Condiciones de reserva

Reserva normal: envío anticipado

Pago entre 25 y 20 días antes. Envío hasta 15 días antes. Si incumplimos por responsabilidad de Montarion Universe, devolvemos el 50% de la tarifa en 14 días. Esta modalidad no garantiza recibir antes.

La ventana de pago va del día 25 al 20 anterior al lanzamiento. Recibirás un aviso por email y en Mi Cuenta con precio, descuentos, crédito, portes y saldo.

El pago es tardío si no se realiza entre los días 25 y 20 anteriores al lanzamiento. Si pagas después de ese plazo, el libro listo se expedirá en 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. El retraso causado únicamente por un pago tardío no genera la compensación del 50%.

Si la preparación necesita más tiempo, se podrá expedir hasta 30 días después del lanzamiento. Si no se expide hasta 15 días antes del lanzamiento por motivo imputable a Montarion Universe, devolvemos el 50% de la tarifa pagada en los 14 días siguientes. Superado el plazo máximo aplicable, la compensación total pasa al 100%, descontando lo ya compensado.

Se calculan solo sobre la tarifa pagada. El 50% y el 100% no se suman: se abona la diferencia pendiente. Se procesan en 14 días desde el hecho que las origina.

Si solo se indica un año previsto, la fecha exacta no está confirmada. Los plazos cuentan desde el lanzamiento anunciado para cada volumen; las fechas y cambios se notifican por email y en la cuenta.

El precio final y los portes se presentan antes del pago final. Puedes cancelar antes de la compra final y recuperar el anticipo según las condiciones. En conjuntos, el anticipo se reparte entre los volúmenes y cada volumen tiene su pago final y plazo. No hay renovación automática.

La tarifa remunera el servicio y no se descuenta del libro. El anticipo es crédito para la compra final.

El descuento de prelanzamiento se aplica primero a los libros. Después se descuenta el anticipo, también de portes elegibles. El excedente se ajustará o devolverá.

Si se cancela el lanzamiento, no ocurre en el año anunciado o se aplaza más de tres meses desde la primera fecha exacta, se aplican las reglas de cancelación y devolución. El anticipo sigue separado de la tarifa.

Cancelación: ¿qué se devuelve?

Dentro de los 14 días desde la adhesión en Europa o 7 días fuera de Europa, se devuelven la tarifa de servicio y el anticipo.

Tras esos 14/7 días, la tarifa NO SE DEVUELVE por desistimiento voluntario. Después solo se devuelve total o parcialmente por incumplimientos de plazos imputables a Montarion Universe o falta de entrega imputable al transportista.

Antes del pago final, el anticipo SIEMPRE SE DEVUELVE al cancelar: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € o 22 €, según la modalidad.

Tras la compra final y la recepción, se mantienen los derechos legales de devolución. Cuando corresponda, el reembolso del libro incluye el anticipo utilizado. Los portes originales y de devolución siguen la ley del destino.

Derechos legales, por separado

Esta política comercial no elimina derechos imperativos. En la UE, el plazo de servicios suele contar desde el contrato y el de bienes desde la recepción. Los contratos mixtos dependen de la prestación principal. Los 7 días fuera de Europa son un mínimo comercial y no reducen plazos legales superiores. Los problemas del transporte no eliminan las obligaciones del vendedor.

La devolución de la tarifa es una compensación comercial y no sustituye los reembolsos legales de libros, anticipos o portes. Se mantienen los derechos legales. El silencio no supone aceptar una nueva fecha.

Para cancelar, envía una declaración inequívoca a montarionuniverse@gmail.com o usa Mi Cuenta → Reservas e indica la referencia. Los reembolsos debidos se realizan por el medio original sin costes. La confirmación y condiciones se envían por email. El plazo comercial de 14/7 días no limita derechos imperativos. Para reclamaciones y resolución de litigios, consulta las condiciones del país abajo.

Condiciones por país y formularios de desistimiento