Formuláriu opsionál ida-ne'e permite ita-boot atu relata dezisténsia ida ne'ebé prevee hosi lei ba destinu ida-ne'e, husu retornu voluntáriu ida ka reklama tanba defeitu. Ida-ne'e la kria direitu universál ida ba retornu ka substitui modelu nasionál ida ne'ebé maka ezije tuir lei. Ita-boot bele kontaktu ami liuhosi email ka deklarasaun aseitavel seluk lahó uza formuláriu ida-ne'e.
José Luís Santos Monteiro, titular Montarion Universe, NIF 271034378. Enderesu no enderesu ba devolusaun: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Email: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mensajen de’it).
Ita-boot bele ezerse dezisténsia legál iha loron kalendáriu sanulu nia laran hosi kontratasaun ka simu, ida-ne'ebé maka akontese depois. La presiza autorizasaun anteriór; vendedór selu ba retornu.
Arrependimentu bele komunika liuhosi butaun «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO», liuhosi email ka liuhosi formuláriu, lahó konta ka autorizasaun antes. Montante sira hetan reembolsu no livru hetan devolusaun, ho restituisaun resíproka; Ami sei fornese métodu retornu ida ne'ebé gratuitu. Ami la deduz kustu ba verifikasaun de'it no mós ami la penaliza ezersísiu direitu nian.
Ami maka selu kustu enviu devolusaun ne’ebé rezulta hosi dezisténsia legál. Se konsumidór selu ona sira antes, sira hetan reembolsu bainhira iha prova despeza nian.
Konfirmasaun prosesamentu reembolsu nian haruka ona. Montante ne'ebé maka disponibiliza iha konta ka iha kartaun depende ba métodu pagamentu no bele lori loron ka semana barak; Tempu bankáriu ida-ne'e la muda períodu kumprimentu ne'ebé maka vendedór deve.
Imprime versaun ne’ebé kompleta, inklui ba PDF, no haruka ba montarionuniverse@gmail.com. Ita-boot bele anexa prova kona-ba haruka fila fali livru ne'ebé devolve bainhira aplikavel. Kompleta pájina ida-ne'e la haruka komunikasaun. Fotografia sira no formuláriu ida-ne'e la'ós kondisaun ida atu ezerse direitu legál sira. La inklui númeru kartaun ka kódigu seguransa nian.