Este formulário facultativo permite comunicar uma desistência prevista na lei deste destino, pedir uma devolução voluntária ou reclamar por defeito. Não cria um direito universal de devolução nem substitui um modelo nacional que seja legalmente exigido. Podes contactar por email ou por outra declaração admissível, sem utilizar este formulário.
José Luís Santos Monteiro, titular de Montarion Universe, NIF 271034378. Morada e endereço de devolução: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (apenas mensagens).
Pode comunicar a desistência em suporte duradouro, incluindo email, nos 7 dias úteis após receber o livro. Se faltar a informação obrigatória, o prazo pode ser alargado a 3 meses; se a informação for fornecida nesse período, os 7 dias úteis contam-se da sua receção.
Emitimos o reembolso nos 7 dias após a receção de comprovativo válido de envio do livro devolvido pelo cliente. O comprovativo deve identificar a encomenda, o destinatário e a data de envio. O consumidor pode verificar o livro; não há penalização de desistência.
Reembolsamos também os portes pagos pelo cliente para devolver o livro, mediante apresentação do comprovativo da despesa.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Imprime a versão preenchida, inclusive para PDF, e envia para montarionuniverse@gmail.com. Podes juntar prova do envio do retorno quando aplicável. Preencher esta página não envia a comunicação. Fotografias e este formulário não são condição para exercer direitos legais. Não incluas números de cartão ou códigos de segurança.