退货或投诉 · 巴西

此可选表格可让您根据适用于此目的地的法律通知取消、请求自愿退货或报告缺陷。 它并不创立退货的普遍权利,也不取代法律要求的国家示范表格。 您可以通过电子邮件或其他可接受的声明,而不使用此表格与我们联系。

José Luís Santos Monteiro,Montarion Universe 的持有者,税务识别号 271034378。退货地址:Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E、4250-481 Porto,葡萄牙。邮箱:montarionuniverse@gmail.com。WhatsApp:+351 969 091 148(仅限消息)。

此目的地的返回条件

根据消费者保护法,您可以在签署或收到后七天内行使法定撤销权。 在此期间的退货对消费者没有费用。

收到您的撤销通知后,我们将立即确认收到并安排立即退还已支付的金额,并对金额进行调整。 如有必要,我们会立即通知金融机构或卡片管理员,以防止收费或撤销收费。 退款不以事先提交发货证明或书籍已到达为条件。

我们提供退回书籍的说明,而不会向消费者收取费用。 账户或卡片上的资金可用时间可能取决于支付服务提供商和银行的程序;这一银行处理时间并不推迟通知或卖方必须立即采取的步骤。

行使法定撤销权对消费者是免费的。 我们安排退货;必要的运费预付款将在费用证明后退还。

我们将发送退款处理确认信息。款项到账时间取决于您的支付方式,可能需要几天或几周;此银行处理时间不改变卖方依法必须完成退款的期限。

打印完成的表格,包括PDF,并将其发送至montarionuniverse@gmail.com。 如适用,您可以附上您已将书籍退回的证明。 完成此页面不会发送您的消息。 照片和本表格并非行使您的法定权利所必需。 不要包括卡号或安全代码。