Ovaj neobavezni obrazac omogućava saopštavanje odustanka predviđenog zakonom ovog odredišta, zahtjev za dobrovoljni povraćaj ili reklamaciju zbog nedostatka. Ne stvara opšte pravo na vraćanje niti zamjenjuje nacionalni obrazac koji je zakonski obavezan. Možete se obratiti imejlom ili drugom prihvatljivom izjavom, bez korišćenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nosilac Montarion Universe, poreski Id 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Kod obuhvaćenih kupovina na daljinu Zakon 1.383 i Uredba 6.702 predviđaju odustanak u roku od sedam punih dana (jours francs) nakon prijema. Ako rok ističe u subotu, nedjelju ili na praznik, pomjera se na prvi sljedeći radni dan. Nedostatak obaveznih informacija može produžiti rok na tri mjeseca.
Odustanak možete saopštiti imejlom ili obrascem. Knjiga se vraća na adresu navedenu u ovom dokumentu; po prijemu primjerka provjeravamo njegovo stanje i vraćamo pripadajuće iznose, bez kazne i neopravdanog odlaganja. Samo direktne troškove vraćanja zbog odustanka može snositi potrošač.
Putem obrasca možete zatražiti izuzetan povraćaj tih troškova slanja; zahtjev može biti prihvaćen u cijelosti, djelimično ili odbijen. Kod nedostatka ili pogrešnog izdanja prodavac snosi potrebne troškove rješenja.
Potvrda o obradi povraćaja novca je poslata. Dostupnost iznosa na računu ili na kartici zavisi od načina plaćanja i može potrajati danima ili nedjeljama; ovo bankarsko vrijeme ne mijenja rok ispunjenja koji je dužan prodavac.
Odštampajte popunjenu verziju ili je sačuvajte kao PDF i pošaljite na montarionuniverse@gmail.com. Možete priložiti dokaz o slanju knjige nazad kada je primjenljivo. Popunjavanje ove stranice ne šalje obavještenje. Fotografije i ovaj obrazac nisu uslov za ostvarivanje zakonskih prava. Ne unosite brojeve kartica ni sigurnosne kodove.