Reserveringsvoorwaarden

Standaardreservering: vroege verzending

Betaling tussen 25 en 20 dagen vooraf. Verzending uiterlijk 15 dagen vooraf. Verzenden we niet binnen die termijn door toedoen van Montarion Universe, dan betalen we 50% van de kosten binnen 14 dagen terug. Bij deze optie garandeert eerder verzenden geen eerdere ontvangst.

De betaalperiode loopt van de 25e tot en met de 20e dag vóór verschijning. Je krijgt per e-mail en in Mijn account een bericht met prijs, kortingen, tegoed, verzendkosten en restbedrag.

Betaling is te laat als je niet tussen de 25e en de 20e dag vóór verschijning betaalt. Betaal je daarna, dan wordt het gereedliggende boek binnen 72 werkuren na bevestiging van de betaling verzonden. Vertraging die uitsluitend door te late betaling ontstaat, geeft geen recht op de compensatie van 50%.

Als de voorbereiding meer tijd vraagt, kan verzending tot 30 dagen na verschijning plaatsvinden. Als niet uiterlijk 15 dagen vóór verschijning wordt verzonden om een aan Montarion Universe toe te rekenen reden, betalen we 50% van de daadwerkelijk betaalde servicekosten terug binnen 14 dagen na die tekortkoming. Na het verstrijken van de toepasselijke maximumtermijn wordt de totale compensatie 100%, verminderd met wat al is gecompenseerd.

Alleen de daadwerkelijk betaalde kosten tellen mee. 50% en 100% worden niet opgeteld: alleen het resterende verschil wordt betaald. Verwerking binnen 14 dagen na de gebeurtenis die recht op compensatie geeft.

Zolang alleen een gepland jaar wordt genoemd, is de exacte datum niet bevestigd. Termijnen worden berekend vanaf de aangekondigde verschijningsdatum van elk deel; bevestigde datums en wijzigingen worden in het account en per e-mail meegedeeld. Er wordt geen verschijningsdag verzonnen.

De uiteindelijke boekprijs en verzendkosten worden vóór de eindbetaling getoond. Je kunt vóór de uiteindelijke aankoop annuleren en het voorschot volgens de voorwaarden terugkrijgen. Bij sets wordt het voorschot over de delen verdeeld; elk deel heeft een eigen eindbetaling en termijn. Geen automatische verlenging.

De kosten vergoeden de reserveringsdienst en worden niet van het boek afgetrokken. Het voorschot is een tegoed voor de uiteindelijke aankoop.

De korting vóór verschijning van je abonnement geldt eerst voor de boekprijs. Daarna wordt het voorschot verrekend, ook met daarvoor in aanmerking komende verzendkosten. Een overschot wordt verrekend of terugbetaald.

Als de verschijning wordt geannuleerd, niet in het aangekondigde jaar plaatsvindt of meer dan drie maanden na de eerste aangekondigde exacte datum wordt uitgesteld, gelden de annulerings- en terugbetalingsregels. Het voorschot blijft gescheiden van de kosten.

Annulering: wat krijg je terug?

Binnen 14 dagen na aanmelding in Europa of 7 dagen buiten Europa worden de servicekosten en het voorschot terugbetaald.

Na deze 14/7 dagen worden de servicekosten bij vrijwillige annulering NIET TERUGBETAALD. Daarna worden ze alleen geheel of gedeeltelijk terugbetaald bij termijnoverschrijding die aan Montarion Universe toe te rekenen is, of niet-levering die aan de vervoerder toe te rekenen is.

Vóór de eindbetaling wordt het voorschot bij annulering ALTIJD TERUGBETAALD: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € of 22 €, afhankelijk van de optie.

Na de uiteindelijke aankoop en ontvangst van het boek blijven wettelijke retourrechten gelden. Waar van toepassing omvat terugbetaling van de boekprijs het gebruikte voorschot. Voor oorspronkelijke en retourverzendkosten geldt het recht van de bestemming.

Wettelijke rechten, afzonderlijk

Dit commerciële beleid sluit dwingende rechten niet uit. In de EU begint de herroepingstermijn voor diensten doorgaans bij het sluiten van de overeenkomst en voor fysieke goederen bij ontvangst. De behandeling van gemengde overeenkomsten hangt af van de hoofdprestatie. De 7 dagen buiten Europa zijn een commercieel minimum en verkorten geen langere wettelijke termijnen. Een transportincident heft de verplichtingen van de verkoper niet op.

Terugbetaling van de kosten is een commerciële compensatie en vervangt geen wettelijk verschuldigde terugbetaling van boeken, voorschotten of verzendkosten. Wettelijke rechten inzake herroeping, niet-levering en conformiteit blijven gelden. Stilzwijgen van de klant betekent geen instemming met een datumwijziging.

Om te herroepen, stuur je een ondubbelzinnige verklaring naar montarionuniverse@gmail.com of gebruik je Mijn account → Reserveringen. Vermeld de referentie. Verschuldigde terugbetalingen gebeuren kosteloos via het oorspronkelijke betaalmiddel. De reserveringsbevestiging en overeengekomen voorwaarden worden per e-mail verzonden. De commerciële termijn van 14/7 dagen beperkt nooit dwingende rechten. Klachten en geschillenbeslechting: bekijk hieronder de voorwaarden per land.

Voorwaarden per land en herroepingsformulieren