Montarion Universe

Ku xava hi ku kongoma: ku rhumeriwa, ku vuyisa na waranti

Matsalwa ya masungulo hi Xifurwa: Furwa · Canada, ku katsa Québec.

Swipimelo swo xavisa, ku tlherisa nhundzu ni vuhlayiseki bya vuxokoxoko — Japan

Swipimelo leswi swi tirha eka ku xava tibuku leti kandziyisiweke laha José Luís Santos Monteiro, n’wini wa Montarion Universe, a kombisiwaka tani hi muxavisi. Ku xava eka switolo swa le handle swi landzelela swiyimo swa muxavisi loyi a kombisiweke eka switolo leswi, handle ko kavanyeta timfanelo ta muxavi leti bohaka.

Tihlanganise / rhumela xivilelo

Vuhlayiseki bya ku Xava hi ku Kongoma

Xitiyisekiso xa nawu

Nsirhelelo wa le hansi wa waranti ya nawu wa malembe mambirhi eka nhundzu leyi xavisiwaka eka Nhlangano wa Yuropa.

Vaxavi va nga tirhisa timfanelo ta vona ehansi ka xitiyisekiso xa nawu xa ku fambisana loko nhundzu yi nga fambelani na nhlamuselo kumbe yi nga tirhi hilaha swi kunguhatiweke hakona.

Vaxavisi va na vutihlamuleri bya ku pfumaleka kwihi na kwihi ka ku fambisana loku nga kona hi nkarhi wa ku tisiwa ka nhundzu eka muxavi naswona ku tikombisaka eka nkarhi wa waranti ya nawu. Va fanele ku nyika ku lunghisa mahala kumbe ku cinca mahala, naswona eka swiyimo swin’wana, ku hungutiwa ka nxavo kumbe ku tlheriseriwa mali hinkwayo.

Matiko man’wana ma ni nkarhi wo leha wa waranti ya le nawini. Eka nhundzu leyi tirhisiweke, nkarhi wo koma wu nga ha tirha, kambe ku nga ri ehansi ka lembe rin’we.

Loko u kuma nhundzu leyi nga fambisaniki ni swilaveko swa ntwanano, hi kombela u tihlanganisa na muxavisi hi ku hatlisa ku burisana hi xiphiqo na ku nyika vumbhoni bya ku xava ku fana na risiti, invoyisi kumbe xitatimende xa le bangi.

Vaxavisi na vahumelerisi va nga tlhela va nyika switiyisekiso swa mabindzu, leswi tiyimeleke hi swoxe eka xitiyisekiso xa nawu. Lebula ya GARAN yinga kombisa xitiyisekiso xa mabindzu xa ku tiya lexi nyikiwaka hi muhumelerisi handle ka ntsengo wo engetela naswona lexi katsaka nhundzu hinkwayo.

Xitiviso xa ximfumo hi XingheziXitiviso xa ximfumo hi Xinghezi

Tindhawu leti ku rhumeriwaka eka tona eka ku xava hi ku kongoma

Xiyimiso lexi kunguhatiweke xa ku xava tibuku leti kandziyisiweke hi ku kongoma eka Montarion Universe. Ku kumeka ka buku yin’wana ni yin’wana, ndhawu leyi rhumeriwaka eka yona ni ndlela yo rhumela swi ta kombisiwa ku nga si hakeriwa. Switolo swa le handle swi ni tindhawu ta swona leti swi rhumelaka eka tona.

Ku simekiwa ko sungula ku languteriwile · 71 wa tindhawu to ya eka tona

Portugal

  • Phochugali

Nhlangano wa Yuropa · matiko man’wana

  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Cyprus
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Ithali
  • Jarimani
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Netherlands
  • Poland
  • Riphabliki ra Czech
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spaniya
  • Sweden

Ehandle ka Nhlangano wa Yuropa · matiko na tindhawu

  • Afrika-Dzonga
  • Arjentina
  • Azerbaijan
  • Bahrain
  • Brazil
  • Brunei
  • Canada
  • China
  • Colombia
  • Fiji
  • Georgia
  • Hong Kong, Xifundzha xa Vulawuri byo Hlawuleka xa China
  • Iceland
  • India
  • Japani
  • Korea-Dzonga
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Liechtenstein
  • Macau, Xifundzha xa Vulawuri byo Hlawuleka xa China
  • Maldives
  • Malexiya
  • Mauritania
  • Meksiko
  • Montenegro
  • Namibia
  • New Zealand
  • Norway
  • Oman
  • Ostraliya
  • Palau
  • Papua New Guinea
  • Riphabliki ra Dominican
  • Samoa
  • Senegal
  • Seychelles
  • Singapore
  • Swihlala swa Marshall
  • Switzerland
  • Taiwan
  • Thailand
  • Timor-Leste
  • Tonga
  • United States of Amerika
  • Vanuatu

Ku fikela emakumu ka 2026 · ku nghena loku kunguhatiweke

Nhlangano wa Yuropa · matiko man’wana

  • Furwa

Ehandle ka Nhlangano wa Yuropa · matiko na tindhawu

  • Monaco
  • United Kingdom

Ku sungula ku nga ri khale

Nauru · Turkmenistan · Ukraine

Ku sukela hi 2027 · ku ndlandlamuxiwa hakatsongo-tsongo

Ehandle ka Nhlangano wa Yuropa · matiko na tindhawu

  • Albania
  • Andorra
  • Botswana
  • Mauritius
  • Republic of Macedonia
  • São Tomé na Príncipe
  • Serbia
  • Tunisia
  • Turkey
  • Uganda
  • United Arab Emirates
  • Uruguay
  • Xihlamusela-marito xa Ecuador
  • Xihlamusela-marito xa le Philippine
  • Xihlamusela-marito xa Qatar

Matiko man’wana hinkwawo ni tindhawu swi ta engeteriwa hakatsongo-tsongo ku sukela hi 2027, endzhaku ka loko swiyimo swa ku xavisa ni swa ku rhumela swi tiyisisiwile. Ka ha ri hava siku leri vekiweke hi ku hlawuleka ra ndhawu yin’wana ni yin’wana.

Ku hava siku ro hetelela ro nghena

Iran · North Korea · Russia · Syria · Xihlamusela-marito xa Cuba

Khalendara leyi yi komba pulani yo sungula ku xavisa naswona yi nga pfuxetiwa. Tindhawu leti languteriweke a ti vuli leswaku ku xava hi ku kongoma se ku pfulekile.

Xava exitolo xa tibuku xa Lulu

Kwalomu ka tibuku hinkwato ta Montarion Universe ta kumeka leswaku u ti xava ni le xitolweni xa tibuku xa Lulu. Loko tiko ra wena ri nga si katsiwa eku xaveni hi ku kongoma eka webusayiti leyi, u nga ti xava kwalaho, ntsena loko Lulu yi rhumela endhawini ya wena.

Endzela xitolo xa tibuku xa Lulu

Lava hi nhlokomhaka ya buku kumbe hi vito ra José Monteiro, kutani u tiyisisa ririmi ra nkandziyiso. Ku xava ku hetisisiwa eka Lulu, hi minxavo, tihakelo ta ku rhumela ni swipimelo swa xitolo xexo. Ku kumeka ka buku yin’wana ni yin’wana ni ku rhumeriwa ka yona swi tiyisisiwa u nga si hakela.

Tindhawu leti Lulu yi nga rhumeliki eka tona

Montarion Universe yi lava ndlela yo rhumela tibuku ematikweni ni le tindhawini leti. Hi ta tivisa ndlela yin’wana ku nga ri khale, loko swipimelo swa ku rhumela swi tiyisisiwile.

  • Afrika Wale Xikarhi
  • Belarus
  • Comoros
  • Falkland Islands (Islas Malvinas)
  • Gineya ya le Nkaveni
  • Guinea-Bissau
  • Iran
  • Kiribati
  • Nauru
  • Niue
  • North Korea
  • Russia
  • São Tomé na Príncipe
  • Siyera Liyona
  • Somalia
  • St. Helena
  • St. Pierre & Miquelon
  • Sudan
  • Sudan-Dzonga
  • Swihlala swa Solomon
  • Swihlala swa Wake
  • Syria
  • Tajikistan
  • Tokelau
  • Turkmenistan
  • Ukraine
  • Xifundzha xa Crimea
  • Xihlala xa Johnston
  • Xihlamusela-marito xa Cuba
  • Xihlamusela-marito xa Myanmar (Burma) .
  • Xihlamusela-marito xa Tuvalu
  • Xihlamusela-marito xa Venezuela
  • Yemen

Nxaxamelo wa ximfumo wu kamberiwile hi 5 Nhlangula 2026. Swipimelo swi nga cinca; tiyisisa tindlela ta ku rhumela eka Lulu u nga si hakela. Vona vuxokoxoko bya ximfumo bya Lulu mayelana ni ku rhumela

Mahungu lama tolovelekeke eka tindhawu hinkwato to ya eka tona

Muxavisi na vuhlanganisi

José Luís Santos Monteiro, n’wini wa Montarion Universe, NIF 271034378. Adirese ni adirese yo tlherisela: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imeyili: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (marungula ntsena).

Minkarhi ya vuhumelerisi ni ku tisiwa ka nhundzu

Endzhaku ko tiyisisiwa ka hakelo, ku fika eka masiku ya 8 ya khalendara ya nga hundza ku kondza vuhumelerisi byi sungula, hambi leswi hi ntolovelo ku languteriweke nkarhi wo koma. Xiringanyeto xa vuhumelerisi na ku rhumeriwa xa Lulu Direct kumbe Cloudprinter lexi nyikeriweke ku nga si hakeriwa xi hlayiwa ku sukela eku sunguleni ka vuhumelerisi naswona a xi katsi masiku lawa yo rindza. Nkarhi hinkwawo hikokwalaho wu fambelana na kufika eka 8 wa masiku ya khalendara yaku lulamisela, xikan’we na xiringanyeto xa vuhumelerisi na vutleketli lexi kombisiweke eka ndhawu ni ndlela yo rhumela leswi hlawuriweke. Xiringanyeto lexi a xi pimi timfanelo ta nawu ta muxavi loko ku ri na ku hlwela kumbe ku nga rhumeriwi.

Phrinta hi ku laveka

Ku kandziyisa buku leyi tolovelekeke ntsena endzhaku ko oda hi swoxe a swi hlongoli mfanelo ya ku tshika ntwanano. Ku nga katsiwi loku pfumeleriwaka hi nawu eka nhundzu leyi endleriweke munhu hi xiyexe xi tirha ntsena loko buku yi humesiwile hakunene hi ku ya hi swihlawulekisi swa muxavi kumbe yi endleriwe munhu hi xiyexe erivaleni.

Vhengele, ku humesa ti-invoyisi, ku kandziyisa ni ku rhumela

Vhengele ri tirhisa Shopify eka endlelo ro xava na Moloni ku humesa ti-invoice. Tibuku ti kandziyisiwa no rhumeriwa hi ku tirhisa Lulu Direct kumbe Cloudprinter, ku ya hi oda na laha ti yaka kona. Muxavisi i n’wini wa Montarion Universe; vaphakeri lava a va sivi vutihlamuleri bya vona eka muxavi.

Oda, ku hakela na ku tiyisisa

Loko u nga si tiyisisa ku xava, u nga kambisisa buku, nkandziyiso, ririmi, nhlayo, adirese, muxaka wa mali, nxavo hinkwawo, swibalo na tihakelo to rhumela, u lulamisa data na ku languta swiyimo leswi. Xileriso xo hetelela xo xava xi fanele ku kombisa leswaku xi katsa ku hakela. Tindlela to hakela leti nga kona hakunene na nkarhi wo hakela swi kombisiwa loko u xava. Ku tiyisisiwa ku kombisa oda na swiyimo leswi ku pfumelelaniweke ha swona eka nseketelo lowu u nga wu hlayisaka; vumbhoni bya hakelo a byi sivi mahungu ya kontiraka. Ku cinca loku landzelaka ku titshege hi ntwanano naswona a ku hunguti timfanelo ta nawu.

Nkarhi wo tisiwa ka nhundzu ni ku hlwela

Nkarhi hinkwawo lowu boxiweke ku nga si hakeriwa wu katsa ku lunghiselela, vuhumelerisi na vutleketli. Nkarhi wo leha ku tlula nkarhi lowu tirhaka hi nawu loko ku nga twananiwanga hi wun’wana wu titshege hi mahungu ya le mahlweni na ntwanano; Xiringanyeto xo kandziyisa a hi, hi xoxe, siku ro hetelela hinkwaro. Loko hi nga swi koti ku landzelela, hi tivisa xiyimo na timfanelo leti tirhaka to amukela siku lerintshwa ro hetelela kumbe ku khansela hi ku tlheriseriwa mali. A hi teki ku amukeriwa hi ku miyela. U nga tivisa leswaku u tshika kontiraka u nga si amukela buku; Loko yi nga si rhumeriwa, a ku na buku leyi nga ta tlheriseriwa.

Ku tihlanganisa, swivilelo na ku vuyisa

José Luís Santos Monteiro u ni vutihlamuleri bya ku pfuna eka ku xava naswona u amukela swikombelo eka montarionuniverse@gmail.com kumbe hi fomo yo tihlanganisa, handle ka ku endla akhawunti. Rungula leri rhumeriwaka hi fomo ri humesa nomboro ya nkombiso ni xitiyisiso leswi u nga swi hlayisaka. Eka swivilelo swa mabindzu ya elektroniki leswi katsiwaka eka milawu leyi lavaka leswi, hi tiyisisa ku amukela ku nga si hela tiawara ta 48 naswona hi tirhana ni xivilelo hi nkarhi wa nawu, ku katsa nkarhi wa n’hweti yin’we lowu tirhaka eIndia. Timfanelo to herisa ntwanano ni ku tlheriseriwa mali a ti titsheganga hi swifaniso, mpfumelelo wa le mahlweni kumbe xivilelo eka khamphani yo kandziyisa. Adirese ya muxavisi yi kombisiwile eka tluka leri; hi lulamisa tindlela to tlherisa nhundzu hi tindleko ta hina loko swi bohiwa. U nga rhumeli tibuku hi ku kongoma eka khamphani yo kandziyisa u nga si nyikiwa adirese leyi faneleke yo ti tlherisela.

Minxavo, tihakelo ni nkarhi wa ntwanano

Ku xava kun’wana na kun’wana ku fambelana na tibuku leti hlawuriweke na nhlayo, handle ka xikhokhelo kumbe ku pfuxetiwa ka otomatiki. Loko u nga si hakela, muxaka wa mali, nxavo hinkwawo, swibalo leswi tirhaka, mali ya poso na tihakelo tin’wana leti tivekaka swa kombisiwa. Loko xibalo xi nga hlayiwi ka ha ri emahlweni, ndlela ya xona yo hlayela na ku koteka ka ku hakela swa hlamuseriwa. Swilo leswi engetelekeke leswi hakeriwaka swi lava ku amukeriwa hi ku kongoma. Ririmi ra buku ri kombisiwile hi ku hambana na ririmi ra webusayiti na swiyimo swo xava.

Matsalwa ni nkandziyiso wa swipimelo

U nga pfula, u hlayisa no kandziyisa swiyimo na tifomo leti fambelanaka na ndhawu leyi u yaka eka yona. Xitiyisekiso xa ku xava ka munhu hi xiyexe xi fanele ku katsa datha ya oda na muxaka wa swipimelo leswi tirhaka eka kontiraka, eka xitirhisiwa lexi u nga xi hlayisaka. Ku cinca ka nkarhi lowu taka eka webusayiti a ku cinci ntwanano lowu endliweke hi ku tlhelela endzhaku. U nga kombela khopi kumbe u kombela nhlamuselo ya ku hambana hi ku tihlanganisa na muxavisi, handle ko endla akhawunti. Invoyisi i tsalwa leri hambaneke na xitiyisekiso xa kontiraka.

Nawu lowu tirhaka na timfanelo leti bohaka

Yindlunkulu ya muxavisi ePortugal a yi susi muxavi eka nsirhelelo lowu bohaka wa nawu lowu tirhaka eka ku xava ka vona. Ku hava xiyimo lexi vekaka tikhoto ta Maputukezi ntsena kumbe ku sivela ku tirhisa valawuri lava nga na vuswikoti na tindlela to lulamisa timholovo. Loko ku ri na ku lwisana exikarhi ka xiyimo xa mabindzu na mpimanyeto lowu tirhaka lowu bohaka, lexi xo hetelela xa hlula.

Portugal · swiyimo swa nawu

Matsalwa ya ndhawu leyi

Hlayisa swipimelo swa ku xava · Pfula fomo ku yi hlayisa kumbe ku yi printa

português · Tsonga

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Ku tiyisisiwa ka kontiraka ku nyikiwa hi xitirhisiwa xo tiya ku nga si hela masiku ya ntlhanu ku sukela loko ku endliwe kontiraka naswona, ku nga si hundza nkarhi lowu buku yi yisiwaka ha wona, na mahungu lama lavekaka na modele wa ku tshika ntwanano.

Ku tshika ntwanano na ku vuyisa

Eka ku xava ekule loku katsiwaka eka milawu ya Portugal ya nsirhelelo wa vaxavi, u nga tivisa xiboho xo herisa ntwanano handle ko nyika xivangelo ku nga si hela masiku ya 14 ku sukela loko u amukele buku. Rhumela xitatimende lexi nga kanakanisiki eka imeyili leyi nga laha henhla, u boxa oda ni tibuku, kumbe u tirhisa fomo leyi nga laha hansi. A ku laveki mpfumelelo wa le mahlweni. Tlherisela buku eka adirese leyi kombisiweke ku nga si hela masiku ya 14 endzhaku ko tivisa xiboho xa wena. Nkarhi wo tivisa ku tshika ku xava ni nkarhi wo rhumela buku endzhaku swi hambanile: masiku ya 14 endzhaku ko amukela buku leswaku u tivisa, ni masiku ya 14 endzhaku ka xitiviso xolexo leswaku u tlherisela buku.

Tihakelo ta ku vuyisa

Eka xiyimo xa ku tshika ntwanano hikwalaho ka ku cinca ka miehleketo, muxavi u rhwala tihakelo to kongoma ta ku rhumela endzhaku. Nawu lowu a wu tirhi eka swiendleko leswi lavekaka ku lulamisa ku pfumaleka ka ku fambisana, ku katsa na buku leyi hoxeke, leyi nga na swihoxo kumbe leyi onhakeke, leti hakeriwaka hi muxavisi.

Ku tlheriseriwa mali

Loko u suka eka ntwanano, tihakelo leti amukeriweke, ku katsa ni tindleko ta ku rhumeriwa ka ntolovelo, ti tlherisiwa ku nga si hela masiku ya 14 ku sukela loko hi amukela xitiviso xa ku suka eka ntwanano. Tindleko leti engetelekeke ta ndlela yo rhumela leyi durhaka ngopfu leyi hlawuriweke hi muxavi hi ku kongoma a ti tlheriseriwi. Handle ka loko hi tinyiketela ku landza tibuku, hi nga yimisa ku tlherisa mali ku kondza hi amukela tibuku kumbe vumbhoni bya leswaku ti rhumeriwile endzhaku, ku ya hi leswi hi swi amukelaka ku sungula. Ku kambela xiyimo xa buku a hi xivangelo xo lehisa nkarhi wa ku yimisa mali lowu pfumeleriweke hi nawu. Mali yi tlherisiwa hi ndlela yo hakela leyi tirhisiweke loko ku xaviwa, handle ka loko ku twananiwa hi ndlela yin’wana hi ku kongoma, naswona muxavi a nga hakerisiwi. Endzhaku ko humesa xileriso xo tlherisa mali, swi nga teka masiku ma nga ri mangani leswaku mali yi kumeka eka akhawunti ya muxavi, ku ya hi ndlela yo hakela, muphakeri wa vuhakeri ni bangi ya muxavi. Nkarhi lowu wo lulamisa a wu susi swiboha swa nawu swa muxavisi.

Xitiyisekiso xa nawu ni swiphiqo swa oda

Tibuku letintshwa ta xiviri leti katsiweke hi nawu wa Xiputukezi ti vuyeriwa eka xitiyisekiso xa nawu xa ku fambisana ka malembe manharhu ku sukela loko tibuku ti tisiwa eka muxavi. Loko ku tisiwa buku leyi nga riki yona, leyi nga ni xihoxo kumbe leyi onhakile, hi kombela u hi tihlanganisa hi xikombo xa wena xa oda na nhlamuselo ya xiphiqo. Swifaniso swi nga pfuna, kambe a hi xiyimo xo tirhisa timfanelo ta le nawini. Timfanelo to vuyisela ku landzelerisa na, ehansi ka swiyimo swa nawu, ku hunguta nxavo kumbe ku herisa kontiraka ta tirha. Timfanelo leti bohaka leti nyikiweke hi nawu lowu tirhaka eka muxavi a ti hungutiwi.

Xiyimo xa buku leyi vuyiseriweke

Khasimende yi fanele ku hlayisa buku hi vukheta no yi paka hi ndlela leyi faneleke leswaku yi tlheriseriwa. Loko hi amukela buku, hi kambela xiyimo xa yona. Loko ku onhaka, tinhlamuselo, matluka lama handzukeke, swivati ​​kumbe ku onhaka loku vangiwaka hi ku khoma loku tlulaka leswi lavekaka ku kambela muxaka na swihlawulekisi swa buku swi tiyisisiwile, muxavi a nga ha va na vutihlamuleri bya ku hunguteka ka nxavo loku tirhaka, hi ku landza atikili ya 14 ya Xileriso-Nawu wa Nomboro ya 24/2014. Loko buku yi tlheriseriwa eka xiyimo xo biha hikwalaho ka ku onhaka loku vangiwaka hi khasimende loku vangiwaka hi ku khomiwa hi ndlela yo tlula mpimo, ku tlheriseriwa ka nxavo wa buku ku nga ariwa, hi ku helela kumbe hi xiphemu, ntsena ku fikela laha swi pfumeleriwaka hi nawu naswona swi fambelanaka na ku lahlekeriwa hi nkoka loku tiyisisiweke hi ndlela leyinene. Ku ala hi ku helela ku tlherisela nxavo wa buku swi vula ka ha ri emahlweni ku lahlekeriwa hinkwako loku kombisiweke hi ndlela leyi faneleke ka nkoka wa yona na ku amukeriwa ka nawu ka ku hungutiwa loku. Xisekelo, vumbhoni na xibalo swi tivisiwa eka muxavi. Xipimelo lexi a yi tshiki timfanelo leti bohaka ta muxavi kumbe ku tlheriseriwa ka tihakelo ta ku tisa buku leswi kolotiwaka hi nawu. Ku hava swigwevo leswi nga cinciki kumbe ku hungutiwa loku tirhisiwaka eka ku pfula ntsena kumbe ku kambela hi vukheta. A hi nyiki muxavi vutihlamuleri bya swihoxo kumbe ku onhaka loku muxavisi a nga ni vutihlamuleri bya swona hi nawu. Nawu lowu a wu hlongoli mfanelo yo tshika kontiraka naswona a wu pfumeleli ku ala ku amukela buku ntsena hileswi yi hungutiweke nxavo.

Ntlhantlho wun’wana wa timholovo ta vatirhisi

Montarion Universe yi rhangisa ntlhantlho wo kongoma na wa xinghana wa mhaka yihi kumbe yihi ya vaxavi naswona yi tiyimiserile ku xopaxopa xivilelo na ku lava ntlhantlho hi ku gingiriteka na ripfumelo lerinene. Khasimende yi fanele ku tihlanganisa na hina hi ku tirhisa vuxokoxoko bya vuhlanganisi lebyi kombisiweke eka tluka leri, yi boxa oda, xiphiqo na ntlhantlho lowu lavekaka. Loko a nga si yisa xivilelo eka CICAP, muxavi u fanele ku ringeta ku lulamisa mpfilumpfilu hi ku kongoma na hina, hi ku landza endlelo ra Senthara yoleyo. Loko u nga kumi nhlamulo kumbe u kuma leswaku ntlhantlho wu nga enerisi, u nga ha endla xivilelo eka CICAP handle ko titshega hi mpfumelelo wa hina. Loko ku va na mpfilumpfilu wa vatirhisi, muxavi a nga endla xivilelo eka CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo, loko mpfilumpfilu wu wela eka vulawuri bya yona bya ndhawu, bya swilo na nkoka. Adirese: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Imeyili: cicap@cicap.pt. Riqingho: +351 225 508 349 (ku fonela netiweke ya riqingho ra le kaya ya tiko). Website: https://cicap.pt. Eka timholovo ta vatirhisi ta nkoka lowu nga hundziki €5.000, ku na ku titsongahata eka vulamuleri lebyi lavekaka kumbe ku lulamisa mpfilumpfilu hi munhu wa le xikarhini loko leyi ku ri nhlawulo lowu kongomeke wa muxavi, ehansi ka swipimelo swa nawu. Hambileswi ku kombisiwa ka CICAP ku nga vumbiki xitiviso xa ku landzelela hi ku tirhandzela hi ku hetiseka, hi tsakela ku lulamisa mpfilumpfilu hi ndlela leyi loko swi nga koteki ku fikelela ntlhantlho hi ku kongoma na muxavi. Hi tiyimisela ku tirhisana hi ripfumelo lerinene eka maendlelo lama tirhaka hi nawu naswona minkarhi hinkwayo hi lava ntlhantlho wa xinghana hi ku tirhisa munhu wa le xikarhini kumbe ku pfuniwa ku twanana, hi xixima vulamuleri loko swi boha hi nawu kumbe ku twananiwa. Ku ringeta ku lulamisa hi ku kongoma a swi pimi masiku yo hetelela ya nawu kumbe mfanelo yo endla xivilelo eka tikhoto, senthara yin’wana leyi nga na vuswikoti kumbe Senthara ya Vaxavi ya le Yuropa ku kuma nseketelo eka timholovo to tsemakanya mindzilekano.

Ku amukela tibuku ni ku hlaya nkarhi wo suka eka ntwanano

Eka Nhlangano wa Yuropa, nkarhi wa masiku ya 14 wu sungula loko muxavi kumbe munhu wa vunharhu loyi a hlawuriweke hi yena, loyi a nga riki murhwali, a amukela buku hi xiviri. Loko tibuku to tala ta oda yin’we ti fikisiwa hi ku hambana, nkarhi wu sungula loko buku yo hetelela yi amukeriwile; loko nhundzu yi fikisiwa hi mintlawa kumbe swiphemu, wu sungula loko xiphemu xo hetelela xi amukeriwile. Leswaku u landzela nkarhi lowu, swi ringene ku rhumela xitiviso xo herisa ntwanano nkarhi wu nga si hela. Milawu ya ku engetela nkarhi ni ya ku pfumaleka ka mahungu ya ha tirha.

Vutleketli, ku lahlekeriwa na ku onhaka

Eka ku fikisiwa ka nhundzu loku katsiwaka eka milawu ya Nhlangano wa Yuropa, muxavisi u rhwala khombo ro lahleka kumbe ku onhaka ku fikela loko muxavi, kumbe munhu wa vunharhu loyi a hlawuriweke hi yena loyi a nga riki murhwali, a amukele tibuku hi xiviri. Loko muxavi hi ku tisungulela ka yena a thola murhwali loyi a nga ringanyetiwangiki hi muxavisi, ku tirha ku hambanisa ka nawu loku hundzisaka khombo loko tibuku ti nyiketiwa eka murhwali yoloye. Tivisa muxavisi hi ku lahleka, ku onhaka kumbe ku nga fikisiwi ka tibuku; a wu boheki ku lulamisa xiphiqo ntsena ni khamphani yo kandziyisa kumbe murhwali.

Ku hlwela ka ku rhumeriwa

Handle ka siku rin’wana ro hetelela leri ku pfumelelaniweke ha rona hi ku kongoma, tibuku ti yisiwa handle ko hlwela loku nga fanelangiki naswona ku nga si hela masiku ya 30 endzhaku ka ntwanano. Loko siku ro hetelela leri ku pfumelelaniweke ha rona kumbe ra le nawini ri nga fikeleriwa, u nga nyika nkarhi wo engetela lowu faneleke no herisa ntwanano loko na wona wu nga fikeleriwa. Ku hava nkarhi wo engetela lowu lavekaka loko muxavisi a ala ku yisa kumbe siku ri ri ra nkoka ehansi ka swiyimo swa nawu. Ku herisiwa hikwalaho ka ku nga tisiwi ka tibuku swi nyika mfanelo yo tlherisela mali ya tihakelo ehansi ka swipimelo swa nawu.

Nhlangano wa Yuropa · matiko man’wana

Portugal yi na xiyenge xa yona. Ematikweni man’wana ya EU, timfanelo leti bohaka leti tirhaka eka muxavi ta ha ri kona: eka ku xava tibuku ta ntolovelo ekule, ku tshika ntwanano ku nga si hela masiku ya 14 na nsirhelelo wa nawu eka ku pfumaleka ka ku fambisana ka kwalomu ka malembe mambirhi. Milawu ya tiko yi nga nyika nsirhelelo wa xiyimo xa le henhla. Xitiyisekiso xa malembe manharhu xa Xiputukezi a xi nyikeriwi tanihi nawu lowu fanaka eka EU hinkwayo.

Ku tlherisa nhundzu ni ku tlheriseriwa mali eka Nhlangano wa Yuropa

Eka tibuku leti tolovelekeke leti xaviweke hi ntwanano wa le kule, u nga tivisa ku suka eka ntwanano ku nga si hela masiku ya 14 endzhaku ka ku ti amukela, kutani u ti tlherisa ku nga si hela masiku ya 14 endzhaku ka xitiviso. A ku laveki mpfumelelo wa le mahlweni; u nga tirhisa xikombiso xa tluka leri, fomo kumbe xitatimende lexi nga kanakanisiki hi imeyili. Ku kandziyisa ntsena nkandziyiso lowu tolovelekeke loko wu odariwile a swi vuli leswaku buku yi endleriwe muxavi hi ku hlawuleka.

Ku tlheriseriwa mali ku katsa tihakelo leti amukeriweke ni ku tisiwa loku tolovelekeke, ku nga si hela masiku ya 14 ku sukela eka xitiviso. Ntlakuso wa hakelo ya ku tisiwa lowu hlawuriweke hi muxavi wu nga ha nga katsiwi hi ku landza nawu. Loko swi pfumeleriwa, muxavisi a nga rindzela buku kumbe vumbhoni byo yi rhumela, ku ya hi leswi fikaka ku sungula; ku kambela xiyimo endzhaku a swi engeteli nkarhi wolowo. Loko ku cinciwa miehleketo, muxavi u hakela ku tlherisa hi ku landza swipimelo leswi tivisiweke; loko nhundzu yi nga fikeleli swilaveko, muxavisi u hakela tindleko leti lavekaka. Ku nga tekeriwa enhlokweni ntsena ku hunguteka ka nkoka loku nawu wu ku vekaka eka muxavi hikokwalaho ka ku khoma buku ku hundza leswi lavekaka ku yi kambela.

Swivilelo, datha ya munhu ni timholovo

Swikombelo swa ku pfuniwa ni swivilelo swi amukeriwa hi José Luís Santos Monteiro eka montarionuniverse@gmail.com kumbe hi fomo, handle ka ku endla akhawunti. Eka timholovo leti katsiwaka leti tsemakanyaka mindzilakano, u nga ya eka Senthara ya Vaxavi ya Yuropa ya tiko ra wena ni le ka swivandla swo lulamisa timholovo kumbe tikhoto leti nga ni vulawuri. Livro de Reclamações (Buku ya Swivilelo) leyi kombisiweke eka xiyenge xa Portugal i ndlela ya Portugal. Pholisi ya vuhlayiseki bya vuxokoxoko ya ku xava hi ku kongoma yi hlamusela timfanelo ta RGPD ni ku hundzisela datha; tsalwa rin’wana ni rin’wana ra tiko ri komba xivandla xa ndhawu xa nsirhelelo wa datha.

Kuma Senthara ya Vaxavi ya Yuropa · Vuhlayiseki bya ku Xava hi ku Kongoma

Vuxokoxoko bya ximfumo · Ku Vuyela ka EU · Vuxokoxoko bya ximfumo · Xitifikheti xa EU

Ehandle ka Nhlangano wa Yuropa · matiko na tindhawu

Ndhawu yin’wana ni yin’wana ehandle ka EU yi kombisiwile hi yoxe laha hansi. Ku va eka nxaxamelo lowu swi komba ndhawu leyi kunguhatiweke; a swi vuli leswaku ku xava se ku pfuriwile. Vuxirho bya EU byi hambanile ni mintwanano ya swibalo swa le mindzilakaneni, ku tirhisa euro kumbe ndlela leyi VAT yi tirhaka ha yona.

Swiyimo swo xava ehandle ka EU

Timfanelo ta nawu leti fambelanaka na khwalithi, ku landzelela, vuhlayiseki, ku hlwela na ku nga nyikiwi ti tshama ehansi ka nawu lowu tirhaka. A hi simeki xitiyisekiso xa nawu xa misava hinkwayo xa malembe manharhu ehandle ka Portugal. Ku hava na xin’we xa swiyimo leswi lexi bohaka muxavi ku vilela ePortugal ntsena kumbe ku tshika valawuri lava nga na vuswikoti na tikhoto.

Ku kandziyisiwa hi ku landza ku laviwa ka buku ya ntolovelo a swi tekiwi tanihi ku tiendlela ka munhu hi xiyexe. Swipimelo swihi na swihi malunghana ni tibuku leti endleriweke munhu hi xiyexe hakunene swi titshege hi milawu leyi tirhaka ya nawu ni rungula leri nga erivaleni u nga si xava. A hi tirhisi milawu ya Xiputukezi ya ku hunguteka ka nkoka wa nhundzu hi ku tisungulela eka ku tlherisiwa ka nhundzu ematikweni man’wana.

Loko ku nga si hakeriwa, muxavisi, buku, nxavo, ku rhumeriwa na nkarhi hinkwawo wa ku rhumeriwa swa nyikeriwa. Loko oda yi katsa ku nghenisiwa ka swilo etikweni, swibalo leswi katsiweke eka nxavo na leswi nga ha hakeriwaka loko u fika swi ta kombisiwa. Ndhawu leyi ku yaka eka yona, hi yoxe, a yi bohi tiko leri ku kandziyisiwaka eka rona kumbe leswaku i mani loyi a endlaka ku nghenisiwa ka swilo leswi humaka ematikweni mambe.

Data ya munhu hi xiyexe na vuhlayiseki bya xihundla

Muxavisi u simekiwile ePortugal naswona u tirhisa datha hi ku landza pholisi ya vuhlayiseki bya ku xava hi ku kongoma. Timfanelo to engetela leti nyikiwaka hi nawu wa ndhawu lowu tirhaka ta ha ri kona. U nga tirhisa timfanelo ta wena hi imeyili na ku endla xivilelo eka vulawuri lebyi nga na vuswikoti; Ku hava ku xava loku lavekaka leswaku u tihlanganisa na hina. Data ya munhu hi xiyexe na vuhlayiseki bya xihundla →

Matsalwa ya tindhawu leti kunguhatiweke ku sungula hi 2027 ma hlayisa tsalwa ra masungulo hi Xiputukezi naswona a ma katsiwi eka nkambelo lowu wa vuhundzuluxeri bya tindhawu ta 2026.

Modele wa vuhlanganisi bya ku tshika ntwanano

Eka: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal.

Ndzi tivisa leswaku ndzi herisa ntwanano wo xava nhundzu leyi landzelaka: [tibuku].

Yi odariwile hi: [siku]. Ku amukeriwile hi: [siku].

Xikombo xa oda: [xikombo loko xi ri kona].

Vito ra mutirhisi: [vito].

Adirese ya muxavi: [adirese].

Siku: [siku].

Sayina ya muxavi: [ntsena loko yi kombisiwile ephepheni].