Conditions de réservation

Réservation standard : expédition anticipée

Paiement entre 25 et 20 jours avant la sortie. Expédition au plus tard 15 jours avant. Si nous n’expédions pas dans ce délai pour une raison imputable à Montarion Universe, nous remboursons 50% des frais dans les 14 jours. Cette formule ne garantit pas une réception anticipée.

La période de paiement s’étend du 25e au 20e jour avant la sortie. Tu recevras un avis par email et dans Mon compte indiquant le prix, les réductions, le crédit, les frais de port et le solde.

Le paiement est tardif s’il n’est pas effectué entre le 25e et le 20e jour avant la sortie. Après ce délai, le livre prêt sera expédié dans les 72 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement. Un retard causé exclusivement par le paiement tardif ne donne pas droit à la compensation de 50%.

Si la préparation demande plus de temps, l’expédition pourra avoir lieu jusqu’à 30 jours après la sortie. Si elle n’a pas lieu au plus tard 15 jours avant la sortie pour une raison imputable à Montarion Universe, nous remboursons 50% des frais de service effectivement payés dans les 14 jours suivant ce manquement. Au-delà du délai maximal applicable, la compensation totale passe à 100%, déduction faite des montants déjà compensés.

Elles portent uniquement sur les frais effectivement payés. Les 50% et 100% ne s’additionnent pas : seule la différence restante est versée. Traitement dans les 14 jours suivant le fait ouvrant droit à compensation.

Tant que seule une année prévisionnelle est indiquée, la date exacte n’est pas confirmée. Les délais sont calculés à partir de la date de sortie annoncée pour chaque volume ; la confirmation d’une date ou d’un changement est communiquée dans le compte et par email. Aucune date de sortie n’est inventée.

Le prix final des livres et les frais de port seront présentés avant le paiement final. Tu peux annuler avant l’achat final et récupérer l’avance selon les conditions. Pour les ensembles, l’avance est répartie entre les volumes, chacun ayant son paiement final et son délai. Aucun renouvellement automatique.

Les frais rémunèrent le service de réservation et ne sont pas déduits du prix du livre. L’avance est un crédit sur l’achat final.

Les réductions de prélancement de ton abonnement s’appliquent d’abord au prix des livres. L’avance est ensuite déduite, y compris des frais de port admissibles. Tout excédent sera régularisé ou remboursé.

Si la sortie est annulée, n’a pas lieu pendant l’année annoncée ou est reportée de plus de trois mois par rapport à la première date exacte annoncée, les règles d’annulation et de remboursement s’appliquent. L’avance reste distincte des frais.

Annulation : que rembourse-t-on ?

Dans les 14 jours suivant l’adhésion en Europe, ou 7 jours hors d’Europe, les frais de service et l’avance sont remboursés.

Après ces 14/7 jours, les frais de service NE SONT PAS REMBOURSÉS en cas d’abandon volontaire. Passé ce délai, ils ne sont remboursés, totalement ou partiellement, qu’en cas de non-respect des délais imputable à Montarion Universe ou de non-livraison imputable au transporteur.

Avant le paiement final, l’avance est TOUJOURS REMBOURSÉE si tu annules : 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € ou 22 €, selon la formule.

Après l’achat final et la réception du livre, les droits légaux de retour restent applicables. Le cas échéant, le remboursement du prix du livre inclut l’avance utilisée. Les frais de port initiaux et de retour suivent la loi de la destination.

Les droits légaux, séparément

Cette politique commerciale ne supprime aucun droit impératif. Dans l’UE, le délai de rétractation court en principe à compter du contrat pour les services et de la réception pour les biens physiques. Le régime des contrats mixtes dépend de la prestation principale. Les 7 jours hors d’Europe constituent un minimum commercial et ne réduisent aucun délai légal plus long. Un incident de transport ne supprime pas les obligations du vendeur.

Le remboursement des frais est une compensation commerciale et ne remplace aucun remboursement légalement dû des livres, avances ou frais de port. Les droits légaux de rétractation, de non-livraison et de conformité restent applicables. Le silence du client ne vaut pas acceptation d’un changement de date.

Pour te rétracter, adresse une décision sans ambiguïté à montarionuniverse@gmail.com ou utilise Mon compte → Réservations. Indique la référence. Les remboursements dus sont effectués par le moyen de paiement initial, sans frais. La confirmation de réservation et les conditions contractuelles sont envoyées par email. Le délai commercial de 14/7 jours ne limite jamais les droits impératifs. Réclamations et résolution des litiges : consulte les conditions du pays ci-dessous.

Conditions par pays et formulaires de rétractation