Ukuthenga ngqo: ukuthumela, ukubuyisa nesiqinisekiso

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ezimpahleni ezintsha ezihambayo, umthwalo wemfanelo ngezici ngokuvamile uyiminyaka emibili kusukela ekulethweni. Izikhathi ezengeziwe zezwe zokusebenzisa ilungelo enkantolo ziyaqhubeka; asixubanisi isikhathi sokubonakala kwesici nazo zonke izikhathi zokuthatha izinyathelo zomthetho.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: Datenschutzbehörde. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Izimpahla ezintsha zinesiqinisekiso somthetho seminyaka emibili kusukela ekulethweni. Phakathi naleso sikhathi, kuthathwa ngokuthi isici sasikhona ngesikhathi sokulethwa, ngaphandle uma kunobufakazi obuphambene. Isaziso kufanele sinikezwe kungakapheli izinyanga ezimbili kusukela ekutholweni. Isixazululo siqala ngokulungisa noma ukushintsha impahla mahhala futhi sivumela ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa ezimweni zomthetho.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: APD / GBA. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Izimpahla ezintsha zivikelwa ngumthetho ekungahambisanini nenkontileka iminyaka emibili, kungakhathaliseki ukuthi kukhona isitifiketi sesiqinisekiso sezentengiselwano. Isikhalazo ngesici sihlukile ekuhoxeni ekuthengeni nge-inthanethi ezinsukwini eziyi-14. Umthengisi kufanele azikhombe, anikeze ikheli, izici ezibalulekile zencwadi, intengo yokugcina nezindleko, ukukhokha, ukulethwa nenqubo yokuhoxa. Ungafaka isikhalazo kwiKhomishana Yokuvikelwa Kwabathengi (KZP), ngaphandle kokudela ezinye izindlela zomthetho.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: IKhomishana Yokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Commission for Personal Data Protection). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• KZP — ukuthenga ku-inthanethi
• KZP — izikhalazo

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ungafaka isikhalazo esibhaliwe nge-imeyili kuleli kheli: montarionuniverse@gmail.com noma ngeposi ekhelini lomthengisi elishiwo kuleli khadi. Siqinisekisa ukwamukelwa ngaphandle kokulibala futhi siphendule ngokubhala ezinsukwini eziyi-15 kusukela ekwamukelweni, sisho ngokucacile ukuma kwethu ngesikhalazo. Amalungelo aseYurophu okuhoxa nawokuvikelwa ekungahambisanini nenkontileka ayaqhubeka; isikhathi sokuphendula asisona isikhathi sokulahlekelwa yilawo malungelo. Ezimpahleni ezintsha, umthengisi unesibopho ngezici ezibonakala eminyakeni emibili kusukela ekulethweni; isaziso kufanele senzeke ezinyangeni ezimbili kusukela ekutholweni.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: AZOP. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• Umthetho wokuvikelwa kwabathengi — isigaba 10, isikhalazo esibhaliwe
• Gov.hr — izici nokufaka isikhalazo
• Ukushintshwa komthetho ngoJuni 2026

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isiqinisekiso somthetho sezimpahla ezintsha sineminyaka emibili, futhi ukucatshangwa ukuthi isici sasikhona ekulethweni kusebenza kuso sonke leso sikhathi. Isici esikhulu esivela ezinsukwini zokuqala ezingama-30 singavumela ukwenqatshwa kwempahla noma ukufunwa kokushintshwa ngokushesha. Ukulungiswa noma ukushintshwa kufanele kwenziwe ngesikhathi esifanele, ngokuvamile esingadluli izinsuku ezingama-25, ngaphandle uma umthengi evuma ngokusobala ukwelulwa kwaso.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: ISiphathimandla SaseCyprus Sokuvikelwa Kwedatha (Cypriot Data Protection Authority). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isikhalazo ngesici kufanele samukelwe futhi sibhalwe phansi. Uma umthetho waseCzech usebenza, ukuxazululwa kwesikhalazo, kuhlanganise nokususwa kwesici nokwazisa umthengi, kufanele kuqedwe ngezinsuku ezingama-30, ngaphandle uma kuvunyelwene ngesinye isikhathi. Ukuvikelwa ngenxa yesici kuhlukile kwelungelo lokuhoxa ngezinsuku eziyi-14.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: IHhovisi Lokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Office for Personal Data Protection). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• Imithetho yezwe eyengeziwe

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ngokuvamile umthetho unikeza iminyaka emibili yokufaka isikhalazo ngezici zempahla. Yazisa ngesici ngesikhathi esifanele ngemva kokusithola. Ukuguga okuvamile nokusetshenziswa kabi akuzona ngokuzenzakalelayo izici ezazikhona ngesikhathi sokulethwa; lo mehluko awunciphisi amalungelo ngokuhlinzekwa okungahambisani nezimfuneko.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: Datatilsynet. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ukuvikelwa kokungahambisani nezimfuneko ngokuvamile kuthatha iminyaka emibili kusukela ekulethweni. Izikhalazo ezibhaliwe ezifakwe ngaphansi komthetho wase-Estonia zithola impendulo ebhaliwe zingakapheli izinsuku eziyi-15. Impendulo kufanele ichaze isixazululo esiphakanyisiwe noma izizathu zokwenqaba.

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Autoridade local: UPhiko Lokuhlola Ukuvikelwa Kwedatha (Andmekaitse Inspektsioon). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isibopho somthetho sezici asipheli ngokuzenzakalelayo ngemva kweminyaka emibili: sincike esikhathini sokusetshenziswa kwempahla esilindelwe ngokunengqondo. Isiqinisekiso sokuhweba esifushane noma ukungabi naso akusiqedi lesi sibopho. Uhlobo lwencwadi nokusetshenziswa kwayo okuvamile kubalulekile ekuhloleni isici.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: IHhovisi Lomvikeli Wamalungelo Okuvikelwa Kwedatha (Office of the Data Protection Ombudsman). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Ezincwadini ezintsha, isiqinisekiso somthetho sokuhambisana nenkontileka sihlanganisa izici ezibonakala eminyakeni emibili kusukela ekulethweni, futhi phakathi naleso sikhathi kuthathwa ngokuthi zazikhona ngesikhathi sokulethwa. Ukulungisa noma ukushintsha impahla kufanele kwenzeke ngaphandle kwezindleko futhi, ngokuvamile, zingakapheli izinsuku ezingama-30 zesicelo. Isiqinisekiso sezici ezifihlekile naso siyaqhubeka, futhi singasetshenziswa eminyakeni emibili kusukela ekutholweni kwazo, ngokomthetho.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: CNIL. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• Imithetho yezwe eyengeziwe
• Code de la consommation — ibhokisi lolwazi lweziqinisekiso, isigaba D. 211-2

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Umthwalo wemfanelo ongokomthetho ngokungahambisani nenkontileka uyaqhubeka, futhi uhlukile esiqinisekisweni sezentengiselwano somkhiqizi. Umthengisi wamukela isikhalazo futhi akakwazi ukusidlulisela kumphrinti kuphela. Izikhathi nezindlela zezwe zokusebenzisa leli lungelo ziyagcinwa.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: Iziphathimandla zokuvikelwa kwedatha zikahulumeni wobumbano nezezifundazwe. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isiqinisekiso somthetho okufanele sinikezwe ngumthengisi sinesikhathi esingekho ngaphansi kweminyaka emibili. Ekuthengeni kude izincwadi ezivamile, ungahoxa ngaphandle kokunikeza isizathu zingakapheli izinsuku zekhalenda eziyi-14 kusukela ekuzamukeleni. Isiqinisekiso sokuhweba sokuzikhethela asithathi indawo yokuvikelwa ngumthetho. Ungasebenzisa imininingwane yokuxhumana yomthengisi noma izindlela zezwe zokufaka izikhalazo zabathengi, ugcine amalungelo okuya eziphathimandleni nasezinkantolo ezinegunya.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: ISiphathimandla SaseGreece Sokuvikelwa Kwedatha (Hellenic Data Protection Authority). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Gov.gr — isiqinisekiso somthetho
• Gov.gr — ilungelo lokuhoxa
• UMnyango — izikhalazo zabathengi

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ezimpahleni ezintsha ezithengiselwa abathengi, umthwalo wemfanelo womthetho ngokungahambisani nenkontileka ngokuvamile unesikhathi seminyaka emibili. Ngonyaka wokuqala, kuthathwa ngokuthi ukungahambisani kwakukhona ngesikhathi sokulethwa. Asethuli imithetho ekhethekile yeziqinisekiso eziyimpoqo zezimpahla ezithile ezihlala isikhathi eside njengokungathi ihlanganisa ngokuzenzakalelayo zonke izincwadi.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: NAIH. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Amalungelo ngezimpahla ezinesici angasetshenziswa kuze kufike eminyakeni eyisithupha, kucatshangelwa isikhathi sokuphila esilindelekile somkhiqizo ngokufanele; lokho akusona isithembiso sokuthi noma isiphi isici phakathi neminyaka eyisithupha siyisibopho somthengisi. Ezinsukwini ezingama-30 zokuqala, kukhona ilungelo lokuqala lokuhoxa ngenxa yokungahambisani nenkontileka. Ngonyaka wokuqala, ngokuvamile kuthathwa ngokuthi isici sasikhona ngesikhathi sokulethwa.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: IKhomishana Yokuvikelwa Kwedatha (Data Protection Commission). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• Imithetho yezwe eyengeziwe

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isiqinisekiso somthetho sezimpahla ezintsha sineminyaka emibili kusukela ekulethweni. Ngokuvamile, isikhathi sokufaka icala ngezici ezingafihliwe ngobuqili siphela ezinyangeni ezingama-26 kusukela ekulethweni. Ukulungiswa noma ukushintshwa ngaphandle kwezindleko yizindlela zokuqala zokulungisa inkinga; ukwehliswa kwentengo noma ukuqedwa kwesivumelwano kusebenza ngaphansi kwemibandela yomthetho.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: ISiphathimandla Sokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Garante per la protezione dei dati personali). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isibopho sokungahambisani nezimfuneko ngokuvamile sithatha iminyaka emibili kusukela ekulethweni. Izikhalazo ezibhaliwe ezifakwe ngaphansi komthetho waseLatvia ngokuvamile zithola impendulo ebhaliwe zingakapheli izinsuku zokusebenza eziyi-15. I-PTAC inikeza ulwazi nezindlela zokuxazulula izingxabano.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: UPhiko Lukahulumeni Lokuhlola Idatha (Data State Inspectorate). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• Imithetho yezwe eyengeziwe

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isikhalazo esibhaliwe kumthengisi sithola impendulo enezizathu, kanye namadokhumenti afanele, zingakapheli izinsuku eziyi-14 uma imithetho yaseLithuania isebenza. Uma ingekho impendulo noma ungavumelani nesixazululo, ungasebenzisa izindlela ezinegunya zokuxazulula izingxabano, kuhlanganise nesiqondiso se-VVTAT.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: UPhiko Lukahulumeni Lokuhlola Ukuvikelwa Kwedatha (State Data Protection Inspectorate). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Izimpahla ezintsha ngokuvamile zinesiqinisekiso somthetho sokuhambisana nenkontileka seminyaka emibili. Amakhambi ezwe nezikhathi zawo zokusetshenziswa kuhlala kutholakala; i-CEC Luxembourg inikeza isiqondiso ezingxabanweni ezinqamula imingcele nabathengisi abangochwepheshe bakwelinye izwe le-EU.

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Autoridade local: CNPD Luxembourg. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isiqinisekiso somthetho sezimpahla ezintsha sineminyaka emibili futhi sihlukile kunoma yisiphi isiqinisekiso sokuhweba esengeziwe. Amalungelo ngenxa yezici ahlala ekhona noma sekuphele isikhathi sokuhoxa. Isikhungo saseYurophu kanye ne-MCCAA zinikeza isiqondiso ngokuvikelwa kwabathengi.

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Autoridade local: UKhomishana Wolwazi Nokuvikelwa Kwedatha (Information and Data Protection Commissioner). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isiqinisekiso somthetho asinasikhathi esisodwa esimisiwe esisebenza kuzo zonke izinto: impahla kufanele ihlale futhi isebenze njengoba kungalindelwa ngokunengqondo, kubhekwa uhlobo lwayo, intengo nolwazi olunikeziwe. Asibeki ngokuzenzakalelayo umkhawulo weminyaka emibili kukho konke ukubophezeleka kokungahambisani nezimfuneko.

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Autoridade local: ISiphathimandla Sedatha Yomuntu Siqu (Autoriteit Persoonsgegevens). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isibopho somthetho sokungahambisani nezimfuneko ngokuvamile sisebenza iminyaka emibili kusukela ekulethweni. Umthengisi unezinsuku eziyi-14 zokuphendula isikhalazo esifakwe ngaphansi komthetho wasePoland. Izindleko zokubuyisela ukuhambisana nezimfuneko, kuhlanganise nezindlela zokuthutha ezidingekayo, azidluliselwa kumthengi.

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Autoridade local: UODO. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Ekungahambisanini nenkontileka okuhlanganiswa yi-OUG 140/2021, ukulungisa noma ukushintsha impahla kwenziwa mahhala, ngaphandle kokuphazamiseka okukhulu nangesikhathi esifanele, okuvunyelwene ngaso ngokubhala, esingadluli ezinsukwini eziyi-15 zekhalenda kusukela ekwazisweni komthengisi. Amanye amakhambi namalungelo omthetho ayaqhubeka, kuhlanganise nokwehliswa kwentengo noma ukuhoxa ezimweni ezibekiwe. Isikhathi sokuxazulula isici sihlukile esikhathini sokuhoxa ekuthengeni ukude.

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Autoridade local: ANSPDCP. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ulwazi lwezwe ngamalungelo nesiqinisekiso
• OUG 140/2021 — isigaba 12, ukulungisa nokushintsha impahla
• ANPC — ifomu elisemthethweni lokuhlola izitolo ze-inthanethi

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Isiqinisekiso, izici nezikhalazo

Isibopho sezici zezimpahla ezintsha sihlala sisebenza isikhathi somthetho esiyiminyaka emibili. Uma kubikwa isici, umthengisi unikeza ngokushesha isiqinisekiso esibhaliwe futhi aveze isikhathi sokuxazulula inkinga: akufanele sidlule izinsuku ezingama-30, ngaphandle uma kunesizathu esizimele umthengisi angakwazi ukusithonya. Ukwenqaba kuchazwa ngezizathu ezibhaliwe. Amalungelo omthetho okulungiswa, ukushintshwa, ukwehliswa kwentengo noma ukuqedwa kwesivumelwano ahlala ekhona, kuye ngesimo.

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Ukuvikelwa kwedatha

Autoridade local: IHhovisi Lokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Úrad na ochranu osobných údajov). Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

• Ingosi kahulumeni — izikhalazo nemithetho yamanje
• Umthetho 108/2024 — ukuvikelwa kwabathengi

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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Ukuhambisana nezimfuneko kufanele kubuyiselwe ngesikhathi esifanele, ngokuvamile esingadluli izinsuku ezingama-30, futhi kungelulwa ngesizathu esivunyelwe ngumthetho ngezinsuku ezingafika kweziyi-15. Isici kufanele sibikwe zingakapheli izinyanga ezimbili ngemva kokusithola. Amanye amalungelo abekwe ngumthetho waseSlovenia ahlala ekhona.

Kusebenza imibandela yaseYurophu engenhla. Ulwazi olukuleli khadi luhlala lutholakala ngisho nangaphambi kokuvulwa kokuthenga kuleli zwe.

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ezimpahleni ezintsha, umthwalo wemfanelo womthetho ngokungahambisani nenkontileka uyiminyaka emithathu kusukela ekulethweni. Phakathi neminyaka emibili yokuqala, ngokuvamile kuthathwa ngokuthi ukungahambisani kwakukhona ngesikhathi sokulethwa. Lezi zikhathi azincishiselwa esikhathini esincane saseYurophu seminyaka emibili noma esikhathini sokuhoxa.

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Autoridade local: AEPD. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Imithetho yaseSweden ivumela ukufaka isikhalazo ngokungahambisani nenkontileka iminyaka emithathu kusukela ekulethweni. Ukungabi nesiqinisekiso sezentengiselwano noma ukuba nesiqinisekiso esifushane akususi leli lungelo. Yazisa umthengisi ngenkinga ngesikhathi esifanele ngemva kokuyithola.

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Autoridade local: IMY. Ungasebenzisa amalungelo aphathelene nomthengisi ngemininingwane yokuxhumana yenqubomgomo yobumfihlo, ngaphandle kokukhawulela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya.

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Compra, devolução e direitos do consumidor

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Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Isikhathi somthetho sokuhoxa siyizinsuku eziyishumi zekhalenda kusukela ekwenziweni kwesivumelwano noma ekwamukelweni, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kamuva. Umthengisi ukhokhela ukubuyiselwa kwempahla okuvela kuleli lungelo. Kukhona inkinobho yokuhoxa efinyeleleka ngaphandle kwe-akhawunti; isiqinisekiso sesaziso sihlanganisa isikhombo nosuku.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungasebenzisa ilungelo lomthetho lokuhoxa ezinsukwini eziyishumi zekhalenda kusukela ekwenziweni kwesivumelwano noma ekwamukelweni, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kamuva. Akudingeki imvume yangaphambili; umthengisi ukhokhela ukubuyiselwa kwempahla.

Ukuhoxa kungaziswa ngenkinobho yokuhoxa ethi «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», nge-imeyili noma ngefomu, ngaphandle kwe-akhawunti noma kwemvume yangaphambili. Imali iyabuyiselwa nencwadi ibuyiselwe, uhlangothi ngalunye lubuyisela olukutholile; sizohlinzeka ngendlela yokubuyisela impahla engenazindleko. Asidonsi izindleko zokuhlola nje futhi asijezisi ukusetshenziswa kwaleli lungelo.

Sikhokhela izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ezivela ekuhoxeni ngokomthetho. Uma umthengi ezikhokhile kusengaphambili, ziyabuyiselwa lapho kunikezwa ubufakazi bezindleko.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphethwe nguJosé Luís Santos Monteiro. Usizo lunikezwa ngokubhala, nge-imeyili kuleli kheli: montarionuniverse@gmail.com noma nge-WhatsApp +351 969 091 148 (imiyalezo), nangefomu lesayithi, ngaphandle kokwakha i-akhawunti. Usizo lusebenza ngempela kusukela ngoMsombuluko kuya kuLwesihlanu, ngezinsuku zokusebenza, okungenani amahora ayisishiyagalombili ngosuku. Inkinobho yokuhoxa ethi «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» ivumela ukwazisa ngokuhoxa ngaphandle kwe-akhawunti noma kwemvume yangaphambili; ikhodi yokuhlonza isicelo ithunyelwa ngendlela efanayo kungakapheli amahora angama-24. Ugcina izindlela zokufaka izikhalazo kuziphathimandla nasezinkantolo ezinegunya, ngaphandle kokukhawulelwa ePortugal kuphela.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Usizo nokuqinisekiswa kokuhoxa

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Iziqinisekiso eziyimpoqo zoMthetho Wabathengi wase-Australia (Australian Consumer Law) ziyaqhubeka, kuhlanganise nekhwalithi eyamukelekayo nokuhambisana nencazelo. Isici esikhulu singanikeza umthengi ithuba lokukhetha phakathi kokubuyiselwa imali nokushintshelwa impahla; ikhambi alikhawulelwe enqubomeni yokushintsha umqondo. Asisebenzisi isikhathi sezinsuku eziyi-14 njengesikhathi sesiqinisekiso somthetho.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Iziqinisekiso zabathengi ze-Australian Consumer Law zihlala zisebenza. Uma kunokwehluleka okukhulu, umthengi angakhetha ukubuyiselwa imali noma ukushintshwa. Ukwehluleka okuncane kulungiswa ngesikhathi esifanele; uma kungenjalo, ezinye izindlela zomthetho zokulungisa zihlala zikhona. Ukubuyiselwa kwemali ngenxa yokwehluleka okukhulu kuphelele, ngaphandle kokudonswa kwemali ngenxa yokusetshenziswa okuvamile, futhi kwenziwa ngendlela efanayo yokukhokha, ngaphandle uma kuvunyelwene ngokuhlukile. Sithwala izindleko zokubuyisa ezifanele uma kuqinisekiswa inkinga ebangelwe ukuhlinzekwa.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

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Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• ACCC — ukulungiswa, ukushintshwa nokubuyiselwa kwemali

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Umthetho wokuhweba nge-elekthronikhi uhlinzeka ngesikhathi esikhethekile sokuhoxa esiyizinsuku zokusebenza eziyi-7 nokubuyiselwa kwemali ngezinsuku eziyi-7, ngaphansi kokukhishwa okusesigabeni 9.5. Leli lungelo lihlukile ohlelweni lokushintsha izimpahla ezingezona ukudla ngezinsuku eziyi-14; lezi zikhathi azikwazi ukusetshenziswa esikhundleni somunye nomunye.

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Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ngokomthetho wezohwebo nge-elekthronikhi, ungahoxa ngaphandle kwesizathu noma kwenhlawulo ezinsukwini eziyi-7 zokusebenza kusukela ekwenziweni kwesivumelwano, uma ulwazi lwesivumelwano oludingekayo selutholakele. Uma lupheleliswa ezinyangeni ezi-3 ezilandelayo, isikhathi siqala ngalolo suku.

Izinkokhelo zibuyiselwa ezinsukwini eziyi-7 ngemva kokuhoxa, ngaphandle kwezindleko ezengeziwe, ngaphandle kwezindleko zokubuyisela incwadi. Okuhlukile kwesigaba 9.5 kuhlanganisa ukuqala kokugcwaliswa ngemvume ngesikhathi sokuhoxa nokuvulwa noma ukushintshwa kwephakheji; lokhu kuhlukile akususi amakhambi ngenxa yesici noma incwadi engalungile.

Ukubuyisela impahla ngenxa yokuhoxa nje kukhokhelwa umthengi. Ngefomu, ungacela ukubuyiselwa ngokuzithandela kwazo zonke lezo zindleko zokuposa noma ingxenye yazo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici noma ukungahambisani nenkontileka zikhokhelwa umthengisi.

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• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuhoxa — Umthetho Wokuhweba Nge-elekthronikhi, isigaba 9

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuvikelwa kwabathengi kugcina izindlela zomthetho zokulungisa izinkinga zomkhiqizo onesici nesibopho sokunikeza ulwazi olunembile. Isiqondiso esisemthethweni sihlukanisa ukubuyiswa komkhiqizo onesici nokushintsha umqondo nje.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Isiqondiso esisemthethweni soMnyango Wezimboni Nezohwebo (Ministry of Industry and Commerce) sihlinzeka ngokubuyiswa noma ukushintshwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 ngemva kokwamukelwa, uma umkhiqizo unesici, uphukile, ungahambisani nezicaciso ezivunyelwe ngumthetho noma ungafaneleki enhlosweni okuvunyelwene ngayo. Leli lungelo lincike emibandeleni yomthetho futhi alisona isikhathi esijwayelekile sokushintsha umqondo. Aliwaqedi amanye amalungelo aphoqelekile eziqinisekiso noma okulungisa izinkinga. Izindleko ezidingekayo zokulungisa isici esibangelwe ukuhlinzekwa zithwalwa ngumthengisi.

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Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

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Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Amalungelo asebenzayo oMthetho 30/2018 ayaqhubeka, kuhlanganise nokufinyelela, ukulungisa nokuphikisa ezimweni ezibekwe umthetho. Ukusebenza kwawo kumqhubi wangaphandle kuncike ekusetshenzisweni kwezindlela zokucubungula idatha eBahrain, kungafaki ukudlula nje kwedatha. Isigaba 2, isigatshana 3, sibeka isibopho sokuba nommeleli kubantu abangokomthetho abahlanganiswa yisigatshana 2, uhlamvu c); asethulwa njengesibopho esizenzakalelayo somthengisi wasePortugal osebenza njengomuntu ngamunye. UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeleli weMontarion Universe ebudlelwaneni namakhasimende aseBahrain, ungumlawuli wedatha nomuntu wokuxhumana ngezokuvikelwa kwedatha: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Uma umthetho usebenza, isicelo solwazi mayelana nokucubungula idatha esishiwo esigabeni 18 siphendulwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 zokusebenza, kulandelwa izidingo zomthetho zesicelo. Ukushicilelwa kwale mininingwane yokuxhumana akulingani nokwazisa isiphathimandla noma ukuthola imvume yaso.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• UMnyango Wezimboni Nezohwebo (Ministry of Industry and Commerce) — imibuzo evame ukubuzwa ngemikhiqizo enesici
• Umthetho wokuvikelwa kwedatha — isigaba 2
• Bahrain Economic Development Board — Umthetho 30/2018, izigaba 14–18

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Brasil · Português brasileiro · Guardar

português (Brasil) · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ilungelo lomthetho lokuhoxa liyizinsuku eziyisikhombisa kusukela ekusayineni noma ekwamukelweni. Kuleso sikhathi somthetho, ukulisebenzisa akunazindleko kumthengi futhi imali ekhokhiwe ibuyiselwa ngokushesha, ngokweKhodi Yokuvikelwa Kwabathengi. Le mithetho ihamba phambili kunezindleko zokubuyisela impahla noma ukubanjwa kwemali okufanele ibuyiselwe. Amalungelo ngenxa yesici ahlala ehlukile ekuhoxeni.

Ukwamukelwa kwesiphakamiso kuqinisekiswa ngokushesha, futhi isivumelwano sinikezwa umthengi ngokushesha ngemva kokusenza, ngefomethi evumela ukusigcina nokwenza ikhophi yaso. Izicelo ezifakwa ngesiteshi sosizo se-elekthronikhi ziqinisekiswa ngokushesha ukuthi zamukelwe, bese ziphendulwa ngesikhathi esibekwe ngumthetho esingadluli izinsuku ezinhlanu, ngaphandle kokuphazamisa izikhathi ezikhethekile zamanye amalungelo.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungasebenzisa ilungelo lomthetho lokuhoxa ezinsukwini eziyisikhombisa kusukela ekusayineni noma ekwamukelweni, ngokweKhodi Yokuvikelwa Kwabathengi. Ukubuyisela impahla phakathi naleso sikhathi akunazindleko kumthengi.

Lapho samukela isaziso sokuhoxa, siqinisekisa ngokushesha ukuthi sisitholile futhi sihlela ukubuyiswa ngokushesha kwamanani akhokhiwe, enziwe alingane nenani lemali lamanje. Uma kufanele, sazisa ngokushesha isikhungo sezezimali noma umphathi wekhadi ukuze avimbele ukukhokhiswa noma abuyisele inkokhelo. Ukubuyiselwa kwemali akuncikile ekuthunyelweni kusengaphambili kobufakazi bokubuyisa noma ekufikeni kwencwadi.

Sinikeza imiyalelo yokubuyisa incwadi ngaphandle kwezindleko kumthengi. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kungancika ezinqubweni zomhlinzeki wezinkokhelo namabhange; leso sikhathi sasebhange asibambezeli ukwazisa noma izinyathelo ezisheshayo umthengisi okufanele azithathe.

Ukuhoxa ngokomthetho akunazindleko kumthengi. Sihlela ukubuyiselwa kwempahla; izindleko zokuposa ezidingekayo ezikhokhwe kusengaphambili ziyabuyiselwa lapho kunikezwa ubufakazi bezindleko.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ukwamukelwa kwesikhalazo noma kwesaziso sokuhoxa kufanele kuqinisekiswe ngokushesha ngendlela esetshenzisiwe. Ezinye izicelo zosizo ezifakwe ngaphansi kweSimemezelo 7.962/2013 ziphendulwa zingakapheli izinsuku ezinhlanu; leso sikhathi asibambezeli ukwaziswa ngokushesha kwesikhungo sezezimali ngokuhoxa. Umthengi ugcina ilungelo lokuya ezikhungweni zokuvikelwa kwabathengi naku-ANPD ezindabeni ezingaphansi kwamandla azo.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-LGPD ingase isebenze lapho kunikezwa izimpahla noma izinsizakalo kubantu baseBrazil, noma umthengisi ephesheya. Ungasebenzisa amalungelo ahlinzekwe yi-LGPD ngemininingwane yokuxhumana esenqubomeni, kuhlanganise nolwazi ngokucutshungulwa, ukufinyelela, ukulungiswa nokusulwa kwedatha lapho umthetho ukuvumela. Imithetho yabacubunguli abancane ayiwaqedi lawo malungelo. Ukuqinisekiswa nokufinyelela okulula kulandela ukuphendula ngokushesha okubekwe yi-LGPD; isitatimende esiphelele ngokuvamile kufanele sinikezwe zingakapheli izinsuku eziyi-15. Noma yiluphi uhlelo olukhethekile lwabacubunguli abancane luncike ezimfunekweni zomthetho futhi alucatshangwa ngokusekelwe emalini engenayo kuphela. Ungafaka isikhalazo ku-ANPD.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Usizo nokwazisa ngokuhoxa
• Amalungelo abantu idatha ephathelene nabo — ANPD

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Melayu · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho i-Consumer Protection (Fair Trading) Act uvikela emikhubeni engalungile nasolwazini oludukisayo. Incazelo yencwadi nazo zonke izindleko ezaziwayo kufanele kutholakale ngaphambi kokungena esivumelwaneni.

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeli womkhiqizo iMontarion Universe, uphethe usizo lwamakhasimende futhi ungumuntu wokuxhumana ngezindaba zokuvikelwa kwedatha. NIF 271034378. Ikheli: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela). Ungathumela izicelo nezikhalazo kuye ngqo ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ngemikhuba engalungile efakwe ngaphansi kwe-Consumer Protection (Fair Trading) Act, ungaya naku-Department of Economic Planning and Statistics; ngezindaba zokuvikelwa kwedatha, ungaya ku-AITI.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka. I-AITI iqapha iSimemezelo Sokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Personal Data Protection Order) sango-2025, esisebenza ngokuphelele kusukela mhla lu-1 kuMasingana 2026 ngokwesimemezelo sayo esisemthethweni. Uma kusebenza, ungahoxisa imvume ngesaziso esifanele, ucele ukufinyelela kudatha nolwazi ngokusetshenziswa noma ukudalulwa kwayo onyakeni owedlule, futhi ucele ukulungiswa kwamaphutha noma kokushiywe ngaphandle, ngaphandle kokuthinta okuhlukile komthetho. Ungaqala ngokuxhumana nomthengisi bese uya ku-AITI. Umuntu obhekele ukuvikelwa kwedatha nguJosé Luís Santos Monteiro, nge-imeyili montarionuniverse@gmail.com. Uma imithetho yendawo isebenza, izinjongo ziyaziswa ngaphambi kokuqoqwa; idatha iyavikelwa, ilungiswe uma kudingeka futhi igcinwe kuphela uma kusenenjongo noma isibopho esisemthethweni sokuyigcina. Ukudluliselwa kwamazwe ngamazwe okuhlanganiswayo kuhlonipha ukuvikelwa okudingwa umthetho noma iziqinisekiso zesivumelwano ezivunyelwe. Kwenziwa izaziso ezidingwa umthetho uma kwephulwa ukuphepha kwedatha. Imininingwane ephelele yokuxhumana yomnikazi nommeleli womkhiqizo isemininingwaneni eyengeziwe yaleli khadi. Uma ukwephulwa kokuphepha kwedatha kudinga isaziso esibekwe esigabeni 28, i-AITI iyaziswa ngokushesha ngangokunokwenzeka, kungakadluli izinsuku ezintathu ngemva kosuku okunqunywa ngalo ukuthi ukwephulwa kudinga ukwaziswa. Abantu abathintekile bayaziswa lapho umthetho udinga lokho, kuvezwa isigameko, izinyathelo ezithathiwe nemininingwane yokuxhumana yokuthola usizo.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Amalungelo ngedatha — AITI
• Izibopho zokuvikelwa kwedatha — AITI
• Ukuqala ukusebenza — isimemezelo esisemthethweni se-AITI
• ISimemezelo Sokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Personal Data Protection Order) sango-2025 — umbhalo ophelele

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · Guardar

CA · en · Guardar

français · English · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Amalungelo ayimpoqo ancike esifundazweni noma endaweni. EQuébec, asiphoqeleli izinkantolo zangaphandle noma ukudelwa kwamalungelo endawo.

Ekuthengeni ngqo okuhlanganiswayo, sithumela ngokushesha ngemva kokwenziwa kwesivumelwano, kanye nesiqinisekiso se-oda ngalinye, ikhophi yesivumelwano engagcinwa nemibandela esebenza endaweni eliya kuyo. Isiqinisekiso sikhomba umthengisi, umthengi, usuku, izincwadi, amanani nezindleko, isamba, ukukhokha nokulethwa okuvunyelwene ngakho. EBritish Columbia naseQuébec, umkhawulo wesikhathi somthetho okhonjiwe wokunikeza ikhophi yesivumelwano uyizinsuku eziyi-15; isithembiso sokuyithumela ngokushesha sizuzisa umthengi ngokwengeziwe. Imithetho ethile yezinye izifundazwe nezindawo iyaqhubeka.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Ukuvikelwa ngenxa yezici kuncike esifundazweni noma endaweni, kuhlanganise neziqinisekiso zomthetho zekhwalithi nokuqina. EQuébec, isikhathi esifanele impahla okufanele ihlale ngaso sincike ohlotsheni lwayo, intengo nezimo zokusetshenziswa; asinqunyelwa ngokuzenzakalelayo ezinsukwini eziyi-14 noma esiqinisekisweni sokuhweba. Ukubuyisa ngenxa yokushintsha umqondo kuhlukile endleleni eyimpoqo yokulungisa inkinga yesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzithandela okuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Amalungelo okukhansela esifundazwe noma endawo ayaqhubeka, kuhlanganise nalawo avela ekungabini nolwazi, ekungabini nekhophi yesivumelwano nasekungagcwalisweni kwesibopho sokulethwa.

EQuébec, amaphutha athile olwazini noma esivumelwaneni avumela ukukhansela zingakapheli izinsuku eziyi-7 kusukela ekwamukelweni kwaso; ukungathunyelwa kwesivumelwano kuvumela ukukhansela zingakapheli izinsuku ezingama-30 ngemva kokuthenga. Ukungalethwa zingakapheli izinsuku ezingama-30 ngemuva kosuku okuvunyelwene ngalo, noma ngemva kokuthenga uma lungekho usuku, kuvumela ukukhansela ngaphambi kokulethwa.

Uma kuhoxwa ngokomthetho eQuébec, yonke imali kufanele ibuyiselwe zingakapheli izinsuku eziyi-15 ngemuva kokukhansela. Incwadi ibuyiselwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 ngemuva kwesaziso, noma ngemuva kokulethwa kwayo okwenzeka ngemva kwesaziso, ngezindleko zomthengisi. Lezi zikhathi azincikile ekuhlolweni kusengaphambili. Kwezinye izifundazwe, imithetho yazo iyaqhubeka futhi ayithathelwa indawo yizikhathi zaseQuébec.

EBritish Columbia, uma isivumelwano sokuthenga ukude sikhanselwa ngokomthetho, sinikeza imiyalelo yokubuyisela impahla zingakapheli izinsuku eziyi-15 ngemuva kwesaziso. Uma singayinikezi le miyalelo, umthengi akudingeki abuyisele impahla ngokwesigaba 51. Sikhokhela izindleko ezifanele zokubuyisela impahla. Uma ibuyiselwa ngeposi, impahla ibhekwa njengebuyisiwe ngesikhathi ithunyelwa. Yonke imali kufanele ibuyiselwe, ngaphandle kokudonswa kwanoma yini, zingakapheli izinsuku eziyi-15 kusukela esazisweni sokukhansela noma, uma umthetho udinga ukubuyiswa kwempahla futhi imiyalelo isinikeziwe, kusukela ekubuyisweni kwayo uma lokho kwenzeka kamuva; asilindi ukuba ifike ngeposi lapho umthetho ubheka incwadi njengebuyisiwe ngesikhathi ithunyelwa.

Ungaxhumana nathi ukuze ucele ukubuyiselwa kwempahla ngokuzithandela okukhethekile. Imibandela iyaziswa ngaphambi kokuyibuyisela; isicelo asisho ukwamukelwa.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ekuthengeni okuwela imingcele, isiphathimandla esinegunya sincike esifundazweni noma endaweni. EQuébec, i-Office de la protection du consommateur inikeza isiqondiso ngezivumelwano ze-inthanethi nezikhalazo. Uma inguqulo yesivumelwano yesiFulentshi iyimpoqo, kufanele inikezwe ngaphambi kokukhetha ngokusobala olunye ulimi; leli khasi lesiPutukezi alithathi indawo yaleyo nguqulo.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukuvikelwa kwedatha yezohwebo kungase kube ngaphansi kwe-PIPEDA nemithetho yezifundazwe esebenzayo. Imininingwane yokuxhumana esenqubomeni isetshenziselwa izicelo zokufinyelela nokulungisa idatha nezikhalazo ngabahlinzeki abacubungula idatha egameni lethu.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Iziqinisekiso zomthetho eQuébec
• Ukukhansela ngokomthetho ukuthenga ku-inthanethi eQuébec
• Izivumelwano zokuthenga kude eBritish Columbia — izigaba 48 kuya ku-51

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

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中文（中国） · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ezincwadini eziphrintiwe ezijwayelekile ezithengiswa nge-inthanethi, ukuvikelwa komthetho ngokuvamile kuhlanganisa ukubuyisela ngaphandle kokunikeza isizathu ezinsukwini eziyisikhombisa ngemva kokwamukelwa, ngaphansi kwemibandela yomthetho yokuphelela komkhiqizo. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukukhiqiza ngokwezidingo zomuntu. Amalungelo ngenxa yesici noma incazelo engalungile ayaqhubeka ngokwehlukile.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ezincwadini eziphrintiwe ezijwayelekile ezithengiswa nge-inthanethi, isikhathi somthetho sokubuyisela ngaphandle kwesizathu ngokuvamile siyizinsuku eziyisikhombisa ngemva kokwamukelwa, ngaphansi kwemibandela yomthetho yokuphelela kwempahla. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Incwadi kufanele ibuyiselwe iphelele; ukuyivula njengoba kudingekile ukuze ihlolwe akukona ngokwakho ukulahleka kokuphelela. Intengo kufanele ibuyiselwe ezinsukwini eziyi-7 ngemva kokwamukelwa kwekhophi ebuyisiwe, ngendlela okuvunyelwene ngayo nomthengi. Asikhokhisi inhlawulo yokuhoxa.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-PIPL ingase isebenze ekunikezelweni kwezimpahla kubantu baseShayina. Amalungelo endawo olwazi, ukufinyelela, ukulungiswa, ukususwa nokufaka isikhalazo ahlala ekhona. Ukudluliswa kwedatha ukuze kukhiqizwe futhi kulethwe i-oda lamazwe ngamazwe akususi ezinye izimfuneko ze-PIPL. Inqubomgomo ikhomba umthengisi njengomlawuli wedatha yokuthenga okwenziwa kuye.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ilungelo lomthetho lokuhoxa ekuthengiseni ukude ngokuvamile liyizinsuku ezinhlanu zokusebenza ngemva kokulethwa. Ukubuyisela impahla ngenxa yokuhoxa nje kulandela izindleko ezibekwe umthetho, ezihlukile kwezibangelwa isici. Kwezohwebo nge-elekthronikhi, uMthetho 2439/2024 uhlinzekela ukubuyiselwa kwemali zingakapheli izinsuku eziyi-15 zekhalenda ngemva kokusebenzisa ilungelo nokugcwalisa izidingo zomthetho zedatha nezokubuyisela impahla. Sisebenzisa inqubomgomo yethu uma ikuzuzisa ngokwengeziwe.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma zihlanganiswa ngumthetho waseColombia, izimpahla ezintsha zinesiqinisekiso somthetho sonyaka owodwa uma kungekho isikhathi esiyisibopho noma esimenyezelwe esisebenzayo. Isiqinisekiso siqala ekulethweni. Isixazululo sokuqala ngenxa yesici silandela imithetho yokulungisa mahhala; ukungenzeki kokulungisa noma ukuphindeka kwenkinga kungavumela ukushintsha impahla noma ukubuyiselwa imali, ngokomthetho. Ukuhoxa ezinsukwini ezinhlanu zokusebenza kuyilungelo elihlukile.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Isikhathi somthetho sokuhoxa ekuthengiseni ukude ngokuvamile siyizinsuku ezinhlanu zokusebenza ngemva kokulethwa, ngaphansi kwemibandela yomthetho.

Incwadi kufanele ibuyiselwe ngezindlela ezifanayo nasesimweni eyamukelwa ikuso. Kwezohwebo nge-elekthronikhi, yonke imali ibuyiselwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 zekhalenda ngemva kokusebenzisa ilungelo lokuhoxa, ukunikeza idatha edingekayo nokubuyisela impahla. Akukhokhiswa izinhlawulo zokuhoxa futhi imali ebuyiswayo ayiguqulwa ibe yikhredithi yesitolo.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Isiqinisekiso nezici — SIC

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho 358-05 uvikela ulwazi oluyiqiniso, ikhwalithi nokulungiswa kwezinkinga zemikhiqizo enezici. Ekuthengeni kude okufakwe ngaphansi kwawo, uhlinzeka ngesikhathi sokuzama esingekho ngaphansi kwezinsuku eziyisikhombisa zokusebenza, ngaphansi kwemibandela efanele.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengiseni ukude, umthengi unesikhathi sokuhlola esiyizinsuku eziyi-7 zokusebenza ngemva kokulethwa. Angazisa nge-imeyili noma ngefomu ngenhloso yokubuyisela incwadi phakathi naleso sikhathi, ngaphandle kokunciphisa amalungelo ngenxa yesici.

Lapho samukela incwadi futhi sihlola imibandela yesikhathi sokuhlola, sibuyisela imali efanele, ngaphandle kwenhlawulo yokusebenzisa ilungelo. Ukuhlola akukwazi ukususa amalungelo ngenxa yesici, incwadi engalungile noma ulwazi oludukisayo.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Incwadi kufanele ihambisane nencazelo futhi ifanele injongo okuvunyelwene ngayo. Uhlelo, ulimi, isimo nentengo kukhonjwa ngokucacile. Amalungelo ayimpoqo ngenxa yekhwalithi, incazelo engalungile noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano ayaqhubeka kungakhathaliseki inqubomgomo yokushintsha umqondo.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

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Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Isiphathimandla sezokuncintisana nokuvikelwa kwabathengi sichaza isikhathi somthetho esiyizinsuku eziyi-14 sokuhoxa ekuthengeni kude, ngaphansi kokukhishwa okubekwe ngumthetho. Ulwazi lwentengo, umkhiqizo, ukulethwa nokubuyisa kufanele lunikezwe ngaphambi kokuthenga. Ilungelo ngenxa yesici lihlukile kwelokuhoxa futhi alipheli lapho leso sikhathi sesidlulile.

Isigaba 15, isigatshana 4, uhlamvu a), somthetho waseGeorgia sihlinzekela ukubuyiselwa kwempahla ngaphandle kokulibala, futhi kungakadluli izinsuku eziyi-7 zekhalenda ngemva kokuthumela isaziso sokuhoxa esivumelwaneni, ngaphandle uma umthengisi ethathe isibopho sokuyiqoqa. Imibandela yeMontarion ikunikeza isikhathi esikuzuzisa ngokwengeziwe sezinsuku eziyi-14 zekhalenda ngemva kwaleso saziso sokubuyisela incwadi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ozinze ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Umthetho waseGeorgia wedatha yomuntu siqu ugcina amalungelo endawo asebenzayo. Isigaba 34, isigatshana 6, sikhulula abalawuli noma abacubunguli abazinzile ezweni le-European Union esibophweni sokuba nommeleli okhethekile esibekwe esigatshaneni 1. Izicelo eziphathelene nomthengisi zingathunyelwa kuleli kheli: montarionuniverse@gmail.com; izindlela zomthetho zokufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya saseGeorgia ziyaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Umthetho wokuvikelwa kwabathengi — izigaba 13–17
• Umthetho wamanje wokuvikelwa kwedatha — isigaba 34, isigatshana 6

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

中文（台灣） · English · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Amalungelo ayimpoqo ngencwadi ehlukile encazelweni, enesici noma engafanele injongo okuvunyelwene ngayo ayaqhubeka, kungakhathaliseki leyo nketho. Incazelo yomkhiqizo, intengo nolwazi lokulethwa akumele kudukise umthengi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ekucubunguleni okuhlanganiswa nguMthetho Wedatha Yomuntu Siqu Nobumfihlo (Personal Data (Privacy) Ordinance), amalungelo okufinyelela nawokulungisa, kanye nemithetho yokusetshenziswa kwedatha nokumaketha ngqo, ayaqhubeka. Asibeki ukwamukelwa kokumaketha okungadingekile njengombandela we-oda. Isikhathi esijwayelekile sendawo sokuphendula isicelo sokufinyelela siyizinsuku ezingama-40; sigcina isikhathi esifushane se-RGPD uma isebenza. Ungafaka isikhalazo ku-PCPD.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Izicelo zokufinyelela kudatha — PCPD

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

IS · is · Guardar

Icelandic · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

I-Iceland iyingxenye yeNdawo Yezomnotho YaseYurophu, kodwa ayiyona ingxenye yeNyunyana YaseYurophu. Ekuthengeni kude okufakwe ngaphansi kwemithetho yendawo, ilungelo lokuhoxa zingakapheli izinsuku eziyi-14 nokuvikelwa okuphoqelekile kokungahambisani nezimfuneko kuhlala kusebenza. Isikhathi seminyaka emithathu sasePortugal asisebenzi ngokuzenzakalelayo.

Sinikeza ifomu lesizwe lokuhoxa lale ndawo, eliqukethe ubunikazi nemininingwane yokuxhumana yomthengisi. Ukusebenzisa ifomu kungokuzikhethela: umthengi angazisa ngesinye isitatimende esicacile. Ifomu nolwazi lwesivumelwano kufanele kunikezwe umthengi ngendlela engagcinwa isikhathi eside; isixhumanisi esiya ekhasini sisodwa asithathi indawo yalokho kunikezwa lapho umthetho ukukufuna.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Engxabanweni yomthengi ewela imingcele nomthengisi wasePortugal, Isikhungo SaseYurophu Sabathengi e-Iceland singanikeza isiqondiso. Ukuvikelwa kwedatha kuyingxenye yohlelo lwe-EEE, futhi isikhalazo singathunyelwa esiphathimandleni esinegunya, kuhlanganise nePersónuvernd.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-RGPD nayo iyingxenye yemithetho ye-EEE. Umthengisi ozinze ePortugal ugcina izibopho ezichazwe enqubomgomeni, kuhlanganise namalungelo, ukudluliselwa kwedatha nemininingwane yokuxhumana ye-CNPD. Ungaya nasesiphathimandleni esinegunya se-EEE.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Isibonelo sezwe sesaziso sokuhoxa

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · Guardar

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Imithetho yokuhweba nge-elekthronikhi idinga ulwazi olucacile ngomthengisi, umkhiqizo, intengo, ukukhokha, ukulethwa nezikhalazo. Asenqabi isixazululo esisemthethweni ngencwadi enesici, engalungile, engafani nencazelo noma elethwe ngaphandle kwemibandela okuvunyelwene ngayo. Umuntu ophethe usizo nezikhalazo nguJosé Luís Santos Monteiro, nge-imeyili ekhonjwe kuleli khasi.

Izinguquko ezihlelelwe u-1 Januwari 2027: ekuthengiseni okufakwe ngaphansi kwemithetho emisha yaseNdiya, izikhangiso zokwehliswa kwentengo kufanele ziveze intengo eyehlisiwe kanye nentengo ephansi kunazo zonke incwadi eyanikezwa ngayo ezinsukwini ezingama-30 ngaphambi kwesikhangiso.

Amabhizinisi okuhweba nge-elekthronikhi afakwe ngaphansi kwale mithetho kufanele azihlole minyaka yonke ukuthi ayahambisana yini nemithetho evimbela imikhuba yedijithali ekhohlisayo futhi aveze isitifiketi sokuhambisana ngokugqamile. Ukuhlola kufanele kubheke izindlela zangempela zokusebenzisa isayithi; lolu lwazi alusona isitifiketi futhi alusho ukuthi ukuhlola sekuke kwenziwa.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Ekuthengeni okuhlanganiswa yiMithetho Yokuvikelwa Kwabathengi Kwezohwebo Nge-elekthronikhi (Consumer Protection (E-Commerce) Rules), umthengisi wamukela ukubuyiswa kwezincwadi futhi ubuyisela imali yezincwadi ezinesici, ezingamgunyathi, ezihluke ezicini ezikhangisiwe noma okuvunyelwene ngazo, noma ezilethwe ngemva kwesikhathi esishiwo. Okuhlukile okuphathelene nokubambezeleka ngenxa yezehlakalo ezingenakuvinjelwa akususi amanye amalungelo. Ukubuyiselwa kwemali okwamukelwe kucutshungulwa ngesikhathi esifanele futhi ngokulandela imithetho esebenzayo yeReserve Bank of India; akuncikile ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela ngenxa yokushintsha umqondo.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Umuntu obhekele usizo nezikhalazo nguJosé Luís Santos Monteiro, kuleli kheli: montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu, ngaphandle kokwakha i-akhawunti. Ezikhalazweni ezihlanganiswa yimithetho yezohwebo nge-elekthronikhi, siqinisekisa ukwamukelwa kungakapheli amahora angama-48 futhi siqinisekisa ukuxazululwa kungakapheli inyanga eyodwa. Kunikezwa isikhombo esivumela ukulandelela isikhalazo. Ungaya kuCingo Lukazwelonke Lokusiza Abathengi (National Consumer Helpline) nakuziphathimandla noma ezinkantolo ezinegunya, ngaphandle kokukhawulelwa ePortugal.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Imithetho eshicilelwe ngo-2026, esebenza kusukela mhla lu-1/1/2027
• Ucingo Lukazwelonke Lokusiza Abathengi (National Consumer Helpline)

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

日本向け販売条件 · Guardar

日本語 · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengiseni ngeposi, alikho ilungelo elijwayelekile lokuhoxa elilingana nelaseYurophu. Umthetho ojwayelekile wokubuyisela impahla ezinsukwini eziyisishiyagalombili ungashintshwa yimibandela yokubuyisela impahla evezwe ngokucacile ngaphambi kokwenziwa kwesivumelwano. Inqubomgomo yethu ayivumeli ukubuyiselwa kwempahla ngokuzithandela ngenxa yokushintsha umqondo, ngaphandle kokususa amalungelo omthetho ngenxa yesici noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano. Imininingwane yokuhlonza, ikheli, imininingwane yokuxhumana, intengo, ukukhokha, ukulethwa nemibandela yokubuyisela impahla kufanele kutholakale ngaphambi koku-oda.

Imininingwane yokuxhumana yomthengisi neyophiko losizo: José Luís Santos Monteiro; ucingo neWhatsApp +351 969 091 148; i-imeyili montarionuniverse@gmail.com. Usizo lutholakala kusukela ngoMsombuluko kuya kuLwesihlanu, ngaphandle kwamaholide asePortugal. Ungasebenzisa ucingo; njengoba kuwucingo lwamazwe ngamazwe oluya ePortugal, inkampani yocingo yekhasimende ingakhokhisa imali ephezulu. Sikhetha imilayezo yeWhatsApp. Asikhokhisi ngosizo; ukuxhumeka ku-inthanethi nedatha yeselula kulandela amanani ekhasimende. Siphendula ngokushesha ngangokunokwenzeka. Akudingeki uvule i-akhawunti.

Uma samukela inkokhelo yangaphambili futhi ukulethwa kungenzeki ngokushesha, sinikeza isaziso esidingwa yisigaba 13 somthetho waseJapan: ukwamukelwa noma ukungamukelwa kwe-oda, igama, ikheli nocingo lomthengisi, inani nosuku lwenkokhelo eyamukelwe, izincwadi namanani amakhophi kanye nosuku noma isikhathi sokulethwa uma i-oda lamukelwe. Uma singalamukeli i-oda, sibuyisela inkokhelo ngokushesha futhi sisho indlela.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengiseni ngeposi noma nge-inthanethi, alikho ilungelo elijwayelekile lokuhoxa lokuthengisa emakhaya. Umbandela wethu okhethekile ukungamukeli ukubuyiselwa kwempahla ngenxa yokushintsha umqondo nje; lo mbandela uvezwa ngokusobala ekunikezelweni nasekuqinisekisweni kokugcina ngaphambi kokuthenga.

Uma lowo mbandela okhethekile ungazange uvezwe ngendlela esemthethweni, kuqhubeka umthetho osebenza ngokuzenzakalelayo wokubuyisela impahla ezinsukwini eziyi-8 ngemva kokwamukelwa, izindleko eziqondile zokubuyisela zikhokhelwa umthengi. Ungaxhumana nathi ukuze kuhlolwe ngokukhethekile ukubuyiselwa ngokuzithandela; ukwamukelwa nemibandela kuyaziswa ngaphambi kokuthumela.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ulwazi lokuthengiswa ngeposi, kuhlanganise nobunikazi, ikheli, imininingwane yokuxhumana, imibandela yokubuyisa nokulethwa, kufanele lufinyeleleke ngaphambi koku-oda. I-imeyili nefomu kukhomba umthengisi; iWhatsApp eboniswe esayithini eyemilayezo kuphela futhi ayethulwa njengolayini wocingo losizo. Ungathola isiqondiso ku-National Consumer Affairs Center nasezikhungweni zabathengi ezinegunya.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-APPI ingase isebenze kubahlinzeki bakwamanye amazwe abacubungula idatha ehlobene nokunikezela ngezimpahla noma izinsizakalo kubantu baseJapane. Ungacela ulwazi ngedatha egciniwe, ukulungiswa kwayo nokumiswa kokucutshungulwa kwayo ezimweni ezivunyelwe umthetho. Inqubomgomo ikhomba iPortugal njengezwe lomuntu olawula ukucutshungulwa kwedatha futhi ivumela ukucela ulwazi ngokuvikelwa kwayo nezindawo lapho icutshungulwa khona.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Isiqondiso ngelungelo lokuhoxa nokuthengisa ngeposi

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

XK · sq · Guardar

XK · sr · Guardar

Albanian · српски · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ezincwadini ezijwayelekile ezithengwa ukude, ungahoxa ngaphandle kokunikeza isizathu ezinsukwini eziyi-14 kusukela ekwamukelweni. Ukunganikezwa kolwazi oluyimpoqo kungelula lesi sikhathi ngezinyanga eziyi-12. Umthetho waseKosovo wehlukanisa leli lungelo nesikhalazo ngesici.

Sinikeza ifomu lesizwe lokuhoxa lale ndawo, eliqukethe ubunikazi nemininingwane yokuxhumana yomthengisi. Ukusebenzisa ifomu kungokuzikhethela: umthengi angazisa ngesinye isitatimende esicacile. Ifomu nolwazi lwesivumelwano kufanele kunikezwe umthengi ngendlela engagcinwa isikhathi eside; isixhumanisi esiya ekhasini sisodwa asithathi indawo yalokho kunikezwa lapho umthetho ukukufuna.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Umthengisi unesibopho ngokungahambisani nenkontileka okubonakala eminyakeni emibili ngemva kokulethwa. Yazisa ngesici ezinyangeni ezimbili kusukela ekusitholeni. Ezinyangeni eziyisithupha zokuqala, kuthathwa ngokuthi isici sasikhona ngesikhathi sokulethwa, ngaphandle uma lokho kungahambisani nohlobo lwempahla noma lwesici. Amakhambi omthetho amahhala okulungisa noma ukushintsha impahla futhi, ezimweni ezibekiwe, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa, ayaqhubeka.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ezikhalazweni ezifakwe ngaphansi komthetho waseKosovo, siphendula ngokubhala noma ngenye indlela engagcinwa isikhathi eside, ngaphandle kokulibala futhi zingakapheli izinsuku eziyi-15, sinikeze ukuhlola nesixazululo esiphakanyisiwe. Uma zingaxazululwa ngokushesha, kunikezwa isiqinisekiso esibhaliwe sokwamukelwa.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Umthetho 06/L-034 — ukuthenga kwabathengi, ukuhoxa nezikhalazo
• Isibonelo sezwe sesaziso sokuhoxa

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

العربية · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Uma imithetho yaseKuwait yokubuyisela impahla isebenza, isiqondiso somnyango sihlinzekela ukushintshanisa noma ukubuyisela ezinsukwini eziyi-14 kusukela osukwini lokuthenga olukwi-invoyisi, impahla isesimweni sayo sokuqala futhi ngaphansi kokuhlukile komthetho. UMnyango Wezohwebo ushicilela imithetho yokubuyisela impahla engaphansi kwemibandela nokuhlukile ngohlobo lwempahla. Leli khadi alethuli zonke izincwadi njengezihlanganiswa ngokuzenzakalelayo yinoma yimuphi umthetho ojwayelekile wokubuyisela impahla. Amalungelo ayimpoqo ngenxa yesici ayaqhubeka.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Uma imithetho yaseKuwait yokubuyisela impahla isebenza, isiqondiso somnyango sihlinzekela ukushintshanisa noma ukubuyisela ezinsukwini eziyi-14 kusukela osukwini lokuthenga olukwi-invoyisi, impahla isesimweni sayo sokuqala futhi ngaphansi kokuhlukile komthetho. Akuyona imvume yesivumelwano yezinsuku eziyi-14.

Isicelo sithunyelwa nge-imeyili noma ngefomu, kanye nobufakazi bokuthenga. Uma sesiyamukele incwadi, sihlola imibandela yokugcinwa edingwa yilungelo lokubuyisela impahla bese sibuyisela imali efanele. Ukungasahlangabezani nemibandela yokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo akususi amakhambi ngenxa yesici noma uhlelo olungalungile.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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LI · de · Guardar

Deutsch · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

ILiechtenstein iyingxenye ye-European Economic Area, nakuba ingaphandle kwe-EU. Amalungelo endawo okuthenga ukude nawokungahambisani nenkontileka ayaqhubeka.

Sinikeza ifomu lesizwe lokuhoxa lale ndawo, eliqukethe ubunikazi nemininingwane yokuxhumana yomthengisi. Ukusebenzisa ifomu kungokuzikhethela: umthengi angazisa ngesinye isitatimende esicacile. Ifomu nolwazi lwesivumelwano kufanele kunikezwe umthengi ngendlela engagcinwa isikhathi eside; isixhumanisi esiya ekhasini sisodwa asithathi indawo yalokho kunikezwa lapho umthetho ukukufuna.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ungaxhumana nophiko lokuvikelwa kwabathengi lwe-Amt für Volkswirtschaft. Mayelana nedatha yomuntu siqu, iDatenschutzstelle iyisiphathimandla sendawo se-EEE. Ukushicilelwa kwaleli khasi akunciphisi ukufinyelela ezinkantolo ezinegunya.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-RGPD iyingxenye yemithetho ye-EEE. Kusebenza inqubomgomo yokuthenga ngqo yomlawuli wasePortugal, ngaphandle kokususa igunya leziphathimandla zokuvikelwa kwedatha ze-EEE.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Isibonelo sezwe sesaziso sokuhoxa

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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中文（台灣） · português · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ezivumelwaneni zokuthenga ukude ezihlanganiswa nguMthetho 9/2021, umthengi angasebenzisa ilungelo lokuhoxa ezinsukwini eziyisikhombisa ngaphandle kokunikeza isizathu. Imithetho yokuhambisana kwezimpahla nenkontileka, yolwazi ngaphambi kwesivumelwano neyemiphumela yokuhoxa iyaqhubeka; amalungelo ayimpoqo ahamba phambili kunemibandela engazuzisi kangako.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ezivumelwaneni zokuthenga ukude ezihlanganiswa nguMthetho 9/2021, ungazisa ngokuhoxa ezinsukwini eziyi-7 ngemva kokwamukela incwadi. Ukunganikezwa kolwazi oluyimpoqo ngaleli lungelo kwengeza izinsuku ezingama-30 esikhathini. Ikhophi kufanele ibuyiselwe ezinsukwini eziyi-7 ngemva kwesaziso, ngaphandle uma iqoqwa umthengisi.

Imali eyamukelwe ibuyiselwa ezinsukwini eziyi-7 kusukela ekwazini ngesinqumo sokuhoxa noma ekwamukelweni kwempahla ebuyisiwe, kuye ngesimo, kunikezwa ulwazi ngosuku, indawo nendlela yokubuyiselwa kwemali. Izindleko zokubuyisela impahla nezokubuyiselwa kwemali zikhokhelwa umthengi kuphela uma aziswe kusengaphambili ngalowo mthwalo; uma kungenjalo, noma uma umthengisi ethatha lezo zindleko, zibuyiselwa ngesikhathi esifanayo.

Umthengi kufanele agcine incwadi nephakheji kusesimweni esihle, ngaphandle kokulahlekelwa ilungelo lokuhlola ikhophi ngokucophelela. Unesibopho kuphela ngokwehla kwenani okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho okuvame ukuvunyelwa esitolo noma ukungalandeli izidingo zokugcinwa; akanasibopho ngokwehla kwenani uma engazange aziswe ngelungelo lokuhoxa esivumelwaneni.

Ngefomu, ungacela ukubuyiselwa ngokuzithandela kwezindleko okufanele uzikhokhe; isinqumo singavumela konke, ingxenye noma sikwenqabe. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula incwadi enesici noma engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Umthetho 9/2021 — umbhalo weSishayamthetho

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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MY · ms · Guardar

Melayu · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Imithetho yokuthengiselana nge-elekthronikhi ka-2024 idinga ulwazi ngomthengisi, umkhiqizo, intengo ephelele, ukukhokha, imibandela nokulethwa. Ulwazi lokuhweba oluyimpoqo kufanele lube ngesiMalay, futhi ezinye izilimi zingangezwa. Kufanele kube nokwenzeka ukulungisa amaphutha nokuqinisekisa i-oda. Umthengisi uthwala izindleko ezibekiwe zezimpahla ezihluke kakhulu kulokho okuvunyelwene ngakho noma ezinezici.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ekuthengiselaneni okufakwe ngaphansi kwalo mthetho, ulwazi lokuhweba oluyimpoqo kufanele lunikezwe ngesiMalay, futhi lungahambisana nezinye izilimi. Ungaya eziphathimandleni ezinegunya zokuvikelwa kwabathengi nedatha. Ukushicilelwa kwaleli khasi ngesiPutukezi akuthathi indawo yolwazi oluyimpoqo ngesiMalay.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Uma kuhlanganiswa yimithetho yaseMalaysia, amalungelo olwazi, okufinyelela, okulungisa nawokuhoxisa imvume ayaqhubeka, kanye nawokuphikisa ukumaketha ngqo nawokuvimbela ukucubungula okubangela umonakalo noma ukuhlupheka ngaphansi kwemibandela yomthetho. Izicelo kumthengisi zingathunyelwa ngomuntu wokuxhumana wenqubomgomo yobumfihlo. Ungafaka isikhalazo kuKhomishana Wokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Personal Data Protection Commissioner). Ukusebenza kwe-RGPD kumthengisi wasePortugal kuyaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · Guardar

Divehi · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho wokuvikelwa kwabathengi ka-2020 uvikela ulwazi nezindlela zokulungisa izinkinga zezimpahla ezinezici. Isiqondiso esisemthethweni sihlukanisa imibandela yokubuyisa futhi sivumela ukufaka isikhalazo esiphathimandleni sabathengi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Umthetho i-Consumer Protection Act uvikela ukuhambisana nencazelo namazinga abekwe ngumthetho. Uma incwadi ingahlangabezani nakho, umthengi angafuna, ngaphansi kwemibandela yomthetho nangesikhathi esifanele, ukuyibuyisa, ukubuyiselwa intengo noma ukuyishintsha ngencwadi elinganayo. Asisebenzisi inqubomgomo yokushintsha umqondo esikhalazweni sokungahambisani nezimfuneko.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

English · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

UMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Consumer Protection Act) uvikela emikhubeni edukisayo nengalungile futhi uvumela amakhambi abekwe umthetho. Izintela nezindleko ezishiwo ekuthengeni azisusi amalungelo ayimpoqo aphathelene nokunikezwa kwencwadi. UMthetho Wentela Yokusetshenziswa (Consumption Tax Act) ka-2025 usebenza ekunikezweni nasekungenisweni kwezimpahla kusukela mhla lu-1 kuMfumfu 2026. Intela ekungenisweni kwezimpahla nasekuthengeni nge-inthanethi incike emithethweni esebenza kulokho kuthengiselana. Ngaphambi kokwenza isivumelwano, izintela nezindleko ezikhokhiswa umthengisi zichazwa ngokwehlukana futhi kwaziswa ngokuthi kungase kube nezindleko zokungenisa ezikhokhwa umamukeli; uma zingenakubalwa kusengaphambili, lokho kuyashiwo. Ezimweni ezishiwo esigabeni 22, intela esikhokhisiwe ngaphambi kokungeniswa ayikhokhiswa futhi ekungenisweni.

Ngaphambi kokukhokha, imininingwane ye-oda ikhomba ukuthi ubani othwala izindleko zokungenisa nokuthi imaphi amanani akhokhiswa ngumthengisi. Izindleko esezifakiwe enanini eliphelele azethulwa ngumthengisi njengenkokhelo yesibili yaleyo nto efanayo. Ukungenelela kwesiphathimandla sokungeniswa kwezimpahla noma inkampani yokuthutha akususi amalungelo omthengi aphoqelekile uma umthengisi engasifezi isivumelwano.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Consumption Tax Act 2025 — umthetho ovunyelwe
• UMthetho Wokuvikelwa Kwedatha Yomuntu Siqu (Personal Data Protection Act) ka-2025 — ukusebenza emkhakheni womphakathi

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengeni nge-elekthronikhi okuhlanganiswa nguMthetho 2018-022, umthengi unezinsuku eziyi-10 zokusebenza zokuhoxa ngemva kokwamukela incwadi. Kunikezwa imininingwane yokuhlonza nekheli lomthengisi, izici zencwadi, intengo nezindleko, ukukhokha, ukulethwa, isiqinisekiso sesivumelwano nemibandela yokubuyisela impahla.

Uma umthengi ecela, umthengisi unikeza umbhalo obhaliwe noma we-elekthronikhi onemininingwane yokuthenga zingakapheli izinsuku eziyi-10 ngemva kokuphothulwa kwesivumelwano.

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeli womkhiqizo iMontarion Universe, uphethe usizo lwamakhasimende futhi ungumuntu wokuxhumana ngezindaba zokuvikelwa kwedatha. NIF 271034378. Ikheli: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela). Ungathumela izicelo nezikhalazo kuye ngqo ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa nge-imeyili noma ngefomu ezinsukwini eziyi-10 zokusebenza ngemva kokwamukela incwadi, ekuthengeni nge-elekthronikhi okuhlanganiswa yimithetho yezwe. Leli lungelo lihlukile ezikhalazweni ngenxa yesici noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano.

Umthengisi uhlela ukubuyiselwa kwempahla futhi abuyisele imali efanele ngokomthetho ngaphandle kokulibala okungafanele, ahloniphe noma yisiphi isikhathi esiyisibopho esisebenzayo. Isimo sencwadi sihlolwa ngaphandle kokunciphisa amalungelo okuhlola nawokubuyisela ngokomthetho. Akusetshenziswa ukwenqaba ngokuzenzakalelayo ukubuyiselwa kwemali ngenxa yokuvula iphakheji nje.

Izindleko zokubuyisela impahla umthetho ozabela umthengisi zikhokhelwa nguye. Ezinye izindleko zikhonjwa ngaphambi kokuthenga; ungacela ukubuyiselwa kwazo ngokuzithandela ngefomu, kuncike ekuhlolweni ngakunye. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka. Umlawuli wedatha nomuntu wokuxhumana ngobumfihlo ngumthengisi ngokwakhe, uJosé Luís Santos Monteiro, ozinze ePortugal; i-imeyili montarionuniverse@gmail.com. Ungamthumelela izicelo ngedatha yakho, ngaphandle kokwakha i-akhawunti. Lokhu kukhonjwa akusho ukuthi kunendawo yebhizinisi noma imvume yokuphatha eMauritania. Imininingwane ephelele yokuxhumana yomnikazi nommeleli womkhiqizo isemininingwaneni eyengeziwe yaleli khadi.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Umthetho 2020-007 wokuvikelwa kwabathengi
• Umthetho 2018-022 — ukuhlaziywa kwezwe yi-UNCTAD, ithebula 5
• Umthetho wedatha — ububanzi bokusebenza nezinqubo ezidingekayo

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Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengiseni okuhlanganiswa yisigaba 56 somthetho kahulumeni kazwelonke, ukuhoxa kungaziswa ezinsukwini ezinhlanu zokusebenza ngemuva kokulethwa noma kokusayina, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kamuva. Imibandela ayisusi ukuvikelwa emkhiqizweni onesici, olwazini oludukisayo noma ezindlekweni ezingazange zivezwe ngaphambi kokuthenga.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengiseni okuhlanganiswa yisigaba 56, ungazisa ngokuhoxa ezinsukwini ezinhlanu zokusebenza ngemuva kokulethwa noma kokusayina, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kamuva.

Ukuhoxa kungaziswa ngendlela ethembekile, kuhlanganise ne-imeyili noma ifomu, phakathi nesikhathi esibekwe ngumthetho. Uma incwadi isibuyisiwe, amanani akhokhiwe ayabuyiselwa. Ukusebenzisa ilungelo lokuhoxa akunazinhlawulo. Izindleko zokuthutha nezomshwalense wokubuyisa zithwalwa ngumthengi, ngokwesigaba 56; izindleko ngenxa yesici ziphathwa ngokwehlukile.

Ngefomu, ungacela ukubuyiselwa ngokuzithandela kwalezo zindleko zokubuyisela impahla; isinqumo senziwa ngesicelo ngasinye futhi singavumela konke, ingxenye noma sikwenqabe.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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IMonaco ayiyona ingxenye ye-EU. Ngokwe-VAT, ukuthengiselana neMonaco kuthathwa njengokuthengiselana neFrance; lokho kukodwa akuqinisekisi ukuthi umthengisi uyazuza ekukhululweni enteleni yaseFrance noma ukuthi ukubhaliswa okudingekayo sekutholakele.

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Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengeni ukude okuhlanganiswayo, uMthetho 1.383 neSimemezelo 6.702 kuhlinzekela ukuhoxa ezinsukwini eziyisikhombisa ezigcwele (jours francs) ngemva kokwamukelwa. Uma isikhathi siphela ngoMgqibelo, ngeSonto noma ngeholide, sidlulela osukwini lokuqala lokusebenza olulandelayo. Ukunganikezwa kolwazi oluyimpoqo kungelula isikhathi sifinyelele ezinyangeni ezintathu.

Ungazisa ngokuhoxa nge-imeyili noma ngefomu. Incwadi ibuyiselwa ekhelini elishiwo kuleli khadi; lapho samukela ikhophi, sihlola isimo sayo futhi sibuyisele imali efanele, ngaphandle kwenhlawulo nangaphandle kokulibala okungenasizathu. Izindleko eziqondile kuphela zokubuyisela impahla ngenxa yokuhoxa ezingase zikhokhelwe umthengi.

Ngefomu, ungacela ukubuyiselwa okukhethekile kwalezo zindleko zokuposa; isinqumo singavumela konke, ingxenye noma sikwenqabe. Ngenxa yesici noma uhlelo olungalungile, umthengisi ukhokhela izindleko ezidingekayo zokuxazulula.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Umthetho 1565/2024 wokuvikelwa kwedatha unobubanzi nemithetho yawo. Umuntu olawula ukucutshungulwa ukhonjwe enqubomeni yasePortugal; amalungelo engeziwe aphoqelekile negunya le-APDP kuhlala kusebenza ezimweni ezifakwe ngaphansi kwawo.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Ukuhoxa ngokomthetho — Ordonnance 6.702

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ezincwadini ezijwayelekile ezithengwa ukude, ungahoxa ngaphandle kokunikeza isizathu ezinsukwini eziyi-14 kusukela ekwamukelweni. Ukushiywa kolwazi oluyimpoqo ngokuhoxa kungelula isikhathi ngezinyanga eziyi-12. IMontenegro inemithetho yayo futhi ayiyona ingxenye ye-European Union.

Ukuze wazise ngokuhoxa, ungathumela isitatimende esicacile nge-imeyili noma ngefomu, ukhombe ukuthenga. Akudingeki unikeze isizathu. Gcina ikhophi nobufakazi bokuthumela isaziso. Isikhalazo ngesici asifani nalokhu kuhoxa.

Isibonelo sesaziso sokuhoxa: Umamukeli: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Ngiyazisa ukuthi ngiyahoxa esivumelwaneni sokuthenga le ncwadi elandelayo: [isihloko nohlelo]. Inombolo ye-oda: [inombolo]. I-odwe mhla: [usuku]. Yamukelwe mhla: [usuku]. Igama lomthengi: [igama]. Ikheli lomthengi: [ikheli]. Usuku lwesaziso: [usuku]. Isiginesha yomthengi, kuphela uma isaziso sinikezwa ephepheni: [isiginesha].

Ifomu lesizwe lokuhoxa, eseligcwaliswe ngemininingwane yomthengisi, liyatholakala kusixhumanisi se-Obrazac 1 kuleli khasi. Ungaligcina, uliphrinte, uligcwalise bese ulithumela nge-imeyili noma ngeposi; isiginesha idingeka kuphela uma lithunyelwa ephepheni. Awudingi ukunikeza isizathu sokuhoxa.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Isibopho somthetho sokungahambisani nezimfuneko ngokuvamile sithatha iminyaka emibili kusukela lapho ubungozi bokulahleka noma ukulimala budluliselwa kumthengi. Izimfuneko zezwe zokwazisa nezindlela zokulungisa, ukushintsha, ukwehlisa intengo noma ukuqeda isivumelwano zihlala zisebenza, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokubuyisela ukuhambisana nezimfuneko zithwalwa ngumthengisi; ukuvula nje okudingekayo ukuze kuhlolwe impahla akuwaqedi la malungelo.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ezikhalazweni ezifakwe ngaphansi komthetho waseMontenegro, siphendula ngokubhala, sibeke isimo sethu ngesicelo nesixazululo esiphakanyisiwe, ngaphandle kokulibala futhi zingakapheli izinsuku eziyisishiyagalombili kusukela ekwamukelweni. Uma zingaxazululwa ngokushesha, kunikezwa isiqinisekiso esibhaliwe sokwamukelwa.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Umthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Zakon o zaštiti potrošača) · iGazethi Esemthethweni yaseMontenegro (Službeni list CG) 12/2026
• Isikhungo sokuhlola — ulwazi nefomu eliyisibonelo lokuhoxa
• Ifomu (Obrazac) 1 — isibonelo sezwe sesaziso sokuhoxa esingagcwaliswa futhi siphrintwe

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Voorwaardes in Afrikaans · Guardar

English · Afrikaans · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Kunikezwa ulwazi olucacile ngomthengisi, incwadi, intengo, ukukhokha, ukulethwa nosizo ngemva kokuthenga. Amalungelo ayimpoqo ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile nokungagcwaliswa kwesivumelwano ayaqhubeka; akuphoqelelwa isiqinisekiso sasePortugal esifanayo kule ndawo.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Electronic Transactions Act 4/2019 — umbhalo ohlanganisiwe ngo-2026
• Government Notice 182/2026 — ukuqala ukusebenza kwesigaba 20 nesahluko 5

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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English · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

UMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Consumer Protection Act) ka-2024 uvikela olwazini lwezentengiselwano oludukisayo, udinga ukuvezwa kwamanani futhi ubeka imithetho yekhwalithi nokusingathwa kwezikhalazo. Incazelo ikhomba uhlelo, ulimi nesimo sencwadi. Amakhambi ayimpoqo ngenxa yesici, incwadi engalungile noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano ayaqhubeka. Kunikezwa irisidi eliqukethe usuku lokuthengisa, incazelo nenani lezimpahla kanye nentengo ekhokhiwe, ngokwesigaba 35 sombhalo ohlanganiswe nokuchitshiyelwa kwango-2025. Amarekhodi amarisidi agcinwa iminyaka eyisikhombisa, ngokwesigaba 68, futhi ukufinyelela kukhawulelwe ezinjongweni zokugcinwa ezisemthethweni.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Iphephandaba likahulumeni — ukuqinisekiswa koshintsho lomthetho wabathengi lwango-2025
• Consumer Protection Act — umbhalo ohlanganisiwe onezinguquko zango-2025

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

English · Māori · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho i-Consumer Guarantees Act uvikela ikhwalithi eyamukelekayo, ukuhambisana nencazelo nokufaneleka kwenhloso okuvunyelwene ngayo, ezimweni ezifakwe ngaphansi kwawo, kuhlanganise neminikelo yabathengisi bakwamanye amazwe eqondiswe eNew Zealand. Izindlela zokulungisa ukwehluleka okukhulu nobude bokuphila kwempahla obulindelekile ngokunengqondo abunqunyelwa yinqubomgomo yokushintsha umqondo.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Iziqinisekiso zomthetho zihlanganisa ikhwalithi eyamukelekayo, ukuhambisana nencazelo nokufaneleka kwenhloso ebikiwe. Ukwehluleka okungalungiseka kufanele kuxazululwe ngesikhathi esifanele. Ukwehluleka okukhulu noma okungalungiswanga ngokomthetho kungavumela ukwenqaba incwadi nokukhetha ukubuyiselwa imali noma ukushintshwa. Inqubomgomo yokushintsha umqondo ayizinciphisi lezi ziqinisekiso.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

UMthetho Wobumfihlo (Privacy Act) ka-2020 ungahlanganisa inhlangano yangaphandle esebenza eNew Zealand. Amalungelo endawo okufinyelela nawokulungisa, kanye nethuba lokufaka isikhalazo kuKhomishana Wobumfihlo (Privacy Commissioner), ayaqhubeka. Umuntu wokuxhumana wenqubomgomo wamukela izicelo eziphathelene nomthengisi nedatha yama-oda. Uma uMthetho Wobumfihlo usebenza, izicelo zokufinyelela noma zokulungisa ziphendulwa ngokushesha ngangokunokwenzeka, ngokuvamile zingakapheli izinsuku ezingama-20 zokusebenza; ukwelulwa okuvunyelwe kwaziswa kanye nesizathu sako. Ungafaka isikhalazo eHhovisi LikaKhomishana Wobumfihlo (Office of the Privacy Commissioner). UJosé Luís Santos Monteiro ungumuntu oqokwe umthengisi ukuba abhekele ukuvikelwa kwedatha futhi wamukela izicelo kuleli kheli: montarionuniverse@gmail.com.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Izicelo zokufinyelela nokulungisa idatha
• Ukubuyisa ngenxa yokushintsha umqondo

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

INorway iyingxenye ye-EEE, hhayi i-EU. Ilungelo lokuhoxa ekuthengeni ku-inthanethi okufakwe ngaphansi kwemithetho yaseNorway linezinsuku eziyi-14. Amalungelo ezimpahla ezinezici alandela umthetho waseNorway futhi awapheli lapho kuphela isikhathi sokushintsha umqondo. Izikhathi zomthetho zokufaka isikhalazo ezisebenza ohlotsheni lwempahla zihlala zisebenza.

Sinikeza ifomu lesizwe lokuhoxa lale ndawo, eliqukethe ubunikazi nemininingwane yokuxhumana yomthengisi. Ukusebenzisa ifomu kungokuzikhethela: umthengi angazisa ngesinye isitatimende esicacile. Ifomu nolwazi lwesivumelwano kufanele kunikezwe umthengi ngendlela engagcinwa isikhathi eside; isixhumanisi esiya ekhasini sisodwa asithathi indawo yalokho kunikezwa lapho umthetho ukukufuna.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Engxabanweni yomthengi ewela imingcele nomthengisi wasePortugal, inethiwekhi Yezikhungo ZaseYurophu Zabathengi inganikeza isiqondiso. Mayelana nedatha yomuntu siqu, ungafaka isikhalazo kuDatatilsynet noma esiphathimandleni esinegunya se-EEE.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-RGPD iyingxenye yemithetho ye-EEE. Amalungelo nokudluliselwa kwedatha kuchazwe enqubomgomeni yomthengisi wasePortugal; ukufaka isikhalazo esiphathimandleni esinegunya akudingi ukuthi uqale ufake isikhalazo kumthengisi.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Isibonelo sezwe sesaziso sokuhoxa

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

OM · ar · Guardar

العربية · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ulwazi olusemthethweni lokuvikelwa kwabathengi luhlinzeka ngokubuyiswa noma ukushintshwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 komkhiqizo onesici noma ongahambisani nezimfuneko, ngaphansi kwemibandela yomthetho. Lesi sikhathi asichazwa njengelungelo elijwayelekile lokubuyisa ngenxa yokushintsha umqondo.

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeli womkhiqizo iMontarion Universe, uphethe usizo lwamakhasimende futhi ungumuntu wokuxhumana ngezindaba zokuvikelwa kwedatha. NIF 271034378. Ikheli: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela). Ungathumela izicelo nezikhalazo kuye ngqo ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi wasePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Uma kuhlanganiswa yimithetho yase-Oman, amalungelo endawo olwazi, okufinyelela/okuthola ikhophi, okulungisa nokubuyekeza, okuhoxisa imvume nezicelo zokusula noma zokukhawulela idatha ayaqhubeka, ngaphansi kwemibandela nokuhlukile komthetho. Ungasebenzisa amalungelo ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo futhi uye esiphathimandleni esinegunya sase-Oman. Imithetho yendawo kufanele ifundwe nezichibiyelo zeSimemezelo Sobukhosi 68/2026. Umlawuli nomuntu wokuxhumana ngokuvikelwa kwedatha nguJosé Luís Santos Monteiro, ozinze ePortugal; montarionuniverse@gmail.com. Izicelo zokusebenzisa amalungelo zingathunyelwa ngqo kumthengisi, ngaphandle kokwakha i-akhawunti. Uma imithetho yase-Oman isebenza, idatha edingekayo ekwenzeni ukuthenga icutshungulwa ukuze kugcwaliswe isivumelwano ngokomthetho wokuvikelwa kwedatha, kuhlanganise nesigaba 10 bis esengezwe yiSimemezelo Sobukhosi 68/2026. Ukumaketha kudinga imvume esobala ehlukile. Ilungelo lokuphikisa izinqumo ezizenzakalelayo ngokucela ukubuyekezwa ngumuntu nelokusulwa ngemva kokuphela kwenjongo ayaqhubeka, ngaphandle kwezimfuneko zomthetho ezihlukile zokugcinwa nezingxabano. Imininingwane ephelele yokuxhumana yomnikazi nommeleli womkhiqizo isemininingwaneni eyengeziwe yaleli khadi. Asiceli izinhlobo zedatha ebucayi njengombandela we-oda elijwayelekile lezincwadi. Uma kudingeka ukucubungula izinhlobo ezihlanganiswa yisigaba 5 somthetho wase-Oman, kuzohlonishwa imibandela nemvume yomnyango edingwa umthetho. Ukukhonjwa komlawuli akuthathi indawo yaleyo mvume uma isebenza. Imvume eshiwo esigabeni 5 iphathelene nezinhlobo ezibucayi, njengempilo, imininingwane yokuhlonza umzimba, izakhi zofuzo, imvelaphi yobuhlanga, impilo yezocansi, imibono yezombangazwe noma yenkolo nomlando wamacala obugebengu; ayivezwa njengelayisense elijwayelekile lokuthenga izincwadi. Ungasebenzisi ifomu losizo ukuthumela lolo hlobo lolwazi uma lungadingeki ekuxazululeni isicelo sakho.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• UMnyango — ukuchitshiyelwa komthetho wedatha yomuntu siqu, Isimemezelo Sobukhosi 68/2026
• ISimemezelo Sobukhosi 68/2026 — izichibiyelo zokuvikelwa kwedatha
• UMnyango — imvume yedatha ehlanganiswa yisigaba 5
• UMnyango — izigaba ezidinga imvume nendlela yokufaka isikhalazo

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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UMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi wasePalau (Consumer Protection Act) uvimbela imikhuba edukisayo ngemvelaphi, izici, ikhwalithi nesimo somkhiqizo, kuhlanganise nokuveza izimpahla esezisetshenzisiwe njengezintsha. Uhlelo, ulimi, umthengisi nesimo sencwadi kuyakhonjwa ngaphandle kokwakha ubudlelwano obungamanga nomhlinzeki wokuphrinta. Amalungelo omthetho ngenxa yesici noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano ayaqhubeka. Ukuvikelwa kuhlanganisa ezohwebo ezithinta abathengi basePalau ngokuqondile noma ngokungaqondile, ngisho noma izimpahla zikwenye indawo. Akukhangiswa izaphulelo zamanani, ukutholakala, ukugunyazwa noma izitifiketi ezingamanga.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. EPalau, i-Attorney General ingathatha izinyathelo zomthetho ngokumelene nemikhuba engalungile noma edukisayo, futhi inkantolo ingayala ukubuyiselwa kwemali. Umthengi olahlekelwe yimpahla noma imali ngendlela efakazelekayo ngenxa yomunye wale mikhuba angavula icala ngokwesigaba 206 sesihloko 11 se-Palau National Code: isinxephezelo esibekiwe siwukulahlekelwa kwangempela noma u-100 USD, kuye ngokuthi yikuphi okukhulu; ezinye izinyathelo, izindleko nezimali zabameli kuncike esinqumweni senkantolo. Lokhu akukhona ukubuyiselwa kwemali ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• UNCTAD — ukuhlolwa kwezohwebo nge-elekthronikhi zasePalau, imithetho yabathengi
• Ikhodi Kazwelonke YasePalau (Palau National Code) — isihloko 11, izigaba 202–206 (umbhalo ohlanganisiwe ohlolwe ngoMfumfu 2026)

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

I-Independent Consumer and Competition Commission iyisiphathimandla sezokuncintisana nokuvikelwa kwabathengi. Ulwazi ngomthengisi, uhlelo, ulimi nentengo yencwadi kufanele lunembile. Ungakhala ngokuhlinzekwa kwencwadi enesici, engafani nencazelo noma ngokungafezwa kwesivumelwano, ngaphandle kokudidanisa lawo malungelo nokubuyisa ngenxa yokushintsha umqondo.

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Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

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Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ungafaka nesikhalazo somthengi ku-Independent Consumer and Competition Commission ngeziteshi zesikhungo ezikhonjwe emthonjeni waleli khasi.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Department of ICT — umthethosivivinywa wokuvikelwa kwedatha ka-2026, ukubonisana nomphakathi

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho i-Competition and Consumer Act 2016 uvikela ikhwalithi eyamukelekayo nokuhambisana kwencwadi nencazelo yayo. Ulwazi lokuthengisa akufanele ludukise ngohlelo, ulimi, isimo noma intengo yekhophi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Ngamakhambi ezigaba 74 no-75 zoMthetho Wokuncintisana Nabathengi (Competition and Consumer Act) ka-2016, yazisa ngokungahambisani ngokushesha ngangokunokwenzeka, kungakadluli amasonto amane ngemva kokukwazi noma ngemva kwesikhathi obekufanele ukukwazi ngaso ngokufanele. Isaziso singaba ngomlomo noma ngokubhala. Umthengisi angalungisa, ashintshe impahla noma abuyisele imali. Uma engakuxazululi ukungahambisani ngesikhathi esifanele, ungayenqaba incwadi, usho isizathu, ngokushesha ngangokunokwenzeka futhi kungakadluli amasonto amane ngemva kokuphela kwaleso sikhathi. Ikhophi iyabuyiselwa; uma isici senza ukuthutha kube nomthwalo omkhulu kakhulu, umthengisi kufanele ayiqoqe ngezindleko zakhe. Imali okufanele ibuyiselwe ayikwazi ukuphoqelelwa ukuba ibe yikhredithi yokunye ukuthenga. Amanye amalungelo omthetho ayaqhubeka, kuhlanganise nesinxephezelo. Lezi zikhathi azisona isikhathi esijwayelekile sokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Ungafaka futhi isikhalazo ezinsizakalweni zokuvikelwa kwabathengi zoMnyango Wezohwebo, Izimboni Nezabasebenzi (Ministry of Commerce, Industry and Labour), ngezindlela ezitholakala ekhasini elisemthethweni elikhonjwe emithonjeni.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Competition and Consumer Act 2016 — izigaba 70 kuya ku-75

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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• Consumo / legislação
• Proteção de dados

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

ISimemezelo 2008-718 sivikela ukuthenga nge-elekthronikhi. Umthengi uthola ulwazi olufinyeleleka kalula futhi olungagcinwa ngomthengisi, umkhiqizo, intengo ephelele, ukulethwa, ubumfihlo, izikhalazo nokuhoxa. Ukukhethwa komthetho akunciphisi iziqinisekiso eziyimpoqo zaseSenegal.

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeli womkhiqizo iMontarion Universe, uphethe usizo lwamakhasimende futhi ungumuntu wokuxhumana ngezindaba zokuvikelwa kwedatha. NIF 271034378. Ikheli: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela). Ungathumela izicelo nezikhalazo kuye ngqo ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa ngendlela engagcinwa, kuhlanganise ne-imeyili, ezinsukwini eziyi-7 zokusebenza ngemva kokwamukela incwadi. Uma ulwazi oluyimpoqo lungekho, isikhathi singelulwa sifinyelele ezinyangeni ezi-3; uma ulwazi lunikezwa phakathi naleso sikhathi, izinsuku eziyi-7 zokusebenza zibalwa kusukela ekwamukelweni kwalo.

Sikhipha imbuyiselo zingakapheli izinsuku eziyi-7 ngemva kokwamukela ubufakazi obusebenzayo bokuthi ikhasimende lithumele incwadi emuva. Ubufakazi kufanele bukhombise i-oda, umamukeli nosuku lokuthumela. Umthengi angayihlola incwadi; akukho nhlawulo yokuhoxa.

Sibuyisela nezindleko zokuposa ezikhokhwe ikhasimende zokubuyisela incwadi, lapho kunikezwa ubufakazi bezindleko.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

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Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Umthetho 2008-12 uhlinzeka ngamalungelo okufinyelela, ukulungisa nokuphikisa ngaphansi kwemibandela yomthetho, kanye nokwenganyelwa yi-CDP. Kubalawuli bokucutshungulwa kwedatha bakwamanye amazwe, ukusebenzisa izindlela zokucubungula eSenegal kubalulekile ekunqumeni ububanzi bomthetho nesidingo sommeli wendawo. Umuntu olawula ukucutshungulwa nguJosé Luís Santos Monteiro, osePortugal; montarionuniverse@gmail.com. Izinhloso, izinhlobo zedatha, abamukeli, isikhathi sokugcinwa nokudluliswa kwedatha okubekwe enqubomeni yobumfihlo kuyachazwa. Idatha yokuzikhomba, yokuxhumana neyokuletha edingekayo ku-oda iyimpoqo ukuze ukuthenga kwenziwe; idatha yokumaketha ingeyokuzikhethela. Ungacela ukufinyelela, ukulungiswa nokuphikisa, futhi ufake isikhalazo ku-CDP. Imithetho yamakhukhi nezindlela zokuphikisa kuchazwe enqubomeni yamakhukhi. Imininingwane yokuxhumana ephelele yomnikazi nommeli womkhiqizo itholakala olwazini olungeziwe lwaleli khasi.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Ukuhweba nge-elekthronikhi — Isimemezelo 2008-718, izigaba 6, 12–22

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

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Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

UMthetho Wokuhweba Ngokufanele (Fair Trading Act) ka-2022 uvikela ulwazi, amanani nezigatshana zesivumelwano. Ukukhanselwa kwama-oda afakwe kusengaphambili kunemithetho yako esigabeni 92, kuhlanganise nezindleko ezifanele; ukuvikelwa ngenxa yesici kuhlukile ekushintsheni umqondo ngemva kokulethwa.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Isigaba 107 soMthetho Wokuhweba Ngokufanele (Fair Trading Act) ka-2022 sivumela ukubuyiselwa kwencwadi engahambisani nenkontileka ezinyangeni eziyisithupha ngemva kokulethwa, ngaphandle kwenhlawulo futhi ubungozi nezindleko kuthwalwa umthengisi. Inqubomgomo yokusingatha ukubuyiselwa ngenxa yesici: lapho kufanele kubuyiselwe imali, ibuyiselwa emahoreni angama-48 kusukela ekwamukelweni kwencwadi umthengisi. Ukushintshwa kwenziwa zingakapheli izinyanga ezimbili kusukela lapho ikhasimende lithumela khona ubufakazi bokuthunyelwa komkhiqizo onesici. Ukuhlolwa kokuthi ungalungiswa yini kwaziswa ezinsukwini eziyishumi kusukela ekwamukelweni komkhiqizo umthengisi.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Lokhu kukhishwa kokubuyisa okuvunyelwa ngokuzithandela akusebenzi ekubuyisweni kwencwadi enesici okubekwe esigabeni 107. Kulokho kubuyisa, sithwala izindleko futhi senza imbuyiselo efanele ngokomthetho kungakapheli amahora angama-48 ngemva kokwamukela incwadi; indlela yokudonsa imali ngenxa yokuguga ekubuyiseni ngokuzithandela ayisebenzi.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka. Uma usebenza, uMthetho Wokuvikelwa Kwedatha (Data Protection Act) ka-2023 uqinisekisa ukufinyelela, ukulungiswa futhi, ezimweni zomthetho, ukusulwa noma ukukhawulelwa, kanye nokuhoxiswa kwemvume. Ungafaka isikhalazo kuKhomishana Yolwazi yaseSeychelles (Information Commission), isiphathimandla sokuvikelwa kwedatha. Izicelo eziphathelene nomthengisi zingathunyelwa kumuntu wokuxhumana wenqubomgomo yethu yobumfihlo.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Amalungelo ngenxa yesici nezikhathi — Fair Trading Commission
• Ukuvikelwa kwedatha — iKhomishana Yolwazi (Information Commission)
• Isiqinisekiso, izindleko nokubuyiselwa kwemali emahoreni angama-48 — isigaba 107

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UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Umthetho i-Consumer Protection (Fair Trading) Act uvikela emikhubeni engalungile. Ukuvikelwa okuphathelene nezimpahla ezingahambisani nezimfuneko kuhlanganisa ukulungiswa noma ukushintshwa kwazo, kanti ezimweni ezibekiwe kuhlanganisa ukwehliswa kwentengo noma ukuqedwa kwesivumelwano.

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Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

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Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Umuntu wokuxhumana wenqubomgomo wamukela izicelo nezikhalazo eziphathelene nokuvikelwa kwedatha. Uma i-PDPA isebenza, amalungelo endawo ayaqhubeka, kuhlanganise nokufinyelela, ukulungisa nokuhoxisa imvume ezimweni ezibekiwe. Ukucubungula nabahlinzeki bamazwe ngamazwe kuchazwe enqubomgomeni. Indlela yomphakathi yokuthumela izicelo zokuvikelwa kwedatha yileli kheli: montarionuniverse@gmail.com, ngaphansi kwesibopho sikaJosé Luís Santos Monteiro. Lokhu kukhonjwa akusho ukuthi kukhona ukubhaliswa kwendawo ohlwini lwe-DPO futhi akuthathi indawo yokuqokwa okudingwa umthetho.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Voorwaardes in Afrikaans · Guardar

Imiqathango ngesiXhosa · Guardar

Dipehelo ka Sesotho · Guardar

Dipeelano tša theko ka Sepedi · Guardar

Dipeelo tsa theko ka Setswana · Guardar

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · Guardar

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · Guardar

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · Guardar

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · Guardar

ZA · en · Guardar

ZA · zu · Guardar

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ukudayiswa kwezincwadi akufakiwe elungelweni lokukhansela zingakapheli izinsuku eziyisikhombisa elihlinzekwe esigabeni 44 se-ECTA, ngenxa yesigaba 42(2)(h). Amalungelo aphathelene namaphutha, incwadi okungeyona e-odiwe, ukwephulwa kwenkontileka kanye namanye amalungelo aqinisekiswa umthetho asebenzayo ahlala ekhona. Lapho uMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Consumer Protection Act) usebenza khona, uhlinzeka ngokubuyiswa kwezimpahla ezingahlangabezani nezidingo zingakapheli izinyanga eziyisithupha zilethiwe, ngezixazululo ezihlinzekwa umthetho zokulungiswa, ukushintshwa noma ukubuyiselwa imali.

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi nommeli womkhiqizo iMontarion Universe, uphethe usizo lwamakhasimende futhi ungumuntu wokuxhumana ngezindaba zokuvikelwa kwedatha. NIF 271034378. Ikheli: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela). Ungathumela izicelo nezikhalazo kuye ngqo ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma ihlanganiswa nguMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Consumer Protection Act), incwadi engahambisani nenkontileka ingabuyiselwa ezinyangeni eziyisithupha ngemva kokulethwa, ngaphandle kwenhlawulo futhi ubungozi nezindleko kuthwalwa umhlinzeki. Umthengi unamakhambi omthetho okulungisa, ukushintsha impahla noma ukubuyiselwa imali. La malungelo ngenxa yesici ahlukile ekubuyiseleni ngenxa yokushintsha umqondo nje futhi ayaqhubeka nakuba izincwadi zingafakwa esigabeni 44 se-ECTA.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ukuthengwa kwezincwadi akufakiwe elungelweni lokukhansela zingakapheli izinsuku eziyisikhombisa elihlinzekwe esigabeni 44 se-ECTA, ngenxa yokukhishwa kwazo okusobala esigabeni 42(2)(h). Lokhu kukhishwa akuwasusi amalungelo aphathelene namaphutha noma ukwephulwa kwenkontileka, noma amanye amalungelo aqinisekiswa umthetho asebenza kulokho kuthengwa.

Uma kukhona ilungelo lokubuyiselwa imali ngenxa yesici, incwadi engalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma esinye isisekelo somthetho esisebenzayo, isicelo sizosingathwa ngokwaleso sisekelo nezikhathi zaso eziyimpoqo. Isikhathi sezinsuku ezingama-30 esihlobene nokukhansela kwesigaba 44 se-ECTA asethulwa njengesikhathi esijwayelekile sokubuyiselwa imali ekuthengeni izincwadi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka. Umuntu obhekele lokhu nguJosé Luís Santos Monteiro, ePortugal; montarionuniverse@gmail.com. Uma i-POPIA isebenza, ungacela ukufinyelela nokulungiswa noma ukusulwa ngaphansi kwemibandela yomthetho, uphikise ukucubungula ezimweni ezibekiwe futhi ufake isikhalazo kuMlawuli Wolwazi (Information Regulator). Imiyalezo yezentengiselwano nge-elekthronikhi ihlonipha imvume noma okuhlukile komthetho kwamakhasimende futhi ihlanganisa ukukhonjwa komthumeli nendlela yamahhala yokuphikisa. Inqubomgomo ikhomba izinjongo, abamukeli, ukugcinwa nokudluliselwa. Imininingwane ephelele yokuxhumana yomnikazi nommeleli womkhiqizo isemininingwaneni eyengeziwe yaleli khadi.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukukhetha indlela yokulungisa inkinga yesici — NCC
• POPIA — izigaba 3, 23–25, 55 no-69

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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KR · ko · Guardar

한국어 · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengeni okuhlanganiswa ngumthetho waseKorea wezohwebo nge-elekthronikhi, isikhathi esijwayelekile sokuhoxa siyizinsuku eziyisikhombisa. Uma incwadi ingahambisani nencazelo, nesikhangiso noma nesivumelwano, ilungelo elikhethekile lokuhoxa kufanele lisetshenziswe kungakapheli izinyanga ezintathu kusukela ekulethweni futhi, ngesikhathi esifanayo, kungakapheli izinsuku ezingama-30 kusukela lapho umthengi azi khona noma ayengakwazi ukwazi ngokungahambisani. Ukweqa noma isiphi kulezi zikhathi kuvimbela leli lungelo elikhethekile, ngaphandle kokususa amanye amakhambi angokomthetho. Izindleko ngenxa yesici zikhokhelwa umthengisi futhi kusebenza izikhathi zomthetho zokubuyiselwa imali.

Ekuthengeni okuhlanganiswa yimithetho yezohwebo nge-elekthronikhi, kunikezwa idokhumenti yesivumelwano, kuhlanganise nangendlela ye-elekthronikhi, equkethe ulwazi oludingwa umthetho, ngemva kokwenziwa kwesivumelwano nangaphambi kokunikezwa kwencwadi. Ukwamukelwa kwe-oda kuyaqinisekiswa futhi imininingwane yalo ingalungiswa ngaphambi kokuthunyelwa, ngokomthetho.

Ekuthengiselaneni okuhlanganiswa okuhlukile okushiwo esigabeni 24(3), kuhlanganise nokukhokha ngekhadi lesikweletu okushiwo esigabeni 24(3)(2), asisebenzi isibopho sokusebenzisa idiphozithi yenkokhelo ephethwe umuntu wesithathu (escrow) noma umshwalense wesinxephezelo obekwe esigabeni 24(2).

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ihluke encazelweni, esikhangisweni noma esivumelwaneni, ilungelo elikhethekile lokuhoxa elibekwe esigabeni 17(3) kufanele lisetshenziswe kungakapheli izinyanga ezintathu kusukela ekulethweni futhi, ngesikhathi esifanayo, kungakapheli izinsuku ezingama-30 kusukela lapho umthengi azi khona noma ayengakwazi ukwazi ngokungahambisani. Kulezo zimo, umthengisi ukhokhela izindleko zokubuyisela impahla. Lelo lungelo alincishiselwa esikhathini esijwayelekile sezinsuku eziyisikhombisa ngenxa yokushintsha umqondo; amanye amakhambi omthetho ngenxa yesici noma ukungagcwaliswa kwesivumelwano ayaqhubeka.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa ezinsukwini eziyi-7 kusukela ekwamukelweni kwedokhumenti equkethe okuqukethwe kwesivumelwano, kuhlanganise nangendlela ye-elekthronikhi, noma, uma kwenzeka kamuva, kusukela ekulethweni kwencwadi. Imithetho yokubala isikhathi iyaqhubeka lapho idokhumenti noma ulwazi lwekheli lomthengisi lungekho, noma lapho ukusetshenziswa kwelungelo kuvinjelwa. Uma incwadi ingahambisani nencazelo, isikhangiso noma isivumelwano, ukuhoxa okukhethekile kufanele kwaziswe kungakapheli izinyanga ezi-3 kusukela ekulethweni futhi, ngesikhathi esifanayo, kungakapheli izinsuku ezingama-30 kusukela lapho wazi khona noma wawungakwazi ukwazi ngokungahambisani.

Imali kufanele ibuyiselwe ezinsukwini ezi-3 zokusebenza ngemva kokwamukelwa kwencwadi ebuyisiwe. Ukuhlola akuseluli isikhathi. Ukuvula nje okudingekayo ukuze kuhlolwe okuqukethwe akususi ilungelo; ukulahleka noma ukulimala okubangelwe ngumthengi nokusetshenziswa okwehlisa kakhulu inani kulandela okuhlukile komthetho, okuhlukile ezicini ezazikhona ekuqaleni.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-PIPA ivikela izicelo zokufinyelela, ukulungisa, ukususa nokumisa ukucutshungulwa ezimweni ezibekwe ngumthetho. Enqomgomeni yokuthenga ngqo sichaza izinhloso, idatha, ukugcinwa, abamukeli nokudluliswa kwayo. Izicelo eziphathelene nomthengisi zithunyelwa kumuntu olawula ukucutshungulwa ngemininingwane yakhe yokuxhumana.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Deutsch · français · italiano · Romansh · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

ISwitzerland ayibeki ilungelo elijwayelekile eliyimpoqo lokuhoxa kukho konke ukuthenga ku-inthanethi. Ubunikazi nemininingwane yokuxhumana yomthengisi, intengo nezinyathelo zoku-oda kufanele kucace. Ukungabi khona kwelungelo elijwayelekile lokuhoxa ngokomthetho akuwaqedi amalungelo ngenxa yesici noma ukungafezwa kwesivumelwano.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Amalungelo asebenzayo omthetho kahulumeni kazwelonke wokuvikelwa kwedatha ayaqhubeka. Imfuneko yommeleli waseSwitzerland esigabeni 14 incike emibandeleni okufanele igcwaliseke yonke, kuhlanganise nokucubungula idatha ngezinga elikhulu, njalo futhi okunobungozi obukhulu; ayiveli nje ngokuthumela i-oda eSwitzerland.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengeni ukude kwezincwadi eziphrintiwe ezijwayelekile, ilungelo lomthetho lokuhoxa ngokuvamile lisebenza ezinsukwini eziyisikhombisa ngemva kokwamukelwa, ngaphandle kwezindleko kumthengi. Le mithetho yehlukile kokungafaki izinhlobo ezithile zokuqukethwe kwedijithali noma izimpahla ezenzelwe umuntu ngokuqondile.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengeni ukude okuhlanganiswayo kwezincwadi eziphrintiwe ezijwayelekile, ilungelo lomthetho lokuhoxa ngokuvamile lisebenza ezinsukwini eziyisikhombisa ngemva kokwamukelwa, ngaphandle kwezindleko kumthengi.

Ekusebenziseni ilungelo lomthetho, umthengisi kufanele ahlele ukuqoqwa zingakapheli izinsuku eziyi-15 ngemva kwesaziso esibhaliwe, uma kusebenza, futhi abuyisele imali ezinsukwini eziyi-15 ezilandela usuku lokuqoqwa noma lokwamukelwa kwencwadi ebuyisiwe. Ukuhlola akuzeluli izikhathi zomthetho.

Isaziso singabhalwa, sithunyelwe nge-imeyili noma ngefomu. Sihlela ukubuyiswa ngaphandle kwezindleko kumthengi. Ukuhlolwa okuvamile kwencwadi akuvumeli ukususa ilungelo noma ukunciphisa intengo ngokungafanele.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Uma ukuthenga kuhlanganiswa ngumthetho wokuthengisa ngqo nokumaketha ngqo, ungakhansela ngesaziso esibhaliwe ezinsukwini eziyi-7 ngemva kokwamukela incwadi. Amadokhumenti okuthenga kufanele abe ngesiThai, akhombe umthengi nomthengisi, izinsuku zokuthenga nezokulethwa, futhi agqamise ilungelo lokukhansela. Ukungafakwa kule mithetho okusemthethweni akuthathwa njengokudelwa kwamanye amalungelo omthengi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ekuthengeni okuhlanganiswa yimithetho yokumaketha ngqo, ukukhansela kwaziswa ngokubhala zingakapheli izinsuku eziyisikhombisa kusukela ekwamukelweni kwencwadi. Inqubomgomo yokucubungula ukubuyiselwa kwemali: ikhasimende liqala ngokunikeza ubufakazi bokuthunyelwa kwekhophi ebuyiselwayo, obukhomba i-oda, umamukeli nosuku. Imali ibuyiselwa ngemva kokunikezwa kwalobo bufakazi, ngaphandle kokulinda ukufika kwencwadi.

Sikhokhela izindleko zokuposa ikhasimende elizikhokhile zokuthumela incwadi ebuyiselwayo. Ikhasimende linikeza ubufakazi bokuthunyelwa nobufakazi bezindleko, ukuze izindleko zokuposa zibuyiselwe kanye nemali yokuthenga.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

I-PDPA ivikela ukufinyelela, ukulungiswa, ukususwa namanye amalungelo asebenzayo. Isigaba 38 sihlinzeka ngokukhululwa esibophweni sokuba nommeli kwezinye izinhlobo zokucubungula ezingabandakanyi idatha ebucayi noma idatha eningi; lokhu akufanele kudidaniswe nokukhululwa ekubhaliseni ukumaketha okuqondile.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Umthetho wokuthengisa ngqo nokumaketha ngqo — umbhalo ohlanganisiwe
• Umthethonqubo wango-2018 — ukuthengisa nge-elekthronikhi okungafakiwe kule mithetho
• OCPB — izikhalazo zabathengi

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Kondisaun sosa iha Tetum · Guardar

português · tet · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

ISimemezelo Somthetho 12/2024 sihlanganisa ukuthengisa nge-elekthronikhi kubamukeli baseTimor-Leste, kuhlanganise nabahlinzeki bangaphandle. Ngencwadi elethiwe, isikhathi sokuyibuyisela asikwazi ukuba ngaphansi kwezinsuku eziyi-7 zokusebenza. Inombolo yentela yasePortugal i-NIF ikhomba umthengisi wangaphandle; ayikona ukubhaliswa kwendawo.

Imilayezo yokuhweba ihambisana nesigaba 55 se-Decreto-Lei 12/2024: ifaka ikheli lokuphendula elisebenza okungenani izinsuku ezingama-30 ngemva komlayezo, noma enye indlela ye-elekthronikhi eboniswe ngokucacile futhi efinyelelekayo yokuyeka ukuyithola. Isicelo siyahlonishwa, ngaphandle kokuthumela eminye imilayezo yokuhweba engaceliwe ngemva komkhawulo wezinsuku zokusebenza eziyi-10. Ukucutshungulwa ePortugal kulandela i-RGPD, etholakala ngesixhumanisi somthetho kuleli khasi.

Imininingwane yokuxhumana yomthengisi neyophiko losizo: José Luís Santos Monteiro; ucingo +351 969 091 148; i-imeyili montarionuniverse@gmail.com. Izindlela zokuxhumana zingasetshenziswa ngaphandle kokuvula i-akhawunti.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungabuyisela incwadi ezinsukwini eziyi-7 zokusebenza ngemva kokwamukelwa, wazise nge-imeyili noma ngefomu bese uyithumela ekhelini lomthengisi elishiwo kuleli khadi. Ngenxa yokushintsha umqondo, ukhokhela ukuthunyelwa kokuyibuyisela. Uma incwadi inesici noma ingahambisani nencazelo, sikhokhela zonke izindleko zokuyibuyisela.

Ngemva kokwamukela ikhophi, sihlola isimo sayo bese sikhipha imbuyiselo efanele ngaphandle kokulibala okungafanele. Ukuhlola akunciphisi amalungelo ngenxa yesici noma ukungahambisani nezimfuneko. Izindlela zokuhlola umonakalo obangelwe ngumthengi ziyachazwa futhi zisekelwe ezizathwini; ilungelo lokubuyiselwa imali alilahleki ngokuzenzakalelayo ngenxa yokuvula incwadi ukuze uyihlole.

Ngefomu, ungacela ukubuyiselwa ngokuzithandela kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo; ukuhlola kungaholela ekubuyiselweni kwazo zonke izindleko, ingxenye yazo noma ekwenqatshweni. Izindleko zokuposa umthengisi okufanele azikhokhe ngokomthetho zibuyiselwa lapho kunikezwa ubufakazi, ngaphandle kokuncika kulokho kuhlolwa kokuzithandela.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile. Uma isikhalazo singaxazululwa ngqo, sinikeza ukulamula ku-inthanethi ngumuntu wesithathu ongathathi hlangothi. Umthengi angacela le ndlela nge-imeyili noma ngefomu futhi aphakamise umlamuli; izinhlangothi zivumelana ngomuntu wesithathu ozimele ongenantshisekelo engxabanweni, nangemininingwane yakhe yokuxhumana nemibandela. Ukubamba iqhaza kwenzeka ukude, nge-imeyili noma ngenkomfa yevidiyo, ngaphandle kokudinga ukuya ePortugal. Umlamuli uqokwa lapho le ndlela isiceliwe; umthengi akaphoqelelwa umlamuli okhethwe ngumthengisi yedwa. Ukulamula akuphoqeleli isixazululo, akuvimbeli iziphathimandla noma izinkantolo ezinegunya futhi akusho ukuyeka amalungelo aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• RGPD — umthetho osebenza kumthengisi ePortugal

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengeni, uJosé Luís Santos Monteiro ukhonjwa ngokusobala njengomthengisi onguchwepheshe, nekheli nemininingwane yokuxhumana. Umthengi ugcina amalungelo aphoqelekile aphathelene nekhwalithi yencwadi, incazelo, ukulethwa nokulungiswa kokungafezwa kwesivumelwano, ngaphandle kokuphoqelelwa ukuthi afake isikhalazo ePortugal kuphela.

Uma ukubuyiselwa kwemali ngokomthetho kufanele kwenziwe, kungenziwa ngokudlulisela ku-akhawunti yasebhange noma ngokubuyisela ekhadini, ngokwesigaba 45(3), ngaphandle kokuphoqelela umthengi ukwamukela ukheshi. Indlela esetshenzisiwe ihlonipha imibandela yomthetho nanoma yisiphi isivumelwano esidingekayo nomthengi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma kusebenza imithetho yoMthetho Wokuvikelwa Kwabathengi (Consumer Protection Act) ka-2025, ungazisa ngomlomo noma ngokubhala ngokwephulwa kwesiqinisekiso ezinsukwini ezingama-28 kusukela ekukwazini noma lapho bekufanele ukukwazi ngokufanele. Umhlinzeki kufanele alungise isimo; uma engakwenzi ezinsukwini ezingama-28 kusukela esazisweni, noma ngesikhathi eside okuvunyelwene ngaso, ungazisa ngokwenqaba ezinsukwini ezingama-28 ezilandelayo. Impahla iyabuyiselwa, ngaphandle uma isivele ikumhlinzeki noma uma ukuyibuyisela kungenzeki noma kudinga izindleko ezingafanele. Imali okufanele ibuyiselwe ikhokhwa ezinsukwini ezingama-28 kusukela ekubuyisweni kwempahla noma, kulezo zimo ezihlukile, kusukela ekwenqatshweni, ngendlela yemali; akuphoqelelwa ikhredithi yesitolo. Amanye amakhambi omthetho ayaqhubeka. Lezi zikhathi azilona ilungelo elijwayelekile lokubuyisela ngenxa yokushintsha umqondo.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

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Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Consumer Protection Act 2025 — umbhalo osemthethweni

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

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Turkmen · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Umthetho uvikela ulwazi oluphelele noluyiqiniso ngomthengisi nangomkhiqizo futhi wenza izigaba ezinciphisa amalungelo omthengi asemthethweni zingasebenzi.

Ukungeniswa kwezincwadi nokunye okushicilelwe kuncike emikhawulweni yezwe yokungeniswa kwezimpahla. Isiphathimandla esilawula ukungeniswa kwezimpahla sikhomba ukuvinjelwa kwezinto ezingcolile zocansi nezincwadi ezithathwa njengeziyingozi ekuvikelekeni kwezombusazwe noma kwezomnotho, empilweni noma ekuziphatheni, kuhlanganise nokuthunyelwa ngeposi. Ukutholakala kwencwadi kukhathalogi akuqinisekisi ukuthi izovunyelwa yisiphathimandla esilawula ukungeniswa kwezimpahla. Imibandela ye-oda elithile kufanele ihloniphe leyo mikhawulo namalungelo omthengi asemthethweni.

Umthengisi uhlola imikhawulo yokuthumela eyaziwayo ngaphambi kokwamukela i-oda. Uma ukungenzeki kokulethwa kuvela ngemva kokwenziwa kwesivumelwano, umthengi uyaziswa futhi agcine amalungelo okuhoxa, okubuyiselwa imali namanye amakhambi afanele ngokomthetho. Ukusetshenziswa kwenkampani yokuphrinta noma yomthuthi akususi umthwalo wemfanelo wesivumelwano womthengisi.

Ulwazi ngohlelo: ngaphambi kokuqeda ukuthenga, kufanele kukhonjwe incwadi, ulimi, ifomethi, ubuningi, intengo nezindleko, umkhiqizi nendawo yakhe, kanye nezwe langempela lokukhiqiza, nezinye izinkomba ezidingekayo ngomkhiqizo. Ukuba komthengisi ePortugal akusho ukuthi ikhophi iphrintwa ePortugal. Uma izwe lokukhiqiza noma umkhiqizi wendlela ethile yokuthumela kungakanqunywa, ungacela ukuqinisekiswa ngaphambi koku-oda.

Ubufakazi bokuthenga: uthola umbhalo okhomba umthengisi, incwadi ethengiwe, intengo nosuku lokuthenga, ngokwesigaba 17. Uma ulahlekelwa ubufakazi, ungacela ikhophi; ukungabi nalowo mbhalo kukodwa akuvimbeli ukufakazela ukuthenga ngezinye izindlela ezivunyelwe ngumthetho.

Ngaphambi kokulethwa, ungakhansela i-oda ngaphandle kokunikeza isizathu, ngokwesigaba 21. Uma ukhokhe kusengaphambili, ekubuyisweni kwemali kungacatshangelwa kuphela izindleko umthengisi azikhokhe ngempela ukuze enze i-oda, uma umthetho nesivumelwano kukuvumela. Asisebenzisi inhlawulo engaguquki ezenzakalelayo yalokho kukhansela.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Inqubomgomo yokusingatha izicelo ngenxa yesici: izikhathi zokuhlola nezokulungisa zibalwa kusukela ekwamukelweni kwekhophi umthengisi. Ukuhlolwa kokuqala kwekhwalithi yencwadi kwenziwa umthengisi ezinsukwini ezintathu zekhalenda kusukela kulokho kwamukelwa. Incwadi elungisiwe noma eshintshwayo ithunyelwa ngaphambi kokudlula kwezinsuku ezingama-20 kusukela ekwamukelweni. Isikhathi sokuhamba ngeposi asifakwa kulezi zikhathi futhi ikhasimende liyaziswa ngokuthunyelwa. Lapho kufanele kubuyiselwe imali, ibuyiselwa ezinsukwini ezintathu zokusebenza ngemva kokuthunyelwa kwencwadi ebuyiselwayo yikhasimende, lapho kunikezwa ubufakazi balokho kuthunyelwa. Ukubuyiselwa okucelwe umthengisi kwenziwa ngezindleko zakhe; asidonsi ukuguga okubangelwe ukusetshenziswa okujwayelekile emalini ebuyiswayo ngenxa yesici. Uma kudingeka ukuhlolwa kochwepheshe ukuze kutholakale imbangela yesici, kuqinisekiswa ukubamba iqhaza komuntu oneziqu nolwazi olufanele, ngokwesigaba 22, isigatshana 10. Umthengi angaba khona ngesikhathi sokuhlolwa kochwepheshe futhi aphikise iziphetho zakho enkantolo. Ukuhlola kokuqala komthengisi akwethulwa njengokuthatha indawo yalokho kuhlolwa kochwepheshe.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ulwazi olungaphelele noma olungamanga olwenza incwadi ingafaneleki ezicini ezidingekayo noma ekusetshenzisweni okuhlosiwe luvumela ukuqedwa kwesivumelwano zingakapheli izinsuku zekhalenda eziyi-7, ngokwesigaba 14, izigatshana 11 no-12. Ukubuyiswa nokubuyiselwa kwemali kulandela lelo lungelo; akuphathwa njengokushintsha umqondo nje.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD nenqubomgomo yobumfihlo yokuthenga ngqo. Uma ukucubungula kuhlanganiswa nguMthetho waseTurkmenistan wolwazi lwempilo yangasese nokuvikelwa kwalo, ungakwazi ukwazi idatha ecutshungulwayo, imvelaphi yayo, izinjongo, izindlela zokusetshenziswa nokugcinwa, ucele ukufinyelela mahhala, ukulungiswa, ukuvinjelwa noma ukusulwa ezimweni zomthetho futhi uhoxise imvume lapho kuvunyelwe, ngaphandle kokususa izibopho ezisalindile noma ukugcinwa okudingwa umthetho. Isicelo sokufinyelela nokwenqatshwa okungase kube khona okunesizathu kulandela isikhathi sosuku olulodwa lokusebenza esibekwe esigabeni 27. Ukukhangisa kudinga imvume yangaphambili. Izicelo zithunyelwa kuJosé Luís Santos Monteiro ngaleli kheli: montarionuniverse@gmail.com. Imvume nezaziso ngokudluliselwa kwedatha kubantu besithathu ezidingwa umthetho osebenzayo azithathelwa indawo ukubuka nje leli khasi. Ulwazi ngabahlinzeki, amazwe okucubungula neziqinisekiso lutholakala enqubomgomeni yobumfihlo yokuthenga ngqo; asisho ukuthi idatha igcinwe eTurkmenistan.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukulawulwa kokungeniswa kwezimpahla — imikhawulo yezinto ezishicilelwe, kuhlanganise nokuthumela ngeposi
• Ukuvikelwa kwabathengi — umbhalo ohlinzekwe nguMnyango Wezobulungiswa
• Ulwazi lwempilo yangasese nokuvikelwa kwalo — Umthetho wango-20 Mashi 2017
• Amadokhumenti e-elekthronikhi nokuhweba nge-elekthronikhi — isigaba 53

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

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українська · Zulu

Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ukuthenga kude kunokuvikelwa okukhethekile, kuhlanganise nokuhoxa ngokomthetho osebenzayo. Asididanisi ukukhishwa emithethweni yokushintsha ezitolo ezibonakalayo nemithetho yokuthenga ku-inthanethi, futhi asisebenzisi ngokuzenzakalelayo umthetho omusha ngaphambi kokuba uqale ukusebenza.

Ukutholakala kokulethwa kuncike futhi ohlelweni nasolimini lwencwadi. Incazelo esemthethweni yase-Ukraine yango-8 Septhemba 2026 mayelana nokuthumela ngeposi kwamazwe ngamazwe ihlanganisa imikhawulo yezincwadi ezivela eRussia noma eBelarus, ezindaweni zase-Ukraine ezithathwe ngamabutho angaphandle, zababhali abathile abahlobene nobuzwe baseRussia, kanye nezinhlelo zesiRashiya ezithunyelwa zivela kunoma yiliphi izwe. Ukuba khona kohlelo kukhathalogi akusho ukuthi lungathunyelwa e-Ukraine. Imikhawulo ethile ihlolwa ngaphambi kokwamukela i-oda; akucatshangwa ukuvinjelwa okujwayelekile kwezincwadi ngezinye izilimi.

Umthengisi uhlola imikhawulo yokuthumela eyaziwayo ngaphambi kokwamukela i-oda. Uma ukungenzeki kokulethwa kuvela ngemva kokwenziwa kwesivumelwano, umthengi uyaziswa futhi agcine amalungelo okuhoxa, okubuyiselwa imali namanye amakhambi afanele ngokomthetho. Ukusetshenziswa kwenkampani yokuphrinta noma yomthuthi akususi umthwalo wemfanelo wesivumelwano womthengisi.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Phakathi nesikhathi esisebenza ngokomthetho, ukushoda kwekhwalithi kunganikeza ilungelo lokwehliswa kwentengo ngokulinganayo, ukulungiswa mahhala ngesikhathi esifanele noma ukubuyiselwa izindleko zokulungisa. Ngezici ezinkulu ezibangelwe ukuhlinzekwa, ngaphansi kwemibandela yomthetho futhi ngokuhlolwa yingcweti lapho kudingeka, ungafuna ukushintshwa noma ukuqedwa kwesivumelwano nokubuyiselwa imali. Uma ukubuyiselwa kwemali kufanele ngenxa yalokho kuqedwa, imali ibuyiswa ngosuku lokuqedwa; uma lokho kungenzeki, kungavunyelwana ngesinye isikhathi esingeke sidlule izinsuku eziyisikhombisa. Isikhathi esilandelayo esithathwa yibhange ukwenza imali itholakale asishintshi lesi sibopho somthengisi.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ezivumelwaneni zokuthenga ukude ezihlanganiswa yimithetho yamanje eshiwo isiphathimandla sase-Ukraine, ungazisa ngokuhoxa ezinsukwini eziyi-14 kusukela ekuqinisekisweni kolwazi noma ekwamukelweni kwempahla, kuye ngesimo. Ukungabi nesiqinisekiso esifanele kungelula isikhathi sifinyelele ezinsukwini ezingama-90; okuhlukile okubekwe umthetho kuyaqhubeka.

Inqubomgomo yokucubungula ukubuyiselwa kwemali: ngemva kokwamukela isaziso sekhasimende, imali ibuyiselwa zingakapheli izinsuku eziyisikhombisa zekhalenda, uma ikhasimende linikeza ubufakazi bokuthunyelwa kwencwadi ebuyiselwayo kungakedluli usuku lwesihlanu. Ubufakazi kufanele bukhombise i-oda, umamukeli nosuku lokuthunyelwa. Siqinisekisa ukucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali; ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kungathatha izinsuku noma amasonto, kuye ngebhange lekhasimende nezinqubo zomhlinzeki wezinkokhelo weShopify.

Ekusebenziseni ilungelo lomthetho lokuhoxa, umthengisi ukhokhela izindleko zokubuyisela impahla umthetho omnika zona. Izindleko zokuposa ezikhokhwe kusengaphambili umthengi ziyabuyiselwa lapho kunikezwa ubufakazi bezindleko.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Isikhathi sezinsuku eziyisikhombisa siphathelene nesenzo somthengisi, hhayi usuku ibhange elifaka ngalo imali. Ukutholakala ku-akhawunti noma ekhadini kungathatha izinsuku noma amasonto, kuye ngendlela yokukhokha nezinqubo zomhlinzeki wezinkokhelo, kuhlanganise neShopify Payments uma isetshenziswa, nebhange lekhasimende. Leso sikhathi sokusebenza kwezimali asiseluli isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

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Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Isiphathimandla sabathengi — ukubuyiselwa kwemali ngenxa yesici esikhulu
• Umthetho 1023-XII — izigaba 8, 12 no-13
• Isiphathimandla sabathengi — ukubuyiselwa kwemali ekuthengeni ku-inthanethi
• Umthetho omusha wabathengi 3153-IX — isimo nezinhlinzeko zokuqala ukusebenza
• Isiphathimandla sokushicilela — incazelo yango-8 Septhemba 2026 ngokuthumela izincwadi ngeposi

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

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Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Ekuthengeni ukude okuhlanganiswa yimithetho yaseBrithani, unezinsuku eziyi-14 ngemva kokulethwa zokwazisa ngokuhoxa nezinye izinsuku eziyi-14 zokubuyisela impahla. Ukulethwa kufanele kwenzeke zingakapheli izinsuku ezingama-30, ngaphandle uma kuvunyelwene ngesinye isikhathi. Amakhambi encwadi enesici ayaqhubeka, kuhlanganise nelungelo lokuqala lokwenqaba impahla ngaphansi kwemibandela yomthetho.

Uthola isiqinisekiso sesivumelwano ngendlela engagcinwa, kuhlanganise nolwazi oludingekayo nesibonelo sokuhoxa uma sisebenza, ngesikhathi esifanele ngemva kokwenziwa kwesivumelwano, futhi kungakedluli isikhathi sokulethwa kwencwadi. Ungagcina idokhumenti bese usebenzisa isibonelo sokuhoxa noma esinye isitatimende esicacile.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

UMthetho Wamalungelo Abathengi (Consumer Rights Act) ugcina ilungelo lokuqala lokwenqaba izimpahla ezingahambisani nenkontileka ezinsukwini ezingama-30, ngaphansi kwemibandela yomthetho. Ngemva kwalokho, kungase kusebenze ukulungisa noma ukushintsha impahla futhi, uma lokho kungayixazululi inkinga, ukwehliswa kwentengo noma ukwenqaba kokugcina. Ezinyangeni eziyisithupha zokuqala, ngokuvamile kuthathwa ngokuthi ukungahambisani kwakukhona ngesikhathi sokulethwa, ngaphandle uma kunobufakazi obuphambene noma lowo mcabango ungahambisani nesimo. Asidluliseli umthwalo wemfanelo womthengisi kumphrinti.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Ungazisa ngokuhoxa, ngaphandle kokunikeza isizathu, ezinsukwini eziyi-14 ngemva kokwamukela incwadi, nge-imeyili, ngefomu noma ngesinye isitatimende esicacile. Incwadi kufanele ithunyelwe emuva ezinsukwini eziyi-14 ngemuva kwesaziso. Ukuphrintwa kohlelo olujwayelekile uma lu-odiwe akukona ngokwakho ukulwenzela umuntu ngokuqondile.

Sibuyisela izinkokhelo ezifanele, kuhlanganise nokulethwa okujwayelekile, ngaphandle kokulibala okungenasizathu futhi zingakapheli izinsuku eziyi-14 ngemva kwesaziso. Singamisa ukubuyiselwa kwemali kuze kube yilapho samukela incwadi noma ubufakazi bokuyithumela, kuye ngokuthi yikuphi okwenzeka kuqala. Ukuhlola akuvumeli ukweqa lowo mkhawulo. Umehluko wendlela ebiza kakhulu yokulethwa ekhethwe umthengi awubuyiselwa.

Incwadi ingahlolwa ngezinga elidingekayo ukuze kwaziwe uhlobo nezici zayo. Kungadonswa kuphela ukwehla kwenani okufakazelwe okubangelwe ukuphatha okwedlula lokho kuhlola; ukuvula nje akususi ilungelo futhi akuvumeli ukubanjwa ngokuzenzakalelayo kwayo yonke imali okufanele ibuyiselwe.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

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I-UK GDPR ingase isebenze ekunikezeleni kubantu base-United Kingdom. Amalungelo endawo okuvikelwa kwedatha nawokufaka isikhalazo ku-ICO ayaqhubeka. Ukukhululeka ekubeni nommeleli kudinga ukucubungula okwenzeka ngezikhathi ezingavamile kuphela, ubungozi obuphansi nokungabi nemisebenzi ethile eyenziwa ngezinga elikhulu.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• Ukuvikelwa kwedatha
• Imikhiqizo enesici nokubuyiselwa kwemali

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

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Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · Guardar

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Sigcina isikhathi sokuthumela esimenyezelwe. Uma singakwazi ukusigcina, siyazisa ngokubambezeleka futhi sinikeze ukukhetha okungokomthetho phakathi kokwamukela isikhathi esisha nokukhansela bese kubuyiselwa imali. Ukuvikelwa okuyimpoqo kwesifundazwe sekhasimende kuyaqhubeka.

Uma isikhathi sokuthumela singazange simenyezelwe, kusebenza umthetho kazwelonke wokuthumela zingakapheli izinsuku ezingama-30, ngaphansi kwemibandela yomthetho we-FTC. Uma singakwazi ukuthumela ngesikhathi esisebenzayo, siyazisa ngosuku olusha nethuba lokukhansela bese kubuyiselwa yonke imali ngokushesha. Asiluleli i-oda isikhathi esinganqunyiwe ngokwethu kuphela.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Incwadi kufanele ihambisane nencazelo nezici okuvunyelwene ngazo. Iziqinisekiso zomthetho ezisebenza ngokuzenzakalelayo namakhambi kuyehluka ngesifundazwe; inqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayikususi. Asidingi ukuthi umthengi afake isikhalazo ngqo kumphrinti. Ukubambezeleka kokuthunyelwa kulandela imithetho kazwelonke yokwazisa, imvume nokukhansela, kungakhathaliseki ukuthi incwadi isaphrintwa yini.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

Dados pessoais

Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• FTC — ububanzi belungelo lokuhoxa lesikhathi sokucabanga ngaphansi komthetho wobumbano

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

Gcina imibandela yokuthenga · Vula ifomu ukuze uligcine noma uliphrinte

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Umthengisi nemininingwane yokuxhumana

UJosé Luís Santos Monteiro, umnikazi weMontarion Universe, NIF 271034378. Ikheli nekheli lokubuyisa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. I-imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (imilayezo kuphela).

Ulwazi olusebenza kuzo zonke izindawo · Idatha yomuntu siqu nobumfihlo

Amadokhumenti ale ndawo i-oda eliya kuyo

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Ukuthenga, ukubuyisela impahla namalungelo omthengi

Amalungelo angokomthetho ahlobene nesivumelwano sokuthenga nokuthengisa, nomthwalo wemfanelo ngencazelo engalungile noma ngesici, ayaqhubeka. Ukukhiqizwa kwencwadi uma i-odiwe akususi isibopho sokuhlinzeka ngohlelo nezici okuvunyelwene ngazo. Incwadi kufanele ihambisane nencazelo nohlelo olu-odiwe futhi ibe nekhwalithi elindelekile yokuyisebenzisa ngokujwayelekile ekufundeni. Ukubuyiselwa kwencwadi ngenxa yesici kusingathwa ngokwehlukile ekuyibuyiseleni ngokuzithandela ngenxa yokushintsha umqondo; ukubika inkinga akuncikile ekutheni wamukele ivawusha yokuthenga esikhundleni samakhambi okufanele uwathole ngokomthetho. Izintela nezindleko ezikhokhiswa umthengisi zichazwa ngokwehlukana ngaphambi kokuthenga. Uma umamukeli kunguyena ongenisa impahla ezweni, uyaziswa ngezindleko zokungenisa okufanele azikhokhe noma, uma zingenakubalwa kusengaphambili, ngokuthi lezo zindleko zingase zibe khona. Akucatshangwa ukuthi ukungeniswa kwempahla kukhululekile enteleni ye-VAT ngenxa yokuthi umthengisi uzinze ngaphandle kweVanuatu.

Ngaphambi kokukhokha, imininingwane ye-oda ikhomba ukuthi ubani othwala izindleko zokungenisa nokuthi imaphi amanani akhokhiswa ngumthengisi. Izindleko esezifakiwe enanini eliphelele azethulwa ngumthengisi njengenkokhelo yesibili yaleyo nto efanayo. Ukungenelela kwesiphathimandla sokungeniswa kwezimpahla noma inkampani yokuthutha akususi amalungelo omthengi aphoqelekile uma umthengisi engasifezi isivumelwano.

Incwadi enesici, engalungile noma ehlukile encazelweni

Uma incwadi ifika ilimele, ingaphelele, inohlelo noma ulimi oluhlukile kolu-odiwe, noma ingahambisani nencazelo, ungafaka isikhalazo kumthengisi. Isixazululo sihlonipha amakhambi ayimpoqo asebenzayo: ukubuyiselwa kokuhambisana nenkontileka, ukushintsha impahla, ukwehliswa kwentengo noma ukuhoxa nokubuyiselwa imali, kuye ngesimo. Izindleko ezidingekayo zokuxazulula isici esibangelwe ukunikezwa kwempahla zikhokhelwa umthengisi. Isikhathi sokuhoxa ngenxa yokushintsha umqondo asikhawuleli isikhalazo ngesici.

Ukubuyisa nokubuyiselwa kwemali

Asinikezi ukubuyiselwa kwempahla ngokuzenzakalelayo ngenxa yokushintsha umqondo nje. Ungacela ukubuyekezwa okukhethekile nge-imeyili noma ngefomu lesayithi; ukwamukelwa nemibandela kwaziswa ngaphambi kokuthunyelwa kwencwadi. Le nqubomgomo yokubuyisela impahla ngokuzithandela ayisusi amalungelo omthetho ngenxa yesici, ukulethwa okungalungile, ukungagcwaliswa kwesivumelwano noma ukukhansela ngokomthetho.

Ekubuyiselweni kwempahla ngokuzithandela okwamukelwe ngokucacile, imali okuvunyelwene ngayo ibuyiselwa ngemva kokwamukela nokuhlola ikhophi. Ukulimala okubangelwe yikhasimende kungavumela ukudonswa kwemali okulingana nokwehla kwenani, okusekelwe ezizathwini ezifanele; uma kulahleke lonke inani, kungase kungabikho mali ebuyiswayo. Lo mbandela awusebenzi ekuhoxeni ngokomthetho ngenxa yesici noma ukungagcwalisi kwesivumelwano komthengisi.

Izindleko zokuposa zokubuyisela impahla ngenxa yokushintsha umqondo zikhokhelwa umthengi. Ungacela ukubuyiselwa kwazo ngefomu lesayithi; isicelo sihlolwa ngasinye futhi singaholela ekubuyiselweni okuphelele, okuyingxenye noma ekungabuyiselweni kwalezo zindleko. Izindleko zokubuyisela impahla ngenxa yesici noma incwadi engalungile zikhokhelwa umthengisi.

Kuthunyelwa isiqinisekiso sokucutshungulwa kokubuyiselwa kwemali. Ukutholakala kwemali ku-akhawunti noma ekhadini kuncike endleleni yokukhokha futhi kungathatha izinsuku noma amasonto; leso sikhathi sasebhange asishintshi isikhathi okufanele umthengisi agcwalise ngaso isibopho sakhe.

Cela ukubuyiselwa kwezindleko zokuposa zokubuyisela impahla

Izikhalazo nezingxabano

Usizo nezikhalazo kuphathwa nguJosé Luís Santos Monteiro. Ungaxhumana nge-montarionuniverse@gmail.com noma ngefomu lesayithi ngaphandle kokuvula i-akhawunti, ubalule i-oda, inkinga nesixazululo osifunayo. Ukufaka isikhalazo kumthengisi akususi izindlela zomthetho zokuya eziphathimandleni noma ezinkantolo ezinegunya. Asikho isigaba esiphoqelela izinkantolo zasePortugal kuphela ngendlela elimaza amalungelo akho aphoqelekile.

Xhumana / faka isikhalazo

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Ukucubungula okwenziwa umthengisi ePortugal kungaphansi kwe-RGPD. Amalungelo okufinyelela, ukulungisa, ukusula, ukukhawulela, ukuphikisa nokudluliselwa kwedatha, uma esebenza, angasetshenziswa ngokuxhumana nomuntu oshiwo enqubomgomeni yobumfihlo. Amalungelo endawo ayimpoqo nawo asebenzayo ayaqhubeka.

• Ukuvikelwa kwabathengi / umthetho
• UMthetho Wentela Yenani Elingeziwe (Value Added Tax Act) — izigaba 7, 10 no-12
• Ukushintshwa kwe-VAT ngo-2021