یہ شرطیں جسمانی کتابوں کی خرید و فروخت پر لاگو ہوتی ہیں جہاں José Luís Santos Monteiro، Montarion Universe کا مالک، فروخت کرنے والے کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔ باہری شاپوں سے خریداروں کی خریداری کو وہاں پہچانے گئے فروخت کرنے والے کے شرطوں کے تحت چلایا جاتا ہے، جس میں ضروری صارفین کے حقوق کو محدود نہیں کیا جاتا ہے۔
اکتوبر 2، 2026 کا ورژن · ریویژن 2. اس دستاویزی میں اس منزل کے لئے شائع شدہ حالات شامل ہیں؛ مجموعی قیمت اور معاہدہ شدہ فراہمی کے وقت سمیت انفرادی خریداری ڈیٹا، آرڈر تصدیق کا حصہ ہے۔
José Luís Santos Monteiro، Montarion Universe کا مالک، پرتگالی ٹیکس نمبر NIF 271034378. پتہ اور واپسی کا پتہ: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. ای میل: montarionuniverse@gmail.com. وائٹس اپ: +351 969 091 148 (صرف پیغامات کے لئے)۔
ادائیگی کی تصدیق کے بعد، پیداوار شروع ہونے میں 8 کیلنڈر دن لگ سکتے ہیں، اگرچہ ایک مختصر انتظار کی مدت عام طور پر امید کی جاتی ہے۔ Lulu Direct یا Cloudprinter پیداوار اور فراہمی کی تخمینہ پیشگی ادائیگی سے پہلے پیداوار کی شروعات سے چلتی ہے اور ان انتظار کے دنوں کو شامل نہیں کرتی. اس لئے مجموعی وقت فریم تیاری کے لئے 8 کیلنڈر دن تک اور منتخب منزل اور شحن کے طریقے کے لئے پیداوار اور شحن کی تخمینے تک ہے۔ اس تخمینے سے دیر یا غیر تحویل کے صورت میں قانونی حقوق کو محدود نہیں کیا جاسکتا۔
ایک معیاری کتاب کو صرف ایک آرڈر کے بعد پرنٹ کرنے سے خود واپسی کا حق ختم نہیں ہوتا۔ سٹیٹوٹیکل پرسنائزڈ گوڈز کی استثناء صرف اس صورت میں لاگو ہوتی ہے جب کتاب اصل میں کلائنٹ کی وضاحتوں کے مطابق بنائی گئی ہو یا واضح طور پر پرسنائزڈ ہو۔
شاپ خریدنے کے لیے Shopify اور بل کے لیے Moloni استعمال کرتا ہے. کتابیں Lulu Direct یا Cloudprinter کے ذریعے پرنٹ اور بھیجی جاتی ہیں، جس کے مطابق آرڈر اور منزل مقرر کی جاتی ہے۔ فروخت کرنے والا Montarion Universe کا مالک ہے؛ یہ فراہم کُنندہ صارفین کے لئے فروخت کرنے والے کی ذمہ داریوں کی جگہ نہیں لیتے۔
خریدنے کی تصدیق سے پہلے، آپ کتاب، ایڈیشن، زبان، مقدار، پتہ، پیسے، مجموعی قیمت، ٹیکس اور بھیجنے کی قیمت، اپنی معلومات کو درست کر سکتے ہیں اور یہ شرطیں پڑھ سکتے ہیں۔ آخری آرڈر کنٹرول کو واضح طور پر ادا کرنے کی ذمہ داری کو واضح کرنا چاہیے۔ دستیاب ادائیگی کے طریقے اور چارج کرنے کا وقت چیک آئوٽ پر دکھایا جاتا ہے۔ تصدیق آپ کو محفوظ رکھنے کے لئے ایک فارم میں آرڈر اور معاہدہ کے شرطوں کی شناخت کرتا ہے؛ ایک ادائیگی وصولی معاہدہ کی معلومات کی جگہ نہیں لیتا. بعد میں ہونے والی تبدیلیوں کے لئے مفاہمت کی ضرورت ہوتی ہے اور قانونی حقوق میں کمی نہیں ہوتی ہے۔
اس میں تیاری، پیداوار اور نقل و حمل شامل ہے۔ ایک قانونی ڈیفٹ سے زیادہ ایک طویل وقت فریم پہلے معلومات اور معاہدہ کی ضرورت ہے؛ ایک پرنٹنگ اندازہ صرف مجموعی فراہمی وقت فریم نہیں ہے. اگر ہم اس سے نمٹ نہیں سکتے تو ہم آپ کو حالات اور لاگو ہونے والے حقوق کے بارے میں آگاہ کرتے ہیں تاکہ آپ ایک نئے وقت کے فریم پر اتفاق کر سکیں یا واپسی کے ساتھ منسوخ کر سکیں۔ خاموشی کو معاہدہ نہیں سمجھا جاتا ہے۔ آپ کتاب کو حاصل کرنے سے پہلے واپسی کی اطلاع دے سکتے ہیں اگر وہ نہیں بھیجی گئی تو واپسی کے لئے کوئی کتاب نہیں ہے۔
José Luís Santos Monteiro montarionuniverse@gmail.com پر یا رابطہ فرم کے ذریعے خریدنے کی مدد کو ہینڈل کرتا ہے، ایک اکاؤنٹ کے بغیر. فرم ایک حوالہ اور تصدیق فراہم کرتا ہے جو آپ محفوظ رکھ سکتے ہیں. جہاں بھی ای-کامرس کے قوانین کی ضرورت ہوتی ہے، ہم 48 گھنٹوں کے اندر شکایات کو تسلیم کرتے ہیں اور ان کا انتظام سٹیٹوٹیکل مدت کے اندر کرتے ہیں، جس میں ہندوستان میں ایک ماہ کی مدت شامل ہے۔ تحریر کو منسوخ کرنے اور واپس کرنے کے حقوق فوٹو، پہلے سے موجود اجازت نامے یا پرنٹر سے شکایت پر منحصر نہیں ہیں۔ فروخت کرنے والے کا پتہ اس صفحے پر ہے؛ ہم فروخت کرنے والے کی طرف سے ادا کی گئی واپسی کی ترتیب دیتے ہیں جہاں ضروری ہو۔ پرنٹر پر کتابیں براہ راست نہیں بھیجنا اگر ان کے پاس مناسب واپسی ایڈر نہ ہو
ہر خریدار کو منتخب کتابوں اور مقداروں کو ایک سبسکریپشن یا خودکار تجدید کے بغیر ڈھانپ لیا جاتا ہے۔ ادائگی سے پہلے، پیسے، مجموعی قیمت، لاگو ٹیکس، فراہمی کی لاگت اور دیگر معلوم چارج دکھایا جاتا ہے۔ اگر ایک چارج کو پہلے سے معقول طور پر شمار نہیں کیا جاسکتا تو اس کا حساب اندازے کا طریقہ اور اس چارج کے امکان کی وضاحت کی جاتی ہے۔ اضافی رقم ادا کرنے کے لئے واضح معاہدہ ضروری ہے۔ کتاب کی زبان ویب سائٹ اور معاہدہ زبانوں سے الگ پہچانی جاتی ہے۔
آپ اپنے مقصد کے ليے شرايط اور فارم کھول سکتے هيں ، محفوظ کر سکتے هيں اور پرنٹ کر سکتے هيں انفرادی آرڈر تصدیق میں آرڈر کی تفصیلات اور معاہدہ پر لاگو ہونے والے شرطوں کا ورژن شامل ہونا چاہیے، ایک فارمیٹ میں جو آپ محفوظ رکھ سکتے ہیں۔ بعد میں ویب سائٹ کے تبدیلیوں نے آپ کے معاہدہ کو تبدیل نہیں کیا. آپ ایک اکاؤنٹ بنانے کے بغیر فروخت کرنے والے سے ایک کاپی یا وضاحت کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایک بل معاہدہ تصدیق سے الگ ہے.
پرتگال میں قائم ہونے والا فروخت کرنے والا آپ کی خریداریاں کے لئے لاگو ہونے والے قانون کے تحت لازمی تحفظ کو ختم نہیں کرتا۔ کوئی اصطلاح خاص پرتگالی اختیارات کو فرض نہیں کرتی یا صلاحیت دار اداروں اور اختلاف حل کرنے والے اداروں تک رسائی کو روکتی ہے۔ جہاں ایک تجارتی اصطلاح ایک منطبق حتمی اصول کے ساتھ تنازعہ ہے، وہ اصول ترجیح لے لیتا ہے۔
وفاقی قانون کے آرٹیکل 56 کے تحت فروخت کے لئے، منسوخ کرنے کی اطلاع فراہمی یا دستخط کے پانچ کاروباری دنوں کے اندر دی جاسکتی ہے۔ یہ حالات خراب مصنوعات، غلط معلومات یا خریدنے سے پہلے پیش نہ کئے گئے چارج کے خلاف حفاظت کو ختم نہیں کرتے۔
آرٹیکل 56 کے تحت فروخت کے لئے آپ تحویل یا دستخط کے بعد پانچ کاروباری دنوں کے اندر منسوخ کرنے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔
قانونی مدت کے اندر ای میل یا فارم سمیت کسی قابلِ اعتماد ذریعے سے معاہدے سے دستبرداری کی اطلاع دی جا سکتی ہے۔ کتاب واپس کرنے پر ادا کردہ رقم واپس کی جاتی ہے۔ اس حق کے استعمال پر کوئی جرمانہ نہیں ہوتا۔ دفعہ 56 کے تحت کتاب واپس بھیجنے اور اس کی بیمہ کے اخراجات صارف برداشت کرتا ہے؛ نقائص سے متعلق اخراجات الگ قواعد کے تحت نمٹائے جاتے ہیں۔
آپ ان واپسی کی لاگت کی رضاکارانہ واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں؛ فیصلہ انفرادی ہے اور مکمل، جزوی یا منفی ہو سکتا ہے۔
ہم واپسی کی عمل میں ہے جب تصدیق بھیجتے ہیں. پیسے آپ کے اکاؤنٹ یا کارڈ پر دستیاب ہونے سے پہلے کا وقت ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہوتا ہے اور کچھ دن یا ہفتے ہو سکتا ہے۔ یہ بینک کی تاخیر اس وقت کو نہیں بدلتی جس کے بعد فروخت کرنے والے کو واپسی کی رقم جاری کرنی چاہیے۔
اگر کتاب خراب ہو، نا مکمل ہو، مختلف ایڈیشن یا زبان کے ساتھ آئے، یا آپ کی تعریف سے مطابقت نہ رکھے تو آپ بیچنے والے سے شکایت کر سکتے ہیں۔ حل میں لازمی علاج کے طریقوں کا احترام کیا جائے گا جیسے کہ دوبارہ مطابقت، متبادل، قیمت میں کمی یا واپسی کے ساتھ حل۔ سپلائی سے متعلق کسی نقصان کو حل کرنے کے لئے ضروری اخراجات فروخت کرنے والے کے ذمہ ہیں۔ خیال میں تبدیلی کے لئے واپسی کی مدت نقصان کے ذریعے مطالبے کو محدود نہیں کرتی ہے۔
مدد اور شکایات کے لئے ذمہ دار ڈیپارٹمنٹ José Luís Santos Monteiro کے ذریعے انتظام کیا جاتا ہے۔ آپ montarionuniverse@gmail.com سے رابطہ کر سکتے ہیں یا ویب سائٹ فارم استعمال کر سکتے ہیں- ایک اکاؤنٹ بنانے کے بغیر- آرڈر کی تفصیلات، مسئلہ، اور مطلوبہ حل فراہم کر کے. فروخت کرنے والے کے ساتھ شکایت کی درخواست کرنے سے مناسب اداروں یا عدالتوں کے لئے قانونی رجوع کی اجازت نہیں ہے۔ آپ کے حتمی حقوق کے نقصان کے لئے پرتگالی عدالتوں کی خصوصی اختیارات کو منٹ کرنے کے لئے کوئی شرط نہیں ہے.
پرتگال میں فروخت کرنے والے کی طرف سے پروسیسنگ جی ڈی پی آر کے تحت ہے۔ جہاں ممکن ہو، آپ رسائی، اصلاح، حذف، پابندی، اعتراض اور نقل و حمل کے اپنے حقوق کا استعمال کر سکتے ہیں نجی پالیسی میں رابطہ کے تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے. محلی حقوق بھی محفوظ رہتے ہیں۔
براہ راست خریداری کے آغاز کے لیے تیار کردہ معلومات۔ یہ اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب Montarion Universe کے مالک José Luís Santos Monteiro کو فروخت کنندہ کے طور پر شناخت کیا جائے۔ اس پالیسی کی اشاعت کا مطلب یہ نہیں کہ فروخت شروع ہو چکی ہے۔ بیرونی دکانوں کے فروخت کنندگان سے کی گئی خریداری پر انہی فروخت کنندگان کی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔
ڈیٹا کنٹرولر José Luís Santos Monteiro ہیں، ٹیکس نمبر 271034378، Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal؛ montarionuniverse@gmail.com؛ WhatsApp +351 969 091 148 (صرف پیغامات)۔ براہ راست خریداری میں نام، ای میل، بلنگ اور ترسیل کے پتے، ملک، فراہم کردہ یا قانوناً مطلوب ٹیکس کی معلومات، ترسیل کے لیے ضروری ہونے پر فون نمبر، منتخب کتابیں اور ایڈیشن، تعداد، قیمتیں، ٹیکس، ترسیلی اخراجات، آرڈر کا حوالہ اور حیثیت، ادائیگی، ترسیل اور معاونت کی مراسلت پراسیس کی جاتی ہے۔ لازمی خانے خریداری کے عمل میں واضح کیے جاتے ہیں۔ ناگزیر معلومات کے بغیر آرڈر مکمل کرنا یا پہنچانا ممکن نہیں؛ باقی معلومات اختیاری ہیں۔
خریداری پر کارروائی، ادائیگی وصول کرنے، کتابیں تیار کرنے اور پہنچانے، تصدیق بھیجنے اور معاونت دینے کے لیے ضروری معلومات آپ کی درخواست پر معاہدے سے پہلے کے اقدامات اور معاہدے کی تکمیل کے لیے پراسیس کی جاتی ہیں (GDPR کا آرٹیکل 6، پیراگراف 1، شق b)۔ انوائس جاری کرنا، ٹیکس کی اطلاع دینا، قانونی مدت تک ریکارڈ رکھنا اور صارف کے حقوق کی تعمیل قانونی ذمہ داریوں پر مبنی ہیں (شق c)۔ دھوکا دہی اور غلط استعمال کی روک تھام اور حقوق کا دفاع کاروبار اور لین دین کے تحفظ میں جائز مفاد پر مبنی ہیں، جسے آپ کے حقوق کے مقابل تولا جاتا ہے (شق f)۔ معاہدے کے لیے ناگزیر یا قانوناً مطلوب پراسیسنگ کے لیے رضامندی طلب نہیں کی جاتی۔
دکان خریداری اور آرڈروں کے انتظام کے لیے Shopify اور انوائس جاری کرنے کے لیے Moloni استعمال کرتی ہے۔ ادائیگیاں چیک آؤٹ پر درج فراہم کنندہ پراسیس کرتا ہے؛ رابطہ فارم کے ذریعے کارڈ نمبر یا سیکیورٹی کوڈ نہ بھیجیں۔ فروخت کنندہ لین دین کی وہ تفصیلات وصول کرتا ہے جو ادائیگی کی تصدیق، رقوم کی مطابقت اور رقم واپس کرنے کے لیے ضروری ہیں؛ کارڈ کی مکمل تفصیلات ادائیگی کا فراہم کنندہ پراسیس کرتا ہے۔ کتابیں تیار کرنے اور پہنچانے کے لیے آرڈر اور وصول کنندہ کی سختی سے ضروری معلومات Lulu Direct یا Cloudprinter کو، اصل میں استعمال ہونے والی سروس کے مطابق، اور متعلقہ پیداواری شراکت داروں اور نقل و حمل کے اداروں کو دی جاتی ہیں۔ انہیں اپنے کام کے لیے ضروری معلومات ملتی ہیں، گاہک کی پوری سابقہ سرگرمی تک عمومی رسائی نہیں۔ عام Lulu Direct انٹیگریشن میں فروخت کنندہ اپنے آرڈروں کے ڈیٹا کا کنٹرولر ہوتا ہے اور Lulu اس کی طرف سے ڈیٹا پراسیس کرتی ہے؛ چھپائی کی خدمت لینے سے فروخت کنندہ کی تمام ذمہ داریاں Lulu کو منتقل نہیں ہوتیں۔
ضروری معلومات ہوسٹنگ فراہم کنندگان Sites/OpenAI اور Cloudflare، استعمال ہونے والی ای میل خدمات (Google/Gmail یا Resend، جب فعال ہو)، معاونت کے مجاز افراد، اور قابل اطلاق ذمہ داریوں کے پابند اکاؤنٹنٹس یا مشیروں کو بھی مل سکتی ہیں۔ ٹیکس حکام، عدالتیں یا دیگر سرکاری ادارے قانونی بنیاد موجود ہونے پر معلومات وصول کرتے ہیں۔ فراہم کنندگان ہماری طرف سے کام کر سکتے ہیں یا قانون یا اپنی خدمات سے متعین کارروائیوں میں خودمختار کنٹرولر ہو سکتے ہیں۔ ادائیگی، انوائس، ترسیل، واپسی یا شکایات سے متعلق پیغامات سروس کی مراسلت ہیں۔ خریداری سے آپ اشتہارات یا نیوز لیٹر کے لیے سبسکرائب نہیں ہوتے؛ رضامندی پر مبنی مارکیٹنگ کے لیے الگ انتخاب ضروری ہے اور اسے رد یا منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
انوائس کی دستاویزات اور ضروری معاون ٹیکس ریکارڈ پرتگال کی قانونی مدت تک، عموماً 10 سال، محفوظ رکھے جاتے ہیں، الا یہ کہ کوئی دوسری قانونی مدت لاگو ہو۔ آرڈر کی عملی معلومات معاہدے کی تکمیل کے دوران اور ترسیل کے بعد صرف واپسیوں، ضمانتوں، قانونی ذمہ داریوں اور ممکنہ دعووں یا تنازعات کے لیے درکار مدت تک رکھی جاتی ہیں، قابل اطلاق قانونی مدتوں کو مدنظر رکھتے ہوئے۔ غیر ضروری ہو جانے والا ڈیٹا حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔ معاونت کے پیغامات پر رابطہ فارم کی مدت لاگو ہوتی ہے: معاملہ بند ہونے کے بعد زیادہ سے زیادہ 12 ماہ، سوائے اس کے کہ قانونی ذمہ داری یا تنازعے کے سبب مزید رکھنے کی ضرورت دستاویزی طور پر ثابت ہو۔ حذف کی درخواست ان دستاویزات کو ختم نہیں کرتی جنہیں قانوناً محفوظ رکھنا لازم ہے۔
Shopify اور ادائیگی، پیداوار، نقل و حمل، ہوسٹنگ اور مواصلات کے فراہم کنندگان یورپی اقتصادی علاقے سے باہر ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں، خصوصاً جب ترسیل کسی دوسرے ملک میں ہو۔ GDPR کے تحت آنے والی منتقلیاں صرف قابل اطلاق بنیاد پر ہو سکتی ہیں: تحفظ کی موزونیت کا فیصلہ، معیاری معاہداتی شقوں جیسے مناسب تحفظات اور ضرورت کے مطابق اضافی اقدامات، یا صرف متعلقہ صورت میں نافذ قانونی استثنا، جس میں گاہک کی درخواست پر بین الاقوامی ترسیل انجام دینے کی ضرورت بھی شامل ہے۔ آپ کنٹرولر کی ای میل کے ذریعے منزل کے بارے میں معلومات اور قابل اطلاق تحفظات کی نقل یا تفصیل مانگ سکتے ہیں، تیسرے فریق کے ڈیٹا اور خفیہ معلومات کے تحفظ کے ساتھ۔ رسائی انہی افراد تک محدود ہے جنہیں اپنے کام کے لیے معلومات درکار ہیں، اور مناسب حفاظتی اور رازداری کے اقدامات کی پابند ہے۔
آپ montarionuniverse@gmail.com کے ذریعے رسائی، تصحیح، حذف، تحدید اور، متعلقہ صورتوں میں، ڈیٹا کی منتقلی یا پراسیسنگ پر اعتراض کی درخواست کر سکتے ہیں۔ جب پراسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو تو آپ اسے واپس لے سکتے ہیں، اس سے پہلے کی پراسیسنگ متاثر نہیں ہوتی۔ اپنی صورت حال سے متعلق وجوہ کی بنا پر جائز مفاد پر مبنی پراسیسنگ پر اور کسی بھی وقت براہ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ جہاں قابل اطلاق مقامی قانون تیز جواب کا تقاضا کرے، ہم اس مدت کی پابندی کرتے ہیں۔ ہم GDPR کی مدتوں میں، عموماً ایک ماہ میں، جواب دیتے ہیں؛ کسی قانونی توسیع کی صورت میں وجوہ سمیت اطلاع دی جاتی ہے۔ آپ پہلے ہم سے رابطہ کیے بغیر CNPD (www.cnpd.pt) یا اپنے ملک کی مجاز ڈیٹا تحفظ اتھارٹی میں شکایت کر سکتے ہیں۔ ہم گاہک پر قانونی یا اسی طرح کے نمایاں اثرات رکھنے والے فیصلے صرف خودکار طریقے سے نہیں کرتے؛ یہ خودمختار فراہم کنندگان کے اپنے فیصلوں کی وضاحت نہیں ہے، اور انہیں اپنے طریقوں کی اطلاع آپ کو دینا ہوگی۔
خریداری کا عمل دستیاب ہونے پر کارٹ، سیشن، سیکیورٹی اور ادائیگی برقرار رکھنے کے لیے سختی سے ضروری کوکیز یا مساوی طریقے استعمال ہو سکتے ہیں۔ رضامندی کی ضرورت رکھنے والے اعدادوشمار یا اشتہارات وزیٹر کے پیشگی انتخاب پر منحصر ہیں۔ ویب سائٹ کی ترجیحات کسی بیرونی چیک آؤٹ کے اختیاری آلات کے لیے خودکار رضامندی نہیں بنتیں؛ قابل اطلاق معلومات اور اختیارات خود خریداری کے عمل میں دستیاب ہونے چاہئیں۔