Formuláriu opsionál ida-ne'e permite ita-boot atu relata dezisténsia ida ne'ebé prevee hosi lei ba destinu ida-ne'e, husu retornu voluntáriu ida ka reklama tanba defeitu. Ida-ne'e la kria direitu universál ida ba retornu ka substitui modelu nasionál ida ne'ebé maka ezije tuir lei. Ita-boot bele kontaktu ami liuhosi email ka deklarasaun aseitavel seluk lahó uza formuláriu ida-ne'e.
José Luís Santos Monteiro, titular Montarion Universe, NIF 271034378. Enderesu no enderesu ba devolusaun: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mensajen de’it).
Ita-boot bele komunika ita-boot nia dezisténsia liuhosi email ka liuhosi formuláriu iha loron serbisu 10 nia laran hafoin simu livru, iha kompras eletróniku sira ne'ebé kobre hosi rejime nasionál. Direitu ida-ne'e diferente hosi reklamasaun sira ba defeitu ka inkumprimentu.
Vendedor organiza devolusaun no reembolsa montante sira ne'ebé legalmente deve lahó atrazu indevidu, respeita kualkér prazu obrigatóriu ne'ebé aplikavel. Kondisaun livru nian verifikadu sein limita direitu sira inspesaun nian no retornu legál nian. Rekuza automátika ba reembolsu tanba loke de'it embalajen la aplika.
Kustu sira retornu nian ne'ebé lei atribui ba vendedór ne'e nia maka responsabiliza. Kustu sira seluk identifika ona molok sosa; Ita-boot bele husu reembolsu voluntáriu ida uza formuláriu, sujeitu ba análize individuál. Kustu sira ne'ebé nesesáriu atu rezolve defeitu ka livru ne'ebé la loos maka vendedór maka selu.
Konfirmasaun prosesamentu reembolsu nian haruka ona. Montante ne'ebé maka disponibiliza iha konta ka iha kartaun depende ba métodu pagamentu no bele lori loron ka semana barak; Tempu bankáriu ida-ne'e la muda períodu kumprimentu ne'ebé maka vendedór deve.
Imprime versaun ne’ebé kompleta, inklui ba PDF, no haruka ba montarionuniverse@gmail.com. Ita-boot bele anexa prova kona-ba haruka fila fali livru ne'ebé devolve bainhira aplikavel. Kompleta pájina ida-ne'e la haruka komunikasaun. Fotografia sira no formuláriu ida-ne'e la'ós kondisaun ida atu ezerse direitu legál sira. La inklui númeru kartaun ka kódigu seguransa nian.