退貨或投訴 · 巴西

此可選表格可讓您根據適用於此目的地的法律通知取消、請求自願退貨或報告缺陷。 它並不創立退貨的普遍權利,也不取代法律要求的國家示範表格。 您可以透過電子郵件或其他可接受的宣告,而不使用此表格與我們聯絡。

José Luís Santos Monteiro,Montarion Universe 的持有者,稅務識別號 271034378。退貨地址:Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E、4250-481 Porto,葡萄牙。郵箱:montarionuniverse@gmail.com。WhatsApp:+351 969 091 148(僅限訊息)。

此目的地的返回條件

根據消費者保護法,您可以在簽署或收到後七天內行使法定撤銷權。 在此期間的退貨對消費者沒有費用。

收到您的撤銷通知後,我們將立即確認收到並安排立即退還已支付的金額,並對金額進行調整。 如有必要,我們會立即通知金融機構或卡片管理員,以防止收費或撤銷收費。 退款不以事先提交發貨證明或書籍已到達為條件。

我們提供退回書籍的說明,而不會向消費者收取費用。 賬戶或卡片上的資金可用時間可能取決於支付服務提供商和銀行的程式;這一銀行處理時間並不推遲通知或賣方必須立即採取的步驟。

行使法定撤銷權對消費者是免費的。 我們安排退貨;必要的運費預付款將在費用證明後退還。

我們將傳送退款處理確認資訊。款項到賬時間取決於您的支付方式,可能需要幾天或幾周;此銀行處理時間不改變賣方依法必須完成退款的期限。

列印完成的表格,包括PDF,並將其傳送至montarionuniverse@gmail.com。 如適用,您可以附上您已將書籍退回的證明。 完成此頁面不會傳送您的訊息。 照片和本表格並非行使您的法定權利所必需。 不要包括卡號或安全程式碼。