Podmínky rezervace

Běžná rezervace: předčasné odeslání

Platba 25 až 20 dnů před vydáním. Odeslání nejpozději 15 dnů předem. Pokud termín nesplníme z důvodů na straně Montarion Universe, vrátíme 50% poplatku do 14 dnů. Dřívější odeslání u této varianty nezaručuje dřívější převzetí.

Platební období trvá od 25. do 20. dne před vydáním. E-mailem a v sekci Můj účet dostaneš oznámení s cenou, slevami, kreditem, poštovným a zbývající částkou.

Pokud nezaplatíš mezi 25. a 20. dnem před vydáním, platba je opožděná. Po tomto termínu se připravená kniha odešle do 72 pracovních hodin od potvrzení platby. Zpoždění způsobené výhradně opožděnou platbou nezakládá nárok na 50% kompenzaci.

Pokud příprava vyžaduje více času, může odeslání proběhnout do 30 dnů po vydání. Pokud z důvodů na straně Montarion Universe neodešleme nejpozději 15 dnů před vydáním, vrátíme 50% skutečně zaplaceného poplatku do 14 dnů od tohoto porušení. Po překročení platného nejzazšího termínu činí celková kompenzace 100%, po odečtení již vyplacené části.

Týkají se jen skutečně zaplaceného poplatku. 50% a 100% se nesčítá: vyplácí se chybějící rozdíl. Zpracování do 14 dnů od události zakládající nárok na kompenzaci.

Dokud je uveden jen plánovaný rok, přesné datum není potvrzeno. Lhůty se počítají od oznámeného data vydání každého svazku; potvrzení či změna se oznamuje v účtu a e-mailem. Den vydání se nevymýšlí.

Konečná cena knih a poštovné se zobrazí před konečnou platbou. Před konečným nákupem můžeš rezervaci zrušit a získat zálohu zpět podle podmínek. U sad se záloha rozdělí mezi svazky a každý má vlastní konečnou platbu a termín. Bez automatického obnovení.

Poplatek hradí službu rezervace a neodečítá se z ceny knihy. Záloha se započítá do konečného nákupu.

Předprodejní slevy tvého tarifu se nejprve uplatní na ceny knih. Potom se odečte záloha, i z uznatelného poštovného. Případný přeplatek se vyrovná nebo vrátí.

Pokud se vydání zruší, neuskuteční v oznámeném roce nebo odloží o více než tři měsíce oproti prvnímu oznámenému přesnému datu, platí pravidla zrušení a vrácení peněz. Záloha zůstává oddělená od poplatku.

Zrušení: co se vrací?

Do 14 dnů od sjednání v Evropě nebo 7 dnů mimo Evropu se vrací poplatek za službu i záloha.

Po těchto 14/7 dnech se poplatek při dobrovolném odstoupení NEVRACÍ. Poté se zcela nebo částečně vrací jen při nedodržení termínů přičitatelném Montarion Universe nebo nedoručení přičitatelném dopravci.

Před konečnou platbou se záloha při zrušení VŽDY VRACÍ: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € nebo 22 € podle varianty.

Po konečném nákupu a převzetí knihy zůstávají zákonná práva na vrácení. Je-li to relevantní, vrácení ceny knihy zahrnuje použitou zálohu. Původní a zpáteční poštovné se řídí právem cílové země.

Zákonná práva, samostatně

Tato obchodní politika neruší kogentní práva. V EU lhůta pro odstoupení u služeb zpravidla běží od smlouvy a u fyzického zboží od převzetí. Posouzení smíšených smluv závisí na hlavním plnění. 7 dnů mimo Evropu je obchodní minimum a nezkracuje delší zákonné lhůty. Problém při přepravě neruší povinnosti prodávajícího.

Vrácení poplatku je obchodní kompenzace a nenahrazuje zákonně dlužné vrácení ceny knih, záloh nebo poštovného. Zákonná práva na odstoupení, řešení nedoručení a soulad se smlouvou zůstávají. Mlčení zákazníka neznamená přijetí změny data.

Pro odstoupení pošli jednoznačné prohlášení na montarionuniverse@gmail.com nebo použij Můj účet → Rezervace. Uveď referenční číslo. Dlužné částky vracíme původním způsobem platby bez nákladů. Potvrzení rezervace a sjednané podmínky posíláme e-mailem. Obchodní lhůta 14/7 dnů nikdy neomezuje kogentní práva. Pro stížnosti a řešení sporů viz podmínky země níže.

Podmínky podle země a formuláře pro odstoupení