Uża din il-formola biex tikkuntattja lill-bejjiegħ direttament. Il-Livro de Reclamações huwa mekkaniżmu Portugiż għall-ilmenti, mhux pjattaforma tal-UE għall-ilmenti. Rimedji legali kompetenti oħra jibqgħu disponibbli, inklużi dawk għal tilwim transkonfinali. Ktieb tal-Ilmenti - Il-Portugall.