Act i protektem man agensem ol fasin blong bisnes we oli no stret mo infomesen we i giaman. Diskripsen blong buk mo evri kost we oli save oli mas stap blong yu luk bifo kontrak.

José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong brand Montarion Universe, i lukaot long sapot mo i kontak blong ol mata blong proteksen blong data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo). Yu save sendem ol rikwes mo komplen stret long hem, we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long ol fasin blong bisnes we oli no stret we Consumer Protection (Fair Trading) Act i kavremap, yu save go tu long Department of Economic Planning and Statistics; long ol mata blong proteksen blong data, yu save go long AITI.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet. AITI i lukaot se oli folem Personal Data Protection Order 2025, we i fulwan long paoa stat long 1 Januari 2026 folem ofisol notis blong hem. Taem i aplae, yu save tekembak konsen wetem wan stret notis, askem akses long data mo infomesen long ol yus o ol taem we oli serem long yia bifo, mo askem blong stretem ol rong o ol samting we oli misim, be ol eksepsen blong loa oli aplae yet. Yu save kontaktem sela fastaem mo go long AITI. Kontak we i lukaot long proteksen blong data i José Luís Santos Monteiro, long imel montarionuniverse@gmail.com. Taem ol lokol rul oli aplae, mifala i talemaot ol risen bifo kolektem; mifala i protektem data, stretem taem i nid mo holem nomo taem i gat wan stret risen o wok blong loa blong holem. Ol intanasonal transfer we ol rul ya oli kavremap oli folem proteksen we loa i askem o ol garanti blong kontrak we loa i alaoem. Mifala i mekem ol notis we loa i askem sipos i gat wan brek blong sefti blong data. Ol ful kontak blong ona mo represenativ blong brand oli stap long ekstra infomesen long pej ya. Sipos atikel 28 i askem notis blong wan brek blong sefti blong data, mifala i talemaot long AITI kwik olsem i posibol mo i no bitim tri dei afta dei we mifala i disaed se brek ya i mas gat notis. Mifala i talemaot long ol man we i afektem taem loa i askem, wetem infomesen long insiden, ol aksen we mifala i tekem mo kontak blong help.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Ol raet blong data — AITI
• Ol mas blong proteksen blong data — AITI
• Kam long fos — ofisol anonsmen blong AITI
• Oda blong Proteksen blong Olgeta Data blong Man 2025 — ful teks

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol nomol pepa buk we oli salem onlaen, proteksen anda long loa i plante taem kavremap raet blong givim bak insaed long seven dei afta yu kasem we yu no nid blong givim risen, folem ol kondisen blong loa se samting i stap fulwan mo gud. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem wan samting folem spesel instraksen blong wan man. Ol raet from defek o rong diskripsen oli stap seperet yet.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol nomol pepa buk we oli salem onlaen, taem anda long loa blong givimbak we yu no givim risen i plante taem seven dei afta yu kasem, folem ol kondisen blong loa se samting i stap fulwan mo gud. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Yu mas givim buk i gobak we hem i stap fulwan mo gud; blong openem hem blong mekem wan nidful jek i no, hem wan nomo, minim se hem i no moa stap fulwan mo gud. Praes we yu pem i mas kambak insaed long 7 dei afta mifala i kasem buk we yu sendem i gobak, tru long wei we konsuma i agri long hem. Mifala i no jajem wan penalti blong kanselem.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

PIPL i save aplae long ofarem ol samting long ol man long China. Ol lokol raet blong infomesen, akses, koreksen, dilitim mo komplen oli stap yet. Blong transferem data blong mekem mo delivarem wan intanasonal oda i no tekemaot ol narafala kondisen blong PIPL. Polisi i makem sela olsem man we i lukaot long data blong ol pem samting blong hem.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

CO · es · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol sel we oli mekem longwe, raet anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem i plante taem faef dei blong wok afta delivri. Givimbak from yusum raet ya nomo i folem ol kost we loa i talem, we oli defren long kost from defek. Long e-komes, Loa 2439/2024 i talem blong givim bak mane insaed long 15 dei blong kalenda afta yu yusum raet mo folem ol kondisen anda long loa blong data mo givimbak. Mifala i folem polisi blong mifala sipos hem i moa gud long yu.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Taem loa blong Colombia i kavremap olgeta, ol niufala samting oli gat wan yia garanti anda long loa sipos i no gat wan dedlaen we loa i fosum o wan dedlaen we oli talemaot we i aplae. Garanti i stat long delivri. Fas rod blong stretem defek i folem rul blong loa blong riperem fri; sipos oli no save riperem o problem i hapen bakegen, loa i save alaoem senisim o givim bak mane. Raet blong kanselem insaed long faef dei blong wok i wan defren raet.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol sel we oli mekem longwe, taem anda long loa blong jenisim tingting mo kanselem i plante taem faef dei blong wok afta delivri, folem ol kondisen blong loa.

Yu mas givim buk i gobak tru long sem wei mo long sem kondisen olsem taem yu kasem hem. Long e-komes, mifala i givim bak ful mane insaed long 15 dei blong kalenda afta yu yusum raet blong kanselem, givim ol data we oli nid mo givim buk i gobak. Mifala i no jajem wan penalti from yu kanselem, mo i no jenisim mane blong givim bak i kam kredit blong stoa.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Garanti mo ol defek — SIC

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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DO · es · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Loa 358-05 i protektem tru infomesen, kwaliti mo rod blong stretem ol samting we oli gat defek. Long ol sel we oli mekem longwe mo loa ya i kavremap, hem i givim wan taem blong traem we i no sot bitim seven dei blong wok, folem ol kondisen blong hem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol sel we oli mekem longwe, konsuma i gat 7 dei blong wok afta delivri blong traem samting. Yu save talemaot tru long imel o fom se yu wantem givim buk i gobak insaed long taem ya, we hemia i no spolem ol raet from defek.

Afta mifala i kasem buk mo jekem ol kondisen blong taem blong traem, mifala i givim bak mane we mifala i mas givim, we mifala i no panisim yu from yu yusum raet ya. Jek ya i no save tekemaot ol raet from defek, rong buk o infomesen we i giaman.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Buk i mas folem diskripsen mo i stret blong wok we oli agri long hem. Mifala i makem klia edisen, lanwis, kondisen mo praes. Ol raet we loa i mas givim long kwaliti, rong diskripsen o kontrak we oli no folem oli stap yet, nating long polisi blong jenisim tingting.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Ol raet we loa i mas givim from buk i defren long diskripsen, i gat defek o i no stret blong wok we oli agri long hem oli stap yet, nating long joes ya. Diskripsen blong samting, praes mo infomesen blong delivri oli no mas giaman long konsuma.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

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Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Long prosesem data we Personal Data (Privacy) Ordinance i kavremap, ol raet blong akses mo koreksen mo ol rul blong yusum data mo daerek maketing oli stap yet. Mifala i no mekem yu akseptem maketing we yu no nid olsem wan kondisen blong oda. Nomol lokol dedlaen blong folem wan rikwes blong akses i 40 dei; mifala i folem sotfala dedlaen blong RGPD taem hem i aplae. Yu save komplen long PCPD.

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• Proteksen blong data
• Ol rikwes blong akses long data — PCPD

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Sevem

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol rul blong e-komes oli askem klia infomesen long saed blong sela, samting, praes, pemen, delivri mo ol komplen. Mifala i no blokem wan rod anda long loa blong stretem buk we i gat defek, i rong, i defren long diskripsen o i kam aotsaed long ol kondisen we oli agri long olgeta. José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen, tru long imel long pej ya.

Ol jenis we oli planem blong 1 Januari 2027: long ol sel we ol niufala rul blong India oli kavremap, ol advetaesmen blong daonem praes oli mas soemaot niufala praes mo praes we i daon moa we oli bin ofarem buk long hem long ol 30 dei bifo advetaesmen.

Ol bisnis blong e-komes we ol rul ya oli kavremap oli mas jekem olgeta wan evri yia blong luk sipos oli folem ol rul agensem ol dijital fasin we oli trikim man, mo soemaot setifiket blong folem ol rul long wan ples we man i save luk klia. Jek ya i mas lukluk ol tru rod we man i folem long saet; infomesen ya i no wan setifiket mo i no talem se jek ya i bin hapen finis.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Long ol pem we Consumer Protection (E-Commerce) Rules oli kavremap, sela i akseptem givimbak mo givim bak mane blong ol buk we oli gat defek, oli giaman kopi, oli defren long ol fasin we oli talemaot o agri long olgeta, o oli kam afta dedlaen we oli talem. Eksepsen blong dilei from wan bigfala samting aotsaed long kontrol i no tekemaot ol narafala raet. Ol givimbak mane we oli akseptem oli mas prosesem long wan stret taem mo folem ol rul blong Reserve Bank of India we oli aplae; oli no dipen long wan givimbak from jenisim tingting we sela i jusum blong akseptem.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen, long montarionuniverse@gmail.com o tru long fom, we yu no nid blong mekem akaon. Long ol komplen we ol rul blong e-komes oli kavremap, mifala i konfemem se mifala i kasem insaed long 48 aoa mo mekem se problem i mas stret insaed long wan manis. Mifala i givim wan referens blong yu save folem komplen. Yu save go long National Consumer Helpline mo ol atoriti o kot we oli gat paoa, we yu no gat limit blong Portugal nomo.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Ol rul we i kamaot long 2026, we i aplae stat long 1/1/2027
• Nasonal Kastoma Helpline

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

Kondisaun sosa iha Tetum · Sevem

português · tet

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Decree-Law 12/2024 i kavremap elektronik sel long ol man we oli kasem long Timor-Leste, wetem ol saplaea blong narafala kantri. Blong buk we oli delivarem, taem blong givimbak i no save sot bitim 7 dei blong wok. NIF blong Portugal i makem sela blong narafala kantri; hem i no wan lokol rejistresen.

Ol mesej blong bisnes oli folem atikel 55 blong Decree-Law 12/2024: oli gat wan adres blong ansa we i wok blong 30 dei o moa afta mesej, o wan narafala elektronik rod we i klia mo isi blong kasem blong stopem ol mesej. Mifala i folem rikwes, we i no gat ol niufala mesej blong bisnes we yu no askem afta limit blong 10 dei blong wok. Prosesem data long Portugal i folem RGPD, we yu save kasem tru long link blong loa long pej ya.

Kontak blong sela mo eria blong sapot: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; imel montarionuniverse@gmail.com. Yu save yusum ol rod blong kontak we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save givim buk i gobak insaed long 7 dei blong wok afta yu kasem, taem yu talemaot tru long imel o fom mo sendem long adres blong sela long pej ya. From jenisim tingting, yu pem sendem i gobak. Sipos buk i gat defek o i no folem diskripsen, mifala i pem ful kost blong givimbak.

Afta mifala i kasem buk, mifala i jekem kondisen mo givim bak mane we mifala i mas givim, we mifala i no dilei nating. Jek i no daonem ol raet from defek o samting we i no folem kontrak. Mifala i talemaot mo givim risen blong ol rul blong damej we konsuma i mekem; yu no lus mane blong givimbak otomatik from yu openem buk blong jekem.

Yu save yusum fom blong askem mifala blong givim bak pos kost blong givimbak from jenisim tingting olsem wan spesel joes; jek blong rikwes i save mekem ful mane i kambak, wan pat o i no gat mane i kambak. Mifala i givim bak ol pos kost we loa i putum long sela taem yu soemaot pruf, we hemia i no dipen long jek blong spesel joes ya.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Sipos komplen i no stret daerek, mifala i givim mediesen onlaen tru long wan namba tri pati we i no tekem saed. Konsuma i save askem rod ya tru long imel o fom mo talem wan medieta we hem i wantem; ol pati oli agri long wan independen namba tri man we i no gat wan interes long dispiut, mo ol kontak mo kondisen blong hem. Olgeta oli tekpat longwe tru long imel o video kol, we oli no nid blong go long Portugal. Oli apoentem medieta taem oli askem rod ya; mifala i no fosum long konsuma wan medieta we sela hem wan i jusum. Mediesen i no fosum wan solusen, i no tekemaot ol atoriti o kot we oli gat paoa, mo i no minim lego ol raet we loa i mas givim.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• GDPR — ol loa we i aplae long sela long Portugal

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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日本向け販売条件 · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol sel tru long pos, i no gat wan jeneral raet blong taem blong jenisim tingting (cooling-off) olsem long Yurop. Rul we i aplae sapos i no gat narafala agri, blong givimbak insaed long eit dei, i save jenis sipos oli soemaot klia ol kondisen blong givimbak bifo kontrak. Polisi blong mifala i no akseptem ol givimbak from jenisim tingting nomo, be i no tekemaot ol raet anda long loa from defek o kontrak we oli no folem. Aedentiti, adres, kontak, praes, pemen, delivri mo ol kondisen blong givimbak oli mas stap blong yu luk bifo yu oda.

Kontak blong sela mo sapot: José Luís Santos Monteiro; telefon mo WhatsApp +351 969 091 148; imel montarionuniverse@gmail.com. Sapot i stap Mande kasem Fraede, be i no long ol pablik holide blong Portugal. Yu save yusum telefon; from i wan intanasonal kol i go long Portugal, kampani blong telefon blong kastoma i save jajem bigfala mane. Mifala i laekem moa ol mesej tru long WhatsApp. Mifala i no jajem mane blong sapot; intanet mo mobail data oli folem plan blong kastoma. Mifala i ansa kwik olsem mifala i save. Yu no nid blong mekem akaon.

Sipos mifala i kasem pemen bifo mo delivri i no hapen kwiktaem, mifala i givim notis we atikel 13 blong loa blong Japan i askem: sipos mifala i akseptem oda o nogat, nem, adres mo telefon blong sela, amaon mo deit blong mane we mifala i kasem, ol buk mo namba blong olgeta, mo dedlaen o taem blong delivri sipos mifala i akseptem. Sipos mifala i no akseptem oda, mifala i givim bak mane kwiktaem mo talemaot wei blong mekem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol sel tru long pos o intanet, i no gat jeneral taem blong jenisim tingting (cooling-off) blong ol sel long haos. Spesel kondisen blong mifala i se mifala i no akseptem givimbak from jenisim tingting nomo; kondisen ya i stap klia long ofa mo long las konfemesen bifo yu pem.

Sipos oli no bin talemaot spesel kondisen ya long wan fasin we loa i akseptem, rul blong givimbak insaed long 8 dei afta yu kasem i stap yet, mo konsuma i pem ol stret kost blong sendem i gobak. Yu save kontaktem mifala blong askem mifala i lukluk long wan spesel givimbak; mifala i talemaot sipos mifala i akseptem mo ol kondisen bifo yu sendem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Infomesen blong sel tru long pos, wetem aedentiti, adres, ol kontak, ol kondisen blong givimbak mo delivri, i mas stap blong yu luk bifo oda. Imel mo fom oli makem sela; WhatsApp long saet i blong ol mesej nomo mo mifala i no talem se i wan telefon laen blong sapot. Yu save kasem advaes long National Consumer Affairs Center mo ol senta blong konsuma we oli gat paoa.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

APPI i save aplae long ol bisnis blong narafala kantri we oli prosesem data we i joen long ofarem samting long ol man long Japan. Yu save askem infomesen long ol data we oli holem, koreksen mo stopem yus long ol kes blong loa. Polisi i makem Portugal olsem kantri blong man we i lukaot long data mo i letem yu askem infomesen long proteksen mo ol ples we oli prosesem data.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Gaedens long saed blong kuling-of mo ol sel blong mel-oda

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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GE · ka · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Atoriti blong kompetisen mo konsuma i eksplenem wan dedlaen blong loa blong 14 dei blong kanselem ol pem we oli mekem longwe, folem ol eksepsen blong loa. Infomesen long praes, samting, delivri mo givimbak i mas kam bifo pem. Raet from defek i defren long kanselem mo i no finis from dedlaen ya i pas.

Atikol 15, paragraf 4(a), blong loa blong Georgia i talem se yu mas givim samting i gobak kwiktaem, mo i no bitim 7 dei blong kalenda afta yu sendem notis blong kanselem kontrak, sapos sela i no bin agri blong kam tekem. Ol kondisen blong Montarion oli givim wan taem we i moa gud long yu: yu gat 14 dei blong kalenda afta notis ya blong sendem buk i gobak.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok wetem data we sela we i stap long Portugal i mekem i mas folem RGPD. Loa blong pesonol data blong Georgia i holem ol lokol raet we oli aplae. Atikel 34, namba 6, i tekemaot wok blong mas gat wan spesel represenativ we namba 1 i talem blong ol man o kampani we oli lukaot long o prosesem data mo oli stap long wan Stet blong European Union. Yu save sendem ol rikwes long saed blong sela long montarionuniverse@gmail.com; ol rod blong komplen anda long loa long atoriti blong Georgia we i gat paoa oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Loa blong protektem ol konsuma — ol atikol 13–17
• Loa blong data proteksen we i stap naoia — Atikol 34(6)

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · Sevem

CA · en · Sevem

français · English

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol raet we loa i mas givim oli dipen long provins o teritori. Long Québec, mifala i no fosum yu blong yusum ol kot blong narafala kantri o blong lego ol lokol raet.

Long ol pem stret we rul ya i kavremap, stret afta kontrak i finis, mifala i sendem wetem konfemesen blong oda wan kopi blong kontrak we yu save sevem mo ol kondisen blong ples blong delivri. Konfemesen i soemaot sela, konsuma, deit, ol buk, ol praes mo ekstra kost, total, pemen mo delivri we oli agri long hem. Long British Columbia mo Québec, limit anda long loa we oli makem blong givim kopi blong kontrak i 15 dei; promes blong sendem stretwe i moa gud long kastoma. Ol spesel rul blong ol narafala provins mo teritori oli stap yet.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Proteksen from defek i dipen long provins o teritori, wetem ol garanti anda long loa long saed blong kwaliti mo hamas taem samting i mas stap gud. Long Québec, stret taem blong laef blong wan samting i dipen long kaen blong hem, praes mo ol kondisen blong yus; oli no limitim hem otomatik long 14 dei o long wan garanti blong bisnes. Givimbak from jenisim tingting i defren long wan rod we loa i mas givim blong stretem defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no givim wan givimbak otomatik from yu jenisim tingting nomo. Ol raet blong kanselem we oli blong provins o teritori oli stap yet, wetem ol raet we oli kamaot from infomesen i sot, yu no kasem kopi blong kontrak o oli no folem ol kondisen blong delivri.

Long Québec, sam problem long infomesen o kontrak oli letem yu kanselem insaed long 7 dei afta yu kasem hem; sipos oli no sendem kontrak, yu save kanselem insaed long 30 dei afta yu pem. Sipos delivri i no hapen long 30 dei afta deit we oli agri long hem, o afta pem samting sipos i no gat deit, yu save kanselem bifo delivri.

Long kanselem anda long loa long Québec, ful mane i mas kambak insaed long 15 dei afta kanselem. Yu givim buk i gobak insaed long 15 dei afta notis, o afta delivri sipos delivri i kam afta notis, mo sela i pem ol kost. Ol dedlaen ya oli no dipen long wan jek bifo. Long ol narafala provins, ol rul blong olgeta oli stap yet; ol dedlaen blong Québec oli no tekem ples blong olgeta.

Long British Columbia, sipos yu kanselem wan kontrak we oli mekem longwe anda long loa, mifala i givim ol instraksen blong sendem samting i gobak insaed long 15 dei afta notis. Sipos mifala i no givim ol instraksen ya, konsuma i no moa mas givim samting i gobak folem atikel 51. Mifala i pem ol stret kost blong givimbak. Sipos yu sendem tru long pos, loa i luk se yu givim samting i gobak long taem we yu sendem hem. Ful mane, we mifala i no katemaot wan pat, i mas kambak insaed long 15 dei afta notis blong kanselem, o afta givimbak sipos hemia i hapen leta mo loa i askem givimbak mo mifala i bin givim instraksen. Mifala i no wet blong pos i kam sipos loa i luk se yu givim buk i gobak taem yu sendem hem.

Yu save kontaktem mifala blong askem wan spesel givimbak we sela i jusum blong akseptem. Mifala i talemaot ol kondisen bifo yu sendem samting i gobak; blong askem i no minim se mifala i agri.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long ol pem we oli krosem boda, atoriti we i gat paoa i dipen long provins o teritori. Long Québec, Office de la protection du consommateur i givim help long saed blong ol onlaen kontrak mo ol komplen. Taem loa i askem wan kontrak long Franis, oli mas givim hem bifo kastoma i jusum klia wan narafala lanwis; pepa ya long Potugis i no tekem ples blong Franis vesin ya.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Proteksen blong ol data blong bisnes i save stap anda long PIPEDA mo ol loa blong provins we oli aplae. Kontak long polisi i kasem ol rikwes blong akses mo koreksen, mo ol komplen long saed blong ol kampani we oli prosesem data long nem blong mifala.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Ol ligol garanti long Québec
• Ligol kanseleson blong onlaen soping long Quebec
• Ol distans kontrak long Britis Kolambia — Ol atikel 48 i go kasem 51

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

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Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

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É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

XK · sq · Sevem

XK · sr · Sevem

Albanian · српски

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol nomol buk we yu pem longwe, yu save kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem. Sipos infomesen we loa i askem i no stap, dedlaen ya i save kam 12 manis longfala moa. Loa blong Kosovo i mekem raet ya i defren long komplen from defek.

Mifala i givim nesonal fom blong kanselem blong ples blong delivri ya, wetem nem mo kontak blong sela. Yu no mas yusum fom ya: konsuma i save talemaot tru long wan narafala tok we i klia gud. Oli mas givim fom mo infomesen blong kontrak long man we i pem long wan fomat we hem i save holem longtaem; wan link nomo long wan pej i no tekem ples blong givim olgeta taem loa i askem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sela i responsibol long ol problem we oli soemaot se samting i no folem kontrak mo we oli kamaot insaed long tu yia afta delivri. Talemaot defek insaed long tu manis afta yu faenem. Long fas sikis manis, oli ting se defek i bin stap long delivri, sapos kaen blong samting o defek i no agensem tingting ya. Ol fri rod anda long loa blong riperem o senisim oli stap yet, mo long ol kes we loa i talem, daonem praes o kanselem.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long ol komplen we loa blong Kosovo i kavremap, mifala i ansa long raet o wan narafala fomat we yu save holem longtaem, we mifala i no dilei mo i no bitim 15 dei, wetem wan asesmen mo wan plan blong stretem. Sipos problem i no stret stretwe, mifala i givim wan raet konfemesen se mifala i kasem komplen.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Loa 06/L-034 — proteksen blong konsuma, gobak mo ol komplen
• Nasonal witdroal fom

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Taem ol rul blong givimbak blong Kuwait oli aplae, advaes blong ministri i talem se yu save senisim o givim bak insaed long 14 dei afta deit blong pem long invos, wetem samting i stap long orijinal kondisen mo folem ol eksepsen blong loa. Ministri blong Komes i pablisim ol rul blong givimbak wetem ol kondisen mo eksepsen folem kaen samting. Pej ya i no talem se evri buk i stap otomatik anda long eni jeneral rul blong givimbak blong ol samting. Ol raet we loa i mas givim from defek oli stap yet.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Taem ol rul blong givimbak blong Kuwait oli aplae, advaes blong ministri i talem se yu save senisim o givim bak insaed long 14 dei afta deit blong pem long invos, wetem samting i stap long orijinal kondisen mo folem ol eksepsen blong loa. Hemia i no wan ekstra raet blong 14 dei we kontrak i givim.

Yu talemaot rikwes tru long imel o fom, wetem pruf blong pem. Afta mifala i kasem buk, mifala i jekem ol kondisen blong lukaot gud long hem we raet blong givimbak i askem, mo givim bak mane we mifala i mas givim. Sipos ol kondisen blong givimbak from jenisim tingting oli no moa stap, hemia i no tekemaot ol rod blong stretem defek o rong edisen.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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LI · de · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Liechtenstein i pat blong Eria blong Ekonomi blong Yurop (EEE), nating se hem i aotsaed long EU. Ol lokol raet blong pem longwe mo from samting i no folem kontrak oli stap yet.

Mifala i givim nesonal fom blong kanselem blong ples blong delivri ya, wetem nem mo kontak blong sela. Yu no mas yusum fom ya: konsuma i save talemaot tru long wan narafala tok we i klia gud. Oli mas givim fom mo infomesen blong kontrak long man we i pem long wan fomat we hem i save holem longtaem; wan link nomo long wan pej i no tekem ples blong givim olgeta taem loa i askem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Yu save askem seves blong proteksen blong konsuma blong Amt für Volkswirtschaft. Long saed blong pesonol data, Datenschutzstelle i lokol atoriti blong EEE. Pablisim pej ya i no limitim akses long ol kot we oli gat paoa.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

RGPD i pat blong ol rul blong EEE. Polisi blong pem stret blong man blong Portugal we i lukaot long data i aplae, we i no tekemaot paoa blong ol atoriti blong proteksen blong data long EEE.

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• Nasonal witdroal fom

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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中文（台灣） · português

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol kontrak we oli mekem longwe mo Loa 9/2021 i kavremap, konsuma i save yusum raet blong kanselem insaed long seven dei we hem i no givim risen. Ol rul blong loa long ol samting we oli mas folem kontrak, infomesen bifo kontrak mo ol risal blong kanselem oli stap yet; ol raet we loa i mas givim oli tekem ples blong ol kondisen we oli no gud olsem long konsuma.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol kontrak we oli mekem longwe mo Loa 9/2021 i kavremap, yu save talemaot se yu yusum raet blong kanselem insaed long 7 dei afta yu kasem buk. Sipos oli no givim infomesen we loa i askem long raet ya, oli ademap 30 dei long dedlaen. Yu mas givim buk i gobak insaed long 7 dei afta notis, sapos sela i no kam tekem hem.

Mifala i givim bak ol mane we mifala i kasem insaed long 7 dei afta mifala i save disisen blong kanselem o kasem samting we yu givim i gobak, folem kes, mo mifala i givim infomesen long deit, ples mo wei blong givimbak. Konsuma i pem kost blong givimbak mo blong mane i kambak nomo sipos oli bin talemaot kost ya bifo; sipos no, o sipos sela i tekem ol kost ya, oli givim bak olgeta insaed long sem dedlaen.

Konsuma i mas kipim buk mo pakej long gudfala kondisen, be hem i holem raet blong jekem buk wetem kea. Hem i responsibol nomo long valiu we i lus from holem o yusum hem bitim wanem wan stoa i nomoli alaoem, o from hem i no folem ol kondisen blong lukaot gud long hem. Sipos oli no talemaot raet blong kanselem long hem, hem i no responsibol long valiu we i lus.

Yu save yusum fom blong askem sela blong givim bak ol kost we oli blong yu olsem wan spesel joes; disisen i save givim bak ful mane, wan pat o i no givim bak. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem buk we i gat defek o i rong.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Loa 9/2021 — Tekst blong Legisletif Asembli

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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MY · ms · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol rul blong elektronik transaksen blong 2024 oli askem infomesen long saed blong sela, samting, ful praes, pemen, ol kondisen mo delivri. Infomesen blong bisnes we loa i mas gat i mas stap long Malei, mo oli save ademap ol narafala lanwis. Yu mas save stretem ol rong mo kasem konfemesen blong oda. Sela i pem ol kost we ol rul oli talem blong ol samting we oli defren bigwan o oli gat defek.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long ol transaksen we loa ya i kavremap, infomesen blong bisnes we loa i askem i mas stap long Malei, mo ol narafala lanwis oli save stap wetem. Yu save go long ol atoriti blong konsuma mo proteksen blong data we oli gat paoa. Pej ya we oli pablisim long Potugis i no tekem ples blong infomesen we i mas stap long Malei.

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Pesonol data

Taem ol rul blong Malaysia oli kavremap kes, ol raet blong infomesen, akses, koreksen mo tekembak konsen oli stap yet, wetem raet blong agensem daerek maketing mo blokem prosesem data we i mekem damej o safaring folem ol kondisen blong loa. Yu save sendem ol rikwes long sela tru long kontak long polisi blong praivesi. Yu save komplen long Personal Data Protection Commissioner. RGPD i aplae yet long sela blong Portugal.

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• Proteksen blong data

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Loa blong konsuma blong 2020 i protektem infomesen mo ol rod blong stretem ol samting we oli gat defek. Ofisol advaes i talem ol defren kondisen blong givimbak mo i letem yu komplen long atoriti blong konsuma.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Consumer Protection Act i protektem se samting i folem diskripsen mo ol standed blong loa. Sipos buk i no folem olgeta, konsuma i save, folem ol kondisen blong loa mo insaed long wan stret taem, askem givimbak, praes i kambak o senisim wetem wan buk we i sem mak. Mifala i no fosum polisi blong jenisim tingting long wan komplen from buk i no folem kontrak.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Protection Act i protektem agensem ol giaman mo ol fasin we oli no stret, mo i alaoem ol rod blong stretem we loa i talem. Ol takis mo ekstra kost we oli makem blong pem i no tekemaot ol raet we loa i mas givim long saplae blong buk. Consumption Tax Act 2025 i aplae long ol saplae mo import stat long 1 Oktoba 2026. Takis long import mo onlaen pem i dipen long ol rul blong loa we oli kavremap transaksen. Bifo kontrak, mifala i listim ol takis mo ekstra kost we sela i jajem mo talemaot sipos i save gat ol kost blong import we man we i kasem i pem; sipos mifala i no save kalkuletem olgeta bifo, mifala i talemaot hemia. Long ol kes we atikel 22 i talem, takis we oli jajem finis bifo import oli no jajem bakegen long import.

Bifo pemen, infomesen blong oda i makem hu i pem ol kost blong import mo wanem amaon sela i jajem. Sela i no soemaot wan kost we i stap finis long total olsem wan namba tu pemen blong sem kost. Wok blong kastom o kampani blong transport i no tekemaot ol raet we loa i mas givim long man we i pem sipos sela i no folem kontrak.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Konsamsen Takis Akt 2025 — loa we i pas
• Pesonal Data Proteksen Akt 2025 — skop blong pablik sekta

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

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MR · ar · Sevem

MR · fr · Sevem

العربية · français

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol elektronik pem we Loa 2018-022 i kavremap, konsuma i gat 10 dei blong wok blong kanselem afta kasem buk. Mifala i givim aedentiti mo adres blong sela, ol fasin blong buk, praes mo ekstra kost, pemen, delivri, konfemesen blong kontrak mo ol kondisen blong givimbak.

Taem konsuma i askem, sela i givim wan dokumen long pepa o elektronik fomat wetem ol data blong transaksen insaed long 10 dei afta kontrak i finis.

José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong brand Montarion Universe, i lukaot long sapot mo i kontak blong ol mata blong proteksen blong data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo). Yu save sendem ol rikwes mo komplen stret long hem, we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem tru long imel o fom insaed long 10 dei blong wok afta yu kasem buk, long ol elektronik pem we ol nesonal rul oli kavremap. Raet ya i defren long ol komplen from defek o kontrak we oli no folem.

Sela i arenjem givimbak mo givim bak ol mane we loa i askem we hem i no dilei nating, mo i folem eni dedlaen we i mas aplae. Mifala i jekem kondisen blong buk we mifala i no limitim ol raet blong jek mo givimbak anda long loa. Mifala i no talem no otomatik long givim bak mane from yu openem pakej nomo.

Sela i pem ol kost blong givimbak we loa i putum long hem. Ol narafala kost oli makem bifo yu pem; yu save yusum fom blong askem mifala blong givim bak ol kost ya olsem wan spesel joes, we mifala i lukluk wanwan kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet. Sela hem wan, José Luís Santos Monteiro, we i stap long Portugal, i lukaot long prosesem data mo i kontak blong praivesi; imel montarionuniverse@gmail.com. Yu save sendem ol rikwes long saed blong data blong yu long hem, we yu no nid blong mekem akaon. Givim nem ya i no talem se i gat wan ofis o ale blong gavman long Mauritania. Ol ful kontak blong ona mo represenativ blong brand oli stap long ekstra infomesen long pej ya.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Akt blong Proteksen blong Konsuma 2020-007
• Loa 2018-022 — nasonal analisis blong UNCTAD, tebol 5
• Loa blong data — skop mo ol formaliti

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Ol dokumen blong ples blong delivri ya

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MX · es · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol sel we atikel 56 blong federal loa i kavremap, yu save talemaot se yu kanselem insaed long faef dei blong wok afta delivri o saenem, folem wanem i hapen leta. Ol kondisen oli no tekemaot proteksen agensem samting we i gat defek, infomesen we i giaman o ol ekstra kost we oli no soemaot bifo yu pem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol sel we atikel 56 i kavremap, yu save talemaot se yu kanselem insaed long faef dei blong wok afta delivri o saenem, folem wanem i hapen leta.

Yu save talemaot kanselem tru long wan rod we man i save trastem, wetem imel o fom, insaed long dedlaen blong loa. Taem yu givim buk i gobak, mifala i givim bak ol mane we yu pem. I no gat penalti from yu yusum raet blong kanselem. Konsuma i pem freight mo insurens blong sendem buk i gobak, folem atikel 56; mifala i lukluk kost from defek long wan defren wei.

Yu save yusum fom blong askem mifala blong givim bak ol kost blong sendem buk i gobak olsem wan spesel joes; mifala i disaed long wanwan kes mo i save givim bak ful mane, wan pat o i no givim bak.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Monaco i no pat blong EU. Long saed blong VAT, ol transaksen wetem Monaco oli luk olsem ol transaksen wetem France; hemia nomo i no konfemem se sela i gat eksepsen long takis blong France o se hem i kasem finis wan rejistresen we i nid.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol pem longwe we ol rul ya oli kavremap, Loa 1.383 mo Ordonnance 6.702 oli givim raet blong kanselem long seven ful dei (jours francs) afta yu kasem. Sipos las dei i wan Satade, Sande o pablik holide, dedlaen i go long fas dei blong wok afta. Sipos infomesen we loa i askem i sot, dedlaen i save kam tri manis.

Yu save talemaot kanselem tru long imel o fom. Yu givim buk i gobak long adres long pej ya; afta mifala i kasem buk, mifala i jekem kondisen mo givim bak ol mane we mifala i mas givim, we i no gat penalti mo mifala i no dilei nating. Konsuma i save pem nomo ol stret kost blong sendem buk i gobak from kanselem.

Yu save yusum fom blong askem wan spesel givimbak blong ol pos kost ya; disisen i save givim bak ful mane, wan pat o i no givim bak. From defek o rong edisen, sela i pem ol kost we oli nid blong stretem.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Loa 1565/2024 blong proteksen blong data i gat eria mo ol rul blong hem wan. Polisi blong Portugal i makem man we i lukaot long data; ol ekstra raet we loa i mas givim mo paoa blong APDP oli stap yet long ol kes we loa ya i kavremap.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Raet blong witdro under long loa — Odones 6.702

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Ol dokumen blong ples blong delivri ya

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ME · cnr · Sevem

ME · sr · Sevem

srpski (Crna Gora) · српски

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol nomol buk we yu pem longwe, yu save kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem. Sipos oli no givim infomesen we loa i askem long kanselem, dedlaen i save kam 12 manis longfala moa. Montenegro i gat ol loa blong hem wan mo i no pat blong European Union.

Blong talemaot kanselem, yu save sendem wan klia tok tru long imel o fom, mo makem samting we yu pem. Yu no nid blong givim risen. Kipim wan kopi mo pruf se yu sendem notis. Wan komplen from defek i no sem samting olsem kanselem ya.

Eksampol blong notis blong kanselem: Sendem long: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Mi talemaot se mi kanselem kontrak blong pem buk ya: [taetol mo edisen]. Namba blong oda: [namba]. Mi oda long: [deit]. Mi kasem long: [deit]. Nem blong konsuma: [nem]. Adres blong konsuma: [adres]. Deit blong notis: [deit]. Saen blong konsuma, nomo taem notis i stap long pepa: [saen].

Nesonal fom blong kanselem i stap long link blong Obrazac 1 long pej ya, wetem ol data blong sela we oli fulumap finis. Yu save sevem, printim, fulumap mo sendem long imel o pos; yu nid blong saenem nomo sipos yu givim long pepa. Yu no nid blong eksplenem risen blong kanselem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Responsabiliti anda long loa from samting i no folem kontrak i plante taem tu yia stat long taem risk i pas long konsuma. Ol nesonal kondisen blong givim notis mo ol rod blong riperem, senisim, daonem praes o kanselem, folem kes, oli stap yet. Sela i pem ol kost we oli nid blong mekem samting i folem kontrak bakegen; blong openem hem nomo blong mekem wan nidful jek i no tekemaot ol raet ya.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long ol komplen we loa blong Montenegro i kavremap, mifala i raetem ansa, wetem tingting long rikwes mo wan plan blong stretem, we mifala i no dilei mo i no bitim eit dei afta mifala i kasem. Sipos problem i no stret stretwe, mifala i givim wan raet konfemesen se mifala i kasem komplen.

Kontak / givim komplen

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• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Loa blong protektem ol konsuma · Ofisol Gaset blong Montenegro 12/2026
• Inspekson — infomesen mo model blong witdroal
• Obrazac 1 — nasonal witdroal fom we yu save fulumap mo printim

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Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Voorwaardes in Afrikaans · Sevem

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Mifala i givim klia infomesen long saed blong sela, buk, praes, pemen, delivri mo sapot afta pem. Ol raet we loa i mas givim from defek, rong delivri mo kontrak we oli no folem oli stap yet; mifala i no putum sem garanti blong Portugal long ples blong delivri ya.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Akt blong ol Elektronik Transaksen 4/2019 — konsolideted teks long 2026
• Notis blong Gavman 182/2026 — stat blong seksen 20 mo japta 5

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Protection Act 2024 i protektem agensem infomesen blong bisnes we i giaman, i askem blong soemaot praes mo i givim ol rul blong kwaliti mo handelem ol komplen. Diskripsen i makem edisen, lanwis mo kondisen blong buk. Ol rod we loa i mas givim blong stretem defek, rong buk o kontrak we oli no folem oli stap yet. Mifala i givim risit wetem deit blong sel, diskripsen mo namba blong ol samting mo praes we yu pem, folem atikel 35 blong tekis we i joenem ol jenis wetem jenis blong 2025. Mifala i holem ol rikod blong risit blong seven yia, folem atikel 68, wetem akses we i gat limit long ol risen blong holem we loa i talem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Ofisol Gaset — setifikesen blong amendmen blong proteksen blong konsuma 2025
• Loa blong Proteksen blong Konsuma — konsolideted vasen wetem amendmen blong 2025

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Guarantees Act i protektem kwaliti we man i save akseptem, folem diskripsen mo stret blong wok we oli agri long hem, long ol kes we loa ya i kavremap, wetem ol ofa blong ol sela blong narafala kantri we oli go long New Zealand. Ol rod blong stretem wan bigfala problem mo stret taem we man i ekspektem samting blong stap gud oli no gat limit blong wan polisi blong jenisim tingting.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Ol garanti anda long loa oli kavremap kwaliti we man i save akseptem, folem diskripsen mo stret blong wok we yu talemaot. Wan problem we oli save riperem i mas stret insaed long wan stret taem. Wan bigfala problem o wan problem we oli no stretem folem loa i save letem yu no akseptem buk mo jusum mane i kambak o senisim. Polisi blong jenisim tingting i no limitim ol garanti ya.

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Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Privacy Act 2020 i save kavremap wan ajensi blong narafala kantri we i mekem bisnes long New Zealand. Ol lokol raet blong akses mo koreksen mo raet blong komplen long Privacy Commissioner oli stap yet. Kontak long polisi i kasem ol rikwes long saed blong sela mo ol data blong oda. Taem Privacy Act i aplae, ol rikwes blong akses o koreksen oli kasem ansa kwik olsem i stret mo posibol, plante taem insaed long 20 dei blong wok; sipos loa i alaoem moa taem, mifala i talemaot wetem risen blong hem. Yu save komplen long Office of the Privacy Commissioner. José Luís Santos Monteiro i man we sela i apoentem blong lukaot long proteksen blong data, mo hem i kasem ol rikwes long montarionuniverse@gmail.com.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Ol rikwes blong akses mo koreksen blong data
• Gobak blong jenisim maen

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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NO · nb · Sevem

NO · nn · Sevem

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Norway i pat blong EEE, be i no pat blong EU. Raet blong jenisim tingting mo kanselem ol onlaen pem we ol rul blong Norway oli kavremap i 14 dei. Ol raet from defek oli folem loa blong Norway mo oli no finis taem dedlaen blong jenisim tingting i finis. Ol dedlaen blong komplen anda long loa we oli aplae long kaen samting ya oli stap yet.

Mifala i givim nesonal fom blong kanselem blong ples blong delivri ya, wetem nem mo kontak blong sela. Yu no mas yusum fom ya: konsuma i save talemaot tru long wan narafala tok we i klia gud. Oli mas givim fom mo infomesen blong kontrak long man we i pem long wan fomat we hem i save holem longtaem; wan link nomo long wan pej i no tekem ples blong givim olgeta taem loa i askem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long wan dispiut blong konsuma we i krosem boda wetem sela blong Portugal, netwok blong European Consumer Centres i save givim advaes. Long saed blong pesonol data, yu save komplen long Datatilsynet o atoriti blong EEE we i gat paoa.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

RGPD i pat blong ol rul blong EEE. Polisi blong sela blong Portugal i eksplenem ol raet mo ol transfer; yu no nid blong komplen long sela fastaem bifo yu komplen long atoriti we i gat paoa.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Nasonal witdroal fom

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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OM · ar · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ofisol infomesen blong konsuma i givim raet blong givim bak o senisim insaed long 15 dei blong samting we i gat defek o i no folem kontrak, folem ol kondisen blong loa. Mifala i no talem se taem ya i wan jeneral raet blong givimbak from jenisim tingting nomo.

José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong brand Montarion Universe, i lukaot long sapot mo i kontak blong ol mata blong proteksen blong data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo). Yu save sendem ol rikwes mo komplen stret long hem, we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Pesonol data

Wok we sela blong Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Taem ol rul blong Oman oli kavremap kes, ol lokol raet blong infomesen, akses/kopi, koreksen mo mekem data i niufala, tekembak konsen mo ol rikwes blong dilitim o limitim data oli stap yet, folem ol kondisen mo eksepsen blong loa. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong yusum ol raet, mo go long atoriti blong Oman we i gat paoa. Yu mas ridim ol lokol rul wetem ol jenis blong Royal Decree 68/2026. José Luís Santos Monteiro, we i stap long Portugal, i lukaot long data mo i kontak blong proteksen blong data; montarionuniverse@gmail.com. Yu save askem ol raet stret long sela, we yu no nid blong mekem akaon. Taem ol rul blong Oman oli aplae, mifala i prosesem ol data we oli nid stret blong mekem pem samting blong folem kontrak anda long loa blong proteksen blong data, wetem atikel 10 bis we Royal Decree 68/2026 i ademap. Maketing i nid wan seperet konsen we yu givim klia. Raet blong agensem ol otomatik disisen mo askem wan man i lukluk bakegen, mo dilitim data afta risen blong yus i finis, oli stap yet, be ol eksepsen blong loa blong holem data mo ol dispiut oli aplae. Ol ful kontak blong ona mo represenativ blong brand oli stap long ekstra infomesen long pej ya. Mifala i no askem ol sensitiv kaen data olsem wan kondisen blong wan nomol oda blong buk. Sipos i nid blong prosesem ol kaen data we atikel 5 blong loa blong Oman i kavremap, mifala i folem ol kondisen mo kasem ale blong ministri we loa i askem. Talemaot nem blong man we i lukaot long data i no tekem ples blong ale ya taem hem i aplae. Ale we atikel 5 i talem i blong ol sensitiv kaen data olsem helt, ol data blong bodi blong luksave man (biometrik), jenetik, res, seks laef, ol tingting blong politik o skul mo ol kriminal rikod; mifala i no talem se hem i wan jeneral laesens blong pem ol buk. No yusum fom blong sapot blong sendem kaen infomesen ya taem i no nid blong stretem rikwes blong yu.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Ministri — amendmen blong loa blong pesonel data, Royal Dekri 68/2026
• Royal Dekri 68/2026 — ol jenis long proteksen blong data
• Ministri — otorisesen blong data we Atikel 5 i kavremap
• Ministri — ol kategori we oli nidim otorisesen mo rod blong komplen

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

AU · en · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol garanti we Australian Consumer Law i mas givim oli stap yet, wetem kwaliti we man i save akseptem mo folem diskripsen. Wan bigfala problem i save givim konsuma joes blong kasem mane i kambak o senisim; rod blong stretem i no gat limit blong polisi blong jenisim tingting. Mifala i no yusum taem blong 14 dei olsem longfala taem blong wan garanti anda long loa.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Ol garanti blong konsuma (consumer guarantees) blong Australian Consumer Law oli stap yet. Long wan bigfala problem, konsuma i save jusum mane i kambak o senisim. Wan smol problem i mas stret insaed long wan stret taem; sipos i no stret, ol narafala rod anda long loa oli stap yet. Mane we i mas kambak from bigfala problem i fulwan, we oli no katemaot wan pat from nomol yus, mo i kambak tru long sem wei blong pemen sapos i no gat wan defren agri. Mifala i pem ol stret kost blong givimbak taem jek i konfemem se problem i kamaot long saplae.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• ACCC — riperem, senisim mo givim bak mane

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Protection Act blong Palau i blokem ol fasin we oli giaman long stamba, ol fasin, kwaliti mo kondisen blong samting, wetem soemaot ol samting we oli yusum finis olsem niuwan. Mifala i makem edisen, lanwis, sela mo kondisen blong buk we mifala i no mekem wan giaman koneksen wetem kampani blong printim. Ol raet anda long loa from defek o kontrak we oli no folem oli stap yet. Proteksen i kavremap komes we i afektem ol konsuma blong Palau daerek o indaerek, nating sipos ol samting oli stap long narafala ples. Mifala i no talemaot ol giaman diskaon, se samting i stap blong pem taem i no stap, o ol giaman apruvol o setifiket.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Long Palau, Attorney General i save mekem ol aksen long kot agensem ol fasin we oli no stret o oli giaman, mo kot i save oda blong givim bak mane o samting. Konsuma we i save pruvum se hem i lus mane o propati from wan fasin olsem i save tekem kes folem atikel 206 blong taetol 11 blong Palau National Code: kompensesen we loa i talem i tru damej o 100 USD, folem wanem i bigwan moa; ol narafala aksen, ol kost mo ol fi oli dipen long disisen blong kot. Hemia i no wan otomatik givimbak mane from jenisim tingting nomo.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• UNCTAD — Palau e-commerce asesmen, konsuma proteksen fremwok
• Palau National Code — taetol 11, atikel 202–206 (vesin we oli joenem ol jenis mo we mifala i ridim long Oktoba 2026)

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · Sevem

English · tpi

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Independent Consumer and Competition Commission i atoriti blong kompetisen mo konsuma. Infomesen long sela, edisen, lanwis mo praes blong buk i mas stret. Yu save komplen from saplae we i gat defek, buk we i defren long diskripsen o kontrak we oli no folem, we yu no miksim ol raet ya wetem givimbak from jenisim tingting.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

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Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu. Yu save givim wan komplen blong konsuma tu long Independent Consumer and Competition Commission, tru long ol ofisol rod we sos blong pej ya i makem.

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Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

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• Dipatmen blong ICT — 2026 data proteksen bil, pablik konsoltesen

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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WS · en · Sevem

WS · sm · Sevem

English · Samoan

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Competition and Consumer Act 2016 i protektem kwaliti we man i save akseptem mo buk i mas folem diskripsen. Infomesen blong bisnes i no mas giaman long saed blong edisen, lanwis, kondisen o praes blong buk.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Long ol rod blong stretem long atikel 74 mo 75 blong Competition and Consumer Act 2016, talemaot problem kwik olsem i stret mo posibol, mo i no bitim fo wik afta yu save o taem we i stret blong yu sud save. Yu save talemaot long toktok o raet. Sela i save riperem, senisim o givim bak mane. Sipos hem i no stretem problem long wan stret taem, yu save talem se yu no akseptem buk, wetem risen, kwik olsem i posibol mo i no bitim fo wik afta taem ya i finis. Yu givim buk i gobak; sipos defek i mekem transport i had tumas o i dia tumas, sela i mas tekem hem mo pem kost. Mane we i mas kambak i no save kam wan kredit blong pem narafala samting agensem joes blong yu. Ol narafala raet anda long loa, wetem kompensesen, oli stap yet. Ol dedlaen ya oli no wan jeneral taem blong givimbak from jenisim tingting.

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Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Akt blong Kompetisen mo Konsuma 2016 — Atikel 70 i go kasem 75

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

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Voorwaardes in Afrikaans · Sevem

Imiqathango ngesiXhosa · Sevem

Dipehelo ka Sesotho · Sevem

Dipeelano tša theko ka Sepedi · Sevem

Dipeelo tsa theko ka Setswana · Sevem

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Sevem

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Sevem

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Sevem

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Sevem

ZA · en · Sevem

ZA · zu · Sevem

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Seksen 42(2)(h) blong ECTA i aotem ol sel blong buk long raet blong kanselem insaed long seven dei we seksen 44 i givim. Ol raet long saed blong defek, rong buk, brekem kontrak mo ol narafala raet we loa i mekem oli mas stap mo we oli aplae, oli stap yet. Taem Consumer Protection Act i aplae, hem i letem ol man oli givim ol guds we oli no folem ol samting we oli mas folem i gobak insaed long sikis manis afta delivri, wetem ol rod anda long loa blong riperem, senisim o kasem mane i kambak.

José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong brand Montarion Universe, i lukaot long sapot mo i kontak blong ol mata blong proteksen blong data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo). Yu save sendem ol rikwes mo komplen stret long hem, we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Taem Consumer Protection Act i aplae, yu save givim buk we i no folem ol samting we hem i mas folem i gobak insaed long sikis manis afta delivri, we i no gat penalti mo saplaea i tekem risk mo pem ol kost. Konsuma i gat ol rod anda long loa blong riperem, senisim o kasem mane i kambak. Ol raet ya long saed blong defek oli defren long givim buk i gobak from yu jenisim tingting nomo, mo oli stap yet nating se ol buk oli no insaed long seksen 44 blong ECTA.

Ol gobak mo ol putumbak

Pem buk i no kasem raet blong kanselem insaed long seven dei anda long seksen 44 blong ECTA, from seksen 42(2)(h) i talem klia se buk i no insaed long raet ya. Hemia i no tekemaot ol raet long saed blong defek o brekem kontrak, o ol narafala raet we loa i mekem oli mas stap mo we oli aplae long pem ya.

Taem i gat raet blong kasem mane i kambak from wan defek, rong buk, brekem kontrak o wan narafala risen anda long loa we i aplae, bambae mifala i handelem rikwes folem risen ya mo ol taem limit we loa i mekem yumi mas folem. Taem limit blong 30 dei we i joen wetem kanselem anda long seksen 44 blong ECTA i no wan jeneral taem limit blong kasem mane i kambak taem yu pem buk.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet. Kontak we i lukaot long data i José Luís Santos Monteiro, long Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Taem POPIA i aplae, yu save askem akses mo koreksen o dilitim folem ol kondisen blong loa, agensem prosesem data long ol kes we loa i talem mo komplen long Information Regulator. Ol elektronik mesej blong bisnes oli folem konsen o eksepsen blong loa blong ol kastoma, mo oli gat nem blong man we i sendem mo wan fri wei blong talem no. Polisi i makem ol risen blong yus, ol man o kampani we oli kasem, taem blong holem mo ol transfer. Ol ful kontak blong ona mo represenativ blong brand oli stap long ekstra infomesen long pej ya.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Jois blong remedis blong wan defek — NCC
• POPIA — Ol Atikel 3, 23–25, 55 mo 69

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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KR · ko · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Nas compras abrangidas pela lei coreana de comércio eletrónico, o prazo ordinário de desistência é de sete dias. Quando o livro diverge da descrição, da publicidade ou do contrato, a desistência especial deve ser exercida dentro de três meses desde a entrega e, simultaneamente, dentro de 30 dias desde que o consumidor conheceu ou podia conhecer a divergência. A ultrapassagem de qualquer desses prazos impede esse direito especial, sem eliminar outros remédios legais. Os custos por defeito ficam a cargo do vendedor e aplicam-se os prazos legais de reembolso.

Long ol pem we ol rul blong e-komes oli kavremap, mifala i givim wan dokumen blong kontrak, we i save stap long elektronik fomat, wetem infomesen we loa i askem, afta mekem kontrak mo bifo givim buk. Mifala i konfemem se mifala i kasem oda, mo yu save stretem ol data blong hem bifo sendem, folem loa.

Long ol transaksen we ol eksepsen long atikel 24(3) oli kavremap, wetem ol pemen long kredit kad we atikel 24(3)(2) i talem, i no gat wok blong mas yusum wan diposit we narafala pati i holem (escrow) o insurens blong kompensesen we atikel 24(2) i talem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Quando o livro diferir da descrição, da publicidade ou do contrato, a desistência especial prevista no artigo 17(3) deve ser exercida dentro de três meses desde a entrega e, simultaneamente, dentro de 30 dias desde que o consumidor conheceu ou podia conhecer a divergência. Nesses casos, o vendedor suporta os custos de retorno. Esse direito não é reduzido ao prazo ordinário de sete dias por mudança de ideias; mantêm-se os outros remédios legais por defeito ou incumprimento.

Ol gobak mo ol putumbak

Pode comunicar a desistência nos 7 dias desde a receção do documento com o conteúdo do contrato, incluindo em formato eletrónico, ou, quando posterior, desde a entrega do livro. Mantêm-se as regras legais de contagem quando falte o documento ou a informação sobre o endereço do vendedor, ou quando haja impedimento ao exercício do direito. Se o livro divergir da descrição, da publicidade ou do contrato, a desistência especial deve ser comunicada dentro de 3 meses desde a entrega e, simultaneamente, dentro de 30 dias desde que conheceu ou podia conhecer a divergência.

Mane i mas kambak insaed long 3 dei blong wok afta mifala i kasem buk we yu givim i gobak. Jek i no mekem dedlaen i kam longfala moa. Blong openem buk nomo blong jekem wanem i stap insaed i no tekemaot raet; lus o damej we konsuma i mekem mo yus we i daonem valiu bigwan oli folem ol eksepsen blong loa, we oli seperet long ol defek we oli stap finis.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

PIPA i protektem ol rikwes blong akses, koreksen, dilitim mo stopem prosesem long ol kes we loa i talem. Long polisi blong pem stret mifala i talemaot ol risen blong yus, ol data, taem blong holem, ol man o kampani we oli kasem mo ol transfer. Kontak blong man we i lukaot long data i kasem ol rikwes long saed blong sela.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

Infomesen we i semmak long olgeta ples · Ol pesonel data mo praivesi

Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

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Kondisyon aste an Kreol Seselwa · Sevem

SC · en · Sevem

SC · fr · Sevem

English · français · crs

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Fair Trading Act 2022 i protektem infomesen, ol praes mo ol kondisen blong kontrak. Kanselem ol oda we oli mekem bifo i gat ol spesel rul long atikel 92, wetem ol stret kost; proteksen from defek i defren long jenisim tingting afta delivri.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Atikel 107 blong Fair Trading Act 2022 i letem yu givim wan buk we i no folem kontrak i gobak insaed long sikis manis afta delivri, we i no gat penalti mo sela i tekem risk mo pem ol kost. Polisi blong givimbak from defek: taem mane i mas kambak, mifala i givim bak insaed long 48 aoa afta sela i kasem buk. Mifala i senisim buk insaed long tu manis stat long taem kastoma i sendem pruf se hem i sendem samting we i gat defek. Mifala i talemaot asesmen blong riperem insaed long ten dei afta sela i kasem samting.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Fasin ya blong no akseptem ol givimbak from jenisim tingting i no aplae long givimbak blong buk we i gat defek we atikel 107 i talem. Long givimbak ya, mifala i pem ol kost mo givim bak mane we loa i askem insaed long 48 aoa afta mifala i kasem buk; rul blong katemaot valiu from ol mak blong yus long wan givimbak we sela i jusum blong akseptem i no aplae.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet. Taem i aplae, Data Protection Act 2023 i givim akses, koreksen mo, long ol kes blong loa, dilitim o limitim yus, wetem tekembak konsen. Yu save komplen long Information Commission blong Seychelles, atoriti blong proteksen blong data. Yu save sendem ol rikwes long saed blong sela long kontak long polisi blong praivesi blong mifala.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Ol raet long saed blong ol defek mo ol limit blong taem — Komisen blong Fea Treding
• Proteksen blong data — Komisen blong Infomesen
• Garanti, ol kost mo givim bak mane insaed long 48 aoa — atikel 107

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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SN · fr · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Dikri 2008-718 i protektem ol elektronik pem. Konsuma i kasem infomesen we i isi blong kasem mo sevem long saed blong sela, samting, ful praes, delivri, praivesi, ol komplen mo kanselem. Joes blong loa i no daonem ol garanti we loa blong Senegal i mas givim.

José Luís Santos Monteiro, ona mo represenativ blong brand Montarion Universe, i lukaot long sapot mo i kontak blong ol mata blong proteksen blong data. NIF 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo). Yu save sendem ol rikwes mo komplen stret long hem, we yu no nid blong mekem akaon.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem long wan fomat we yu save holem longtaem, wetem imel, insaed long 7 dei blong wok afta yu kasem buk. Sipos infomesen we loa i askem i sot, dedlaen i save kam 3 manis; sipos oli givim infomesen insaed long taem ya, ol 7 dei blong wok oli stat taem yu kasem hem.

Mifala i givim bak mane insaed long 7 dei afta mifala i kasem wan valid pruf se kastoma i sendem buk i gobak. Pruf i mas soemaot oda, hu i kasem mo deit blong sendem. Konsuma i save jekem buk; i no gat penalti blong kanselem.

Mifala i givim bak pos kost tu we kastoma i pem blong sendem buk i gobak, taem hem i soemaot pruf blong kost.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Pesonol data

Loa 2008-12 i givim ol raet blong akses, koreksen mo agensem yus, folem ol kondisen blong loa, mo CDP i lukaot se oli folem. Blong ol man o kampani blong narafala kantri we oli lukaot long data, yusum ol tul blong prosesem data long Senegal i impoten blong wanem loa i kavremap mo lokol represenativ. Man we i lukaot long data i José Luís Santos Monteiro, long Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Mifala i talemaot ol risen blong yus, ol kaen data, ol man o kampani we oli kasem, taem blong holem mo ol transfer we polisi blong praivesi i talem. Ol data blong aedentiti, kontak mo delivri we oda i nid oli mas stap blong mekem pem samting; ol data blong maketing oli opsenel. Yu save askem akses mo koreksen, agensem yus mo komplen long CDP. Ol rul blong kuki mo ol rod blong talem no oli stap long polisi blong kuki. Ol ful kontak blong ona mo represenativ blong brand oli stap long ekstra infomesen long pej ya.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Elektronik komes — Dikri 2008-718, ol at. 6, 12–22

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Sevem

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ்

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Consumer Protection (Fair Trading) Act i protektem man agensem ol fasin blong bisnes we oli no stret. Proteksen blong ol samting we oli no folem kontrak i kavremap riperem o senisim, mo long ol kes we loa i talem, daonem praes o kanselem.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

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Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Kontak long polisi i kasem ol rikwes mo komplen long saed blong proteksen blong data. Taem PDPA i aplae, ol lokol raet oli stap yet, wetem akses, koreksen mo tekembak konsen long ol kes we loa i talem. Polisi i eksplenem prosesem data mo ol intanasonal kampani we oli wok long hem. Pablik rod blong ol rikwes blong proteksen blong data i montarionuniverse@gmail.com, anda long responsabiliti blong José Luís Santos Monteiro. Blong givim nem ya i no talem se hem i rejista long lokol lis blong DPO mo i no tekem ples blong wan apoenmen we loa i askem.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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CH · Rumantsch Grischun · Sevem

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Switzerland i no givim wan jeneral raet we loa i fosum blong kanselem evri onlaen pem. Aedentiti mo kontak blong sela, praes mo ol step blong oda oli mas klia. Sipos i no gat wan jeneral raet blong kanselem anda long loa, hemia i no tekemaot ol raet from defek o kontrak we oli no folem.

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Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

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Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol raet blong federal loa blong proteksen blong data we oli aplae oli stap yet. Wok blong mas gat wan Swis represenativ long atikel 14 i dipen long plante kondisen we oli mas hapen tugeta, wetem prosesem bigfala amaon blong data, prosesem oltaem mo hae risk; sendem wan oda i go long Switzerland nomo i no mekem wok ya i aplae.

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol nomol pepa buk we yu pem longwe, raet anda long loa blong kanselem i plante taem seven dei afta yu kasem, we konsuma i no pem kost. Rul ya i defren long ol eksepsen blong sam dijital konten o ol samting we oli rili mekem spesel blong wan man.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol nomol pepa buk we yu pem longwe mo we ol rul ya oli kavremap, raet anda long loa blong kanselem i plante taem seven dei afta yu kasem, we konsuma i no pem kost.

Taem yu yusum raet anda long loa, sela i mas arenjem blong tekem buk insaed long 15 dei afta notis we yu raetem, taem hemia i aplae, mo givim bak mane insaed long 15 dei afta dei we hem i tekem o kasem buk we yu sendem i gobak. Jek i no mekem ol dedlaen blong loa oli kam longfala moa.

Yu save raetem notis, sendem long imel o fom. Mifala i arenjem givimbak we konsuma i no pem. Nomol jek blong buk i no letem mifala i tekemaot raet o katemaot praes we i no gat stret risen.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Ol dokumen blong ples blong delivri ya

Sevem ol kondisen blong pem · Openem fom blong sevem o printim

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Taem loa blong daerek sel mo daerek maketing i kavremap pem, yu save kanselem wetem wan raet notis insaed long 7 dei afta yu kasem buk. Ol dokumen blong pem oli mas stap long Thai, makem man we i pem mo sela, ol deit blong pem mo delivri, mo soemaot raet blong kanselem klia. Sipos loa i tekemaot kes long ol rul ya, mifala i no luk hem olsem yu lego ol narafala raet blong konsuma.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol pem we ol rul blong daerek maketing oli kavremap, yu talemaot kanselem long raet insaed long seven dei afta yu kasem buk. Polisi blong prosesem mane blong givim bak: fastaem kastoma i givim pruf se hem i sendem buk i gobak, we i makem oda, hu i kasem mo deit. Mifala i givim bak mane afta yu givim pruf ya, we mifala i no wet blong buk i kam.

Mifala i pem pos kost we kastoma i pem blong sendem buk i gobak. Kastoma i givim pruf blong sendem mo pruf blong kost, blong pos kost i kambak tugeta wetem mane blong pem buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

PDPA i protektem akses, koreksen, dilitim mo ol narafala raet we oli aplae. Atikel 38 i givim wan eksepsen long wok blong mas gat wan represenativ blong sam kaen prosesem we i no gat sensitiv data o bigfala amaon; yu no sud miksim hem wetem eksepsen blong rejistresen blong daerek maketing.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Loa blong daerek seles mo daerek maketing — konsolideted tekis
• Regulesen 2018 — Elektronik seles we i stap aotsaed long skim
• OCPB — ol komplen blong ol konsuma

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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TO · to · Sevem

English · Tongan

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Pem samting i makem klia José Luís Santos Monteiro olsem profesenol sela, wetem adres mo ol kontak. Konsuma i holem ol raet we loa i mas givim long kwaliti blong buk, diskripsen, delivri mo stretem kontrak we oli no folem, we i no gat limit blong komplen long Portugal nomo.

Taem mane i mas kambak anda long loa, mifala i save transferem long bank akaon o givim bak long kad, folem atikel 45(3), we mifala i no fosum konsuma blong kasem kas. Wei we mifala i yusum i folem ol kondisen blong loa mo eni agri we i nid wetem konsuma.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Taem ol rul blong Consumer Protection Act 2025 oli aplae, yu save talemaot long toktok o raet se oli no folem wan garanti insaed long 28 dei afta yu save o afta taem we i stret blong yu sud save. Saplaea i mas stretem problem; sipos hem i no mekem insaed long 28 dei afta notis, o long wan longfala taem we yufala i agri long hem, yu save talemaot se yu no akseptem samting insaed long ol nekis 28 dei. Yu givim samting i gobak, sapos i no stap finis wetem saplaea o sapos givimbak i no posibol o i mekem kost we i no stret. Mane we i mas kambak i mas pe insaed long 28 dei afta givimbak, o long ol eksepsen ya, afta yu talem se yu no akseptem, long wan wei blong pemen blong mane; oli no fosum kredit blong stoa. Ol narafala rod anda long loa oli stap yet. Ol dedlaen ya oli no wan jeneral givimbak from jenisim tingting.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Akt blong Proteksen blong Konsuma 2025 — Ofisol teks

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Loa i protektem fulwan mo tru infomesen long sela mo samting, mo i mekem ol kondisen we oli daonem ol raet blong konsuma anda long loa oli no valid.

Ol pablisesen we oli kam insaed oli mas folem ol nesonal restriksen blong kastom. Atoriti blong kastom i talem se i gat tabu long ponografi mo ol pablisesen we oli luk se oli spolem sefti blong politik o ekonomi, helt o stret fasin, wetem ol samting we oli sendem tru long pos. Se wan buk i stap long katalog i no garanti se kastom bambae i akseptem hem. Ol kondisen blong wan stret oda oli mas folem ol restriksen ya mo ol raet blong konsuma anda long loa.

Sela i jekem ol limit blong sendem we hem i save bifo akseptem oda. Sipos delivri i kam imposibol afta kontrak, mifala i talemaot long man we i pem mo hem i holem ol raet blong kanselem, kasem mane i kambak mo ol narafala rod we loa i mas givim. Yusum wan printer o kampani blong transport i no tekemaot responsabiliti blong sela anda long kontrak.

Infomesen blong edisen: bifo yu finisim pem, oli mas makem buk, lanwis, fomat, namba, praes mo ekstra kost, kampani we i mekem mo ples blong hem, mo tru kantri blong mekem, wetem ol narafala infomesen we samting ya i nid. Se hed ofis blong sela i long Portugal i no minim se oli printim buk long Portugal. Sipos oli no disaed yet long kantri blong mekem o kampani we i mekem blong wan joes blong sendem, yu save askem konfemesen bifo yu oda.

Pruf blong pem: yu kasem wan dokumen we i makem sela, buk we yu pem, praes mo deit blong pem, folem atikel 17. Sipos yu lusum pruf, yu save askem wan kopi; se dokumen ya i no stap i no, hem wan nomo, blokem yu blong pruvum pem tru long ol narafala rod we loa i alaoem.

Bifo delivri, yu save kanselem oda we yu no givim risen, folem atikel 21. Sipos yu pem bifo, mane blong givim bak i save tingbaot nomo ol kost we sela i rili pem blong mekem oda, taem loa mo kontrak oli alaoem. Mifala i no putum wan otomatik penalti blong wan fiks amaon from kanselem ya.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Polisi blong handelem ol rikwes from defek: ol dedlaen blong asesem mo stretem oli stat taem sela i kasem buk. Sela i mekem fas jek blong kwaliti blong buk insaed long tri dei blong kalenda afta hem i kasem. Mifala i sendem buk we i stret o narafala buk blong senisim bifo 20 dei i pas afta kasem. Taem blong pos transport i no stap insaed long ol dedlaen ya, mo mifala i talemaot long kastoma se mifala i sendem. Taem mane i mas kambak, mifala i givim bak insaed long tri dei blong wok afta kastoma i sendem buk i gobak, taem hem i soemaot pruf blong sendem. Sela i pem givimbak we hem i askem; mifala i no katemaot ol mak blong nomol yus long mane we i kambak from defek. Sipos i nid blong gat wan teknikol ekspe jek blong faenem stamba blong defek, mifala i mekem se wan man wetem stret kwalifikesen mo eksperiens i mekem, folem atikel 22, namba 10. Konsuma i save folem ekspe jek mo askem kot blong jalenjem ol konklusen blong hem. Mifala i no talem se fas jek blong sela i tekem ples blong ekspe jek ya.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Infomesen we i no fulwan o i giaman mo i mekem buk i no stret long ol fasin we yu nid o wok we yu wantem yusum long hem i letem yu kanselem insaed long 7 dei blong kalenda, folem atikel 14, namba 11 mo 12. Givimbak mo givim bak mane oli folem raet ya; mifala i no luk olgeta olsem jenisim tingting nomo.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok wetem data we sela long Portugal i mekem i mas folem RGPD mo polisi blong praivesi blong pem stret. Taem Loa blong Turkmenistan long infomesen blong praevet laef mo proteksen blong hem i kavremap prosesem data, yu save save ol data we oli prosesem, stamba blong olgeta, ol risen, ol wei blong yus mo holem, askem fri akses, koreksen, blokem o dilitim long ol kes blong loa, mo tekembak konsen taem loa i alaoem, we hemia i no tekemaot ol wok we oli no finis o holem data we loa i askem. Rikwes blong akses mo eni no we i gat risen oli folem dedlaen blong wan dei blong wok we atikel 27 i talem. Advetaesmen i nid konsen bifo. Yu sendem ol rikwes long José Luís Santos Monteiro tru long montarionuniverse@gmail.com. Blong lukluk pej ya nomo i no tekem ples blong konsen mo ol notis long sendem data long ol namba tri pati we loa we i aplae i askem. Infomesen long ol kampani we oli wok wetem data, ol kantri blong prosesem mo ol garanti i stap long polisi blong praivesi blong pem stret; mifala i no talem se data i stap long Turkmenistan.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Kastoms — ol restriksen long ol pablikesen, inkludum mel
• Proteksen blong konsuma — tekstem we Ministri blong Jastis i saplae
• Praivesi mo Proteksen — Loa blong 20 Maj 2017
• Ol elektronik dokiumen mo elektronik komes — Atikel 53

Sela mo kontak

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol pem longwe oli gat proteksen blong olgeta, wetem kanselem folem loa we i stap long paoa. Mifala i no miksim ol eksepsen blong senisim long ol fisikol stoa wetem ol rul blong onlaen pem, mo i no aplae wan niufala loa otomatik bifo hem i kam long paoa.

Sipos delivri i posibol i dipen tu long edisen mo lanwis blong buk. Ofisol eksplenesen blong Ukraine blong 8 Septemba 2026 long intanasonal pos i gat ol restriksen long ol buk we oli kamaot long Russia o Belarus, ol teritori blong Ukraine we narafala paoa i tekem, sam man blong raet we oli joen long sitisensip blong Russia, mo ol edisen long Rasen we oli sendem aot long eni kantri. Se wan edisen i stap long katalog i no minim se oli save sendem long Ukraine. Mifala i jekem ol stret restriksen bifo akseptem oda; mifala i no ting se i gat wan jeneral tabu long ol buk long ol narafala lanwis.

Sela i jekem ol limit blong sendem we hem i save bifo akseptem oda. Sipos delivri i kam imposibol afta kontrak, mifala i talemaot long man we i pem mo hem i holem ol raet blong kanselem, kasem mane i kambak mo ol narafala rod we loa i mas givim. Yusum wan printer o kampani blong transport i no tekemaot responsabiliti blong sela anda long kontrak.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Insaed long taem we loa i givim, wan problem blong kwaliti i save letem yu kasem wan stret daonem blong praes, fri koreksen insaed long wan stret taem o givimbak blong ol kost blong koreksen. Long ol bigfala defek we oli kamaot long saplae, folem ol kondisen blong loa mo wetem wan ekspe jek taem i nid, yu save askem senisim o kanselem mo kasem mane i kambak. Taem mane i mas kambak from kanselem ya, oli givim bak long dei blong kanselem; sipos hemia i no posibol, oli save agri long wan narafala taem we i neva bitim seven dei. Taem we bank i tekem afta blong mekem mane i stap blong yusum i no jenisim wok ya blong sela.

Ol gobak mo ol putumbak

Long ol kontrak longwe we ol rul we oli stap long paoa mo we atoriti blong Ukraine i talem oli kavremap, yu save talemaot kanselem insaed long 14 dei afta konfemesen blong infomesen o kasem samting, folem kes. Sipos i no gat stret konfemesen, dedlaen i save kam 90 dei; ol eksepsen blong loa oli stap yet.

Polisi blong prosesem mane blong givim bak: afta mifala i kasem notis blong kastoma, mifala i givim bak mane insaed long seven dei blong kalenda, sapos kastoma i givim pruf blong sendem buk i gobak bifo o long namba faef dei. Pruf i mas makem oda, hu i kasem mo deit blong sendem. Mifala i konfemem se mifala i prosesem mane blong givim bak; taem mane i kasem akaon o kad i save tekem sam dei o wik, folem bank blong kastoma mo ol wok blong kampani blong pemen blong Shopify.

Taem yu yusum raet anda long loa blong kanselem, sela i pem ol kost blong givimbak we loa i putum long hem. Mifala i givim bak ol pos kost we konsuma i pem fastaem taem hem i soemaot pruf blong kost.

Mifala i sendem konfemesen se mifala i prosesem mane blong givim bak. Dedlaen blong seven dei i blong aksen blong sela, i no deit we bank i putum mane long akaon. Taem mane i kasem akaon o kad i save tekem sam dei o wik, folem wei blong pemen mo ol wok blong kampani blong pemen, wetem Shopify Payments taem oli yusum, mo bank blong kastoma. Taem ya blong faenans i no mekem dedlaen blong sela i kam longfala moa.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

Kontak / givim komplen

Pesonol data

Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Atoriti blong konsuma — givim bak mane from bigfala defek
• Loa 1023-XII — Atikel 8, 12 mo 13
• Atoriti blong konsuma — givim bak mane long ol samting we yu pem onlaen
• Niu loa blong konsuma 3153-IX — status mo ol provisen blong kam long fors
• Atoriti blong pablising — eksplenesen blong 8 Septemba 2026 long saed blong sendem ol buk tru long pos

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Ol raet anda long loa long kontrak blong pem mo salem, mo responsabiliti from rong diskripsen o defek, oli stap yet. Se oli printim buk taem i gat oda i no tekemaot wok blong givim edisen mo ol fasin we oli agri long olgeta. Buk i mas folem diskripsen mo edisen we yu oda, mo i gat kwaliti we i stret blong nomol ridim. Mifala i lukluk givimbak from defek seperet long givimbak from jenisim tingting we sela i jusum blong akseptem; blong talemaot wan problem i no dipen long yu akseptem wan voutja blong pem samting long ples blong ol rod we loa i mas givim. Ol takis mo ekstra kost we sela i jajem oli listim bifo yu pem. Taem man we i kasem i man blong importem, mifala i talemaot ol kost blong import we hem i mas pem, o sipos mifala i no save kalkuletem olgeta bifo, se ol kost ya oli save gat. Mifala i no ting se import i fri long VAT from sela i stap aotsaed long Vanuatu nomo.

Bifo pemen, infomesen blong oda i makem hu i pem ol kost blong import mo wanem amaon sela i jajem. Sela i no soemaot wan kost we i stap finis long total olsem wan namba tu pemen blong sem kost. Wok blong kastom o kampani blong transport i no tekemaot ol raet we loa i mas givim long man we i pem sipos sela i no folem kontrak.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Sipos buk i kam wetem damej, i no fulwan, edisen o lanwis i defren long wanem yu oda, o i no folem diskripsen, yu save komplen long sela. Rod blong stretem i folem ol rod we loa i mas givim: mekem hem i folem kontrak bakegen, senisim hem, daonem praes o kanselem mo givim bak mane, folem kes. Sela i pem ol kost we oli nid blong stretem wan defek we i kamaot long saplae. Taem blong kanselem from yu jenisim tingting i no limitim komplen from defek.

Ol gobak mo ol putumbak

Mifala i no akseptem givimbak otomatik nomo from yu jenisim tingting. Yu save askem mifala blong lukluk long wan spesel kes tru long imel o fom blong saet; mifala i talemaot sipos mifala i agri mo ol kondisen bifo yu sendem buk. Polisi ya blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot ol raet anda long loa from defek, rong delivri, kontrak we oli no folem o wan kanselem we loa i alaoem.

Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Wok we sela long Portugal i mekem wetem data i mas folem RGPD. Yu save yusum kontak long polisi blong praivesi blong askem akses, koreksen, dilitim, limitim yus, agensem yus mo muvumaot data, taem ol raet ya oli aplae. Ol lokol raet we loa i mas givim mo we oli aplae tu oli stap yet.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Akt blong Valu Aded Takis — Atikel 7, 10 mo 12
• Amendmen blong VAT blong 2021

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José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Purchase terms · United Kingdom · Sevem

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Long ol pem longwe we ol rul blong Britain oli kavremap, yu gat 14 dei afta delivri blong talemaot kanselem mo narafala 14 dei blong givimbak. Delivri i mas hapen insaed long 30 dei sapos oli no agri long wan narafala taem. Ol rod blong stretem buk we i gat defek oli stap yet, wetem fas raet blong no akseptem folem ol kondisen blong loa.

Yu kasem konfemesen blong kontrak long wan fomat we yu save holem longtaem, wetem infomesen we loa i askem mo fom blong kanselem taem i aplae, insaed long wan stret taem afta kontrak mo i no leta bitim delivri blong buk. Yu save kipim dokumen mo yusum fom blong kanselem o wan narafala klia tok.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Consumer Rights Act i holem wan fas raet blong no akseptem ol samting we oli no folem kontrak insaed long 30 dei, folem ol kondisen blong loa. Afta, riperem o senisim i save aplae, mo sipos oli no stretem problem, daonem praes o las disisen blong no akseptem. Long fas sikis manis, plante taem oli ting se problem i bin stap long delivri, sapos i no gat pruf we i agensem hemia o tingting ya i no stret long kes. Mifala i no pasem responsabiliti blong sela i go long kampani blong printim.

Ol gobak mo ol putumbak

Yu save talemaot kanselem we yu no givim risen insaed long 14 dei afta yu kasem buk, tru long imel, fom o wan narafala tok we i klia gud. Yu mas sendem buk i gobak insaed long 14 dei afta notis. Printim wan nomol edisen taem i gat oda i no, hem wan nomo, minim mekem buk i spesel blong wan man.

Mifala i givim bak ol pemen we mifala i mas givim, wetem nomol delivri, we mifala i no dilei nating mo insaed long 14 dei afta notis. Mifala i save wet blong givim bak mane kasem taem mifala i kasem buk o pruf se yu sendem hem, folem wanem i hapen fastaem. Jek i no letem mifala i bitim limit ya. Ekstra mane blong wan delivri we i moa dia we konsuma i jusum i no kambak.

Yu save jekem buk olsem we i nid blong save kaen mo ol fasin blong hem. Mifala i save katemaot nomo valiu we i lus we mifala i pruvum mo we i kamaot from holem o yusum buk bitim jek ya; blong openem hem nomo i no tekemaot raet mo i no letem mifala i holem ful mane otomatik.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

Askem pos kost blong givimbak i kambak

Ol komplen mo ol dispiut

José Luís Santos Monteiro i lukaot long sapot mo ol komplen. Yu save kontaktem montarionuniverse@gmail.com o yusum fom blong saet, we yu no nid blong mekem wan akaon. Talemaot oda, problem mo wanem yu wantem blong stretem hem. Wan komplen long sela i no tekemaot ol rod anda long loa blong go long ol atoriti o kot we oli gat paoa long kes ya. I no gat wan kondisen we i fosum yu blong yusum ol kot blong Portugal nomo mo spolem ol raet we loa i mas givim long yu.

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Pesonol data

UK GDPR i save aplae long ofarem samting long ol man long United Kingdom. Ol lokol raet blong proteksen blong data mo komplen long ICO oli stap yet. Eksepsen blong represenativ i askem se prosesem i hapen wanwan taem nomo, i gat smol risk mo i no gat sam kaen wok long bigfala skel.

• Ol bisnis blong kastoma / loa
• Proteksen blong data
• Ol prodak we i gat defek mo ol rifan

Sela mo kontak

José Luís Santos Monteiro, ona blong Montarion Universe, NIF 271034378. Adres mo adres blong givimbak: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ol mesej nomo).

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Purchase terms · United States · Sevem

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · Sevem

English · Hawaiian

Pem, givimbak mo ol raet blong konsuma

Mifala i folem taem blong sendem oda we mifala i talemaot. Sipos mifala i no save mekem, mifala i talemaot dilei mo givim joes we loa i talem: akseptem niufala taem o kanselem mo kasem mane i kambak. Ol proteksen we loa blong Stet blong kastoma i mas givim oli stap yet.

Sipos mifala i no talemaot wan taem blong sendem, federal rul blong sendem insaed long 30 dei i aplae, folem ol kondisen blong rul blong FTC. Sipos mifala i no save sendem long taem we i aplae, mifala i talemaot niufala deit mo se yu save kanselem blong kasem ful mane i kambak kwiktaem. Mifala i no save mekem oda i stap open blong wan taem we i no gat limit, long joes blong mifala nomo.

Buk we i gat defek, i rong o i defren long diskripsen

Buk i mas folem diskripsen mo ol fasin we oli agri long olgeta. Ol garanti we loa i givim otomatik mo ol rod blong stretem problem oli defren long wanwan Stet; polisi blong ol givimbak we sela i jusum blong akseptem i no tekemaot olgeta. Mifala i no fosum konsuma blong komplen stret long kampani blong printim buk. Sipos i gat dilei blong sendem, ol federal rul blong talemaot, konsen mo kanselem oli aplae, nating sipos oli stap printim buk yet.

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Long wan givimbak we mifala i talem klia se mifala i akseptem olsem wan spesel joes, mifala i givim bak mane we mifala i agri long hem afta mifala i kasem mo jekem buk. Sipos kastoma i mekem buk i brok, mifala i save katemaot wan amaon we i stret wetem valiu we i lus, wetem wan stret risen; sipos ful valiu i lus, maet i no gat mane blong givim bak. Kondisen ya i no aplae long kanselem anda long loa from defek o from sela i no folem kontrak.

Konsuma i pem pos blong sendem buk i gobak from hem i jenisim tingting. Yu save askem mane blong pos i kambak tru long fom blong saet; mifala i lukluk wanwan rikwes mo i save givim bak ful mane, wan pat nomo o i no givim bak mane blong pos. Sela i pem kost blong sendem buk i gobak from defek o rong buk.

Mifala i sendem wan konfemesen taem mifala i prosesem mane blong givim bak. Taem mane i kasem akaon o kad i dipen long wei blong pem mo i save tekem sam dei o wik; taem ya blong bank i no jenisim dedlaen we sela i mas folem.

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• Ol bisnis blong kastoma / loa
• FTC — skop blong federal cooling-off

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Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados