Hierdie vorm laat jou toe om die verkoper direk te kontak. Die klagteboek is 'n Portugese stelsel; dit is nie 'n Europese Unie-klagteplatform nie. Jy kan ook ander geskikte wetlike middele gebruik, insluitend dié wat van toepassing is op grensoverschrijdende geskille. Klagtes.