Podmienky rezervácie

Bežná rezervácia: predčasné odoslanie

Platba 25 až 20 dní pred vydaním. Odoslanie najneskôr 15 dní pred ním. Ak termín nesplníme z dôvodov na strane Montarion Universe, vrátime 50% poplatku do 14 dní. Skoršie odoslanie pri tejto možnosti nezaručuje skoršie prevzatie.

Platobné obdobie trvá od 25. do 20. dňa pred vydaním. E-mailom a v časti Môj účet dostaneš oznámenie s cenou, zľavami, kreditom, poštovným a zostávajúcou sumou.

Ak nezaplatíš medzi 25. a 20. dňom pred vydaním, platba je oneskorená. Po tomto termíne sa pripravená kniha odošle do 72 pracovných hodín od potvrdenia platby. Meškanie spôsobené výlučne oneskorenou platbou nezakladá nárok na 50% kompenzáciu.

Ak príprava potrebuje viac času, odoslanie môže prebehnúť do 30 dní po vydaní. Ak z dôvodov na strane Montarion Universe neodošleme najneskôr 15 dní pred vydaním, vrátime 50% skutočne zaplateného poplatku do 14 dní od tohto porušenia. Po prekročení platného najneskoršieho termínu je celková kompenzácia 100%, po odpočítaní už vyplatenej časti.

Týkajú sa len skutočne zaplateného poplatku. 50% a 100% sa nesčítava: vypláca sa chýbajúci rozdiel. Spracovanie do 14 dní od udalosti zakladajúcej nárok na kompenzáciu.

Kým je uvedený len plánovaný rok, presný dátum nie je potvrdený. Lehoty sa počítajú od oznámeného dátumu vydania každého zväzku; potvrdenie či zmena sa oznamuje v účte a e-mailom. Deň vydania sa nevymýšľa.

Konečná cena kníh a poštovné sa zobrazia pred konečnou platbou. Pred konečným nákupom môžeš rezerváciu zrušiť a získať preddavok späť podľa podmienok. Pri súpravách sa preddavok rozdelí medzi zväzky a každý má vlastnú konečnú platbu a termín. Bez automatického obnovenia.

Poplatok uhrádza službu rezervácie a neodpočítava sa z ceny knihy. Preddavok sa započíta do konečného nákupu.

Predpredajové zľavy tvojho programu sa najprv uplatnia na ceny kníh. Potom sa odpočíta preddavok, aj z oprávneného poštovného. Prípadný preplatok sa vyrovná alebo vráti.

Ak sa vydanie zruší, neuskutoční v oznámenom roku alebo odloží o viac ako tri mesiace oproti prvému oznámenému presnému dátumu, platia pravidlá zrušenia a vrátenia peňazí. Preddavok zostáva oddelený od poplatku.

Zrušenie: čo sa vracia?

Do 14 dní od uzavretia zmluvy v Európe alebo 7 dní mimo Európy sa vracia poplatok za službu aj preddavok.

Po týchto 14/7 dňoch sa poplatok pri dobrovoľnom odstúpení NEVRACIA. Potom sa úplne alebo čiastočne vracia len pri nedodržaní termínov pripísateľnom Montarion Universe alebo nedoručení pripísateľnom dopravcovi.

Pred konečnou platbou sa preddavok pri zrušení VŽDY VRACIA: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € alebo 22 € podľa možnosti.

Po konečnom nákupe a prevzatí knihy zostávajú zákonné práva na vrátenie. Ak je to relevantné, vrátenie ceny knihy zahŕňa použitý preddavok. Pôvodné a spätné poštovné sa riadi právom cieľovej krajiny.

Zákonné práva, samostatne

Táto obchodná politika neruší kogentné práva. V EÚ lehota na odstúpenie pri službách spravidla plynie od zmluvy a pri fyzickom tovare od prevzatia. Posúdenie zmiešaných zmlúv závisí od hlavného plnenia. 7 dní mimo Európy je obchodné minimum a neskracuje dlhšie zákonné lehoty. Problém pri preprave neruší povinnosti predávajúceho.

Vrátenie poplatku je obchodná kompenzácia a nenahrádza zákonne dlžné vrátenie ceny kníh, preddavkov alebo poštovného. Zákonné práva na odstúpenie, riešenie nedoručenia a súlad so zmluvou zostávajú. Mlčanie zákazníka neznamená prijatie zmeny dátumu.

Na odstúpenie pošli jednoznačné vyhlásenie na montarionuniverse@gmail.com alebo použi Môj účet → Rezervácie. Uveď referenčné číslo. Dlžné sumy vraciame pôvodným spôsobom platby bez nákladov. Potvrdenie rezervácie a dohodnuté podmienky posielame e-mailom. Obchodná lehota 14/7 dní nikdy neobmedzuje kogentné práva. Pre sťažnosti a riešenie sporov pozri podmienky krajiny nižšie.

Podmienky podľa krajiny a formuláre na odstúpenie