此可选表格可让您根据适用于此目的地的法律通知取消、请求自愿退货或报告缺陷。 它并不创立退货的普遍权利,也不取代法律要求的国家示范表格。 您可以通过电子邮件或其他可接受的声明,而不使用此表格与我们联系。
José Luís Santos Monteiro，Montarion Universe 的持有者，税务识别号 271034378。退货地址：Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E、4250-481 Porto，葡萄牙。邮箱：montarionuniverse@gmail.com。WhatsApp：+351 969 091 148（仅限消息）。
我们不提供自动自愿退货政策,简单的改变主意。 省或地区特有的取消权仍然有效,包括因缺乏信息、未提供合同副本或未交付而产生的取消权。
在魁北克省,如果信息或合同有某些缺陷,可以在收到合同后7天内取消;如果未发送合同,可以在购买后30天内取消。 若在约定日期后 30 天内未交付,或在没有指定日期的情况下,在购买日期后 30 天内未交付,则可在交付前取消订单。
根据魁北克法律,客人必须在取消预订后的15天内全额退款。 书籍必须在取消通知后15天内退回(如果是在通知后发生的,则在交付后15天内退回 ) , 费用由卖方承担。 这些时间框架并不取决于事先的视察。 在其他省份,适用的地方法规仍然有效,并且没有被魁北克的时间框架所取代。
在不列颠哥伦比亚省，远程销售合同依法取消时，我们会在收到通知后15天内提供退货指示。 如果我们未能提供这些说明,消费者将免除第51条规定的退货义务。 我们承担合理的退货费用。 对于通过邮件退货,商品在发货时即被视为已退回。 全额退款,不扣除任何费用,应在取消通知后 15 天内支付,或者,如果法律要求退货并且提供了退货说明,则应在实际退货后 15 天内支付(如果退货发生在之后 ) ; 当法律认为商品在发货时已退回时,我们不会等待商品通过邮件到达。
您可以联系我们要求例外自愿退货。 条件在退货前通知;请求不构成接受。
我们将发送退款处理确认信息。款项到账时间取决于您的支付方式，可能需要几天或几周；此银行处理时间不改变卖方依法必须完成退款的期限。
打印完成的表格,包括PDF,并将其发送至montarionuniverse@gmail.com。 如适用,您可以附上您已将书籍退回的证明。 完成此页面不会发送您的消息。 照片和本表格并非行使您的法定权利所必需。 不要包括卡号或安全代码。