Dette valfrie skjemaet lèt deg varsla om kansellering i samsvar med lovgivinga som gjeld for dette reisemålet, be om ein frivillig retur eller rapportera ein defekt. Det skaper ikkje ein universell rett til å returnera varer eller erstatta eit lovpålagt nasjonal modellskjema. Du kan kontakta oss via e-post eller annan akseptabel uttale utan å bruka dette skjemaet.
José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, NIF 271034378. Adresse og returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (berre meldingar).
Vi tilbyr ikkje automatisk retur berre fordi du har ombestemt deg. Du kan be om ei særskild vurdering med e-post eller skjemaet på nettstaden. Godkjenninga og vilkåra blir opplyste før boka blir send tilbake. Desse vilkåra for frivillig retur avgrensar ikkje lovfesta rettar ved manglar, feil levering, avtalebrot eller lovfesta avbestilling.
Dette unntaket vedrørande frivillig retur gjeld ikkje for retur av ei mangelfull bok som fastsett i artikkel 107. For slike returar dekkjer me kostnadene og gir den lovpålagde refusjonen innan 48 timar etter mottak av boka. Kriteria for frådrag for slitasje som gjeld for frivillige returar, gjeld ikkje.
Ved ein frivillig retur som me uttrykkjeleg har akseptert, ferdar me ut den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boka. Skade som kan knytast til kunden kan rettferdiggjera eit dokumentert frådrag som står i forhold til verditapet; viss boka har mista all sin verdi, kan refusjonen vera null. Dette gjeld ikkje ved lovfesta heving på grunn av mangel eller kontraktsbrotet til seljaren.
Det blir sendt stadfesting på handtering av refusjonen. Tilgjengeleggjering av beløpet på konto eller kort kjem an på betalingsmåten og kan ta dagar eller veker; denne banktida endrar ikkje fristen som seljaren må halde.
Skriv ut det utfylte skjemaet, også til PDF, og send det til montarionuniverse@gmail.com. Der det er aktuelt, kan du leggja ved bevis på at du har sendt boka tilbake. Å fylla ut denne sida sender ikkje meldinga di. Fotografiar og dette skjemaet er ikkje nødvendig for å utøva dei lovfesta rettane dine. Ikkje ta med kortnummer eller tryggingskodar.