Fomu hii inakuruhusu kumwasiliana moja kwa moja na muuzaji. Livro de Reclamações ni mfumo wa Kireno; si jukwaa la malalamiko la Umoja wa Ulaya. Unaweza pia kutumia njia nyingine halali zinazohusika, zikiwemo zile zinazotumika katika migogoro inayohusu mipaka ya nchi. Livro de Reclamações — Ureno.