Este formulário opcional permite comunicar uma desistência prevista na lei deste destino, pedir uma devolução voluntária ou reclamar por defeito. Não cria um direito universal de devolução nem substitui um modelo nacional que seja legalmente exigido. Você pode entrar em contato por email ou por outra declaração admissível, sem utilizar este formulário.
José Luís Santos Monteiro, titular de Montarion Universe, NIF 271034378. Endereço e endereço de devolução: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (apenas mensagens).
Você pode exercer o direito legal de arrependimento nos sete dias desde a assinatura ou recebimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A devolução nesse período não tem custos para o consumidor.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovante de envio do livro devolvido, identificando o pedido, o destinatário e a data. Após o recebimento desse comprovante, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após o recebimento do comprovante de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovante. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O arrependimento legal não tem custos para o consumidor. Organizamos a devolução; os fretes necessários que tenham sido adiantados são restituídos mediante comprovante da despesa.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Imprima a versão preenchida, inclusive em PDF, e envie para montarionuniverse@gmail.com. Quando aplicável, você pode anexar o comprovante de envio da devolução. O preenchimento desta página não envia a comunicação. Fotografias e este formulário não são condição para exercer direitos legais. Não inclua números de cartão ou códigos de segurança.