Stu mudellu permette di cuntattà direttamente u venditore. Livro de Reclamações hè un mecanismu purtughese; ùn hè micca una piattaforma di l’Unione Europea per e lamentele. Pudete ancu ricorre à l’altri mezu legali cumpetenti, cumpresi quelli applicabili à i cunflitti transfrontalieri. Livro de Reclamações — Portugallu.