Formuláriu opsionál ida-ne'e permite ita-boot atu relata dezisténsia ida ne'ebé prevee hosi lei ba destinu ida-ne'e, husu retornu voluntáriu ida ka reklama tanba defeitu. Ida-ne'e la kria direitu universál ida ba retornu ka substitui modelu nasionál ida ne'ebé maka ezije tuir lei. Ita-boot bele kontaktu ami liuhosi email ka deklarasaun aseitavel seluk lahó uza formuláriu ida-ne'e.
José Luís Santos Monteiro, titular Montarion Universe, NIF 271034378. Enderesu no enderesu ba devolusaun: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mensajen de’it).
Ita-boot bele ezerse ita-boot nia direitu legál ba dezisténsia iha loron hitu nia laran hafoin asinatura ka simu, tuir termu sira hosi Kódigu Protesaun Konsumidór nian. Retornu sira durante períodu ida-ne'e maka gratuitu ba konsumidór.
Bainhira ami simu komunikasaun kona-ba ezersísiu direitu atu deziste hosi kontratu, ami konfirma kedas nia resepsaun no providensia devolusaun imediata ba montante sira ne’ebé selu ona, ho atualizasaun monetária. Bainhira aplikável, ami komunika kedas ba instituisaun finanseira ka administradór kartaun atu impede kobransa ka halo estornu. Reembolsu la depende ba aprezentasaun prévia hosi komprovativu enviu nian ka ba livru to’o ona.
Ami fornese instrusaun atu devolve livru lahó kustu ba konsumidór. Montante ne’e sai disponivel iha konta ka kartaun bele depende ba prosedimentu fornesedór pagamentu no banku sira nian; tempu prosesamentu bankáriu ne’e la adia komunikasaun ka asaun imediata sira ne’ebé vendedór tenke halo.
Arrependementu legál maka gratuitu ba konsumidór. Ami organiza retornu; Kustu nesesáriu sira ne'ebé adianta ona sei hetan reembolsu bainhira iha prova despeza nian.
Konfirmasaun prosesamentu reembolsu nian haruka ona. Montante ne'ebé maka disponibiliza iha konta ka iha kartaun depende ba métodu pagamentu no bele lori loron ka semana barak; Tempu bankáriu ida-ne'e la muda períodu kumprimentu ne'ebé maka vendedór deve.
Imprime versaun ne’ebé kompleta, inklui ba PDF, no haruka ba montarionuniverse@gmail.com. Ita-boot bele anexa prova kona-ba haruka fila fali livru ne'ebé devolve bainhira aplikavel. Kompleta pájina ida-ne'e la haruka komunikasaun. Fotografia sira no formuláriu ida-ne'e la'ós kondisaun ida atu ezerse direitu legál sira. La inklui númeru kartaun ka kódigu seguransa nian.