Condições da reserva

Reserva normal: envio antecipado

Pagamento entre 25 e 20 dias antes. Envio até 15 dias antes. Se não enviarmos nesse prazo por responsabilidade do Montarion Universe, devolvemos 50% da taxa em até 14 dias. Nesta modalidade, enviar antes não garante receber antes.

A janela decorre entre o 25.º e o 20.º dia anterior ao lançamento. Receberás aviso por email e em Minha Conta com o preço, os descontos, o crédito, os portes e o valor restante.

Se não pagares dentro da janela entre o 25.º e o 20.º dia antes do lançamento, o pagamento é tardio. Se pagares depois desse prazo, o livro pronto será expedido em até 72 horas úteis após confirmação do pagamento. O atraso causado exclusivamente pelo pagamento tardio não gera a compensação de 50%.

Se a preparação precisar de mais tempo, a expedição poderá ocorrer até 30 dias após o lançamento. Se o envio não ocorrer até 15 dias antes do lançamento por motivo imputável ao Montarion Universe, devolvemos 50% da taxa de serviço efetivamente paga, em até 14 dias após esse incumprimento. Ultrapassado o prazo máximo aplicável, a compensação total passa a 100%, descontando o já compensado.

Incidem apenas sobre a taxa efetivamente paga. Não se somam 50% e 100%: paga-se a diferença em falta. Processamento até 14 dias após o facto que dá origem à compensação.

Enquanto existir apenas um ano previsto, a data exata ainda não está confirmada. Os prazos contam da data de lançamento anunciada para cada volume; a confirmação de uma data ou alteração é comunicada na conta e por email. Não se inventa um dia de lançamento.

O preço final dos livros e os portes serão apresentados antes do pagamento final. Podes cancelar antes da compra final e recuperar o adiantamento segundo as condições. Nos conjuntos, o adiantamento é repartido pelos volumes, e cada volume tem o seu pagamento final e prazo. Não há renovação automática.

A taxa remunera o serviço de reserva e não é descontada no livro. O adiantamento é crédito para a compra final.

Os descontos de pré-lançamento do plano aplicam-se primeiro ao preço dos livros. Depois abate-se o adiantamento, também a portes elegíveis. Qualquer excedente será acertado ou devolvido.

Se o lançamento for cancelado, não ocorrer no ano anunciado ou for adiado mais de três meses face à primeira data exata anunciada, aplicam-se as regras de cancelamento e devolução. O adiantamento mantém-se separado da taxa.

Cancelamento: o que é devolvido?

Dentro de 14 dias desde a adesão na Europa ou 7 dias fora da Europa, são devolvidos a taxa de serviço e o adiantamento.

Depois desses 14/7 dias, a taxa de serviço NÃO É DEVOLVIDA por desistência. Após esse período, só é devolvida total ou parcialmente por incumprimento de prazos imputável ao Montarion Universe ou não entrega imputável à transportadora.

Antes do pagamento final, o adiantamento é SEMPRE DEVOLVIDO se cancelares: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € ou 22 €, consoante a modalidade.

Depois da compra final e da receção do livro, mantêm-se os direitos legais de devolução. Quando aplicável, o reembolso do preço do livro inclui o adiantamento utilizado. Os portes originais e de devolução seguem a lei do destino.

Direitos legais, em separado

Esta política comercial não elimina direitos imperativos. Na UE, o prazo de resolução dos serviços conta, em regra, do contrato, e o dos bens físicos da receção. O enquadramento de contratos mistos depende da prestação principal. Os 7 dias fora da Europa são um mínimo comercial e não reduzem prazos legais superiores. Uma ocorrência de transporte não elimina as obrigações do vendedor.

A devolução da taxa é uma compensação comercial e não substitui o reembolso dos livros, adiantamentos ou portes que seja legalmente devido. Continuam a aplicar-se os direitos legais de resolução, falta de entrega e conformidade. Uma alteração da data não é aceite pelo silêncio do cliente.

Para desistir, comunica uma decisão inequívoca para montarionuniverse@gmail.com ou usa Minha Conta → Reservas. Indica a referência. Os reembolsos devidos são efetuados pelo meio de pagamento original, sem custos. A confirmação da reserva e as condições contratadas são enviadas por email. O prazo comercial de 14/7 dias nunca limita direitos imperativos. Reclamações e resolução de litígios: consulta as condições do país abaixo.

Condições por país e formulários de livre resolução