Warunki rezerwacji

Rezerwacja standardowa: wcześniejsza wysyłka

Płatność od 25 do 20 dni przed premierą. Wysyłka najpóźniej 15 dni wcześniej. Jeśli nie wyślemy w terminie z winy Montarion Universe, zwrócimy 50% opłaty w ciągu 14 dni. W tym wariancie wcześniejsza wysyłka nie gwarantuje wcześniejszego odbioru.

Okno płatności trwa od 25. do 20. dnia przed premierą. E-mailem i w sekcji Moje konto otrzymasz powiadomienie z ceną, rabatami, uznaniem zaliczki, kosztami wysyłki i pozostałą kwotą.

Jeśli nie zapłacisz między 25. a 20. dniem przed premierą, płatność jest spóźniona. Po tym terminie gotową książkę wysyłamy w ciągu 72 godzin roboczych od potwierdzenia płatności. Opóźnienie spowodowane wyłącznie spóźnioną płatnością nie uprawnia do rekompensaty 50%.

Jeśli przygotowanie wymaga więcej czasu, wysyłka może nastąpić do 30 dni po premierze. Jeśli z przyczyn leżących po stronie Montarion Universe nie wyślemy najpóźniej 15 dni przed premierą, zwrócimy 50% faktycznie zapłaconej opłaty za usługę w ciągu 14 dni od tego uchybienia. Po przekroczeniu odpowiedniego ostatecznego terminu łączna rekompensata wynosi 100%, po odliczeniu już wypłaconej części.

Dotyczą tylko faktycznie zapłaconej opłaty. 50% i 100% nie sumują się: wypłacana jest brakująca różnica. Realizacja do 14 dni od zdarzenia powodującego rekompensatę.

Dopóki podano tylko planowany rok, dokładna data nie jest potwierdzona. Terminy liczy się od ogłoszonej daty premiery każdego tomu; potwierdzenie lub zmiana są przekazywane na koncie i e-mailem. Nie wymyśla się dnia premiery.

Końcowa cena książek i wysyłka zostaną pokazane przed płatnością końcową. Możesz anulować przed końcowym zakupem i odzyskać zaliczkę zgodnie z warunkami. W zestawach zaliczka dzieli się między tomy, z osobną płatnością końcową i terminem dla każdego. Bez automatycznego odnawiania.

Opłata jest wynagrodzeniem za usługę rezerwacji i nie jest odliczana od ceny książki. Zaliczka jest zaliczana na poczet końcowego zakupu.

Rabaty przedpremierowe w Twoim planie najpierw obniżają ceny książek. Następnie odliczamy zaliczkę, również od kwalifikujących się kosztów wysyłki. Nadwyżka zostanie rozliczona lub zwrócona.

Jeśli premiera zostanie odwołana, nie odbędzie się w zapowiedzianym roku lub zostanie przesunięta o ponad trzy miesiące względem pierwszej ogłoszonej dokładnej daty, obowiązują zasady anulowania i zwrotu. Zaliczka pozostaje oddzielona od opłaty.

Anulowanie: co jest zwracane?

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy w Europie lub 7 dni poza Europą zwracane są opłata za usługę i zaliczka.

Po tych 14/7 dniach opłata za usługę NIE JEST ZWRACANA przy dobrowolnej rezygnacji. Później jest zwracana w całości lub części tylko za niedotrzymanie terminów z przyczyn leżących po stronie Montarion Universe albo niedostarczenie z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

Przed płatnością końcową zaliczka jest ZAWSZE ZWRACANA przy anulowaniu: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € lub 22 €, zależnie od wariantu.

Po końcowym zakupie i odbiorze książki ustawowe prawa zwrotu pozostają. W stosownych przypadkach zwrot ceny książki obejmuje wykorzystaną zaliczkę. Pierwotne i zwrotne koszty wysyłki podlegają prawu miejsca docelowego.

Prawa ustawowe, oddzielnie

Ta polityka handlowa nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw. W UE termin odstąpienia dla usług co do zasady liczy się od umowy, a dla towarów fizycznych od odbioru. Kwalifikacja umów mieszanych zależy od głównego świadczenia. 7 dni poza Europą to minimum handlowe, które nie skraca dłuższych terminów ustawowych. Problemy przewozowe nie wyłączają obowiązków sprzedawcy.

Zwrot opłaty jest rekompensatą handlową i nie zastępuje ustawowo należnego zwrotu za książki, zaliczki lub wysyłkę. Ustawowe prawa odstąpienia, niedostarczenia i zgodności pozostają. Milczenie klienta nie oznacza akceptacji zmiany daty.

Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie na montarionuniverse@gmail.com lub użyj Moje konto → Rezerwacje. Podaj numer referencyjny. Należne zwroty są realizowane pierwotną metodą płatności bez kosztów. Potwierdzenie rezerwacji i uzgodnione warunki wysyłamy e-mailem. Handlowy termin 14/7 dni nigdy nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw. Reklamacje i rozstrzyganie sporów: zobacz warunki kraju poniżej.

Warunki według kraju i formularze odstąpienia