Condicions de la reserva

Reserva normal: enviament anticipat

Pagament entre 25 i 20 dies abans. Enviament com a màxim 15 dies abans. Si no enviem dins del termini per responsabilitat de Montarion Universe, retornem el 50% de la tarifa en un màxim de 14 dies. En aquesta modalitat, enviar abans no garanteix rebre abans.

El termini va del 25è al 20è dia anterior al llançament. Rebràs un avís per email i a El meu compte amb el preu, els descomptes, el crèdit, les despeses d'enviament i l'import restant.

Si no pagues entre el 25è i el 20è dia abans del llançament, el pagament és tardà. Si pagues després d'aquest termini, el llibre preparat s'expedirà en un màxim de 72 hores laborables des de la confirmació del pagament. El retard causat exclusivament pel pagament tardà no dona dret a la compensació del 50%.

Si la preparació necessita més temps, l'expedició es podrà fer fins a 30 dies després del llançament. Si no s'envia com a màxim 15 dies abans del llançament per una causa imputable a Montarion Universe, retornem el 50% de la tarifa de servei efectivament pagada en un màxim de 14 dies després de l'incompliment. Si se supera el termini màxim aplicable, la compensació total passa al 100%, descomptant el que ja s'hagi compensat.

S'apliquen només a la tarifa efectivament pagada. No se sumen el 50% i el 100%: s'abona la diferència pendent. Tramitació en un màxim de 14 dies després del fet que origina la compensació.

Mentre només hi hagi un any previst, la data exacta encara no està confirmada. Els terminis compten des de la data de llançament anunciada per a cada volum; la confirmació d'una data o un canvi es comunica al compte i per email. No s'inventa cap dia de llançament.

El preu final dels llibres i les despeses d'enviament es mostraran abans del pagament final. Pots cancel·lar abans de la compra final i recuperar la bestreta segons les condicions. Als conjunts, la bestreta es reparteix entre els volums i cada volum té el seu pagament final i termini. No hi ha renovació automàtica.

La tarifa remunera el servei de reserva i no es descompta del llibre. La bestreta és crèdit per a la compra final.

Els descomptes de prellançament del pla s'apliquen primer al preu dels llibres. Després es descompta la bestreta, també de les despeses d'enviament elegibles. Qualsevol excedent s'ajustarà o es retornarà.

Si el llançament es cancel·la, no té lloc l'any anunciat o s'ajorna més de tres mesos respecte de la primera data exacta anunciada, s'apliquen les normes de cancel·lació i devolució. La bestreta es manté separada de la tarifa.

Cancel·lació: què es retorna?

Dins dels 14 dies des de l'adhesió a Europa o 7 dies fora d'Europa, es retornen la tarifa de servei i la bestreta.

Després d'aquests 14/7 dies, la tarifa de servei NO ES RETORNA per desistiment. Després d'aquest període, només es retorna totalment o parcialment per incompliment de terminis imputable a Montarion Universe o manca de lliurament imputable al transportista.

Abans del pagament final, la bestreta SEMPRE ES RETORNA si cancel·les: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € o 22 €, segons la modalitat.

Després de la compra final i la recepció del llibre, es mantenen els drets legals de devolució. Quan escaigui, el reemborsament del preu del llibre inclou la bestreta utilitzada. Les despeses originals d'enviament i de devolució segueixen la llei de la destinació.

Drets legals, per separat

Aquesta política comercial no elimina drets imperatius. A la UE, el termini de desistiment dels serveis compta, en general, des del contracte, i el dels béns físics des de la recepció. El règim dels contractes mixtos depèn de la prestació principal. Els 7 dies fora d'Europa són un mínim comercial i no redueixen terminis legals superiors. Una incidència de transport no elimina les obligacions del venedor.

La devolució de la tarifa és una compensació comercial i no substitueix el reemborsament de llibres, bestretes o despeses d'enviament que correspongui legalment. Continuen aplicant-se els drets legals de desistiment, manca de lliurament i conformitat. El silenci del client no suposa acceptar un canvi de data.

Per desistir, comunica una decisió inequívoca a montarionuniverse@gmail.com o utilitza El meu compte → Reserves. Indica la referència. Els reemborsaments deguts es fan pel mitjà de pagament original, sense costos. La confirmació de la reserva i les condicions contractades s'envien per email. El termini comercial de 14/7 dies mai no limita drets imperatius. Reclamacions i resolució de litigis: consulta les condicions del país a continuació.

Condicions per país i formularis de desistiment