Ĉi tiu formularo ebligas rekte kontakti la vendiston. Livro de Reclamações estas portugala mekanismo; ĝi ne estas platformo por reklamoj de la Eŭropa Unio. Vi ankaŭ povas uzi la aliajn kompetentajn jurajn rimedojn, inkluzive de tiuj aplikeblaj al translimaj konfliktoj. Livro de Reclamações — Portugalio.