Este formulário facultativo permite comunicar uma desistência prevista na lei deste destino, pedir uma devolução voluntária ou reclamar por defeito. Não cria um direito universal de devolução nem substitui um modelo nacional que seja legalmente exigido. Podes contactar por email ou por outra declaração admissível, sem utilizar este formulário.
José Luís Santos Monteiro, titular de Montarion Universe, NIF 271034378. Morada e endereço de devolução: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (apenas mensagens).
Nas compras abrangidas pelo regime de marketing direto, o cancelamento é comunicado por escrito nos sete dias desde a receção do livro. Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do exemplar devolvido, identificando encomenda, destinatário e data. O reembolso é emitido após a apresentação desse comprovativo, sem aguardar pela chegada do livro.
Pagamos os portes suportados pelo cliente para enviar o livro devolvido. O cliente apresenta o comprovativo de envio e o comprovativo da despesa, para que os portes sejam restituídos juntamente com o reembolso da compra.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Imprime a versão preenchida, inclusive para PDF, e envia para montarionuniverse@gmail.com. Podes juntar prova do envio do retorno quando aplicável. Preencher esta página não envia a comunicação. Fotografias e este formulário não são condição para exercer direitos legais. Não incluas números de cartão ou códigos de segurança.