Montarion Universe
الخصوصية والكوكيز
2026-10-06
المسؤول عن معالجة البيانات والتواصل
المسؤول عن معالجة البيانات هو José Luís Santos Monteiro، صاحب Montarion Universe، ورقمه الضريبي NIF 271034378. العنوان: Rua Sousa Pinto 199, 1.º E, 4250-481 Porto، البرتغال. للتواصل بخصوص الخصوصية وممارسة الحقوق: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (رسايل بس).
البيانات والأغراض
البنية التحتية بتعالج بيانات تقنية زي عنوان IP وطلبات HTTP علشان توفّر الموقع وتحميه. مصلحتنا المشروعة هي الحفاظ على خدمة شغّالة وآمنة. بنستخدم اللغة المطلوبة أو تفضيلات المتصفح والبلد التقريبي اللي بتحدده البنية التحتية علشان نقترح لغات. مش لازم تقدّم موقعك الدقيق.
المشاركة والتواصل
لما بتنشر تعليق أو تقييم بإرادتك، الاسم اللي اخترته والنص والتقييم والتاريخ بيبقوا متاحين للجمهور. أساس النشر هو موافقتك، وتقدر تسحبها بالتواصل معانا. استطلاعات الرأي بتربط معرّف المتصفح بالتصويت علشان تمنع التكرار؛ مش بتتحقق من هويتك. طلبات الإصدارات الجديدة بتسجّل الكتاب واللغة والصيغة ومعرّف الطلب والتاريخ، وبتعرض أعداد الطلبات للجمهور. الوظايف دي مبنية على مصلحتنا المشروعة في إتاحة المشاركة اللي بتطلبها والحفاظ على سلامتها. لما بتتواصل معانا، بنعالج البيانات اللي بتبعتها علشان نرد، بناءً على مصلحتنا المشروعة في تقديم الدعم أو الإجراءات اللي بتطلبها قبل التعاقد.
الإحصائيات الاختيارية
بموافقتك بس، بنجمع الصفحات اللي زرتها والتفاعلات ومدى تقدّمك في قراءة الصفحة والمدة واللغة والبلد التقريبي وفئة الجهاز ونظام التشغيل ونطاق المصدر. معرّفات الزائر والجلسة بتتحوّل لأكواد قبل تخزينها في قاعدة البيانات؛ بتفضل بيانات ذات معرّفات مستعارة، ومش بالضرورة مجهولة الهوية. تطبيق الإحصائيات مش بيخزّن عنوان IP. البنية التحتية ممكن تعالجه للتشغيل والأمان. رفض الإحصائيات الاختيارية مش بيمنع تصفح الموقع.
معرّفات التصويت والإحصائيات
لما بتطلب التصويت، الكوكي الضروري __Host-montarion-poll بيتضبط لمدة أقصاها سنة علشان يسمح بصوت واحد لكل متصفح. مع الموافقة على الإحصائيات، montarion-visitor بيفضل في localStorage طول فترة سريان الاختيار، وmontarion-session في sessionStorage طول الجلسة. بيتحذفوا لما ترفض أو تسحب الموافقة، أو لما الموقع يكتشف إن الاختيار انتهت صلاحيته. البنية التحتية ممكن تستخدم كمان آليات ضرورية بشكل صارم للأمان أو التحقق من هوية المسؤول.
الاختيارات والاحتفاظ بالبيانات
تقدر توافق على الإحصائيات أو ترفضها في الإشعار، وترجع لتفضيلات الكوكيز أسفل الصفحة علشان تغيّر اختيارك. سحب الموافقة مش بيغيّر قانونية المعالجة السابقة. السجلات اللي استلمناها قبل كده مش بتتحذف تلقائيًا؛ تقدر تطلب حذفها. تقدر كمان تمسح التخزين من إعدادات المتصفح؛ ده ممكن يعيد ضبط اللغة أو يتيح التصويت من جديد. التعليقات بتفضل طول ما هي منشورة أو ضرورية لحل نزاع؛ الأصوات وطلبات الإصدارات طول ما هي لازمة للاستطلاع أو التخطيط؛ المراسلات طول ما هي لازمة للرد والدفاع المحتمل عن الحقوق. السجلات التقنية والإحصائية بتتحفظ للمدة الضرورية للأمان والتحليل، مع مراجعة الاحتياج والالتزامات القانونية. مش بنوعد بمدة موحّدة للسجلات التشغيلية لمقدّمي الخدمة.
مقدّمو الخدمة ونقل البيانات دوليًا
الموقع بيستخدم البنية التحتية لـSites/OpenAI وCloudflare للاستضافة وتوصيل المحتوى والتخزين. التواصل عن طريق Gmail أو WhatsApp بيشمل كمان Google أو Meta والسياسات الخاصة بيهم. الوصول للبيانات محدود للمسؤول ومقدّمي الخدمة الضروريين لتقديمها، مع الالتزام بالواجبات القانونية. بعض الخدمات ممكن تعالج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عمليات النقل الخاضعة لـGDPR لازم تعتمد على قرار بكفاية الحماية أو ضمانات تانية منطبقة، زي البنود التعاقدية القياسية. تقدر تتواصل معانا لمعرفة ضمانات بياناتك.
حقوقك
حسب الشروط المنطبقة، تقدر تطلب الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات، وتعترض على المعالجة وتسحب موافقتك. ابعت لـmontarionuniverse@gmail.com موضحًا طلبك وأقل معلومات لازمة علشان نلاقي البيانات. ممكن نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الهوية. بنرد على طلبات الحقوق في المواعيد القانونية، عادةً خلال شهر. تقدر تشتكي للجنة الوطنية البرتغالية لحماية البيانات (www.cnpd.pt) أو الجهة الرقابية المختصة من غير ما تتواصل معانا الأول. مش بنستخدم البيانات دي في قرارات آلية بالكامل لها آثار قانونية أو مشابهة، أو لبيع ملفات إعلانية.
المتاجر الخارجية والتغييرات
روابط الشراء بتودّي لمتاجر خارجية ليها سياساتها. Montarion Universe مش بيستلم هنا بيانات البطاقات أو المدفوعات أو عناوين التسليم الخاصة بالمشتريات دي. لو فعّلنا البيع المباشر أو أدوات جديدة، هنحدّث المعلومات دي ونطلب موافقة جديدة لما يلزم. الترجمات بتسهّل القراءة ومش بتقلّل الحقوق القانونية للزائر.
بيانات استمارة التواصل
José Luís Santos Monteiro، على العنوان وببيانات التواصل الموضّحة في الموقع ده، هو المسؤول عن معالجة البيانات. الاستمارة بتجمع الاسم والإيميل والموضوع والرسالة؛ رقم التليفون وبيانات تعريف الطلب والكتاب وتاريخ الاستلام والحل المطلوب بيانات اختيارية، وبتتعالج لما تكون ذات صلة. ممكن كمان تبعت لحد تلات مرفقات بصيغة PDF أو JPG أو PNG لتوثيق طلبك؛ بتتحفظ في مساحة تخزين خاصة وبتتبعت لإيميل المسؤول عشان يدير الطلب. البيانات بتتستخدم بس للرد على الاستفسارات وإدارة الطلبات والمشتريات والمرتجعات والشكاوى. الأسس القانونية هي الإجراءات السابقة للتعاقد أو تنفيذ العقد، لما ينطبق ده، والوفاء بالالتزامات القانونية، والمصلحة المشروعة في الرد على المراسلات التانية وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. الاطّلاع على الرسائل مقتصر على المسؤول والأشخاص المصرّح لهم. بنستخدم البنية التحتية لاستضافة الموقع وخدمة Resend، اللي بتعالج البيانات في الولايات المتحدة لإرسال محتوى الرسالة والمرفقات للمسؤول وإرسال تأكيد للمرسل، وGoogle/Gmail لصندوق بريد المسؤول؛ وبتنطبق الترتيبات التعاقدية وضمانات حماية البيانات الخاصة بكل خدمة عند نقل البيانات دوليًا. الطلبات بتتحفظ أثناء التعامل معاها ولحد 12 شهر بعد إغلاقها، إلا لو الاحتفاظ بيها ضروري للالتزامات القانونية أو النزاعات. عشان نحدّ من إساءة الاستخدام، بنستخدم معرّف تقني مشتق من عنوان IP والساعة، وبيتمسح من السجلات مع الإرسال التالي بعد مرور 24 ساعة؛ عنوان IP نفسه مش بيتحفظ في سجل الرسالة. مش بنطلب بيانات دفع أو مستندات هوية. تقدر تطلب الاطّلاع على البيانات أو تصحيحها أو مسحها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، لما يكون ده منطبق قانونيًا، عن طريق montarionuniverse@gmail.com، وتقدّم شكوى للـCNPD. التواصل ده مش بيسجّلك في التسويق.
خصوصية الشراء المباشر
المعلومات دي متجهّزة لإطلاق الشراء المباشر. بتنطبق لما يكون José Luís Santos Monteiro، مالك Montarion Universe، هو البائع المذكور. نشر السياسة دي مش معناه إن البيع بدأ بالفعل. المشتريات من باعة المتاجر الخارجية بتخضع لسياسات الباعة دول.
المسؤول والبيانات المطلوبة
المسؤول عن معالجة البيانات هو José Luís Santos Monteiro، رقم التعريف الضريبي (NIF) 271034378، Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal؛ montarionuniverse@gmail.com؛ WhatsApp +351 969 091 148 (رسايل بس). في الشراء المباشر، بنتعامل مع الاسم والإيميل وعناوين الفاتورة والتوصيل والبلد والبيانات الضريبية لو اتقدّمت أو كانت مطلوبة قانونيًا ورقم التليفون لو محتاجينه للتوصيل والكتب والطبعات المختارة والكميات والأسعار والضرايب ومصاريف الشحن ورقم الطلب وحالته وبيانات الدفع والشحن ومراسلات الدعم. الخانات الإلزامية بتكون موضّحة أثناء الشراء. من غير البيانات الضرورية، مش ممكن نكمل الطلب أو نوصّله؛ باقي البيانات اختيارية.
الأغراض والأسس القانونية
البيانات اللازمة لمعالجة عملية الشراء واستلام الدفع وإنتاج الكتب وتوصيلها وإرسال التأكيدات وتقديم الدعم بتتعالج لاتخاذ إجراءات قبل التعاقد بناءً على طلبك ولتنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR). إصدار الفواتير والإبلاغ الضريبي والاحتفاظ القانوني بالبيانات والوفاء بحقوق المستهلك أساسهم الوفاء بالتزامات قانونية (البند (c)). منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والدفاع عن الحقوق أساسهم المصلحة المشروعة في حماية النشاط والمعاملات، مع الموازنة بينها وبين حقوقك (البند (f)). مش بنطلب موافقة على المعالجة الضرورية للعقد أو المفروضة بالقانون.
المدفوعات ومقدّمو الخدمات
المتجر بيستخدم Shopify لإدارة الشراء والطلبات، وMoloni لإصدار الفواتير. المدفوعات بيعالجها مقدّم الخدمة الموضّح عند إتمام الشراء؛ ما تبعتش أرقام بطاقات أو أكواد أمان من خلال استمارة التواصل. البائع بيستلم بيانات المعاملة اللازمة لتأكيد الدفع ومطابقة المبالغ وردّ الفلوس؛ بيانات البطاقة الكاملة بيعالجها مقدّم خدمة الدفع. عشان ننتج الكتب ونوصّلها، البيانات الضرورية بس عن الطلب والمستلم بتتنقل لـLulu Direct أو Cloudprinter، حسب الخدمة المستخدمة فعليًا، ولشركاء الإنتاج وشركات النقل المشاركين. دول بيستلموا البيانات اللازمة لمهمتهم، ومش بياخدوا وصول عام لسجل العميل. في الربط المعتاد مع Lulu Direct، البائع هو المسؤول عن بيانات طلباته وLulu بتعالجها بالنيابة عنه؛ التعاقد على الطباعة مش بينقل كل التزامات البائع لـLulu.
المستلمون الآخرون والمراسلات
ممكن كمان البيانات اللازمة توصل لمقدّمي الاستضافة Sites/OpenAI وCloudflare، وخدمات الإيميل المستخدمة (Google/Gmail وResend؛ والأخيرة بتعالج البيانات اللازمة لإرسال الإيميلات في الولايات المتحدة)، والأشخاص المصرّح لهم بتقديم الدعم والمحاسبين أو المستشارين الخاضعين للالتزامات السارية. الجهات الضريبية والمحاكم أو الجهات العامة التانية بتستلم المعلومات لما يكون فيه أساس قانوني. مقدّمو الخدمات ممكن يشتغلوا بالنيابة عنّا، أو كمسؤولين مستقلين عن المعالجة في عمليات بيحددها القانون أو خدماتهم الخاصة. رسايل الدفع والفواتير والشحن والمرتجعات والشكاوى هي مراسلات خدمة. الشراء مش بيسجّلك في إعلانات أو نشرات بريدية؛ أي تسويق معتمد على الموافقة محتاج اختيار منفصل، وتقدر ترفضه أو تلغيه.
الاحتفاظ بالبيانات
مستندات الفواتير والبيانات اللازمة لإثبات المعلومات الضريبية بتتحفظ للمدة القانونية في البرتغال، وهي عادةً 10 سنين، إلا لو فيه مدة قانونية تانية منطبقة. البيانات التشغيلية للطلب بتتحفظ أثناء تنفيذ العقد، وبعد التسليم بس للمدة اللازمة لإدارة المرتجعات والضمان والالتزامات القانونية وأي حقوق أو نزاعات محتملة، مع مراعاة المدد القانونية المنطبقة. البيانات اللي ما بقيناش محتاجينها بتتمسح أو بتتحوّل لبيانات مجهولة الهوية. رسايل الدعم بتتبع مدة الاحتفاظ الخاصة باستمارة التواصل: لحد 12 شهر بعد الإغلاق، إلا لو فيه ضرورة موثّقة للاحتفاظ بيها بسبب التزام قانوني أو نزاع. طلب مسح البيانات مش بيمسح المستندات اللي لازم نحتفظ بيها قانونيًا.
النقل الدولي والحماية
Shopify ومقدّمو خدمات الدفع والإنتاج والنقل والاستضافة والمراسلات ممكن يعالجوا البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، خصوصًا لما التوصيل يكون في بلد تاني. نقل البيانات الخاضع لـGDPR ما ينفعش يتم إلا بأساس منطبق: قرار بكفاية الحماية، أو ضمانات مناسبة زي البنود التعاقدية القياسية وإجراءات إضافية عند الحاجة، أو استثناء قانوني منطبق بشكل صارم، بما فيه ضرورة تنفيذ توصيل دولي طلبه العميل. تقدر تطلب معلومات عن وجهة البيانات ونسخة أو وصف للضمانات المنطبقة عن طريق إيميل المسؤول، مع حماية بيانات الغير والمعلومات السرية. الوصول مقتصر على اللي محتاجين البيانات لمهمتهم، وخاضع لإجراءات أمان وسرية مناسبة.
حقوقك
تقدر تطلب الاطّلاع على البيانات أو تصحيحها أو مسحها أو تقييد معالجتها، وفي الحالات المقررة نقلها أو الاعتراض على معالجتها، عن طريق montarionuniverse@gmail.com. لما المعالجة تكون مبنية على الموافقة، تقدر تسحبها من غير ما ده يأثّر على المعالجة السابقة. تقدر تعترض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة لأسباب متعلّقة بوضعك، وعلى التسويق المباشر في أي وقت. لو قانون محلي منطبق بيفرض رد أسرع، بنلتزم بالمهلة دي. بنرد في المهل المحددة في GDPR، وهي عادةً شهر؛ ولو فيه تمديد قانوني، بنبلّغك بيه وبأسبابه. تقدر تشتكي للـCNPD (www.cnpd.pt) أو لجهة حماية البيانات المختصة في بلدك من غير ما تتواصل معانا الأول. مش بناخد قرارات آلية بالكامل ليها آثار قانونية أو آثار بنفس الأهمية على العميل؛ الكلام ده مش بيوصف القرارات الخاصة بمقدّمي الخدمات المستقلين، اللي لازم يوضّحوا لك ممارساتهم.
كوكيز عملية الشراء
لما عملية الشراء تكون متاحة، ممكن نستخدم كوكيز أو وسائل مماثلة ضرورية تمامًا للحفاظ على سلة المشتريات والجلسة والأمان والدفع. الإحصائيات أو الإعلانات اللي محتاجة موافقة بتعتمد على اختيار الزائر المسبق. تفضيلات الموقع مش بتعتبر موافقة تلقائية على الأدوات الاختيارية في صفحة شراء خارجية؛ المعلومات والاختيارات المنطبقة لازم تكون متاحة جوّه عملية الشراء نفسها.