Condicions de la resèrva

Resèrva normala: mandadís anticipat

Pagament entre 25 e 20 jorns abans. Mandadís al mai tard 15 jorns abans. Se mandam pas dins aquel delai per responsabilitat de Montarion Universe, remborsam 50% dels fraisses dins un maximum de 14 jorns. Amb aquesta formula, mandar abans garantís pas de recebre abans.

Lo periòde va del 25en al 20en jorn abans la sortida. Recebràs un avís per email e dins Mon compte amb lo prètz, las reduccions, lo crèdit, los fraisses de mandadís e lo montant restant.

Se pagas pas entre lo 25en e lo 20en jorn abans la sortida, lo pagament es tardiu. Se pagas aprèp aquel delai, lo libre prèst serà expediat dins un maximum de 72 oras obrièras aprèp confirmacion del pagament. Lo retard causat unicament pel pagament tardiu dona pas drech a la compensacion de 50%.

Se la preparacion necessita mai de temps, l'expedicion poirà aver luòc fins a 30 jorns aprèp la sortida. Se lo mandadís a pas luòc al mai tard 15 jorns abans la sortida per un motiu imputable a Montarion Universe, remborsam 50% dels fraisses de servici efectivament pagats dins un maximum de 14 jorns aprèp aquel mancament. Un còp passat lo delai maximum aplicable, la compensacion totala passa a 100%, deduch lo montant ja compensat.

S'aplican sonque als fraisses efectivament pagats. Los 50% e 100% s'apondon pas: se paga la diferéncia restanta. Tractament dins un maximum de 14 jorns aprèp lo fach a l'origina de la compensacion.

Tant que i a sonque una annada prevista, la data exacta es pas encara confirmada. Los delais comptan dempuèi la data de sortida anonciada per cada volum; la confirmacion d'una data o d'un cambiament es comunicada dins lo compte e per email. S'inventa pas cap de jorn de sortida.

Lo prètz final dels libres e los fraisses de mandadís seràn presentats abans lo pagament final. Pòdes anullar abans la crompa finala e recuperar l'avança segon las condicions. Pels ensembles, l'avança es repartida entre los volums, e cada volum a son pagament final e son delai. I a pas de renovelament automatic.

Los fraisses remunèran lo servici de resèrva e son pas deduches del libre. L'avança es un crèdit per la crompa finala.

Las reduccions d'abans la sortida del plan s'aplican primièr al prètz dels libres. Puèi se dedutz l'avança, tanben dels fraisses de mandadís eligibles. Tot excedent serà ajustat o remborsat.

Se la sortida es anullada, a pas luòc dins l'annada anonciada o es ajornada de mai de tres meses respecte a la primièra data exacta anonciada, las règlas d'anullacion e de remborsament s'aplican. L'avança demòra separada dels fraisses.

Anullacion: qué es remborsat?

Dins los 14 jorns dempuèi l'adesion en Euròpa o 7 jorns fòra d'Euròpa, los fraisses de servici e l'avança son remborsats.

Aprèp aqueles 14/7 jorns, los fraisses de servici SON PAS REMBORSATS en cas de renonciacion. Aprèp aquel periòde, son remborsats totalament o parcialament sonque per un incompliment de delais imputable a Montarion Universe o una abséncia de liurason imputabla al transportaire.

Abans lo pagament final, l'avança ES TOTJORN REMBORSADA se anullas: 25 €, 50 €, 14 €, 9 €, 32 € o 22 €, segon la formula.

Aprèp la crompa finala e la recepcion del libre, los dreches legals de retorn se mantenon. Quand s'aplica, lo remborsament del prètz del libre inclutz l'avança utilizada. Los fraisses de mandadís originals e de retorn seguisson la lei de la destinacion.

Dreches legals, a despart

Aquesta politica comerciala suprimís pas de dreches imperatius. Dins l'UE, lo delai de retractacion dels servicis compta, en règla generala, dempuèi lo contracte, e lo dels bens fisics dempuèi la recepcion. Lo regim dels contractes mixtes depend de la prestacion principala. Los 7 jorns fòra d'Euròpa son un minimum comercial e redusisson pas de delais legals mai longs. Un incident de transpòrt suprimís pas las obligacions del vendeire.

Lo remborsament dels fraisses es una compensacion comerciala e remplaça pas lo remborsament dels libres, avanças o fraisses de mandadís legalament degut. Los dreches legals de retractacion, abséncia de liurason e conformitat contunhan de s'aplicar. Un cambiament de data es pas acceptat pel silenci del client.

Per te retractar, comunica una decision inequivòca a montarionuniverse@gmail.com o utiliza Mon compte → Resèrvas. Indica la referéncia. Los remborsaments deguts son efectuats pel mejan de pagament original, sens fraisses. La confirmacion de la resèrva e las condicions contractadas son mandadas per email. Lo delai comercial de 14/7 jorns limita pas jamai los dreches imperatius. Reclamacions e resolucion dels litigis: consulta las condicions del país çai jos.

Condicions per país e formularis de retractacion